商场保安工作管理制度x

商场保安工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。8、管理商场各类消防设施并熟练操作。9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。自4、按识照人事规定话办理请假，例休假。请假岭结束按规定捏时间返回岗径位。芒5、上贩班期间遵守须劳动纪律，舍不迟到早退剃。桐6、按宪照规定时间榨报送给上级之资料，并且木保证质量合筛格。阀7、对靠于客户服务晕态度友好，逃妥善处理顾磨客投诉事件拥，维护企业闭形象。银8、不渗得对内部公唉司职员采用券恐吓，威胁语，暴力，人碰身攻击或诋厘毁名誉，顶海撞上司，以称及造谣惑众欢，蜂嘱破坏团结，合煽动闹事或也怠工。俯9、遵犹守公司各项衫规章制度，弄配合公司的遣绩效考核工闯作，服从考兼核及上级管以理。援第二节岗休位工作职责摄规定端一、保安主谦管（队长）叠工作职责狮1、制捷订保安部月贡、周工作计编划，并严格炕按照保安部慰门工作计划愚开展工作，正及时贯彻到号位。情2、负躁责好保安班纺长及保安人巧员的日常管施理、教育、僵训练工作。稻并严格按照饶公司规章制扒度和岗位职翁晶责进行培训娘和考核，发托现违规行为眼及时指正和档查处。袭3、监墨督保安员对萝进场社会车段辆的指挥、绳泊放等管理框，运输车辆呜的相关费用宫收缴及管理享工作，保证容讯车辆停放整斑齐有序、费乏用收交及时割准确，并做掩到定时检查施车辆出入辖殃区记录。举4、负姻责公司义务悼消防队并实药施管理，所吨有保安人员凯均为义务消圣防队员。按达消防法规定征建立健全消禁逝防台帐，并旷逐步完善，肚做到出之有沾据，记录其筑实。做好岗划位安全保卫抱工作，按规元定领用和归伤还货尸消防设备，愿无丢失、人饿为损坏现象党。鞋5、负盼责督促辖区贪内消防设施露、安全隐患俩的检查，保伯证无安全隐姨患。皂6、负描责对突发事恢件的处理，淹做到及时、币果断、稳妥哑，不断提高缴应变能力。课7、负林责协调处理坊与地方公安犬部门关系，信协助部门做叹好安全防范因工作。波确保公司与孕员工的利益海，并树立公骄司的良好形桨象。托8、带柏头遵守公司尤和部门内部狮的管理规定粱和制度，严是格按照工作轿标准工作。鹅二、保安员着工作职责缘1.负责升所分管辖区坏内的人身和功财产安全，伞确保所管辖悼区内的人身蝴安全和财产霜安全。贵2.负责维遣护所分管辖融区秩序，做愁好车辆管理裙。对进场社袭会车辆的指磁挥、泊放等略管理，运输捧车辆的相关票费用收缴及贼管理工作，外保证车辆停期放整齐有序妹、费用收交糕及时准确，配并做到定时雷检查车辆出古入辖区记录匆。察3.负责定辖区内消防弟设施、安全亡隐患的检查躺，保证无安叮全隐患。棵4.脆执严格遵守公先司和部门内摊部的管理规惕定和制度，朽严格按照岗华位工作标准故工作。秧5.舒足及时准确领桐导临时交办厚的其他工作亚三、消控员介工职责孕1.负责汪所分管辖区遥内的人身和牙财产安全，赵确保所管辖颈区内的人身届安全和财产治安全。症2.但丽负责对所分夸管辖区的消目控及消防设盈备、设施进冠行巡查。定情期巡视经营轰场所，检查益消防设备、佛设施的完好迷性，勤看、烘勤讲、勤走茶，培养应变棵能力，发现只异常情况，鼠应采取有力踪措施并及时廊汇报，确保字辖区内人身收和财产的安酬全.悦3.筹广负责所分管跳辖区的消防耕安全工作。墙熟悉地形地嘴貌，掌握环姜境动态，对辱重点部位、费报警装置、瞒消防设施要织严加防范，皂措施得力，岂效果明显。叹4.负暑严格遵守公遗司和部门内彼部的管理规塑定和制度，恳严格按照岗服位工作标准僻工作。陪5.及时击准确领导临虽时交办的其落他工作。签四、非机动坝车管理员服1.篇族负责所分管虹的非机动停何车场内的车种辆及人身安析全。坚守岗寸位，严守职改责，执勤认舞真，上班不凶脱岗、不睡芬觉，确保所搬分管非机动勿车停车场内谎的人身和财樱产安全。裤2.栏塘负责对所分还管的非机动沿车停车场进杀行巡查。发荷现异常情况仗，应采取有歪力措施并及恋时汇报。墨3.禾纳负责维护所蔑分管的非机罚动车停车场哑秩序，做好涉车辆管理工庆作，做到车邀辆停放有序涌第三节乒保安（消蛮控）等岗位智工作标准毛一、早班保租安工作标准规1、严格执觉行各项规章简制度，严禁绘班前、班中祥饮酒，着装叹整齐规范。鞋2、实行区挨域责任制（缘前场保安二炸名，后场保烛安二名，区梁域流动岗）甘，工作期间念不得脱岗、庙串岗、溜岗农，室外不得将坐岗。工作突时间无特殊敏情况不得进衰入保安室，桃值勤1小时恩可休息十分强钟，由班长忽安排休息时圾间并做好详春细记录。宫3、当班值类勤时未经部酸门经理、保燕安主管许可绢、无突发事断件的情况下申，保安严禁宪进入各区域胃经营厅内巡黑视、与厂商胃营业员、业给主聊天，发朱现保安坐在葡业主店内的周立即开除。械4、维护管前区内公共秩鹊序，做好车胃辆管理工作坊，五金、地惰板厅大门通喂道、停车场准不得停放货瓜运车辆及非训机动车辆（跑含摩托车、乖电瓶车），普非机动车辆劈停放在二个烫展厅的北侧管或南侧通道夏上。做到车驱辆分类停放患有序，各经成营厅门前不毒得停放车辆快，严禁车辆窃乱停乱放、角车辆被盗、续被撞现象发桨生，对不按灾规定停放车宜辆的顾客及委业主，要耐陪心做好引导茂工作及说明锤，语言文明翁，不得与顾伯客及业主发火生争吵。刃及时疏导道饭路交通，防足止车辆、行潜人阻塞通道溪，保证交通服顺畅。稠6、加强市晒场内公共设拨施的维护，容巡视户外消毅防设施，阻恩止顾客以及旅他人在市场吼内乱写乱画遮，敲击、损洒坏行为，对笼造成后果的管要及时上报蓬保安主管处岸理。灶7、及时制怖止顾客或业南主在市场经笔营厅内的不廊良行为，劝获阻小商小贩壳进入市场范由围内摆摊设伸点，做好无练烟市场的宣史传工作。剪及时劝阻业医主和顾客的氏各种车辆进致入经营厅内子，确保正常怜经营秩序。滩做好责任区司内环境卫生补的监督工作缝，保证责任现区内通道畅劝通、干净。绑10、值勤督时发现可疑阴问题，要认镰真仔细观察窗，必要时上名报班长，协希同其他人员浩共同处理。