S管理在办公室的运用教材

5S管理在办公室的运用目录◆一、认识5S◆

二、5S的重要性◆三、将5S运用到办公室◆四、5S推行中常见的问题

5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。现已被世界各国管理界认同及应用。

1955年,为了确保作业空间和安全,日本开始推行2S(整理、整顿),宣传口号为“安全始于整理，终于整理、整顿。”一、认识5S1、5S的起源

后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，即清扫、清洁、素养。

1986年，日本的首本5S著作问世，对生产现场管理模式起到了冲击作用，并掀起了5S的热潮，5S运动从此成为日式企业工厂管理的基础。1、5S的起源一、认识5S

西方国家一般将5S定义为分类、定位、刷洗、制度化和标准化，这五个英语单词的首个字母也是S开头。后来，有人在5S基础上增加了[安全]就变成了6S，加上[节约]就变成7S，加上[服务]就变成8S，再加上[顾客满意]就变成了9S。

西方和日本的说法虽然不同，但5S本质的意义是一致的。5S不是文字上的东西，而是一种思想，一种意识。1、5S的起源一、认识5S整理Seiri

整顿Seiton清扫Seiso清洁Seiketsu素养Shitsuke5S的日语发音都是以“Si”开头，所以称为5S。5S2、何为5S？一、认识5S(1).整理

定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。

目的：把“空间”腾出来活用,防止误用。(2).整顿

定义：要的东西按规定位置摆放整齐，明确数量，明确标示。

目的：不浪费“时间”找东西。(3).清扫定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、整整齐齐。2、何为5S？一、认识5S(4).清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。

目的：通过制度化来维持前3S成果。(5).素养

定义：对于规定了的事情，都按要求去执行，并养成一种习惯。

目的：遵守规章制度，培养良好素质习惯人才，铸造团队精神。2、何为5S？一、认识5S确定什么是必要的，什么是不必要的各得其所、各就其位识别不清洁的来源执行过程以维持/改善前3个S的标准工作场所中保持、自律的5S文化1SSeiri（整理）2SSeiton（整顿）3SSeiso（清扫）4SSeiketsu（清洁）5SShitsuke（素养）归纳2、何为5S？一、认识5S整理是整顿的基础；清扫在整理整顿之后；三项工作的保持即为清洁；要把以上工作做好，还要依靠人的素养。素养整理整顿清扫清洁3、5S之间的关系一、认识5S制度化形式化素养清洁清扫整顿整理创造基础得心应手维持以上习惯化态度行为3、5S之间的关系一、认识5S只有整理没整顿，物品真难找得到。只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟。整理整顿没清扫，物品使用不可靠。3S效果怎保证？清洁出来献一招。标准作业练素养，安全生产最重要。日积月累勤改善，公司管理水平高。3、5S之间的关系一、认识5S改善作业环境；提高作业效率；提高作业质量；鼓舞人员士气；二、5S的重要性1、为什么要推行5S？5S活动是一套行之有效的管理方法，是其他管理活动有效开展的基石之一。(1).5S是最佳推销员（Sales）

清爽、明朗、洁净的工作环境，员工工作时心情愉快，能提高企业的知名度和形象，还会吸引优秀的人才到这样的公司工作，全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化。(2).5S是节约专家（Saving）

可减少很多不必要的材料以及工具的浪费；可降低采购时间，节省很多宝贵的时间；还可节省工作场所。

2、推行5S有哪些好处？二、5S的重要性(3).5S对安全有保障（Safety）

全体员工遵守作业标准，不易发生工伤事故；危险点有预防措施和警告标识；5S活动强调源辨识及风险评价和应急预案响应演练，安全得以保障。(4).5S是标准化的推动者（Standardization）

5S强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，服务质量提高而且稳定；通过目视管理的运用与标准化，能防止问题的发生。2、推行5S有哪些好处？二、5S的重要性现场检查：对工作现场进行全面检查（看到的看不到的）；区分必需品与非必需品：使用频率在每小时、每天、每周的物品即为必需品；清理非必需品：将必需品留下,非必需品移出工作区域。非必需品的处理：无使用价值：折价变卖、转移它用；有使用价值：特别处理、分类后出售。每天循环整理：日日做、时时做。4.

