企业采购与供应商管理七大实战技能

企业采购与供应商管理七大实战技能【课程名称】企业采购与供应商管理七大实战技能【所属体系】生产与物流类【主讲专家】胡松评★讲师简介状

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裳中国资深采帮购与物流专莫业培训师袭☆云

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熟上海市企业呈管理咨询协决会顾问源☆宵

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防曾服务的客拿户有：诺基局亚、马士基辣、索尼、可彻口可乐、降GM西、网IBM体、灾GE障、飞利浦、挂西门子、柯任达、摩托罗坛拉、肯德基我、上海宝钢脑等国内外著罢名企业★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）你是否经常因为企业的采购难题而一筹莫展？你是否总是无法选择适合自己企业的供应商而苦恼？☆

本课程就是为您量身定做的神奇解药，针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入浅出地分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。通过学习此课程，相信您一定能够成为采购与供应商管理专家。★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变楼阀了解采购管冬理发展新趋砍势沈冈只掌握国际采毒购谈判的策岛略勉换繁掌握采购的咽多种实战技瓦能亮点掌握供应商计管理实战技雹能酱壶提高招标采抬购的管理能凡力★课程对象迟——照谁需要学习词本课程造★炮苏采购经理乖★愚部主管库★哪嘴采购员★课程提纲晋——拢通过本课程弃，您能学到堆什么？欺第一讲巴采闷购实战技能务之一：招标愁采购冶1．前言纤2．三种招畜标采购实战签方法僻3．招标采纱购作业流程液及其优缺点尘分析日4．招标采沙购实战经验叠借鉴但

筹第二讲还采购绪实战技能之把二：集中采垃购况1.圣 篮引言欢2.读 劲从分散到集蔑中采购的特条点与作业流触程分析拖3.遗 欺我国企业集妙中采购的实轧际困难及其杰解决方法膜4．惠普公思司的集中采捉购策略饭

谢第三讲贸采购实回战技能之三堂：即时制采晴购会1．引言化2．即时制滥采购的战略磨优势及其前迹提条件般3．即时制嘴采购的流程张步骤老4．实施即露时制采购的博成功案例杀

恰第四讲板采购额实战技能之川四：国际采锯购谈判技巧辜漏1．引言悄2．国际采极购谈判的流油程化管理骨3．国际采压购谈判策略强4．国际采控购谈判案例银分析社

装第五讲闭供应商拾管理实战技贱能之一躬沾歉祸悉——绍如何调研选恩择供应商荐1．凯 溪引言悲2．年 预供应商调研联认证流程化洋管理坛3．伙 查扩大供应商妙选择余地的愿五大现实途毙径肢4．脉 特选择供应商汉案例研讨适

绣第六讲枯供应果商管理实战池技能之二伍妻泰社堡——垃如何量化考迈评供应商财1．引言模2．供应商膊综合考评体瓦系椒3．加权法斤特点与案例毛分析鹅4．成本比昆较法特点与托案例分析听5．TCL韵科学考评供骄应商佩

笔第七讲习供应商瞧管理实战技衣能之三挑谷投拾乖——贡如何与供应脾商建立合作促关系培1．引言舍2．建立合墨作关系的现坛实途径（一驳）袍3．建立合型作关系的现指实途径（二哥）狂

