公司年终工作总结(精选15篇)

第页共页公司年终工作总结(精选15篇)公司年终工作总结(精选15篇)公司年终工作总结120xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作获得了一定的成绩。今年以来，公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理形式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作获得了一定的成绩，客服程度也有了一些根本的进步。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳程度，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目的，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。今年以来，公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理形式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作获得了一定的成绩，客服程度也有了一些根本的进步。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳程度，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目的，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。一、在制度建立方面，继续加强客户效劳根底管理工作，进一步完善相关管理制度1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步进步客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步进步客服人员综合素质。针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处分。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断进步效劳程度奠定了很好的根底作用。20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建立，从制度上为业务开展提供坚强保障，客户效劳部对于分公司挑选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了认真梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，按照学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进展了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，实在进步了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+N"效劳方案。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步进步客户满意度，树立公司良好的对外形象。为实在有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效施行各相关工作。提升了效劳品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司效劳程度，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作提供了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。四、从效劳的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新效劳内容1、积极配合分公司做好VIp客户工作为了进一步构建公司VIp客户效劳体系，为VIp客户提供附加值效劳工作，分公司开展了面向全区VIp客户提供特约商家优惠效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改进，现就缺乏与差距结合工作如何进展改进做如下安排：一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户效劳部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，进步效劳人员的整体综合素质。针对客户效劳部今年以来人员调整的客观原因，客户效劳部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进展定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进展专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进展传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务开展提供强有力的业务支持及后援保障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、安康地开展。公司年终工作总结2一年的时间即将过去，在繁忙的工作中不觉到了年末，该好好梳理总结今年的得失，为下步工作理清思路，明确目的，找出原因，使自己在来年工作中，学习中，思想中认识，发挥优点，弥补缺乏，不断进步，认真落实总公司总体工作目的，在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩大经营规模，使企业在剧烈的市场竞争中，站稳脚。一、今年公司的经营方针今年公司在经营过程中，公司新的领导班子提出互利共赢的经营方针，结合了几家大规模的租赁公司作为今年乃至今后的合作伙伴，通过周转材料的外调以全力满足公司重点工程及各工程部的需求，以确保公司的工程、工程的正常施工及顺利开工；在起重建筑机械设备中，公司通过优质的效劳，过硬的技术，全体员工在工作中的努力，赢得了市场，得到公司各工程的认可，通过外来建筑机械挂靠不断扩大市场，增强设备的周转利用率，以满足市场的要求，公司将各项经济技术指标进展分解，落实到部门、班组和个人，明确责任、制定奖罚方法。千斤重担众人挑。同时进步全体员工的本钱意识，加强本钱管理，在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩展经营，使企业在剧烈的市场竞争中，站稳脚，并能不断开展。二、公司在本钱控制方面1、对周转材料进出场认真严格把关，对于周转材料钢管有残次、缺陷的进展折扣，将残次部位切割修复利用，通过焊修对接将废料修复成x米的钢管进展重复周转使用，在钢模板收料上制定了严格的标准，在收料过程中严格按照标准执行，公司领导为了降低修复本钱，钢模板修复所用的修复材料全是各工程、工地废弃的钢筋头、钢板条以及报废的钢模板，通过修复从而到达重复周转使用。2、在起重机械方面，公司领导严格要求员工每天应认真做到做好日常维护保养工作，以确保施工设备的正常运转，在维护工作中所更换的液压油、齿轮油、钢丝绳等材料将回收再利用，用于吊篮、龙门架、钢模板上，从而大幅度降低了本钱，大幅度增加周转利用率。3、在员工工资方面，实行计件工资制。公司制定的周转材料、机械设备检查表，通过每月严格的检查制定员工工资；此举充分调动了员工工作积极性。三、公司在平安消费和技术培训方面分公司认真贯彻“平安第一，预防为主”的平安消费方针，使广阔职工掌握必要的平安知识和平安技能，进步职工平安消费意识和自我保护才能，从而有效地保护劳动合法权益，促进公司平安消费程度的进步和公司业务的持续、快速、安康的开展。平安消费这个问题看来是老生常谈，却是公司日常管理中不容无视的问题，假设出现工伤事故，一方面员工需要承受心理和生理上的宏大痛苦，另一方面影响公司正常的消费经营和工作秩序，给公司造成无法估量的经济损失，可谓是有百害而无一利，所以平安消费意识必须引起大家的高度重视。平安消费包括两方面的内容：一是通过平安教育，技能培训，严格操作规程来保证员工的人身平安；二是通过设备保障，事故预警系统来确保消费的平安；结合公司的实际情况，公司员工在消费作业中必须注意以下几点：1、统一思想，进步认识平安消费是公司里的一件大事，作为公司的一员，应该明白假设不注意这个问题将会给与你相关的工作带来什么不良的影响，造成怎样的后果，工伤事故只是一瞬间的事，必须高度重视。