解读工程建设施工企业质量管理规范

解读工程建设施工企业质量管理规范第1页/共203页主要内容第2页/共203页第一部分：《规范》出台的背景与实施的意义一、《规范》出台的背景二、《规范》实施的意义第3页/共203页一、《规范》出台的背景

1、ISO9000标准产生过程2、20世纪90年代初，我国建筑业企业开始贯彻执行ISO9000族标准，1994年4月，十四家建筑施工企业中进行贯标试点工作3、2003年，召开了“全国建筑市场与工程质量安全管理工作会议”4、建筑施工企业实施ISO9000族标准存在诸多困惑，出现严重走形式、走过场、“两张皮”现象5、2008年3月1日，正式实施GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》第4页/共203页二、《规范》实施的意义

1、质量管理体系方法与建筑企业管理实际紧密结合，更容易理解和实施。2、质量管理体系与建筑行业法律法规紧密结合，把管理落到实处。3、大大减少走形式、走过场、两张皮现象，使贯标工作回归到提高企业管理水平的本质上来。4、促进我国施工企业质量管理水平的普遍提高，减少质量事故的发生起到重要作用。5、贯标认证和行业监管紧密结合，规范第三方认证市场。第5页/共203页为进一步提高建筑施工企业质量管理水平，为社会提供优质建筑，满足建筑施工领域质量管理工作专业性强的需求，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）（以下简称《规范》）。现将有关事项公告如下，请各相关单位遵照执行：一、自2010年8月1日起，在建筑施工领域质量管理体系认证中，应依照《质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）和《规范》执行。二、从事建筑工程活动的施工企业应贯彻《规范》的所有要求，鼓励采用符合条件的第三方认证，其认证的内容应同时包括《质量管理体系要求》和《规范》的要求，鼓励相关部门采信其结果。

第6页/共203页三、各认证机构自2010年11月1日起，在中国境内对建筑施工企业实施质量管理体系认证时，应当依据《质量管理体系要求》和《规范》开展认证审核活动。四、中国合格评定国家认可中心应结合《规范》的要求，重新修订对于建筑施工专业范围的认可要求，从2010年9月1日起对具有建筑施工专业范围的认证机构进行重新评定确认，符合条件的继续给予相应的认可资格。五、经过重新核定具备建筑施工专业范围认可的认证机构对按照《质量管理体系要求》标准已获得质量管理体系认证的企业，在到期换证时，应增加《规范》要求审核后完成认证证书转换工作；逾期未完成转换的认证证书均属无效，认证机构应对无效证书做出相应处理。六、依据《质量管理体系要求》和《规范》标准实施的认证活动，认证证书标注的认证依据标准应为：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。

公告2010年6月10日第7页/共203页第二部分：ISO9001标准实施中的困惑一、ISO9001质量管理体系的局限性二、《规范》的主要特点第8页/共203页ISO9001第9页/共203页一、ISO9001质量管理体系的局限性1、行业差异ISO9001是主要针对制造行业制订的质量管理标准，不能完全适用于建筑行业；2、国情差异ISO9001是以欧美国家的质量管理理念为基础制订的质量管理标准，未能充分考虑和体现中国建筑行业质量管理的实际需求。第10页/共203页3、条款差异ISO9001标准时各行业通用的质量管理标准，管理要求多为原则性的要求，未能有效地识别出施工企业的主要管理过程，不能有效指导建筑施工企业建立和保持质量管理体系。4、法规差异ISO9001标准的管理要求不易充分体现建筑行业必须需遵循的法规要求。第11页/共203页二、《规范》的主要特点1、《规范》是ISO9000标准的本地化和行业化，充分表达了ISO9000的思想和方法2、《规范》中明示、白话或行业化了ISO9001标准的要求3、采用过程方法，确定施工企业典型的质量管理体系过程活动要求4、《规范》紧密结合了建设管理各项法律法规要求5、从大质量的概念出发，全面覆盖企业的所有质量管理活动6、《规范》是对施工企业质量管理的基本要求第12页/共203页第三部分：《规范》GB/T50430-2007解读一、《规范》内容介绍二、ISO9001标准与《规范》要求对照第13页/共203页一、《规范》内容介绍1总则；2术语；3质量管理基本要求；4组织机构和职责；5人力资源管理；6施工机具管理；7投标及合同管理；第14页/共203页8建筑材料、构配件和设备管理；9分包管理；10工程项目施工质量管理；11施工质量检查与验收；12质量管理自查与评价；13质量信息和质量管理改进。第15页/共203页【GB/T50430规范条文】

1总则【GB/T19001标准条款】1.1总则1.2应用1总则第16页/共203页1总则解释：1、明确《规范》的覆盖范围2、评价质量管理体系3、GB/T19001和本《规范》确保企业质量管理活动具有一种能力（本领）4、关注顾客和质量管理体系的结果，即有效性【GB/T50430规范条文】1.0.1为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。第17页/共203页【GB/T50430规范条文】1.0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。

1总则解释：1、关注使用过程方法2、不能按条款号或章节机械、教条地应用第18页/共203页【GB/T50430规范条文】1.0.3本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。

1总则解释：1、内部使用：建立企业自律质量管理机制2、外部使用：各级建设行政主管部门、建设单位，可以作为监督、检查和评价施工企业质量管理水平的依据第19页/共203页【GB/T50430规范条文】

1.0.4施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范的规定。

1总则

解释：1、仅仅提出了企业质量管理的基本框架和思路。2、企业质量管理的行为还必须同时符合国家和地方相关的法律、法规、标准规范的要求。第20页/共203页【GB/T50430规范条文】

2术语【GB/T19001标准条款】

3术语和定义

2术语解释：1、采用了GB/T19000-2008所确立的84个术语和定义。2、制定了5个规范性术语，是对前者的行业化和本地化。3、更加准确地理解标准和规范的要求，便于一致性地应用标准规范，达到质量管理体系的预期目的。第21页/共203页【GB/T50430规范条文】2.0.1质量管理活动qualitymanagementaction为完成质量管理要求而实施的行动。

