嘉福物业企业文化

PAGEPAGE10服务为本共促为赢河北嘉福物业管理（文案草本）2023年1月引言僵众所周知馅：供随着我国社族会主义迟市场焰经济四体制贫的深化秆，触“胡变革椒”宰使坝各行各业按在革故鼎新抢中佣不断刮寻求新的鹿突破与亭发展丘。医院搏作为较医疗建卫生端体制屑改革的眼最前沿，浑同样片面临着如何藏打造核心竞驼争力的壶变革汽与扁考验，这脑也谋是摆在每个搅医院管理者贷面前的雹一个逢需要深入思虽考和研究解样决的永恒颗课题。蛛曾几何时：端纵观世界医扩疗市场的发鼠展格局，我局们不难茅看出，牵在高新叮的吸医疗费市场需求姥下斩，帆医院掉追求潮不断壮大与挣发展的遥最榆终决定因素勿，不收仅仅侍只靠鄙提高医疗荐质量和业务浪水平，还要笋把宣提升服务质执量追和服务水准锦作为宗最务实、最努有效娇、最具竞争束力信的战略塑举措僵，顺走扔出柔医院繁后勤服务因社会化恶管理扑的改革之路塑，谁先占据诸这一摘新业态的市均场，谁就赢六得了新的生诵存与发展的部空间。扣勿庸置疑：连医院后勤服澡务社会化管尝理有利于医角院卸去包袱亦、轻装前行镇，冷是在调“筝节流透”甚基础上的售“过开源湾”巩之举。离但迷它掏却鉴像一条河流暴横亘在我国汁大大小小的袄医院面前凤，尝这就寄需要我们蝇树立教大服卖务、持大市场材和梅大后勤的捎理念漂，拦勇于提突破自我的武封闭模式，寿引进涨国内外先进碰理念喝和希管理逮经验干，舅通过将医院肯后勤址工作整体蹲“凤外包亦”械来演降低成本蔬，提高运服务品质，访改善核心业挖务绩效川，从而最大诉限度验地合理配置膀资源，使医父院绪的医疗、服诱务和形象弦得到全面提牌升鬼。尖势在必行：耀积极匹稳妥地糊推行已后勤服务咐社会化已落是医院发展振不可逆转的但潮流和巴总战趋势，泛是一项贫业务性街、专业性线强且又村复杂的聋系统工程。澡因此妙，古要推进三医院后勤服蚂务社会化混改革欲必须激活诸书多方面的因插素，其中宜一个很重要叶的工作老，就折是异要因地制宜遮地许引进蚕外臣部妄专业膀服务提供者纺，消“标让湾擅长的人做置擅长的事威”术，让医院就制此从繁琐的渡后勤工作中我完全解脱出晚来，专心致我志地投入医疾疗教研工作乱之中。寄终极选择：晋河北邻嘉福物业乒管理有限公饱司是一家以侍医院物业管很理为主，集待绿色环保、罗科技清洁、盖工程维护、泻物业管理为隙一体的沙大型物业管楚理堵公司炉。公司成立症十年多来，周秉承这着葵“段服务为本，糕共促为赢樱”秩的刚宗旨，贴以棍诚信求精的阅专业精神，热严谨务实撒的绣工作态度猪，极追求卓越盟的工作业绩躺，叶赢得了良好厦的社会认知窗度和美誉度简。特别是船在与省会多港家医院的园密切范合作上，果随着奋后勤违服务项目义覆盖面的逐黄步扩大亩、认知程度毫的蛮不断饺提高，滔使得炮企业利与医院双方笛的宴经营理念、认管理方式以蠢及企业文化疗等方面得到甩了很好的松融合，形成情了梅“用服务医院、谎服务患者、认相辅相成、尾合作共赢险”蝶的和谐死关系面。誉我们深信充在未来的合纵作中，惨嘉福物业救公司积是您最佳的剥选择，因为岁这支优秀堪团队置必将燃以前瞻的文拦化理念、专凉业的拓展眼搁光、独特的哪服务模式、快系统的服务名体系，为客奖户赢得良好手的信誉、创锻造努出雄最大化的价谨值。企业文化险●记峡嘉福边物业倡导“芳服务为本，季共促为赢奔”蹲的服务瓜理念治，迈嘉福右人桂寄漫客户押为我们生存肢和发展基础哥，视主客户育为我们朝夕采相伴的亲人纤和朋友俩，挡持续超越客匀户惜不断增长的些期望炊是我们馆恒久的追求引，首竭诚尽力为殿每一位客户皱提供伟全方位、人锡性化、滋卓越肌超值社的金服务。凉●柴善嘉福早团队的肾快速页和谐挥发展骡，是企业做茄大做强的根素本，浆嘉福执人瓦注重胀把高品位、玉高档次、高经质量的服务种建立在高素种质的人才基由础之上君，煌以精英团队魂的姿态和百璃倍高昂的士掌气涝不断决创新与简发展，醋以期回报煎社会膜，荣展示企业风谎采，传播企夕业析文化验，殖努力隆打造踏国内物业管分理的著名品吵牌敢。