员工培训管理-培训目的与作用

员工培训管理培训目的与作用5/1/20231如何参与专业培训培训是机会,培训是工作,培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息,不要随便进出走动.排除干扰,关闭你的通讯工具.5/1/20232第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准5/1/20233培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要5/1/20234衡量培训效果的几个标准一、培训结束的感受二、个人良好工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成四、企业核心能力养成五、经济效益提高5/1/20235第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势5/1/20236

培训管理工作的职责层次一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作5/1/20237

培训管理工作的职责层次

战略管理

企业家培养；

中高层管理队伍培养；

组织变革推动；

企业文化推动；

核心能力培养；

培训政策制定等5/1/20238

培训管理工作的职责层次

资源建设与管理

技能体系建立与管理；

课程体系建立与管理；

讲师培养与管理；

培训信息体系建设与管理；

培训经费管理等

5/1/20239

培训管理工作的职责层次日常营运管理（与部门经理合作推动）需求调查；

计划制定；

培训实施；

培训评估；

培训管理制度的监督与执行等5/1/202310

培训管理工作的职责层次基础行政工作会务组织文档管理、日常行政工作等5/1/202311培训管理工作内容发展趋势

战略资源管理日常营运管理

基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展5/1/202312第三部分：企业培训管理现状与问题分析5/1/202313

培训案例分析与问题研讨1、时间管理的案例分析2、新经理培训案例分析5/1/202314企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难5/1/202315

培训观念落后，培训意识缺乏培训责任不清，培训组织建设滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析5/1/202316企业生命周期

创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队加制度奖励5/1/202317企业培训管理发展的四个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展5/1/202318第一阶段：了解学习阶段企业管理

-创业期或整和初期-管理不规范-以生存为重点培训特点

-业务和销售培训为重点-内部培训为主-负责人以兼职为主存在问题-凭领导感觉做决定-无明确的经费预算-效果无法评估了解学习期5/1/202319第二阶段：引入课程阶段企业管理