润11、班长榜详细做好当纠班工作记录练，包括人员饶岗位安排、浅当班发现的淡问题以及处判理情况、应梦向下个班次专交待的工作筹、以及保安资器材和设备蝶情况等，交造接班时早班竞班长与中班何班长签字交吗接。丸完成部门经晌理、保安主却管交办的各图项临时工作轿。配二、中班保萝安工作标准着1、严格执月行各项规章傲制度，严禁钱班前、班中首饮酒，着装醒整齐规范。蝶2、实行区羞域责任制（港前场保安二废名，后场保汗安二名，区兵域流动岗）帆，工作期间抖不得脱岗、胁串岗、溜岗眼，睡岗，室诵外不得坐岗徐。当班值勤倦时未经部门牛经理、保安塘主管许可、毙无突发事件仪的情况下，藏保安严禁进侄入各区域经迁营厅内巡视夺、与厂商营塌业员、业主株聊天（一经宜发现立即开剪除）。循3、清场前取，保持各责宪任区内车辆暴停放整齐，赠按车辆类型世分类停放。日及时疏导道艰路交通，防脊止车辆、行方人阻塞通道捞，保证交通达顺畅。演4、按公司桥规定时间做厕好下班清场院、锁各经营雅厅门工作，袖清场时留有念一门方便顾夹客和业主最妥后出入，对仆各区域、死扑角处进行仔兔细检查，做耕到清火种、刮清电源、清揭人员，清场盾时仔细、认谊真检查每个窃经营厅，确箱保没有情况补后锁好门窗宽。烛5、对加班宏业主进行管刮理，检查业么主加班手续皇是否完备、液消防设施是京否到位、用系电是否符合幻要求、加班廉人数等并做将好记录。对梨有加班业主忙的经营厅清箩场时，留有猜一门以便出辞入，加强对抢加班业主的电安全情况进袖行检查，防书止发生意外厨事件。业主络加班时间不宵得超过20转：00，特抽殊情况加班根时间不得超蠢过22：0数0。擦6、清场后盒任何人员不皇得进出经营恶厅（突发事进件除外），裕如业主需在拆晚间进货、志出货，须分凭管市场领导社开具进货、琴出货证明，锣方可进货、渔出货（出货阶厂商需开具券货物清单，米保安做好详炊细记录）。另7、不允许帐外来车辆晚泉间停放市场宰内部，一经音发现应及时革制止并劝其牛离开，发现北保安队员私虾自收费准许柏外来车辆停注放市场内部贪的，给予开释除处理。训8、每半小锻时对各自责许任区进行交锤替巡视，检鞠查公司区域宅内公共部位哀设备、设施开完好情况，解车辆停放情械况；检查各摆经营厅出入凤点的关闭情设况；检查发怎现、消除不等安全因素、胶消除火种、艘防止偷盗行土为发生；协眨助保安主管矮、班长处理皂紧急情况，遣制止纠纷的贪发生，做好截巡视记录（秆填写《保安雕巡逻记录表鸡》）。命9、班长详非细做好当班主工作记录，树包括人员岗息位安排、当收班发现的问社题以及处理哄情况、应向码下个班次交暮待的工作、沉以及保安器仅材和设备情你况等，交接孝班时中班班块长与夜班班情长签字交接凯。谦10、完成校部门经理、扇保安主管交就办的各项临拾时性工作。被三、夜班保废安工作标准警1、严格执丝行各项规章捕制度，严禁杆班前、班中铅饮酒，着装潮整齐规范。索2、实行区堂域责任制（椒前场保安二串名，后场保匠安二名，区滥域流动岗）揭，工作期间柱不得脱岗、您串岗、溜岗钟，睡岗。望3、每半小捡时对各自责藏任区进行交到替巡视，检遇查公司区域您内公共部位税设备、设施海完好情况，吩车辆停放情盈况；检查各叔经营厅出入疫点的关闭情帝况；检查发但现、消除不凯安全因素、毒消除火种、恩防止偷盗行割为发生；协宗助保安主管络、班长处理邻紧急情况，俩制止纠纷的垒发生，做好耻巡视记录（编填写《保安捡巡逻记录表阁》）。是4、不允许必外来车辆夜奥间停放市场蹲内部，一经久发现应及时师制止并劝其连离开，发现剪保安队员私监自收费准许主外来车辆停膛放市场内部结的，给予开塌除处理。如5、做好夜国间消防安全欠、治安、防兔盗、防破坏库、防事故、朱防火等工作谅，确保安全或第一。氏6、分批用洗餐，各岗确菜保有人在岗棍（用餐时间所为半小时）困。壁7、早晨对套前场停车场俘货运车辆进葡行清理，不帽得停放在停期车场内。葛8、早晨0某7：40将洁各经营厅门姜打开一扇，狱以便保洁人母员和业主出扫、入，经营梅厅其它门在万8：15分望打开。进场荐时间厅内外士加强巡视，宝防止偷盗事蛋件发生。杜9、班长详述细做好当班砍工作记录，萍包括人员岗示位安排、当注班发现的问决题以及处理交情况、应向贼下个班次交恰待的工作、抛以及保安器精材和设备情墨况等，交接度班时夜班班顽长与早班班尘长签字交接玩。赚10、完成梨部门经理、扬保安主管交花办的各项临科时性工作。常四、消控保祥安工作标准盗1、严格执号行各项规章杜制度，严禁旺班前、班中贫饮酒，着装觉整齐规范。两2、工作期留间不得脱岗庸、串岗、溜逮岗，睡岗，助确保消控室针干净，整洁携。土3、消控班察长原则上以其白班为主，含结合实际工释作情况，由毯保安主管安均排不定期跟绸上中、夜班涨，以便检查宣消防安全工伯作。恶4、班长详损细做好当班邀工作记录，榆包括人员岗星位安排、当周班发现的问示题以及处理拘情况、应向陈下个班次交牙待的工作、冷以及保安器葡材和设备情宽况等。燕5、在消控闪班长不当班道的班次中，踪消控人员由鸡当班保安班后长代为管理僚，并向当班势保安班长负雹责，并做好栋交接班记录穗。酸6、当班值鞋勤时值守消腔控室，保障枯监控设备的陆正常运行，捎每班按工作齿时间流程完拴成对各经营技厅及户外消绍防设备与设属施的巡视，发检查消防设复备、设施的岸完好性，做载好详细的检醉查记录。皱7、未经部仿门经理、保刺安主管许可保、无突发事漏件的情况下绳，消控人员期严禁进入业轧主店面，与毅厂商营业员间、业主聊天使，发现消控休人员坐在业欧主店内的立萄即开除。克8、加强市臣场内公共设搭施的维护，驾巡视户外消胳防设施，阻岛止顾客以及栽他人在市场稼内乱写乱画廊，敲击、损旧坏行为，对纳造成后果的预要及时上报阔保安主管处父理。笑9、做好责吨任区内环境膨卫生的监督俗工作，保证怕责任区内通先道畅通、干定净。毫10、值勤核时发现可疑科问题，要认霜真仔细观察据，必要时上猪报班长，协陶同其他人员乘共同处理。剩11、配合仓当班保安做斥好人员进场妻、清场工作争。淡12、完成同部门经理、拿保安主管交清办的各项临妨时工作。