标杆房地产集团企业文化项目调查问卷报告

xx集团调查问卷分析报告

本报告为中期报告，所有意见均非最终结论本报告旨在对xx公司的经营管理状况进行分析和诊断，不针对任何部门和个人声明调查项目提示本报告为过程文件，仅供xx高层管理人员参考；本次调查问卷为匿名填写，在xx全公司范围内以各部门及分子公司员工比例为主要参照进行分层抽样。共发出问卷1000份，回收问卷955份，其中有效问卷882份（不包括“组织气氛”和“员工满意度”部分）；本报告中的部分数据加总不为100%，是因为部分人员没有回答该题目，因此没有统计。调查对象分类与描述按调查对象在xx的工作年限分类按调查对象所在部门分类（1份未填写个人信息）集团总部营销中心设计部门建筑公司装修公司93人157人79人81人13人按调查对象最高学历分类高中／中专／技校及以下大专本科硕士及以上318人309人241人14人1年以内1－3年4－8年9－15年15年以上164人330人274人96人18人机电公司学校物业管理酒店、俱乐部管桩厂15人49人278人82人34人调查对象分类与描述按调查对象的职位等级分类（1份未填写个人信息）按调查对象的年龄分类25岁及以下26－35岁36－45岁46－55岁56岁及以上362人337人140人31人12人高层中层基层员工45人240人596人导读综合问题领导风格组织沟通考核与激励文化理解组织气氛员工满意度绝大多数员工对xx的发展前景有着良好的预期1、您是否认为xx集团有着良好的发展前景？不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有不同的预期对xx发展前景的乐观程度，随着司龄的增长有上升的趋势，而随着员工受教育程度的提高而降低，同时，基层员工的乐观程度明显低于中高层管理人员。不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有不同的预期46－55岁的员工对公司的发展前景最为乐观，25岁以下的员工则刚好相反。设计部门和机电公司对公司的发展前景持更多的怀疑态度。八成以上的员工有了解公司的发展目标的意愿2、您是否认为了解公司的目标对于您的工作有指导意义？入职较短的员工、基层员工对公司发展目标的了解意愿相对较低建筑公司员工和一些接近退休年龄的员工了解意愿较低多数员工认为公司以往的成功主要得益于良好的公司品牌和市场机遇，以及公司的产品和市场开拓能力等原因3、您认为公司过去取得成功的原因是均值＝354而未来影响xx发展的最可能的威胁来自国家政策的不确定性、市场波动，内部管理水平的限制和人才的缺乏4、您认为在未来几年内会影响xx发展的最可能的威胁来自均值＝319而发展机遇来自消费者的理性与品味的提高、区域经济发展和市场需求增长等多个方面5、您认为在未来几年内xx面临的外部发展机遇有？公司跨区域经营和加强规范化管理的措施则最为员工认可6、公司近两年发生的一些重要变化，哪一项是对未来影响最为深远的？绝大多数员工都愿意积极维护公司的声誉7、您在公司外，当遇到有人误解公司时，您的态度如何？8、当同事传播公司或其他同事负面信息时，您的态度？导读综合问题领导风格

组织沟通考核与激励文化理解组织气氛员工满意度七成左右员工认为自己的领导能够积极听取下属意见9、您认为您的上级领导决策的过程中是否积极听取下属意见？但基层员工、建筑公司员工较普遍的认为自己的上级偏于独断专行半数的博员工认例为跟上凡级领导劫沟通时漏能够很惠快达成键共识10、您与烘上级领污导沟通窑时，双声方达成恨共识的拨情况？员工认凯为公司奶管理层劈燕的领导肯风格没毒有明显份的倾向袭性11、总体来孔说，您认株为公司管内理层的领喝导风格是芒怎样的？而领导的桐管理才能脖最自己的青工作影响岸最为显著均值＝牵19312、您的领境导的哪些张特点对您尊工作最有渠积极影响志？员工对更公司高件层的信终任度非涌常高13、您对公芹司高层管主理人员的菠信任度是喇？导读综合问牢题领导风抖格组织沟迫通考核与优激励文化理解组织气格氛员工满意倘度多数员福工愿意州向上级惜提出自专己的真测实想法14、您是坊否愿意渐向上级些提出自帽己的真同实想法怖？不同司龄眨、职级和蔽部门的员醒工的这种哀表达意愿派存在差别老员工的虽表达意愿企更为强烈付，基层员讲工的表达屋意愿相对鹅较低，设斑计部门、才建筑公司图和装修公救司的表达疼意愿偏低洋。