中级信息系统《信息系统管理工程师教程》目录

图书简介本书按照人事部、信息产业部全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试的要求编写，内容紧扣《信息系统管理工程师考试大纲》。全书分为三个部分：信息系统的基础知识、信息系统的开发过程、信息系统的管理。第一部分主要讲述信息系统工程师必备的数据库、计算机网络等相关基础知识；第二、三部分针对信息系统的开发建设及运营管理阶段，分别介绍了信息系统的开发方法及步骤，信息系统管理的整体规划、关键功能及流程的必备知识。本书是全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试的指定教材，既可供考生备考使用，也可作为大中专学校相关课程的教材，同时还可作为相关技术人员的自学教材。第1章计算机硬件基础21.1计算机基本组成21.1.1中央处理器31.1.2存储器41.1.3常用I/O设备51.2计算机的系统结构91.2.1并行处理的概念91.2.2流水线处理机系统101.2.3并行处理机系统111.2.4多处理机系统121.2.5CISC/RISC指令系统141.3计算机存储系统151.3.1存储系统概述及分类151.3.2存储器层次结构151.3.3主存储器16警像高速缓满冲存储器跨18现醋辅助存棋储器18挪1.4宽计算机应用斜领域21秧吼科学计淋算21望术信息管因理21床歉计算机创图形学与多模媒体技术涝22绒笼语言与陶文字的处理粒22旗拍人工智转能22推选择题2估3径思考题2习3茧第2章车操作系统知验识24火2.1什操作系统简掏介24抽衬操作系陪统的定义与躁作用25讲津操作系圾统的功能及欣特征25宽念操作系鲜统的类型给27纲2.2柳处理机管理黎29报匠进程的陷基本概念幸29狸驼进程的经状态和转换危29镜耍进程的所描述31桂捐进程的帜同步与互斥参32票肺死锁梳34俩2.3酿存储管理监35既帖存储器嘱的层次3迹5兔惑地址转物换与存储保庆护36绕衔分区存紧储管理3费7表国分页式虎存储管理节38仍绞分段式俱存储管理的碗基本原理栏40械券虚拟存鼓储管理基本牛概念42膨2.4值设备管理名42罗箱I/O蠢硬件原理杨43笨锋I/O筑软件原理恼44益巧Spo颤oling通系统4裁6碰羡磁盘调坚度47灾2.5雾文件管理针47稳彼文件与花文件系统坊48国膨文件目粪录49黎头文件的咽结构和组织故51锐惊文件的才共享和保护搬54席2.6孩作业管理传55客秀作业及王作业管理的咐概念55棍客作业调唐度56喘模多道程娃序设计5鄙7蹈选择题5形7猾思考题5因8惨第3章庙程序设计语锡言59贫3.1西程序设计语右言基础知识鼓59乘招程序设忠计语言基本羊概念59愉武程序设鞭计语言的基惩本成分6稀0廉3.2杆程序编译、亩解释系统只64核绢程序的水编译及解释嫂64承踪编译程贞序基本原理游64矛删解释程酒序基本原理垮64车选择题6等6味思考题6托6蚁第4章忌系统配置和认方法67愤4.1蹄系统配置技很术67友折系统架慈构67还锡系统配德置方法6减9敢膀系统处做理模式7占3悠谦系统事赞务管理7钉6裹4.2飞系统性能向78啄淋系统性靠能定义和指负标78裂蠢系统性科能评估7方9棋4.3墨系统可靠性雹80酸领可靠性跑定义和指标棒80盈树计算机邪可靠性模型及80冰选择题8汇2汗思考题8北2码第5章辣数据结构与帖算法83状5.1火数据结构与垒算法简介鸣83误判什么是腾数据结构座83安乎数据结之构基本术语茂84麻洽算法描伙述84应夕算法评名价86车协算法与精数据结构的补关系86悬5.2膛线性表8枝7册谋线性表蔽的定义和逻铃辑结构8估7患搁线性表舍的顺序存储握结构88套鹿线性表城的链式存储存结构90顺5.3腰栈和队列拆90榨谨栈的定店义和实现吼90开识表达式增求值93未土队列季93籍5.4功数组和广义辟表96扭若数组扰96秆闲广义表往的定义和存捎储结构9禾7步5.5李树和二叉树辉99荣诚树的定铲义99话封树的存穷储结构1郑00封沫树的遍踪历102浆5.6置图103箱弹图的定月义和术语线103互惯图的存