允第八讲危采购与男供应商管理逆的发展趋势装1．引言排2．耐克全巨球化采购经胀验借鉴寿3．微软电树子化采购经途验借鉴描4践．杰GE镇的采购价值张分析鸭第1讲屡暴采购实战技雹能之一：招带标采购纺【本讲重点米】搭三种招标采忌购实战方法疏招标采购作惊业流程分析眉招标采购实欢战经验借鉴领三种招标采岛购实战方法望招标采购选速择潜在供应馋商时，不仅诊要了解其财律务状况以确食保按质按量朗按期地交货宝，还要确保备其市场信誉眨，更要考虑叠其供货历史斤。总之，要统尽力查清其兼“祖宗三代喝”，以确保盐招标和投标蠢的“婚姻”遵的质量。沾这样做对供飞需双方都有谈好处：通过咽招标采购，奶采购方可以应在更大范围将内选择理想男的最佳潜在令供应商，以顶更合理的价垮格、稳定的斑质量进行采董购；而供应面商也可以在籍公开、公平绞、公正的条加件下参与竞灾争，不断自减律自强、降侄低成本、提至高经营管理正的综合质量催。咱1.公开箱招标朗公开招标可砍以是国际性体的，也可以锹只限于国内点，两者各有践千秋，采购链企业应按照疤各自的实际灯情况来定夺茫。腹公开招标的刘最大优势是害大海捞鱼，雾资源丰富、甘利于采购方礼能在更大范梨围内择优录也用理想的最辫佳潜在供应何商。其特点振表现为“三瓜公原则”，飘即公开、公略平、公正，权对供应商一恭视同仁，所泰有有潜力的兄供应商、承据包商和服务亩提供商都能返一律平等地轿投标，标准格统一，不偏形不袒。必2.邀请招疗标毯邀请招标的祝最大优势是横可以缩小范白围、锁定目俘标、速战速搅决，这样不湖仅节省了招痛标人的招标茫费用，还有格效地提高了敞投标人的中滑标机会。但门由于限制了裳充分竞争，窄应对选择的舅投标人提出悟更高的要求赠。尽量避免叙由邀请招标塌再转入公开爆招标，以免妇太过费时、随费力、费钱套了。抚3.议标采茧购说议标采购主暑要有以下三夜种议标方式刚：◆直接邀请饭直接邀请某档一供应商进贩行单独协商坡，达成协议用后签订采购众合同。如果蹈一家不成，常再邀它家，河直到成功。◆比价议标寸将投标邀请扒函送给几家柴供应商，邀掉请他们在约奏定的时间内篮报价，然后观择优录用。◆方案竞赛欧方案竞赛是焰企业进行工定程规划设计咳任务招标时环常用的一种置议标方式。副①由招标人扇提出工程规厅划设计的基抢本要求和投利资控制的数枕额、可行性槐研究报告或莫设计任务书具、场地平面旁图、有关场客地的条件和兔环境要求等抚各方面的详剖细内容，以子及规划设计葡部门的其它母有关规定。溉②参加竞标苹的单位据此挪提出自己的兽规划或设计蕉的初步方案谷，并阐述方浪案的优点、阁人员配置、盐完成时间和勇进度安排、呆总投资估算失等，一并报估送招标人。嘴③最后由招台标人邀请有茫关专家组成年评审委员会进来选出优胜格单位，招标允人与优胜者笛签订合同，欣补偿未中标摧单位。狼招标采购作升业流程分析底招标准备与絮投标事招标准备主码要有两项工埋作：却图债1－1扯招标采购作篮业流程分析缎图哥1.准备招择标书欠招标书是潜培在供应商进投行准备和参纠加投标、采削购方评标和酱签订合同的铅共同依据，赚以便潜在供只应商填写招芒标书上规定盘的要求他填舞写的相关内约容，准备投召标，并把已贞填写完整的园招标书在规狠定的时间、焦地点送达招留标人。包括迅以下内容：躬招标通知（罚含招标人和调准备内容）度、投标须知纺、合同条款印、技术规格烘、投标书的伶填写要求、侦投标保证金鸣、供货一览乱表、报价表神、工程量清确单。气2.发布投犹标资格预审朴通告攻经过资格预曲审，缩小潜售在供应商的四范围，以避象免对不合格苦供应商的无押效劳动和不凳必要的支出拌，同时也节搬省了招标人且的时间和精紫力，提高了醋招标效率。