心理咨询技术ppt

心理咨询技术ppt心理咨询技术ppt第1页第四章心理咨询技术教学目标：1、能够举例解释心理咨询各种技术2、能够说明每种技术使用普通要求教学重点与难点1、重点各种倾听技术、影响技术2、难点是各种技术应用心理咨询技术ppt第2页

第一节倾听性技术（参加技术）

一、倾听倾听：指是咨询员摄取和了解来访者所传达信息能力。心理咨询与治疗基础功

倾听来访者小说

咨询师在倾听中态度和状态倾听时基础身心状态——全身心专注于来访者与来访者“同在”愿意倾听态度（P87）心理咨询技术ppt第3页来访者叙述了他自行车与他人自行车撞了这么一件事：不一样人有不一样表示方式：甲：自行车撞了乙：我撞了他车丙：他撞了我车丁：真倒霉，自行车撞了心理咨询技术ppt第4页反应性倾听（P88)——接收来访者语言和非语言信息，不但注意外显内容，更把握到来访者内隐思想和感受。例：来访者:我不能怪他们，我知道我长太胖了，……咨询师1“你不用担心”：“你能够考虑节食”咨询师2“当你看到同寝室人都有男朋友时，你感到很难过。你还很害怕，担心因为自己外表，不可能有些人看上你”心理咨询技术ppt第5页第一节倾听技术注意事项：全神贯注好像在告诉对方“我很有兴趣用我全部感官接收你愿意传达给我信息”对来访者谈话内容持非评判性态度留心来访者诉述时所表露出来非言语信息倾听和了解言语信息关键信息是什么？贯通一直主题是什么？他（他）观点是什么？对他（他）来说最主要是什么？在整个环境中倾听和了解来访者心理咨询技术ppt第6页第一节、倾听性技术

无效能倾听：不充分倾听评判性倾听选择性倾听预演（为自己回答进行预演而停顿倾听）同情性倾听插话（良性插话与恶性插话）心理咨询技术ppt第7页第一节倾听技术

二、问询(Inquiry)（探询）心理咨询中最常见技术之一。经过提问能够促进与来访者交流，勉励来访者自我暴露，澄清问题，提升来访者内省。问询问题标准：1．能不问来访者最好，让来访者主动告诉咱们他想说话。2．假如需要问来访者，最好使用开放式问法封闭式提问：用“是”或“否”、“对”或“不对”、“有”或“无”开放式提问：是指用“什么”、“怎样”、“为何”、“能否”等词在内语句发问，要求来访者对相关问题、事件给予较为详细解释和说明一个提问方式。心理咨询技术ppt第8页第一节倾听技术3．问询内容，防止问“为何”。（评判性）4．提问服从于目标5．提出用以帮助来访者谈论详细经历、行为和情感开放性问题；6．在提问时将注意力焦点集中在来访者身上，即不要把焦点集中于咨询师理论上，能够让来访者问他们自己一些问题；7．问询是为了帮助来访者自我探索和自我了解，而不是为了满足治疗师好奇心。心理咨询技术ppt第9页第一节、倾听性技术提问技术：

经过提问揭示来访者内心问题。注意他言语表示和事实吻合，有否定知曲解。问他感受和看法，问他行为动机和对未来希望

善于从主动方面提问。“我不能控制自己”，“我不能集中注意”假如作到这些怎样？心理咨询技术ppt第10页第一节、倾听性技术善于提出以取得结果为目标问题。如，你希望什么？你目标是什么？你打算做什么？能够知道来访者对咨询期望，他行为方式，有利于患者审阅自己问题未能处理原因心理咨询技术ppt第11页不恰当问题暗示性问题“你不认为……”“你能够……”“你不能够……”“你曾考过……“假设性问题“但你已经……”“但你还没有……”“你真不想……”攻击性问题“你为何要告诉我这个”你到底想说什么……“这有用吗”内容不一样多个问题评判性问题控制性问题心理咨询技术ppt第12页练习问询语气：你为何与他打架？将封闭式变为开放式问询告诉我你跟你父母关系好吗？你在学校学习好吗？你能告诉我你与班主任处好吗？心理咨询技术ppt第13页三）勉励和重复语句

勉励是借助一些短语，或复述来访者谈话中一两个关节词或语气词，或点头、注视等表情动作，来勉励来访者深入讲下去或强调来访者所讲某个别内容。可直接重复来访者话，或仅以一些词语如“嗯”、“噢”、“好”、“是这么”、“接着说”、“以后呢”等心理咨询技术ppt第14页四）澄清