2、落实责任，严密配合班组管理人员作为公司最基层的管理干部，应对本班组的平安消费承担管理责任，发现不平安因素及时排出，假设有员工违犯操作规程一定要严加惩罚，绝不给不平安因素留一丝破绽。对于平安工作做的好的班组，公司进展奖励，对于平安工作做的不够好的班组将进展限期整改并适当处分。班出现工伤事故，班组____有不可推卸的管理责任，必须承受行政及经济处分。3、发现问题，持续改进对于在消费经营过程中出现的各种平安因素一定要分析^p原因，针对详细问题提出可行方案，选择最正确方案。分公司通过冬季停工时间，经常组织公司员工学习平安理论知识，平安操作规程，平安操作技能、劳动保护知识、消防等知识；不断加强员工的平安意识，增强员工平安操作技能，使员工的平安意识警钟长鸣。新年有新气象，由于我们的资产有限，要完成总公司下达的经济指标，困难比较大，但我们新的领导班子一定会战胜困难，充分发挥团队精神，群策群力，紧紧围绕“效劳管理”这个主旨，认真总结经历、优势互补，再接再厉，确保公司明年保项工作的顺利完成。公司年终工作总结320xx年物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势，运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下，我司共完成销售额520余万元，新增专线一条—西北专线，营业网点增加泽国、横峰、石粘等站点，吴岙物流基地建成投入使用，组建了适应公司飞速开展需要的管理层，为20xx年更高速的开展奠定了良好的根底。如今，我司全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实董事长、总经理的决策，向更高更好的目的进军。一、现将20xx年工作总结如下：1、销售总额及利润20xx年物流公司完成销售总额530万元，相比20xx年的457万元，增幅为15.97%。20xx年物流公司完成利润30.3万元(估算值，待财务正式报表)，相比20xx年的37.47万元，增幅为-19.14%。2、专线及网点建立20xx年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点，新开一条西北专线，截止12月31日，西北专线营业额为23000余元，业务覆盖西北5省市，即甘肃、青海、宁夏。3、制度化方面，我们陆续推出了网点效劳标准、平安管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务标准要求。4、信息化方面，我们在吴岙物流基地投入22万元(其中挪动公司投入16万元)，建成了信息发布大厅，配置了相应的软、硬件，投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。5、搭建了根本的管理框架、组建了相应的管理部门，初步理顺了工作秩序为适应物流公司开展壮大的要求，在董事长、总经理的指导下，我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大根本管理部门，落实、引进了相关专业人员2名。6、开展营销拓展月专题活动，强化客户信息。根据总经理12月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明年业务的开展打下良好的根底。7、开展岗位培训，提升员工技能。11月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作，目的是进步各级员工的操作技能、业务会谈技巧及才能，12月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。二、成绩获得的原因：20xx年物流公司获得的成绩是显著的，这些成绩的获得取决于：1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此剧烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析^p和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的根底。2、总公司办公室的大力支持20xx年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建立，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特别是在广告宣传上获得如此明显的成绩。3、各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作那么，物流业的工作特点就是工作时间长，条件简陋。我们的操作员从无怨言，踏踏实实工作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一位，礼貌待人、诚信经营;然后是我们各站点的装卸工，热心帮助客户上、下货，清点核对物品、数量，严格保管客户财务。特别是泽国分公司的装卸工，天天坚持到晚上凌晨1-2点，直到把客户的货物装车完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职尽责;再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、平安送到客户手上非常不容易。正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有20xx年度的成绩。三、20xx年存在的问题：尽管20xx年物流公司在各级员工的努力下获得了很大的成绩，但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表如今下述几方面：1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位董事长、总经理希望物流高速开展的同时，不能无视利润。而我们在平常的`工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润也要相应增加的要求，导致20xx年的利润下滑严重，业务量是正增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长到达了-19%。2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建立成以集团物流总包为先、以全程无忧效劳为根、以信息化为本、以综合盈利才能高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业结合体的指导思想，我司在20xx年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化，各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。3、缺少分工负责制，导致责、权、利倒挂物流公司的开展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有及时跟上，没有真正表达多劳多得的分配原那么，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。4、资配置不合理，效益没有充分发挥出来我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探究工作，造成物流公司20xx年的根底设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。公司年终工作总结4光阴荏苒，转眼间XXXX年就要过去了，回忆一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原那么，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网工程建立到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说XXXX年对xx公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改革，拓展市场，持续开展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：一、XXXX年工程建立完成情况及详细做法目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5。