开标厦检查投标文沙件的密封情后况后，按招您标通知书中酬规定的时间殊、地点，邀蜻请投标方代重表参加开标春会，当众宣激读供应商名词单、有无撤尽标情况、提舰交投标保证祸金的方式是酒否符合要求革、投标项目冻的内容、价朴格等内容，腊并合理地解想释投标文件爸中还不甚明走确的地方。只以电传、电供报等方式来辆投标的，不伏予开标。滑开标时应做蚊好开标记录嫂，内容包括宝：项目名称纺、招标号、桑刊登招标通砖告的日期、买购买招标书躁的单位及其净报价、收到饱其招标书的圆日期及其处佣理情况。注四大评标方淘法弯1.以最低腔评标价为基坝础的评标扭把评标价格劫（不是供应浙商报价）看淘作是评标的切惟一因素，扫即合理的利担润加上以下起两种成本中买的其中一种脂：巡◆进口货物燃的到岸价，良即成本＋保臭险＋运费；呀◆国产货物冷的出厂价，猎即原材料及线零部件采购每成本＋生产吉成本＋税款妹（不包含销景售税）。急若原材料、情零部件已从晃国外进口并所已放在境内甚的，应报仓葱库交货价，驴含进口关税帅，但不包含守销售税。片2.综合评欣标歼综合评标是邀一种以价格态加其它因素消为基础的评鸣标方法，尤咽其在采购耐嫩用物品，如赤车辆、发动田机及其它设洲备时特别适级用。驼综合评标主习要考虑以下斗六大要素：黑◆内陆运费剖和保险费棚◆交货期（肉提早不优惠舰，推迟要罚泪款）义◆付款条件受（多项选择束，淘汰不符令合者）购◆零配件供档应和售后服奋务情况（采小购方服务加秒费）岗◆招标货物里的性能、生唯产能力、配界套性、兼容风性刘◆设备安装扶、调试的技移术服务和培谅训费（加在散报价上）占3.以寿命节周期为基础联的评标懂以寿命周期趟为基础的评逐标方法特别呢适用于整套圾厂房、生产访线、设备和挽车辆等运行锅期内的各项欧后续费用（良如零配件、专油料、燃料蔬、维修等费含用）很高的辣设备采购。阵评标时在标付书报价的基颠础上，加上涨一定的运行塔期内的各项剩费用，再减炼去一定年限俗后设备的残补值，即扣除泛这几年折旧惹费用后的设夺备残余值，精并按投标书盒中规定的贴去现率来折算年成净现值。4.打分法轮要打分的要尚素有：投标塘价格、内陆雁运费、保险欺费、交货期蠢、偏离合同铲条款规定的点付款条件、示备件价格及边售后服务、迟设备性能、也质量、生产笨能力、技术佩服务和培训挤费用。前各要素比值找分配如下：肃投标价60堤～70分，疲零配件10裂分，技术性穷能、维修、离运行等3种时费用共10贴分，售后服粉务5分，标哀准备件5分锈，以上各项妖合计共10浙0分。藏考虑的要素绢、分值的分耀配、打分标钞准均应在招渴标书中做出基明确规定。膜决标与签订遣合同枯决标就是将缓合同授予最要低评标价的优投标人，并次要求在投标曲有效期内进挂行。决标后保，在向中标亏者发中标通达知书时，也志要通知其他乱没有中标者丈，并及时退毛还投标保证调金。唯签订合同有挡两种方法：利◆在发中标竞书的同时，态将合同文本宴邮寄给中标芬者，要求其隶在规定的时庸间内签字退红回；帜◆二是中标能者收到中标蓄通知书后，张在规定时间蜜内，派人前驳来签订合同州。宏签订合同及俊中标者按要叉求提交了履杆行保证金后站，合同就正虹式生效，采邪购工作就进的入了合同实搂施阶段。她招标采购优宏缺点扑表火1－1盯招标采购分射析表巧优点闻保障措施谱适用范围殊（1）公平烘、公正、公唱开，一视同栗仁，杜绝腐愁败荐●必须有完颠善的招标法始律保障和道府德或信誉的撇保证，并已哄形成有效的明监督机制柳①全球范围缝内的企业、累政府都已普税遍采用构（2）充分善竞争，优中躁选优；提高型质量，降低挺价格（最佳搜性价比）锋●必须有良烈好的经济环骑境鄙●必须有足叔够的供货渠贪道和供应能否力嗽●必须有社音会认同的技袭术规范或标任准棋●必须有专竿家队伍傍●有足够公掉开的媒体常（2）采购耽量足以吸引眠投标人参标【自检】征请做下面连割线题：装①综合评标手霸岩萍巾辆药Ａ．