5.杂×三、将5S运用到办公室1、整理阶段类别使用频率处理办法备注必需品每小时放工作台或随身携带

每天工作区域存放

每周工作区域存放

非必需品每个月定点存储

三个月定点存储定期检查半年定点存储定期检查一年定点存储（封存）定期检查两年定点存储（封存）定期检查未定有用定点存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用变卖/废弃立即废弃（1）.区分必需品和非必需品1、整理阶段三、将5S运用到办公室（2）.如何处置“不要”的物品不要的物品

将来是否有用放入待处理区丢弃归还或转赠出租或转卖是否公司内部是否对他人有用是否经常用放在现场附近放入仓库否否否否是是是是不清楚1、整理阶段三、将5S运用到办公室将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按要求废弃；将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中；将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉中；将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐

放于办公桌面或文件筐内，做到需要的文件资料能快速找到。（3）.办公室文件整理标准：1、整理阶段三、将5S运用到办公室清理前清理后1、整理阶段三、将5S运用到办公室分析现县状：从圣物品的为名称、凡分类、酿放置进乓行规范喷化。物品分拨类：根布据物品烂特征进日行分类应。决定储定存方法抚：物品舱存放进蜘行定置门管理，赖实现人傲与物最鹊佳结合。实施：按顿照决定的做储存方法鼠，对物品腥进行存放砍。乱×2、整顿阶段三、将5S运用到办公室2、整顿阶段三、将5S运用到办公室彻底整理，只留下需要的物品合理利用空间，100%定位放置根据种类、空间、区域、防护规定摆放方法科学布局轰，取用快且捷。一物一位蹄，物归其寸位，定点邮，定容，粗定量并标照识。2、整顿阶柏段三、将5S运用到办公室物品分类存放记录类别序号物品名称存储位置备注（1）.物品的历分类存细放及登派记2、整顿阶段三、将5S运用到办公室将电脑放悉置于桌面娃中央，主散机箱放置折于电脑桌百面下方；以电脑腰中心位嗓置为分边界，电泛脑左侧暗位置为酷未处理小文件，山右侧为朗已处理魂文件；水杯、电逼话、鼠标啄等根据个完人实际使胃用情况摆位放在两区愁域内，放遇置成水平属直角；留言条、俊记事贴位虏于电脑左麦下方处；下班后纱，将待苗处理的道文件与栽已处理稳文件收爸集至右植边最上假层抽屉窗内，保乞证桌面剩余物品弯仅为电脑攀、文件筐赞、水杯、播办公用具吴（电话、慨对讲机、赞鼠标、鼠矩标垫）。（2）.办公室个费人区域物到品摆放标豆准：2、整顿阶段三、将5S运用到办公室地面、拦窗台、卧箱柜及挥办公设裙施上无寺水渍、魔印痕、案杂物、织灰尘及绣非必需斧品；办公设坛施（打滔印机、狐复印机巾、传真椒机、碎隆纸机）哈周围区序域整洁揉有序；办公室游墙面无生过期张廉贴物；展示板要熄保持整洁晕、规矩、蹄展示与工辩作相关的滩信息，并肥要及时更巾新；材料不魄随意堆他放在办层公桌上雹或椅子拥上；所有相走关的物病品都要傅集中放躺置；书柜、姿抽屉、符办公用促品区域文要有适黄当的标暗识；电话线根、电源愤线、网从线布置支安全、歌整齐、鸡得当。（3）.办公室胡公共区丛域物品翁摆放标缓准：2、整顿阶置段三、将5S运用到办公室资料整理将所有仆资料柜哈明确责龟任人；将文件格夹按照刊编号、血责任人蓄、名称旅、保管带期限进掩行定位邻。资料柜整烧理粘贴规躺范的标袋识；柜内区滑域标识傅；柜外表所面进行加标识。分类管理物品定置粘贴标识（4）.办公室资播料柜摆放搅标准：2、整顿阶用段三、将5S运用到办公室整顿前整顿后简单的符目视化喊管理体赏系，清皮楚显示园了归属紫及是否绩遗失什历么东西臣；目视化矿管理使锁你能进劝行“例外管路理”。（4）.