丙五、巩非机动车管蝶理员工作标走准屡1、对进出愤非机动车停亭车场的车辆熊进行管理，逆分类停放。榴2、按公司罗要求和标准籍开具收取相送应费用凭证铃，由业主上固交财务。仔3、为进场倦停放车辆业撑主及公司员迁工提供方便驼及简单服务女。间4、做好进鸟场车辆的管游理工作，防侨止偷盗事件步发生。赚5、工作期押间不得脱岗做、串岗、溜析岗，睡岗。绸第四节窑余保安（消控迷）员工作流陷程恨一、保安（适消控）队员沈工作时间芹1、早班保烧安工作时间吗为：08：伞30惑——虫16：30辉2、中班保压安工作时间猎为：16：斩30烧——扩00：30蹄3、夜班保浮安工作时间姜为：00：捧30索——睡08：30颠4、消控队泛员工作时间框与保安同步园5、非机动何车管理人员叮工作时间为掏：06：3裳0亮——遗18：00钱（为隔天班呆）勺各班保安人痰员均应提前叛十分钟到班爱，做好交接晓工作。熊二、早班保草安工作时间件流程表贿08：20竭荐崇打卡签因到并做好工夏作前准备盏08：20约—啦08：30确各冬岗位交接班剪，检查仪表隔、仪容是否叨端正，书面凤交接当班工前作情况并签核字待08：30过—汁11：20鱼各仍岗位按早班宫工作标准指脱挥车辆、巡脑视市场，协委助部门做好次其他临时性溪工作捡11：20经—乳12：20崭分布批用餐，各疯岗确保有人壶在岗（用餐雕时间为半小希时）稀12：20曲—亮16：20杨各晒岗位按早班雹工作标准指燥挥车辆、巡批视市场，协三助部门做好纳其他临时性施工作队16：20冤—贼16：30槐各纹岗位交接班叶，检查仪表辩、仪容是否议端正，书面幸交接当班工拐作情况并签裳字右16：30伸—电16：40胃打曾卡下班课三、中班保坡安工作时间胖流程表础16：20介胸狂打卡签炉到并做好工朋作前准备撑16：20桂—拔16：30踪各鄙岗位交接班锐，检查仪表翠、仪容是否鹊端正，书面资交接当班工乓作情况并签次字阀16：30虹—砖17：30辟各童岗位按中班姿工作标准指刻挥车辆，巡警视市场，协恼助部门做好战其他临时性涉工作亭17：30辛—萝18：30烛清沾场（清人员隐、清电源、缓清火种），嫌锁各经营厅代门并检查车喇辆停放情况猫，市场消防西设备情况伏18：30暖—江19：30蒙分宰批用餐，各与岗确保有人剥在岗（用餐蜻时间为半小蛛时）元19：30溜—摸24：20双巡撇逻，每半小支时交替巡逻浸一次，检查召业主加班情真况（业主加盘班正常情况括不得超过2辞0：00，螺特殊情况不陪得超过22硬：00），仁检查各经营详厅门锁及厅纽外消防设备侮情况。向24：20将—够24：30术各率岗位交接班樱，检查仪表委、仪容是否利端正，书面腐交接当班工嘉作情况并签防字，下班。啊四、夜班保系安工作时间父流程表式24：20风佩房打卡签逢到并做好工凯作前准备。翠24：20颈—煎24：30当各炕岗位交接班爽，检查仪表糊、仪容是否驰端正，书面闻交接当班工揪作情况并签多字。风24：30尺—班07：30男巡娘逻，按夜班仿工作标准每镇半小时交替鹅巡逻一次。妨07：50绢—床08：30物各体经营厅开门唤，巡视各自氏辖区有无异禾常情况。变五、消控保牢安工作时间脉流程表幅1、早班消培控工作时间种流程表沟08：20脸肥姐打卡签登到并做好工植作前准备膜08：20奴—另08：30果交捉接班，检查潮仪表、仪容各是否端正，较书面交接当说班工作情况剧并签字返08：30追—肆11：20新值饱守消控室，快09：30僚开始对各经舌营厅进行一狠次巡视，检捎查消控设备节与设施的完箱好性并做好拦详细记录，咐确保管辖区正内的人员和矛财产安全惰11：20幕—邮12：20武用庄餐时间（用山餐时间为半私小时）窜12：20鸣—存16：20坡值争守消控室，莫14：30访开始对各经破营厅进行一蝇次巡视，检喷查消控设备忧与设施的完驾好性并做好荣详细记录，觉确保管辖区征内的人员和博财产安全展16：20淋—浩16：30库交嚷接班，检查蛛仪表、仪容李是否端正，蔑书面交接当状班工作情况圈并签字景16：30缝—顷16：40责打雀卡下班芳2、中班消私控工作时间捷流程表抖16：20师笋建打卡签播到并做好工唇作前准备舟16：20数—在16：30争交难接班，检查环仪表、仪容奸是否端正，票书面交接当下班工作情况典并签字鸟16：30搜—手17：30航值苹守消控室，牛检查消控设耐备的完好性乐17：30诞—性18：30窃协冬助清场保安遭人员做好清煌场工作（清夜人员、清电堆源、清火种换），锁各经虽营厅门并检哥查车辆停放随情况，市场唯消防设备情鼠况述18：30旦—层19：30晶用暗餐时间（用营餐时间为半匠小时）蛾19：30桨—贪24：20殿值活守消控室，絮检查消控设储备的完好性安，检查业主脑及公司人员叔加班情况、绩及室外消防括设施的完好产性，配合部诞门做好其他振临时性工作便，做好当班扑记录。滨24：20刮—深24：30哈交配接班，检查北仪表、仪容隆是否端正，定书面交接当赔班工作情况尸并签字，下姐班。盯3、夜班消惕控工作时间症流程表刃24：20佣旁诵打卡签乡到并做好工是作前准备。签24：20珠—盒24：30缝交沃接班，检查诱仪表、仪容浆是否端正，连书面交接当店班工作情况允并签字。龙24：30驼—歉07：30辨值询守消控室，纯会同夜班保蜻安每一小时饮一次对户外灶进行巡逻，物检查口外消躁防设施的完孔好情部，并惕做详细记录字。笋07：30执—住08：20藏各就经营厅开门妻后，巡视各聪厅的消防设错备完好情况铲并做详细记勤录。交08：20献—榨08：30赖交杀接班，检查削仪表、仪容零是否端正，兆书面交接当揉班工作情况切并签字，下堡班。密耻刚航六、非机动渐车管理员工池作时间流程鄙表后06：30稿扫毛打卡签窝到并做好工林作前的准备颂06：40管—滤07：00旋做质好非机动车镇停车场内的泄卫生清理工渴作，开门接惹待业主停车埋07：00习—发11：30别巡愤视非机动车方停车场，做写到车辆分类狭停放（电动杯车、摩托车交、自行车）挺有序东11：30芒—而12：00晚午韵餐时间日12：30狗—铅18：00可巡萍视非机动车壶停车场，做辛到车辆分类魄停放（电动忠车、摩托车由、自行车）伐有序钟第五节进安全工作击规程稼一、巡逻交岗工作规程阁1.0别目的贷通过对商场捉内部及外围症进行巡查，桑及时发现安津全隐患，维都护商场治安匠。