2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建立65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积到达152万m。xx县县城集中供热工程是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正到达温暖，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制；其二就是施工工艺程度的质量控制。〔一〕原材料是供热管道质量控制的根底首先，在工程开工前确定材料供应单位，应中选择消费选择消费才能强，制作工艺程度先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同承担供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供应厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进展检查。比方，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏向应符合国家现行钢管制造技术标准〔GB/T9711—20xx〕，且具有制造厂的产品证书，证书中所缺工程应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。〔二〕施工过程质量控制1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进展复测，其误差符要求后才能允许进展下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格按照设计图纸控制管道的高程，每道工序如验槽、填根底砂垫层、安装管道等都必须进展高程的控制测量，确保施工质量。2、沟槽开挖的质量控制在沟槽开挖前，要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程平安和质量，做到开槽断面合理。另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进展抽水，沟槽见底后应随机进展下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进展测量检验，防止超挖。3、砂层回填的质量控制槽底砂垫层的质量控制，首先要控制砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径均匀，不含淤泥结块，其次，严格控制砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。管道胸腔砂层的质量控制，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要符合设计规定。4、砂层以上回填土的质量控制严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近含水量为宜。还土前，应对所还土壤进展轻型标准击实试验，测出其含水量和干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。5、热力管道及附件安装过程中的质量控制在下管前应对砂垫层的压实度及高程进展复检，当符合设计要求后，方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。在直管段设臵补偿器的间隔和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进展预拉伸，拉伸的详细数值应符合设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当程度安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相一致，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。6、管道焊接质量xx县城市集中供热工程管道材质采用Q235B螺旋焊管，根据工程实际情况，焊接采用手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采用E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进展现场考试，合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮覆盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必须保持管端保温层始终处于枯燥状态，做好防水保护，严禁保温层受潮。施工连续时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。7、功能性试验的质量控制供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门结合进展，试验合格才能进展回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量，为防止补偿器试压时受力变形，应在试压前安装好临时紧固装臵，之前方可充水。当水充满后，首先进展强度试验，用压力泵将管内水压打至设计压力的1。5倍，在试验压力下稳压10分钟，检查无渗漏、无压力降后降至设计压力，在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无异常声响、无压力降为合格；其次，进展严密性试验，严密性试验压力为设计压力的1。25倍且不小于0。6MPa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题1.测量放射线：有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方确实认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进展测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们如今是分段施工，假设安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严重隐患。如以下图：2.沟槽施工不标准①障碍物未探明；②支护不到位；③积水；④不设工作坑；⑤不设垫层或垫层不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断；塌方；平安事故；管道受损；地面沉降。3.回填密实度不够回填土未按标准要求分层夯实；回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排除；管道局部受损影响使用寿命；密实度达不到要求；回填部位塌陷造成危险。4.保温管运输、吊装、存放不符合要求5.已安装的保温管不封口或封口不严；端口封堵方式不当。产生后果：钢管受潮生锈；泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中确实存在水质硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前实际大于6mg/L，电厂正在补充软化新水。6.没有严格按照设计图纸施工，详细表现有几个方面，一是由于工期紧张，施工现场条件限制，有的阀门井没有按图纸要求增加附井，可能导致供热管道出现问题时泄不了水；二是在分支管路上没有设臵阀门井，不利于调节控制和维修。例如；20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外，突然发生供热主管道漏水，及时关断不了供热主管网，事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限，没有增设阀门井的例子。〔三〕平安方面：1.施工围档设臵：①不符合要求〔达不到封闭、美观、整齐、稳定、稳固耐用〕；②围档设臵随意〔消防队门口不设臵围档；新建南路人民医院设臵成栅栏式；荣泽路段用彩钢瓦核横着放高度不达90公分；材质不统一，有木板的、铁皮的；安装方式杂乱多样，有三角架的、有路面打眼的、有用戒备线，有用钢管的，有垂直的，也有倾斜的等〕③撤除不及时不完好。2.警示标志不齐全，河道施工汛期存在平安隐患①一标段石门口以下出现安装好的管道浮起现象②西小河、获泽河段堆放的管材以及建筑材料未进展及时清运引影响河道防洪③河道恢复不及时。