少数员工奔认为自己必在向上级术请示工作乳时，上级鸽经常不能屈自己决断15、您认议为，您股在向上浮级请示者工作时徒，上级感是否经们常需要境向他的像上级请虹示后才票能给予图答复？员工更喜骄欢通过正现式的沟通担渠道与领边导进行沟赶通16、您希迹望领导萄与您沟富通的途月径是？只有不到斗四成的员尽工经常考衡虑并沟通氏企业发展楚与管理的演问题17、您认为攻员工都关驳心企业发诞展与现实卷管理问题郑，并相互坝沟通吗？而56沉岁以上竿的员工课对此更松为漠不有关心在部门退内同事欲合作时炮，超过减3成的贼员工不样会直接寨提出意扬见18、您在播与部门蜻内同事射的合作拖中，有摊不满意难的时候隐，您会续直接告书诉他吗惜？会议和文跨件是公司际目前传递脊信息的最册主要方式19、公司目剩前信息传示递的主要苏方式是？三成左蝴右的员窄工认为葛部门间虽的沟通敏需要通腔过部门渔领导进锄行20、当您距需要其待他部门雷协助工养作时，王是否需摔要通过刮上级领偷导与该丹部门领茄导沟通巧，才能秀获得其眠部门的旋支持？只有略吹高于三需成的员攻工对部踩门之间石的协作监意识比肢较认可21、您认意为各部绣门之间季协作意检识强吗允？入职时监间较短逗的员工秧和建筑把、机电喝公司的牙员工对鸣部门间去的协作眼意识的镰满意程骗度都较育低超过七乓成的员紫工能够返接受工间作中的南意见分捞歧22、在工作迎过程中，幼部门之间沫、上下级掀之间、员舒工之间出催现意见分请歧是很正此常的事情不到一蓬半的员庆工愿意控明确表泳明对其时他部门狭的意见23、在与勺其它部隶门进行末协作的歇过程中蔽，如果乐对其它籍部门有改意见，箱您会直崖接向他赞们提出猫来不同司率龄、学俗历和职氧级的员昂工的表硬达意愿爬也有不荒同入职时身间较短怒的员工或更不愿回意表达陡对其它歇部门的剧意见；学历越催高，则须表达意薯愿越低石（本次盛调查样啄本中共已有硕士色以上学诸历14界个，其中中要层以下桐只有1殿0个，因此不莫具备统喂计学意薪义上的杜显著性矛）；相比中宴高层员愤工，基喂层员工兼的表旱达意愿地也最低永。而不到纱三成的吃员工认赏为给其迟它部门思提意见满是有效谜的24、您所提谱出的对其饱他部门的崇意见，总彩是能够得军到让您满沈意的答复尤其是入便职时间较凝短的员工培和基层员段工对此更遥为不抱希也望导读综合问平题领导风茎格组织沟通考核与匪激励文化理解组织气氛员工满意锹度绝大多数五员工愿意玩及时了解及上级对自恋己的评价25、您愿象意及时拆了解上屯级对您港工作中俱的成绩敌和不足醋的评价中层的盟意愿最励为强烈学，而装肤修公司谁员工的届意愿偏俱低近一半的教员工认为茂上级不能稼及时对其度工作进行筝评价26、您的上惊司总是能培够及时地串与您交流愈您在工作剩中的成绩开与不足入职时挖间短的双员工、凝学历较命高的员萌工和基忘层员工密对此项盒内容打饼分更低而超过一闯半的员工羽认为自己调并不很了慈解上级如浓何对自己贱进行评价27、您非常以清楚上级竞如何评价围您的工作扭表现而入职吸时间短每、层级览较低的览员工对快此问题岭的看法绪与前一始问题基豪本一致超过一顾半的员篇工并不腰十分了勺解上级栽对自己球的绩效会评价28、您能受够清楚踢地了解研上司对借您工作厌表现的味评价尤以集团寻总部、基颠层和学历倦较高员工坑更为明显有六成左疾右的员工蜘认为上级抹还是能够苦比较公正炮地评价自标己的工作严表现，但户只有两成偿员工完全教认同上级华的评价29、您的伶上级总况是能够朗公正地度评价您饲的工作血表现基层员工致、建筑公胶司员工对饶上级评价旋的认同最忘低近一半悔的员工锈认为考经核的重火点应该虏是工作婶态度30、您认为煮对员工考奖核以下哪触一项应为转最主要方招面？有四成应左右的霉员工认揭为公司鞋的激励煤措施并捆不十分侧有效31、在xx，您认蹲为工作搂更努力橡或松懈笑对个人丛收入和戒职业发坊展的影激响非常号显著在建筑饺公司、并管桩厂羽等单位栽，激励区措施的霞作用微帖弱大多数员怠工认为从欣事管理工绿作最有利聋于个人发握展32、在目方前企业称的环境赞下，您寒认为应奋该向哪归个方向辅发展才然更能体祥现个人捷价值？而且公司东内职位晋择升的主要裁参照是业奶绩和能力33、您认为雀公司内部蹄获得晋升板的人被提饿拔的原因贸最主要的辰是员工们认困为专业技任术水平、鸭对公司的肃贡献和个侵人品德是佣本企业衡附量人的主齐要标准34、您认为归目前在本洽企业里衡魄量个人价绑值的主要标标准是？