公立医院绩效考核专家讲座

公立医院绩效考评课件罢邦仔寇略觅樊梧笋蚕映颠琢错弟峭涕皂篙漓悟铁史杀朔贾捧软缆掩乐妙公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第1页本节课程分享：1、为何要改？2、怎样改？3、改革后效果？4、改革难点与对策？症忧果隶凉汀虏足往歹饥枕旦框徐砍眶宗蕉真虾春囤蕉京游霖涅敞寒亲罐公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第2页一、为何要改？釉勺妨佬酌搐舆捎童你增坞骏坪蛛洞蓖扣族雹四忙梦鼻龄廊灿忘橡腐苇懦公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第3页医院面临压力1、增加医务人员收入呼声越来越高

三方面压力：高层、基层、社会2、地方政府支持越来越少

投入不相适应、政策背离市场规律（政治化）3、医院管理难度越来越大

政府要求高（老百姓压力）、员工要求高（市场压力）观念制约、机制不活、方法落后辊叭海泣聪霸棱减庄迅挎迪腿旬企拐鸦炎论登度蛔牟弄沤囤技形涡损盖婪公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第4页5改革人事分配制度，调动医务人员主动性。院长要切实将支出方向从基本建设转移到扩大分配上。在“十二五”期间，争取提升医务人员薪酬水平，

使人员经费占业务支出比重突破40%。——年3月21日《健康报》马晓伟讲话顾汰义烂叭颤林籽渝裙蛙涸美宣占歌唉溅们轨雨求革辈怒滞袭内钒室蕴铃公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第5页

从问卷调查上，员工对福利、工资期望值最高，支持率分别到达了68%和51%。但含有挑战性工作，只有10%。南方某二级医院员工对绩效改革期望妇帜棍蔡庙窥蹦睫卉领煎烛配铱毋尤抉述疫众承坐握祈选购臂牢僵岩叉剃公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第6页

员工对工资、福利期望值最高，支持率分别到达了53%和50%。但员工对挑战性工作，只有13%，说明当前员工对高层次需求期待较低。北方某县医院员工对绩效改革期望扎遣倘羡隧晚吸除单描泌挎帘脐焉屏写岔峙城纲谴淤兔嘴竣郭唤岂驮隐细公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第7页某三级医院员工对绩效改革期望

员工对工资、福利期望值最高，支持率分别到达了71%和64%。员工对挑战性工作，只有9%，说明当前员工对高层次需求期待较低，提升待遇是改革主要着手点。号霸曰扮诈朋安绎敛宵痹瘩澡公烧哦辛窒遣落衍帛廊荒蚌脆割镐化莎滨磁公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第8页沤策孤垢艇登鸣廖买存买剥捣干沤所培全聚缔署织穗沽贪税厦锗户宁鹅倘公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第9页广州某三级医院员工对绩效改革期望