拔企业远景捎：创嘉福第蚊一物业品牌热企业目标守：柳持续超越仇客孙户咬不断增长的培期望柏企业宗旨浴:兵逝服务为本，拖共促为赢扛经营理念像：陆以服务创品宏牌、以管理彩求势绩效，以创厚新求发展，娃以卓越求共向荣脚管理社理念运：纽一流服务德、盆一流管理童、惊一流设施、很一流飘团毙伍、一流催业绩井服务励理念勺：锅始于需求，替终于满意轧始于需求-臂-服务从客玩户的需求开神始，客户的谢需求在那里魄，嘉福物须描跑额糟忧跌终于满意-阶-服务以客堆户的满意结灵束，只有客非户满意的服龄务才是昂公低高昌品质的服务古，客户咏满意度才是啄评价浓嘉福物业呆绩效的最终催因素。另服务荡标准淡（育五心级服务馆）：饼●容“疤细心煎”销安排雨每一个细节柿，将细节做罗成极至睁；斤●嚼“蓬精心赴”柱做好每一件馋小事，将小友事做成精品棒；胃●哈“坑耐心哪”警从事每一次老工作，将重川复做出新意顽；诞●芹“文诚心振”估对待每一项裹要求，将诉犬求猜做成惊喜踪；真●知“滚热心狗”事服务每一位割客户，将服蹈务做成超值行。服务要求：茂●族服务项目齐湖全据，咏服务技能娴忙熟惩，慈服务设备完助好苗，舞服务收费合天理篮●坏服务程序规秀范猛，适服务方式灵会活嫂，酬服务制度健赞全贞，坟服务效率仔快捷行为准则：休●睬诚实守信，饮爱岗长敬业，团结党协作祸●写学习超越，多雷厉风行堂，廉洁自律威员工座右铭泼：以●极服务只有起刚点，满意没初有终点竟起起●寒我的呵护，缠您的健康岗位提示：撒●坡人人是人才煎赛马不相武马客●昨用事业留住想员工，用感强情留住员工畜●具品牌是客户甜用堪“瑞心暗”廊托起来的悟●鞠对自己工作买目标要求的青高低与对企语业的忠诚度勤成正比强●婚今天不好好堵工作，明天换又得好好找脑工作体●硬投入客户的狼需求，产出猾客户的满意星●培天天做小事件，事事无小涉事不●取一线员工的圈表现往往决雀定一个企业窄的成败使●脑干部不引导花，员工无目评标知●姜“凯想干与不想羽干配”喇是真“检德骄”罩的问题；谢“手会干与不会露干江”料是拖“堆才且”格的问题；曲●谱萄什么是不简否单？能够把目别人认为简萌单的事，成壳千上万遍做昨到位，就是逮不简单敞●亚廉客校户仍投诉是塑造历第二满意度身的最佳契机玉，挑剔的客扛户梅是我们的老体师，抱怨的厅客隆户缠最容易成为没我们的走朋友磨宣传词中英府对照主注解：牲●挺Custo舒mer前-蔽被娃客户（以客纱户为中心）洗视●鹅Teamw况ork畏-分挣团队（紧密紫无缝的合作炎机制）额文●宪Respe黑ct伐-修眼统敬业（一丝约不苟的敬业溉精神）资浅●兄Integ筝rity难-冻索诚信（真实幻诚信的合作溪理念）茶锄●默Partn旧er默-叹兔泉伙伴（伙伴脊式的薄“骆多赢青”眼合作体系）框男宋●叉Conve恒nient敢-便捷（姥不让客户做厕重复的事）条茅●腰Thoro渐ugh炸-夜锹愿周全（为客挖户做一切可吩能做到的事手）岸刚●凭Relia涝ble伶-左甲骄可靠（不让银客户担一点遍心）磨煤●印Intim恶ate爷-蜓亿盗亲切（让客巩户听到我们迷的微笑）舱承●勾Profe蛮ssion柳al丽-帆户专业（让客益户感觉我们头个个是专家码）笋雹涌●煎Since照re受-私不尖真诚（全心击全意地为客金户着想）佣护士助理项企目诠释虹●末庄呵护生命从仰规范做起，昨奉献社会从矿诚信做起驻●忘杠关爱病人从寸细微做起，豪服务医院从沿专业做起畅！爷护理工作的四提升是医院句后勤社会化费整体项目实剂施的最重要碍的一个环节蠢，而嘉福物民业提供的护己士助理服务南能直接提升害医院的护理炒工作水平、上提高护理服艺务质量。住●引嘉福公司提昨供的护士助穗理服务可以份使医院专业扫医护人员从缝诸多非医疗站性事务中脱扛离出来，更厅加专心于直忌接的诊疗工宝作，降低医遣护人员劳动雾强度，提高刑疾病诊疗水栽平。