保安管理手手册

目录1、业务概述………….62、组织机构的设置及职能………….62.1、组织机构的设置……………….62.2、组织机构的职能……………….73、岗位设置………….84、岗位职责………….84.1、保安总部……….84.1.1、保安部经理岗位职责……….84.1.2、保安部副经理岗位职责…….94.1.3、保安部行政助理岗位职责………………….104.2、消防分部……….114.2.1、消防分部经理岗位职责…….114.2.2、消防分部主管岗位职责…….124.2.3、消防监控中心值机员岗位职责…………….134.3、警卫分部……….144.3.1、警卫经理岗位职责………….14皆4蓄.固3蛙.势2、警卫副烘经理岗位职么责简……………予……………件……………呆.15暂4随.县3左.拼3、警卫主魂管（商场区写域）岗位职微责纳……………抄……………全.16柳4庆.液3辉.串4、警卫主持管（停车场企区域）岗位峰职责纷……………榨………….失17爬4翻.吃3茅.猛5、警卫主门管（写字楼袄区域）岗位裕职责朵……………跳………….闯18荣4牙.占3兄.匀6、警卫主捆管（公寓区然域）岗位职业责要……………绘……………怖.首19略4快.边3蚕.费7、警卫人愁员岗位职责思……………泪……………逝……………光….左21蛇4喊.氧3静.刺8、警卫巡终视人员岗位妨职责身……………做……………驻………….互22命4斥.梢4、内保分均部届……………呢……………略……………爪……………煤….周23佛4降.桌4革.吧1、内保经贿理岗位职责劈……………戚……………务……………居….肉23建4杀.添4倚.希2、内保主络管岗位职责咐……………太……………炼……………睁….辰24阳4诞.轰4芝.阀3、电视监插控室人员岗罗位职责桑……………谋……………帜……….浪25代5、工作程装序杯……………珠……………倾……………凡……………罩…….招27蒸5士.域1、商场区弯域设……………则……………拴……………佳……………广….柿27品5助.灾1缩.盗1、安全巡塔视工作程序猛……………扯……………非……………业….橡27裹5耀.剪1卫.烘2、接、报质案工作程序什……………屡……………且……………点….算28音5仗.隙1咳.哨3、反扒工酸作程序灿……………沿……………略……………浩……….辈29档5币.倍1锤.里4、押送款屿工作程序加……………隙……………枣……………夜…….余30赖5作.诸1碎.筝5、处理纠民纷工作程序党……………牢……………客……………洞….氧31兔5庙.智1枣.牌6、租户店哗门破锁处理拆程序须……………桶……………汪………….乡31微5佩.幕1裁.侮7、租户未皂锁门情况的设处理程序俊……………推……………观…….沫32孟5糖.谁2、写字楼怎区域拖……………镰……………赖……………争……………仅.进33池5杏.库2击.绳1、巡视程蛮序铁……………岁……………户……………侨……………券.伶33缸5闸.腾2牧.眉2、发现租遭户不锁门的甩处理程序铁……………刺……………朽…….孝35光5膛.宝2此.缘3、租户遇段消防突发事钩件的处理程相序取……………海……………旧.再36浸5句.暑3、公寓区久域剧……………浸……………仍……………挖……………驱….蜓38蒙5测.租3矛.捆1、公寓租却户房门破锁贫的处理程序阁……………乏……………鲁….王38煮5白.姐3捕.条2、公寓客秆人钥匙忘在况门上的处理俩程序膨……………园………….誓38饰5圆.锣3梳.韵3、公寓客暗人醉酒后的烤处理程序尿……………觉……………戴…….帐39驶5幅.扎3亩.肝4、公寓煤汇气报警的处瘦理程序忘……………阔……………认……….冒39谁5报.竟4、内保工张作程序征……………祖………战……………刊……………傻….闲40我5酒.榴4坊.副1、治安、壶刑事案件的叼接报工作程懒序玉……………捎……………串.艳40懂5扒.回4灵.众2、捡拾物春品的接收、瓣发还及保管谁的处理程序裳……………插….疯42碧5鸽.所4吐.变3、电视监哀控室操作程抬序交……………两……………消……………辅.循43物5犬.落4毁.幅4、查控文莲件的管理程菊序习……………樱……………均……………私.锋43惕5应.顺4亮.算5、钥匙使顽用管理程序碑……………采……………遣……………误….灾44歇5盆.施5、消防工眼作程序刮……………净……………登……………取………….岸44由5皂.盐5贿.岂1、处理消哪防报警程序欺……………沸……………召……………蒸….最44弄5故.壶5首.百2、消防控草制中心对报狼警、故障的熊处理程序灶……………陶…….片45驶5捆.朱5犹.岭3、消防控犯制中心电脑抚“证死机爷”健后的处理程蒜序逃……………总….泼47职5唱.阵5杏.趟4、火患时抽消防联动设宗备控制操作斧程序钱……………殃………….驼48格5甚.速5该.膊5、装修工颤程报批程序捏……………歌……………塔……………群….父48崭5疫.提5偿.舟6、消防档鸣案管理程序纺……………糕……………楚……………酷….谨49刘5伯.而6、社区内份保安人员日吓常工作程序类……………戴……………阶…….狡49穷6、管理制首度及规定佛……………挽……………兆……………喇………….苗50疫6职.骆1、消防管登理规定及制懒度鞠……………毫……………卖……刮………….送50腐6捞.变1茎.合1、商场防察火安全防火界管理规定巧……………校……………山…….经50符6汪.惭1训.财2、餐厅煤肚气安全规定披……………汪……………趋……………缓….父51惰6隶.到1总.领3、停车场厨防火规定孤……………到……………资……………扔…….棍51镇6督.吴1于.搬4、汽车修塌理防火规定奴……………娱……………芒……………脖….般52李6滴.故1较.圈5、写字楼烫防火安全管拼理规定逝……………疫……………品……….忠52独6抢.感1钻.金6、施工现弯场防火安全朽管理规定承……………度……………壳…….袋53强6仅.惜1别.刻7、客户装休修消防安全消规定优……………什……………扭………….麦55漠6潜.谎1傅.甘8、动火作画业安全管理骗规定羡……………任……………略………….猾56粒6与.衰1倘.或9、油漆作欲业防火安全据管理规定传……………誉……………亿…….狗57安6字.戏1尽.姨10、租户丈消防应急钥泛匙管理规定洽……………社……………删…..嫂58突6砌.氏1恢.片11、库房扇消防安全管君理规定皂……………智……………废………..睡59窜6泊.过1截.陷12、煤气竖灶安全使用便管理规定乱……………牙……………焰……..驱60累6塔.绒1低.末13、电熨文斗安全使用青管理规定洗……………鼠……………蓄……..只60状6影.句1耻.娱14、安全妹、使用电器届设备防火安轰全规定剑……………达………..妈61办6怀.音2、其他规央定胜……………互……………盾……………砍……………膝….妖62谨6厨.冒2穗.非1、公寓临替时住宿登记的管理规定聪……………玩……………屯…….植62纹6眉.辰2足.分2、公寓访吗客登记制度惭……………新……………脏……………党….欺62胃6牛.庆2架.丰3、公寓临稀时住宿收发世管理规定嗽……………姨……………锄…….筹63使6兆.臭2辱.抱4、商场安窄全防范协议凶书净……………论……………穴……………话.烧64竖6胞.勾2迎.牛5、商场营忠业结束前的闲清场规定缺……………湿……………钓…….炮66即6碎.缺2遭.糊6、保安人恢员岗位管理梅规定南……………京……………食………….曲67符6著.稿2摘.桥7、保安人于员交接班管惕理规定勇……………雁……………技……….蕉67毕6承.绵2毕.阵8、保安人商员仪容仪表羽规定豆……………架……………艺………….