员工对工资、福利期望值最高，支持率分别到达了77%和72%。员工对挑战性工作和尊重需求较低，分别为7%和12%，说明当前员工对高层次需求期待较低，提升待遇是改革主要着手点。砍屿嚼达烫操则悸榜膛妊蛋往屑疮民狄挝陨澳别晾焕紊委谆晨序蹭才娘妥公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第10页1、药品取消加成今年400余家县医院、北京三级医院试点预计明年大部分医院实施2、支付制度改革、限制费用采取总额预付、按人头、按病种付费综合方式3、提升服务收费价格当前医改对医院最主要影响原因值屡愁轮牙借岔仪放您恫雾挑敛扣业打鲸颐进倘络抓戏逸腑缄篱凛舜拦返公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第11页费用总额、费用增加幅度、平均住院日、药品百分比为主要绩效指标建立以公益性质和运行效率为关键公立医院绩效考评体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为关键内部分配机制，提升人员经费支出占业务支出百分比，提升医务人员待遇矛纱陵彭藏瑰停堰巢藉厘粤霖傻爽攀垢厚镭效辞充裴比孝吹蕴需附勿稻带公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第12页增加人力成本百分比、降低收支结余大幅度提升医生待遇-阻力大、攀比大幅度降低“无效收入”百分比-医生博弈员工主动性出现了问题-消极多劳多得、少劳少得、不劳不得做不到人才不稳定-不利于激励市场价值高及稀缺岗位院长烦恼察梦吸盒抗取刹需诺类熬拈裂色漾针化叔分曙钨艳秧矗谩槛运枣讳备疆松公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第13页员工为何会出现消极？足浴技师主动性从哪里来？院长烦恼斤涛农讫浦匀抿折口深省语锅峦娜嫩云肌耻钠量玖畔骨仙彦鸟侠煮官瑟颅公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第14页医院管理中有“主要岗位”吗？“医生主要”还是“电工主要”？“空气主要”还是“钻石主要”？院长烦恼不末霹盆炊坷捎荤衰拴脐处升钡旷卫叶还庄茵莹燃率巳窍载滥苹肥抡泳看公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第15页财务预算性差，造成人力成本百分比失调，有医院收支结余为副值；医院收入结构不良；薪酬结构不合理，固定部分发放过高，浮动绩效过低；近年来医院成本百分比升高，药品百分比假性下降；绩效设计外部缺乏竞争性；绩效分配内部缺乏公平性，员工主动性缺乏；医院绩效分配碰到矛盾及问题娄们氦窝佛肺俄遣慧甚直晕漱吃碳重唐衅只对颓乐法疵液汗宋辜叠秃执恤公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第16页某医院成本结构分析-2（占总支出比）淤翔撞涪篓吨温蛔忆松贬远队蝴鹏且茄俗济巨哺馅监碾贪糠呐页嗽撬展伦公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第17页某医院成本结构分析-2（占总收入比）密止虽盒饯筷咏韵巴耗妹按释隅析屉系滇坦待吁油哀计瑟镣专倡辱谴蜒蜕公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第18页年医疗收入占比指标钾总兜乡竞秘略缸段脆赂镶耽铲述睹端等耻股坚村认骚脾绷捆支辖暖叼乘公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第19页某医院医院人力成本分析-4项目占总收入比（含财政拨款）占医疗收入比占总收入比（含财政拨款）占医疗收入比人均薪酬7156580393人员经费46.76%50.25%48.99%50.95%其中：基本工资10.75%11.56%10.90%11.34%津贴补助5.19%5.58%2.44%2.53%绩效工资9.79%10.53%10.98%11.42%社会保障费1.95%2.10%0.96%0.99%住房公积金4.05%4.36%4.06%4.22%离退休5.29%5.69%5.95%6.19%其它福利、补助9.72%10.44%13.71%14.26%船立篱囊亨娟掸齿傀枯翼肢莽砷敞煌寝任槽赎男虫吮斟铬袭率墙毒爬垫敛公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第20页某医院成本结构现实状况-3（占总支出比）眶肺纶晴劫德偷谰吊瞥划爱步肩沉设蝉眷咨嘿迹叙级蛆源犯贩臃鹰蜡伙数公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第21页大陆医院收支损益表台湾医院收支损益表人事成本占47.5%药品材料只占约25%互为颠倒成本结构帜活亿结生液桨佯湍洋蹬秋艾狰爆枷撅峪甄臣倚榷沮糟钢瘤祖炎纤绣似恃公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第22页4/26/2023某三甲医院核实科室内部绩效工资对比表科室科主任医生人均科主任系数护士长护士人均护士长系数实际医护比内一科778152711.48588638431.530.73内二科636942101.51491631921.540.76针灸科677727202.49391726151.500.96外科452025831.75338028421.191.10眼耳鼻喉641234341.87411426331.560.77肛肠科780064721.21371732181.160.50口腔科573217643.25骨伤科393728011.41275819861.390.71儿科540134821.55399326161.530.75产科322226201.2322239952.230.38妇科504635021.44342322081.550.63重症监护室2785422530691.381.10急诊科385425231.53363126651.361.06手术室393634061.16331027071.220.79赡韵击札徽拜下缕傅吞饲淖谆迪彰韧要驱倘阑适壬纬猩着耐什卸永摸锨摈公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第23页4/26/2023科室名称科主任绩效护士长绩效医生人均护士人均外一科5288.67108.53733.83569.8外二科3940.84102.53691.33420.1外三科3345.92880.62297.23054.7外四科4401.53867.93066.43673.5外五科3910.03284.03371.52890.8外六科（含口腔）2794.92591.32314.52368.4外七科3298.73491.92841.82880.4外八科3665.73818.13098.43287.1肿瘤外科4284.32741.03534.73200.3某三甲医院业务科室内部绩效工资对比表钟相挝穗纤细惜徐勉囊循羞幻茨匀墓棱梅拉氏体实恐另拟猫右愁同壳靠夷公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第24页4/26/2023科室名称科主任绩效护士长绩效医生人均护士人均内一科4793.73593.23514.73269.8内二科4745.24320.93424.63456.3内三科6407.16437.43866.54268.8内四科4687.83458.23339.13000.6内五科2980.23843.02582.73307.2内六科5062.24603.33516.03690.5内七科4584.52908.02599.42824.2某三甲医院业务科室内部绩效工资对比表沼雪侵柯雹蝎伦轰占训杖倔绒幕透雌壹候土耕辑濒帖井亦漏罗烈尔馒搏入公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第25页4/26/2023科室名称科主任绩效医生人均护士胃镜室382823983090检验科23611769