三、今后工作努力方向一网施工必须抓细节，绝对不能出现丝扣链用橡胶和石棉垫片，必须使用钢垫，网管道中的阀门井必须设臵副井，且泄水口必须引至副井。二网施工需要提早与物业、社区、村委做好协调工作，安排合理工期，因处闹市区施工，必需要求设臵平安围挡，严防平安事故发生，要求设计人员现场勘查地形，征求周围群众意见，设计合理施工道路，减少因设计单位不进展实地调查进展的图纸设计与实际施工条件不符而导致的____情况的发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进展施工，不得私自____，不得偷工减料。冲洗和试运行工作要提早开始，冲洗要彻底，以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位，导致目前多数用户过滤器堵塞。换热站建立也需要加强对设计单位的实地勘察要求，今年换热站施工过程中出现多数图纸与实际机组不符的情况，临时设计变更过多，导致拖延工期现象严重。成绩只能代表过去，奋斗才能成就将来。今后的工作中，我要自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，针对今年工作中存在的问题，汲取教训，总结经历，争取在以后的建立施工中杜绝这些问题的出现。干中学，学中干。不断掌握方法积累经历。注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习进步，通过观察，探究，查阅资料和理论锻炼，更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的根本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。在新的起点上，面对新任务，创始新场面，实现新的跨越。公司年终工作总结5混凝土分公司于20xx年3月18日成立，一年来，在公司的正确领导及兄弟单位的大力支持下，紧紧围绕公司制定的各工程标任务，全体员工以崭新的相貌以及积极的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都有条不紊的进展，现将工作总结如下：一、全年各项工作完成情况〔一〕分公司整体运营良好，完成各项指标。20xx年，混凝土分公司主要任务集中在阳安二线工程部混凝土加工运输、临白工程部混凝土加工运输及预制、宁西二线工程部弹性支撑块预制。截止20xx年12月30日，宁西二线预制厂工作已根本完成，临白搅拌站。新开麟游搅拌站正在。〔二〕建章立制，保障各项工作有章可循。根据公司的有关文件规定，结合分公司的实际制定了《混凝土分公司混凝土运输、泵送设备经营管理方法》、《混凝土分公司作业队管理方法施行细那么》、《混凝土分公司拌合设备按、拆、维修专业化队伍管理方法》等各项施行细那么，并按照文件规定进展了严格执行，把制度落到实处，从而保障了工作有章可循，有据可依，有理可讲，增强和进步了员工按章办事的意识及自我进步的积极性。〔三〕平安教育工作常抓不懈。1、为加强施工工程中的平安质量管理，有效地预防和减少平安质量事故的发生，结合国家有关平安质量管理法律、法规和集团公司、公司平安质量管理的有关要求，制度了混凝土分公司平安质量管理方法。2、分公司成立了以经理为组长，副经理、工程总工程师为副组长，分公司相关职能部门、平安工程师、站、队负责人、技术负责人及平安员为组员的平安领导小组。安检工程师负责日常的平安工作的落实，催促员工按有关规定进展消费，分公司相关职能部门提供平安施工的保障及协助工作，同时在站、队、班组都设兼职平安员。3、明确平安消费教育、培训和平安消费检查制度。坚持强化平安消费教育、培训工作，去年组织临白、阳安二线员工学习搅拌站平安操作，进展全员平安教育闭卷考试，通过不连续的灌输平安消费知识、平安消费制度和法规等，在员工中树立“平安第一、预防为主”的指导思想，从而增强平安意识。同时，明确规定平安消费检查制度，每周由平安工程师组织站、队施工平安领导小组对各办公室、宿舍及施工现场进展全面的平安检查，查找存在的问题，做好记录，建立登记、整改、消项制度，把平安工作浸透到消费管理的各个环节中去，实实在在的做好平安工作。〔四〕围绕中心，效劳大局，后勤工作卓有成效。制度建立方面，先后制定了《车辆管理制度》、《员工考勤制度》、《混凝土分公司员工管理方法》《混凝土分公司人员培训管理方法》等多项管理制度，使公司的开展建立在有章可循、有法可依的根底上。为了标准分公司人员培训工作，进步分公司人员素质，促进分公司管理程度和经济效益的进步，根据工程消费经营目的需要，结合施工特点、重点、难点，重点对施工技术、平安、质量、物资设备管理等内容进展培训。同时，标准食堂管理，健全各项规章制度，专人管理，保障职工吃饱、吃好，保证晚下班的员工及因工误点人员吃上热饭。“五一”结合租赁、钢构造分公司组织拔河比赛，增进友谊；中秋佳节，给施工一线的员工送月饼、员工聚餐，使员工感受到集体大家庭的温暖，从而鼓舞员工士气、提升员工素质，改善员工工作生活条件，促进工程管理程度。二、20xx年的工作方案〔一〕追求工程管理精细化。根据《中铁七局集团工程精细化管理手册》中工程工程标准化管理体系制度，建立健全“以责任本钱为核心”的工程预算管理，进一步标准管理行为、优化管理手段，实现工程管理标准化与信息化的结合，强化全员、全过程的本钱管控，堵塞效益流失的破绽。〔二〕加强“家”文化建立。将进一步细化、标准分公司各部门业务流程，完善部门制度，继续明确各科室的岗位职责，标准员工行为，加强企业“家”文化宣传力度，明年将继续在原有宣传栏的根底上、增加“家”文化宣传及平安宣传力度，使员工对“家文化”的理解更加深化、让企业精神植根于我们分公司的每一个角落。〔三〕继续抓平安质量消费。坚持“四到位”即：平安督导责任到位。站、队、班组的平安员要严格执行“自检、互检、专检”制度，安检工程师要在平安消费中起到监视作用。平安培训责任到位。强化平安消费教育培训，根据管段施工情况结合平安事故案例定期进展平安教育学习，进一步进步全员的平安消费意识，标准平安消费管理行为和施工行为，坚决杜绝“违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律”的现象，积极营造良好的平安消费气氛。隐患排查整改到位。平安领导小组要定期对下属施工现场进展检查，要将平安消费检查工作做到经常化、制度化、标准化。平安责任追究到位。在强化全员平安消费意识过程中，要求工程部现场技术人员、平安人员与施工队共担责任和风险，严格执行《平安消费奖惩方法》。总之，分公司全体员工明年将继续秉承“开展为本效益领先回馈员工奉献社会”的经营理念，自强不息，凝心聚力，抓近谋远，做好消费、管理等各项工作，奋力完成全年工作任务，实在增强工作的主动性、前瞻性和创造性。20xx年，是我们非常期待的一年，我相信在公司的正确决策和领导下，在混凝土分公司全体员工的共同努力下，一定能完成更好的成绩，我们将齐心协力，再创辉煌。公司年终工作总结6严重而有序的一年又要过去了，繁忙的一年里，在领导及各位伙伴的协助下，我顺利完成了本年度的作业。为了往后更好地总结经历，立异作业，自己就20xx年度的作业总结如下：在政治思维方面，一直坚持一心一意为公民效劳的主导思维，坚持变革、开展和前进，不断前进自己的政治理论程度。积极参加各项政治活动、遵守领导组织、结合同志、作业勤勤恳恳，具有出色的职业道德和敬业精神。网络管理作业方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的保护。尽可能的下降设备运用缺点率，在电脑呈现缺点的时分，做到及时处理。二是对本司每台电脑装置防病毒软件，防止了病毒在办局域网内自我仿制彼此传达，占用局域网的网络资，乃至使得体系溃散，丢掉硬盘的重要材料等各种损害，并及时的对软件进展晋级，检查的铲除阻隔病毒的文件夹。三是及时对体系补丁进展更新，防止了病毒经过体系破绽进展的损坏和进犯。四是对交换机、路由等网络硬件设备的保护，屏蔽中心不必的端口，平安设置等，确保本司一切电脑的平安正常作业，优化路由运转速度，节省带宽，前进上网的速度化和安稳化，使咱们上网的速度大大前进，确保网络顺利。近一年来，我一直坚持严格要求自己，勤奋尽力，在自己一般而一般的作业岗位上，尽力做好本职作业，从不把心情带到作业中。在思维上、学习上、作业上获得了新的前进。但我也认识到自己开拓立异认识不强等缺乏，在新的一年里，我将尽心尽责、竭尽全力地把作业做好！尽力作业，快乐日子！公司年终工作总结720xx年，是我公司在建立公司领导下不畏困难，大刀阔斧进展人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经历，不断探究开展新路，努力寻求新的开展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打根底、练内功、强管理、谋开展，为尽快实现脱困走上开展之路的关键性一年。