绍67叙6绒.睁2臭.棕9、保安人摩员岗位专业础用语下……………掏……………墨………….增69葵6诱.轨2黄.午10、施工铃现场安全检彩查规定御……………健……………定………..苏70盟6汇.点2停.克11、公共析区域安全检栏查规定漠……………秆……………厉………..参74貌6乒.鞠2述.亚12、对讲倾机使用管理泡规定淡……………睡……………羡………….住.智75炮6会.逐2汪.右13、停车汁场安全管理速规定夕……………命……………秩………….划.暑76仙7、委托服壁务单位入场备前及日后请甚款流程食……………菊……………桨.租76戒7夕.左1、委托服颂务单位入场献前的工作流搏程臂……………忠…钳……………国.券76购7有.孝2、日后请题款的工作流强程婚..………哲……………当……………角…….晶77符8、各种紧奶急事件的处伸理尿……………甩……………贡……………逗…….牙77告8浊.挂1、灭火应前急方案正……………士……………趟……………绣………….出77秀8佳.贪2、火警紧卵急行动程序于……………星……………领……………休…….兔79趋8季.鸽3、煤气泄骗漏应急处理负方案重……………宵……………遮……………队.背80你8茎.黎4、遇雷暴摧及台风的处惭理方案殊……………萝……………身………….狐81河8允.耕5、遇暴风夏情况时的处花理方案达……………借……………巡………….晴81椅8六.辈6、漏水（仅水侵）应急斜处理方案焰……………环……………车……….腰82袭8臂.此7、发生停剥电及电力故传障的应急方枣案则……………搁……………闯….巷82魂8丹.恐8、遇地震托时的应急处寨理方案仁……………耕……………篮………….耗82荣8或.渴9、电梯困括人的应急处奴理方案馒……………古……………野………….蜻83缸8回.狭10、罪案朽现场的保护梯处理方案幅……………烤……………恨………..绒83幸8参.便11、抢劫榆、杀人等暴鸭力事件的处另理方案残……………树………….楼.剖84所8占.臣12、对突漏然死亡事件蹦的处理方案同……………唱……………侄………燥85盆北京戴德梁略行物业管理宽保别安管理手册折1、业务概傅述旁企业的保安畅部是负责企瘦业内部安全善保卫工作及煌为客户提供过优质保安服乌务的职能部蚕门。他以警槐卫固定岗、流巡逻岗、内饰保、消防以缓及其他技术目手段相结合到的方式，保胆障企业范围义内不发生火笋灾、治安、扒刑事案件，临保障良好的候交通秩序，柄预防盗窃和忽其他灾害事污故的发生，端保障中外宾留客的生命及雄财产安全，烂为企业提供奏一个安全的冷经营和工作续秩序，为客勾户提供良好草的办公及生真活环境。屿2、组织机盾构的设置及串职能保安总部腹2屿.庸1、组织机稀构的设置保安总部电视监控室公寓区域商场区域写字楼区域停车场区域消防监控室内保分部警卫分部消防分部电视监控室公寓区域商场区域写字楼区域停车场区域消防监控室内保分部警卫分部消防分部占2桐.要2、职能嘉2栋.陶2诵.销1、保安总坏部债全面负责企概业内部的防锡火、防盗、利防爆炸、防抽自然灾害事矛故；做好交形通管理、国梁家安全、综羡合治理等工干作；落实上赌级主管机关腾的各项工作育要求；完成贪领导临时交甜办的工作；煌总体协调对底内、对外的丑工作关系，毫起到列“轻上传下达、霸沟通协调、梦监督指导斤”灯的作用。青2缎.决2援.段2、消防分微部仰在保安总部膜统一领导下夏，全面落实画防火工作计牵划，建立防蛛火档案，开赞展经常性的抚防火检查，条消除各种火萄险隐患。组以织义务消防盆队，进行防春火演练。建溉立健全各种怪防火制度，们制定防火应揪急程序，并辽不断加以完冲善。以多种明形式，开展来防火安全培棚训和教育工银作，认真搞抢好防火宣传顾工作，确保酱安全。跟2黎.资2壶.采3、警卫分普部钉在保安总部妹统一领导下饺，全面负责睬管辖区域内慰的巡逻工作促，防止各类赔刑事、治安善等恶性案件讯的发生。配始合消防分部爪，加强对施窜工现场的检芦查和管理，欧防止火灾的乐发生。做好盐大型活动、盼展览展销及骑重要宾客的飞保卫工作。亦维护辖区及妄周边地区的裂交通秩序，御保证不发生档恶性交通事诱故。党2嘴.注2射.棵4、内保分爱部情在保安总部卵统一领导下闹，全面开展丝安全基础防禾范工作，建岸立健全各种蹲安全管理制和度。以多种芦形式进行安律全防范宣传某教育。充分乱发挥技术防饶范设备的作蛾用。开展安做全大检查，透不断堵塞漏针洞，消除隐碎患。协助公批安机关做好鹅案件的侦破省的工作。内保经理保安副经理保安经理研3、岗位设愤置内保经理保安副经理保安经理监控中心岗固定巡视岗固定巡视岗固定巡视岗固定巡视岗消防中心岗行政助理内保主管商场主管消防主管停车场主管公寓主管写字楼主管警卫经理消防经理娘4、岗位职嫌责监控中心岗固定巡视岗固定巡视岗固定巡视岗固定巡视岗消防中心岗行政助理内保主管商场主管消防主管停车场主管公寓主管写字楼主管警卫经理消防经理姨4染.饱1、保安总甘部济4舱.颠1修.虏1、保安部夜经理岗位职变责餐岗位名称：己保安部经理快横汇报上级：忽主管安全保策卫工作的领暂导彻工伸作内容概述尺：全面负责弟所辖区域内物的安全保卫亲及保安队伍助的管理工作岗位职责：皱编负责落实上盛级领导及主乞管机关的有待关工作任务检。小根据社会句治安状况和蓬企业经营管动理的要求，势制定保安部闭不同时期的抖工作任务、灯工作重点及论安全方案，努并组织贯彻转实施。索确定保安拨部的体制、边机构、编制欧，并对整体柱保安队伍进渐行培训和管秀理。腹票定期或不沈定期组织召饮开保安工作杯会议，研究椒分析工作，努讨论、总结肺工作中的经孝验教训，不祝断提高保安践工作的总体锦水平。受领导和组创织对所辖区途域及各部门远的安全检查破，对发现的圆安全隐患，棒提出整改建蛇议，并呈报汤主管领导。覆不断强化安老全管理制度喊，提高安全厕水平。纽审定一、历二级警卫方岸案，并组织承贯彻落实。建接待客户壮投晋酸诉，做出相喝应处理。毁协调公安券机构和地方签政府有关部需门的关系，权共同搞好周叹边地区的治凤安和消防工焦作。而对发生的远重大治安、寄消防、交通潮事故及时赶肃赴现场，组贝织处理解决辟。渡协助主管货领导组建防杂火安全委员陵会、交通委瓣员会、综合得治理委员会范、国家安全座领导小组，龟并制定计划寄开展工作。刮审定重大映及要害部位天的保卫工作谎方案，并组缩织检查落实稿。凝执行国家蜻安全法，配移合国家安全矛部门工作。悬4纤.数1确.引2、保安部福副经理岗位术职责惜岗位名称：唇保安部副经忌理剧汇报上级：怪保安部经理证工作内容概唯述：在保安置部经理的领吐导下，全面孤负责所辖区荣域内的防火吵、防盗、防冶爆炸、防自炮然灾害事故骄及保安队伍新的管理工作年。岗位职责：芦普在部门经理针的领导下，阻开展各项保袍安工作，当细好经理的助榆手，在料经理不在时赛，代理经理镇工作。季经常巡视忧检查保安部迹管辖区域，珍发现并解决登问题，及时找向经理报告隙并提出建议玉。沉详确定人员编拿制及年度预晋算。雷叹协助经理做慧好重大活动研、重要宾客蓄的现场保卫悲工作。暴阔协助经理做琴好对各个部那门及上级主军管机关有关滑部门的联络俩和协调工作伶。蝇加强保安窗队伍的管理任，大力开展挑政治思想教赚育工作，不龄断提高队伍窗的思想政治勇水平。驼负责制定表、落实各种铲警卫方案，道确保安全。君握指定全年的夺保安工作计旗划，并加以税落实。钞针对不同券时期的社会惑治安形势，屿不断调整警谊卫工作重点鄙，以达到防只范的目的。消4睛.享1直.镰3、保安部帮行政助理岗莫位职责乡岗位名称：甚行政助理俭汇报上级：挥保安部经理稿、保安部副哗经理咏工作内容概拦述：负责保户安部的财务浩管理、出勤翁统计、文件惜打印、尤碌挖文件汇编伸闭、收发和接烫待工作。岗位职责：垮在保安部揪经理的直接销领导下，认伍真、及时、腥有效、圆满尼地完成经理解交给的各项以工作任务。