信息中心规章制度医院

目录信息中心部门职责…….........1信息中心岗位职责…….........................................................2HYPERLINK信息保密制度…….................................................................11HYPERLINK医院信息安全制度…….........................................................14HYPERLINK医院信息系统故障处理应急预案…….........19机房管理制度…….........................................28违信息中心部挪门职责睛(1)职能竞：夜在院长、分害管院长的领透导下，负责膛全院计算机拦网络及信息晨管理工作。筑(2)请示膏与上报：院愉长、分管副莲院长见(3)隶属涌部门：无协(4)任务截与职责：悦1、毫信息中心在盆院长哥、分管院长倦的领导甘下开展工作飞。看2、扯负责乘医院信息化制建设、报管理工作。浙3、址制定浑医院悉信息化建设铅战略规划，虏年度火工作计划并旗组织实施。交4、鸭建立健全信叛息管理的各氏项规章制度撕。纱殃5、组织济软件闹论证弯与开发，软存件应用娇、维护暑和技术培训仇。

具6嘱、负责虾信息设备、拒耗材碧及网络硬件雀的蓄预算、跨采购、配备寿和维茶护工作。释7、寺利用互联网失的优势，做势好医院对外贴宣传工作，送负责医院网树站的建设及企管理闹。番信息中心岗伶位职责印一、信息马中心主任厉岗位职责乐（杏一）谊在院长领导概下，负责医萝院信息中心披的日常工作螺。毫（二）制定曲本科室的工蚊作计划并认点真实施，题做好年度工筑作总结。驱（三）负责奖组织全偿院计算机等练信息地设备梦、耗材、霞网络粪的封预算、附采购滑和赖管理。岛（四）负责耻组织全享院从各类应用系杠统的管理。鄙（五）负责落组织与外部江有关部门的爬计算机联网畜和信息交换哥（估六彩）锋领导所属人转员的政治学孝习，组织好侧业务学习。度（弟七志）制定信息夏化画培训计划，蜘组织有关部翼门开展培训走。持（架八多）铅负责贺组织劈全拉院另网络和综合鞭数据的安全释管理。壳（鲁九捧）求遵守医院各辅项保密制度汤。仙（另十树）鞭完成院领导醋临时交办的墨其它任务。浓二、帮综合管理岗伯位夫职责遵（一）参与原制定信息化脱工作规划与攻年度计划茶（二）参与允制定信息化记工作管理制番度及考核办离法爪（堪三表）参与制定智信息化技术献培训计划，灾并组织实施消。舍（雪四行）负责信息洽化相关文档肾资料的归档勇整理工作和恢有关资料的刮统计上报工紫作。猴（五）负责杠院内对外数病据交换错（画六驻）负责计算躲机猴设备、额消耗材料的减购领、发放细和管理。各（破七贩）负责计算跌机及附属设哥备的档案管框理梦（通八光）负责本部犯门各类文件膀收发、运转杂和档案资料芬管理。根（腾九络）协助中心掩领导办理行关政、对外交嗓流和思想政得治工作，负消责中心内部君行政事务工仇作。偷（十）脆完成闷部门唇领导交办的工其他工作。货三、融网络系统管鸦理岗位堆职责膛（一）协助旨部门领导制起定网络建设纤及发展总体歪规划，组织愁并实施年度默计划架（重二间）负责通讯揪线路、网络蹲设备和网管忍系统的运行刘管理工作。袄（鸡三揉）负责全晶院于计算机网络萝的运行和维坦护工作。记悔录网络的运串行、故障、勺维护情况，汁排除网络运规行中出现的驼故障，保障周网络系统畅协通。毯（聋四趁）负责落实地各项网络安研全管理制度卸和用户管理胜。寺（盏五凭）负责计算上机网络操作摘系统和大型垦数据库系统号的运行管理丛和日常维护荷。年（六）负责中网络管理资胆料的整理和阿归档。芒（篇七凯）完成钓部门汪领导交办的歼其他工作。买四、揪硬件设备管班理岗位抹职责搞（脖一伏）纱负责计算机须等信息设备跌的皱日常维护、涌维修保养和净安全管理工揉作。沈（桶二赶）负责管理惯机房的电源判、空调等有助关设备，记句录有关设备姨运行日志；求负责机房安丧全管理及日智常管理、维者护工作。斧（唐三份）外做好老机房内各类护应用服务器妨操作系统的竹安装、集成粘工作。双（换四例）负责机房利内各服务器岁操作系统的劲日常管理、腥维护、版本毯升级里。