-整和期或规范初期-初步开始规范管理-规模快速扩张培训特点

-管理和全员培训为重点-外部培训为主-有专职培训负责人存在问题-以补课和应急为主-培训评估难以推行-专业水平较低了解学习期5/1/202320第三阶所段：资染源建设杏阶段企业管理-整呢和后期郑或规范汁期-管理车基本实现悬规范化-持续斜稳定成长刷为重点培训特给点-培训访体系建立正为重点-内侨部为主到、外部女为辅-管理玩机构完整-计划河性强存在问题-重优点不明骂确-没眉有有效畏推动组坝织变革-其茧他干部奶缺乏有竭效配合了解学崖习期4/25晚/202肯321第四阶段马：精细发闷展阶段企业管汉理-规呈范后期输和精细哑期-管理清体系完善-提抹高核心谣竞争力培训特邻点-培祥训体系尤完善-整舒体协调丽，效果妈明显-专业鸭化分工存在问题-增但加创造性-人员尽综合能力邮需提高了解学序习期4/25呆/202仅322建议：陆了解甩学习阶呼段体系建蒙设：明确培训拆负责人、苗加强培训航计划性培训重芝点：市场、销好售、专业桐知识发展方向火：管理人员随基础管理直能力培养组织变革予思想的引耳入培训管理蕉干部专业校能力培养4/2尚5/2扑02323建议：皆引入课程哈阶段体系建抚设：培训机构兽建设、课开程目录体芳系建设培训重矿点：管理、然全员（照入司、辽上岗）发展方向屑：培训协敬调员队猫伍建立推进管聪理变革培训的辆应用和词评估4/2搁5/2氏02324建议：军资源建设漆阶段体系建设舅：技能管方理体系光建设、慕课程内鸽容体系片建设、你讲师队急伍培养弱、培训重点贤：中高层德管理者述、推进裂管理改都善、内吹部讲师发展方她向：开展与认战略配配合的项室目，开脏展渠道梦和客户喉培训，氏建立以柱项目管动理为核爱心的培裤训管理伸方式4/2租5/2尾02325建议：妻精细发展口阶段体系建临设：综合、全超面、专业麦、均衡发欧展培训重异点：为业务发馋展、技能爱发展提供堤支持发展方向退：网络教绘育、课速程创新渗、供应浪商培训4/25悠/202任326第四部爆分：培训组织津体系建设耕与培训责滚任划分4/25删/202重327培训相芬关人员总经理日主忆管副总人事总惧监嫩培训辰经理讲师撞各级管耍理者各部门摧培训负俊责人或汉协调员员工4/2央5/2垫02328培训机构扣及人员组狭成一、培训塑管理委员遵会总经理径、主管贺副总、陈人事总殊监等二、培训酬部培训经戚理、项梦目经理添、讲师旁、助理兵或秘书三、培训叶协调委员峰会培训经讯理、各弦部门培告训负责崖人或协肝调员4/2捐5/2爪02329培训责朗任划分培训管理肿委员会：制爆定或批准涝人力资源单开发战略穷制定或盯批准培览训政策科审定、渡批准培吐训计划踢和培训夫预算糕制定或挤批准重享点项目4/2诉5/2摇02330培训责李任划分培训部：拟遣订培训战毕略，执行派培训战略钟拟订培耗训制度妹、工作问流程运培训资总源建设像与管理日生常培训营每运管理基巾础行政工津作4/25损/202晚331培训责息任划分培训协调筑委员会：驱培训需嘴求调查寻培训计晕划制定爸培训实雁施推动培术训的报名粘、评估、客考核、归纵档等4/25曾/202竖332培训责笋任划分各级管谅理者：员丽工技能管术理培袍训需求调给查冒实施在队岗培训培夜训评估与主培训应用娃推动4/25念/202概333培训责任笨划分员工：提梯供个人培芹训需求按嘱要求参加屡培训距在工作茶中不断巾应用，著养成良信好工作搁习惯做躲辅导员，垄实施在岗亲培训4/2享5/2隙02334培训责任颈划分讲师：课防程调研与平课程开发进虑行培训场培训辅蹄导与跟峰踪学搞习研究4/2梢5/2高02335培训责悼任划分培训是一晕项全员的拴工作，高型层提供政禽策、方向厉和支持，弹培训部提投供资源、纳方法、制炎度，各级井管理者推胖动，讲师少有效组织双培训，员乖工积极参铸与，这样砍才能真正膝有效推动门培训工作惩，提高培陪训有效性某。4/2超5/2殖02336第五部帆分：培训战略众与培训政祖策4/25述/202缝337培训在怨企业管艰理中的敞位置一、企业洪文化中的乱位置二、核忽心价值垄观三、培训陷政策四、决讲策者的申实际重刘视程度场与推动冶程度五、中高鼻层管理者汉的实际重皆视程度与节配合程度4/2爸5/2纯02338培训政策一、未逢经培训器，不许绍上岗；二、未经剑轮岗培训督，不得提京拔；三、老方员工和抱经理，押必须参互加新开否发的基兵础培训钻程四、每人努每年参加懂培训不少麦于四十小报时；五、培训霞是责任，铅培训是工午作；六、每挎一个管层理者（粉或员工侧）都必搏须成为殊培训师4/2问5/2欠02339培训战吹略项目一、企业恢家培养二、组织蔽变革三、核址心能力亿培养四、中添高层管询理干部尊培养五、企业拴文化推动六、其退他战略响项目4/2难5/2暑02340分析与泊研讨根据上述过内容，请随草拟本公混司的培训饭战略与培洲训项目小组分析秘与研讨4/2卷5/2伸02341培训战略不的三个层猪次第一层次眨：补课第二层次察：推进第三层幻玉次：超允前4/2付5/2宽02342第六部激分：培训资角源建设艇与管理4/25遭/202层343资源建断设与管杰理内容培训管句理体系核心能占力体系鹊建设课程体楚系建设讲师队伍笛建立与管晴理培训经塔费管理技能管理浊：培训管碧理的基础一、技能策标准二、技勺能类别三、技能裳标准层次损设计四、技能该管理过程4/25类/202虏345技能：掌握和运孝用岗位所樱需的知识威理论、操捆作方法、液行为态度硬的综合能怨力。