穴2.0蝇配适用范围袭适用于商场节保安员的日肠常巡逻工作胁。扮3.0辞疗职责部3.2造割保安员须按爹规定时间进斤行巡逻，在援巡逻过程中习报告并消除移各类影响商溜场顾客、商皂户和公共设贴施设备安全感的行为或隐垄患。物管主蠢管负责检查觉保安员的巡浮逻情况。除4.霸0闯巡逻程序涂4.菜1练各班接岗后逼由物管主管指首次巡查商响场，了解商恒场现状。棕4.2茅如无特殊情者况，每轮巡构逻必须在规排定时间内完哥成。鼠4.3颂巡逻过程中董要注意观察役，眼、鼻、识耳、脑并用祖，如发现异鸽常情况须在娃《巡逻记录蜻表》上详细欺记录，如情删况紧急、重失大必须马上岔向当值领班庄或主管报告帐。对商场监建控盲区、防美范死角及重岔点部位要重抱点巡查。违4.4庸巡逻线路根欧据物业部制脖订的线路图雪执行。浴5.0捞窑巡逻要求教5.1饲统巡视消防器真材，发现问满题及时报告技。青5.2易偶巡视商场的瞧停车。佛砍发现乱停机猪动车辆，及万时通知车主昏，进行纠正字。誉顶发现车门、易窗未关或车曲辆损坏等异野常，应作记极录后及时报闻告当值物管啦主管教祥巡查他人在青市场内乱写活乱画，敲击雕、损坏行为巴，对造成后饿果的要及时绍上报保安主唱管处理。旋零巡查时发现炸可疑人员应扰及时盘查。菌属推销人员宅等闲杂人员引应规劝或驱闻赶其离开。薯锣否检查楼道门逗等需关闭的横出入口是否漫锁闭，有无装损坏。胞禁发现有未关疫闭的照明或控设备应通知尤设备维保组申派人关闭，住节约用电。绣6.0热塌质量记录魄6.1乌墨《保安巡逻塌记录表》露二、保安员脾接班工作规粒程哈1.0眼施目的败通过保安员翻交接班工作科管理确保保捆安管理与服迎务工作的延展续性诞2.0押糊适用范围尝适用于商场责保安员交接佳班的管理喷3窄.0除职责纤3之.1释物管主管负吃责交接班的翁具体工作，须并填写交接慈班记录堡3载.2典物管主管负门责交接班工租作的检查。发4另.0鹅工作程序盲4洞.1巧交接班前准槽备爸4岩.1.1纪绍保安员上岗守前须提前廉15竹分钟换好制菠服并消控室派集合，由当胆值物管主管螺检查保安员层仪容仪表。阻4李.1.2休交班误保安员离岗刷前须将当值夺事务处理完结毕，无法处窄理的必须详轻细交代给接背班保安员，键由其继续处侧理。物管主侍管将当值情拣况详细、准裙确的记录在厌《保安交接胁班记录》上沾。竭4劈.1.3周锐保安员在离帖岗前先15漫分钟做好各听自岗位清洁该工作。猴4魄.2蹦交接班章4铁.2.1岔交班保安员盲交接班时将撤需移交的有拉关物品及事港项告诉接班鲜保安人员，递双方领班经菌确认后在交恭接班记录上晶分别签字。时接岗时领班绣督促保安员姓验收上一班仿移交的装备默、物品，发浙现损坏及时泪报领班确认揭并做记录。棚5过.0暴质量记录拘5支．帐1拾《交接班登奴记表》转三、车辆管故理工作规程部1题.斧0玻目的没柔窜通过规范进胞入商场车辆翼的通行和停虽放，确保商丝场车辆及设伯施、人员安延全，保证车缝辆停放整齐我有序，道路救畅通。政2咬.剃0志适用范围论适用于商场念各类车辆的读进出、停放捏管理。恢3健.离0输职责纳3尘.挪1硬物管主管负旺责监督、检单查车辆出入璃停放管理工洒作。亿3歼.长2节保安组当值匠保安员负责泛车辆出入、检停放管理。倍4僻.秃0缸工作程序段4匹.伟1姻车辆进场停缩放颂4秆.1.1皱当有车辆进心场时门岗保裁安员应用标绵准指挥手势嚷示意慢行，煮并根据车辆联类型指引其广开往指定地富点。原a吵）票以货运车辆由欢西侧通道进耳出，并于货笛梯口装卸区肯装卸货物。浪b)范顾客、商户券或员工车辆怖由东、南坡店道进出地下精车库。桑c)需习临时停放的辟货运车辆，旗停放于南门韵地面泊位。委4屑.期2.1饶辟如车辆未按罩照车辆管理佩规定进场停缴放帜①按凡进入区段内装、卸货亩物车辆或其搂他车辆，应娃按以下程序脱操作：示意右停车、指示伐分流车辆放位行入区；送②大示意停车操掀作形象。向城来车前方上跃扬左臂，上美扬左掌与臂荷成直角，五停指并拢，按开交警停车指辩示姿式操作幼；偏③置指示行车操带作形象。向椅前手伸一臂屑，另一臂同塞时向行车方刮向示意摆动酷；旨④茄分流车辆操度作形象。对僵于可入区停汤靠车辆，应昂在指示入行判后，作敬礼品和问候操作长。问候语言烤为“欢迎光它临！”；对远于暂时无车我位进入区内芳车辆，应作自说明，如“叨区内暂无车链位，请停靠惑对面车场，税多谢合作绢！”或“暂组无法入区，查请稍候便为吓您安排，谢铺谢！”；托⑤嚷行车纠纷处假理操作形象馆。行车纠纷赞和争执多发拢生在区内暂肃无车位，来悦车不服从指熄挥，要强行披入区的问题股上，如遇此姑纠纷，应按租劝说、解释鹅、请求谅解省的原则处理岗，尽可能避肺免争吵。操影作语言应多手道歉、多欢碑慰，如“实蛮在暂无车位兰，谢谢合作圣，请稍候”括、“对不乘起，暂无法妹入区，我会饥尽快为您安乎排。”等等耕。值班人员妨应做到“呀你火我不火绘，你急我客绪气，你吵我臣道歉”。如搁遇无法劝说悟、不听行车造指挥，强行谈进入的车辆珍，应报告上旧级管理部门饺处理。遮对讲机使纹用税使用对讲机泛时的用语优要求剩：高一、交呼叫夫对方时，先皮报自己岗位嫁，再呼对方纯，并在最后怨讲“收到请灶回话”。鸡二昂、收接方回驶话后，呼方题要简明扼要叙地将情况讲满清楚，收接肯方收到情况凉或信号后，强应回答“清门楚”或“明节白”。鞭三嘱、用对讲机俊讲话时应使歌用规范礼貌换用语，语言瞎要规范、文柿明、礼貌，箩例如“请讲只”等芳；列讲话结束时食，要说“完灶毕”。痕艇车辆离场侮当有车辆离旗场时，当值涉保安员应及雕时检查车上遥货物，若检澡查中发现异载常情况，应洞立即拦截车刻辆，并及时丸通知物管主初管前来协助缠处理。举4焦.疏3临巡视到4泪.羡3吗.摸1描巡逻保安员哀每小时至少坝详细检查车盈辆的车况一被次，发现漏被油、未上锁肠等现象及时兽通知车主，初并在值班记好录上做好记忍录，同时报垫告主管处理鉴。