2术语

解释：1、活动：运动着的状态；能力的运用；行动。活动不增值。2、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。3、过程活动：过程设计——过程活动。过程活动输入输出第22页/共203页【GB/T50430规范条文】2.0.2质量管理制度qualitymanagementstatute按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。

2术语过程活动输入输出质量管理制度第23页/共203页【GB/T50430规范条文】2.0.3质量信息qualityinformation反映施工质量和质量活动过程的记录。

2术语

解释：1、狭义：指反映施工质量和质量活动过程的记录；2、广义：指实施质量管理活动和反映施工质量所使用的各种声音、图象、文字、数字和符号等。3、质量管理的信息可以分为组织类、管理类、经济类、技术类和法规类信息。第24页/共203页【GB/T50430规范条文】2.0.4质量管理创新qualitymanagementinnovation在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。

2术语

解释：1、质量管理创新是为企业、顾客、社会创造新的价值的活动2、质量管理创新既包括原始创新，也包括集成创新和引进消化吸收后的再创新3、ISO9000“持续改进”：增强满足要求的能力的循环活动第25页/共203页【GB/T50430规范条文】2.0.5施工质量检查qualityinspection施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。

2术语

解释：1、目的是及时发现质量活动中存在的隐患和问题，并为实施质量改进提供依据。也是一种监督机制。2、施工质量检查活动应从检查的依据、内容、人员、时机、方法和记录等方面入手进行策划和实施。第26页/共203页【GB/T50430规范条文】

3.1一般规定【GB/T19001标准条款】

4.1总要求3质量管理基本要求1、质量管理体系的基本要求是八项质量管理原则，尤其是“过程方法”和“管理的系统方法”及“PDCA”循环。2、《规范》各条款要求是质量管理基本要求的具体展开和证实。第27页/共203页【GB/T50430规范条文】3.1.1施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件。

3质量管理基本要求解释：应用过程方法建立和实施质量管理体系。质量管理体系过程的确定步骤如下：1．确定企业的宗旨2．确定企业在质量方面的方针与目标3．确定企业中的过程4．确定过程之间的顺序和相互关系第28页/共203页【GB/T50430规范条文】3.1.2施工企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划

3质量管理基本要求解释：应用过程方法实施对质量管理体系过程的策划的步骤如下：1．确定过程的所有者2．确定过程的准则和方法3．确定过程内的活动（过程设计）4．确定过程的监视和测量要求5．确定所需的资源6．根据确定的目标验证过程。第29页/共203页【GB/T50430规范条文】3.1.3施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果。

3质量管理基本要求目的：以确定质量管理活动的有效性，明确改进的必要性和方向。1．对管理活动过程的监督2．各种方式的工作检查3．计划完成情况的报告和测评4．质量管理活动结果分析第30页/共203页【GB/T50430规范条文】3.2质量方针和质量目标【GB/T19001标准条款】

5.3质量方针5.4.1质量目标

3质量管理基本要求企业文化→战略→方针→目标→管理计划或方案第31页/共203页【GB/T50430规范条文】3.2.1施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向，包括：1、遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求；2、在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象；3、追求质量管理改进，提高质量管理水平。

3质量管理基本要求解释：1．分析企业的内、外部环境；2．明确企业的质量管理思想；3．经过反复讨论、修改形成质量方针；4．质量方针必须形成文字5．质量方针的内涵及管理第32页/共203页【GB/T50430规范条文】3.2.2施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。

3质量管理基本要求

解释：

1、评审需收集以下信息：

1）质量目标的实现情况；2）各项质量管理制度的执行情况；3）发包方对工程质量和质量管理水平的评价；4）各项质量管理要求与外部环境的适应性。2、对质量方针的调整会涉及质量目标、组织机构、职责权限、管理的范围、管理制度等方面的调整，注意协调一致第33页/共203页【GB/T50430规范条文】3.2.3施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的水平。

3质量管理基本要求解释：1、质量目标不仅限于工程质量或产品实现过程，对包括管理过程。2、质量目标可以有各种表现形式，应通过适当的方式明确其内涵并尽可能量化，以便于理解、执行及考核。3、施工企业可通过定量、排序或水平对比等方法体现质量目标的可测量性。第34页/共203页【GB/T50430规范条文】3.2.4施工企业应建立并实施质量目标管理制度。

3质量管理基本要求

解释：1、是实现质量目标建立和保持的重要保证。2、各管理层次应监督、检查质量目标的分解、落实情况，并对其实现情况进行考核。3、应符合质量管理目标中各项指标的内涵，考核结果既是质量管理水平评价和改进的依据，又是重新确定和修订质量管理目标的依据。4、质量目标管理的机构应贯穿于企业的各个管理层。第35页/共203页【GB/T50430规范条文】3.3质量管理体系的策划和建立【GB/T19001标准条款】4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册5.4.2质量管理体系策划

3质量管理基本要求

解释：1、质量管理体系策划应以实现质量目标为目的；2、策划还应符合“PDCA”系统地对过程进行管理的总体思路，符合质量管理基本要求。第36页/共203页【GB/T50430规范条文】3.3.1最高管理者应对质量管理体系进行策划。策划的内容应包括：1、质量管理活动、相互关系及活动顺序；2、质量管理组织机构；3、质量管理制度；4、质量管理所需的资源。