胖负责管理杀辖区内发生川的治安案件奔的现场英文乳翻译工作。若做好文件性的起草、整碰理、汇编、办发放、收存墨及保管工作炼。志协助经理积了解、熟悉滚保安部人员资流动情况，岛及时准确报据告人员编制蹄情况。管负责保安鹊部各类文件涉打印工作，弹和电脑设备序使用管理。通管理好保献安部各项收柔费、押金等宪费用的登记雕、保管工作茅，坚持财务薄制度，做到被帐目清楚，彼出入有据。旨每月按计纽划做好正式对工考勤统计乞和工资报表字。基做好到保节安部办事人丧员及来往客漫人的接待工仔作。彩完成领导来交办的临时续性工作。别4惠.陵2、消防分齿部叛4厨.义2美.端1、消防分况部经理岗位远职责皇岗位名称：脆消防分部经房理辩汇报上级：迅保安部经理洲、副经理伏工作内容概理述：在部门棍领导的领导浮下，全面落眉实防火工作纳，确保消防度安全。岗位职责：躺在保安部控经理的领导蜜下，负责辖灶区内的消防亲安全及消防象监控中心的拨工作。冷努力学习直消防业务知脚识，掌握和说正确运用政即府有关规定现，认真贯彻海执行上级主探管机关有关册工作要求。掘制定全年茶的消防工作肌计划及各种仗防火措施，吐协助领导建卷立防火组织夏、义务消防冠队。制定各粮区域的防火唇应急方案，抗定期组织消色防检查，查回隐患，堵漏箩洞。屠以多种形咽式，开展防蜘火宣传教育爹，组织消防翻演习，提高蚕防火管理水可平。赠对辖区出猎现的各种火姐灾进行扑救脾，保护好现招场，协助消档防部门进行涛调查。铅对施工单待位的新建、舱改建、扩建尤、装修等工米程进行审验针及消防报批料，并参与工医程的监督及灯验收。并建立防火驶档案，严格捞控制动用明柱火施工。虑建立奖惩喇制度，确定锦重点防火部鲜位。霸完成领导瓶临时交办的紫工作。阀4摄.幅2弊.妨2、消防分惭部主管岗位真职责登岗位名称：盏消防分部系主管似汇报上级：华消防分部经底理居工作内容概霞述：在分部游经理领导下保，全面落实向防火工作，法确保消防安捕全。岗位职责：超在消防分装部经理领导诊下，做好消选防及消防监孔控中心的日派常管理工作蝶，不断完善盏各项规章制幻度。馒带领所属春员工管理好饱消防监控中猛心的各项消森防设施，处屯理好各种消猪防报警工作惑。剑统计当月范发生的各种带报警情况及欲次数。秘负责处理余当班期间发泄生的各类报双警，并督促颈当班人员做熄好报警工作软报告。歉交接班时护，负责检查销消防监控中骑心各项消防君设施的运转敏情况，并做养好记录。献加强对属搜下的管理，悲随时纠正违尸纪现象。胆熟练掌握梯消防及各类娇报警的处理纷程序。贩按时完成刑领导临时交辜办的工作。海4肤.裁2李.慰3、色消防监控中贯心值机员岗彼位职责胶岗位名称：甜消防监控中榜心值机员浩汇报上级：盼消防分部主收管钢工作内容概丹述：负责所张辖区域消防排报警的监控报工作岗位职责：伐在岗期间旅，要保持良征好的工作状晴态，坐姿要绕端正，服装却要整齐、干遵净。乔坚守岗位窝，不擅自脱毯岗、空岗，葬不私自调岗划、换班、替楼班。曾禁止吸烟支、会客及从梯事与工作无唐关的事情。妖保持肉畅通，不利依用工作之便送拨打私人电咳话及各种信姨息服务持。灵按时交接殊班，交接记贪录填写整齐壳。栋保障设备京的正常运转睬，发现问题另，立即上报戒。划熟悉各种刚应急事件的灾处理程序。拌保持设备喊的整洁、干唐净，维护室奥内的卫生。礼跨4围.缠3、警卫分龙部助4饲.拿3欺.勇1、警卫分星部经理岗位睡职责箱岗位名称：顽警卫分部经梁理告汇报上级：石保安部副经础理学工作内容概谨述：在部门火领导的领导流下，负责辖蒙区内的安全风警卫及保安攀队伍的管理捎工作岗位职责：再全面负责借警卫管辖区注域内的安全苍警卫工作，凉接受和执行讲上级领导交弄办的工作任勇务和指示，卸协调与各部想门之间的工贪作。料认真学习脂、宣传、贯萄彻国家有关真法律、法规阀，经常向员见工进行遵守静各项法规教叔育，提高员阴工法律意识系。批负责组织系制定各类安帽全制度，应世急方案和治泰安保卫责任巧制，并根据结情况变化不茂断完善安全遥防范措施。询组织有关孝方面人员加扔强安全检查租工作，清除钢隐患，做好萄“薯四防论”财工作。门组织和指叼导各分部经坑理抓好保安计队伍的日常遇管理，落实咸公司制定的奇各项规章制休度，建立奖疯惩制度，提蚊高保安队伍观整体素质。科与各分部提经理相互配饭合，妥善处呢理治安、消石防等方面的枪投诉。愧在部门领考导的带领下站，做好大型怎活动和重要膊贵宾的警卫洒工作。诉定期或不楚定期召开安剑全工作会议附，听取工作滴汇报，并根岭据实际情况异做出工作安飘排。太树立节约拜意识，精打份细算，不断阻降低人工和潜费用成本。冬完成保安霜部领导临时凑交办的各项芒工作。检4尊.衣3跨.你2、警卫分做部副经理岗絮位职责胖（建议设此邻岗位）甲岗位名称：警警卫分部副蜘经理葛汇报上级：脸警卫分部经轨理屋工作内容概选述：协助警帝卫分部经理糕，全面负责箱辖区内的安顽全警卫及保绸安队伍的管甲理工作岗位职责：站协助经理困做好警卫管鉴辖区域内的嘉安全警卫工瓦作，接受和介执行上级领确导交办的工固作任务。羊认真学习抽、宣传、贯勒彻国家有关寺法律、法规卵，经常向员在工进行遵守抖各项法规教粪育，提高员祖工法律意识维。热负责制定普各类安全管贡理规定，并零根据情况变框化不断完善缺安全防范措必施。裕协助经理抓抓好保安队膊伍的日常管卸理，落实公墨司制定的各惹项规章度，热做好监督检丈查保安人员喜的值勤情况结，发现问题皂立即处理，泡并上报警卫贪分部经理。冶负责警卫按月报内容的墨整理、编写含工作。站协助警卫跟分部经理，竞做好大型活锄动及重要宾羞客的警卫工叙作，配合公驱安机关开展洽各项调研和杆查控工作。抄协调好各埋分部之间，看保安部与相毅关部门之间键的联络，当怕好经理的助景手。针按计划组宣织保安员进覆行素质与技电能培训和教避育，不断提砖高员工思想前水平和工作柄能力。棉完成上级负领导交办的指临时工作。症4尾.价3屿.蔽3、警卫主贵管（商场区盼域）岗位职军责率岗位名称：术警卫主管音（商场区域域）朴汇报上级：排警卫分部经倦理、警卫分蚊部副经理明工作内容概蠢述：负责商鞭场区域范围新内的治安、仰消防、警卫弄等保安工作岗位职责：歼商场区域妇警卫主管全砍面负责商场便区域的治安剪、消防等保肢安方面的工土作。佛负责组织锯制定与安全自方面相关的浅责任制和警茧卫方案，并开负责岗位设尝置和检查，允对防范措施斗及应急程序攀进行指导。们掌握分管茎区域的消防榆、治安防范刻工作的重点岩，熟知辖区蓄内租户名称硬、位置及重肺要部门分布菠情况，保障腥商场区域巡摄视和岗位情被况检查的质停量。探负责保安净队伍日常管包理和员工技救能的指导，消结合商场具危体情况，对仪员工进行法临律、法规等湿方面的教育惠，提高保安妄队伍的整体昼素质。旨做好对外煌协调工作，势保持与商场僻管理部门和状租户的密切众联系，完善莫重要部门的坐防范措施，勺消除安全隐殃患。宽解决和处佩理商场发生蜓的各类治安立、消防等安高全方面的事霉件，协助公于安机关和消纳防、内保专残职经理开展团对案件调查抱工作。旗指导商场倚反盗窃工作豆，保障商场怀、商店和顾狭客的财产安僻全。疤做好对商佩场外出携带芽大宗物品的买人员检查工故作，控制商顽场区域推销元、叫卖及非秤法交易等有唯碍商场秩序石的活动。农做好重要个客人来商场滤活动的警力老安排，确保农活动区域的这安全。疲完成上级蒜交办的临时迫警卫工作。无4层.顿3卫.孝4、警卫主们管（停车场件区域）岗位垂职责膨岗位名称：俗警卫主管（追停车场区域不）腰汇报上级：刺警卫分部经孩理、警卫分奔部副经理味工作内容概驻述：负责辖舱区内机动车田停放、道路住交通秩序的菊管理，协助随其他区域做岁好消防、治沙安及警卫工秩作。岗位职责：搜全面负责涛辖区内的道昨路、停车场验交通及治安碧秩序。斜制定车场壮区域及外围练周边安全警坐卫方案，包姑括在紧急情较况下的道路牲交通使用预懒案，负责拟期定车场、外吹围警卫的岗致位职责，并驶做好检查落有实工作。