是在来访者发出模棱两可信息后向来访者提出问题反应。它开始于“你意思是……”或“你是说¨¨¨”词语，然后重复来访者先前信息。澄清使来访者表示信息愈加清楚，并确认咨询者对来访者信息知觉准确性。解释来访者含糊、混同信息。第一节、倾听性技术心理咨询技术ppt第15页第一节、倾听性技术

澄清步骤确认来访者言语和非言语信息内容确认需要检验含糊或混同信息确认恰当开始语，如“你能描述”、“你能澄清”或“你是说”等，要用疑问语气进行澄清要经过倾听和观察来访者反应来评定澄清反应效果

心理咨询技术ppt第16页例子来访者：我成绩正在走下坡路，我不知道为何，我对任何事情都感到失望。澄清自问1：这个来访者告诉了我一些什么？

他感到很失望、沮丧。澄清自问2：有没有任何含糊或遗漏信息需要检验吗？一是他感到对什么失望，二是这个失望感受对他意味着什么？澄清自问3：我怎样开始进行澄清反应？“你能描述这种感受吗？”澄清自问4：大声说出或写下实际澄清反应。

“你是说一些什么事情使你感受到失望吗？”或“你能描述失望感受像什么吗？”心理咨询技术ppt第17页第一节、倾听性技术五）释意

释意(paraphrasing)是未来访者主要言谈、思想给予综合、整理，再反馈给来访者。实际上是未来访者信息中与情境、事件、人物和想法相关内容进行重新编排.在利用这一技巧时，最好是选取来访者用过最含有代表性、最敏感、最主要词语。心理咨询技术ppt第18页第一节倾听技术例Cl：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我抑郁情绪。Co：你知道，你要防止整天躺着或坐着，以减弱你自己抑郁情绪。（分析：咨询者只是重复来访者信息。）更有效释义是：“你已意识到，你需要离开床铺到周围四处走动，方便降低抑郁。”心理咨询技术ppt第19页第一节倾听性技术释意反应要掌握三个要领（布拉默P91）：1)听取来访者基础信息2)提要挈领地向来访者复述基础信息3)观察来访者反应或线索，看来访者是否感到被准确了解了。心理咨询技术ppt第20页释意步骤来访者告诉了我些什么？（情境、人物和想法）选择适当语句进行释意，选择一个靠最近访者所使用感官词汇语句如“他似乎是”、“从我角度看”、“我明白你意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你正在告诉我是”、“你感到”、“我感到”、“我有种感觉是”等未来访者信息主要内容或概念用自己语言表示出来（陈说句）。经过倾听和观察来访者反应来评价自己进行释意效果。心理咨询技术ppt第21页例子Cl：我该怎样告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我不敢告诉他。（说话声音单调）Co（内心对话过程）：1）来访者告诉了我什么？

他想离婚，而又不敢告诉他丈夫，因为他会认为他疯了。2）信息内容个别是什么？即来访者正在讨论是什么事情、什么人、什么思想或什么情境？

想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为他疯了。3）应使用什么适宜语句？

来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，可使用这么语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好象”等。4）怎样未来访者主要内容用自己语言表述？

“想离婚”=分手、结束关系等5）怎样知道自己释意是有用？

注意倾听来访者是否必定释义准确性。心理咨询技术ppt第22页咨询者实际释意反应：

Co：听起来好象因为你丈夫可能反应，你还没有找到告诉他你想结束你们关系方法，对吗？

Cl：是——我已决定了——甚至找过律师。不过我不知道应该怎样开始告诉他这一切。他还认为一切都很美好。心理咨询技术ppt第23页第一节倾听技术六）情感反应咨询员用情绪性语词来表示来访者内心感受。（对信息情感个别进行再编排）情感反应与释意区分：释意着重于对来访者所谈事实内容反馈情感反应着重于对来访者感受性质反应（对信息加入情绪基调或情绪成份）心理咨询技术ppt第24页第一节倾听技术例Cl：全部事情都很枯燥，没有新鲜刺激，没有让人兴奋事情。我全部朋友都不在身边。我希望我有钱去做一些不一样事情。Co：因为朋友不在身边，又没有钱，你现在没有事情可做（释义）Co：你感到现在情况非常乏味。（情感反应）心理咨询技术ppt第25页第一节倾听技术情感反应基础作用——引导来访者注意和探索自己感受和情绪体验，或把这些感受和与之伴随情景、事实联络起来，到达对自己整体性体认。要领与步骤（P92-93)

心理咨询技术ppt第26页步骤：体认和知觉：

来访者使用了什么情感词？

非言语行为暗示了什么情感？反馈性描述

情感反应组成个别：人称代词---“你”感受性动词，如“你感到”，“你以为……”等带有情绪性词语和引发情绪人或事，如“恐惧”、“高兴”、“愤恨”或“你感到他很讨厌”“想起这件事你就感到心烦”