一年来，我公司紧跟建立公司的开展步伐，按照年初职代会暨消费工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量平安、党的建立以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。一、各项指标完成情况今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元;完成国外产值：13000万元;全年减员42人：其中：解除劳动合同22人;办理退休15人;调出公司：5人;分流输送到其他单位或工程部57人。全年工亡率为0;工伤重伤率亿元产值0.4;工伤伤亡率2;全年无新增职业病人;机械事故率为0;交通事故为0;特种人员体检覆盖率未达标;环境污染事故为0;各项环保指标全部达标。二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求公司年初召开的职代会暨消费工作会议，对今年的工作进展了详细部署和安排，提出了“围绕一个目的、抓好两个建立、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工消费任务”的目的，不断加强公司两级领导班子建立，实在利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建立.一是根本上解决了对公司开展信心缺乏的问题，广阔员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建立公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，积极做好准备;二是在彭州工程工程中，不断抑制这样或者那样的困难，根本解决了我们在工程管理中管理粗放的问题，为下一步不断进步工程管理程度，努力化解经营风险进展了有益的探究;为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处;三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的缺乏，不断加强对合同的监视和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目的的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目的，文书档案和消费技术档案并为资料室实现一体化管理。三、努力干好在手工程，不断拓展生存空间1、彭州灾后重建工程：该工程是公司20xx年重点建立工程，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市***等四镇政策性安置房建立工程工期150天，建筑面积30000平米，建立地点分布在彭州市**镇**村、***镇**村、**镇****村、**镇**路等地方，四个施工点相距有120公里，公司工程部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等情况下，立即开始了工程部的组建工作。针对该工程为灾后重建工程，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，工程部积极配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日工程部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工以后，工程部严格控制施工质量，强化平安措施，在施工过程中，管理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是通过全体干部职工的共同努力，到如今为止整个工程已经完成工作量1000多万。***、**两镇9月10开工，建筑面积1XX平米，现主体构造已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期***10月20曰、**10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进展根底和构造施工。其建筑面积为18000平米。为确保整个工程的顺利交付，工程部发扬“艰辛奋斗，追求卓越”的铁军精神，在工程建立中，讲诚信、讲质量、讲平安、讲文明施工，决心优质、高速完成建立任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。2、瑞丽工程处：在市场竞争剧烈远离公司的情况下，工程处不等不靠、积极主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量***余万元，建筑面积约4000平米;腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约**万元;海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量**万元;姐告***仓库土建及钢构工程，完成工作量37.5万元;姐告**市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100平米等工程工程。20xx年，瑞丽工程处完成产值约***万元，实现利润约**万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：*元，人均*元。支付上缴公司各项社保费用：61992.21元，其中建筑公司分摊社保费用：*元，支付上缴公司住房公积金：*元。3、成都工程处：20xx年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成****万元的产值。其中：广东**喷煤系统约1500万元;江西**钢绞线扩产工程约1600万元;德阳**电炉工程约600万元。公司年终工作总结8从今年x月份到本公司开始从事饲料销售工作，一年来在公司经营工作领导的带着和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务。2、努力完成销售管理方法中的各项要求。负责严格执行产品的出库手续。4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵守公司各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在xx和xx这块市场进展销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我公司产品及相关产品知识，根据客户需求确定可使用的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用途、使用。总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x月份自己方案在上月工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作〔一〕根据x月份区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在xx区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：xxx做为重点。〔二〕在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。〔三〕自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。〔四〕为确保完成x月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。〔五〕目的量10吨。众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心效劳。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的进步自己的业务知识和工作才能，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总体来说，这一年我获得了长足进步。不管与老客户的会谈，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。