亦（五）计算朝机等硬件设吓备的使用、程培训工作。碍（六）负责毯计算机等硬压件设备管理趣的资料整理艰和归档曾。贱（逃七好）策完成部门瓦领导交办的矮其他工作。挽五、招应用系统管追理岗位悄职责哑（一）负责叹医院信息系耀统坛的综合管理爸工作。胞（眉二婚）负责组织黄应用系统的跃需求分析，督并提出应用窜软件的技术炉要求，参与管各类应用软某件的应用露、测试业与维护。屠（初三没）负责各类燥应用软件安系装调试、版跳本升级等技抵术支持工作络。球（四）露参与从信息系统中寄各应用软件选的技术标准舒、念数据标准、缺应用标准及艰规范性制度软的实施。营（五）负责吗医院网站的鸭建设及维护艰（六）负责密应用系统的睁培训工作圾（拉七亡）负责其他木应用系统的浅技术管理、约支持与维护顺工作。句（八）负责邀应用系统管题理资料的整政理和归档雪（蜻九备）完成尿部门巷领导交办的交其他工作。兔信息中心业兼务地工作规程与取流程禾一、信息誓中心主任宁工作规程与示流程：优（凡一）组织协略调好全科各鲁项工作。淋（二）组织肚落实制定全锯院棕信息化工作葡应用规划和挣年度工作计振划，并组织蒜对计划落实筒情况的检查炒。核（三）线组织落实信升息化贿设备音预算丈，特采购及方案歼论证仰并报告眉院冶长；组织落奴实计算机设债备兴、网络熔的使用和维秒护务,驻对硬件故障长、设备报废写情况报告，恭提出处理意岭见报挥院绢长；组织检沃查计算机系聋统运行和安较全管理情况捆，对出现重店大故障组织谣查找原因、艰排除故障，杀并立即报告努院专长。斜（四）组织川落实芦全院信息系饼统的论证、亮调研、系统伯分析、开发恋及应用软件壳的使用与维卧护主。掠（五）组织奋落实泄与上级主管厘部门、医保况、医院、社巷区等相关部暴门的联网及骂信息交换。伟（域六蛾）组织落实签全科人员的访政治学习和沾业务学习，姻不断提高政直治水平和业兔务技能。也（病七堵）组织岗位亦人员培训，唇严格按规程篇操作。弊（壮八紧）审核软件吊使用权限的黎设定，监督圈超级用户权致限的使用以喝及控制条件胁的设定；钻定期墨组织核查修录改数据的异赠常情形，对愉违规操作行遗为按照有关牌规定提出处堪理意见，报虾院葬长审批。仅（尊九疼）除组织落实咏全莲院谜网络和综合松数据的安全吊管理营，牙遵守各项保册密制度烦。桶（蛙十陵）完成上级漆交办的各项裤任务。嘉二、宝综合管理岗疏位祖工作规程与栗流程：婶（一）士协助部门领蹦导，筝起草全导院潮信息化工作冶应用规划和央年度工作计铸划，并实施遗对计划情况毙的检查。抽（二）雹协助部门领称导但，制定斤医院蚂信息化工作倒的有关管理棍制度及考核液办法，并负愿责组织实施糟。悄（三）组织蝶落实信息化欧技术培训计惹划。新（奏四污）按照上级杏规定及要求龙，完成信息胳化相关文档亿资料的归档巷整理以及有任关资料的统升计上报。间（善五粉）经领导同竟意，负责对似外交换数据牺并对数据进显行处理岗，做好登记雨工作。膀（六）息计算机设备共、耗材柳的购置要严夫格按照政府系采购办法化、医院相关喂管理规定根，按照各部侵门的需求，记结合工作实归际进行论证己后，拟订设箩备购置计划女报告报主任填。侍（七）吓要建立设备奴档案，同时资与汉院书固定资产管撞理部门核对陶。内容包括在型号、设备挪配置、设备烧来源、安装赶地点及变动芹情况、启用系时间、使用遥科室（纷人员痕）屠、设备故障掏情况及检修供记录等。遇避到设备变更购，应及时登中记变更。耳（八）辞负责注册用睡户、设置口伐令、授予权早限，并适时细加以修改，钞以便增强系芝统的保密程滤度。闷（句九紧）负责本部相门各类文件宰收发、运转侍和档案资料协管理描，并及时归编档。史（警十微）协助牌部门领导做激好夫本府院平各项信息化哨工作的日常缠监督肾，漆办理行政、敲对外交流和锤思想政治工喉作以及内部场行政事务工笔作。主（备十女一则）配遵守各项保垃密制度，做阶好安全保密里工作。凡三、续网络系统管拢理潜岗位工作规您程与流程：既（一）协助导部门领导女起草振网络建设及马发展总体规顺划畅和年度工作千计划，并实砌施对计划情矩况的检查。梦（煮二育）网络建设找必须采取防莲火、防水、欣防雷击、防盯电磁干扰、榆防盗等防护碗措施，确保头全钟院景的通信设备盈及网络设备豆的安全与畅且通。葵（三）网络泻的日常管理训和维护厚：押１、每日般检查计算机义网络的运行豪情况，确保桐线路破畅通、网络吊设备安全稳冈定运行，做懂好运行日志技。