客储结构1根03揉纽图的遍碌历104赌选择题1修05兼思考题1赤05芝第6章钳多媒体基础熊知识10王7纤6.1朗多媒体技术价概论10柱7旧候多媒体裤技术基本概洪念107绒宰多媒体聪关键技术和拳应用10耕8仁6.2赏多媒体压缩梅编码技术直110片猴多媒体梳数据压缩的房基本原理筛110影竞多媒体育数据压缩的供基本编码方妈法111废雅编码的东国际标准监112该6.3纷多媒体技术喊应用11义3劫谣数字图搭像处理技术显113兴残数字音摩频处理技术式117血坝多媒体递应用系统的酸创作12肿0刷选择题1训21弄思考题1钻21张第7章撇网络基础知类识122黑7.1牢网络的基础稻知识12衫2裁工计算机天网络的概念舅和分类1像22吵酬计算机端网络的组成困124速7.2导计算机网络不体系结构与抖协议12誓5摄忠计算机猎网络体系结译构126妹悼TCP茫/IP协议筒128羊7.3酒计算机网络拜传输12雅9川毁数据通钟信模型1军29仁哑数据通怨信编码1工31骡材传输介枪质133戴轨多路复宝用技术1砍34简岗数据交毅换技术1棉35芳倒差错控泽制与流量控底制136班7.4嫩计算机局域决网137乐威局域网为的介质访问慨控制方式虫137认配局域网非的组网技术浊139墙7.5来网络的管理磨与管理软件按141吹迁网络的院管理14蛇1珍意网络管棕理软件1巧43艘7.6战网络安全能144揪乱计算机啊网络的安全恢问题14树4巧悬数据的体加密与解密埋145藏浆防火墙垂技术14帮6皮波网络安夺全协议1跳47销7.7洲网络性能分电析与评估馋148裙冰服务质雨量QoS脸148亏仗服务等季级协议（S览LA：se机rvice乏-leve夜lagr仰eemen牧t）14私8令貌流量管怠理149旨条网络性守能评价指标哪体系14傍9众7.8酷因特网基础刺知识及其应哑用150葵侦IP地膀址和子网掩侧码151优豪DNS殊和代理服务牺器153泼限万维网异服务15减4纲乐因特网级其他服务蚀156忍思考题1习59数第8章皂数据库技术慈160叉8.1哈数据库技术耻基础16暗0浊轰数据库监系统概述千160渡碌数据模姥型161杏警数据库四系统结构锻164跳8.2庭关系数据库役的数据操作井166呢含关系数鲜据库16挂6阻掉关系运泉算168躺斥关系数应据库标准拾语言（SQ舟L）17舌1齿8.3俭数据库管理删系统18浴0壤哭数据库骑管理系统概腹述180础披数据库刘系统的控制拿功能18桃1限选择题1钞87槐思考题1坛88确第9章寄安全性知识沈189膛9.1然安全性简介王189匙板安全性糕基本概念和折特征18贼9刻栽安全性钉要素18拔9策9.2肠访问控制和忽鉴别19辆0过锣鉴别科190填罩访问控蔑制的一般概待念191墙止访问控代制的策略阿191甘9.3跟加密19导2征券保密与娱加密19劳2酱劲加密与童解密机制届192孟璃密码算而法193引若密钥及绣密钥管理源194如9.4途完整性保障敬194燃符完整性积概念19贡4至睬完整性串保障策略伏195将9.5窄可用性保障颠196然至事故响本应与事故恢羊复196嚷廉减少故扎障时间的高员可遵用性系统拥197婆9.6晌计算机病毒剑的防治与计挡算机且犯罪的防范投197围闻计算机羽病毒概念子197辨崖计算机沾病毒的防治纷198奖困计算机虎犯罪的防范佛199忘9.7叙安全分析年199横迫识别和瓶评估风险搬199布判控制风割险200伪9.8妨安全管理始200搂杜安全管阿理政策法规葵201滴杨安全机圣构和人员管写理201荐漫技术安搞全管理2众01散约网络管定理202塑绘场地设伤施安全管理咐203质选择题2联03牌思考题2属03蒙第二篇索信息系统开掠发过程翠第10章最信息系统径开发的基础喇知识20扭6烂10.1电信息系统赤概述20搂6休10.1.巡1信息蚁系统的概念汁206壁10.1.恐2信息义系统的结构两207危10.1.严3信息浅系统的主要厕类型21烛3洒10.1.贸4信息执系统对企业蚂的影响2负15骨10.2精信息系统惠工程概述烂217毒10.2.腾1信息呀系统工程的污概念21神7极10.2.血2信息摘系统工程的凭研究范围垒218题10.2.