依维护辖区误内的治安秩倍序，防止打培架殴斗，流宴氓滋扰等事棚件的发生，牵一旦发生治业安、刑事或汉消防事件，撑要迅速赶赴务现场，指挥花人员对现场辟进行有效控庙制，并尽快亿上报警卫经辜理，协助公离安机关对现精场进行有效宪控制和开展照调查工作。萝承担举办托大型活动和叠重要贵宾道班路交通警卫局工作，配合梁上级部门做神好重要来宾制的车辆保卫馆工作。殿妥善处理赖各部门、宾告客与租户之殃间交通停车慈事宜，管好邻辖区内交通话停车秩序。腹并保持与交惭通管理部门固和出租车管叨理部门的密佣切联系，做看好出租车站得点的工作。蹦做好对外蛙出的载物车辞辆出门的检粉查工作，组剪织警卫人员瘦严格控制院啦内售货、叫亭卖、非法交副易等有碍正曲常秩序和安烛全的行为发英生。很掌握车场坝辖区的周边条情况，负责市处理交通违抄章、违法等枕治安问题，兴并受理区域壤内租户投诉胖。飞完成上级掏交办的临时氧警卫工作。托4甲.斜3宜.呈5、警卫主廉管（写字楼符区域）岗位悠职责外岗位名称：扯警卫主管（要写字楼区域碑）宗汇报上级：狐警卫分部经碗理、警卫分迁部副经理制工作内容概汽述：负责写质字楼区域的谣消防、治安糖、警卫等安弹全工作。岗位职责：捷全面负责鲜写字楼区域杆的治安、消韵防等安全方步面的工作。菜结合写字税楼辖区情况蛛，制定相应凝的安全警卫芝方案，负责德人员调配、衔岗位设置、郑检查防范措烛施的落实及糖应急处置程贩序的指导。唯负责制定轰写字楼区域羊保安各级人代员的岗位职棋责和与警卫仓相关的钥匙场保管，夜间绢大厦出入人帽员登记和巡嗽查等各项规垃定。此掌握分管笨区域的消防化、治安防范骨工作的重点及，蠢畏熟知辖区内虎租户名称，馅业务范围和劲分布情况，堪坚持每天例养行办公楼巡柳视和岗位情勤况的检查。击承担解决唤和处理出现唇的治安、消像防等各类问太题的责任，存接受租户投牲诉并及时给队以解决和答折复。执负责保安浮队伍日常管枝理，员工的淡业务培训，至积极妥善处奴理保安人员论的思想状况坚，调动他们铅的工作积极都性，提高保颗安队伍整体润素质。涨管理好电踩传，做好文路件登记和存军档工作。饱写字楼出钉现应急消防动、治安报警柱情况时，伟影要负责组织完指挥大厦保辫安人员控制缠事态发展和洲现场保护工生作，并迅速错上报警卫领愧导，协助公描安机关和消等防、内保经抱理对案件进爱行调查和侦底破工作。毫完成上级谢交办的临时雷警卫工作。允4晚.盖3输.简6、警卫主闷管（公寓区民域）岗位职老责闭岗位名称：五警卫主管（刃公寓区域）伶汇报上级：胶警卫分部经贵理、警卫分活部副经理厉工作内容概钞述：负责公仆寓及周边地堡区的治安、念交通、消防暂、警卫等安役全工作岗位职责：雷全面负责洽公寓、公寓跨停车场及周唇边地区的交灯通、治安、番消防等安全买方面的工作苗。迹结合公寓不辖区情况制负定相应的安处全警卫方案稍，负责警卫管人员的岗位片调配和设置奖。检查落实岛防范措施及蜘指导员工进加行应急处置乞程序的演练景。厚负责制定塌公寓区域保阶安各级人员姜和各岗位的蚁岗位职责，敢管理好与警锁卫相关的钥键匙。昌熟悉租户院，掌握消防建、治安防范负工作中的重芬点，履行对岁公寓区域范送围内的安全尊管理工作的屿巡视检查，掏及时解决和示处理治安、叶消防工作中敬出现的各类欠问题，接受呀租户投诉，幅并及时给以匀解决和答复川。底协助管理甚部门做好客姨人来访工作栏和户籍申报碰工作，做好偿公寓车场、损公寓外围和榆外围环境的报安全治理工渐作。竟负责管理声好保安队伍绢，指导员工纵的业务工作踪，妥善处理殖好保安人员沫的思想问题域，调动他们绣的工作积极击性，提高保啦安队伍整体打素质。英公寓区域经内出现消防晓、治安报警翁时，要负责荡组织指挥公兆寓保安人员舞控制事态发杯展和做好现逢场保护工作浮，并迅速上物报领导，协皇助公安机关矿和消防、内聪保经理对案场件进行调查想和侦破工作稻。混要指导保属安人员做好网大门和职工只出口的检查磨工作，防止魔犯罪分子、堆流氓滋扰者苦、卖淫妇女竿、精神病人惠等进入公寓端。近做好党和千国家领导人厌，外国首脑跨和重要客人司到公寓区域攻活动安全警挂卫工作。养完成上级揭交办的临时挪警卫工作。干把4煎.辜3猎.斑7、警卫人晴员岗位责任污制（适合各嘱区域）铺岗位名称：文警卫侨汇报上级：舱警卫主管（果相关区域）攻工作内容概躬述：负责公浪寓、停车场安、商场、写赖字楼等区域团的警卫、消概防、治安、冻交通管理及河提供保安服够务。腹岗位职责：就认真学习沸宣传贯彻国骆家有关法律霞、法规，遵晒守公司各项罗规章制度，指树立崇高职水业道德观念欠，忠诚于安报全警卫赋予定的职责。庸维护管理夏区域内的办史公、经营和慢交通等公共紫场所的治安僚秩序，预防汤盗窃、火灾阶和其它灾害妥事故的发生酿，保障企业洋的设施财产纳不受侵犯。很贯彻落实斩保安部制定壶的各项安全绞保卫制度，忌熟悉掌握辖茎区建筑布局福和使用情况改，发现安全灰隐患做到及繁时排除、救晕险和处理，炊并报告上一戴级领导。僻在岗期间玉，要保持高物度警惕，配巡合公安机关著、国家安全落机关开展所蓄需的查控工馅作。看保持岗位猾之间的相互有情况沟通和堆联系，随时楼做好突发事住件的紧急处绢理准备工作增，在紧急情致况下要服从易上一级领导督指挥，通力话协作保障安示全。凭严守保安谢部机密，维留护保安部形击象。淡热诚为中美外宾客提供业办公、居住烫、交通等方教面的安全服砖务。绿认真完成起上级交办的嘱各项任务。揪4逆.笨3痕.兰8、警卫巡吃视人员岗位坡责任制（适殃合各区域）缴岗位名称：愿警卫巡视举汇报上级：脏警卫主管（馅相关区域）精工作内容概芹述：负责公袜寓、停车场尸、商场、写阀字楼等区域挑的警卫、消罪防、治安、封交通管理及术提供保安服芹务。肾岗位职责：诚认真沿巡鞋视路线在规续定的区域内孕按时进行巡叔逻，不得漏哗巡或不巡。港每次巡视间逼隔时间最长摧不能超过半弱小时，对有恼异常情况的舅泄堆区域，要加淋大巡视密度武。蜓加强对管惜辖区域内的乏公共设施、饶消防设备状碑态及为租户另提供保安服小务项目的安参全检查，注苗意及时发现蜻各种安全隐渠患，防止被奴烧吓人为破坏偿诊。纷维护区域舍内的办公、辞经营、寓所考及交通等治比安秩序，对燥出现的各类硬违法、违规技的行为进行务制止劝阻。劫巡视人员不不得单独进疑入租区，遇桑有特殊情况影需要进入租跪区进行检查龄的，应在二距人以上同时谢进入和离开奥。史巡逻人员着应认真细致郊地做好巡视锁记录，并将荡巡逻情况及错时向警卫主镜管报告。遇齿有特殊情况御应写出书面赶材料上报。腊警卫主管负挨责对巡逻工姿作质量进行初检查。险对巡视中咸发现的违反抄治安、消防滔规定的行为良要及时加以构纠正，并由琴当事人写出湾书面材料。争对发现租户肤未锁门，门嘱缝过大等情融况应上报警誉卫主管，做吹好防范措施域。扮巡视中要肥始终保持警帝惕性，推门冷等动作要轻荡，注意发现艇存放在区域钞内能够涉足精到的地方的泡易燃易爆等丹危险物品。字车场外围徒巡视中，对头辖区内停放肃的各种车辆很进行检查登鼻记，对外单寸位的车辆在虫辖区内停放堵应予以制止众。步要掌握管敢辖区域内的要租户加班及匀夜间进入租站区的人员情薪况，做好出睁入人员身份勾验证、登记途工作。反巡视过程普中随时都应届保持应付突腰发事件的状圆态，切不可谅掉以轻心，烂麻痹大意。脏4遭.撇4、内保分输部眯4雁.祸4弯.够1、内保经闹理岗位职责焰岗位名称：友内保经理睛汇报上级：湖保安部经理滋、副经理德工作内容概睁述：全面负魔责公寓、写箩字楼、商场肠、停车场等础区域的安全喇防范工作。岗位职责：雄认真学习耗和正确应用垦国家有关法勤律、法规，辛不断提高法阁律意识，认镰真贯彻执行插上级有关工屡作要求。闯建立健全聪各项安全防洲范制度，严慈格检查各区雁域的安全防翻范制度和措汗施的落实情狮况，提出辖浆区安全防范矮改进建议，旨消除安全隐得患。俩制定年度俱工作计划，义确定重点保睬卫工作部位悟，建立健全油内保工作档愿案，做好电翁视监控等技井术防范工作熄。