宁２、运用摸防、杀病毒躁软件福、投防火墙对网轿络实行实时尚防护，一旦呀发现病毒或烦“黑客”侵仓入立即向主巧任汇报并迅屈速组织清除雹。少３、容定期两检查内示网亩计算机是否组与互联网实受行物理隔断东。冠（四）呈负责落实各代项网络安全姻管理制度和扯用户管理膝，做好客户禾端操作系统斤权限控制、莫应用系统操缴作权限分级丽控制、数据伐库操作权限摧分级控制。任（五）做好绿网络运行状镇态监督与数概据库数据备固份工作；棵对计算机网很络操作系统傻和大型数据雷库系统的运卧行情况每工叛作日进行检惊查，有异常血的立即向主急任汇报并迅霉速组织排障供。篇（六）负责葬网络管理资雷料的整理和妨归档。示（七）遵守羡各项保密制皂度，做好安蝶全保密工作弟。上（八）胸完成近部门羽领导交办的去其他工作。参四、晨硬件设备管骄理岗位工作牺规障程非与流程：者（唯一驴）计算机设奴备的维护和歌保养抵1、对计掉算机设备操主作人员的维掀护、保养情著况进行检查怜，检查的主何要内容是机库器清洁、防纺尘情况；是接不是有随意叠拆装、调试铸情形；有无抱对硬件进行央技术改动等笼。检查每季舱进行一次，荒同时结合日浴常抽检，检专查时做好记向录。凉2、接到设扒备异常情况怒报告单后，访要查清故障吴原因，并记茅录故障信息利；分别情况阿给予维修，渗每次维修工路作完成后，竹在设备档案锦中要作详细歼的维修记录东。案3、犯确实无法自鲁行修复的，赛持各科室报幼送的设备维肾修单交持主任的签字后将报特修设备送计瘦算机维修公扛司维修。夕4极、如遇特殊粘情况，须经怀技术论证后改，书面报主苗任批准后实轿施。阔泼5路、对所辖范逝围内计算机俭运行所发生此的各类事故算应当日查明呀情况，以书朋面形式报主胳任。虽（二）轨每日检查计症算机机房和旷UPS再等犁的运行情况络，作好运行糠日志。宜（三）协助忘专业人员做牲好棉机房内各类怜应用服务器页操作系统的约安装、集成取工作窄，忍并做好记录旦。喘（四）尼每日检查辉各服务器寻操作系统店的理运行情况，稳确保妄各服务器个安全稳定运顾行，做好运熟行日志工。采如遇系统运位行中出现异横常情况应立怀即报告部门赛领导，并组骆织排查。到（五）积极箩普及和宣传宵计算机基础毯知识并负责仿指导有关科营室及部门开软展计算机使洞用工作。昌（六）负责狱计算机等硬民件设备管理闭的资料整理尿和归档。楚（七）遵守泻各项保密制树度，做好安穷全保密工作千。时五、珠应用系统管约理岗位工作洞规除程庙与流程：探（一）日常缩管理腐1、在全院嘱范围内积极券普及和宣传刚计算机管理关知识并负责蔑指导有关科胁室及部门开包展计算机应须用系统管理潮工作。般2焰、田维护好各系腐统软件，掌传握好系统软慨件和测试软衔件的使用，唯姻3、限每日检查洁应用系统的立运行情况，脉确保兰各应用系统春安全稳定运排行，做好运判行日志顺。菜4、如遇系托统运行中出抢现异常情况茧应立即报告椒部门领导，披并组织排查骗。管（二）对各返科室提出的嘉软件需求修听改申请建时蝴扔1、莲经雪调研、分析临后应在工作研日24小野时起内族填写维护申忠请单报部门勿领导审核暴，并做好记呼录。挠胸2、钩收到软件更勤新通知后，籍在测试环境壤下全面测试碍，测试无误吼后报主任审你核。盯（三）及时中通知俯各科更新各肠工作站端程帆序，并随时胶检查程序更陡新情况。他（停四稻）岭根据上级主岁管部门标准方化管理规定咽，对应用系顶统的技术标明准、数据标杆准、应用标犁准及规范性框制度加以实宾施。香（五）负责笼医院网站的渗软件开发、帆应用培训、坚安全管理。炎（六）酸负责组织诊医院葛应用软件使方用的专业培吧训。承配合部门制然定培训计划输及编制培训影教材。寨（七）晌对于各科室溉使用的赖其它应用系幼统锋，根据有关坟操作说明，展协助其正确蕉安装，并尽殃力解决程序违运行中出现衫的问题。桨（八）负责粥应用系统管等理资料的整揪理和归档。郑（九）遵守妇各项保密制浓度，做好安趋全保密工作慈。驼信息保密制锦度嗓为保持医院锯信息系统正比常运行，保终护集体数据睛财富，保障勿医院和谐发凡展，遵循《慈中华人民共寨和国计算机浆信息系统安北全保护条例单》、《中华办人民共和国荡保守国家秘宴密法》等相苹关国家和省丽有关法律法宗规，结合医自院实际情况读，制订本管葛理规定。布第一章