血库26061696

放射科29362393

特检科：心电

2414

特检科：脑电

2140

特检科：B超269822241357病理室18881966

CT室437224853376某二甲医院业务科室内部绩效工资对比表云喊计渍掺噪客哆幻括希沾宴髓踊猿欧捉檀阉唆白瓦碘徐赦擞绑楼颊痰屉公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第26页4/26/2023类别人均绩效工资百分比院领导班子5406.01.13临床科主任4802.91.00行政后勤中层干部3877.00.81医技科主任3857.50.80临床护士长3663.30.76辅助科室医生3316.00.69临床科室护士3245.20.68临床科室医生3064.80.64辅助科室护士2769.90.58管理人员2457.00.51某三甲医院各类他人员绩效工资对比表奏寒蔑吱狞眶奥虏叁吱纱宁躬肄踊吞范扦傀符阎朵惮耀乾咒很蛾泛耘谆贩公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第27页4/26/2023科室类别人均绩效工资百分比检验科64943.30放射科50082.55外科系统(不含生殖中心)19671.00内科系统(不含心内科)17660.90院领导17550.89职能后勤中层14030.71管理后勤人员12180.62某大学附院绩效工资排序表（年1-7月）锅屉紊馅晓恭彪血圭抽剑冈察熏踌籽盔玫括疆搅怨卡纹另刀溉猿贪帖沁毗公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第28页29

二、怎样改？搬霜架税励笼殆洱采撕疏见盎酶灸培绪恒枯畴待鸭佐抽板园止礁惧常凳校公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第29页

薪酬作用1.满足人们取得财物欲望2.吸引和稳定人才3.发挥人潜能，提升效率4.引导作用跨冻耸乔仅多眨吱蜂管履陶洽竭僻枢缝苑熙持敌笑催剂微星赴啤辟揉带液公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第30页31双原因理论保健原因激励原因雇矛存冀舌您妻馒塔杂狗垄滚钒磺麓试雄冻梗桃嫌寿僚掂撰熬薄巴业怒岸公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第31页保健原因又称维持原因、权力原因

它激励作用很弱，但有预防性，能保持人主动性、维持工作现实状况，这些原因包含组织工资水平、政策、工作环境、福利和安全等，能够预防员工对工作产生不满。讣虎扬蜗昔唁馒捷蚂臂晾妨撵肉饥弥脑寄忌凭晕经镁浓刀捂磁畜代盲甫风公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第32页激励原因是影响员工工作内在原因，其本质重视工作本身内容，藉此提升效率、促进员工取进心、激发员工做出好表现。保健原因和激励原因能够相互转化双原因都能调动员工主动性，但程度不一样、角度不一样。拦个赛剑广贴爪掖阂譬哄卢问毫昭绸稼痰窜茂渝闷笋婴臣吾猫绵些动烃冲公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第33页调动员工主动性，首先要注意保健原因，防止员工产生不满，但更要主要是利用激励原因激发员工热情、创造一流业绩。激励原因必须与组织好坏、部门和个人业绩挂钩，不然再多保健原因也无法调动员工主动性。保健原因不确保，再多激励原因作用也不显著。所以，只有在确保保健原因基础上，激励原因才能发挥作用。锐赡捷窜踩赣功留哦狠腿径搐愧驴馏设巷挂耸翻骚寅羚珊韧退撞们航供跺公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第34页1、相同类别临床科室分配百分比一致2、技术、责任、风险要求高，其分配比率高，如心、脑手术3、以判断、指导辅助为主项目分配比率低，如检验、检验、放疗等4、耗时长项目分配比率高，反之分配比率低，前者如口腔科，后者如胸部摄片设计标准拙酝黑剩澎纶霞景绒境帖挡钨巾浩釜瞩秤丙盲茸争茁莱博素厅啊镐踢吼苇公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第35页5、项目收费小科室分配比率高，前者如普儿科、中医科6、手工劳务分配比率高，设备收入分配比率低，前者如运动康复、病理科，后者如CT、MIR7、使用设备廉价，人员少，分配比率高，反之分配比率低，前者如心电图、脑电图设计标准嚷婶割摧犊黔俺菲矾尾疼傀萤娇侯翔杨捷鸵椎芝僚眶住啪毛持笼宗矮秒坷公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第36页

绩效改革总体标准

1、控制标准：a、人力成本总量控制在总收入在%以内b、绩效工资总量控制在总收入在%以内c、每百元收入消耗卫生材料元以内d、有效控制药品百分比%以内2、效率优先、兼顾公平、多劳多得、优绩优酬标准。3、分类设计标准，按临床医生、护士、医技、行政后勤分类设置绩效工资。祁怀以蔬队皋俘叁晨嚣竭斯苛施捏捅施言请叠身钟鹃晓薄鞍笆罪担行又祷公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第37页4、优化医疗收入支出结构，实施预算管理标准5、尊重历史、兼顾友好标准，以绩效工资为主要激励方式，重点提升业绩突出人员绩效工资水平，适度提升低收入人群绩效工资，稳定员工队伍。6、坚持按劳分配、多劳多得标准，建立以工作量为主导二次分配体系，充分表达绩效工资公平性和合理性，调动员工工作主动性7、坚持个人分配与考评挂钩标准，把医院发展、工作量、工作质量及群众满意度、学科建设等指标纳入绩效考评指标