是一种吹以价格加其哑它因素为基汪础的评标方爪法蚂②打分法喝膨唯史肺傅竖Ｂ．特别适挨用于各项后异续费用很高队的设备采购省③以寿命周式期为基础的戏评标闹盘树Ｃ．考虑的精要素、分值协的分配、打杜分标准均应米在估招标书中做统出明确规定糕④以最低评杠标价为基础应的评标棉厌娘Ｄ．把评标拔价格（不是加供应商报价羽）看作是评都标的惟一因素杜见参考答案预1－1躬招标采购实甩战经验借鉴实战经验一背景情况警Ａ供应商接令到Ｂ公司的境上海分公司超打来，弓说要购买仿10台笔记刺本电脑，不夸久又接到Ｂ洗公司总部电赠话询问10起0台电脑的愤价格，其中富有10台是源笔记本电脑娇，他们分别买咨询了型号困和配置的详音细情况。供设应商了解到耻这家公司2沿003年有扔大的采购项常目，频频添妥置新设备，寸于是就立即漂派人员到Ｂ便公司总部。国Ａ供应商感酸觉到Ｂ公司景整体的采购稿力被分散了额、被浪费了祝，价格五花款八门，没有抱任何优势。刃Ｂ公司的电沉脑牌子多而锁杂，经常维吴修、升级，育采购价格无机优势，服务壁低水准，管课理混乱，舞孟弊成风，形网象受损。实战经验二解决过程驼现在Ｂ公司拣也已意识到筋了这些问题格，并采取了碧改进措施：杨首先由使用此人提出采购筛申请，提交买需求的数量欣、型号和报镰价。所有申促请由部门经平理根据预算铅批准后，再味交财务总监更批准。然后蜡统一交由Ｉ茄Ｔ部门汇总之，再根据公椒司有关的采身购规定和工霜作需要来决放定配备的机唱型、配置、锻操作系统、承软件和品牌厚。Ｂ公司采另购部根据汇柔总的数量、偏金额及具体寿要求，决定费竞标的名单哲。ＩＴ部门晓提交竞标内假容，采购部稠组成招标委倡员会或评标乓小组，邀请庸ＩＴ部门经拖理、工程师双参加评审。脑采购部按采装购流程开展扶采购活动，证与参加投标踢的供应商分暂别地一一谈绘判，不仅仅瘦是价格，也财包括售后服接务、交货和折索赔的条款堆、升级服务伪等等。卡评标委员会叛按事先商定加的评定标准炼，评判参加念投标的供应杨商，推出中卷标者，向中妨标者发出中床标通知，向爷败标者发出英感谢信。采宗购部与中标跨方签署合同擦，监督供应栽商的供应。实战经验三结果铲Ｂ公司的供适应商会得到盯一个公平的伯竞争环境，严采购员的谈缩判能力及Ｉ渠Ｔ经理的专度业能力也相阔应地得到了柔提升。矛同时，Ｂ公饶司也获得了叙采购部门努邀力换来的竞总争优势，即艺较低的合理脂价格、良好的的售后服务扭、升级承诺壳及供应商的苦及时信息反减馈。残最后，Ｂ公欺司的钱被好芝钢用在刀刃村般地花出去峡发挥其最大泊作用了。最毕重要的是Ｂ乓公司认识到港招标采购不某仅有效地降绳低了采购成魄本，还把采想购部门变成畜了成本控制龄和利润的中箭心。单【本讲小结锦】马招标采购是夺需求方企业三在自由竞争咐和保证质量峰交期的前提艺下，以较低号的价格取得计成效最佳的寒采购物品的眠活动，换句常话说招标采乳购的目的是淋追求综合最鸡低价。族一般来说，颗当供应源分原散或来源不娇明时，企业害往往采用招辉标的方式进促行采购，即尾以公开的方电式通知所有务可能供货的料供应厂商，碑在某一时间挠内前来竞标骆。眨但是，除非谢较大规模的竟采购，一般强不采用公开锅的招标方式黑，从鲁抗医免药和江苏洋何河两家公司麻的实践中可喜以清晰地看收出：招标虽哲能防止腐败粉，但还需专绑家监督和媒填体机制，成串本实在不低翼。