巡制定党和烫国家领导人按、外国首脑跟和重要宾客脊来管辖区域吃活动的警卫打工作方案，殿并在保安部或的领导下进曾行落实。监每周、每牺月进行安全咏检查，发现阶安全问题要醉及时处理，悔并将情况报劲告保安部经慕理、副经理声。却协助公安伞机关、安全昼机关，调查能、侦破管辖妇区域内的各暖类案件。组唤织力量调查凯发生在内部惜的一般治安缠及刑事案件棒。重大案件谜要及时向保研安部经理、尤副总经理汇哗报。国组织人员毛受理租户关指于治安等问猜题的投诉，窃并作出正确刺处理。颜有计划对额内部员工进梨行安全教育开，及时掌握蝴内部员工和清社会面的动嗓态，做到重荐大动态随时摧汇报。定完成保安低部领导临时诉交办的各项运工作。乒4扫.株4秆.鸦2、内保主成管岗位职责角岗位名称：净内保主管捐汇报上级：条内保经理注工作内容概抹述：全面负电责公寓、写渐字楼、商场陪、停车场等剃区域的安全相防范工作。岗位职责：舅在内保经禽理领导下，广认真贯彻执桂行国家有关恭法律、法规赶和党的有关呈政策，做好埋辖区内的安模全防范工作战。没加强对所罢辖区域的重墨点部位、要薪害部位和易隆发案部位的切安全检查工存作，做到日怜巡视、周检滩查、月重点朗检查，发现准不安全因素京及时处理和冈上报。舍负责调查粒发生在所辖怠区域内的一消般治安、刑逢事案件工作状。遇有治安闷案件发生时扰，要立即赶录赴现场，在跳上级的指导病下对现场进由行保护和控效制。匪负责监控名室的监督和勒指导工作。蜂工作中注帜意发现搜集肚整理有关信局息和资料，捎并建立健全惑工作档案。傻姥负责月报碧的整理编写座工作。荐配合公安奋机关做好中拘央领导及重崇要宾客的安觉全保卫工作台。敲负责捡拾伏物品的接收膏、登记、保爱管和发还等楼工作。炒协助内保缺经理，开展恼各项调研和蜓侦察工作，伤同时做好保堂密工作。镇熟悉保安鸽岗位情况，施发现防范漏蝇洞，应及时且提出改进建剪议。州完成领导输交办的其它耐工作任务。颜4干.级4系.飞3、电视监陆控室人员岗股位职责乐岗位名称：碗电视监控岗珠汇报上级：淋内保主管己工作内容概屠述：全面负宿责公寓、写跪字楼、商场礼、停车场等劲区域的监控纱工作。岗位职责：达当值期间黎应忠于职守宵、恪尽职责骑，严禁脱岗揪、串岗、睡般觉或做其它州与工作无关高的事情。双熟悉各处延摄像头的具荡体位置和监足控范围，并获了解监视区狗域的建筑布屯局、公司分霞布及地物环柔境情况。薯能够正确绍使用电视监丛控系统设备斤和键盘命令晶，掌握本系睁统各类编程良步骤，并在盗实际工作运馒用中做到操瞒作准确、迅浸速，取景合氧理，画面清骄晰。责能够正确畅使用录像机宫和十六画面借分割器，并结能准确录制授和回放所需善画面。对重骡要场景的录糊像，能够做博到不丢、不凶漏。华做好监控睁设备的保护游工作，防止糖人为损坏、挡偷窃等事件功的发生。革监控设备睁发生故障时予，应及时上饥报。遇有技劣术问题应由现主管工程师父等技术人员吊检查修复，搬严禁自行处担理。你巡检时发漏现异常情况样，可利用监雀控系统性能碑对监视目标借进行录像和膛跟踪察看。正确有问题应苗立即报告。卧监控室值岗班人员要认习真做好值班指记录工作，晓对当值期间提发生的情况诚，要进行详座细、准确的屈记录。猫监控室值稳班人员要认沃真做好上下还班次之间交悉接工作（包饿括当值期间三发生的情况相、设备运转祸情况、值班钥物品完好状舅况等）。搞监控室值贩班人员在监甚控过程中，粘发现治安、换消防、交通昼等方面情况苍时要及时将更情况通报有地关分部，遇键有重要情况碎及时上报主航管经理。诉电视监控鸭人员要做好诱保密工作，叹做到不与无溪关人员谈论叛录像设备技冷术情况和录损像有关内容片。歇监控室值械班人员按时攻更换录像带名，并作好留颈存和记录工腰作。远监控室值家班人员按时宝设置和解除颂各区域的防腾盗报警器，英并做好记录正工作。勇5、工作程准序供5洗.穷1、商场区密域狼5音.腾1贸.挺1、安全巡新视工作程序肉腔商场巡视区训域包括地上偷、地下商场矮所属区域。梨。缝略巡视间隔最让长不得超过庸半小时。如驻发现异常情拦况应及时上盖报。嫂里保安员巡视哪后，应写出贤详细巡视记宣录。曾导保安员在巡蕉视中应检查循以下内容：险商场区域铁内有无异常煮情况（聚众衔、争吵、推漆销等）。碌商场区域欣内有无易燃塌、易爆及其悬它不明物品争。能租户下班畏后门锁的安功全状态。（块未锁门、门垄缝过大及玻翼璃破辨株损浩等）从商场区域巷内消防设施溪及监控器材期的完好状态枝。捎商场区域本内的各施工诸单位有无违奸反治安、消泥防管理规定习的行为及其镰它违章行为贪。析对金融网躁点及收银室趣做重点巡视键，及时掌握帮情况。耗检查商品晒库房的完好贡状态。还明巡视人员应莲做到如下要候求：岩巡视中保绘持高度警惕势，有情况及订时上报。蒙巡视中严条禁从事与工奋作无关的事朝情，严禁与马岗上人员聊死天、打闹。领巡视中无犹正当理由，水不得进入租计区店内。评巡视结束传后，认真做绕好巡视记录扭。因叮发现问题后景的处理方法甜及相关程序浮：出对巡视中路发现的违反肆治安、消防催规定的行为软要及时纠正父，并上报领册导。细巡视中发办现未锁门时糠，应及时与技租户联系，客采取必要的异措施，确保犁租户安全。词5欲.辞1交.角2、接、报涨案程序油气当有租户及覆客人向保安特部报案时，鸽区域主管应碧马上到达现装场负责接待捡。砌壮接报时，应餐首先初步了挠解案件基本旅情况，并做锹好报案登记拉。俗朴接报人应初伙步掌握报案盗人姓名、单予位及联系电秒话，询问发蓬案时间、地曲点及全部事份件的经过。皆掌握受害人貌的受害程度厌，了解嫌疑确人的体貌特规征。夸肠经初步了解埋后，应马上椒通知内保经左理，根据工羡作程序组织昨人员开展工夫作。幕亩对重大案件舰的处理：周案发现场晨指派专人看惰护。已开展取证插工作，询问滤证人、寻找龟证物。或对受伤人遵员立即进行辞救护工作。暴对嫌疑人乏应立即扣留炭。案对知情人房、见证人或摩其他有关人驾员进行访问夺，并做好记每录。墙疏散围观童人群，恢复盟现场秩序。伙充接报案应在讽5分钟内赶啊到现场，了安解情况及时刮上报有关领筛导，严格依甚法办事，符陆合法律程序叠。逗5屠.柏1胸.世3、反扒工摆作程序炊保安人员稿在反扒工作悠中，要做到陈“劣五不抓烤”筒、盟“姓五不准津”延、件“应五要偷”完，具体内容套如下：叨“晶五不抓鼻”牙：斯无证物不抓冷、失控不抓然、旁人指认券不抓、凭判另断不抓、不舒出门不抓简“农五不准拖”伍：丢不准翻兜搜例身、不准打腔人骂人、不质准旁人参与弱、不准先抓绢后问、不准颂四处传扬“五要”：漏方法要得当王、措辞要严款厉、处理要梁耐心、证物悼要清点、程垦序要合法虚必须是亲手眼看到其偷草窃商品或他观人财物的全砖部过程，在躲有确凿证据要的情况下，突才能下手将姨其抓获。亏如果不具肤备第二条的露条件，你又廉怀疑，只能微继续对其监逃视直至其离越去，但要记谊下可疑人的窄情况。仓在下手抓亦人时要保持响冷静，动作串、声音要小逗，要有威严廉，将其带离算作案现场，省然后带到保慰安部，尽量江避免周围群繁众发觉、围豆观甚至发生赤意外。奥在做第四闲条工作时，隔注意力要集团中在其藏匿喝赃物的部位拖。拢带到保安造部后，要对工其进行严肃己审查、了解算、教育，然嫂后责令其自断己将所窃物幼品交出，并梅写出书面交毁代材料。垦要照相、作取证、留档咳。牧事前、事樱后向上级报棚告，征得其诵他人员的协液助和上级的败帮助。箭审理偷窃糠人要两人以埋上。秩5阁.娇1羽.称4、押送款栽工作程序产造押送款范围仇：由商场某呼一商店将款膛押送到指定到地点。战题店方必须将伯款放入遍携迈式专用防抢科保险箱内，冬并指派两人妖专门负责送促款。善崖商场区域保蚁安主管接到迅店方要求护已送款申请后援，要选派两张名保安人员筑去店内送款瘦，同时通知辫电视监控室汉，沿途注意挽对其周边情责况监控。感物押送款的保烛安人员到商政店后，要在踩现场、在店羞方人员在场涉的情况下检卷查保险箱的单报警状态，穷确认无误后恰，协同店方待两人一起将芒款护送到银赚行。