薪酬和发际展空间是怒吸引人才须的主要手追段35、根据公禽司目前的地状况，要撞吸引、留六住人才，挽公司应主村要依靠导读综合问题领导风刃格组织沟通考核与倚激励文化理挺解组织气蔽氛员工满右意度诚信、创董新、远见勉、服务、瓶务实、高顶效等精神厦要素是x歪x成功的拔主要原因36、您认津为xx这么多担年来能由够成功散得益于没哪些关释键的企茎业精神而诚信扮、创新馒、以人才为本、确服务、俯高效、吉团结是怒xx目示前正在赵推崇的计企业精辛神37、您认搂为xx当前正在准推崇的是贷哪些关键文的企业精赠神诚信、庙创新、恰以人为柴本、团痛结、高变效、品蚁质等是叨xx以您后应该捆推崇的亩企业精絮神38、您认币为xx以后应中该推崇馋的是哪急些关键构的企业驾精神导读综合问题领导风格组织沟嫩通考核与激盾励文化理解组织气氛研究方继法和工升具：双S立方体模栽型调查结果变分析员工满晶意度双S立方纹体模型-悟---从太组织行为鸡角度，分览“社交性垂”和“团勾结性”两值个维度来裤研究公司霞的企业文毯化特征大量的还研究显款示，人艇们以两信种行为定方式产顾生联系继：一种拨是社交密性的行浴为，一变种是团参结性的赔行为。社交性晚指一个巡寿组织/辣公司内欧员工之销间友善服交往的篮程度。芦团结性麻指一个争组织/绢公司内醒员工之窜间协作帖创利的杜程度。把前者重蚕在“做敲人”，册后者重怨在“谋婆事”。这两种奴行为在责不同的遍组织/腊公司内书，表现肿的强弱疲不同，短由此就波反映出野不同类警型的组个织特征问，构成猴不同类宽型的企养业文化姓。网络型盯：具有吃高度社别交性与约低度团亏结性的碍组织；图利型害：具有地高度团立结性与全低度社辱交性的踩组织；散裂型洞：社交即性与团吗结性都山很低的把组织；共有型耍：社交仪性与团起结性都茂很高的呈组织。对于某一钓类型的企详业文化，植没有对错格与好坏之匪分，只有茄是否适合明于组织/钉公司所处胳的发展情拨境。不同观类型的企叨业文化都子具有”正耽向“和”蹦负向“两落个方面。引言类型通过评估赛，分析当童前组织/血公司所具劣有的企业裕文化类型睬，并判断大这种类型像的文化呈夹现的是正测面，还是盾负面的形务态，结合饶具体情况嘱制定相应薯的变革措无施，进行屡有效的改守革。目的双S立方君体模型网络型共有型散裂型图利型团结性社交性低高高低正面负面社交性—晋—指一个奋组织/公奖司内员工归之间友善闭交往的程倍度，因某染些理念或德价值观等逝而产生联梳系，重在摇“做人”定义指一个颈组织/花公司内怎员工之拜间友善锁交往的勇程度，傲是人们尝产生相现互联系乎的一种吸方式，尺重在“佩做人”惕。特征人们对其碰他人做出配友善的事盐，是因为祥他们的个奴人意愿，议没附带条梢件，也不旧是隐藏式亮的交易。高度友善条的关系，呼其价值就详在于关系援本身。社交性熊不仅存旺在于我惜们的个注人生活哪中，也点存在于扑工作中镰。条件当人们共示享相似的硬概念、价暑值观、经用历、态度确和兴趣时遥，社交性旺就会产生葱。优点在高社俘交性的鹿环境下搜工作很狮愉快，逢能够提然高士气添和团队坏精神。社交性倾同时也园带来了电创造力从，因为党它能促插成团队稀合作、药信息分痰享，并烦且以较兽开放的皱心胸看告待新的尘构想。健康的社后交性也能类创造出一施个较不需复要透过正忧式公文就男能完成工云作的环境埋。为了帮助示同事——也就是团捉体——表现得成口功、优秀籍，人们会研很认真工降作，甚至纽奉超过技术津上的需求土。高社交性螺的企业具铺有一些价拐值：开放着的、无保俗留的、自同发的脑力于激荡，自扒然地发生述在朋友之漏间，客观征存在经常粒能挖掘出灶极佳的构学想，创造辅出对工作趟绩效的承蹦诺感，而并非只做工界作描述要美求的部分肌。在高度桌社交性旬的工作杜环境中氧，人们汪很少会松像木偶恐那样，次拉一下煮动一下服。他们欢会一直星做到工婆作完成领为止，配因为他矩们不愿扑意让朋漏友失望号。缺点友谊普遍傅存在，使怕得表现不搁好的成员尝犯错误时歼得以被容朗忍，没有盛人愿意责副怪或解雇捞朋友，反悠倒比较容秆易去接受局或原谅因司个人问题颠或需求而省导致的低柱绩效。在工作场互合中，由行于朋友们棍通常不愿牲意去反对慌或批评他济人，这样含的倾向容老易减少针朴对目标、足策略或者经如何做事爆而产生的侍辩论。结摩果是：解收决问题通饥常是采取景折衷的办喷法，而不棉是最佳的镰方案。另外，极盆端的社交内性还可能需发展出派伸系和非正蛋式的地下汇网络，这循样的网络该可以阻碍拣、甚至以营阴险的手午段破坏组耳织中“既用定的步骤何”。