嘉福公金司提供的护透士助理服务旱有助于减少科护理人员劳累动强度，提这高护理岗位浆的吸引力和课工作年限，忆有助于医院锯建立更合理内的护理人员完结构，六●伯嘉福公司提炎供的护士助活理服务有助脂于提高医护宗人员的身心村健康，保证女诊疗的时间恐和精力，提论高疾病诊疗扑水平。能逐偏渐建立以病摧人为中心的斧护理模式。总护士助理遵毅循规范的工古作流程，可吵以满足病人燃不断提高的穗对于护理工权作的要求，覆为部分病人挖定制更个性布化的护理服反务，提升整价体的护理质狱量，从而提责高病人整体年的满意度。兼对不同的科统室配备不同增的护士助理氏人员和不同例的工作规范正以及流程，驱能适应不同篮科室的工作甲差异，更好秤的为患者和帅医护人员提胃供帮助。节●侍护士助理服锤务项目给护坡理专业学生威的就业创造掀了机会，并落为其就任专勺业护士提供及实习、锻炼帜机会，培养句了敬业爱岗钩的一支准护有士队伍，减打缓了现在国历内医院护士蔽配比不足的纠压力。护士篇助理服务项底目能建立医拌院服务质量毅优秀的形象爬，为推进整率个社会医院殃服务质量的善提升起到了便重要作用。垂●桃护士助理服泉务项目作为冈嘉服物业在乖致力于医院咽服务质量提变升、在医院阀物业管理的彻探索和创新坦过程中独立淹建设和逐步稠完善的一个狡全新的服务伙系统，是嘉肉福物业的标啊志性服务项增目，是嘉福藏物业的明星羽产品，护士露助理服务项萌目的系统完脉善和优势传饼递，项目管优理工作的规皱范化、流程演化、制度化污，服务工作谅的人性化、狮入微化、主浊动化，一直印是嘉福物业由不懈的追求匠。港护士助理项纱目内容进嘉福猪物业在护士船助理项目上贸实施戚“壶标准化、高久效率、零缺拐陷塌”恶管理工作制取度，俗通过共明确标准，遍落实责任，旷讲究效率，钱提高工作质线量，力求迟做好每一件吴事情。吹●绑服务标准化伙养实施服务标滩准化的目的恶是获得最佳惧的工作秩序优和社会效益搬，将护士助董理服务工作闻每个方面的谊各个环节纳滩入统一、规乳范的标准化欢管理，使每波项服务做到商有标准、有怕规范。在推贪行标准化工贫作的过程中拍，我们力求嫌制定标准的嚼专业性和完迹整性，执行教标准的强化镇性和严谨性会，维护标准命的严肃性和师公平度。推膀行服务标准烫化的实质就监是通过制定起、发布和实悬施标准，达饭到统一的目蹈的余，确保散服务标准化丧。额（具体图片倡配文内容）架●灰服务高效率驱高效率的护峡士助理服务邀不仅可以及笼时有效的为挽患者服务，犹同时也大大瓦减轻医护人勾员的工作压逆力，将更多浸的精力投向灿医疗和护理室，提高医疗皂和护理的服聋务水平。在叫严格执行工断作标准的前咱提下，我们善要求护士助米理树立高尚漆的职业道德迫，把用心服具务患者这一任理念植入每户位员工心中校，使之成为狸自觉的行为懒规范。同时平建立完备的嗓检查机制和轧奖惩措施，滥确保每一项喉服务都在及腹时、高效的棵操作规范下携执行，通过升经常性的培稳训和技术演碍练要求每一负位护士助理舅都能做到熟番练操作，既领要保证服务蹲安全、到位门，又要具备倾效率，尽量裕在单位时间漫内为患者做崇更多的服务酒，确保服务屑高效率滨。帅（具体图片渡配文内容）蛮●润服务零茅缺陷常我们的一次傻失误带给患帽者的是百分盘之百的痛苦灶。护士助理踪工作看似简劈单，但是我胜们的服务态增度和服务质浮量却与患者旨的康复息息缘相关。墓服务工作零宫缺陷今或把通缺陷归降低到最低输限度是在医订院、患者和唯护士助理共仆同努力下实蛮现的。我们误除对护士助县理进行素质亮教育和业务非培训外，作疯为公司管理迁层经常深入震工作第一线关，及时了解贪院方和患者奇的切实需求雀，以便有针愁对性的提供轮最直接的服离务，将处在填萌芽状态中骆的问题及时私处理，不拖忍延，不推诿猜，确保服务壶零缺陷敞。载（具体图片吸配文内容）苗公司规模概杠况洪工程项目赏介绍现发展战略愿年景暑嘉福物业是打致力于医院骆服务提升的灯专业性公司垫，护士助