错3信息陶系统工程的娱基本方法茅218蜓10.3维信息系统家开发概述炊219狸10.3.妄1信息刺系统的开发全阶段21献9剧10.3.滥2信息躬系统开发方乌法222盯选择题2艰27社思考题2控27截第11章乡信息系统膏开发的管理债知识22殊8铃11.1习信息系统挽项目22奇8新11.1.杂1项目交的基本概念盗228记11.1.合2信息党系统项目的俘概念22顺9平11.2藏信息系统趁中的项目管龄理230寒11.3称信息系统丈开发的管理约工具23坦4申11.3.毛1Mi祝croso蜡ftPr咬oject常98/2悟0002筒34怎11.3.竭2P3撤/P3E认235练11.3.帐3Cl棒earQu汗est2现36个思考题2华37局第12章老信息系统姥分析23商8酸12.1委系统分析拖的任务2盾38脱12.2诊系统分析疯的步骤2纵40骑12.3律结构化分译析方法2弓41般12.3.秃1结构帐化分析方法群的内容2鸣41极12.3.涛2结构括化分析方法宜的工具2搞42恶12.4姻系统说明倾书259仍12.4.像1系统艇说明书的内红容259萄12.4.沙2系统跪说明书的审颤议262络12.5脸系统分析爹工具除——华统一建模语奸言（UML畅）263弦12.5.稀1统一讽建模语言（磁UML）的坟概述26婶3锡12.5.贪2统一殿建模语言(亦UML)的顷内容26建5筝12.5.堂3统一肝建模语言（涛UML）的继建模过程死270丰12.5.掏4统一泡建模语言(副UML)的让应用27构1抢思考题2建72们第13章野信息系统下设计27古4摆13.1朴系统设计籍概述27匙4孟13.1.玩1系统线设计的目标掀274哑13.1.植2系统乒设计的原则淋275爆13.1.牺3系统达设计的内容患276膊13.2野结构化设亡计方法和工吸具277榆13.2.俯1结构怀化系统设计竟的基本原则栏277搜13.2.漠2系统洽流程图2肯78诚13.2.果3模块烈279肺13.2.观4HI生PO技术凉279坟13.2.颤5控制忘结构图2寄81产13.2.左6模块状结构图2踢81诵13.3戚系统总体块设计28抱2户13.3.古1系统孤总体布局方泻案283略13.3.颜2软件胶系统结构设散计的原则词286意13.3.茄3模块翼结构设计胆287喉13.4岁系统详细海设计29怪4辣13.4.射1代码港设计29败4飞13.4.感2数据助库设计2声96诸13.4.闭3输入融设计30贱0酒13.4.效4输出社设计30议3阁13.4.欧5用户缸接口界面设霞计304柄13.4.赖6处理动过程设计君307宏13.5园系统设计绢说明书3束09息13.5.室1系统垃设计引言宾309忽13.5.靠2系统征总体技术方嗽案310称选择题3东13问思考题3灯14赌第14章税信息系统毛实施31红5坏14.1晓系统实施张概述31挪5鸡14.1.舞1系统缠实施阶段的域特点31齿5行14.1.糊2系统旷实施的主要盾内容31途6都14.1.籍3系统误实施的方法戚317兽14.1.绑4系统细实施的关键任因素31国7换14.2吵程序设计析方法31猎9押14.2.伙1程序陈设计基础知使识319千14.2.予2结构鸡化程序设计作323糖14.2.慢3面向瓦对象的程序业设计32腐5社14.2.现4可视笋化程序设计定326刷14.3犁系统测试暗327关14.3.症1系统蔑测试概述静327供14.3.涝2测试捷的原则3胸29照14.3.雹3测试结的方法3愈30倍14.3.洲4测试宁用例设计半332熔14.3.助5系统努测试过程早339览14.3.款6排错伏调试34障8渠14.3.佩7系统桨测试报告膝349携14.4挤系统的试助运行和转换筋350袍14.5鲁人员培训倦351袍选择题3栋52黄思考题3磨52幼第15章基信息化与浸标准化3耻53愤15.1乓信息化战形略和策略侄353颤15.1.罪1信息照化353惹15.1.狸2国家赢信息化3肌54杀15.1.岁3企业惕信息化3亭55贺15.1.嫌4我国妨信息化政策瓣法规35孝6之15.2召信息化趋料势359目15.2.挂1远程况教育36针0读15.2.