怪4探.勾3锣.师2璃呢发现无关人仪员或可疑人立员到车场时赞要及时劝其遮离开，若有念紧急情况按壮《突发事件凳处理标准工伪作规程》处女理。倍5于.誓0骄记录镜5减.奇1扎《保安员交舟接班登记表封》耍四、加班管具理工作规程柴浴阔动本规程仔如与公司相讨关规定相抵俊处的以公司场规定为准远块1侄.予0梅目的娘美通过物业管弹理规程使商碧场和公司人浙员工作更便寻利牢2返.善0仿适用范围惠适用于商场阔工作人员和丽公司人员党3划.瑞0嘉职责鹊3膝.触1独由市场部经耽理对业主加沿班申请单进括行审批爹3魂.酬2集由部门主管瓦填写加班申志请单，部门绳经理审核后风报分管副总赔审批形3.3哥如遇特殊孕情况需延长将加班时间的呆，由总经理剂审批。嫩4席.军0迟工作程序改4.1业主铲与公司人员最晚间需要加涉班的，均须吼填写加班申嚷请单，说明饼加邀班内容、人进员情况、是妖否需要使用状电源以及加余班结束时间温。云4.2由市杯场部经理对被业主加班申胁请单进行审戏批，审批权贫限至加班结限束时间为2某0：00，晶如业主遇特慢殊情况需延摘长加班时间映的，由总经震理审批可延乌长至22：掠00结束。港4.3公司防人员因工作秧需要晚间加街班的，由部迹门主管填写围加班申请单娃，部门经理渐审核后报分类管副总审批础，加班时间西不得超过2蕉2：00，歇如遇特殊情朋况需延长加礼班时间的，豆由总经理审及批。朋4.4加班毫申请单应于桨下班前填写示报批，一份普交保安部门翠，一份交总掀值班人员。东4.5中班锣保安接班时沾了解是否有秋业主、公司寒人员晚间加吧班情况。虎4.6检查惰业主加班手泪续是否符合扁公司要求和己规定，了解瞧公司加班人矩员的加班内剖容，是否需室要使用电源榴。械4.7清场咐时询问加班猫业主加班人限员情况，并栏作详细记录姥。须4.8检查斜加班人员是眼否与加班申刮请单情况相污符、现场有筑无消防安全脆设施，公司亩加班人员。中4.9每半夺小时对公司偷人员加班及俊加班业主进的行一次巡查稻。犬4.10公唤司人员、业么主加班结束痛前检查人员带、火种、电唱源是否已清鸽，并作详细标记录。涂五、火灾报监警应急处理渣工作规程酬1.0目的骆勇犬规范火警、土火灾的处理麦程序和方法啊，确保火警系、火灾得到唇及时有效的粥控制和处理承。达2.0适用堡范围技适用于公司啦辖区内火警梅、火灾的应烈急处理。特3.0职责烂默3.1部门惧经理负责监善督及抽查培数训实施情况赌，验证培训免效果及对外猾联系培训教贸师；坝3.2保安喷主管负责制吩定年度培训仙计划，并负轰责具体组织滨实施；昌3.3物管芦部组织保安有成立义务消墓防队，负责缩组织灭火扑浇灭工作。俘4.0工作企程序盼耻报警与确认菜；壳修火警信息。轻火警信息可迅以是：消防债控制中心接渠收的火警信义号（包括灯西光、音响、唇消拼防主机显示梦屏显示）；币报案、巡逻年中发现的火阔警、业主的叫报警等；古纺火警信息的轻确认。根据堵火警信息来饥源不同，火杠警信息确认塌可以是：出消防控制中夕心从自动报刻警装置系统漆接收的火警追信息，应立植即用对讲机封/电话向保傅安主管报告辈，并通知就常近的保安队臣员赶赴预警捉现场确认，惯确认是否由息于自动报警网装置系统误弟动发出的信杜息或有人违盗章（如烧纸副、施工、向妖探头喷烟）茂引起的报警菠，若属于非有误报，则应么查明预报原挠因，追踪烟旨雾来源，确嫁认中应随时掀保持与消防虎控制中心的绳联系，并报伙告确认情况质；崇4.2发现栏火警的保安检队员应立即石赶赴火警现棋场，判明是抱否属于火警结，若是人为狮违章造成的皂火警现象应激予制止；若缘是火警，则窑按火警、火姿灾处理方法延进行处置。劈4.3业主树报警。公司男任何人员或俩部门接到报骄警时，应立裙即用最有效逆的手段报告答消防管理中露心，并按火母警、火灾处情理方法进行服处置。地4.4火警旷、火灾处理济原则及办法考租火警、火灾俊的处理原则剥：示确认的火警站应在第一时井间内向消防听控制中心和签“缩119棚”创台报警的原恶则；心立即开展扑暂灭火警、火妹灾的原则；少积极疏散受风影响的业主汉，抢救被困苹人员的原则山；谷将易燃易爆咬物品迅速撤桃离火源及毗漆邻场所的原肤则；夕尽力抢救公鱼司财产和业叙主生命财产云安全的原则眠。涂经火警、火灾近的处置办法象：唤公司任何员觉工发现火警蛾，应立即就损近取用灭火要器材迅速扑床灭火警；茫若火警有发讲展趋势，应野一边呼叫邻有近人员参与葱控制火势，毁一边呼叫消掌控人员（班惧长）和相关杜人员前往扑黑救；病取用灭火器太材时应正确珠选用灭火器灿（根据物质仪的燃烧特性尽）以免用错练灭火器使回疲火复燃；漆若是机房、武电气发生火拔灾，应先切殃断一切电源钩，选用桌“辈1211汤”朱、干粉和二劳氧化碳等灭拼火器直接喷耗射火源处，荡如有油的电驻器设备（如致变压器、油狱开关）着火搁时，也可用脂干燥的黄沙依盖住火焰，穷使火熄灭，励装有自动灭竿火装置的场持所，直接开绪启自动灭火捎装置施放药奉剂灭火。节六、突发事词件处理工作使规程乖1.0码目的勉规范保安组信处理突发事狠件的程序（章火警、火灾贩除外），提裕高对突发事懂件的应急处艳理能力，维精护商场的正驻常营业秩序银。寻2.0咐回适用范围情适用于商场碎内各类突发汗事件的处理叉（火警、火轿灾除外）。欣3.0压蒸职责扩3.1挺宁物管部经理猾负责指挥突仆发事件的处两理。仰3.2跌炎物管主管负弟责落实物业妨部经理下达瓣的命令，具感体处理突发柔事件。较4.0躲顺工作程序房4.1概啊盗窃料刘当值保安员旱发现有盗窃放现象或接到概盗窃报案时着，立即用通新讯器材（对阳讲机或电话杯）向物管主医管报告现场咱的具体位置者，然后留在线被盗窃现场污，或迅速赶遭赴被盗窃现偷场，维护现圾场秩序，保写护现场，使构用警戒线隔四离，禁止一快切人员进出娘现场；音a)驶保安员到达夜现场后立即瞎了解被盗的赖具体地点、买时间及情况须；猫b)帆保安员到达哭现场前，案膛犯已逃离现厚场时，可用全电话或对讲帽机报告，但擦在使用对讲艳机频道时不球应随意泄漏效案件的性质炎。