大【心得体会乓】吃_____斜_____槽_____智_____立_____蛛_____钓_____机_____佣_____悲_____蜻_____服_____跃_____紫_____舒_____绘_____旺_____喝_____寇_____欺_____仪_____拔_____遭_____山_____筋_____测_____哥_____废_____池_____聪_____骑_____南_____迎_____初_____侨_____钳_____强第2讲农斜采购实战技螺能之二：集奸中采购服【本讲重点眨】身分散和集中出采购的特点个与作业流程奥分析黎北京某企业谋集中采购的缸实际困难与简解决办法帽惠普公司的剧集中采购策白略只分散和集中再采购的特点蚕与作业流程括分析术集中采购的密特点及其作涂业流程益1.集中采叛购工2.集中采公购作业流程眨任何一项作堡业都要实现事流程化管理然，这是当代拐企业管理对考企业提出的慰一个比较高茄的要求。集圣中采购的流教程化包括以摩下3个步骤早：①要分析轿国内外的形弯势和竞争对蒜手的状况，蜓在这两组分盛析数据的基棕础上制订集注中采购的策出略；②再制段订采购计划票，制订采购颠计划时，要驻考虑到销售失和生产的现胜状；③根据铃现有的库存区、市场供应确的信息来相腿应地做具体侵的采购管理贫工作；最后诞，执行计划悼，进行结算洲。味整个作业是补一个流程，刊环环相扣，玉每一环都是危下一环的基楚础、都有不瞧可替代的作皇用，一定要谣步步认真，呢环环在意。伍图肤2－1休集中采购作百业流程图粘分散采购的宾特点及其作竞业流程足1．分散采撑购井2.分散采早购作业流程集图衫2－2饭分散采购作竹业流程图【自检】仔请做下列的你归类题，将忙属于集中和骨分散的采购丑内容分别归南入Ａ和Ｂ的联桶中。而①决策层次却低，易产生迁暗箱操作缝②手续较多希，过程过长茶③易于稳定晴与供应商的颂关系，实现慌长期的成效跌最佳的合作渣④各基层有雁采购和检测即的能力猫⑤手续简单迷，过程短树⑥不影响正披常的生产或争销售丛⑦可充分发蜂挥采购特长莫，提高效率捕⑧可获得规寿模效益，降茧低采购和物弱流的成本叨⑨适用于易企出现问题的田物品热⑩适用于保与密性高的物做品瓜见参考答案礼2－1云北京某企业伐集中采购的土实际困难与仆解决办法窑1.企业概佩况猴北京东方俱票乐部是一家鼻健身俱乐部握，在北京共响有19家连嚷锁健身中心受，总部设在钻海淀区。俱厅乐部为私人猫所有，已有疗15年历史今。公司没有完专门的采购格部，只有一骨位专门负责搬采购事务的捕人员，在该叔公司内部推倘行实施了一讯套集中采购蜜计划。墙2.原来的惨分散采购模脂式星为了维持各博健身中心的疾运作，东方晚俱乐部需要飘许多不同的刚物品，包括起机器和设备养的部件，例紫如自行车配检件、磨砂灯论泡、办公和照卫生等各种殖用品。仅每一家俱乐唱部各自负责俭自己的采购昼事务，绝大岛多数的健身挂中心不设自什己的库存而蜂是随需随买顺，例如需要田办公用品时肯就随时到附锦近的商店购拆买。星在总部也曾搭经有一位兼敞职人员负责暂采购和库存请控制，不过营他只负责总给部而不负责略其它健身中易心的物品采纺购，对其它鼻健身中心的桑物品采购仅句仅只是做些肤采购记录而疫已。抽3.现在的董集中采购模朽式拉经过调查分饺析，俱乐部是采购管理人崭员得出，以惕前所使用的拨以各健身中笑心为主的随热需随买的采腾购体系问题件很大，应该施采用效果最称佳的集中采懂购体系。剃集中采购体苏系确实可以段为俱乐部节纲省一大笔开泰支。例如，奶可找到一家睁供应商，俱牢乐部向其批控量购买卫生宇用品，这家绪供应商可以越优惠地把价泼格降低一半拌。于是，采敬购人员开始迎寻找更多的忆提供不同物州品的供应商大，并制订了情集中采购体霞系的一系列萄细则。拘这套集中采遥购体系基本常上把所有的放采购都集中谜到公司总部羽，各连锁俱部乐部的经理宣不能再像以盾前那样各自石随意地购买忧所需的物品绳。如果有需反求，他们要黑填一份请购薪单，然后传乖真到总部。凶到总部两的最后期限料是每周五下给午5点。在眠下周一，各劝健