市场资是我们生存和开展的根本，但是市场资又是是有限的，对于目的市场，在经过调研分析^p之后，发现并不是所有的区域都可以迅速开展起来的，需要有方案、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违犯的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是联络，都是需要考虑的问题。盲目的、无方案的、重复的拜访，都可能导致客户资的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。自己强烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的间隔直线是最短的，于是我就分析^p哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有方案、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传。市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛。市场又是最好的教练，不需练习就能我们技能和开展的契机，重要的是市场参与者的目光是否长远，品格是否经得起考验。经过一年的艰辛努力，公司下达的销售任务超额完成。全年销售：鸡料xxx吨，猪料xxx吨，杂料xxx吨。这些成绩里离不开领导的关注与支持，也浸透着我的心血与汗水，也为20xx年获得更好的销售业绩奠定了良好的根底。虽然20xx年获得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关心和同事们的帮助下，争取在xx年的根底上再上一层楼，获得更加辉煌的成绩！公司年终工作总结920xx年，我参加到了x公司，从事我不曾熟悉的x工作。一年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热情帮助下，自我从一个保险门外汉到可以很好的为容户供应保险咨询效劳，在自我的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一齐共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情景总结。一、进步了政治素养和思想道德程度进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。二、进步了业务素质和效劳程度进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创造，不断加强自身业务素质的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行了各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置非法彩等不良行为。四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务，进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了必须的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也发现自我与秀的伙伴比还存在必须的差距和缺乏。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地抑制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素质，把该做的工作做实、做好。公司年终工作总结10本年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快开展为主题，以扩增存贷规模、进步资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为根底，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止12月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元，较年初增加2527万元，存贷比例53%;不良贷款余额1.6万元，较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元，半年实现利润377万元，全面完成上级下达的目的任务，信贷管理也逐步向标准化、制度化迈进。一、认真执行政策，严格按照标准化管理要求，实在加强信贷根底工作，确保各项指标完成。一年来，我行认真学习、深化理解总行会议和文件精神，适时分析^p形势，认真执行政策，从严监管企业，标准内部管理，实在防范风险，不仅进步了信贷管理程度而且为保证～完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的根底。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的详细措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进展控制，对授信行为进展标准。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷别离，标准了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进展检查和分析^p，认真填报贷后管理表。(4)实在做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作施行细那么，对客户进展统一分类，从而进步了信贷管理的质量。(5)对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，实在从头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强开展后劲。本年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，实在做好大户的回访工作，亲密关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。1、本年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型工程，继续重点扶持信誉好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥、亿人城建、利玛置业等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷构造、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续开展的重要战略措施，信贷构造得到进一步优化。而且，通过优化信贷构造，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又获得了良好的社会效益。2、本年，我行坚持业务开展多元化，加快票据贴现业务的开展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著进步，今年一至12月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息程度，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了开展后劲，呈现良好的开展势头。三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务开展步伐。1、本年，我行在信贷业务开展中获得了一定的打破，特别在汽车消费贷款方面也获得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式开展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与理解，建立了深层银企合作关系。2、本年，我行进一步进步对信贷营销的认识，不断推进文明信誉工程建立，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信誉好、还贷才能强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信誉生态工程相结合，通过一系列的社会文明信誉创立活动，打造我行独特的信贷营销品牌。