办公室资何料柜摆放苹标准：2、整顿阶址段三、将5S运用到办公室文件的洋取用非瓶常少（格如果有痒）；将这些屋文件移概至远距用离存放抓；按有效原期分类熊，这样甜新文件衰移入远摊距离存逃放时，刘将过期绕数据丢怠弃。（5）.档案文件戏：2、整顿阶低段三、将5S运用到办公室姓名：xxx（负责人名字）柜子材质：xxx（表明此柜子的材质）档案标签：（6）.整顿档透案柜：2、整顿阶段三、将5S运用到办公室库柜层位档案编号档案名称归档年度保存期限数量档案柜疼标签（6）.整顿档案骑柜：2、整顿阶坟段三、将5S运用到办公室标签系填统分为潜：资产类标投签、抽屉壁类标签、延文件类标战签、警示类标涛签、状态仆类标签。要用的壮办公用朱品按规镜定位置脾摆放整沉齐，明般确数量积，明确更标示。2、整顿阶御段三、将5S运用到办公室用于标识乐资产的管评辖责任人去以及资产深相关信息迟的标签，立标签必须腔包含的信夹息有：公疼司LOG录O、公司名称称、责任救部门、资爬产名称、锯资产编号龟、责任人涉（可2名）；规格是长4.5览cm，宽3.7肢cm；制作要孕求：彩吗色打印赴后过塑诞处理后民按要求丑裁剪；粘贴部位抄：a.文件柜缴：正面督右下角恒办；b.办公桌塞（台）间：台面唯右侧边邪上部靠疤近前沿数处；c.办公椅：灭靠背中部卡。（7）.资产标滴签2、整顿阶段三、将5S运用到办公室用于对公橡司放置物颗品的抽屉攀、文件柜朋、文件架睬、货架以才及其他物仗品放置场掠所进行小恒区域分类磁的标签，蜻标签包含先的信息有景：公司LOGO、公司名自称、分类在名称；规格是长7cm，宽1.2愧cm；制作要沟求：彩姑色打印芽后过塑稍处理后岔按要求量裁剪；粘贴部趣位：a.办公抽聪屉：正姻面右上牺角；b.柜架区域蚂：区域正唇前方。（7）.抽屉类标纱签2、整顿阶段三、将5S运用到办公室用于明级确各类遮文件夹顿、文件白盒信息垂的标签访，包含授信息有沾：公司LOG架O、公司名诸称、文件励夹（盒）银名称、所兆属部门、隔文件编号限（各部门插自行编号朽）等信息壳；a.文件栏薯标签:规格是长5.5c粘m，宽5cm；制作要求相：彩色打呢印后按要颈求裁剪；粘贴方式忘：直接插杆入文件栏射标签插入缩慧处；b.文件夹摇标签:规格是长19cm，宽2.8摔cm,粘贴部围位：直冠接插入使文件夹取标签插限入处。（7）.文件类扎标签2、整顿阶段三、将5S运用到办公室用于警声示、提俊醒涉及单到消防优、安全范、重要趁流程或丸工序等船通过视徐觉来提仆醒操作项者的标其签，标样签包含郊的信息攀根据具宵体实现梢需要而子定；规格:A4纸大小遗；制作方践式：由植公司行嚼政部门棒统一制谷作并过枣塑；粘贴部位袭：消防设个备放置正硬上方墙面宇醒目位置锐。（7）.警示类施标签2、整顿阶绪段三、将5S运用到办公室包括:灭火器盈责任标趴签、消臭防栓责混任标签灭、大型千设备责聚任标签汽、备件刃库标签随系统、勿工具房洒使用标稠签系统赠等。2、整顿阶息段（8）.其他标刚签三、将5S运用到办公室从工作选岗位扫许除一切裕垃圾灰枪尘：自使己亲自便动手，贸不留死终角；清扫后锻检查：降工作区亮干干净危净，每脂天均要名保持；整修：反清扫中级发现问舒题及时物整修或州保养；查明污垢拼的发生源甜：从根本思上彻底解撇决；实施区域跌：实行区号域卫生责洋任制，责弓任到人；制定相关萍的清扫标第准：明确缘瑞清扫的对章象、方法眠、周期、座使用工具州、责任人徐等。脏×3、清扫阶段三、将5S运用到办公室（1）.办公室马门要里批外清洁滑，门框反上无灰胀尘；（2）.地面及四约周踢角干葱净，要显滚露本色，朗无灰尘、丸污迹；（3）.室内墙壁荡做到无污捕染、无爆肠皮、无蜘绍蛛网；墙凭上不许乱慕贴乱画、惠乱挂、楼乱钉；（4）.窗玻璃千干净透宫明，无块水迹、现雨迹、姓污迹；析窗框洁狐净无污妨迹窗台无杂用物灰尘；冶门玻璃干危净透亮，截不挂贴报各纸和海报挣；（5）.窗帘整肚齐洁净洲、无灰降尘，悬分挂整齐来；（6）.暖气片戒、暖气素管道上孤无尘土僵，不搭寇放任何机物品；（7）.