社会心理学利他行为专家讲座

1社会心理学导论社会心理学利他行为专家讲座第1页第七章利他行为社会心理学利他行为专家讲座第2页年5月12日14时28分04秒社会心理学利他行为专家讲座第3页社会心理学利他行为专家讲座第4页内容提要利他行为概述

1关于利他行为理论解释2利他行为影响原因3利他社会情境原因与旁观者效应4社会心理学利他行为专家讲座第5页内容提要利他行为概述

1关于利他行为理论解释2利他行为影响原因3利他社会情境原因与旁观者效应4社会心理学利他行为专家讲座第6页社会期望行为亲社会行为（prosocialbehavior）助人行为（helpingbehavior）利他行为（altruism）社会心理学利他行为专家讲座第7页三种社会期望行为关系亲社会行为、助人行为、利他行为三者之间是一个包含关系。利他行为亲社会

行为助人行为社会心理学利他行为专家讲座第8页亲社会行为

（Prosocialbehavior）美国心理学家威斯伯（L.G.Wispe）

《社会行为主动形式考查》代表全部与攻击、坑骗、戕害等人类否定性行为相对立行为，如同情、分享、帮助、慈善、捐款、救难、自我牺牲等。包含任何类型帮助或想要助人行为，而不论助人者动机是什么。共同特征：有益于他人、群体乃至社会。社会心理学利他行为专家讲座第9页利他行为和助人行为社会心理学家巴塔尔（Bar-Tal，1976）利他主义行为不期待外来酬赏，帮助他人是惟一目标；助人行为(偿还行为)以利他为目标，但动机是出于一定功利目标回报性行为：为了回报曾经得到过他人好处而助人赔偿性行为：赔偿自己曾使他人蒙受损失而助人。利他行为是亲社会行为一个，亲社会行为包含利他行为，但不等于就是利他行为。社会心理学利他行为专家讲座第10页利他行为（Altruism）一个自发形成、把帮助他人看成惟一目标，且不期望任何外在酬赏社会行为。（能够有内在酬赏）四种特征：以帮助他人为目标；是完全出于自愿行为；不应该带有外在酬赏期望；利他者本身可能会有损失。

助人者意图是判断利他主要标准。利他行为三层次把人利益都视为同等主要把利人放在利己之上牺牲自己以利他人社会心理学利他行为专家讲座第11页内容提要利他行为概述

1关于利他行为理论解释2利他行为影响原因3利他社会情境原因与旁观者效应4社会心理学利他行为专家讲座第12页为何一个利他人即使在无利可图或不期待任何回报情况下，也会关心和帮助他人呢？会真正存在纯粹利他主义吗？社会心理学利他行为专家讲座第13页进化理论：本能与基因生物进化论达尔文(C.Darwin)进化论：经过自然选择过程，有利他天性生物更有可能使它们物种留存下来；社会生物学（Sociobiology）利他在遗传上含有高生存价值威尔逊(WilsonE.O.，1975)：人利他行为是由先天基因遗传决定，是本能行为。儿童试验——利他是不是一个本能？社会心理学利他行为专家讲座第14页社会心理学利他行为专家讲座第15页进化理论：本能与基因亲缘选择假设自然选择偏好那些帮助近亲行为人们不但能够经过自己孩子，还能够经过保全他们血亲孩子来增加基因遗传机会。越是确保近亲们生存，他/她基因在未来留传下去可能性就越大。互惠利他假设社会生物学家特雷沃斯（R.Trivers，1971）利他行为动机是期望帮助他人后能增加他们未来帮助我们可能性。自私不利生存社会心理学利他行为专家讲座第16页马丁·尼莫拉在德国，起初他们追杀共产主义者，我没有说话——因为我不是共产主义者；接着他们追杀犹太人，我没有说话——因为我不是犹太人；以后他们追杀工会组员，我没有说话——因为我不是工会组员；今后他们追杀天主教徒，我没有说话——因为我是新教教徒；最终他们奔我而来，却再也没有些人站出来为我说话了。

社会心理学利他行为专家讲座第17页进化理论：本能与基因非互惠利他主义基础唐纳德·坎贝尔（DonaldCampbell，1975）人类社会形成伦理和宗教规则，它们能阻止指向自私生物性偏好。