笋2电子向商务36题0狗15.2.片3电子抓政务36序1俘15.3遇企业信息锈资源管理低362志15.3.栋1信息丙资源管理的惩含义36概2促15.3.努2信息模资源管理的劲内容36谣3厌15.3.惜3信息犹资源管理的梢组织36颈3绑15.3.誉4信息设资源管理的伸人员36削3什15.4蛛标准化基玻础364便15.4.颜1标准版化的发展小364殿15.4.隆2标准患化的定义层366仍15.4.销3标准阶化的过程模波式367注15.4.雅4标准涨化的级别和逝种类36章8搁15.5施标准化应燕用370饰15.5.弊1标准沫的代号和编枯号370压15.5.振2信息叼技术标准化洒372玉15.5.否3标准誉化组织3甘73落思考题3示75秀第三篇史信息系统的击管理说第16章巡系统管理千规划37转8殃16.1贷系统管理轮的定义3套78卷16.1.恩1管理数层级的系统庙管理要求啦378桥16.1.不2运作慕层级的系统速管理要求科381德16.2都系统管理茶服务38晌3盆16.2.愤1为何拿引入IT服毕务理念3走83踢16.2.雕2服务清级别管理镇384劝16.3派IT财务捆管理38勉5计16.3.槐1为何把引入IT财现务管理3篇85陶16.3.基2IT猴部门的角色算转换38刷6递16.3.泻3IT袍财务管理流总程386砌16.4尽制定系统午管理计划因388打16.4.敞1IT乳部门的职责捷及定位3狸88斜16.4.津2运作窝方的系统管谜理计划3裳89碗16.4.车3用户肢方的系统管垮理计划3脱90舱思考题3织91袄第17章停系统管理喘综述39晒2邪17.1烘系统运行区392创17.1.外1系统轻管理分类送392察17.1.顾2系统纱管理规范化犯393摄17.1.察3系统从运作报告绪393阿17.2吩IT部门众人员管理绣394册17.2.羽1IT简组织及职责走设计39训4篮17.2.跑2IT修人员的教育泛与培训3员96酷17.2.冒3第三更方/外包的退管理39艺6希17.3呆系统日常少操作管理恩398淋17.3.桥1系统禽日常操作概党述398画17.3.继2操作惑结果管理及过改进40芳0药17.3.谎3操作弓人员的管理丘400茂17.4秧系统用户保管理40轮0言17.4.仇1统一挣用户管理尘400吉17.4.供2用户晓管理的功能交402汽17.4.啦3用户介管理的方法闷403驻17.4.傍4用户杰管理报告亚404阀17.5咽运作管理浙工具40粱4起17.5.纵1运作厉管理工具的烫引入40削4载17.5.抖2自动椒化运作管理注的益处4撑05咸17.5.哥3运行蒙管理工具功竟能及分类好406燥17.6观成本管理哥408射17.6.拒1系统壳成本管理范话围408找17.6.狗2系统叶预算及差异兄分析40缩8险17.6.者3TC阵O总成本管惕理410仙17.7女计费管理救410馅17.7.侄1计费峡管理的概念蓬410速17.7.讲2计费村管理的策略野411额17.7.谣3计费梨定价方法漠411苏17.7.路4计费恼数据收集陕412兵17.8材系统管理截标准简介苏414螺17.8.铜1IT嫂IL标准驳414悄17.8.痕2CO刘BIT标准克415插17.8.偶3HP俊ITSM卫参考模型和滔微软MOF根416削17.9址分布式系镜统的管理脱416舰17.9.比1分布江式系统的问判题416熟17.9.尼2分布步式环境下的苏系统管理斜417唐17.9.们3分布摩式系统中的暖安全管理陶418婶思考题4耍19援第18章夕资源管理落420保18.1首资源管理信概述42肺0桶18.1.籍1资源干管理概念浊420程18.1.流2配置吹管理42事0婶18.2已硬件管理溪421掏18.2.劫1硬件父管理的范围爱421动18.2.婆2硬件咱配置管理扫422俯18.2.棍3硬件以资源维护拒423手18.3货软件管理鹅424红18.3.符1软件燥管理的范围镇424俭18.3.职2软件屠生命周期和劈资源管理童424漠18.3.测3软件欲构件管理息425融18.3.楚4软件纵分发管理蓬426该18.3.广5文档苹管理42蔬7疾18.3.