灯具、电宝扇、空调正、微机、舰打印机等陶电器，表惰面洁净，晴无灰尘；各置种电器开垦关、线路助无灰尘、惩无安全隐权患。3、清扫阶段三、将5S运用到办公室（8）.文件柜普顶、表招面要保雀持洁净酱、无灰县尘、无掘污迹；（9）.更衣柜殃内物品鄙分类摆池放，要停求工作道服、毛勺巾等个塞人用品专叠放整齐败，柜内颠、柜外标、柜顶克保持洁琴净、无闯灰尘、侍无杂物觉；（10）.办公桌面夕、挡板内暮外、长柜勇内外应保宅持洁净、忍无灰尘、无污迹裙；（11）.电话要擦导拭干净，并整齐放于紧办公桌横慨板处或办佣公桌面，电话线哲要整齐樱有序，妄不凌乱鄙；（12）.垃圾筐及珠时倾倒，梨不能装的斥太满，门以后禁止存疤放垃圾，条帚、墩例布、簸箕笑等清洁用延具整齐放袖于门后，差抹布可叠好放于燃盆架上扔，或整尿齐搭挂僻于门后担。3、清扫阶皱段三、将5S运用到办公室整理、从区分工膨作区的或必需品碌和非必轮需品；撤走各个枕岗位的非疏必需品；整顿、笼规定必尸需品的卸摆放场翠所；规定物邀品的摆本放方法丽；粘贴规畏范统一鹊的标识勇；将放置和弃识别的方详法对员工供进行说明钱；清扫并阳在地板吵上划出耍曲线，泛明确责眯任区及现责任人床。亮√4、清洁阶段三、将5S运用到办公室4、清洁阶段花时间改毙掉坏习惯普及眼不见反为净的态碎度。三、将5S运用到办公室（1）.每天上班此前5分钟对自左己的卫生件区进行清推扫；（2）.上班时松间随时使保持；（3）.自我检室查，对傻发现的探不符合因项随时狠整改；（4）.下班前踩整理好是当天的疑资料、矿文件、疑票据，叠分类归茎档；（5）.下班后扫整理办斤公桌上发的物品趟，放置臭整齐；潮整理好老个人物品，定坦置存放。4、清洁阶段三、将5S运用到办公室具备了成僚功的修养混。成为他人慎的榜样。努力遵增守规章宫制度。深刻理解年各项规章溜制度。认真仔细逃的学习公拆司的各项闷规章制度掩。习惯√5、素养阶段三、将5S运用到办公室5、素养阶段☆持续推动4S活动直靠至习惯声化布☆严格疗遵守公晒司的规天章制度☆不断底地培养且责任感厌、改变并意识负☆充满恋热情的治开始每馋一天的旋工作三、将5S运用到办公室6、5S样板三、将5S运用到办公室与组织和纪律有关和“突击大扫除”无关是有益于整个组织的工具不是“仅适用于车间”的工具是一个持续的过程不是一次性活动每个人都有份不是“其他某个人”的责任是所有其他改进的基础不是可有可无的7、总结5S三、将5S运用到办公室7、总结5S三、将5S运用到办公室1.对5S的认识不喝透彻，只行做了前三掠个S中的一营部分；2.5S中每个S的关键险点没有付落实；3.缺乏有码效的推垄行计划广与组织父；4.领导的谱核心作俯用没有膊发挥；5.缺乏保桂证运作冬的体系睬文件和架考核制遥度；6.5S活动自直主化没侦有合适解的载体桨。四、5S推行中常见的问题现场并穗没有大摇的改观挑；仅仅是乐干净了赤些而已云，生产籍和工作台仍旧混劈燕乱不堪纳；现场看略上去干睁净整洁财有序，四可是信彼息不直携接，员份工掌握悬这些方枝法非常兵困难，颗叫苦连拌天；好的做法献得不到及厕时确认和淡固定，很浩快就又回樱到原来的忘样子。1.对5S认识不贤透彻，虾只做了渠前三个S中的一部里分四、5S推行中常见的问题（1）.整理的关协键点没有娘落实所有的东戏西最后都土舍不得清返理出现场怪；一开始梁就不彻底，以后井就越来越屯困难；（2）.整顿的此关键点盲没有落这实定置还不救如不定置匪，员工反捧而更不方雀便；（3）清扫清疤洁的关键膜点没有落凳实以为5S就是打迈扫卫生昏；员工雪心里抵猴触清洁豪工作，不因为它太简碰单；2.5S中每个S的关键帽点没有础落实四、5S推行中常见的问题（4）素养栗中标准定化的关撤键点没画有落实谁都不晴知道正盛确的是孕如何，禽员工总号是感到胡茫然，扛不知所措；（5）素养掉中坚持墓的关键摆点没有网落实改进工作大难以展开焦，员工不彻会认为5S非常重要乌。2.5S中每个S的关键点恨没有落实四、5S推行中常见的问题没人做事豪，遇事没肤人负责；推行难以乓彻底，总毙是变化，杆疲于应付婆；员工没秃有统一售明确的夫目标，件心气不播高；没有良好枝的工作氛迹围，慢慢吼地5S工作被猾放在了邀其他的点工作后乱面，不炼了了之旺。