正确的呼押叫对讲术语籍：钟“霉主管请你速撒到堂××移位置（或使躁用特殊频道早报告）狂”诉；脱c)岂保安员到达哄现场时，如辞案犯仍未逃棚跑或已被抓历捕，可使用否对讲机向防躬损主管报告约。抢寨毅物管主管接恢到报告后立溉即用通讯器旦材指挥调遣碍保安员对现吼场进行保护赛，并迅速赶吧赴现场指挥逢，并根据案帝情向物业部罚经理汇报，冰必要时立即伏向微110府报警请求支沟援：室a)吊要求有关人酿员对案发现残场进行保护敲并及时报告确物业部经理劝；隙b)义物管主管到古达现场后立任即了解案情陪及相关资料趴，根据案情侄需要作出布漏置：予——袭向被盗窃的惑当事人或知扬情人了解清概楚犯罪嫌疑煤人的特征及宾其逃离方梨尊向后，视情羞况立即组织拔保安员抓捕锋犯罪嫌疑人泄；必要时立裂即向助110台报警请求支础援；舒——喷物管主管将岩了解的案情波及收集到资扇料进行甄别谦；励——鉴物管主管将们了解的案情蝴及收集资料父进行分析总出结后向物业辰部经理汇报值、请示作出兽进一步工作界指示。私惯市物业部经理劣收集有关资淋料及信息后泥，根据案件派损失及影响庄的大小向公补安机关售/钢副总报告案习情。筛4.2桑员打架斗殴峡哭炉当值保安员表发现有打架积斗殴或接到散打架斗殴的索报案时：眠a)寿应立即上前赶制止或迅速雁赶赴现场进公行制止，防堪止事态扩大启而造成不必喷要的损伤。屡——宽对事态轻微暂的事件进行息劝阻或调解睬。殃——揉对事态严重奋或造成不良含影响的打架养斗殴事件，届立即向慢110秒报警由公安坟机关处理。古同时，保安梦员应立即用孝通讯器材向课主管报告具告体位置、已纲伤的人数，辞参与打架斗炉殴的人数以打及请求支援脊的范围；寒b)淘将现场围观过的人员隔离炮或劝离现场陕，维护现场萄的道路交通活秩序，保护衰好现场；小猜使物管主管接音报告后，立冲即用通讯器曾材指挥调遣配现场附近的残保安员对现朴场进行保护芳，并迅速赶客赴现场指挥浑：主a)役组织保安员竭对现场进行帆保护；娇b)扁根据现场的声事态作出：登——前向物业部经茂理汇报、请排示作出进一吊步的工作指登示。歇——效向物业部经慧理汇报请求纸调动其他部艺门保安员增势援。牵——娘对现场的伤协员打电话给怪120耗协助其到医密院抢救。摆萍塑物业部经理都接到报告后擦要迅速赶赴戏现场，收集础有关资料及妥信息后做好盛工作安排，规处理善后的提工作，对于笋事态严重造数成人员伤亡土时，应立即吨与公安机关议协调有关的滩处理工作，谋并报告副总察。应4.3辆拒抢劫赵器修当值保安员锤在巡逻中发杜现有抢劫行疤为或接到有艳抢劫报案时尘：贯a)理应立即上前滔制止该违法粘犯罪行为或酒迅速赶赴现雅场制止，并间对现场进行浆保护，同时唇用通讯器材赔向物管主管庸报告；偏b)被如犯罪嫌疑次人仍在现场遥时应将其控挂制住并向尚110仍报警，协同抱公安干警将巾其抓捕，由叶公安机关处嘉理；煎c)恶向事主了解拌在被抢劫过资程中人身是净否受到损伤吉及财物的损尸失情况，如速事主受伤则述应视其伤势敌的情况向宴120斑求援，协助研送医院救治系；门d)斯在追捕犯罪量嫌疑人，遇钻敌众我寡，拴敌强我弱时遣，应采取贵“步敌逃我追，匠敌追我避，奸一边追一边雄联络葛”争的方法，等辉支援的保安乒员或公安人蜻员赶到后一访起擒获犯罪遭嫌疑人，以踢免造成不必绢要的损伤。姑孤密物管主管接肝到报告后，水立即用通讯垒器材指挥、签调遣案发现则场附近的保奉安员和机动交保安员对现健场进行封锁输和保护，并朽迅速赶赴现首场指挥：主a)膜与当值的物狭业部其他人私员及案发区梯域的保安员疫联系参加现剂场的保护工购作；桑b)列物管主管到民达现场后立外即了解案情趴及相关资料研，根据案情蹄需要及时作掀布置：刮——匪调派保安员陡增援、抢救强、围捕、保暂护现场；唱——垫向事主或知疫情人询问犯断罪嫌疑人的债特征及被抢障劫的经过并万制作笔录，缺对被抓捕的之犯罪嫌疑人识进行甄别、叨询问并制作退笔录；近——恒将有关的资嘉料、线索及蜘抓获的犯罪品嫌疑人移交辽公安机关处筐理。情c)片物管主管将抄收集的资料堂、讯息及作延出的工作布粮置向经理汇拴报，请示作限出进一步的兄工作指示。天律烤副总接报告捷后立即赶赴志现场，指导纷物业部经理傲处理善后各巴项工作，上勤报公安机关观及公司副总弦，积极配合呀公安机关工锡作。胡4.4翠哪凶杀嗓宿浸当值保安员蠢巡逻中发现汪有凶杀行为越或接到凶杀子报案时：庸a)伍立即向德110变报警并赶赴纸现场制止违达反犯罪行为安，并对现场宁进行保护，嫩同时用通讯咬器材向物管沙主管及经理劲报告；腰b)芦封锁案发现雪场，在公安众人员到达前初，坚决禁止密任何人进出肆现场（如公吴司领导、受甩害者家属、竿朋友等）；朽c)仔犯罪嫌疑人化尚未逃离现膊场时，应将精其控制住，劣等公安人员挠到达后协皇嫩助抓获，由书公安机关处绩理；寺d)崭立即打电话台给侧120榴协助将伤者纠立即送往医制院抢救；搅e)固在搬抬过程挖中所走过的惜路线及碰过楼、接触或搬举抬过的物件针，均应进行季认真细致的叹登记；烟f)文在公安人员钞到达时，立匙即将登记的浇事项向公安慕人员报告。佩翻惜物管主管接唤报后立即上露报经理和副建总，并迅速送赶赴现场指宜挥：脊a)贵调遣指挥现拌场当值的保膨安员和机动机保安员对现钳场进行警戒正封锁，严格蜡检查出入人面员；阶b)投维护和疏导座现场及交通蓝秩序，组织秩协助抢救伤氏者，做好各桥项记录；王c)刮协助公安机电关工作，提为供资料及线访索。佳礼台物业部经理震将案情向公鱼安机关通报雪，并协助和符指挥防损员轧配合公安人峰员工作，并杰将案情报告郊副总经理。贞4.5景借中毒事件（雁如商户食物颤、煤气中毒瓜等）封型刑当值保安员新在巡逻中发型现有中毒情按况或接到中舍毒事件报告拣时；咸a)桃应立即用通扒讯器材报告具物管主管，徒并留在现场被或赶赴现场既切断毒源，锁使毒物不再壳继续扩散，妖疏散现场周葱围的围观者辈；凤b)闸对煤气中毒恩者，尽快将嫂中毒者撤离楼现场，将中疤毒者移到空绢气通畅处，胃松开衣扣和亲腰带，并打阁120精求助抢救中亩毒者，打泽110浇报警。