3质量管理基本要求解释：质量管理体系策划应在以下两个层次上进行：第一层次：在质量管理体系的建立和实施的初始阶段第二层次：在质量管理体系的运行过程中需要对体系进行变更第37页/共203页【GB/T50430规范条文】3.3.2施工企业应根据质量管理体系的范围确定质量管理内容。施工企业质量管理内容一般包括：1、质量方针和目标管理；2、组织机构和职责；3、人力资源管理；4、施工机具管理；5、投标及合同管理；6、建筑材料、构配件和设备管理；7、分包管理；8、工程项目施工质量管理；9、施工质量检查与验收；10、工程项目竣工交付使用后的服务；11、质量管理自查与评价；12、质量信息管理和质量管理改进。3质量管理基本要求第38页/共203页【GB/T50430规范条文】3.3.3施工企业应建立文件化的质量管理体系。质量管理体系文件包括：1、质量方针和质量目标；2、质量管理体系的说明；3、质量管理制度；4、质量管理制度的支持性文件；5、质量管理的各项记录。

3质量管理基本要求解释：1、质量管理体系说明（即质量手册）是企业质量管理体系的第一层次文件。2、质量管理制度上承质量管理体系说明，下接作业文件，是质量管理体系说明的支持性文件。3、质量管理制度的支持性文件可以分为两类：

1）用于生产活动的操作指导文件，如工法、操作规程等；2）用于指导具体作业管理的规章制度、工作细则等。第39页/共203页【GB/T50430规范条文】3.4质量管理体系的实施和改进【GB/T19001标准条款】4.1总要求5.6.1总则6.1资源提供3质量管理基本要求解释：质量管理体系策划应在以下两个层次上进行：第一层次：初始阶段应编制计划并实施全部体系策划，满足质量管理基本要求。第二层次：运行过程中需要对体系进行变更。第40页/共203页【GB/T50430规范条文】3.4.1施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的人员、技术、资金、设备等资源。

3质量管理基本要求资源主要包括：1、人力资源和专业技能；2、技术方法、手段、工艺；3、设计和研制设备、制造设备，施工机具、周转性材料，检验、试验和检查设备，仪器、仪表和计算机软件；4、项目施工生产所需的暂设工程、临时设施，工作环境；5、资金等财务资源。第41页/共203页【GB/T50430规范条文】

3.4.2施工企业应建立内部质量管理监督检查和考核机制，确保质量管理制度有效执行。3质量管理基本要求内控质量管理监督检查和考核机制：1、对所策划的体系、过程及其实施的符合性和有效性进行监督检查、评价2、监督机制3、纠偏机制第42页/共203页【GB/T50430规范条文】3.4.3施工企业应评审和改进质量管理体系的适宜性和有效性。

3质量管理基本要求

解释：1、适宜性是指质量管理体系能持续满足内、外部环境变化需要的能力2、质量方针、质量目标的变化后，可能需要对质量管理体系过程重新予以识别和确认3、质量管理体系持续的有效性需要把顾客反馈、过程绩效、产品的符合性等作为评审的输人与规定的质量方针、质量目标进行对比以判定质量管理体系的有效性。第43页/共203页【GB/T50430规范条文】3.5文件管理【GB/T19001标准条款】4.2.3文件控制4.2.4记录控制3质量管理基本要求

解释：1、所有质量管理体系文件都应进行管理，包括为策划和运行质量管理体系所需的外来文件。2、记录类型的文件及其管理具有其特殊性。第44页/共203页【GB/T50430规范条文】3.5.1施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。

3质量管理基本要求第45页/共203页【GB/T50430规范条文】3.5.2施工企业的文件管理应符合下列规定：1、文件在发布之前经过批准；2、根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时进行修改并重新批准发布；3、明确并及时获得质量管理活动所需的法律、法规和标准规范；4、及时获取所需文件的适用版本；5、文件的内容应清晰明确；6、确保各岗位员工明确其活动所依据的文件；7、及时将作废文件撤出使用场所或加以标识。

3质量管理基本要求第46页/共203页【GB/T50430规范条文】3.5.3施工企业应建立并实施记录管理制度，明确记录的管理职责，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置等要求。对存档记录的管理应符合档案管理的有关规定。

3质量管理基本要求第47页/共203页【GB/T50430规范条文】4.1一般规定【GB/T19001标准条款】5.5.1职责和权限4组织机构和职责

解释：1、按“过程方法”的管理方法和“PDCA”的管理思路建立、实施和改进质量管理体系2、“过程方法”能够促进企业各职能单位从组织的总体利益出发进行改进3、“过程方法”导入水平管理，穿越不同职能单位之间的壁垒并把他们的关注焦点集中到组织的主要目标上。它也改进了过程接口的管理。第48页/共203页【GB/T50430规范条文】4.1.1施工企业应明确质量管理体系的组织机构，配备相应质量管理人员，规定相应的职责和权限并形成文件。

4组织机构和职责1、原则：集权与分权统一、专业分工与协作的统一、管理层次与管理跨度的统一、管理职责和权力的统一、运行效率与运行成本的统一等原则。2、质量管理组织策划包括质量管理组织结构形式选择、工作任务分工和管理职能分工的确定以及工作流程的设计与优化三项内容。具体应注意以下几点：1）考虑企业管理层、项目部层、分包层等不同层次；2）明确划分出各管理层次中各工作部门、岗位及人员的权力和责任；3）明确各部门和岗位在质量工作中的组织关系和工作关系，以及工作的开展程序。第49页/共203页【GB/T50430规范条文】

4.2组织机构【GB/T19001标准条款】5.5.1职责和权限4组织机构和职责施工企业在使用本条款时应注意以下几点：1、施工企业质量管理组织机构应综合考虑企业的战略规划、质量管理的需要、质量管理工作人员的工作能力和效率、质量管理工作的方式和手段、管理成本等因素加以设置。2、管理层次的设置应力求适中。3、要注意各部门和岗位工作界面的划分问题，做好界面管理。4、质量管理部门和岗位的设置要兼顾人力资源管理、项目管理等其他管理工作的需要。第50页/共203页【GB/T50430规范条文】4.2.1施工企业应根据质量管理的需要，明确管理层次，设置相应的部门和岗位。