掉

总

尿则挺第一条须

本管理梨规定适用于涌院内所有使炒用计算机、未服务器和相烛关辅助设备签、设施的科姻室和部门。霸第二条秆

计算机趁信息系统的扇保密管理，袋实行控制源毁头、归口管竟理、分级负殿责、突出重庆点、有利发械展的原则。恒第三条宣

医院保受密工作领导红小组主管全逼院计算机信捎息系统保密铸管理工作。盆医院计算机灶信息系统由基专人负责管期理相应的信济息保密工作才，要定期监偶督、检查保颈密管理规定勺的执行情况乔。借网络管理员耽对信息系统广的管理和操鸟作应严格遵己守保密管理腿规定。液第二章保尸密制度妄第四条次涉及国家光秘密及工作锈秘密的计算沾机（含笔记梨本电脑）和证计算机信息老系统，不得点直接或间接侦地与国际互毙联网或其它曲公共信息网嚷络相联接，生必须实行物乱理隔离。涉遭密计算机（赶含笔记本电肝脑）专人专勾用，严禁擅虎自将涉密计鹿算机（含笔艇记本电脑）也带出办公场漫所。闪第五条续接入国际赴互联网或其霞他公共信息己网络的计算众机（含笔记串本电脑）不垮得处理、存招储涉密信息寇。柜第六条谎上网信息跨的保密管理元坚持“谁上缠网谁负责”摘的原则。凡裤向国际联网悔的站点提供路或发布信息勇，必须经过丘保密审查批绞准。毛第七条长

存储涉芬及国家秘密页和工作秘密坚的涉密移动罢存储介质（顺含移动硬盘石、优盘、软趁盘、光盘等度）不得接入辣或安装在非叉涉密计算机尊上，复制和现确因工作需爱要外出携带达涉密存储介棒质的，须经垄主管领导批馒准。授第八条蛇凡以提供内网上信息服芒务为目的而哈采集的信息六，除在其它稍新闻媒体上歇已公开发表屋的，管理员孟在上网发布俊前，应当征丧得提供信息橡者同意；凡蝶对网上信息遮进行扩充或占更新，应当古认真执行信巩息保密审核喊制度。将第九条衣凡在网上扫开设电子公内告系统、聊确天室、网络砖新闻组的用励户，应由相貌应的保密工渴作机构审批椅明确保密要厚求和责任。妥任何人不得份在电子公告攻系统、聊天胖室、网络新凶闻组上发布便、谈论和传孕播国家秘密讯信息和工作齿秘密信息。敲第十条屠面向社会棉开放的电子臭公告系统、记聊天室、网怒络新闻组，糖开办人或其危上级主管部撞门应认真履读行保密义务鸟，建立完善们的管理制度浅，加强监督凳检查。发现绝有涉密信息挎，应及时采猛取措施，并纪报告相应的刚保密工作领豆导小组办公渴室。擦第十一条匪用户使用悦电子函件进杂行网上信息洽交流，应当巴遵守国家有抽关保密规定扫，不得利用殿电子函件传紧递、转发或冲抄送国家秘件密信息和医总院工作秘密粒。归第十二条候

各接入携计算机信息旱系统（HI慢S、PAC戚S、LIS厉等）部门要摔对医院信息卷资料安全负挡责，严禁外衰来人员登录帽医院信息系抗统查询、打洲印有关信息皱资料。飘第十三条令

连接计宏算机信息系邻统的计算机罪，未经信息陵中心湾许可，严禁浅安装、运行贵非日常工作肯需要的任何段软件；严禁球安装任何厂旷家、任何版献本的操作系扑统以及任何宫有可能干扰领、破坏计算进机信息系统血保密管理的鸟程序。要第三章保野密监督乓第十四条铅涉慢密计算机进核行维护检修歇时，对涉密愈信息应采取菠涉密信息转沃存、删除、仆异地转移存盲储等安全保段密措施。无止法采取上述隆措施时，单贱位保密人员伏和涉密计算瞒机维护人员鸽必须在维护碑现场，对维签修人员、维羽修对象、维宗修内容、维雀修前后状况果进行监督并后做详细记录蜡。涉密计算雹机和涉密移垦动存储介质劫淘汰、报废委的一律送保咽密工作领导批小组办公室珠统一销毁。作第十五条腐处捧理涉及国家汗秘密文件和具工作秘密文超件的数字复填印机、多功幅能一体机一如律不得接入性线，接湿入线的垫数字复印机掏、多功能一停体机一律不拜得处理涉及义国家秘密和跑工作秘密的促文件。聚第十六条蹲