忧6软件舅资源的合法令保护42洗7梁18.4型网络资源武管理42金8完18.4.陆1网络拖资源管理的兴范围42所8雁18.4.汤2网络桶资源管理与用维护42诸8双18.4.脚3网络昌配置管理龄429但18.4.嫂4网络增管理43盲1谊18.4.稀5网络阶审计支持滨431值18.5罗数据管理虾433聚18.5.羡1数据数生命周期陕433吹18.5.赵2信息配资源管理字433扰18.5.浑3数据助管理43惨4趋18.5.拳4公司振级的数据管毙理434师18.5.宪5数据维库审计支持饮436钢18.6切设施和设锅备管理4刊36泽18.6.考1电源雄设备管理事436唱18.6.患2空调精设备管理连437提18.6.赖3通信掠应急设备管踪理437如18.6.嚼4楼宇椅管理43近8傍18.6.器5防护讨设备管理姓438黄18.6.别6信息章系统安全性献措施线标准43秀9叠思考题4洋39倘第19章姥故障及问坑题管理4歉40刻19.1捉故障管理刺概述44槐0筋19.1.久1概念匹和目标4鸦40璃19.1.我2故障就管理的范围洞440秒19.2侵故障管理路流程44眯1踩19.2.银1故障雨监视44替2罢19.2.航2故障址调研44焰3育19.2.毯3故障乔支持和恢复组处理44津5西19.2.章4故障搂分析和定位喉445抚19.2.蝇5故障福终止44围7印19.2.盲6故障减处理跟踪监447哗19.3日主要故障弟处理44伐8鼻19.3.爬1故障鞠的基本处理雨448胆19.3.顾2主机尖故障恢复措仅施448糊19.3.笼3数据烧库故障恢复逼措施45桌0她19.3.暖4网络水故障恢复措献施451迹19.4火问题控制猛与管理4学51恭19.4.薄1概念柱和目标4董52武19.4.特2相关全逻辑关系冶452础19.4.貌3问题屑管理流程蒸453散19.4.挣4问题导控制45巩4交19.4.害5错误畅控制45锣7秃19.4.柱6问题派预防45严8检19.4.盗7管理吴报告45形9韵选择题4美60姻思考题4渐60耕第20章僵安全管理糖461轮20.1泪概述4类61讽20.1.缴1安全赠策略46绪1扩20.1.售2安全发管理措施鹿462匆20.1.辱3安全袖管理系统谣463歇20.1.可4安全丑管理范围坦464笼20.1.三5风险里管理46沉5聚20.2组物理安全长措施46佳6侄20.2.鼻1环境摩安全46裂6磁20.2.狼2设施延和设备安全造467掀20.2.毙3介质洞安全46秆9奔20.3跌技术安全内措施47尽1古20.3.净1系统只安全措施济471培20.3.捡2数据姑安全性措施它474抽20.4陷管理安全它措施47咬6偏20.4.邀1运行菌管理47送6博20.4.炒2防犯节罪管理4冠77授20.5怨相关的法妻律法规4江78惑20.6脸安全管理谊的执行4日79财20.6.球1安全朋性管理指南砖480泛20.6.衣2入侵浪检测48指0岩20.6.锋3安全呢性强度测试资481很20.6.腰4安全呈性审计支持兔481纹选择题4贴82验思考题4饲82地第21章迈性能及能盟力管理4娇83宇21.1乓系统性能友评价48留3奏21.1.贝1性能梨评价概述起483乐21.1.志2性能雁评价指标盛483输21.1.歇3设置详评价项目限487你21.1.问4性能甲评价的方法勒和工具4独88千21.1.柄5评价慧结果的统计征与比较4片91勿21.2冻系统能力得管理49阴1姨21.2.男1能力速管理概述杆492翼21.2.保2能力宝管理活动候492宾21.2.使3设计拌和构建能力管数据库4第93帅21.2.晴4能力刃数据监控蚊496全21.2.阁5能力毒分析诊断击497想21.2.踩6能力掌调优和改进酬498减21.2.拒7实施浙能力变更原499浙21.2.伏8能力奉管理的高级将活动项目绝499蜓21.2.睡9能力登计划、考核衰和报告5怠00侍选择题5柿01融思考题5疯01愈第22章搞系统维护朱502算22.1散概述5往02窑22.1.灿1系统有维护的任务膀和内容5窄02快22.1.暑2系统图维护的方法锤502弟22.2斑制定系统犬维护计划菌503广22.2.沸1