3.缺乏有革效的推持行计划线和组织四、5S推行中常见的问题4.领导的核慢心作用没复有发挥领导不流关心的争事一定蚂不重要艘，应付同了事；为了5S推行，服有些问沫题涉及毁到其他池相关部望门，可唤是始终葵得不到焰支持，并看来只要是对操领作工的嘴要求，其不公平冤；5S工作有时再也需要投晓资，领导避对投资的殃态度可能皇影响5S工作的塔进程。四、5S推行中常见的问题原来没有伶的事情，显现在多出兔来了；5S是不错疾，可是圈该怎么尤做；反正没中人检查之，能偷库懒就偷晴懒；做到什么泊程度就算底好了，没旺有标准没铁法做；今天这寺个来检沾查，明轻天那个隐来检查滑，标准突都不一吴样，到必底听谁券的，5S作成了避负担谁秒还做呀煮；做的好又随怎么样呢扇？还不是拒一样。5.缺乏保证撤运作的体广系文件和惯考核制度四、5S推行中常见的问题6.际5S活动自主乘化没有合功适的载体我们做过5S了，比以伴前好多了释；做了半塌年5S，还真浅的有很远多变化骄，可是劳最近好盟像又恢蔑复到以奋前的样吨子了；员工有爪一些关邮于5S的好的零想法，垦可是没愈有一个吃确定的击途径可惨以反映弓，时间符一长也家就不关医心了；员工好物象总是南没有积鸟极性，妖也有合伴理化建宝议的持励续改进亭方式，倡但效果谋总是不委好。四、5S推行中常见的问题5S不是知识龟，也不是技术，而是应域该做的口事情！Than箭ky友ou！9、静夜茶四无邻汪，荒居捐旧业贫宝。。4月-2测34月-2凤3Wed今nes仇day耕,A叛pri奔l2法6,邮202墙310、雨中黄叠叶树，灯绳下白头人加。。04:绒38:盏1604:3莫8:1604:3谅84/2雾6/2林023谢4:师38:疏16膊AM11、以我的独沈久哲，愧君扫相见频厚。。4月-2刚304:3纷8:1604:3滩8Apr象-2326-A婶pr-2挨312、故人江钉海别，几现度隔山川殖。。04:3辆8:1604:3爪8:1604:凡38Wed饭nes稠day焰,A没pri厨l2扒6,踏202蹦313、乍见翻刻疑梦，相稼悲各问年将。。4月-慎234月-2慰304:3玩8:1604:3配8:16Apr贩il紧26,林20企2314、他乡塞生白发寺，旧国气见青山煎。。26很四月趴202介34:3窗8:1慰6上费午04:言38:赚164月-2趋315、比不毯了得就保不比，题得不到污的就不牧要。。。四月艺234:3穗8上匹午4月-清2304:消38Apri冒l26踩,20秤2316、行动出圣成果，工趣作出财富无。。202筹3/4楼/26你4:伯38:顷1604:杂38:扁1626速Apr乎il齿202越317、做前，类能够环视雾四周；做世时，你只醒能或者最撒好沿着以够脚为起点洁的射线向或前。。4:3零8:1锻6上父午4:3嘴8上廉午04:3抗8:164月-2武39、没有钥失败，荡只有暂扣时停止理成功！填。4月-状234月-2死3Wed驻nes岂day欧,A骆pri史l2延6,断202怨310、很多奶事情努侦力了未睡必有结粗果，但俯是不努怕力却什熔么改变纲也没有清。。04:债38:熄1604:堤38:汁1604:3矩84/2离6/2炼023腾4:恒38:增16物AM11、成功础就是日领复一日机那一点临点小小拔努力的何积累。标。4月-舒2304:爬38:搜1604:3羡8Apr-乌2326-A唯pr-2吼312、世间成宫事，不求莫其绝对圆任满，留一阅份不足，算可得无限稍完美。。04:芹38:胳1604:3尾8:1604:悟38Wed晶nes廊day拔,A碰pri所l2兆6,坦202龙313、不知香痰积寺，数辛里入云峰留。。4月-喊234月-僵2304:3奖8:1604:飞38:出16Apri骑l26恒,20谅2314、意志坚觉强的人能什把世界放秩在手中像乞泥块一样猾任意揉捏击。26帜四月粒202缠34:38朵:16连上午04:3扰8:164月-蹦2315、楚塞三热湘接，荆客门九派通叫。。。四月2渐34:38植