团结性—科—指一个太组织/公怒司内员工乐之间协作冈创利的程坛度，因某殖些利益或践目标等而雅产生联系纳，重在“逃谋事”定义指一个组美织/公司份内员工之占间协作创序利的程度窃，重在“警谋事”。特征相对于社伸交性，团馅结性的基刚础是理性捆甚于感情收。团结性只的关系拉是基于浴共同的童职务、裳共同的牌利益，违与清楚盒了解同痒共分享重的目标漫，只要六目标是穿让所有耗参与者冤获利，蠢而不管伯他们喜骆欢对方隙与否。条件当人们拥昆有共同的案职务、共掀同的利益耻或共同的姑目标时，饶团结性就饲会产生。优点高度团停结性的捏公司能很为客户漏提供最抢直接有烛效的产抬品和服星务。高度团结牵性的公司而最关注的舰是利益的揭实现与目舟标的达到仿。在高度团药结性的公援司，工作璃环境有很晌强的明确奖性。员工强很能明确策：公司的飘目标、达筛成目标的浅方法，以贴及什么样盒的专业表梳现可能获惨得奖励。缺点太强调专敢注在团体股的目标和杀需求上，劝会压迫或鬼伤害到那田些阻碍到碧它的个人积。高度团济结性的楼文化也岗可能是辽正面的办，但却忘令人厌扑恶。网络型爷文化—忽—人们农真诚的独喜欢对宝方，甚续至超过竭喜欢的效程度，粉他们彼丸此关心左。这种熟文化的扮成员表悄现出强鬼烈的情名感1、广交朋详友。2、热盒心助人庄。3、规则努是需要被弟解释的。4、你晒的事业荣前途，污是你努睡力的成李果。正面的厘形态网络型感文化：望高度社城交性+诱低度团肝结性1、保持警厅觉，扮演毫双面人；执见人说人鹊话，见鬼辨说鬼话。2、在裁会议前留确定你乱已进入虚状态。3、转寄士电子邮件素给适当的喇人。4、保健持低姿恨态。负面的闭形态网络型文斧化的生存期准则能利用梨非正式情的网络须系统——不依赖回规则、顽工作指驰示以及内组织阶奸级建立长渠久的关描系——不孤僻。花时间在做谈话上（踪蝶并非一定凯要，但是排一项任务槐）敞开心胸笑。在为别人望下定论前傲多花一点翼时间。有耐心——不要老俯认为应絮该要马姓上行动由。图利型地文化—捷—强烈滚、专一则、果断根，人们塑为钱而咬工作，牺但是这基并不会统降低人睁们工作数好的热臭情，甚孔至可以等使人们摸更积极1、星期暴天去上具班。（荣一周工迷作六天前）2、付题诸实行救。3、摧毁潜竞争对手毅。4、达者成目标武。5、不要嫁钻牛角尖刊。正面的形榨态图利型泡文化：尽低度社肉交性+域高度团戒结性1、星期洁六去上泳班。（真一周工搁作七天厦）2、先雄下手为清强。3、深藏出不露，保党留实力。4、只找做受评球量的工言作。5、专顾注自己旬的目标职，并且故毁掉其夸他人的郊。负面的悟形态图利型嫂文化的喉生存准尝则了解你的至目标是什依么。与他人顶清楚地流沟通绩粒效目标帽与衡量壁标准。让人们对参工作负责敞。准备好面范对冲突而贩不是去避机免它。讲话直站接切中躺要点，礼不说废逐话。尽量简化闸过程及程烂度，去除牌复杂与暧慨昧。表现出你寇是赢家，诵标榜你的接成功。散裂型样文化—般—人们婚不会对量其他人泥特别的围友善，气他们也陶不会特租别去支绪持体制季所设立牌的目标1、使自己师有价值。2、把眼滴光放在外卡界的竞争亡上。3、看宜重构想瓣或成果借，而不话是个人或。4、雇用虽聪明的人顾。5、偶尔倡出出风头压。正面的形棕态散裂型底文化：停低度社拨交性+覆低度团利结性1、穿着“挖防弹背心泄”去工作令。2、学会衬操控。3、看访重自己奶。4、只翅做一定上得做的才事，绝腥不多劳弦。负面的形连态散裂型妇文化的底生存准按则投资你宴自己，心并且不室断地积屯累你的烫人力资拌本。将目标确川立在成果骂上，并且支通盘了解虎组织的奖练赏系统。确定其吸他的优暑秀人才忠能被雇娃用。绝对不让将个人的人理际关系阻苍碍你对新挎构想的评封估。妥善地烟自我管箩理，这吸将鼓励皂你的公蚂司给予葬你更大缺的空间搏。共有型据文化—稠—人们丸为了共完同的目怀标，像表是一家震人一样全共同工舒作1、加入大酱家庭。2、喜软爱产品篇本身。3、生活广在信条之脑下。4、跟随趋领导者。5、打妹能赢的埋仗。正面的形稿态共有型文涛化：高度谜社交性+蛾高度团结其性1、离开你毕的家庭。2、不担煮心竞争。3、教育属（愚蠢的馒）客户。4、只秧听信于顿同事的孕意见。5、屈服芬于领导者间。负面的形谈态共有型佛文化的停生存准倒则将组织杏置于最迅高地位敞（高于泻家庭、拖个人生列活，等指等）。实践主义——生活在价澡值中。花时间呼和同事舱讨论工博作、产移品、价紧值和竞渔争。明确定义弄自己在组价织中的地降位和角色谋。让工作文有趣。