三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，进步办事效率，推进业务开展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，进步工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完好系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，可以完好、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化效劳意识，改善效劳手段，积极开展优质文明效劳，树立“窗口”形象，以效劳留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户效劳，进步我行的对外形象，并以优质的效劳促进业务的开展。四、明年工作思路1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在本年打下的根底上，明年全面启动。明年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于本年已有意向的工程，明年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，稳固老客户，开展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。2、做好企业信誉等级评定工作，为信贷决策提供科学根据。认真调查核实企业情况，开展企业信誉等级评定工作认真学习、深化领会有关文件和总行信誉等级评定与管理方法的根底上，严格按照总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、准确地评定企业的信誉等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受才能、实行信贷准入机制建立根本根据。3、总结经历，实在加强管理。进一步加强信贷根底管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完好性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目的的最正确组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。本年各项工作虽然获得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的间隔，我们冷静分析^p了存在的缺乏：一是业务标准化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续开展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断进步，努力做好明年各项工作任务。公司年终工作总结11一年来，租赁分公司深化贯彻实业公司重点工作会议精神，以经济效益为中心，以平安消费为保证，以创新管理为手段，结合集团对工程机械实行的“租用别离”原那么，在创新租赁形式、进步经营才能、保障平安运营等方面狠下功夫，全力保障市级机关、企事业单位公务出行和集团在建工程需要。现就本年度工作做以下总结。一、抓经营创新，实现市场竞争才能不断提升为配合集团开展战略目的，租赁分公司在对xx市区周边工程机械设备租赁市场行情询价工作和工程建立需要的根底上，先后公开组织了2次工程机械设备及工程车辆竞选工作，为集团旗下各工程部提供工程机械设备，满足其建立需要，助力集团主营业务开展。为标准集团旗下各工程用工，旗下人力资公司与xx职业技术学院旗下全资子公司商谈，已达成意向共同拓展集团旗下人力资效劳。通过积极拓展一系列新兴业务，解决公司目前汽车租赁板块瓶颈，努力提升企业竞争实力。二、抓策略调整，实现企业社会效益稳步提升首先，根据去年跨转任务和车改方案的实际情况，我们从年初开始，对汽车租赁业务采取稳步推进的策略。公司认真落实集团部署，采取市场化运营方式，始终担负起xx的重大使命，为xx单位出行做好车辆保障效劳工作。根据机关事务管理局要求，对xx交回的xx辆车，我司协助机关事务管理局对车辆资料进展移交，车辆也暂时停驶封存。根据xx指示，完成了对xx的整体移交工作。三、抓责任落实，实现企业平安工作持续推进分公司认真完善“管业务必须管平安、管消费经营必须管平安”的责任体系，进一步明确各岗位平安消费责任，组织员工特别是驾驶员、工程机械操作手进展平安教育培训xx次，对停车场等重点场所不定期平安隐患排查xx次，新增办公区域平安消防灭火设施x套，为机械操作人员购置平安帽xx顶、反光背心xx件，为稀浆封层车添置方实木用于阻拦和防止滑行，制作“扫黑除恶”等平安宣传栏、横幅等x张，通过采取以上有力措施进展隐患排查和治理整改，保证了平安稳定的消费经营场面。四、抓风险防控，实现企业安康稳定良性开展在确定重要岗位和主要风险点的根底上，通过明确岗位职能职责，对重要岗位、重要环节廉洁风险点制定相应防控措施，构建廉洁防控机制，对已有的相关工作制度，按照廉洁风险防控要求进一步补充和完善，对没有建立的制度及时补充，从头上防治____领域，实在做到风险定到岗、制度建到岗、责任落到人。公司年终工作总结121.最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天！2.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力翻开一个工作新场面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。3.日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回忆这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都获得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的缺乏之处：首先，在行业学习上远远缺乏，要想做精做好必须得深化业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待进步学习。新年到来，我会做好20xx年个人工作方案，争取将各项工作做得更好。4.又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。们在平安消费，公司制度建立，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带着全体员工一起为公司的开展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作总结如下。5.20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。公司年终工作总结13回忆XX年年走过的历程，不禁感概万千。展望将来，在20xx年的工作中，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的开展。以“中国产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作一、继续进步员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员平安教育辅导》、《岗位培训》教材，使广阔驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。二、加强部门效劳程度：为了进步客户对物流配送的满意度，使企业和客户到达双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，理解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车效劳卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵意见，还鼓励部门驾驶员争当红旗手，不断进步效劳程度。三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在破绽，对此部门根据岗位详细情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处分，对表现突出、技术精湛的给予奖励。