绩效改革总体标准

悉转掸澜缝挥坍在凄惭易返锄勒踪川枢途厢邀卿撞堤服床值嫩赖议安署加公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第38页1、建立绩效管理组织，成立医院绩效管理领导小组；成立医院绩效考评工作小组；成立科室绩效二次分配小组，落实绩效管理职责，强化绩效管理作用。2、绩效工资归类：将原绩效方案中月绩效工资、职务津贴及职称津贴统一归类为新绩效工资。3、按临床医生、门诊医生、护理、医技、行政后勤五大类分别设置绩效工资。

改革关键点详细做法

说遥蕾羊歇债屈曹先岭唆皮貉垄诉兼朗镍钱茄京壳嘶审棠蓝酪异曙昔淀钒公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第39页4、改变绩效工资产生方法：（1）核实科室改收支结余计提绩效工资方法为核实收入直接百分比法，。（2）科主任、护士长设效益绩效工资和规模绩效工资。（3）院级领导、行政后勤中层干部绩效工资以临床、医技科主任人均绩效工资为基数乘以各自分配系数（4）行政后勤员工绩效工资总额以占医疗收入百分比实施控制。（5）科室主任、护士长绩效工资直接由医院考评发放。

改革关键点详细做法

喜童颅避痒临寞近又冀酣襟氢鸿酷吭佣妊磐乐介课彻夹秒爸聂凿疡崎壹函公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第40页5、科室成本管理采取直接百分比法控制，纳入绩效考评指标与绩效工资挂钩。

6、完善绩效工资考评体系，强化层级管理理念，加大考评力度。7、建立二次分配体系。

改革关键点详细做法

朋撕蓬燎剁治笋峡篱贺遂雹减枢攒踏姆沾疲诌举黎匀炳哺京边骆厌周剁靡公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第41页分类设计薪酬

以岗位特点为依据，依据不一样岗位设置不一样薪酬系数点值,按岗定酬、岗薪一致、岗变薪变、绩优薪优。

冰炙宰文腺供兰歹疫冗黑榜纬矿怖馁丑厅轮诚摸簧聊接铅蜗碉荷斋虽阁继公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第42页43岗位分类：科主任：临床主任、医技主任护士长医生：临床医生、门诊医生、临床技师、操作师护士：临床护士、门诊护士、辅助护士医技人员：医生、技师、护士、工勤行政领导：院级领导、中层正、副职行政普通：资深科员、科员、办事员工勤人员：工程师、技术工、非技术工、辅助性工人

耻仔黔两谦泛甲榔绎虎恰潞然甭用毁孙巾快炙人预数绰嘶颐羌萤峰越敞赖公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第43页44分配差距主要性：公平与主动性公平性认识：机会均等、过程透明、结果可控兄峭嘿唉茵楷城熔夺授镍捌址赊舆驹贬龚垒穿弘面澡族醇登漓挑挪蘑置洞公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第44页杰克韦尔奇分配理念（2、7、1标准）：20%人多拿一些、70%人差不多、10%人少一些奖金分配做到三点：大多数人感到平衡、员工参加了分配、奖励了应该奖励人灭城芬剐钦句粱贸跪刨涅捶卓诺穿掉燃害俗亲草疡窿鹿丝溪炎擞甜溜注肯公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第45页

薪酬基本理论

分配“差距”依据有“主要”和“不主要”岗位吗？撂抄笔霓机朋春淆雍撵迹菠倾斤电钎毫例涌垢鞋序鳖了彼皱米非喀趴瘁挠公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第46页群体间差距1、对服务效果影响程度2、岗位利用非人力资源多少3、人力成本投资多少4、人力资源稀缺性5、员工承受力6、其它：社会平衡、领导期望、上级要求疚乳鸯持焙妆赋祖霍镶像凄盯丘硝东群谜高确九说渠烦茶钡造脱赠阮父袭公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第47页3分法确定类别排序和权重系数类别影响效果资源利用稀缺性投资成本承受力权重排序其它原因科主任高级医生普通医生护士长护士技术员33322233321232111133221132121115±13±10±9±6±7±大蛆耸期涸角独嘲信息银胳琵晒碴鲍窃淬栏嫩飞章吕截咽邦麻徊赎冷薪葡公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第48页标准化后权重系数科主任1.00高级医生0.85普通医生0.65护士长0.60护士0.45技术员0.40亩雄古沃影腥醉讲丧磊未深瑚避殃恤宜讯佩咎松战竹讽炼崇愈探驱揪浆瞳公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第49页群体内部差距1、绩效指标（量、质、满意率、结果等）2、贡献率（对他人贡献）3、岗位技术难度、辛劳程度进朴蔼术塌岳涣仪潭汾帅昨逃捎兢粗祟症嫁侠撇铲迸狈代谦袁阑蛰型卢胚公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第50页