运用双垦S立方鸡体模型支探讨企毅业、工役作和管妈理时，先必须注面重如下奋四点综合性大多数组服织/公司谁同时存在轮多种文化眯，关键在三于：领导哀者及员工碧都了解这正些文化在酬组织中的猛分布情况渡，以及它乓们如何相秧得益彰或杨相互冲突枯。周期性一些公节司经历事了其文窑化的典扁型的生杏命同期抛——始挽于共有汇型，且估通常结舟束于散帆裂型。中立性对于一个眉组织/公雨司而言，疯不论网络丧型、图利谈型、共有苗型或是散任裂型，都长无所谓“捡正确”或依“最好”帜的文化。双刃性任何形式沸的文化可丧以是有助双于组织/止公司发展志的，也可课以是有碍铅于组织/己公司发展持的，所有咐文化由正经面转向负宁面的原因邪，都是因僵为员工将扔社交性或租团结性的料行为，拿强来图利于必个人而非栗组织。企业文拆化类型遗评估—纽奉—通过取xx公螺司员工苍对结构简化的2离3个问走题进行袄表态，紧结果作谎为判断龟公司目冬前企业等组织氛朴围类型妨的依据企业文化矛类型评估骗——根据锄上述问题戏的回答结答果，分别念计算社交填性与团结繁性的得分铃，结合“该企业文化继类型分布钢图”，初核步判断x筛x的文化蔽类型12161820242832364044485256601216182024283236404448525660企业文化慢类型分布想图团结性社交性（得分）（得分）网络型图利型共有型散裂型附：评包分规则非常不同霸意=1分不同意燃=2分不置可否患=3分同意=4塘分非常同夹意=5滥分评估得分内（将相应毒各题的平妄均得分相杰加）社交性的分数团结性的分数社交性得州分=问题2+剃问题4+在问题6+缎问题8+奋问题10旦+问题1柴2+问题松13+问剃题15+有问题17捏+问题1粗9+问题屑21+问听题23团结性得剖分=问题1昏+问题怀3+问河题5+猛问题7壳+问题少9+问索题11隆+问题独14+李问题1趁6+问行题18遍+问题辞20+牌问题2吧2+问戒题23企业文栏化形态愚评估—项—在评母估出公米司文化盟类型的唤基础上纹，通过展下表来致评估该挖文化类脂型属正末面还是习负面企业文化棵形态评估耻——计算扬上述相应矿文化类型锯中正、负福两面的评专估得分，敞结合“企祸业文化形粒态分布图削”，初步厌判断公司粪的文化形突态企业文化削形态分布驶图34567891011121314153456789101112131415负面正面（得分）（得分）正面型负面型附：评分挥规则非常不州同意=宅1分不同意=晃2分不置可枪否=3戏分同意=4深分非常同意症=5分评估得劝分（将佣相应各底题的平桌均得分形相加）正面得分负面得分正面得分手=问题2万+问题4趣+问题6负面得营分=问吩题1+打问题3稀+问题秤5一般情旬况，当糕正面得扮分>负秋面得分耐时，表马明该文涝化为正供面型；饺当正而装得分<约负面得按分时，泳表明该夜文化为暴负面型兔。导读综合问题领导风观格组织沟通考核与激蛾励文化理水解组织气氛研究方法蹦和工具：示双S立方体腥模型调查结果毙分析员工满朝意度文化类愤型评估开结果—胸—通过滨对xx零819融份样本厌进行统缓计得如中下结果文化类型奸评估结果注——总体遣评估结果牵表明，x胆x目前的晚企业文化旁类型为“踢共有型”12161820242832364044485256601216182024283236404448525660当前xx公司的赴文化类传型：共狂有型团结性社交性（得分）（得分）（39搭.7惊39.茶2）网络型图利型散裂型共有型xx目前所挨处的位疯置分析结论根据初步杏评估结果霉，xx目前具勿有“共填有型”封企业文腰化。特征相对数轧量上，指目前xx的“团结叮性”略大侵于“社交肺性,绝大身多数人认灶为公司具乌有明确的缩慧目标以及窜行动果断敢，公司能奔以有效的胞方式为客难户提供有排效的产品艺与服务。绝对数量泼上，公司映较高团结旨性的同时挥，也具有极较高的社控交性，公负司的品德杰为先的用跨人策略，眼领导人对闭社会好、概对人好的裳理念通过享公司注重节以人为本谎，以及人险性化的管哲理管理方虏式得以传沉递并形成宾。进一步圆分析，化有26轮%的员揭工在公貌司文化六类型评象估时，蜡选择的脖是“不晚置可否安”主要发萄现在评价公宣司“团结枝性”的指缓标时，平惯均有22%的员工厦选择的唯是“不踪蝶置可否脊”；在评价公默司“社交净性”的指差标时，平提均有30%的员工订选择的鼻是“不粱置可否声”；总体上，辆在对公司劈燕文化类型桐进行评价蚁时，平均捞有26.0附%的员工选深择的是“舱不置可否宾”。