销售经理人员测评

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！目录1测评目的...................................................................................................................22岗位说明...................................................................................................................23方案的设计与实施..................................................................................................33.1建立测评指标体系............................................................................................33.1.1确定岗位胜任素质.................................................................................33.1.2确定测评要素，建立指标体系............................................................33.2选择测评方法....................................................................................................73.3实施素质测评....................................................................................................83.3.1培训测评小组成员的操作规范............................................................83.3.2准备好所需要的场地、设备、材料....................................................83.3.3测评方案的具体实施.............................................................................84信息处理与反馈......................................................................................................84.1对测评结果做统计处理...................................................................................94.2跟踪测评结果....................................................................................................91测评目的质及其发展潜力，优化企业的人员配置，给公司提供销售经理的测评诊断报告，并提出咨询建议。2岗位说明销售经理的主要职责是：2.1团队建设：①协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行②通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；作、优质高效的良好的工作氛围；的障碍，培养员工个人发展能力；⑤将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；⑥评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。2.2业务管理：①参与前期项目策划思路的确定；②根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；并负责具体销售方案实施；④做好对销售节奏及进程的控制工作；⑤销售现场日常管理工作；2.3考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；2.4将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；2.5根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；2.6督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；2.7负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；2.8负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；2.92.10做好项目解释，现场业主投诉等工作。3方案的设计与实施3.1建立测评指标体系3.1.1确定岗位胜任素质件访谈法，调查销售经理的岗位胜任素质。经分析和调查，初步确定销售经理的岗位胜任素质如下表所列。胜任素质要素创新能力客户关系管理能团队建设和协作能人际关系营造市场和用户观念领导指挥能力说服沟通能力决策能力广告、财务等知识思维分析能力职业兴趣取向3.1.2确定测评要素，建立指标体系客户服务倾向承受压力能力灵活性和适应性时间管理能力查的素质。由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的18项，力、组织管理能力进行分类。要素作高分标准定义，建立指标体系。结果表示如下表。权重5%职业兴趣倾向一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机。自我成就动机个性心理特征5%5%3%2%思维分析能力熟练掌握与开拓市场、进行渠道建设和市场分析、促销管理以及管理大客户等有关的知识。4%专业知识4%2%10%说服沟通能力10%客户信赖的顾问--依照客户的需要和问题，提出独特见解和意见，深入参与客户的决策过程，指导客户如何面对艰难的问题。客户服务倾向10%组织计划能力10%组织计划能力10%8%8%广泛收集有用信息，具有准确的判断能力，能根据现状准确预见，及时做出反应。4%3.2选择测评方法如下表所示。心理测试--霍兰德职业兴趣测试心理测试--卡特尔16PF量表心理测试个人内在能心理测试--韦克斯成人智力量表销售管理基础知识笔试&个人档案分析市场和用户观念结构化面试人际关系营造能力评价中心技术--角色扮演评价中心技术—无领导小组讨论决策或辅助决策能力评价中心技术组织管理能力团队建设和协调能力评价中心技术—角色扮演客户关系管理能力评价中心技术信息收集、预测判断能评价中心技术力相关说明：此次结构化面试的流程如下。⑴其余应试者在休息室等候。⑵名考官。应试者进入面试室入座后，为25分钟左右，回答每个问题前，你可以先思考一下，不必紧张。准备好了我们现在就开始！”⑶人基本情况、学习、工作经历等。然后按照顺序宣读试题，请应试者一一回答。问题见附录。⑷随机发问。⑸工作单位，不允许该应试者回原来的休息室。⑹最高分和最低分后，所得平均分为面试分数。3.3实施素质测评3.3.1培训测评小组成员的操作规范标准指导语（主试要说的话）以及施测过程的时间控制、现场情况应急处理等。3.3.2准备好所需要的场地、设备、材料音像放映设备、摄像装置等。被测人员所需材料，包括测试编号、题本、答题纸等；测试人员所需材料，包括测评手册、记录纸、计时器等。3.3.