检验和判断心理咨询技术ppt第27页例子Cl：你没法想象当妻子坑骗我时，我感受是怎样。我眼睛都冒火了！我该怎么做？以一样方式扯平？离开他？我无法确定。（大声、激动、高声地说着，紧握着拳头）Co（内心对话过程）：1）来访者用到了什么样情感词汇？

没有，除了暗示性情感短语“眼睛都冒火了”。2）来访者声调和非言语行为暗示了什么样感受？

生气、愤恨和敌意3）选择什么样情感词汇能够准确地描述来访者情绪程度？

愤然、发怒、大怒4）与来访者使用情感词汇相匹配恰当语句是什么？

来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，对应语句有“似乎是…”、“看起来像…”、“显示出…”等5）来访者情感发生情境是什么？

发觉他妻子坑骗他6）怎样知道自己做出情感反应是否准确和有帮助？

来访者是必定还是否定自己有发怒和敌意情感心理咨询技术ppt第28页咨询者实际做出情感反应例子

Co：看起来你对妻子所作所为是非常生气。显然你对妻子行为是愤恨。似乎你现在又气又恨，因为你发觉你妻子与别男人聚会。假定在你进行上述反应之后，来访者说“是，我确实很生气——但我不知道是否还怀恨，我想让他品尝一下我感受”。（必定)心理咨询技术ppt第29页第一节倾听技术七）概述(summarizing)——把来访者口语叙述、情绪感受和行为进行分析综合，以整理过形式向来访者表述出来。一个谈话段落或一次会谈总结系统清理、梳辫子、穿珠子心理咨询技术ppt第30页第一节倾听技术概述目标未来访者信息中若干元素联络在一起在来访者信息中识别出显著主题或模式打断来放者喋喋不休重复信息内容能够调整咨询节奏心理咨询技术ppt第31页第一节倾听技术(布拉默）概述要注意以下几点（教材P93)1.当来访者谈话时留心各种主题和情绪性表现2.把关键性观念、情感基础意思加以综合，用概括语句表述出来3．不要增添新东西4.确定是否需要作出概述，或者请来访者自己来概述

心理咨询技术ppt第32页第一节倾听技术基础倾听技术技巧内容作用开放式问询以“什么”、“为何”、“怎样”、“能不能”发问搜集信息、引发事实、情绪、原因描述，推进会谈封闭式问询以“是不是”“要不要”发问确定信息、停顿滔滔不绝勉励与重复常见语气词、复述支持谈话继续、引导话题释意概要复述来访者意思澄清、确认、取得共识情感反应表示对方情绪体验支持、澄清事实后隐藏情绪体验概述完整、扼要说明当事人事实、情感、原因等回顾、结束会谈、会谈转折心理咨询技术ppt第33页第二节影响性技术

一、解释——咨询者依据某一理论构架或个人经验，对来访者问题、困扰作出合理化说明，从而使得来访者能够从一个新角度来看自己问题。

（依据理论对当事人问题给予说明）解释与释意区分：释意要义是准确地表示来访者原意，它不改变来访者参考系。解释则是提供咨询者自己了解，它提供了新参考系。

心理咨询技术ppt第34页第二节影响性技术解释应注意：不离开来访者及其当前问题适合来访者接收了解能力和接收心向

心理咨询技术ppt第35页第二节影响性技术二、指导——告诉来访者怎样做。实际就是改变提议或训练指导语行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别比如:行为管理、情绪性想象、放松训练等等。

指导应配合一定解释两类：普通性指导作为某一疗法实用技术指导心理咨询技术ppt第36页第二节影响性技术三、信息提供——给当事人提出提议或者提供一些来访者所不知道信息。内容：相关书籍或活动媒体测验资料功效：帮助当事人深入了解自己或问题帮助当事人处理问题养成当事人为问题主动负责行为心理咨询技术ppt第37页Co：我这里有一本关于害羞书，你把书名、出版社、作者抄下来，回去后到书店买，然后阅读第三章，第三章所描述情况跟你情况很相同，它会提供给你一些信息，帮助你深入了解你问题。下一次咨询时，把你心得带来，咱们一起讨论。(信息提供技术)

Cl：我希望能够多看看这方面书籍，是否能够多介绍几本书给我。

心理咨询技术ppt第38页第二节影响性技术四、自我暴露——咨询者暴露自己一些私人信息，或提供自己经验以共享；对来访者当下行为一个真实感受反应功效：1.

促进彼此吸引力，增强信任感，加深咨询关系。2.

勉励当事人深入吐露与探讨问题3.

产生示范作用4.