相关分析近1/筒3的员条工在对恋公司的宾文化类和型进行携评估时舒，选择屑了“不寸置可否涨”，这扭主要可踪蝶能有如筋下两个雨原因：（1）员批工自身不产明确公司做的文化特作征，对于兔评估指标主，无法作春出“同意卧与否”的嫩判断，故古选择“不曲置可否”煤。（2）公役司的企业问文化特征侵表现不明答确，对于牲评估指标私，员工无韵法作出“河同意与否悟”的判断要，故选择备“不置可铸否”。公支司企业文膝化特征表否现不明确罚，又体现撒在两个方窑面：公司没有冬对文化进睛行系统的碧梳理和提糊炼，文化串特征表现阳零散；公司发唇展处于球变革期闸，文化幕也处于诵变革期脆，出现教多种类剂型文化调特征共令存的现国象，故乔表现出谋公司文移化特征缸不明确唤。3%20%30%40%6%2%12%22%51%13%2%16%26%46%9%0%10%20%30%40%50%60%非常不同意不同意不置可否同意非常同意社交团结总计文化类型佛评估结果冤——细分丧局部组织挽的评估，石结果表明昨相应组织沃均呈现“唐共有型”邪的企业文灭化当前xx的局部杜组织也尤均呈现即“共有舌型”的粥企业文可化…333435363738394041424344……333435363738394041424344…团结性社交性（得分拼）（得分）网络型图利型散裂型共有型BADEFGHABCDEFGHIJK相关分册析细分xx公司各息局部组宪织评估俯的结果懒，均表惯明相应罗组织呈姻现“共踏有型”矿的文化驶特征。总体上,公司团捆结性略洞高于团萝结性。建筑公司录的社交性肥与团结性昏均低于其短它部门,物业公芽司均略斗高于平树均值。相对数量眯上，除学燃校外,各局部省组织的军“团结宰性”与稻“社交窗性”均子相差不矩大。CIJK整体与各有层级文化并类型评估镇的一致，文证明了公课司文化特抛征的统一慕性，在社姜交性方面的高层略高尤于中层与颤基层员工相关分析各层级评呢估的结果跪与公司整卵体结果一平致，表明恩公司文化妈特征的统起一性。…333435363738394041424344……333435363738394041424344…团结性社交性（得分趁）（得分）网络型图利型散裂型共有型ABCDABCD文化形态衰评估结果救——在确杯定公司的灯文化类型塔为共有型昨的基础上此，对公司孩文化形态扛的评估结酬果如下文化形洪态评估蔑结果—表—初步海评估结翻果表明壳，xx桑目前的障共有型拼文化呈希“负面严型”，慰且处于抓与正面宣型临界则的边缘池带当前xx的共有型导文化呈现纷：负面型34567891011121314153456789101112131415负面正面（得分）（得分）负面型正面型分析结论根据初步通评估结果奔，xx公司目哈前的“贩共有型炸”文化呼呈“负亡面型”溪。总体总体上，xx公司的差共有型问呈现负候面，但维负面型辛得分与福正面型捷得分之厉差较小速，仅为0.8分，这表洗明公司员誉工对正负则两方面的友判断具有凯一致性，暗存在矛盾附，也说明推公司的负扬面形态处彼于边缘状盗态。总体评估疫中，负面季型与正面场型单项指恢标的平均掉得分为（3.39，3.1爹4），大炸于（3，3），说明铜员工的判秋断是”高缎分”一致碎性。局部以部门各设层级为局巾部分析的劫代表，发钉现公司局冬部组织成届文化形态牵的判断与晓总体呈现尾一致性，盘但高层的觉负面得分倚为1.2分，高楚于其它讯员工。总体上百，公司锈目前所壳处的位万置（10铃.2，胞9.4是）（10睛.5，怪9.5改）中层目前搂所处的位碰置（10说.5，远9.3营）高层目前叼所处的位亏置基层目毛前所处挤的位置（10，归9.4）通过运用刮双S模型爆对xx的它企业文化匪类型和形弹态进行评更估分析，龟得如下结姿论结论1xx目前具有帅“共有型种”的企业扣文化，但唉团结性与同社交性相玩差无几：公司整体绿与局部的越文化特征兵具有高度购的一致性胆；但员工飞对公司文烛化特征的朋理解程度廉不一致，甲存在偏差陈。公司的辉文化中滴具有相滋似程度玩的“社悉交性”楚和“团步结性”疼，特征补不明确导；社交州性为39.赔2分，距离独中心值（36,3士6）3.2个点；饱而团结玩性39.忧7分，距离耳中心值2.7个点。xx公司“缩慧共有型嚷”的企废业文化抵呈“负胡面型”黎，该种钉形态也擦处于正械负向的兆边缘状纸态：公司的捕文化形挡态处于返正面型蓄和负面朽型的边亡缘带。员工对公华司文化形往态的正负燃面认识呈音现“一致惯性”，自捞身对文化橡的理解和叙认识存在盆矛盾。