4组织机构和职责在使用本条款时应注意以下几点：1、应综合考虑企业的战略规划、质量管理的需要、质量管理工作人员的工作能力和效率、质量管理工作的方式和手段、管理成本等因素加以设置。2、管理层次的设置应力求适中。如二级管理、三级管理等。3、在部门和岗位的设置过程中，要注意各部门和岗位工作界面的划分问题，做好界面管理。4、质量管理部门和岗位的设置要兼顾人力资源管理、项目管理等其他管理工作的需要。第51页/共203页【GB/T50430规范条文】4.2.2施工企业应在各管理层次中明确质量管理的组织协调部门或岗位，并规定其职责和权限。

4组织机构和职责质量管理的组织协调部门或岗位：是指根据需要在各管理层次上设置的负责质量管理组织和协调工作的部门或岗位。第52页/共203页【GB/T50430规范条文】4.3职责和权限【GB/T19001标准条款】5.1管理承诺5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通4组织机构和职责企业应在三个层面规定相应的职责和权限，形成文件并进行传递：1、最高管理者；2、各级专职质量管理部门和岗位（包括管理者代表）；3、其他相关职能部门和岗位。第53页/共203页【GB/T50430规范条文】4.3.1施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括：1、组织制定质量方针和目标；2、建立质量管理的组织机构；3、培养和提高员工的质量意识；4、建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；5、确定和配备质量管理所需的资源；6、评价并改进质量管理体系。

4组织机构和职责领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。企业文化：主要包括愿景、使命、价值观等。第54页/共203页【GB/T50430规范条文】4.3.2施工企业应规定各级专职质量管理部门和岗位的职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。

4组织机构和职责1、职责和权限设置的结果应以正式文件的形式，通过培训、会议、宣传栏、内部局域网、企业内部报刊等及时传达到企业的各部门和人员。2、在职责和权限的设置中，一定要遵循权责一致的原则，并且避免出现矛盾指令的问题。第55页/共203页【GB/T50430规范条文】4.3.3施工企业应规定其他相关职能部门和岗位的质量管理职责和权限形成文件并传递到各管理层次。

4组织机构和职责其他相关职能部门和岗位的质量管理职责和权限的设置应与各级专职质量管理部门和岗位相协调，两者间应权责分明、互为补充，并且覆盖到所有的质量管理活动。第56页/共203页【GB/T50430规范条文】5.1一般规定【GB/T19001标准条款】6.2.1总则5人力资源管理1、“全员参与”的原则强调了各级人员都是组织之本。2、对人力资源管理的总要求是：从事质量活动并承担规定职责的人员都能胜任其所承担的工作，能否胜任应从教育程度、培训、经历、岗位技能要求及经验等方面考虑。第57页/共203页【GB/T50430规范条文】5.1.1施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管理需要。

5人力资源管理施工企业应注重从以下几个方面进行人力资源管理的改进和提高：1、岗位设计和工作分析；2、人才招聘；3、绩效管理；4、培训管理；5、继任者计划；6、职业生涯规划；第58页/共203页【GB/T50430规范条文】5.1.2施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。5人力资源管理企业人力资源的发展规划不仅应为与质量管理相关的人力资源管理提供依据，而且要为质量管理提供良好的职业发展路径。第59页/共203页【GB/T50430规范条文】5.2人力资源配置【GB/T19001标准条款】6.2.2能力、培训和意识5人力资源管理施工企业应对各类人员提出能力的要求，能力通常从四个方面获得和评价：1、教育，即与岗位职责相应的教育背景，如学历等；2、培训，即在专业工作中接受过的专门培训；3、技能，即从事岗位工作必要的技术、方法、技巧等；4、经验，可通过相似工作经历获得。第60页/共203页【GB/T50430规范条文】5.2.1施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件,包括：1、专业技能；2、所接受的培训及所取得的岗位资格；3、能力；4、工作经历。

5人力资源管理解释：能力是指应用知识和技能的本领。能力包括：核心能力、通用能力、专业能力三方面。第61页/共203页【GB/T50430规范条文】5.2.2施工企业应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。

5人力资源管理1、施工企业的项目经理以及质量检查、技术、计量、试验管理等人员的配置必须达到有关规定的要求2、规定要求注册的必须经注册后方能执业3、特种作业人员应按照相关法律法规和管理制度的要求进行配置并持证上岗第62页/共203页【GB/T50430规范条文】5.2.3施工企业应建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为人力资源管理评价和改进的依据。

5人力资源管理绩效考核的方法通常分为两类：1、一类是行为导向的评估方法。行为导向的评估方法包括描述式评论、排序法、配对比较法、强制分布法、行为核查清单、关键事件法、评价量表法等。2、另一类是结果导向的评估方法。结果导向的评估方法主要以目标管理为主。具体工作中，施工企业可以结合两种方法有针对性地制定员工绩效考核方法。第63页/共203页【GB/T50430规范条文】5.3培训【GB/T19001标准条款】6.2.2能力、培训和意识5人力资源管理企业培训三个重要过程：1、培训需求分析2、选择培训方式3、培训效果评估第64页/共203页【GB/T50430规范条文】5.3.1施工企业应识别培训需求，根据需要制定员工培训计划，对培训对象、内容、方式及时间作出安排。

5人力资源管理1、培训需求的识别应考虑：施工企业发展的要求、市场环境的变化、法律法规和相关管理制度的要求、企业人力资源状况、员工职业生涯发展的要求等。2、培训的方法通常有以下几种：1）信息呈现技术：如讲座、会议、系统化课程、光碟、远程学习、行为建模、系统观察、项目指导、智能训练、敏感性训练等；2）模仿方法：如案例教学、角色扮演、虚拟团队的互动、工作游戏等；3）在岗培训：如上岗培训、师徒关系、在岗培训与指导、相关岗位培训、工作轮换、预备角色安排、行动学习等。第65页/共203页【GB/T50430规范条文】5.3.2施工企业对员工的培训应包括：1、质量管理方针、目标、质量意识；2、相关法律、法规和标准规范；3、施工企业质量管理制度；4、专业技能和继续教育。