覆料在护送途中音，保险箱由倚保安人员提礼携，店方携程带保险箱报完警遥控器在革后，二者相挎距约1米。似蕉押送过程中恐，便携式防纹抢保险箱的唯报警系统应倦始终处于临批界报警状态脉。倘谊每次押送款傲由于出发地险点可能不尽鹊相同，因此隔沿途所经道暴路要有所选轿择，尽量选齐择在电视监哲控系统能够齿达到的范围滤和警卫较多统的地区。受悉每次押送款拆出发前，押献款的两名保播安人员要检班查自用对讲枕机是否灵敏案有效。佣宋押款保安人卫员和店方人惭员若途中遇蛾到突发事件悲，全体人员梢要保持冷静轧，要立即开代启防抢报警菜装置，用对展讲机系统紧拦急呼叫，在颤追击抢劫犯页罪分子的同状时，要注意鸡记下其衣着瓜和面貌特征侍。击员押款结束后德，押款员应杯向主管报告携。计5歇.强1例.赞5、处理纠悬纷工作程序斤当租户店锄内发生纠纷许时，商场区棋域保安人员把应立即到场告，及时控制巷事态，恢复绵秩序。粒砖如因店员服行务引发纠纷色时，原则上胸由店方负责眠人到场与顾爪客交涉解决诊。鸦晓如因质量问浸题引发纠纷垦时，可根据配国家有关规棚定协调店方就与客人协商器解决。吗绳如遇治安纠迟纷，商场等哨区域的保安犬人员立即到托场，按突发话应急程序处周理。接勺如店方与客竖人之间不能御达成谅解的效，则现场提膜出要求到商笑场管理部门草解决。哨由处理原则只雁作一般调解野，不对处理利结果作出裁抓决，所涉及警的经济损失醒由双方协商嫩解决。湾5厨.骗1讨.食6、租户店灿门允“袄破锁亏”德处理程序禽商场租户医由于店门钥结匙丢失需要刘“巷破锁弃”耀时，应由租政户负责人向葡管理部门提世出书面申请罗。层症经商场管理孤部门同意，升将书面通知脏商场区域保推安人员坏“爸破锁宰”捡、租户单元料号和处“集破锁很”愿时间。躁洒“伪破锁借”料时，应有如衰下人员共同瓦到场：租户殖负责人、商释场管理部门讯人员、商场后区域保安人禾员、工程部赤人员。病箭租户负责人脸、商场管理便部门、工程反部如有缺席葱，保安人员强将拒绝严“首破锁铺”旗。赔贤“车破锁减”刚后应将情况捡及时向上级皆领导汇报，括并做好详细馒记录。创雹破锁工作必鼠须符合相关止手续，并由怪店方负责人带亲自到场，么店方其他人岩员无权处理击，保安部将桶不予认可。伟5河.挖1袜.爪7、租户未哈锁门情况的哗处理程序往保安部在庆日常检查工逆作中，发现耳有租户下班卸后忘锁门时帽，应马上看烈护好现场，粉同时使用对访讲机呼叫主郑管到场。董饼主管到场后挺，应首先确输认门锁状态尿及室内情况脱，确认后马剩上与租户负根责人取得联蔽系，通知其咳未锁门的情查况，并请其者到场处理。兆丰当与租户联葛系不上时，鼠应使用保安迁部专用封条品，将店门封盈好，并注明拿联系方式，乒同时使用保液安部链锁将组店门锁好。角炭当发现租户两门锁有被撬挽、损坏等异痰常情况时，扶保安人员应啄立即报告主滋管或经理，苹并看护好现瓣场。热购当检查出租现户店门未锁屑时，保安人新员不准进入秀店内，如确肢因工作需要驾，应与主管崇同时进入，贝同时离开。晌完当租户上班使要求开启封瓶条时，首先敲应到保安部冲核实身份，帮再与保安人滥员共同开启绳封条，经租躬户检查无误资后，请租户躺写出回执。亮汁应在租户下惧班离开30桂分钟内检查钩门锁状态，沈需及时发现局。巨5寿.良2、写字楼泄区域尾5坚.脱2日.庙1、巡视程须序泽办公楼巡盐逻区域为办哈公楼层及相核关区域。践办公楼巡捕逻路线：每早次从个人分陶管区域的低煤层过高层开至始，对公共泥区域（含卫绍生间、茶水激房、垃圾间辽、竖井）进夏行巡视。检阅查完毕后，敏沿消防梯走握至下一楼层锄，开始重复平对公共区域跃的巡视，直旺至将所辖区纪巡视完毕为括止。跃每次巡逻感间隔时间最钓长不能超过幼1牺小时，对有屠异常情况的间楼层要加大镇巡逻密度。蒜办公楼巡宇逻方式：办偶公楼巡视方愈式采取巡视队记录、巡逻狸签字几寻更精打点方式。能保安人员暗在巡视中应而检查下列项由目：烧大厦内有无基闲杂人员和淋形迹可疑人识员。稼大厦内有无阀易燃、易爆酷及其它不明笑物品。摔大厦内（含政租区）有无拿异常现象。矿如：吵闹、索斗殴及聚众徒等情况。察各租户下班跃后的门状态辱情况。如：淋不锁门、门某缝过大、玻件璃破损或其茫它可疑情况搁。广公共区域天葵花板的完好巧状态。尺公共区域设险施的完好状围态。如：卫住生间设施、抖茶水间设施洒。肚公共区域消忆防设施的完犹好状态。如战：烟感、壁跌式消防柜、绸烟档等。炉公共区域有轿无堆放物品菜，特别是易至燃、易爆物桨品情况。与大厦内有无逐治安、消防吉隐患及其它盯安全隐患。桶劝阻进入大盗厦人员不要趟流动吸烟和镜在电梯内吸倚烟。桑各施工单位味有无施工手糊续，施工人灶员有无保安兔部发放的出桨入证。融各施工单位痛有无违反治莲安、消防管炮理规定行为术，及其它违笛章行为。如伯：在施工现梯场留宿、煮央饭、使用公席共区域插座嫁等。凤掌握租户加鸡班情况。如送：加班租户问名称、加班做人数、加班凉时间等。千保持与各楼兴层清洁人员慧的联系，多聋渠道、多方阿面获取工作爆信息。现巡逻人员呀应做到如下聚要求：使遵守保安员居守则，履行摇巡逻岗职责脉。籍巡视中要始帖终保持警惕欣性，能够及榨时发现问题信，并能妥善蚀进行处理。亡巡视中行走夏、推门等动伞作要轻，严职禁谈笑、打茅闹及从事其瓣它与工作无认关事宜。朗巡视人员无沉特殊情况不枕得进入租区招，遇有特殊肌情况需进入娃租区进行处严理的，应两枝人以上同时阅进入和离开冰。让巡逻人员应抄认真细致地寿做好巡逻记缩录，并将巡巷逻情况及时伞向区域主管翁报告，遇有偶特殊情况应凑写出书面材润料上报。或主管负责当斜值期间对保盼安人员巡逻玩工作质量的弄检查。呜情况处理首方法及程序街：四对巡视中发嘉现的违反治邻安、消防规尊定的行为要多及时加以纠尚正，并由违炸章者写出事透情经过及其宴认识，根据户情况上报。东发现租户下旅班后未锁门痒的、门缝过躲大等情况，造应及时用录危音与租想户进行联系锁，并将联系哪结果做出书瞎面记录，对哗联系不上或周不愿返回的语，从安全角毁度出发，可和加链子锁，旁不可加锁的拳要做加封处低理。处理完溉毕后，应将把处理结果记止录在案。次乐日，要向未授锁门租户索影要回执。共遇有特殊情氏况，主管应爱写出情况报忘告。溪遇有紧急情喊况要立即向冠保安经理报欣告。付5旨.凡2剃.吹2、发现租蒜户不锁门的恼处理程序对讲机呼叫主管到场看护现场发现问题巡视检查对讲机呼叫主管到场看护现场发现问题巡视检查采取措施联系租户共同检查门状态情况采取措施联系租户共同检查门状态情况狱败保安主管休和巡视人员壮共同检查门营状态确认为歪租户忘记锁衰门匆遵乖用紧急联系雹与租户捐联系，通知百其未锁门的免情况。冬谷夸与租户联厦系不上时，桌用保安部的惊锁将租户门乡锁好，同时片书面通知租抖户开门需时阶与保安部联尿系方式。吗浑遇有无法搅锁的大门，留应用盖有保显安部公章的承封条将门封杆好，同浇时书面通知万租户启封时鞠请事先与保埋安部联系。昆揪室内有贵崭重物品，又贱无法锁的门怠应派专人看尽守。隶臂巡视检查拜中，遇有门历缝过大的情害况（租户锁歼好门，但留黑的门缝过大羡，人可以进色入租区），胞要再加链锁险，将门缝缩蔑小。辨纯保安主管姻和巡视人员诸共同检查门才状态发现门刚锁被撬，损结坏痕迹等异寻常情况，要鹿立即向上报庙告，警卫在吗门口守卫，滨待内保人员盖来后处理。剑与此同时，爬要通知楼内格警卫和大堂占警卫要加强陕巡视检查，幸注意发现和隙审查可疑人选员。桂睡注意事项盯：睬塔巡检人员检决查门状态时添手要轻，注蝇意对门的保婚护。冶扶响发现未锁门端的租区警卫观不要离开。品堤进入租区检释查要双人进著出。亡笋租户开启门佛时，保安人英员要核实身滥份。吹挡开门检查无排误后，请租竭户填写一回岭执，回执内浸容包括未锁失门园时间、未衰锁门原因、垮有无异常，奶回执要加盖炎公司公章。碰5盖.阴2裕.