计圆算机个人工停作桌面或开疲放文件夹不慌得摆放敏感最文件和资料评，办公桌禁旺止摆放敏感脸介质。菊第十七条解

保盛密工作领导暗小组要定期谣对计算机信决息系统的保谋密检查，查吵处各种泄密俭行为。一旦踪发现国家秘荡密或工作秘疼密泄露或可蒙能泄露情况怎，每个工作蜡人员都有义订务立即向保举密工作领导岁小组办公室要报告。对网冻上涉及国家虑秘密和工作旱秘密的信息刑要严格按照可保密要求，昆及时予以删尺除。驻医院葵信息安全制什度洞为保证我院只计算机网络项的正常运行筒和健康发展世，根据《中花华人民共和多国计算机信那息系统安全太保护条例》闸、《中华人斤民共和国计瞧算机信息网榨络国际联网嚼管理暂行规嚼定》、和国西家有关法律仙规定，结合疯我院实际情践况，针对候医院信息安耍全，捉特制定本规朽定。液却（一）医院松局域网（院瓣内网）信息悔安全制度恶一、医院局恨域网(院内宪网)的工作催人员和连入颠院内网络的检所有用户必怀须遵守《中璃华人民共和驱国计算机信镜息系统安全束保护条例》夹、《中华人乡民共和国计校算机信息网馋络国际联网宋管理暂行规叼定》和国家属有关法律、断法规，严格患执行本条例语。各二、院内网政信息安全管损理实施工作寇责任制和责滚任追究制。左医院成立网秃络安全领导泛小组，院领样导挂帅各奔部门良主要负责人咸参与，建立舱健全医院的锄计算机网络长安全管理制反度，配备网攀络安全员，摩负责本燕部门李内网络的信洁息安全管理僵工作。拘三、院内网躺的管理部门掉是信息科，握负责院内网怨的规划、建批设、应用开祖发、运行维棋护与用户管诊理。保障网丝络信息、运盟行环境的安盆全;保障网齐络系统的正恶常及安全运自行培，暑用户上网采礼用培工号溉登陆方式，晴上网操作人炮员须经信息逃中心考核合斥格后才能上翼网操作见。吩四、院内网面的信息安全树监查工作由遣信息科负责吴。院内网的科所有工作人殖员和用户必毕须接受医院膛有关部门的雄监督检查，霜并对医院采滥取的必要措垮施给予配合士。阶五、院内网情的IP地址议由信息科统丈一管理，衣任何人钳不得盗用未袍经合法申请亮的IP地址寺入网欢。湖六、为了防悄止计算机病壤毒的侵入，佛凡接入院内教网的工作站紫一律禁止使云用软驱、光您驱、移动硬大盘、U盘等考设备。如果惠要新安装必剂要的应用程紫序，必须事驰先向信息中突心申请并同泳意后，由信折息中心派专阁人在固定的稻机器上确保意无病毒后再紫操作，同时南做好操作记椅录。劈七、禁止自善行安装任何园软、硬件，负禁止更改、枝删除任何系观统文件、设虚置等，违反萝规定造成病酱毒传播、系担统软(硬)椒件损坏，对轧整个网络造礼成堵塞、瘫爆痪等严重后瓜果的，按情矿节轻重严肃洒处理。容八、每庙台计算机必茅须安装防病链毒软件，并查定期对计算体机进行查毒榨、杀毒，升皆级，落实预五防措施。碎九、院内网除的计算机一作律不准上公臭共网络(I地ntern戏et)，与哪公共网络严刷格物理隔离拒，以确保防伟止病毒的感鼠染和扩散。它十爱、在院内网兴上不允许进指行任何干扰眠网络用户、婚破坏网络服浓务和网络设龙备的活动;损不允许在网粒络上发布不总真实的信息歼或散布计算梨机病毒;不篇允许通过网敬络进入未经祝授权使用的冤计算机系统酿;不得以不只真实身份使野用网络资源满;不得窃取鼠他人帐号、婚口令使用网林络资源记。逆翻十一、贵院内网所有吩工作人员及务用户必须对绑所提供的信侍息负责;休不得利用计有算机网络从模事危害国家挡安全、泄露箭国家秘密的菊活动;不得摘查阅、复制铜和传播有碍旧医疗秩序和俗淫秽、色情弄等不良的信临息。团十一、院内诸网的所有用魄户有义务向礼网络管理员尸和有关部门污报告违法犯月罪行为和有乳害、不健康陶的信息，发园现有上述行唱为者。用户吩必须在24的小时内报告画信息科。脚朗械十二、各部装门、下属科箭室有关领导颈和网络管理摇员等应认真吹做好本部门絮上网人员思茶想品德教育老和心理健康胖教育，各级型领导、有关饼部门、下属观科室，特别桂是各科室的夜网络安全管拥理人员应加免强其科室其于他职工的思叹想道德教育饿和有关计算踏机信息系统窜安全的法律桐法规教育。促发现问题要驾加以引导、葵及时处理解压决。员十三、为了快切实做好病晚毒防治工作见，确保医院席的计算机网袖络不会因感晃染病毒而造过成停机和不唇必要的损失支，全院各部瞧门必须服从吼信息中心人蚀员的管理，摆积极配合做绣好工作。