5人力资源管理

解释：1、培训的种类：管理类培训、技术类培训、上岗培训、岗位技能提升培训、升职或者转岗培训等。2、继续教育的培训内容：质量管理发展趋势、行业新动态、市场环境的变化、新规范、新工艺、新技术、新材料、新设备、有关法律法规的规定等。第66页/共203页【GB/T50430规范条文】5.3.3施工企业应对培训效果进行评价，并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。

5人力资源管理1、施工企业可以通过笔试、面试、实际操作以及随后的业绩评价等方法检查培训效果是否达到了培训计划所确定的培训目标。2、另外，对培训效果的评价可以从以下几个方面进行：1）是否能激励受训者改进他的绩效；2）是否清晰地展示了期望的技能；3）是否允许受训者积极参与；4）是否提供了实践的机会；5）是否及时收集和分析了反馈信息；6）是否将培训成果应用到了具体的工作中。第67页/共203页【GB/T50430规范条文】6.1一般规定【GB/T19001标准条款】6.3基础设施7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证

6施工机具管理

解释：1、“确定”、“提供”、“维护”施工机具。2、“评价”施工机具供应方或租赁方进行选择，对采购、租赁和分包方的施工机具进行控制。第68页/共203页【GB/T50430规范条文】6.1.1施工企业应建立施工机具管理制度，对施工机具的配备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责。

6施工机具管理关于施工企业各管理层次及有关岗位的管理职责的应规定如下：1、管理层次：1）企业主管部门；2）项目经理部2、重要岗位：1）项目经理；2）施工机具管理员3、分包方第69页/共203页【GB/T50430规范条文】6.2施工机具配备【GB/T19001标准条款】6.3基础设施7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证

6施工机具管理1、在施工组织设计中提出施工机械及周转材料的需求计划，其进场检验、操作使用应按管理制度监控。2、配备监测设备，制定相关管理制度。分包方自备的设备，也应按规定的制度进行监控。第70页/共203页【GB/T50430规范条文】6.2.1施工企业应根据施工需要配备施工机具，配备计划应按规定经审批后实施。

6施工机具管理1、施工机具配备计划可以分为企业和项目经理部两个层次进行。2、自有、购置和租赁施工机具的配备与企业、项目经理部不同层次的配备计划之间要有机地进行衔接。第71页/共203页【GB/T50430规范条文】6.2.2施工企业应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。评价的内容包括：1、经营资格和信誉；2、产品和服务的质量；3、供货能力：4、风险因素。

6施工机具管理评价施工机具供应方一般应考虑：1、供应方的经营资格和信誉2、供应方所提供产品和服务的质量3、供货能力4、风险因素第72页/共203页【GB/T50430规范条文】6.2.3施工企业应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求。

6施工机具管理1、“依法”是指依据法律法规和政府、行业协会和其他授权单位的要求。2、施工企业的合同审核和批准应考虑施工现场的管理能力，供销双方的责任、义务、服务范围和标准的合理性，约定的相关约束条款符合规定要求的程度等。第73页/共203页【GB/T50430规范条文】6.2.4施工企业应对施工机具进行验收，并保存验收记录。根据规定施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经验收合格后方可使用。

6施工机具管理1、施工企业应明确并落实验收人员的职责和验收方法。2、施工企业应根据施工机具配备计划、采购或租赁合同、工程施工进度等对施工机具进行验收。第74页/共203页【GB/T50430规范条文】

6.3施工机具使用【GB/T19001标准条款】

6.3基础设施6施工机具管理第75页/共203页【GB/T50430规范条文】6.3.1施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要求。

6施工机具管理1、施工企业应建立施工机具技术和安全管理制度，明确在使用过程中要符合定机、定人、定岗、持证上岗、交接、维护保养等规定。2、施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等实施管理是保证施工现场质量目标的客观需要。第76页/共203页GB/T50430规范条文】7.1一般规定【GB/T19001标准条款】5.2以顾客为关注焦点7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通

7投标及合同管理施工承包合同的符合性直接涉及顾客的满意度。在施工各阶段均应对发包方提出的要求进行评审：1、投标阶段要评审其承包要求2、施工阶段要评审建设单位、监理单位提出的各种要求3、保修期要评审保修要求第77页/共203页【GB/T50430规范条文】7.1.1施工企业应建立并实施工程项目投标及工程承包合同管理制度。7投标及合同管理施工企业应将投标、合同谈判、合同履约管理构成了一个完整的投标及合同管理体系，并建立一套有效的管理制度用于规范企业的投标和合同管理。第78页/共203页【GB/T50430规范条文】7.1.2施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。

7投标及合同管理《中华人民共和国招投标法》规定——投标人应当具备承担招标项目的能力；国家有关规定对投标人资格条件或者招标文件对投标人资格条件有规定的，投标人应当具备规定的资格条件。为了保障自身利益，施工企业应在投标或签约前对工程项目立项、招标等行为的合法性进行验证。同时也要保证自身依法进行工程项目的投标和签约活动，并对合同的履行进行监控。第79页/共203页【GB/T50430规范条文】7.2投标及签约【GB/T19001标准条款】7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7投标及合同管理针对特定合同，施工企业确保在向顾客作出提供产品或服务的承诺前，对有关的要求进行评审：1、确保对顾客的要求已经充分理解2、确定恰当的产品要求3、确定企业是否具有满足顾客要求的能力第80页/共203页【GB/T50430规范条文】7.2.1施工企业应在投标及签约前，明确工程项目的要求。包括：1、发包方明示的要求；2、发包方未明示、但应满足的要求；3、与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规和标准规范的要求；4、其他要求。