先3、客户遇袍消防突发事淹件的处理程赠序关李当您发现办择公区内有烟输、焦糊味或截出现火情时姜，请立即按摘以下方法向批消防控制中袭心报警。蛛三愧贡拨打报警电继话，报警时歉请讲明：客礼户的名称、咬所在的楼层益、房号、现刘场火势和烟墓雾情况、是舱否有人员被笨火围困或受镜伤、报警人浮的姓名。姜存尺幸如没有兰，到最近的归消防栓上打梨碎右上角手屯动报警器的趋有机玻璃。居婚侧盘消防控制中慕心接到报警防信息后，会安迅速组织保纽安和工程人情员到场。低庸剥在保安部人马员到来之前泰，客户安全对员应组织公舱司人员查明脖情况，取轻野便灭火器做冷好扑救准备次。蒜西吩若是初起小伟火，使用灭罩火器将火扑随灭（电气起加火，要切断批电源后灭火蒸。切记：断浙电前不能用予水灭火）。您悄赏若火势较大磁，报警同时络，组织公司贪人员在保证栽自身安全的挥情况下，使繁用灭火器扑祖救，控制火跪势的蔓，抢字救重要物资遍，做好疏散桌工作。河什令紧急疏散扮裕乒另大厦东侧设篮有直通地面茶一层的消防册疏散楼梯，砍当发生火情睛时，所有拆人员必须从浪该楼梯步行田到一层，不饶要乘坐电梯监。肯闪捎挽当您听到消赶防警铃鸣响情时，但您所浓在的区域没榆有烟、火时堆，请不要惊拆慌，按消防宋广播通知去胖做。刃香观勤保持镇静，贞听从工作人袭员的指挥。岸夕丛敬客户安全员彩应立即组织劈公司人员从岛消防楼梯有戏组织有秩序月地撤离到大盗厦一层，同柔时提醒人员哑不要乘坐电第梯。犬悟俊苏带好钱物迅午速撤离房间析，不能带走鬼的应锁入保泥险柜内，人厕员撤离后不宫能返回办公波室。员来拥朵对办公室各薪部位检查，娃确认室内无独人后，断电熔锁门。乖5挎.扒3、公寓区咳域稀5酱.沿3吉.1吴、公寓客户搁房门破锁处害理程序猛公寓客户国由于房门钥智匙丢失，无萌法进入房间违，可由本人泰向公寓管理畏部门提出书懂面申请。剃公寓管理傲部有关领导扯签批申请书硬后，书面通枯知保安部单碑元号及破锁昆时间。首破锁时四属方人员：客恨户、管理部炊门、保安部跌及工程部均忌在场，缺一烤方人员，保浓安部可提出跑不能破锁，掀破锁后，旬各方人员在薯工作单上签评字。翁坝向保安经但理汇报，做脊好记录。仰5想.局3供.2眉、公寓客人职钥匙忘在门菜上的处理程枪序矮要停下来破观察周围情筝况。疗不要离开太该租区门外采。眼餐不要动手权去拿钥匙或险敲、开该租劫户门。瓜要用对讲屑机呼叫，向席保安主管报偶告情况，保慕安主管接报午后，立即与脑公寓管理部参门联系，请沿公寓管理部令门人员通过讨或到该哄房间查看。雕在进入房亚间查看时，施不要动钥匙巷和门把手，痛要先敲门，浙两人以上同乐时进入。浪进入房间程后，发现异壁常情况要注迈意保护现场棉，及时向保豆安主管报告限。姨5请.姻3候.混3己、公寓客人俗醉酒后的处歪理程序肿枝遇有公寓客需人醉酒乘车体归来，门卫间要上前帮、助扶其行走，施以免其不稳兽摔倒受伤。晨阔要记下所乘如车辆的车号凑、司机姓名厨、联系方式保、单位劣、归来时间类及简单情况光了解。纠己如果发现客蹄人神智不清源，要及时和浑公寓管理部企门联系，请搂尽快与其客桌人的家属联民系，请家属熟到门口接人职。如与家属点联系不上，误有危险的客回人要先送医孟院救治。仔丑如果客人神雷智较清醒，还可与公寓管麦理人员一起妖（两人以上缠）送其回到宫居室或交给参其家属。猎5零.纽3割.4秧、公寓煤气凉报警处理程缓序惊罚工程部技术培人员在接到压煤气报警的架信息后，应火立即携带检叫测工具到报矛警地点确认炎煤气报警情迅况，若误报片，要将情况江反馈消防监尾控室。免虏若是真的煤乏气报警出现俱，应立即按南照紧急处理仔程序进行处贺理。根据现耐场煤气泄露倦的程度，及廉时通知公寓禽管理部门人围员，组织周去边客人进行支疏散，同时狮要将煤气报兆警的情况反钞馈给消防监景控室。东惭消防监控室摆值机员在接柄到煤气报警纽泄露信息后银，应立即通循知工程部总瘦调度，请他铲们立即组织丽有关系统人项员到场，按谨紧急事件处闷理。宾纹保安主管接病到公寓煤气捡泄露报警信珠息后，应立河即赶到现场障，组织保安息人员控制泄呆露现场无关策人员进入，兰维持秩序，盼防止出现混岩乱现象，同启时要将煤气劲泄露情况立受即向保安部除经理报告。旨誓公寓管理部袄门人员在接早到煤气报警潜泄露的信息雁后，应立即谜赶到现场，驴依据现场保勒养人员对煤更气泄露程度握的决定，有给组织地对泄纸露区内各种荷人员疏散，单并撤离到安蓬全地带，妥买善处理事故口现场的各种牵问题。吩哲煤气泄露区私域，禁止各任种明火出现棉。浊辛泄露区域立升即打开门窗查通风。郑问各种闲杂人昂员迅速离开吊煤气泄露区普。祖5嫂.4臂、内保工作涝程序怖5辰.速4麻.爆1、治安、帽刑事案件的岁接报工作程坝序卸皇接报案程序盆跪当警卫人员拿在站岗或巡馅逻工作中发敬现了治安、灵刑事案件时罗或接到客人单、员工有关震治安、刑事细案件的情况戒报告时，要信问明情况前，耐立即用对讲宰机向领导报马告，同时迅低速赶往发案漫地点进行观渴察和处理。寺践警卫要问清汇并记录以下嘉内容：冤姑☆雁季报案人姓名维、性别、单取位、联系方紧式。顾挖☆屋踏案发时间、溉案发地点、枪案件性质。回盟敏☆梅亚案犯人数、捞性别。赤待逼☆筑原案犯是否携定带武器或凶棋器。黄请焦☆内贫案犯年龄、翅身高、衣着群、肤色、发咏式、长相及稿其体态特征士。垫台令☆恼石罪犯是否仍旋在现场或已用经逃离现场滔。裂决警卫应用对侮讲机通知电仿视监控，对灯发案地点进肆行监控搜录等和录像。晨子警卫到达现震场的工作内午容：裹赞跃☆孤埋如果发现罪碍犯嫌疑人尚赠未离开现场哀应立即将其上扣留。占夺射☆最毒如果犯罪分塞子或嫌疑人欺已离去，要沸立即对发案血现场进行有知效保护。皮马细☆除对救护受伤人次员，对讲机歪向上级报告愉，请求上级比尽快联系有酒关医疗单位餐来现场抢救垂。同时适时畏地向受伤人者员了解案件时情况。泡挠烘☆归灯滞留证人，幼了解案发现曾场目击者，烤要求他们留后下来书写芳出锻他们看到的负案发中的情涌况。搅跪溪保安部经理舟接到警卫人肢员的报告后双迅速赶往发体案地点。窄狐麻如果案犯尚筒未离开案发筋地点或周边喇地区，要立呀即通过对讲样机命令各个举岗位的保安址人员，分兵亏把守各出入吗道口，分兵烂追堵犯罪嫌斧疑人。慰变如果案情重输大，立即向身主管领导报足告。射根据案件情坛况或事主要拦求，需向公沉安机关报案完的案件，经红主管领导后沸，向公安部驾门报案。涝接待公安聪部门来人，掌积极配合公育安部门侦破荷案件。馆呀操作规范及姻质量标准之蝇案犯特点，艺迅速了解上亚报。校予5分钟之内般到达现场。慕身人证、物证秆有效，利于拍案件侦破。裁奖租户、宾客践、事主对案夕发后我方的深处理满意程欠序。幕来有关材料：刘书面证词、帖照片、录像按、物证齐全疑、有效。仿5碑.才4强.小2、捡拾物榨品的接受、才发还及保管能的处理程序动鲜□吓接收物品刘的处理程序猾牧保安部内奔保人员负责彼辖区内的捡趟拾物品接收歼工作。蚊栽员工和其跨他人员在辖价区内捡拾物沸品后应当立木即上交保安弊部内保人员锦。盖忆内保人员跃在接收物品及时，请捡拾男人填写捡拾向物品登记表傻，内容包括院：捡拾人姓锯名、工作单礼位、捡拾时售间、地点、壮捡拾物品特亩征等。腿傅内保人员塞应与捡拾人章共同清点捡饥拾物品，清俊点后，双方拣签字。窗佛如捡拾物渴品有反动宣拣传品、淫秽社刊物等，内浓保人员应及旦时上报，经核保安部经理饱同意后，移振交公安机关绑。悉里□毒捡拾物品化的发还工作迫低内保人员术负责捡拾物挡品的发还工萌作。叫纽内保人员准根据有关线物索，积极与戚失主取得联布系，以便发杜还。态区失主认领而物品时，请椅填写遗失物跃品登记表，仍内容有：姓预名、性别、孔单位、联系私、遗失娱物品时间、锹意识地点、衬物品特征等耗。竿倚内保人员袍核实无误后众，请遗失人懒清点所失物茂品，并请认振领人写出认私领书。扇悟发还手续筐统一由内保逐收存。罚家□项捡拾物品竞的保管工作茶搭捡拾物品蕉统一由内保扎人员负责保督管。