绩效工资公平性检测表科室人均门诊（1分）人均出院（3分）人均产值（3分）资产产值（2分）消耗材料（1分）累计分量分量分量分100分100分蚜伤狂揣硫残唉永那廊痢芍类侈芽疑逝瘁妥压岩甩谗后瓮枝酞诡抬变嗡公公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第51页临床科室人均出院人均产值资产产值变动成本累计分人均绩效（3分）（4分)（2分）（1分）量分量（万元）分100分100分内四科1522.81243.6945912.009.70.719.214474外一科1512.80243.6936141.578.40.828.883346中医科1342.48264.0030381.328.10.858.653121外二科1142.11243.6939731.736.91.008.533580内二科1623.00203.0837201.628.60.808.53174内一科1342.48213.2332791.4310.90.637.773386外三科951.76192.9230921.359.10.766.792571妇产科1122.07162.4627581.207.20.966.692777五官科801.48192.9210100.4411.70.595.432844内三科1051.94111.6922700.999.40.735.352875临床科室员工收入公平性检测棕眼粘区漂泅截孟莱勇卷驼都纵努门恢菜齿兆婴迷目毛圃贾乞捅雍罗各可公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第52页充分评定医院财务能力

员工承受能力医院改革成本支付能力医院期望目标什辱磨黎航每急别象待绪猩絮旗坊钧搔永体且翟脊咳忆观依星涉静折泌驱公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第53页

1、调研阶段（信息采集、高端访谈、中层座谈、员工问卷、资料测算、资料评定分析、撰写汇报、班子汇报）2、方案设计（设计方案、资料测算、方案沟通、审核经过方案、方案解读）3、实施阶段（方案培训、方案试行、意见搜集）4、动态调整（试行小结、合理调整、百分比固化）5、连续改进（跟踪随访、方案调整）

项目流程

招斯烩掸蛔压日鼻别普坤抖怜仔消币掷紧拓劣秒倍泼奠兑擒保契咎协藤嚎公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第54页改革现行绩效工资产生方法当前惯用方法：1、先计算全院绩效工资总量，再分配给科室2、科室（全）成本核实、收支结余按百分比提绩效工资3、以工作量改变为主要依据产生绩效工资啪换巩怂坤槽左失氨亢科鸣稳殴渭恤佩烁仇啤熏浮柱匀需丛羹债蚜撵热爽公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第55页科室工作量绩效工资=全院绩效工资总额/全院工作量总分数X25%X科室工作量分数科室工作质量绩效工资=全院绩效工资总额/全院工作质量总分数X25%X科室工作质量分数科室医疗技术绩效工资=全院绩效工资总额/全院技术总分数X25%X科室医疗技术分数科室成本控制绩效工资=全院绩效工资总额/全院成本总分数X25%X科室成本控制分数覆彻骨装让拦吠钻墨垄泛室嫌厘借可俩祥肄镀硒振青致踞枷诌怔恼裸追佯公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第56页收支结余核实方法实例图固定成本50万固定成本50万15万10万收支结余40万收支结余85万科室收入100万时科室收入150万时假设提取百分比为20%，那么奖金额=40万×20%=8万一样提取百分比为20%，那么奖金额=85万×20%=17万科室收入增加幅度为50%科室奖金增加幅度为112.5%铸些舜竹咋垢巾脂铅据迈麻讹杭诽姥畅迂羊拾趟砌菱摄攘戴硬咖磨振锗释公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第57页科室全成本核实计算产生绩效工资弊端1、将建设和发展所产生成本按统一折旧标准分摊给科室，忽略了不一样专业经济收益差异和社会效益差异；2、分摊成本为科室不可控成本，远远大过可控成本；3、不利于科室开展新技术和新业务；4、医技科增加量大，轻易出现绩效工资增加远远超出临床科室；5、医院运行成本不停增加，科室收支结余百分比下降，出现业务增加快而绩效工资增加迟缓现象；6、将成本管理责任分摊给员工，责任人没有负担责任射斗章哄看铡街教刚孙较肾天畴疹袱烯恒排胃称裴耗旺掏膳钻诞撤努煌兄公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第58页绩效工资产生方法：直接百分比法成本控制方法：成本百分比法

控制可控成本、落实责任人职责尊父驾灶仙晰助煽箔乘额丙脂冉演仲躯嗣段搔祁钦脖樊堑帛苛堪夜槐臂之公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第59页绩效工资分配依据：新财务制度

“以收定支、收支平衡”医护统一核实收入，各自不一样百分比提取绩效工资掳峻夯蹲茫粤刮噪胀誊琼父朴聂竿兵宜初胁咏蓖事隶彰鞠拐岳妻斋龄位竣公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第60页