7投标及合同管理“发包方未明示、但应满足的要求”是指：1、施工企业以行业的技术或管理要求为依据，必须满足的要求。2、业主由于在施工领域的知识欠缺、信息不对称等原因，可能出现在招标文件中没有明确提出相应的要求，但隐含存在某些需求的情况。第81页/共203页【GB/T50430规范条文】7.2.2施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。

7投标及合同管理对风险进行准确的识别、分析并制定相应的防范对策：1、履约能力的评价2、“依法”投标、合同谈判与签约3、记录的保存第82页/共203页【GB/T50430规范条文】7.3合同管理【GB/T19001标准条款】7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通

7投标及合同管理1、合同履行全过程应有效的与顾客进行沟通。2、合同履行期间，发生的变更应进行评审、确认、记录，并告知企业内部与变更内容有关的所有相关人员。第83页/共203页【GB/T50430规范条文】7.3.1施工企业应使相关部门及人员掌握合同的要求，并保存相关记录。

7投标及合同管理施工单位应履行的义务和责任通常包括：1、按照合同约定的质量完成施工任务；2、按照合同约定的工期完成并交付工程；3、按照合同约定向发包人提供施工场地的办公和生活设施；4、遵守相关政府主管部门的要求；5、负责保修期内的工程维修；6、做好施工现场的职业健康安全与环境管理；7、接受发包人、工程师或其代表的指令；8、负责照管施工现场的材料、设备和未交付的工程；9、按要求做好工程的检查和验收工作。第84页/共203页【GB/T50430规范条文】7.3.2施工企业对施工过程中发生的变更，应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。施工企业对合同变更信息的接收、确认和处理的职责、流程、方法应符合相关规定，与合同变更有关的文件应及时进行调整并实施。

7投标及合同管理施工过程中产生的变更主要包括：1、设计方提出的变更2、发包方提出的变更3、施工企业提出的、经认可的变更第85页/共203页【GB/T50430规范条文】7.3.3施工企业应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用于质量改进。

7投标及合同管理

1、施工企业应设置专门的部门或岗位负责合同履行信息的收集、整理、存储和传递工作2、确保各层次的相关管理部门能够及时掌握合同履行情况并采取相应的措施。3、合同履行的各种信息应作为施工企业知识管理的一部分，用于企业的质量改进。第86页/共203页【GB/T50430规范条文】7.3.4在合同履行的各阶段，应与发包方或其代表进行有效沟通。

7投标及合同管理1、施工企业在履行合同过程中，应与发包方进行及时有效的沟通，了解发包方或其代表对施工企业合同履行的意见和建议，为改进施工和服务质量提供依据。2、沟通的形式可以采用书面或者口头方式进行，也可通过例会或根据情况召开专门的会议进行沟通。第87页/共203页【GB/T50430规范条文】8.1一般规定【GB/T19001标准条款】7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证

8建筑材料、构配件和设备管理

1、施工企业应对采购的产品及其供应商进行有效的控制。2、施工企业对建筑材料、构配件和设备的管理。第88页/共203页【GB/T50430规范条文】8.1.1施工企业应根据施工需要建立并实施建筑材料、构配件和设备管理制度。

8建筑材料、构配件和设备管理1、建筑材料、构配件和设备管理制度应包括管理策划、管理职责、供方评价、采购过程、搬运、采购验证、储存、施工控制和半成品保护等。2、制度中应明确在这些过程中的相关管理范围和职责等，包括管理职责、供方评价、采购计划、采购过程、搬运、储存、成品保护和施工现场管理等。第89页/共203页【GB/T50430规范条文】

8.2建筑材料、构配件和设备的采购【GB/T19001标准条款】

7.4.1采购过程7.4.2采购信息8建筑材料、构配件和设备管理

1、针对不同的采购产品确定不同的控制类型和程度，同时明确选择和评价供方的准则，包括必要时对已确定的供方进行再评价的准则。2、在采购时应规定并明示采购要求，确保准确向供方表述采购什么样的产品。第90页/共203页【GB/T50430规范条文】8.2.1施工企业应根据施：[需要确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，并应按照管理制度的规定审批各类采购计划。计划未经批准不得用于采购。采购计划中应明确所采购产品的种类、规格、型号、数量、交付期、质量要求以及采购验证的具体安排。

8建筑材料、构配件和设备管理1、施工企业可根据需要编制建筑材料、构配件和设备(需求)申请计划、采购计划和供应计划等，并应确定所需计划的类别，明确各类计划中应包含的内容。2、计划编制人员应明确各类计划编制的依据和要求，并确定各类计划编制和提供的时间要求。第91页/共203页【GB/T50430规范条文】8.2.2施工企业应对供应方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设备的供应方。对供应方的评价内容应包括：1、经营资格和信誉；2、建筑材料、构配件和设备的质量；3、供货能力；4、建筑材料、构配件和设备的价格；5、售后服务。

8建筑材料、构配件和设备管理1、施工企业对供方及采购产品可分类分级实施差异性控制。2、施工企业对供方的评价和选择重点应在其是否具有持续提供满足采购要求产品的能力上。3、企业应制定评价准则和再评价准则并予以实施。第92页/共203页【GB/T50430规范条文】8.2.3施工企业应在必要时对供应方进行再评价。

8建筑材料、构配件和设备管理施工企业在面临以下情况时要适时对供应方进行再评价：1、由于供应方的原因导致质量问题时；2、需长期使用某一供应方的重要产品和服务时；3、需要使用过去放弃的供应方时。供应方再评价的内容：1、质量水平和相应的稳定性；2、服务的及时性和满意度；3、技术更新的程度；4、质量管理体系的变化情况；5、行业中的信誉。第93页/共203页【GB/T50430规范条文】8.2.4对供应方的评价、选择和再评价的标准、方法和职责应符合管理制度的规定，并保存相应的记录。