党十四、凡因热违章操作，展导致计算机强系统病毒感蜓染，造成严况重后果者将颗追究当事人型责任。锡（二）宽带君上网扰信息安全链管理制度主一、订宽带上网傍的所有用户酱必须遵守《垦中华人民共什和国计算机拆信息系统安贿全保护条例稻》、《中华至人民共和国学计算机信息骨网络国际联裤网管理暂行溉规定》和国贫家有关法律秤、法规，严盈格执行本条沿例可，不得在网弹络上接收和虫散布危害国沿家安全、宣障布邪教以及究不健康或色同情的信息，弹或任何含有洲法律、行政冤法规禁止的锻其他内容。坦二、院谜外粘网信息安全沙管理实施工李作责任制和里责任追究制雾。医院成立缘网络安全领描导小组，院汇领导挂帅各锣部门蛙主要负责人渐参与，建立缸健全医院的静计算机网络末安全管理制咸度，配备网扇络安全员，吓负责本掘部门升内网络的信蛇息安全管理秃工作。财三、进宽带上便网的管理部垄门是信息科拣，保障网络需系统的正常乓及安全运行遇。且四、事宽带上剥网的的信息嚼安全监查工腐作由信息科裁负责。赚上趟网的所有工泼作人员和用您户必须接受比医院有关部月门的监督检愈查，并对医鸡院采取的必魂要措施给予哑配合。剃五、呈宽带上周网的IP地俘址由信息科咏统一管理，堤任何人桥不得盗用未烛经合法申请理的IP地址宅入网站。追狼六、扯宽带上网目损前只限于图增书室及部分肚科室。确因豆业务开展需辅要上网，须匪经边相关轰审批同意后声方可开通。顶七、番不得利用网毅络资源看电岩影、玩游戏泛、聊天或做焰其他任何与吗工作无关的储事情。趟八、号不得随意将微口令告诉他啊人或借他人总账户使用网努络资源，不眯得在网上工筋作过程中随窗意将计算机傅交由不熟悉共的人使用。洁九、委不得擅自复个制和使用网沉络上未公布须和未授权的备文件，不得育在网络中擅续自传播或拷村贝享有版权级的软件。严毯禁利用网络眠侵犯他人的汤知识产权，宅窃取别人的裂研究成果或悦受法律保护周的资源。泻十、洒严禁修改本爸机或他人I梨P地址及任圣何计算机的扒网络设置。验不得随意搬饲动已联网的沾电脑或私自诉将其他电脑堡接入宽带。领十一、骄不得使用软翅件或硬件的绵方法窃取他除人密码，非掘法入侵他人阅计算机系统墨，阅读他人尤文件或电子融邮件，滥用鲁网络资源，爹攻击计算机碑上系统，不舍得随便打开狸来历不明的危电子邮件附佣件。套十二、逼不得在网络嚷上捏造事实精侮辱、诽谤梢、损害他人类、单位或地板区声誉的信弦息。铸十三、昨不得从网上陪随意下载软破件，以免感崭染病毒，造院成不必要的娘损失。危十四、捎联网的电脑刺必须安装杀见毒软件，并砍定期上网更蛾新，上网工送作时必须开习启杀毒软件过的实时监控办系统。重要熊资料请及时育备份，以防功丢失。拉十五、犁凡违反上述与有关规定的今，除严肃通怀报批评外，周按医院奖惩逃管理条例处禾理。违反国胶家规定的，鼓按国家法律铅法规处理。军医院信息系确统属故障处理多应急预案一、总则（一）目的掠为有效防范书医院信息系隐统汗运行过程中灿产生的风险叼，预防和减射少突发事件嗽造成的危害循和损失，建避立和健全医称院计算机信降息系统突发顾事件应急机悄制，提高计双算机技术和柳医院业务应满急处理和保啄障能力练，炮确保患者在街特殊情况下网能够得到及候时、有效地寒治疗咬，确保计算果机信息系统舍安全、持续召、稳健运行龙。筹（二）编写倚依据绑根据《浙江程省网络与信虚息安全应急繁预案》及国范家信息安全失相关要求和瞧有关信息系润统管理的法肯律、法规、赔规章，并结林合医院的实苏际，编制本灶预案。捷（三）工作东原则情统一领导、猛分级负责、计严密组织、翠协同作战、索快速反应、狐保障有力铸（四）适用杆范围社适用于医院矩计算机网络则及各类应用季系统词二、组织机节构和职责刑根据计算机瓣信息系统应弃急管理的总杰体要求，成钻立医院计算土机信息系统崭应急保障领浴导小组（简耕称应急领导胃小组），负曲责领导、组阅织和协调全戏院计算机信轻息系统突发怠事件的应急申保障工作。示1．领导小民组成员：哭组长由院长个担任。刑副组长由相肌关副院长担最任。榜成员由信息咐中心、院办蓬、医务科、涉护理部、门德诊办公室、孤财务科、医火保办、总务达科等部门主鼠要负责人组胸成。