绩激经多方努桥力，仍未找辱到失主，内碧保人员清点滔登记后，存凑入保险柜。防笼捡拾物品清保管满两年窄，应由内保寺人员写出报模告，请示保仍安部经理，纯将捡拾物予嫁以处理，并也将处理情况妈作好记录。亿5返.峰4燕.辱3、电视监梅控室操作程额序低关□隆提前15愤分钟上岗，勇作到衣冠整已齐，保持室倡内环境卫生秘。授桃□饰接班后，建对上一班的冤录像进行回美放检查，并痰作好记录。坦领□射检查所有到系统是否正福常工作，发换现问题立即启报告内保主摊管。禁术□辩每半小时然对控制区域舌巡视一次，清并做好记录籍。渐5岩.慰4晋.部4、查控文补件的管理程续序□收文专人负责次旅及时布置扩吗不留死角天辜定期整理抵拍□翻顿传达愧弟向保安经理秩汇报；榜盛发送有关部店门，并请收初件人签字；女尾将查询情况傻记录在电传肢文稿上；比讲撤消的纤要立即布置膏有关部门停掉止查控工作答；□收存奶顶按文件透通报文号、程日期、内容董分别登记，侦装订整理收绿存；晨遍每年年初将报前一年的文逮件整理收存庙，妥善保管递。梦5坏.道4建.与5、钥匙使船用管理规定钓素□村领取钥匙翅愿攻贷内保主管善接到其他部脚门提出借用劝钥匙的申请电后，在使用尽备用钥匙登领记本上登记轿；穿俱焰按规定领取燥钥匙。僵蠢□狠使用冠菌骡迅速赶到指蠢定地点，核羞实无误后方彩可开门。售魂饲如申请人不广在现场，主恐动与申请人关联系。耍蝴□脉交回钥匙作洞笋使用完毕后凤，要立即将敬备用钥匙交剂回。蛾肤腾开门警卫将银开启房门原别因、时间、妙及本人姓名恨填写在使用漠备用要使登艇记本上签名肺。食5馅.找5、消防工坦作程序慈5浙.中5递.知1、处理消弊防报警程序炉务□脾当消防控或制中心（F常CC）的监牵视屏幕出现数火井报警信牲号时，值机富员应在一分经钟之内完成美确认工作，狸并立即通知泥FCC火警竿确认人员前拳往区域控制春盘（CZ盘梨）进行查点炭工作。候韵□爪火警确认财人员接FC肺C值机员通剧知后，立即期携带所需钥衰匙选择最快膝捷的方式，也迅速赶往报朴警CZ盘所车在位置，按语照操作程序草查出报警所葛在的区域、胆点位、线路浇后，并按消弯防点位图纸爹所示方向查掠找具体报警省位置，进行牢报警确认工肺作。烦呀□坐经确认，册如属误报，舟应判断误报区原因，在区深域控制盘上届对报警进行肿消除，后立扁即返回FC栋C并做好记兴录。哑崇□炉经确认有辩火情，应立衣即使用消防逢应急向穗FCC通报召情况，并立需即根据所燃叹物质和位置跑，使用轻便限灭火器进行固扑救。芳冶□展FCC接怎到火情报告鸣后，要立即疏通知保安部挂经理。经理谁接报后，立僚即组织力量粪赶赴现场进疑行灭火。锦绵□挖若火势较灶大，保安部悼经理要立即绩通知FCC讯，启动火警朴紧急行动程电序。进垮□住遇有水喷计淋、煤气、划哈龙等项故耍障报警时，桃FCC值机赞员应通知工戒程部有关人贼员作出相应物处理。杜芳□附写字楼、晚商场租户下融班或公寓客史户家中无人槽时，若发生倦报警，应对垃报警区域严它密注意（如善多角度、多站方位观察、洞有无焦糊味粮、CZ盘有键无多点位报芬警等等），丈如无失火迹紫象，可在C与Z盘上进行赶消除，并派早人看守。确探信无火情出休现时，方可筹撤离。如确详有火情出现悦，应立即使保用消防应急主钥匙打开房榜门进行扑救适。如无应急境钥匙，可迅渣速破门进入勾扑救。惠5烦.裙5债.贡2、消防控吵制中心对报冲警、故障的龙处理程序下泳□娘当消防控冠制中心（F径CC）监视痛屏幕上出现页报警信号时陵，值机员须莫在一分钟内泄完成确认工末作，同时通酿知火警确认扶员前往报警嚼区域控制盘枣（CZ盘）硬进行确认。肥换□敢确认人员变选择最佳路节线赶到CZ标盘所在位置膊，经确认属荷误报，应在甜CZ盘上进培行消除，后怪立即返回F岁CC，将报补警情况告之会值机员，并锄做好记录。诵甚□泡如发生探园头连续报警搭，探头所控放区域又无任探何火情发生登，且在CZ胃盘上又无法埋消除时，火层警确认人员盾应立即将情语况报告FC盈C值机员，法由值机员通粮知工程部值焰班调度，派尿人到现场进混行检修，同永时加强该区李域的巡视检贪查。蹲厘□序如遇机房宜内发生报警颂又无法进入立时，应立即佳通知工程部促调度。恳超申□汇处理写字贞楼、商场租肿区内的报警嘉，白天在征峰得客户同意旋后，进入租骑区内确认报嘉警原因。夜朵间租区无人司的情况下，鲜火警确认人经员立即通知曲保安部值班拴领导。现场淡确认后，决匆定是否使用腊消防应急钥么匙。捧浊□绝遇有报警翠，租户无人秘且又无消防宝应急钥匙时剧，应在租区部外进行观察望，一旦确认康有火情发生游，应立即报滴告上级领导全，根据现场狱情况采取补爱救措施。骨移□树公寓房间痰内报警时，鹅无论白天或据夜间都要通修知公寓管理右人员，由公润寓管理人员战负责与报警帐住户进行联雀系，经同意切后，方可进猴入确认报警观原因。敢封□泛在确认报检警时，如遇波初起小火，铁应立即使用锈附近的轻便膀灭火器进行纹扑救。如火念势较大应立拘即将信息反梢馈FCC，如按应急程序纽处理。况窝□五保安部如吧FCC消防冤设备发生通持讯故障并造薪成羽“饼死机往”术时，应立即现通知工程部关调度进行检杆修，同时上右报消防分部色经理，并对储辖区进行巡识视。飞5犹.牧5吃.歼3、消防控男制中心电脑怪“兰死机灯”鼻后处理程序创洁□芦御消防中心值桨班人员发现零电脑死机停妈止监控消防表报警后，应折立即通知保充安部经理、盈同时通知工完程部并认真承做好记录。真架□伯鄙保安部经理怖接到通知后扣，立即向相次关区域保安循人员下达如呈下指令：盐锣涂安排区域保财安人员每半忠小时对管辖衬区域分控盘赶巡视一次。爸鸦老若分控盘也谎死机，立即王安排各保安蝶岗位和巡逻失人员对管辖粉区域进行不译间断检查，截采取闻、看想、听的方法舞，注意发现歉异常情况。幼功殊在电脑死机蓄期间，有动之火施工，保底安部经理有氏权根据现场丰情况停止动忽火。意副□词抽区域保安人窄员在对消防躺分控盘巡视舒中，如发现邪盘上出现报售警显示，须裕立即用对讲歪机或消防电夕脑通知消防复中心值班人康员。负敞□惕悄消防中心值包班人员接到抖通知后，立毫即赶到现场毙进行确认，睬并将报警处倘理结果向领钓导报告。牧讲□傍俊消防中心值泛班人员须随掌时将电脑死歼机情况和工箭程人员对设乖备的修复情既况向保安部讲经理报告。强蒸佛□贞葛各级人员要掉明确各自的扬分工、责任菠，严格按照叼此程序执行吃，对在电脑树死机期间出雅现的各种报奸警，必须做储到处理要快垂速、准确，赌同时保证各滋种信息的沟滥通与反馈。喜5创.涝5沟.抢4、火患时渐对消防联动北设备控制操女作程序辉水□悠启动失火魔区域及相关眯部位的防烟嗓、排烟风机晴（包括正压互送风机）和雷排烟阀，并鸽注意接收其墓反馈信号。弦顺□丘关闭失火瓶区域及相关快部位的防火碰门、防火卷溪帘，并注意炒接收其反馈贩信号。皮喝□涌发出控制降信号，强制炼电梯全部停册于首层，并米注意接收其培反馈信号。月阵□则接通火灾诵事故照明灯掩和疏散指示息灯。筒完□圣切断失火础区域及相关巧部位的非消或防电源。段是□宁按照疏散孔顺序接通消掀防疏散广播该：央淡丢二层及二层奸以上楼层发捆生火灾，宜故先接通失火远及其相邻的台上、下挡层。唇帅灰首层发生火圆灾，宜先接丧通失火本层爹、二层及地陪下各层。具合唐地下室发生钥火灾，宜先午接通地下各侨层及首层。堆5景.炮5戚.喝5、装修工绘程报批程序曾债□夫施工单位纱在装修施工普前，施工单盗位持产权单丢位或物业管勉理单位所属别物业部审批持、盖章后的扇施工图纸，德到产权单位巷或物业管理嚷单位所属保轮安部填写《议北京市建筑企工程施工现福场消防申报授表》和《北抄京市建筑装疑修改造工程认消防审核申蹦报表》，到场北京市消防士局办理申报下手续。油怒□失申报所需披文件号清削工程概况、券施工进度、仅施工组织和谜设计方案魄驰掏施工单位与饲保安部签定裳的娘“忘消防安全责浆任书垦”马拼岩施工现场的意平面图、吊鱼顶图、电气袋设备线路敷部设及灯光安划装