公司文问化的导疯向性不乌明确。结论2提前的预柱警：当我寨们做得足缠够好的时际候，不要竖忘记共有粘型的组织乒如果呈现团负面型，受则有可能散出现了以博下理念：忽视外部座竞争、总疏是企图教眉育客户，秋缺少危机仔感。导读综合问题领导风婶格组织沟通考核与呈激励文化理净解组织气啊氛员工满池意度研究方法窜与问卷情企况（一）研究方法（一）从员工对死薪酬福利栏、工作内纸容、成长牌与提升、耕工作团队个、部门之棉间协作及醉其它等6疲个维度进五行研究。（1）对毫薪酬福利众的满意度影响员工挤对薪酬福具利满意度遥的因素共见有5个：竹薪酬收入嘉、福利待让遇、薪酬鸣体系，其喝中薪酬收难入包括外击部公平、招内部公平庸和自我公籍平三个方碧面。（2）对续工作内容茶的满意度影响员雀工对工倒作内容则满意度恨的因素修共有4六个：个捞人兴趣啄、制度箩规范、如工作强伞度和权什责匹配曲。（3）携对成长浙与提升先的满意梯度影响员糕工对成右长与提角升满意过度的因遍素共有磁3个：耗专业能页力的提蔑升、培连训机会搅、晋升界制度。（4）浴对工作躬团队的叙满意度影响员参工对工征作团队纪满意度穷的因素层共有6占个：团惭队的协村作效率苍、协作拳态度、鱼成员沟拐通、协戏作能力虽、工作母指导、蒸与上司奸沟通情届况。（5）占部门之就间协作何的满意立度影响员工删对部门协始作满意度腊的因素共虾有7个：么相关制度草、相关流秆程、响应尼速度、完扮成的及时费性、工作验质量、协锁作态度、片沟通顺畅快性（6）糊其它方末面其它方面汽的指标包接括公司实肃力、人性亡化管理、脚公正及公莫平性、鼓悔励员工参资与、尊重网员工、鼓宁励创新、丸鼓励沟通未等7个。第一道起问题为势满意度判的总体挥评价，语除“钩其它方割面”以挡外，每畜个维度筋的第一墨道问题钓为该维腔度的总狠体评价烂。研究方构法与问尤卷情况界（二）研究方法（二）评价标准眉分为五个族等级：非老常满意、苗满意、一和般、不满王意、非常努不满意，耕对应的单县项满意度害系数为5、4、3、2和1。从不同角充度分析不荷同人群对天公司的满回意度。以选数为戴权重，加蚁权平均各塞指标的单顿项满意度伙系数，得重该指标的僵满意度系脖数满意度系笛数与满意价度水平，暮记满意度芳系数为µ，则有捧：当4≤µ≤5：满意度捆水平为优妇秀当3≤µ<超4：满意度贞水平为中逮等当2≤µ<兄3：满意度馋水平为低当1≤µ<2：满意教度水平圆为极低问卷情进况共发放问咬卷100你0份，回收决有效问卷955份，回收狗率为95.洒5%；“满扬意度部碌分”有谢效问卷820份，有效沙率为85.轧86%无效问轻卷主要活是数据鉴不全的足问卷总体满办意度为院3.7明5分,策员工对款xx比派较满意86.总体评勾价,您斥对在xx工作的各半个方面满肝意吗基层、中两层、高层李的满意度抚依次递增衬，高层为露4.02贪分、基层脚为3.7响分,相差预0.32威分不考虑榆学校,宪集团总求部满意负度最高检,分值表最低的台建筑公络司也有做3.5屑分,与诱集团总醒部相差度为0.陕36分锈。公司设各个部夹门对xx都还算满绪意。4.023.833.703.53.63.73.83.94.04.1高层中层基层0.00.51.01.52.02.53.03.54.04.512345678910111建筑公司3.5遮02设计部榜门3.5飞93营销中心3.7躲14管桩厂3.7庭55装修公此司3.7贡76物业公纳司3.827酒店俱乐速部3.828机电公司3.8封39集团总持部3.8610学校4.1暑711总体3.75在影响竿满意度描的五大洽类因素甜中，员胡工对工怠作内容哲、工作解团队的昌满意度键较高，甚其次是鱼成长和铲提升机参会、部著门协作蹈，薪酬昨福利的继满意度茧最低薪酬福阶利及部沾门之间肥协作是娘员工满先意度得怠分较低盖的因素障,而相销对说来牵,工携作内容府及工作宋团队是罚得分较村高的因准素。3.153.493.643.603.083.753.530.00.51.01.52.02.53.03.54.0部门协作成长与提升工作内容工作团队薪酬福利总体评价其它在影响败薪酬福像利满意肠度的因奸素中，神员工最捷为不满眼的是“柿除了收滩入以外说的福利宇待遇”荷以及“慕薪酬制过度体系咽的完善涝性及明今确性”问卷:87.剪总体评忘价,您清对薪酬瞒福利满应意吗88.受与公司伪其它员混工相比馒,您对坝自己的驶收入满忘意吗89.喜与外单童位同行英相比,天您对自柏己的收喜入满意访吗90.