2021-2022学年云南省昆明市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

2021-2022学年云南省昆明市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.技术创新的方式包括（）

A.独立开发B.联合研究C.技术引进D.A+B

2.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品部门化

3.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

4.在波士顿矩阵中，市场占有率较高，业务增长率较低的经营单位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

5.根据管理方格理论，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效的管理方式是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理

6.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

7.根据罗伯特·卡茨的观点，对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

8.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

9.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

10.戴尔（R.Dell）提出的判断一个组织分权程度的标准是（）

A.较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

D.较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小

11.双因素理论的提出者是（）

A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯

12.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

13.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

14.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

15.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

16.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

17.有人说外行不能领导内行，但有时某些业务上外行领导内行，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）

A.基层管理者，因为管理的内容比较简单

B.中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要

C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务

D.外行在任何情况下，都不宜领导内行

18.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

19.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

20.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

二、填空题(10题)21.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

22.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

23.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

24.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

25.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、____和不确定型决策

26.环境包括____和____

27.甘特的两大贡献是____

28.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

29.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

30.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父

三、判断题(10题)31.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

32.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

33.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系（）

A.否B.是

34.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

35.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

36.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

37.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

38.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

39.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

40.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.某公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现。

问题

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?

42.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

43.在越来越重视人力资源的今天，如何更好的激励员工？

44.你认为应该从哪些方面着手解决梦幻医药集团的这些问题？

45.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

五、论述题(2题)46.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

47.论述网络计划技术的优点及局限性

六、材料题(2题)48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

49.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD技术创新的方式有两种：利用自己的力量独家进行开发；与外部的生产、科研机构联合起来共同开发

2.BB按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法主要包括：职能部门化、流程部门化

3.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

4.CC金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要

5.BB贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效

6.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

7.C管理者的工作能力取决于人际技能，人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

8.CC授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

9.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

10.CC戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

11.BB双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的

12.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

13.B速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

14.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

15.AA口头沟通的优点是快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

16.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

17.CC该题目考查的是管理者的技能这一知识点，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

18.B社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度

19.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

20.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

21.下属的个人特点

22.国际化经营

23.组织文化

24.职位权力、任务结构、上下级关系

25.风险型决策

26.一般环境、具体环境

27.甘特图、计件奖励工资制

28.责任

29.保健因素

30.欧文

31.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

32.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

33.N×外部招聘的优势包括：具备难得的外部竞争优势、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系、能够为组织输送新鲜血液

34.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

35.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

36.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

37.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织

38.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

39.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

40.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

41.该公司实施的并非是目标管理：如总经理对目标管理仅是道听途说，并没有真正领会目标管理的基本原理和实质内容；缺乏以目标体系为基础的系统管理；忽视了目标管理中强调的以人为中心的管理原则；目标的贯彻没有一个好的组织基础等等

42.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

43.激励理论的启示，有效的激励员工，要正确处理三对关系，结合教材，激励实务中相关激励措施，激励手段和激励方法进行分析，即可得分

44.着手解决梦幻医药集团的这些问题，应注意：①定期进行员工态度调查，通过规划等形式制定相应措施，最大限度地留住人才。②对培训和专业前景不满是员工跳槽的主要原因，企业要制定培训开发和职业生涯发展规划。培训中不仅注重技能，还要考虑使员工达到期望的绩效标准的技术与工作能力方面的要求，有利于未来发展的培训。此外，还应考虑后备员工填补职位空缺的培训。③根据企业的人员分布状况和层级结构，制定人员的提升政策和规划，将有能力的人提升到适合其能力发挥的岗位上，注意充分发挥员工的特长和能力，激发员工的工作动机，以使组织获得更大效益。④要对内外部环境进行分析，对人才需求进行预测，查明自己空缺人才的类型、数量、招聘的来源，制定能够吸引人才的办法。（考生可自己发挥）

45.这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。因此，没有一种最好的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作是被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功，但是在调到新泽西的办事处，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论

46.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意留心对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡

47.网络计划技术的优点：（1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑又不失重点。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。网络计划技术的局限性：（1）很难对具体的作业时间估计得很准确。（2）当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调