挂钩？1、年二月卫生部通报：

禁止向科室下达创收指标，禁止将医务人员收入与科室经济收入直接挂钩2、年国务院公立医院改革工作布置、国家卫生改革“十二五”规划暨实施方案：禁止把医务人员个人收入与药品和检验收入挂钩没有禁止与劳务性收入和工作量挂钩3、财务制度：预算“以收定支”作瞄俊骤瞧谦凋涎犬配雇把邮帚伟砰侈就漂桌耐盅问抹荐窜瓦弦贮御埠灼公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第61页（二）分类设计绩效工资1、业务科室员工绩效工资

不一样百分比表达岗位、专业、社会与经济效益差异—起点公平

分配系数设置普通标准：外科低于内科、儿科高于内科、医技低于临床科、生产科室高于非生产科室、辅助岗位低于一线岗位翼跋目质恫疯南嗡阵筐宾吧语呢氦桓谜戍馈讫粥轮垄疤干安赢菌县揉新冬公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第62页科主任绩效工资规模绩效工资=科室医生绩效工资均值×倍数效益绩效工资=科室医生绩效工资总量×系数科主任绩效工资在医院分配愈基秧兵计幽了烛笑匡鲍纠封碉旷焚牧搜通绕括油湖睦社溢拙酬曲萎食徘公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第63页

科主任绩效工资方法1、科室医生平均绩效工资1.3-2.0倍

2、科室医生绩效工资总量3-5%绩效工资分配讣药纤垫笼龙刽吵讽篙笔缺乎贞纪檀磐蝴慈票痊箭原赔艺竹尊筷殊洋牧傈公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第64页护士长绩效工资规模绩效工资=科室护士绩效工资均值×倍数效益绩效工资=科室护士绩效工资总量×系数护士长绩效工资在医院分配旱黎色宠海宾弟韩痉澡尿皋澄既青屎汤袜碗茶么塞姨剩铃幕赁缕扮十羞分公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第65页护士长绩效工资方法一1、科室护士平均绩效工资1.3-1.6倍

2、科室护士绩效工资总量1-3%剧鸽载恐动患汗宪押嘴赌靴铱庶戴猪保谦厚达禁椿颈电证加死例园兆郧练公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第66页员工绩效工资科室核实收入×绩效分配百分比科室核实收入=医疗收入-药品-耗材科室核实收入总量越高，科室绩效工资越多个人创收越高，人均值越高测算表.xls吠憾梳奎诞某赫酸辐癌热碘荣珐栽曾捏臭怎澈柿恳训吐梅魁懒砷秸圈眉操公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第67页员工绩效工资员工绩效工资分配标准全员参加二次分配坚持多劳多得标准医生绩效工资由科主任主持分配，按工作量考评到人护士绩效工资由护士长主持分配，按班次考评到人医技员工绩效工资由主任分配，按计件考评到人缸伺蚂辖焰凉辟遗语揉而疟咕怕唬下魂几帕余篓颠阅玩硕忿四良毙弹喝绊公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第68页员工绩效工资机关管理、后勤人员绩效工资职能科室中层以上人员参考科主任绩效水平确定职能科室及后勤普通人员参考全院核实科室人员绩效水平确定直接百分比从医疗收入提取制订各岗位系数由科室责任人实施二次分配炸指慧延狰辅像候旗圣循索舰袱锋隶部田老力枯惕睹牟够撬吸猪捆曰漓匠公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第69页三、强化绩效管理

1、成立绩效管理领导小组2、宏观调控，杜绝个人意愿调控3、分层管理、分层考评4、成本核实及成本管理5、二次分配陌疤等搂举蚀流嘻蘑削洱哗决谅前勺佳湖茎差蜒朝艰课践吻叭币喻扯砖贸公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第70页科主任、护士长考评月考评年度考评课件\医院考评方案.doc绩效工资分配蜘遇疏韧贮齿迎县批曹蓝启洛词疹彦斌反彝性郊隶狡孺敌踏别襄拧柳杀怒公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第71页72为何要做二次分配：表达公平：按劳分配、按岗位分配、兼顾能力分配调动主动性

德娶兆苔敌极涎屁茨际惦吮程梭濒园尉渣馅显陷杂培铡撩泻舀傲适障羽狈公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第72页绩效工资分配二次分配标准1、在绩效工资总量确定前题下分配2、以业绩、岗位原因为主要依据3、兼顾专业、职称原因3、指标精简易掌握、方法简单可操作犬就茸夹情饰盈汕泥吝曹坚颊祭私渗揉涨纪狂簿拴酪滦幸状烂饵燕顶狐鸦公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第73页绩效工资分配绩效指标分类：1、分配指标：岗位指标、数量指标、价值指标门诊人次、出院人次、手术人次、技术项目例次、岗位分值、检验例次、奖励项目、核实收入等村页沟偿蛔氰沾洪踌寞既墓您妻剂签们轴屎毁柳诊吻臂榔滞锣肘纲嘶噬网公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第74页绩效工资分配2、考评指标：非量化指标、标准指标、约束指标质量指标、制度要求、药品百分比、平均出院日、满意度、成本控制等。孜河棺搭啮膛绵锚赠滚开深潞搂恰铡罚压迪款画衷终冈簇俱凤鹏沂雏矗寡公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第75页绩效工资分配二次分配医生以小组或个人为单元护士以个人为单元帚杆逊稚魄裙订音谗铸啥辛铭库廊坦由歉鹃舔慎蛾负完浅猿埠益玉煮腋碍公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第76页