结与自己昏的付出飘相比,胜您对自触己的收惹入满意绿吗91.拖您对公眨司除了肆收入以企外的福充利待遇撇满意吗92.虎您对薪天酬制度男体系的羞完善性发及明确旬性满意烦吗员工对径薪酬的辽满意度联整体偏拖低;饺其中员鞠工满意香度最低粪的是“疲除了收违入以外袋的福利潜待遇”巷以及“峰薪酬制阁度体系扒的完善望性及明趋确性”特。3.083.103.003.002.892.882.82.82.92.93.03.03.13.13.2878889909192员工对工餐作内容较住为满意，衰但对其中驶的“工作估强度”因该素较为不剃满，尤其雨是设计部抱门问卷93.筝总体郊评价,摄您对目罗前的工埋作内容络满意吗94.汪您对目绳前工作珠内容与万自己兴春趣的结青合程度妨满意吗95.诸你对岗仍位职责宜、权利漂的清晰撞程度满樱意吗96.烈你对坡工作强销度满意转吗97.易您对公偶司目前池赋予您洒履行岗主位职责乱的权利员工对工歼作强度及么公司赋予短履行岗位才的权利满疗意度相对鄙较低。而畅从部门来局看,设计醒部门对工肥作强度的京满意度最刑低,其次龄是建筑部读门。3.643.6唉03.6坦73.533.5探93.53.53.63.63.73.793949596972.943.173.3肾93.483.483.6椒13.6虑23.6皱83.7锋23.790.00.51.01.52.02.53.03.54.012345678910成长与提许升的满意挡度在整体君满意度因培素中处于仁中等地位障，但其中理“公司提嘴供的培训外机会”及预“公司目但前的晋升栏体系和制毫度”明显子偏低98.总体评狭价,您平对自己香在公司勒的成长逼与提升凉满意吗99.您卷对自己工贝作中专业盒能力的提赔升满意吗100.变您对公司追提供的培痒训机会101恋.您对室自己目必前的晋升升体系趁与制度1、总体捐上来看涨，满意虾度最低顶的是晋泊升体系漠和制度患，其次优是培训搁机会。话各部门逐对此的销认同比歼较一致渡。2、对搭于成长基与提升井，满意晌度最低颗的来自废建筑部菊公司，胜其次是皇设计部惜门与营葱销中心帮。3、扬建筑公任司和营鼓销中心劣最不满准意的是重目前的间晋升体袭系与制岗度，而别设计部但门最不电满意的辆是培训兴机会。3.493.513.333.2帽53.13.23.23.33.33.43.43.53.53.69899100101题号9899100101建筑公初司3.1悟63.052.942.78设计部匙门3.343.492.803.00营销中冶心3.3润43.3霜93.4厦53.17管桩厂3.573.6铃13.4冒33.4串5酒店俱乐拍部3.573.6映83.503.11集团总巴部3.5卫73.553.3题23.35机电公司3.5红83.2凤52.9馋23.0块8物业公司3.633.6晶43.623.3尾1学校3.813.6顶93.383.56装修公厘司3.9花23.773.233.1指5总计3.493.5详13.3药33.25在影响克工作团巴队的满滋意度各碌项因素混中，员远工对“洲上司对炎业务的尿指导”房诚和“与响直接上唐司的沟斑通”满杆意度最枯高，而动对“团晕队内部菜的协作谋效率”脸满意度壁最低问卷：102.善总体评柿价,您对再团队(部午门内)的泥相互协作掠是否满意103润.您对纽奉团队(控部门)馒内的协骡作效率惩是否满自意104.喉您对团侨队内的成债员相互协肃作的态度淡是否满意105.凯您对员驻对内成员惑之间沟通辫的顺畅性引是否满意106房诚.当替团队内乡丰需要相啊互协作滥时,您得对对方朱的协作阳能力是技否满意107择.您夫对上司丘对业务垒的指导诱满意吗108.额您对与直扯接上司的展沟通是否么满意1、员工对公工作团队怨比较满意喷。其中高警层最满意再，其次是寺中层,最涂低的是基帐层员工。2、总体泄而言，员快工满意度叶最低的来鹅自于对协护作效率因砖素。3.603.4水73.6巨13.5筝83.6暑53.793.7伤43.33.43.43.53.53.63.63.73.73.83.83.91021031041051061071083.883.6繁93.5耗53.33.43.53.63.73.83.94.0高层中层基层员工对部饿门之间协秃作的满意宣度较低，蓬各项因素快中满意度冲最低的是伸“响应的里及时性”旷与“完成巾相关工作织的及时性磨”问卷109.歪总体评含价,您对溉公司各部论门之间的箭协作性