8建筑材料、构配件和设备管理供应方提供的产品和服务可能是变化的和不稳定的，因此施工企业需要及时地对供应方进行评价、选择和再评价，其中再评价的目的是为了降低选择供应方的风险。第94页/共203页【GB/T50430规范条文】

8.2.5施工企业应根据采购计划订立采购合同。

8建筑材料、构配件和设备管理采购信息的主要表现方式是采购合同，其内容适当时包括：1、产品批准的要求。2、对程序的批准要求。3、对过程的批准要求。4、对设备的批准要求。5、对人员资格的要求。6、质量管理体系要求。第95页/共203页【GB/T50430规范条文】8.3建筑材料、构配件和设备的验收【GB/T19001标准条款】7.4.3采购产品的验证8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制

8建筑材料、构配件和设备管理

1、施工企业应根据采购产品和服务的重要性确定合适的验证方式和验证程度。2、验证的方式和程度取决于所采购产品的性质。第96页/共203页【GB/T50430规范条文】8.3.1施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行验收。必要时，应到供应方的现场进行验证。验收的过程、记录和标识应符合有关规定。未经验收的建筑材料、构配件和设备不得用于工程施工。

8建筑材料、构配件和设备管理1、施工企业应对所有进场的建筑材料、构配件和设备进行验收，包括对发包方提供的建筑材料、构配件和设备进行验收。2、建筑材料、构配件和设备进场验收的策划是项目质量管理策划的内容之—，可单独形成文件，作为物资进场验收的依据。第97页/共203页【GB/T50430规范条文】8.3.2施工企业应按照规定的职责、权限和方式对验收不合格的建筑材料、构配件和设备进行处理，并记录处理结果。

8建筑材料、构配件和设备管理1、不合格建筑材料、构配件和设备有如下几种情况：1）不符合国家规定的验收标准2）不符合发包方的要求3）不符合计划规定的要求2、施工企业对经验收不合格的建筑材料、构配件和设备应按照规定的职责、权限和方式进行处理。第98页/共203页【GB/T50430规范条文】8.3.3施工企业应确保所采购的建筑材料、构配件和设备符合有关职业健康、安全与环保的要求。

8建筑材料、构配件和设备管理施工企业采购的建筑材料、构配件和设备与有关职业健康、安全与环保要求。特别是新材料、新构配件和新设备，需要在采购计划和进场验收中进行重点关注和管理。主要包括：1、相关方的直接要求和期望；2、国家已经明令淘汰和禁止的建筑材料、构配件和设备；3、施工企业的社会责任体现的相关要求。第99页/共203页【GB/T50430规范条文】8.4建筑材料、构配件和设备的现场管理【GB/T19001标准条款】6.4工作环境7.5.3标识和可追溯性7.5.5产品防护8建筑材料、构配件和设备管理

施工企业对建筑材料、构配件和工程设备的现场管理包括贮存、保管、标识、搬运、防护、发放等控制内容。第100页/共203页【GB/T50430规范条文】8.4.1施工企业应在管理制度中明确建筑材料、构配件和设备的现场管理要求。

8建筑材料、构配件和设备管理1、项目经理部对于有可追溯性要求的物资收、发类的事务性工作和现场服务、协调、信息反馈等要明确具体的程序、标识方法和要求。2、现场建筑材料、构配件和工程设备管理制度的主要内容包括：1）日常管理2）出入库管理程序3）报表和其他管理第101页/共203页【GB/T50430规范条文】8.4.2施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行贮存、保管和标识按照规定进行检查，发现问题及时处理。

8建筑材料、构配件和设备管理建筑材料、构配件和工程设备保管应保证其数量、质量，堆放场地和库房满足相应的贮存要求。要结合建筑材料、构配件和工程设备的特点及时实施适宜的贮存、保管和标识。第102页/共203页【GB/T50430规范条文】8.4.3施工企业应明确对建筑材料、构配件和设备的搬运及防护要求。

8建筑材料、构配件和设备管理施工企业针对易燃、易爆、易碎、超长、超高、超重、容易破损和容易混淆的建筑构料、构配件和工程设备应明确搬运要求，实施严格控制，防止损坏、变质、变形。第103页/共203页【GB/T50430规范条文】8.4.4施工企业应明确建筑材料、构配件和设备的发放要求，建立发放记录，并具有可追溯性。8建筑材料、构配件和设备管理施工企业要建立建筑材料、构配件和工程设备的进出库记录和发放台账，规定相应的领用程序，做到账、物、卡三者一致。第104页/共203页【GB/T50430规范条文】8.5发包方提供的建筑材料、构配件和设备【GB/T19001标准条款】7.5.4顾客财产8建筑材料、构配件和设备管理

1、企业接受发包方提供的财产前应进行验证，并进行必要的过程监督和防护。2、当发生发包方财产丢失、损坏或不适用时，应及时向发包方报告，并作好记录。第105页/共203页【GB/T50430规范条文】8.5.1施工企业应按照有关规定和标准对发包方提供的建筑材料、构配件和设备进行验收。

8建筑材料、构配件和设备管理1、施工企业必须对发包方提供的建筑构料、构配件和设备按照国家规定进行合格性验收。验收的内容与施工企业采购建筑材料、构配件和设备的验收相同。2、施工企业应该针对发包方提供的建筑材料、构配件和设备建立专门的管理台账和验收记录。第106页/共203页【GB/T50430规范条文】8.5.2施工企业对发包方提供的建筑材料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现的问题，应做好记录并及时向发包方报告，按照规定处理。

8建筑材料、构配件和设备管理对发包方提供的建筑材料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现的问题，施工企业应进行不合格评审，采取标识、隔离等措施，做好记录并及时与发包方协商。可以采取纠正的措施包括：1、退货，2、返工，3、降级使用(必须符合国家法规和获得发包方的同意)

第107页/共203页【GB/T50430规范条文】9.1一般规定【GB/T19001标准条款】7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证9分包管理