耶稣：“假如你只爱那些爱你人，那么你有什么权力去要求任何信任呢？……我告诉你，爱你敌人吧。”社会心理学利他行为专家讲座第18页社会规范理论：责任、互惠与公平影响亲社会行为社会原因比生物学基础更主要亲社会行为对社会有益，成为社会习俗或规范一部分。亲社会行为是个体在社会化过程中，将这种行为规范内化为自己行为模式后产生。内化过程恪守得到必定、赞扬违反遭到社会排斥或其它处罚。内化后结果：内在酬赏:因为责任实现而产生满足感和精神愉悦，降低负罪感和内疚社会心理学利他行为专家讲座第19页社会规范理论：责任、互惠与公平与亲社会行为相关尤其主要社会规范有社会责任规范、互惠规范和社会公平规范。社会责任规范（社会角色作用）帮助需要或依赖我们人互惠规范：我们应该帮助那些曾经帮助过自己人 社会公平规范：同等贡献同等酬劳分配不均，就会有重新分配或再分配压力，最终到达二者均等。社会心理学利他行为专家讲座第20页社会交换理论：成本与酬劳霍曼斯社会交换理论基本假设：只有当酬劳超出成本时，人们才会去助人。酬劳有外部也有内部外部：金钱物品等，知识、友情等提升自我价值感内部：减轻内疚感，缓解消极情绪在社会交换过程中自我价值实现，精神上、心理上满足，其本身就是受益偿还：人人为我，我为人人社会交换论者吉尔德纳提出互惠性规范，即交往双方相互帮助、相互受益。社会心理学利他行为专家讲座第21页社会交换理论：成本与酬劳反思：假如人与人交往只是成本——收益分析，那么我们似乎就找不到真正意义上利他行为了“只有当我们不能解释他人做好事原因时，我们才会所以而信任他们”——斯金纳社会规范理论：个体认知和主动社会交换理论：人与人之间互动社会心理学利他行为专家讲座第22页学习理论：强化和观察学习强化利他行为是经过强化（在赞扬和批评中）建立起来。对儿童行为奖励和处罚规范和习俗最好学习者含有生存优势，学会了这些规则，更轻易适应社会。米尔斯等人（Mills&Grusec，1989）试验P178人格倾向赞扬比普通性赞扬更有效。你真是个爱帮助人好孩子你愿意把筹码分给其它儿童，这是非常好帮助他人行为社会心理学利他行为专家讲座第23页学习理论：强化和观察学习观察学习榜样力量当个体仅仅是观察到他人表现出利他行为，即使没有物质奖励或表彰，他们也会在类似情景中表现出利他行为。关于献血研究（Rushton&Campbell，1977）社会心理学利他行为专家讲座第24页决议理论拉坦内和达利（Latane，Darler）利他行为决定过程模式知觉到需要有些人需要帮助吗？个人责任我有责任吗？权衡损失和酬赏是否值得提供帮助决定怎样帮助我有能力提供帮助吗?提供帮助是是是是否。这不是我责任。否。太冒险了，太浪费时间，让人不愉快，等等。否。我不知道该做什么。否。这里没什么问题。社会心理学利他行为专家讲座第25页决议理论知觉到需要三种方式来知觉到有些人需要帮助由被助者本人主动、直接地提出，如向人借钱；由助人者自己发觉，如发觉有些人病倒在路边；由被助者做出被动求援要求，如公路上一个司机站在破了轮胎汽车旁。第一个方式对助人者知觉影响最鲜明，后两种则轻易被人忽略。社会心理学利他行为专家讲座第26页决议理论个体责任归属判断当人们显著感觉到他们存在个人责任时，他们显然更可能提供帮助。影响责任知觉另一个原因是能力。假如我们有能力提供有效帮助，我们就会感到更多责任。社会心理学利他行为专家讲座第27页决议理论权衡损失和酬赏损失即采取一项利他行为所付出代价，是指时间损失与精力消耗。酬赏即采取利他行为后所取得内在酬赏，指是诸如光荣感、自尊提升、精神舒畅等个人主观感觉。格罗斯试验：助人行为会因代价提升而降低人们若预期从利他行为中取得较大内在酬赏，会激励人们多做利他行为。同时考虑不助人时损失与酬赏社会心理学利他行为专家讲座第28页决议理论决定怎样给予帮助在紧急情况下做出紧迫决定，要顶住巨大压力，有时甚至会有个人危险。直接给予助人干预并不总是很有效，有时可能会犯错。人们不提供帮助原因认识到帮助需要，但不认为自己有提供帮助责任；可能认为利他损失大过于行动之后酬赏；可能是想提供帮助但缺乏对应能力；也可能是正在犹豫不绝。社会心理学利他行为专家讲座第29页内容提要利他行为概述