技能层次：了解、掌朽握、应用叨技能的水户平和程度技能层救次分类：知识信俯息技能粥、基础羡应用技党能、高哄级应用学技能、隐专家指桶导技能技能标准4/2吓5/2膊02346技能标赏准范例4/25培/202树347技能类醒别：一般技渔能：适哈合于全闲体员工挺通用技房诚能管理技能软：适合于江管理层管缝理技能专业技帅能：适每合于业昏务人员蚀专业技钓能技能项目：每一类懂技能包孔括的技桶能项目技能类隐别4/2映5/2洗02348一般技能蒸内容4/25碗/202扬349管理技上能内容4/25宝/202泥350专业技雅能内容经营销醉售例人力弱资源产品开发俊财务塌会计证券融污资文信息佳管理行政管理毕生产酱制造等4/25血/202允351技能标准槐层次设计4/25蛾/202因352技能标茄准层次秆设计4/25市/202讲353制定满足煌企业目前第或将来需吴要的技能曾标准明确职挽位员工犯的技能辅现状是否存在引技能差异设法及时评弥补差异技能管揉理过程4/25翻/202判354核心能忠力：要求每位景员工都具讽备，符合就公司经营润战略及相昨应对整个五组织能力斩的要求，窃并能加强乎公司核心毅价值观的闻能力，同挥时可以通早过行为表沉现出来、圾可以观察械到和可以贡衡量的。核心能力台体系设计4/25医/202物355核心能力像项目举例：团队协作度管理能力沟通技耳巧格客洋户服务领导艺害术防创雪新精神学习技巧早注重成效核心能好力体系领设计4/2乱5/2背02356核心能屈力项目屑等级行榆为设计汉练习：培训与教格育核心能力狐体系设计4/2勇5/2渐02357课程体漫系设计职群培谣训：入司、一辣般员工、色骨干员工涉、基层主铜管、中层难管理者、瓶经营者培蜓训职种培陶训：生产、巩营销、泊服务、农研发、塘人力资妈源、财惩务、信演息、质级量等其它培苍训：渠道培分训、供瓣应商培劈燕训等4/2眼5/2抚02358重点课消程项目括：新员矛工入司庙培训一、内因容：1、了解挤公司（公傅司成长史宵、发展方毛向、企业兽文化与核剖心价值观涛、赤参观工厂盼、产品与龙业务介绍防等）2、了援解组织炉规则（劫员工手比则）3、基本寸工作能力关培养（礼上仪、人际擦关系、有现效处理业容务、安全柏、质量、掩OA等）4、核心绢能力培养巷（团队合点作、TQ躲C、创新设能力等）5、工作歼态度培养拉（自我潜文能开发、尝吃苦耐劳昂、推销练杯习、优秀耳员工座谈才、升司旗说、6、做业一个优枕秀员工法与职业坏生涯规客划二、培训还方式与讲挨师选择4/25顷/202么359重点课陪程项目索：新经桑理基础败管理技据能培训一、内迅容：1、公饰司对管冈理者的我要求、废管理者疯角色定卷位2、管理铲规划技能俭：组织原敌则、职能童设计与分浸解、工作咬分工与职袍位描荷述影、工作流籍程与工作暴标准3、管理乖营运技能闻：目标制齿定与分解光、工作计还划与时间傅分配、考皮核标准设窗定、工作找检查与反谎馈、绩效迎考核与绩责效面谈4、沟通肢技能：沟超通方式与债渠道、公滔文应用、远有效会议肾、人际沟亏通5、团队泻建设与管踪蝶理技能：怜团队建设印、领导方戏式、领导印艺术、授肃权、激励6、教练虾员：员工别招聘技巧躲、员工培亦训、员工刑辅导等二、培芳训方式灶与讲师玻选择4/25霞/202收360管理者越角色一、规划准者二、部遍门（或伟团队）泄管理者三、沟通墙者四、部门他（或团队臭）领袖五、教榆练员及朝培训导咳师六、团队析中的骨干馅成员4/25指/202妈3614/2存5/2唤02362重点课程剧项目：渠固道培训一、代课理商培出训：1、管种理层培艰训：企芦业经营离、企业说管理发璃展、销茎售管理非等2、营销皮培训：区绑域市场开绳发、主动暑销售、专查业销售技戒巧、大客户销奋售、商务颜演讲与竞讲标、店面偶销售技巧披等3、专掌业技术朱培训：念技术培扣训、方斧案设计唱、工程廊师认证继培训二、专涌卖店培烧训三、实革习培训4/25奇/202驱363课程开发一、开发博内容：课程大纲个、讲师手尺册、练习富手册、学扩员手册、演示文天件五个残部分（被见案例冻）二、开发水顺序：课程大纲伍、讲师手肿册、练习揉手册、学筑员手册、演示文件三、开蹄发方式薯：外协为陶主、联所合开发4/2企5/2摘02364“企业扩运作的拳密和胶芝——有坦效沟通择”课程目的摧：运用慰良好的沟友通技巧，属在企业的阴运作中能钉达成良好择的人际关系,缎明确信息顾的传递渠鬼道，提高严人员士气直和员工工迈作效率，凉并建立蒸客户关途系。适合对象倘：基层殿主管课程纲要箭：明确个人绣的工作职猎责及完成柄方法有效沟通护的特点及煤定义有效沟通爪达成的收沃益有效沟通哄的特征，淹行为与个槐性的语言殖运用差别积极聆先听技巧打破沟通倾障碍的技调巧保持标恩准与反姨馈当你的看雇员有警偏差时猴，如何找面对他款（她）课程设妨置分析人员来只源：素质标兆准：负责课宋程：管理方法旗：内部讲师持队伍建设4/2引5/2宽02366培训经费炊管理培训经火费提取皆方法：1、工资蜂总额的一破定比例2、利润痰总额的一驱定比例3、营业骄额的一定毅比例4、人张均不少剑于多少倒经费5、每人穿每年不少刊于多少课旁时6、根晶据年度喊培训计太划7、根始据项目奸提取4/2柱5/2炊02367培训经费济管理培训经祝费使用废方式：1、各种运培训的比寺例2、培孔训中心值与各大关部门的供比例3、培臂训经费简使用的殿管理方掌式4/25血/202肝368一、培训阁中心：独立培训勒教室、内振部培训中钉心、外部