1、施工企业应对服务采购活动实施有效管理，制定分包管理制度。2、管理层次可分为企业管理层次和岗位层次第108页/共203页【GB/T50430规范条文】9.1.1施工企业应建立并实施分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包方实施管理。

9分包管理施工企业应要求分包方根据分包工程和合同的要求建立相应的质量责任制度以及适宜的实施途径。第109页/共203页【GB/T50430规范条文】

9.1.2施工企业应对分包工程承担相关责任。

9分包管理1、施工企业必须取得发包方的同意，才能将工程合法分包。2、明确了施工企业对分包工程承担相关责任的要求。具体包括：1）施工企业负责工程项目的管理和协调工作，分包方负责具体的作业活动2）施工企业负责整体工程项目包括分包工程的质量责任，负责赔偿整体工程项目(含分包工程)质量事故造成的损失3）分包方负责分包工程的具体质量责任，并负责赔偿由其质量事故造成的损失第110页/共203页【GB/T50430规范条文】9.2分包方的选择和分包合同【GB/T19001标准条款】7.4.1采购过程7.4.2采购信息9分包管理

评价和选择分包方应考虑的内容包括：1、资质、经营范围，本地主管部门的批准；2、满意的合作业绩；3、质量保证能力；4、特殊施工内容的能力；5、其他方面，如服务、信誉、价格等；第111页/共203页【GB/T50430规范条文】9.2.1施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法，根据所需分包内容的要求，经评价依法选择合适的分包方，并保存评价和选择分包方的记录。对分包方的评价内容应包括：1、经营许可和资质证明；2、专业能力；3、人员结构和素质；4、机具装备；5、技术、质量、安全、施工管理的保证能力；6、工程业绩和信誉。

9分包管理分包方的资格审查、考察、招标采购、邀标采购、独家议标采购等评价选择。第112页/共203页【GB/T50430规范条文】9.2.2施工企业应按照总包合同的约定，依法订立分包合同。

9分包管理分包合同应：1、符合法律法规的规定；2、符合建设工程总承包合同或专业施工合同的规定；3、明确施工或服务范围、双方的权利和义务，质量职责和违约责任；4、明确分包工程或服务的工艺标准和质量标准；5、明确对分包方的施工或服务方案、过程、程序和设备的签认、审批要求；6、明确分包方从业人员的资格能力要求。第113页/共203页【GB/T50430规范条文】9.3分包项目实施过程的控制【GB/T19001标准条款】7.4.3采购产品的验证8.2.3过程的监视和测量9分包管理

对分包方提供的产品企业应按法规、标准及合同规定的要求进行“现场”验收，保留这些记录，以其为对分包方再评价的依据。第114页/共203页【GB/T50430规范条文】9.3.1施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证，包括：1、确认分包方从业人员的资格与能力；2、验证分包方的主要材料、设备和设施。

9分包管理企业应从交底、确认和验证三个方面对分包方的施工或服务质量进行控制。其中对分包方的验证应在施工或服务开始前进行，必要时应在实施过程中进行验证。第115页/共203页9.3.2施工企业对项目分包管理活动的监督和指导应符合分包管理制度的规定和分包合同的约定。施工企业应对分包方的施工和服务过程进行控制，包括：1、对分包方的施工和服务活动进行监督检查，发现问题及时提出整改要求并跟踪复查；2、依据规定的步骤和标准对分包项目进行验收。

9分包管理1、施工企业对分包方的控制要求是项目管理策划的重要内容。包括：

1)项目信息沟通；2)工程计划实施；3)材料报告验收；4)工程进度执行；5)安全生产风险；6)人员进场情况；7)工程质量水平；8)施工环保效果；9)不合格的处置；10)其他(如成本控制)。第116页/共203页9.3.2施工企业对项目分包管理活动的监督和指导应符合分包管理制度的规定和分包合同的约定。施工企业应对分包方的施工和服务过程进行控制，包括：1、对分包方的施工和服务活动进行监督检查，发现问题及时提出整改要求并跟踪复查；2、依据规定的步骤和标准对分包项目进行验收。9分包管理1、施工企业对分包方的控制是履行总包责任、确保工程质量的重要环节。包括：1)名册管理；2)程序管理；3)施工监管评价2、施工企业应按照规定的质量标准和步骤对分包项目进行验收。第117页/共203页【GB/T50430规范条文】9.3.3施工企业应对分包方的履约情况进行评价并保存记录，作为重新评价、选择分包方和改进分包管理工作的依据。

9分包管理1、对分包方进行履约情况评价，内容包括：1）分包项目的质量水平；2）施工进度；3）质量过程控制能力；

4）质量成本；5）合同履行情况等。2、施工企业对分包方的履约情况进行评价的方式主要包括：

1）项目经理部对分包方的评价；2）企业主管分包方的部门对分包方进行评价；3）不合格的分包方，在企业的合格分包方名单中予以删除；4）对曾经使用但已被删除或长期没有使用的合格分包方重新评价。第118页/共203页【GB/T50430规范条文】10.1一般规定【GB/T19001标准条款】7.1产品实现的策划7.2.3过程的监视和测量

10工程项目施工质量管理

工程项目质量管理控制的内容包括：1、质量管理策划；2、施工设计3、施工准备；4、施工质量和服务提供第119页/共203页【GB/T50430规范条文】10.1.1施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务予以控制。

10工程项目施工质量管理工程项目质量管理是一项系统而复杂的施工现场活动，具有高风险和高难度的管理特征。施工企业应建立并实施从工程项目管理策划至保修过程的质量管理制度，开拓创新，持续改进，有序规范地实施项目质量管理。第120页/共203页【GB/T50430规范条文】10.1.2施工企业应对项目经理部的施工质量管理进行监督、指导、检查和考核。

10工程项目施工质量管理施工企业对项目经理部的施工质量管理进行监督、指导、检查和考核，可考虑从企业部门层