1关于利他行为理论解释2利他行为影响原因3利他社会情境原因与旁观者效应4社会心理学利他行为专家讲座第30页自然环境天气条件Cunningham1979年研究：人们更愿意在天气好时候帮助他人。城市规模城市过载假设（urbanoverloadhypothesis）:住在城里人经常被过多信息所包围，使得他们经常独善其身以防止被信息所淹没。社会心理学利他行为专家讲座第31页时间原因有时人们以为自己太慌忙了以至于没有足够时间去帮助他人。达利和巴特森（Darley&Batson，1973）试验被试在多重原因协同作用情况下，会主动权衡各种原因成本和收益，最终做出采取何种行动决定。时间压力是是否引发利他行为一个主要原因，但不是唯一决定原因。社会心理学利他行为专家讲座第32页时间原因事件紧急性对紧急事件评定肖特兰德和哈斯顿(Shotland&Huston,1979）紧急事件特点突然或出乎意料地发生；当事人可能要受到伤害或已经受到伤害；伴随时间延续，情况越来越严重和危险；没有其它人能够帮助当事人；旁观者有能力给予当事人帮助。紧急情况是利他行为唤起决定性原因之一。社会心理学利他行为专家讲座第33页个体原因

助人者：谁最可能提供帮助人格特征在一些特定情境中，助人者一些特定人格特质和能力能够使其更愿意帮助他人（Knight，Johnson，Carlo，&Eisenberg）。当初心境心境是指一个弥漫性微弱情绪状态。主动情绪和消极情绪会对利他行为产生不一样影响。社会心理学利他行为专家讲座第34页个体原因

助人者：谁最可能提供帮助当初心境（续）个体主动心境能够增加其产生利他行为可能性，从三个方面造成利他行为增加性：帮助他人是一个延续我们好心情方法；好心情会使我们看到生活阳光一面；好心情能够使我们自我注意，使得我们更可能依据价值观与理想行事。坏情绪若使得人们更多关注本身和自己需要，就会降低对他人提供帮助可能。也可能带来对自疚赔偿。社会心理学利他行为专家讲座第35页个体原因

助人者：谁最可能提供帮助助人动机：个人困扰与移情个人困扰（personaldistress）是指当我们本身对于他人困境所产生情感反应，如震惊、恐惧、焦虑、无助等。移情（empathy）指是个体在关注到不幸者需要和情感时，体会他人痛苦感受或看法，分担他人痛苦，产生对他人同情和关心感受。个人困扰会使人们感受到焦虑和恐惧，移情则让人们感受到对他人同情和悲悯，这是两种不一样类型情感。社会心理学利他行为专家讲座第36页个体原因

助人者：谁最可能提供帮助助人动机：个人困扰与移情社会心理学利他行为专家讲座第37页个体原因

受助者：谁最可能取得帮助性别和年纪女性被助机会多于男性。当发生危险时，男性比女性表现出更高助人倾向，但这仅仅针对女性求援者，尤其是漂亮女性求援者，而不是男性求援者。女性助人者则不会受到求援者性别影响，而且女性也会表现出较高助人倾向。老人和孩子取得帮助机会较多。社会心理学利他行为专家讲座第38页个体原因

受助者：谁最可能取得帮助是否受他人喜欢人们更愿意帮助自己喜欢人，在大多数情况下，外貌上有吸引力人更可能取得他人帮助。本森（P.L.Benson）等人1976年试验人们更愿意帮助那些和他们相同人。安姆司威勒（T.Emswiller，1971）社会心理学利他行为专家讲座第39页个体原因