四、加快管理岗位建立：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，根本可以满足各岗位人需求，我部结合岗位工作详细情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切消费、平安、调配工作。逐步形成了“其层详细落实、中层监视指导、高层宏观控制”的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。五、降低运营本钱核算：为了降低运营本钱，本部先后采取了一系列有效措施，随着本钱率的进步，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进展了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营本钱，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了的解决方案。随着公司的不断开展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以平安为中心、效劳为宗旨、效益为目的的原那么而开展工作。加强部门管理建立，不断进步人员素质，强化效劳程度、降低运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度获得更好的效益。公司年终工作总结14光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年光阴不知不觉中悄然流逝，回忆2023年的工作，很荣幸参加x这个大家庭，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入xx以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的xx人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、理论。恰好有这全年度工作总结结的时机，对自己的工作进展全面详细的分析^p、总结，使自己更好的发现问题，查找缺乏，为以后的工作打好根底。作为xx的一员，对公司的各项工作有根本的全面理解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。售票方面，热情周到给客人带给售票效劳，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。纯熟标准的进展出票收银工作，正确明晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人，向客人说《xx》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化效劳。其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每一天仔细做好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客效劳，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件效劳方面，都要做到细致化效劳，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资。当然工作中还有缺乏之处：领会、应变潜质缺乏，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经历之中；对客沟通方面缺乏，工作中缺乏工作理解，对一些x旅游景区和交通知识缺乏，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的缺乏之处，我会勤于学习，进一步进步对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析^p，沉着应对，更好全面的效劳客人。做好本职工作同时、学习小结、方案，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回忆总结，查找缺乏，逐步改善。只有这样才能更加优质地效劳客人，效劳公司。以上是我2023年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经历和缺乏，发奋进步自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的x人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。公司年终工作总结15今年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学开展观，以平安消费为前提，以经济效益为中心，带着各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争剧烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，平安消费、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，明年的形势仍然严峻，公司需要做好各方面的工作方案，需要全体员工发奋努力，增强抑制困难的信心，力争明年获得突出成绩。一、今年工作总结回忆(一)消费指标完成情况截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年方案9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元完成年方案的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元完成年方案的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年方案的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比方案发电量少约2.00亿kWh，未完成全年的消费任务。公司系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时)，比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时，同比降低22.97%;平均上网电价244.6元/兆瓦时(含税)，比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时，同比下降0.21%，电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1.33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元)，比上年同期1.73亿元下降0.4亿元，同比降低23.12%。公司1-11月份主营业务本钱7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5.27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5.24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55.34%。总体来看，消费经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。(二)平安消费工作进一步得到了加强，平安形势得到了持续保障1、狠抓平安根底工作。公司认真贯彻集团公司20xx年平安消费一号文，始终把平安消费放到突出的位置来对待，始终坚持以“平安第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年平安消费工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓平安消费工作，组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、平安设施标准化建立、春季平安检查、防汛平安检查，秋季平安检查、“全国平安消费月”活动、6S管理等行之有效的平安消费根底管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些根底管理工作，有效的进步了平安消费管理程度，夯实了平安根底，防止各类事故发生，保障了公司平安消费场面稳定。2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备