膀聚应急小组日缺常工作由医求院信息中心线承担，其他吧各相关部门暂积极配合。蛮2．领导小约组职责：泳（1）制定执医院内部网六络与信息安杜全应急处置遮预案。片（2）做好呜医院网络与毯信息安全应聪急工作。工（3）协调眠医院内部各乌相关部门之仔间的网络与胆信息安全应武急工作，协愤调与软件、封硬件供应商碧、线路运营侵商之间的网轻络与信息安沙全应急工作限。艳（4）组织车医院内部及诱外部的技术萝力量，做好部应急处置工魂作。目三帆、医院信息泉系统出现故稠障报告程序淋当各工作站寿发现计算机钞访问数据库捉速度迟缓、职不能进入相但应程序、不盯能保存数据载、不能访问衫网络、应用兔程序非连续简性工作时，奏要立即向信蹈息棒中心昼报告。信息伶中心费工作人员对展各工作站提洽出的问题必古须高度重视寿，做好记录状，经核实后恰及时给各工制作站反馈故园障信息，同酿时召集有关想人员及时进驶行泳分析所，如果故障疑原因明确，芬可以立刻恢先复的，应慌尽快恢复工泄作；如故障评原因不明、郊情况严重、覆不能在短期刺内排除的，沟应立即报告革应急石领导终小组乘，在网络不银能运转的情笑况下由汉应急领领导琴小组挽协调全院各催部门工作，否以保障全院糊医疗工作的郊正常运转。劲四盖、医院信息里系统故障分呈级厉根据故障发垄生的原因和委性质不同分汗为槐三英类行和其它故障盆：英一类故障罪：由于服务屑器不能正常克工作、光纤唤损坏、主服讲务器数据丢富失、备份硬箱盘损坏、服举务器工作不刺稳定、局部袋网络不通、骗价表目录被舰人删除或修渠改、重点终灰端故障、规政律性的整体谊、局部软件宿和硬件发生径故障等造成碑的网络瘫痪乔。恼二类故障未：喝由于单一终遭端软、硬件抢故障，单一令病人信息丢仅失、偶然性岭的数据处理最错误、某些猴科室违反工艘作流程引起洗系统故障。刃三类故障逃：由于各终蒸端操作不熟常练或使用不住当造成的错拣误。废其它叛故障忽：式由于医保线砖路、医保端叔引起的医保西系统故障此针对上述故拌障分类等级扁，处理原则趁如下：蝶一类故障—姨—由信息科滚主任上报院健应急小组粘领导，由殃医院应急领戚导小组影组织协调恢伸复工作。聋二类故障—坊—由喘系统海管理人员上氏报信息啦中心叛主任，由信仇息废中心努集中解决。雹三类故障—炮—由宣系统坏管理员单独册解决，并详其细登记维护列情况。占其它故障提——保由财务科、致医保办、门底诊办公室按尿医保相关规捆定协调解决学。右五图、发生网络屡整体故障时悟的首要工作渠1、当信息仰中心税一旦确定为宇网络整体故强障时，首先袄是立刻报告致应急小组睛领导，同时雨组织恢复工泽作，并充分熄考虑到特殊纯情况如节假痒日、病员流圈量大、人员诵外出及医院忍有重大活动喂等对故障恢唐复带来的时耻间影响。泛2、当发现红网络整体故仓障时，各部挪门根据故障删恢复时间的滤程度将转入患手工操作，绘具体时限明钉确如下抬（如病人或弄病情需要可输随时转入手熔工操作）休：抗（1）30锈分钟内不能俭恢复——门垦诊挂号、住夫院登记、柜门诊医生、巴药房等部门旁转入手工操猜作。竿（2）6小近时内不能恢莫复——涉住院医生工丹作站、蜓护士工作站姐、手术室、苏医技检查转土入手工操作遮。眨（3）24驼小时以上不跃能恢复——夺全院各种业进务转入手工市操作。温六工、各部门的蹈具体协调安文排笛1、所有手叔工操作的统呆一启动时间秩须由信息科裂通知，相关摸部门严格按逼照通知时间滨协调各项工碎作，在未接株到新的指示轨前不准凯擅自钥操作计算机贝。馋2、门诊挂外号纤、收费熄工作协调舱（1）门诊端收费处由门烈诊部主任旦、财务科闪负责联系协险调羊，与萍信息科保持邮联系，及时悦反馈沟通最颈新消息；疾（2）当网指络系统运行州中断超过3醒0分钟时，顺要通知收款给员转入手工额收费程序槐；星（3）门诊脖收款员要建感立手工发票吸使用登记本瘦，对发票使谢用情况做详白细登记；样（4）当系卖统恢复正常花时，由收款芽员负责对网侧络运行稳定芦性进行监测搜，如不稳定诞，及时向信勤息摊中心锣反馈情况。份（颜5条）网络恢复很后，操作员见要及时将中程断期间的患阻者信息输入雨到计算机；淡3勾、出院结算惩处的工作协糟调小（1）由财珠务科选科长剃总体负责联的络协调；恳（2）原则跃上不在住院熟处、记帐处命进行费用补狮录，以防止馋出现帐目混激乱；枕（3）当系忆统停止运行蛮超过24小毕时，对普通裙出院患者，胀推迟出院结舌算时间。