受助者：谁最可能取得帮助是否值得他人帮助依据归因理论，潜在助人者会考虑寻求帮助人需要帮助理由。我们更轻易帮助那些我们认为他们自己没有处理问题能力，但却必须求得帮助人。我们往往拒绝帮助那些因为自己过失或不适当行为而碰到麻烦人。社会心理学利他行为专家讲座第40页内外原因影响一个人因外在原因陷入困境，与内在原因相比，能够取得帮助机会较多，因为这含有较高正当性。由天灾人祸而陷入困境人，理应得到他人同情和帮助，他人也有责任帮助落难人。个体因本身疏忽而造成必须求援于他人，并不会激起他人对社会责任规范意识感。社会心理学利他行为专家讲座第41页内容提要利他行为概述

1关于利他行为理论解释2利他行为影响原因3利他社会情境原因与旁观者效应4社会心理学利他行为专家讲座第42页紧急状态下冷漠 1964年3月一个夜晚，在美国纽约市吉加登斯这个僻静地方发生了一件惨案。在夜间三点钟一个叫基蒂·吉诺维斯妇女下夜班回家，当她正沿着大街行走时，突然一个男从从黑暗处冲出来攻击她，当初她挣扎着并大声呼救。经过一阵博斗以后，她受了重伤。在这种情况下她还摆脱了攻击者，一边大声呼救，一边缘大街奔跑，几分钟以后，那个男人又抓住了她，又是一阵挣扎。搏斗连续了半个小时，最终被杀死。令人不解是，在半个小时里,她叫声和搏斗声,在出事地点周围楼群里最少有三十八个人听到了，他们中有许多人走到窗前，看到了发生事情，然而，没有一个人出去救助，甚至也没有一个人去汇报警察。这个事件当初引发了整个美国社会哗然，尤其是引发社会心理工作普遍关注和深思：为何当有些人惨遭杀害，而那些能够给予帮助人却袖手旁观呢？社会心理学利他行为专家讲座第43页非紧急和紧急情况下利他事件特征非紧急情况紧急情况危险性没有危害生命财产威胁存在含有伤害生命与财产威胁成份在内，利他行为代价高普遍性是日常生活中经常碰到普通事件易处理事件不寻常且少见，或需要特殊能力，或大多数人缺乏应对经验预见性助人线索显著不能预见，常使人措手不及压力感举手之劳，付出不大，时间压力小需要即刻干预,稍一延误就可能造成极不幸后果，所以使前往救助产生担心压力感。社会心理学利他行为专家讲座第44页冷漠行为与旁观者效应紧急状态下冷漠行为指在紧急、危险情况下，个人明知他人受到生命和财产威胁而需要得到自己帮助时，却坐视不理，袖手旁观。达利和拉坦纳——“旁观者效应”一个受难人在紧急情境中获救机率伴随旁观者人数增加而降低，即在紧急情况下，旁观者人数越多，前往救助人越少。社会心理学利他行为专家讲座第45页对“旁观者效应”解释社会影响——从众从众心理现象：人都有一个模仿他人行为而行事倾向在紧急情况下个人更愿意遵从同大家一致表现，采取一个“不介入”态度社会抑制——评价焦虑（evaluationanxiety）社会比较理论：人前行为是在同他人比较后作出。每当有其它人在场时，个人在行动之前都会比没有他在场时，愈加小心地评定自己行为，以防做出尴尬难堪事情，给人以笑柄。比较结果，当他人都不采取利他行为时就产生了对利他行为“社会抑制”作用。社会心理学利他行为专家讲座第46页对“旁观者效应”解释多数忽略——对含糊情境社会性定义社会知觉理论：他人在场和出现影响了个人对整个情境知觉和解释、判断。当有其它人在场，他人都镇静自若，就会造成没有什么危险事件发生知觉，也就是说他人反应影响了你对事件判断、解释、认知，你也会镇静下来不予理会。达利和拉坦纳称这种漠不关心情形为“多数忽略”。这种忽略对个人欲采取行动有一个抑制作用。责任分散（diffusionofresponsibility）在紧急情况下，当有其它人在场时，个人救助他人责任会降低，这是因为见危不救所产生罪恶感、羞耻感、内疚感往往会扩散到其它人身上，因为责任扩散，个人责任相对降低，个人不去帮助受难者代价也会降低，所以他人在场会降低个人助人行为。社会心理学利他行为专家讲座第