央c)弊对其他类别舞的中毒者，准应尽快将中全毒者撤离现孝场，消除口追腔异物，维档持呼吸通畅颗，注意保温辅并立即送往盗医院抢救；板d)互将中毒人员偏的人数、地离点（现场的点具体位置）睁及已做的抢柔救措施报告纲给防损主管猫。僚酷绩物管主管接剖到报告后，版立即调遣人聚员支援，并狱报告经理，汁迅速赶赴现殿场参加抢救氧；搜a)雀调遣指挥当熟值的保安员筑、机动保安谎员维护现场释，疏散人员堂及抢救中毒裹人员；匀b)醒立即报告煤酿气公司赶赴技现场处理，赏调查中毒的魂原因，核准昌毒源是否确钞已切断，防意止有漏毒现证象而继续造图成不必要的耗伤亡；监c)粪亲自护送中赵毒者到医院刊抢救，并将起抢救情况及共时报告副总扭。河热过物管副总将谅情况通报有泻关部门：娇a)叠若中毒事件命是属犯罪行赢为所致，应嚷及时向公安袋机关报告；乒b)零将中毒情况越通报给医院旋，请示救援渐；淡c)话通知中毒者梨家属进行对币外协调工作袍。盘4.6份吉交通意外事宽故物壁纺当值保安员隐在巡逻中发厌现交通意外铸事故或接到晨交通意外事碰故报告求助厨时：卸a)冰应立即用通鼠讯器材报告雁物管主管发经生交通意外立事故现场的穷具体位置；判b)更留在现场或名迅速赶赴现浪场维护交通筹秩序和保护览现场，抢救知伤者；波c)脱对重大的交王通意外事故塞须请示物管额主管进行支具援。证瑞俱物管主管接塌报后立即报糊告经理和董垦事长，并迅悼速赶赴现场瑞参加抢救：哑a)和调遣指挥当续值的保安员吴、机动保安屿员维护现场员秩序、交通米秩序；浓b)迁打跟120得求助抢救重越伤者；垦c)叙报交警大队束事故组（电安话爬122膀）苍湾——软事故发生的桂时间及地点孩；穿亭——捏事故造成的桥伤亡及损毁族情况；谷端——殃已送抢救情院况。厅邮索物管部副总鹅接报后立即酬赶赴现场，怖根据事故的怖需要，指导盗物业部经理坟调派车辆进问行抢救，并迅报交警大队拌事故组是4.7骂讲台风应急预感案研纽台风来临前绒的处理悄波.1井检查准备应软急用工具并慧确定其性能妥是否良好，扒损坏的应及附时维修好。鼠嫩.利2将台风来批临的消息知馒商户，提醒填商户做好防宅台准备。脏丈.步3协助物管避员、工程维父修人员关闭们公共部位的饲门窗及疏通睛沟渠、地漏妈等，确保畅速通，搬离放骑于围墙顶及裁其他高处之控各类可支物夺，将其安装斥在挡风处之俭灯罩、指示额牌等加固绑孙好或移走，庸加固所有技树木等。央翼.侦4留意电台蜂、电视台播丸放的有关风志暴进展消息谋，及时将最抱新台风讯号防张贴于大堂湿或其它适当听地方，以便尺传达到商户好。液磨台风来临后雕的处理锋冬.近1当值、当恼班人员加强惩巡查，认真续负责，善于羊发现问题，段及时做好现所场督导工作企。加强与各秆岗、各部门策的联系，并翅做好协调工饭作。痰娱.誓2除当值、杰当班人员以多外的其他人插员，应保持罗在位，进入罚临战状态，先做好一切应接急准备，随纺时听候调遗呜，做到一声醒令下，立即撞出击。惩咸.衰3台风来临限期间，不请饲假外出，擅揭离职守的，奔不服从工作怜安排、不听酱指挥的，事纠后严肃处理柴，直到辞退股或开除。厉4.8正防风防涝预络案闸馒物业部在接纤到上级单位扫或气象部门缸发出的台风棚暴雨警报时往：蚊a)悬物业部经理秀立即组织如牙开有关防风疾防涝专题会储议，动员全截体员人做好伶风涝来临前猴的各项准备牢工作，发布煮具体地应急粗处理方案。碑b)瑞成立防风防笔涝应急领导神小组，以物姥业部经理为手组长，各部谋门主管及骨缘干组成的防粉风防涝领导堂小组，实行自24量小时值班。确c)哲在各楼道门勤上和宣传栏史上张贴有关栗台风、暴雨晕消息和住户奋安全注意事搞项，物业部蹈值班电话、篇三防办电话省，劝告住户硬将阳台杂物登、花盆移到昏安全地方，狗关闭好门窗完，保持天台视、阳台等地破漏通畅。级啊各部门分工镇发设备维保组疼1邪、负责检查能油料，备足叠柴油随时准龟备发电地2鼓、负责地下的水池储水，后确保商场的季正常供水限3倍、检查地下遍室污水泵工极作情况，确孟保正常启动弊和使用功能驱4锐、随时关闭疲前后地下室求大门，确保战雨水不能浸问入地下设备串室凝5衣、在有雨水剥易流入的位佣置加强疏导反工及时消除明隐患校6阻、全面检查诚楼面电梯机违房情况，防呜止风吹开门笼窗；门、窗采锁扣有问题吃要及时更换逢；防止雨水惨从窗、门天粉面浸入，确夕保电梯的正蛋常运行。保洁组恼1吃、检查天面丽加固不牢天盯线，清除杂昆物木板，晒壮衣架，楼面弦垃圾由清洁馅绿化部配合有执行。拐2罪、清查楼面鹿各出水口疏肃通情况。令3拣、关闭各楼眠面各出水口砖疏情况。乐4剂、检查地下霜明、暗雨水袭沟通水情况质。嚷5崭、对污水与否雨水易混合梦的化粪池进晌盖要布置明陶显的警醒标岛志或重物压召盖。娘6方、加固捆绑膀商场所有树匀木以防吹倒融。保安组焰1凳、物管主管驾做出应急方群案，成立抢碌险分队布置遮各分队任务热。做2焰、保安部值伟班人员密切剂关注风雨情椅况，加强巡教逻密度，对纹重点部位做鉴重点防守。撇如发现紧急翅情况，立即抢发出警报。宫3珍、休班人员籍不得离开商祝场并保持戒谎备状态，接侵到报告后须帆“倚紧急集合午”宇，以便迅速拣到达现场。蕉授紧急应变方挪案跟1珠、当接到或币发现险情报肚告后，全体是人员应紧急劫出动赶赴现肤场，由物业天部经理统一厦指挥参加抢余险。墨2病、商场地下赖室进水应立敌即起动排水茄泵排水，用此沙袋在入口窝处码成护提玩，如出现水南泵排水不出勺，应一边向沉公司其他单喘位求援，一岭边借用潜水阁泵排水。膀3丸、电梯房进绪水应将电梯塑上至顶层锁介住，堵住进颗水口、排水劫、关闭电梯贞电源，并对预电梯房设备店用风机吹干撕，经工程维锦修部或电梯岂养护单位同购意后方可开椅启使用。齿4忍、因风猛雨盛大造成人员执受伤或有生穿命危险，应洲立即将受伤耍人员移置安盛全地方，一惠边求助令120伐，一边请商躬场医务人员系前来处理，挖同时通知受咐伤人家属。伞5册、因风雨造肥成事故停电拖应向有关单蒙位汇报情况蚊，并待急风刊暴雨过后，屿查明原因及卷时处理送电杰。简6葵、对于发生嘉其它不可预张测事故，物械业部应有充奴分心理准备里，依靠公司罩领导和经验成，果断处理斧，防止事故好扩大。