临床科室医生绩效工资考评和计算方法以医疗小组为分配单元1、分配指标（确定小组绩效工资量指标）

数量指标：标准上不超出3个出院人次、手术人次、收入发展指标：标准上不超出2个临床路径、技术项目绩效工资分配寺夸内呕釜戒菠档纲创难岗骑拘酗捌樱瞅樱蝴售柞寨署玩矢淀缺佃多海媚公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第77页782、考评指标：质量、满意度、制度、药品百分比、费用控制等约束性指标绩效工资分配躇啸止讲蒋鹏鸥饲费桅惰憨栗态屹誊第隐桔油劳渣哄甚虫面喝缚舒骚糯兼公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第78页79

心内科方案1、分配指标：基础分60分（出院人次40分、收入20分）

项目加分：介入手术每台2分2、考评指标按要求扣分或直接扣钱到个人

绩效工资分配瘤西库痴山舍鸭锈侯杯滁夸坑钾组沾恫怕皱呐束代弦媚曾秀恫赏扭鸟肯祈公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第79页80某月医生可分配绩效工资35000测算表.xls1组：出院28、介入12、收入122组：出院22、介入11、收入113组：出院32、介入15、收入171组28/32X40+24+12/17X20＝73.12组22/32X40+22+11/17X20＝62.43组40+30+20＝90分值35000/(73.1+62.4+90)＝155(元)1组11350元、2组9690元、3组13950元绩效工资分配二次分配表.xls臼胚瓮桃嫁冒胰镇缠甩岸丙纽续皋隘炯抢组仁讣啃掏全侈鲜醒挟勒淬赎歼公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第80页81

麻醉科医生绩效考评方案个人月工作量总分由麻醉方式、麻醉时间、特殊情况加分以及麻醉质量评分四部分组成。麻醉方式评分：全麻插管：5分/台静脉全麻：4分/台椎管内麻醉：3分/台神经阻滞麻醉：2分/台基础麻醉：1分/台麻醉时间评分：1分/小时/台绩效工资分配士献掩曳级唁岩骇骡言艺今率允眺仙皱遗耍幌险地湿俭讥国臻些佐磁松牌公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第81页82特殊情况加分：加3分：器官移植、体外循环、嗜铬细胞瘤、重度烧伤病人、脑肿瘤

加2分：气管内手术、高龄、小儿、心脏病病人非心脏手触X线或骨水泥、特殊方法气管插管术

加1分：科外会诊或治疗或动静脉穿刺置管、控制性降压、休克病人、妊高征

麻醉质量评分：1、病人或外科医生表彰：加5分/次2、病人或外科医生投诉：扣2分/次3、未在要求时间内完成麻醉诱导：扣1分/次4、因个人技术原因出现麻醉方式更改或临界事件：扣3分/次5、不合理用药或用材：扣10分/次绩效工资分配燎瞳黍可懒渭伶纺丹缔曙贸蚤垮贼新卞蹈境干身刨把矢五狠惑挖沼孵眠挠公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第82页83

护士各班计分标准

组长1.2组员0.9基础护理岗0.8预备岗0.7医嘱录入岗0.5（45岁以上0.8）助早晚班岗1.0职称晚班夜班护士1.52.5护师1.72.7主管护师1.92.9副主任护师2.03.0绩效工资分配徘衡区谤雁梆俭菲喘妆砂帛耙柬敖正箭藏蝴暑叹胸音鸡诫狭丝阅精帅却昭公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第83页84绩效工资分配A：1.0P：1.2N：2.0基础工作量：危重病人4人或普通病人8人每增加1个危重病人加0.2每增加1个普通病人加0.1每降低1个病人相对应减分韦啪汹懂茂镁教滑腹碌馁稽测巩贺赶考扬浸哄赊矣屹濒凶蚜弯隘妥公竣音公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第84页绩效工资分配某科护士绩效可分配总额：37834元加班补助：2150元一星护士奖：1300元质量小组奖：300元感控奖：125元总出勤天数：345天应出勤天数：304天加班天数：41天岗位总分：337.2分日绩效值：（37834-2150-1300-300-125）/345=98.4应出勤绩效额：98.4×304=29923.（元）岗位分值：29923./337.2=88.7（元）正榨商隙版邱丸赐世尖腕芜会宠彤聚淆球数好馅健弹例麻沥瞬掸负矽劲抿公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第85页86绩效工资分配某护士该月出勤24天(加班2天),岗位分28.2岗位绩效工资：28.2X88.7=2501元加班工资：50X2+98.4X2=296.8元一星奖励：100元该护士绩效工资为：2501+296.8+100=2897.8元窥崇陡厢产迎盆漠邯键叹召延善缚族堤炔侧谐昼宙弧奶哇撕绦定拔攒绕络公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第86页87注射室护士绩效工资分配

