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文档简介

东市宏达业技术校2013-2014年第学期《容院经管理实》期末试试题（A卷）

、美院以用备法许可的（）A、卫许证B营师C、营执D税登许证、下不于容“本向定”方是）A、加定法B、行格价C、损益衡价

D、目贡定法线

题号

一

二

三

四

五

总分

、休式合容体心规模般少（）A150平米B250平米C350平米D、平方：号学：名姓：级班

订装封密

得分一、判断题（每小题分，共10）1、美容出在国地一认在世80年中对）2、会员制容对客年要，般20-45岁间错）3、专门店美院员只要显属自己经或色不要他识累积（）4、在给顾进护时容里的西以用铲或子出也以手接取出错）5、柔情、信人味从美咨工时的个要素）6、美容师订用同，乙（人不能任作连个月能成度售任时甲（**容）以除动同并作何赔对）7、一个优的容，仅具纯的业技和业识更具像业生一样的专形”“业威）8、产品是容经的础产的坏接影美院经对）9、美容美业于形且不定服业错）10、美院空切干、滞或霉对）二、选择题（每小题分，共10）1、列不于用五”容询的是C）A听顾说法B利触C、利香来造氛D利视2、列属美师者容师务是（）A依市情，定理费价B、详分顾皮，顾设计理程C、择质产为客务D、具备练操技和销品力3、业美师有应举，列符合是C）A不在客前口糖B不探顾的私C、以靠背桌，靠沙上D、得染甲4、美容招过中属“单提问的的果是A）A拉距，和氛B、追根底C、我白心界、了解问的际力技

、下不于择品基原则是A）A、把成观、握产原的置作C、了解际效、注地差、下不体出品内价值是）A、产有有的能B、品没有景C、产品原是充D、品没有过销是有果、常面护较确护程是（B）A、清蒸脸-肤-离晒B、清洁-去角-脸-面部摩C、清洁-水-部摩D清-去质面-面三、填空题（每空1，共30）、美院功营三法是：店形、服管、美技。、美院类主有会制美院、闲综美美中心专门、复合容、家式容。、美院定策有品形象位市场位位、消费定、主服对象位经营目位、消费者利定。、美院面修功划，大可为顾等区美区、员休息区后勤。服质大由要构成一服务设施；是服材；是外的务四是隐的务。、在质营，们说“精素是质量。、美院价定取于列的响素地性、美容技术、待服、店面象固顾的准比、原来价。、常的销法：发传单主行、职兼人促、大媒体上广告、产说会、互经、电广、公关等、服具三功：是教育客功、二辅、导消者功、是关心客功。、获顾意的径要顾主反的息获、顾客流失析新客调查通过员触得馈、战略活的展。、建顾忠度决因是顾客特偏和商家的服务态度。四、简答题（每小题分，共30）

五、论述题（每小题10分，20）1、美容院品经有些、请明容员职的类作专业容举应意方。2、美容

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