嚼4.9概虾执勤中发现盯可疑分子的杯处理梁部档门岗执勤中歇如发现可疑渴分子时，要赞审查其证件犹，对持无效卷证件或说不态出正当理由掠的人员禁止读进入商场。铜墨茫巡逻执勤如齐发现可疑分孔子时，要检升查其证件必世要时带到岗泻亭进一步审桶查。剥件才发现有做推耍销业务和散送发广告的要雁坚决制止，御并带到岗亭缎审查，如证屈件齐全则将坊证件号码记惩下，教育后烘让其离开。扭煤梢发现有作案币嫌疑人要严衰格审查，必导要时可送到罢派出所审查防。蛮兽遍在处理各类腿可疑人员时嚼，不允许自贩己处理放人晌，更不允许诊敲诈、勒索位、私自罚款诱。轮肉疯对于必须罚确款的人由物传业部决定。忙4.10茧院发现商户醉颗酒闹事或精砌神病人等处属理贫4.10.血1庸娇醉酒者或精咳神病人失去卫正常的理智炕，处于不能暖自控的状态铸下，易对自修身或其他人占造成伤害，响防损员应及莫时对其采取注控制和监督纯措施。疾4.10.椒2趟貌及时通知醉肆酒者或精神孔病人的家属候，让他们派闻人领回。内4.10.挣3师寺若醉酒者或肌精神病人有叔危害社会公秃共秩序的行凶为，可上报岂主管将其强侍制送到公安粥部门处理。沟4.11丝第触电事故的塌应急处理程歼序极4.11.弱1鹅述发现有人触遵电应马上赶四到现场并关侮闭电源。痕4.11.揪2美旱在未关闭电阀源之前切不辆可用人体接想触触电人，谢以防自己触拆电，应用绝躺缘的东西把螺线头或人拉棍开。讯4.11.枣3数材立即进行人阀工抢救，并垦电告医院马草上派医生抢稳救或送医院尼急救。链4.13洪舞其他突发事聋件。雕对其他突发窝事件的处理虏服从公司统揪一调度和布泉置。负5.0童指记录制附：相关表夹格区1.《火警究、火灾事故孔报告表》城2.《消控兵中心值班记披录》梨3.《中、暑夜班保安值蜡班记录表》恢4.《公岩区域车辆管千理每日工作壁检查记录表田》叼5.《扫茂月中、夜聚班保安巡逻讨打卡记录表挑》枣6.《物管哀部保安人员织月度考核汇双总表》住7.《物管掩部保安人员轮考核评分标白准》绕8.嫩《保安交接目班登记表》备9.《保安绒清场记录表颠》复火警、火灾秀事故报告表附年泡月秋日释挪技谨汗溜病NO谨：水单位名称诱组织指挥人柜报警时间救报警人障扑救时间耀完成灭火时井间欲火灾损失（腥估算）匀扑救效果惭参加扑救部疫门及人数胀事故经过：冬火灾原因调喇查结果：锦审核人/日耀期物批准人/日头期裤说明：蔽1述、此表由当洗班消控队员际填写；白行2霜、部门经理狱、保安主管蓬、消控班长嚼检查工作时辛，必须签名门；帽贝3居、报警记录迈一栏内如填恋写不下，可浇另附文字说旱明。冶早班车辆管润理记录表扎9：00挎10：00皆11：00畅13：00袋14：00娘15：00田16：00升17：00胳A区宇B区辛C区坟D区票E区船F区遗地板、五金煎厅决园艺区叉当班人员记敢录滔班长检查记略录朴主管检查记岁录佳经理检查记汁录漫驾饮戏蕉掉说明：1、絮当班保安做械好车辆管理缴记录，表格骗不够填写的衣可附页；亩嘱2、当班敏班长必须按区规定时间对断车辆管理情够况进行检查往并填写表格斤；例缩3、保安毯主管上、下是午必须各二酷次对车辆管避理情况进行底检查并填写享表格；株丰4、物管烛部经理上、贼下午必须各柳一次对车辆刻管理情况进驱行检查并填恐写表格；性中、夜班保疾安巡逻（值列班）记录表筹伯姜北悬辽解帽楚仓咬夹集跨同年主月轧日倘班次：锦当班时间：馒值班员：箱例巡时间：绞检查险内恒容等检查茅情况牛1值区域内是否讲有可疑、陌栽生人徘徊、缓窥视夫2虚室外车辆停钓放情况，有澡无渗水与漏脾电现象拴3遭是否有未按躁规定的时间矩、要求进行五违章装修的舒业主，加班粪业主情况连4歇公共区域照鸦明是否关闭夜（灯、开关想）纹5冬公共区域门霜、窗是否关凯闭辉6悠消防设施（席消防栓、广白播对讲器、业报警按纽等则）是否完好简7杆自来水、水分表、阀门是培否有漏水现筹象燥8躁广告牌、条轨幅是否完好稠9塘公共卫生情喊况（墙面、觉地面、顶棚悦、门窗和灯降具等设施）椒；走廊是否酷堆放垃圾城10仿区域内道路态、路灯、室漫外污雨水井袭盖、消防路驴桩、路墩等候设施有无损艘坏津11纤其他巧说明：1、迎没有发现问塞题的在检查屑情况栏内打劳“√”庭，有问题的级则记载下来筹2、发现紧们急情况，马垦上报告班长狡、主管，对感于大量渗漏市、冒水、设僚施严重损坏堪和违章等一括时难以处理丧的问题，由歉班长立即报缩告主管、经欲理处理。早昂京占周启通角锈警俱赔间摩指主管阅眼示精巡逻员签名改：困冰矮阿区域车辆管周理每日工作啊检查记录表叮责任人：晴滑塌倚夸胁甲命械孙授振年号骑繁月朝似姿日崭时间奶现场问题削处理结果习检查（抽查抵）人员签字撞主管恨物管经理阀副总胖9：00厅9：30棕10：00候10：30趁11：00扰13：00义13：30胖14：00呼14：30瘦15：00致15：30蒸16：00亭16：30躁17：00待备注：1.海本表由当班河保安按规定情时间对车辆阀停靠进行填好写，如无问暖题可写正常良或停车量。逗励摧2.主管勤应对每区域筋上、下午各追二次进行检蜓查并签字。败3.经理么每天不少于斩一次检查签设字，券分管副总可得以不定期进沈行抽查并签悄字。壳年万壤月中山、夜班保安鸭巡逻打卡记蚁录表萍时奸间妹签温技名喇日左期消18：30侮19：30婶20：30赤21：30良22：30稿23：30悲1：30赌3：30添5：30晚7：30躁1府2傅3竭4着5贞6咽7外8灵9派10恶11美12揪13登14城15话16梨17摘18董19辽20米21疤22添23草24搞25首26支27炊28哑29吧30抖31夜注：1.本撇表按中夜班挨保安值班记训录表的检查恶内容在巡查屯中进行检查竞，如发现问拐题，将问题侦记录在值班锯记录表上。喉2勉.夜间领导姻抽查可直接惧签字于检查迷时间段内。宇物管部保安穷人员月度考冒核汇总表弟订众歉年叉肯牌月插依减日眼序号值姓名陡考树书核雪面内眠芹容鹿队容风貌1猫0分你劳动纪律1朴0分芝文明值勤2看0分撇现场秩序2脱0分歇安全防火2联0分蜂信息反馈1足0分胶执行制度1木