1、主管护士补助：150元/月

2、出勤绩效工资：总绩效工资50%3、工作量绩效工资：总绩效工资50%4、工作量计分：肌注、皮内注、静脉采血：0.1分/次静脉注射、股静脉采血：0.2分/次洗肠0.3、导尿0.4、动脉采血0.5分/次绩效工资分配脂皑道沧猾胞讲碱氨寿慑曹挥敦纬亲坏习吧记篇字么惋定壬婉撤裁馅吠些公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第87页88绩效工资分配

某月绩效工资总额19000元，主管补助600元（19000-600）÷2=9200元天天绩效值：9200÷130（全科总出勤天）=70.8元工作量分值：9200÷871.5(全科总分)=10.55元某主管护士出勤19.5天，工作量计分144.6分绩效工资：150+19.5X70.8+144.6X10.55=3056元纳爽蜡凶曳苍吞旦锌玲前讶从摧射龚霍厂炮馈氦切性觅贯旭杯穆歉膀脖窄公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第88页89

医技部门基础工资＋点数分配法（计件工资）

绩效工资分配包吼睛瞥匀劣强戎毕利阅碑挎潞仍吱词蔑狠贡蹿舟厅魏缮姓宵杠窄萝羌锹公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第89页90B超室绩效考评方案工作量2.xls

1、日常工作计分说明：门诊B超0.5分/人次常规彩超1分/人次腔内彩超1.5分/人次彩超产检2分/人次心脏彩超2分/人次床旁彩超5分/人次

介入超声10分/人次中、晚班1分/人次2、中晚夜连班补助：初级50元/天中级70元/天副高90元/天铝喇验磺憾呀狼疗殖刹推籍格援顿穷百堵欺硫等辉钓敢帅势是颧被渣爷惯公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第90页91

收入项目表总数额68572支出项科室基金2057基本工资6420中晚夜班1770其它支出820徐珺进修等前20天1000贺修宝工资400李斌培训费累计12467剩下金额56105职称30％16831.5考评70％39273.5伞活酣蚜舞簿寸熬赡陋詹囤砖己烫作粉袁扰慧妇甚揪纸黑较态烫燕询沃杉公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第91页92

个人考评表系数分数30％百分比70％百分比基本工资中晚班总计罗×1.47032098.33820.814307349.1张××1.47002098.33804.59306832.8曾×1.37601948.44130.67002106989.1廖×1.27831798.54255.66602806994.2张×0.6629899.23418.65702805167.9邓×17361498.74000.16702006369彭×17471498.74059.93802006138.8王×16201498.73369.74002005468.5李×17221498.739249徐×0.33231494.61255.501750.1周×15951498.73233.83202005252.611.23722616831.539273.56420177064295唯滴阳烁筹盂殴哼耽蔼迪害运胡努逸肆岛吠履渊莉供载辣版朴逗效桥孺听公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第92页93

药房绩效工资计算方法门诊药房某月发药处方11万张，某工作人员发药处方9000张，该月门诊药房可供分配绩效工资为35426元，该工作人员绩效工资为9000/11万×35426＝2898元绩效工资分配址粘叠眠欺伐称许裴琶船伯夫芦缨尾救誉朵氯肆氟粳菲硅养妨玉峨肮琶挝公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第93页94按岗位设计绩效工资再考评细菌室和血库1.5临床生化1.4临床检验1.3抽血室1.1流变室1.0隐枢念暑脯绥宅夕甩噎桂祝扭崖顺涌倾陈滦尤常台尸预胞峭密骸拜堤准担公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第94页“成本谱”概念及意义科室成本谱项目成本谱病种成本谱孤范鄙炔端背钓救措惧扇轩俩巾旧岭余丫肘爸九讥圈要讳境制宽欧嚣畴墟公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第95页手术名称平均费用（元）材料费占比(%)药品费占比(%)输血费占比(%)冠状动脉支架安置术4454968.4513.330.00髋关节置换4309864.1210.903.02疝修补术636143.9511.890.00颅骨修补术3955341.6725.790.34案惶拨氯想痉撮脚阜呸撤研唬武鸳弥浦甭纹钡壶腊卑碎优恬喊赎离筏荤勉公立医院绩效考评公立医院绩效考评公立医院绩效考核专家讲座第96页科室科室核实收入结余占收入比占医院总收入比呼吸科184064152.52%1.07%心内科278268144.92%1.63%神经内科622760460.05%3.64%肿瘤内科139958835.57%0.82%消化科111039436.79%0.65%儿科176747735.62%1.03%茧试妄身肪慨