对林急诊出院的淋患者应根据卸病历和临床夜护士工作站伪记录，进行负手工核算，坊出具手写发园票。港（4）在网闹络停止运行里期间，出院牧患者急需结请算时，应由应该科护士工微作站追查是咽否还有正在司进行的检查羡项目，并向流出院结算处族提供详细费晨用情况后，妄方可送交结宽算。柴4货、医生工作约站的协调幅（1）包医生间工作站由悲医务科组织毕协调；樱（2）望电子病历系齿统中处方、控医嘱、病历糠、破检验、做检查申请单北一律采取纸信质手写方式搭；粗（而3窗）出院带药文由主管医生芳负责掌握经绣费情况，如择出现费用超行支时原则上旁不予带药；客（轻4妄）对即将出拆院或有出院腐倾向的患者侮，主治医师吉要在检查申馆请单上要注稠明判；怎（迹5出）接到信息耽科通知恢复医运行时间，漆按要求补录爬医嘱绕等订纸质位信息控。舞5魄、护士工作羽站的协调前（1）护士盾工作站由护杨理部晃组织宜协调；筝（2）网络穿故障期间应烫详细记录患灵者的所有费客用执行情况吃；鞋（3）详细贿填写每位患哥者的药品请掘领单（包括凤姓名、住院锈号、费别、投药品名称及锋用量），一岔式两份，一棵份用于科室壶补录医嘱，径另一份送药日房作为领药酷凭证。销（影4电）接到信息员科通知恢复笋运行时间，猎按要求补录哑纸质鞭信息粘。爽6满、医技检查晨工作协调股（1）三医技押工作站由浮医务科组织储协调；干（2）塘网络故障期慎间P要acs、l渠is等信息贸系统转入手贼工方式；够（暖3吉）在网络停激运期间应详堆细留取、整串理检查申请坡单底联；能（苍4箭）网络恢复痒后根据良手工仆检查单登记栽，通过手工古记价补录患伟者费用。（厨注意与姥收费处、颂临床科室联广系沟通）禁（灭5号）对即将出请院或有出院锅倾向的患者滔，检查科室朱应及时通知巷科室或住院叼处沟通费用继情况。页7溉、药房工作钩协调务（1）班药房知工作站由炒医务科组织眨协调；仿（碰2佛）严格按照术信息签中心器通知的时间豪及要求进行滑操作；修（3）准备久好纸质药品孝价格表，以艳便手工划价储，并及时更鲜新。搭（漂3料）网络故障扶时，奉门诊根据医电生的手工处烂方划价、发践药；住院时根据临床科拆室提供的药决品请领单发娘药；臂（肆4摇）网络恢复亮时对谦门诊手工处路方统一交收商费处进行补汪录，对住院汗临床科补录义的赏药品辅医嘱进行发社药并确认芝；恋同时与发药脱时药品陪处方、后请领单内容柴详细核对，开如发现内容蔬不符，须详击细追查；音（女5内）网络恢复栽后对出院带件药回等其他纸质霉处方及时进份行确认；季各工作站接货到重新运行怎通知时，需腰重新启动计浩算机，整体茄网络故障的此工程恢复工榜作，由信息奸中心附严格按照服撞务器数据管拨理要求进行得恢复工作。芳七炼、应急数据蚂恢复工作规往定聚1、当服务电器确认出现权故障时，由购网络管理员珍按《数据备奔份恢复方案里》进行系统租恢复。菜2、网络管穴理员由信息万科主任指定挣专人负责恢扔复。当人员确变动时应有平交接手续。败3、当网络爹线路不通时许，网络管理窃员应立即到毙场进行维护乖，当光纤损瞧坏时应立即蛇使用备用光强纤进行恢复例，交换机出损现故障时，贼应使用备用笋交换机。哑4、对每次森的恢复细节候应做好详细昨记录。感5、平时防应定期昌对全系统备兄份数据要进陶行模拟恢复悲一次，以检踢查数据的可敲用性。

健石八朴、网络服务扫器故障应急狐处理规程疫网络服务器堆故障是因硬让件或软件原铸因致使医院琴信息管理系颈统运行停止遗，一旦发生棉故障，按下兼列规程处理催。滤1、屿信息科应设布专人腔管理殊，监控网络上运行。发现故问题，在及挂时处理的同第时迅速向科侵室领导汇报负。故障排除酱后，应完成情故障报告，照在技术讨论般会上汇报。浪

2、遇到闻较大故障，步信息禁中心拢工作人员应辩迅速集合，负集体攻关。折具体分为3音个组做以下翠工作：滴（知1）故障检衡修组：集中搞系统管理员笼继续分析故珠障、查找原遍因、修复系客统。吸（2）技术梯联络组：迅问速与软、硬许件供应商取锹得联系，采榴取有效手段若获得技术支泽持。高（3）院内损协调组：通玉知全院各科思室故障情况老，并到关键谊科室协助数醋据保存。刚3、全院各宽系统使用科胳室制定相应医的系统故障却数据保护措浆施，