【上海S通讯工程有限公司技术员培训研究（论文）7500字】

上海S通讯工程有限公司技术员培训研究目录TOC\o"1-2"\h\u18300上海S通讯工程有限公司技术员培训研究 116555引言 11256一、技术员培训的必要性 224063（一）提高技术员自身专业知识和工作能力 2451（二）提升技术员的工作积极性 226638（三）提高公司效益，促使公司发展 225686二、上海S通讯工程有限公司技术员培训的现状 313878（一）技术员培训管理 312249（二）技术员培训需求 327356（三）技术员培训对象 38450（四）技术员培训内容 327699（五）技术员培训效果评估 46183三、上海S通讯工程有限公司技术员培训存在的问题 410340（一）培训前的准备不充足 417745（二）培训得不到高层的支持 410193（三）缺乏针对性的培训方案 511753（四）培训教学方式单一，流于形式 518053四、改进上海S通讯工程有限公司技术员培训的对策 58435（一）加强高层对培训观念的转变 530226（二）制定合理性的，系统性的培训计划 65613（三）培训需求分析，明确培训方向 713159（四）加强培训考核与反馈环节 85062（五）及时改革培训教材及教学方案 830830结论 926775参考文献 9摘要：上海S通讯工程有限公司专注于架线和管道工程建筑的技术服务，存在人员短缺、培训不足、业绩不佳、质量低劣等问题，上海S通讯工程有限公司未来的发展受到上海S通讯工程有限公司技术员培训问题的制约，这些公司的技术员培训计划经过调整和优化，以满足公司未来发展的需要。本文以上海S通讯工程有限公司技术员培训为研究对象，通过阐述上海S通讯工程有限公司技术员培训的现状，分析目前上海建筑技术员培训存在的问题，并提出了相应的对策建议，以提高上海建筑技术员培训的管理水平。关键词：上海S通讯工程有限公司；技术员培训；对策引言企业间的竞争归根到底是人才的竞争，技术员培训则是企业提升人才素质的关键所在，但目前很多企业的技术员培训体系还不健全，还存在或多或少的问题，导致培训的效果得不到有效发挥。因此，需要对技术员培训发展问题进行分析，并采取有效的问题解决对策。目前，建筑企业的竞争不断白热化，部分大型建筑加强了对其他业务的开展，其面临着各个领域的竞争，急需要高素质的人才来为企业的发展保驾护航。当前部分建筑企业虽然在人才培训方面有一套较为完善的体系，但培训工作的开展情况也存在一些问题，导致培训效果不尽如人意。因此，急需要对这些企业的技术员培训现状进行分析，找出其存在的问题，并在分析问题原因的基础上提出几点技术员培训的改善对策，从而改善公司技术员培训的现状，帮助公司提高人力资源的竞争力，为公司的顺利发展服务。一、技术员培训的必要性（一）提高技术员自身专业知识和工作能力企业通过有目的性的技术员培训活动，实现技术员综合素质的完善与更新，使他们的知识和技能胜任其所担负工作的具体要求，从而使企业发展目标在企业的正常经营活动中得以得到彻底贯彻和具体实施。技术员培训活动可以使技术员不断获取新的知识和技能，以此换取更高的工资报酬和工作待遇，同时技术员通过培训活动可以对自身有更清楚的认识和理解，从而能不断修正自己的奋斗目标和理想，使自己的职业生涯规划更具可行性和操作性。（二）提升技术员的工作积极性公司技术员培训活动不仅能提高管理者的领导决策能力，还能增强技术员的职业技能和自主学习意识，有利于提高公司内部各个等级技术员的协调工作和团队协作能力，使公司的管理水平更具高效性。（三）提高公司效益，促使公司发展技术员培训活动可以提高技术员的职业技能和完善技术员的知识结构，从而使技术员具备足够的能力来完成其所承担的业务，并使完成业务所需花费的企业资源尽可能降低，从而实现了技术员作业绩效和公司经济绩效的双重提高。同时技术员培训活动使公司人力资源结构得到进一步完善和规划，有利于企业对技术员的日常管理，使企业的管理水平得到提高。二、上海S通讯工程有限公司技术员培训的现状（一）技术员培训管理上海S通讯工程有限公司为新技术员的培训配备了专家，并为他们组织了相关的培训。新技术员的培训主要以军事化培训为基础。公司在总部为所有从学校或社会招聘的新兵提供30天的培训。然而，由于培训中心数量有限，有时会转移到其他地方，主要是为总部新技术员提供相关培训讲师，即研讨会的负责人员，如产品知识讲座、企业文化、商务礼仪、商务谈判、保密、法律知识讲座等，将在通用房地产公司举行，讲座通常两到三个小时。（二）技术员培训需求上海S通讯工程有限公司在开展技术员培训前，通常只进行粗略的调查分析，有时甚至不进行调查分析，直接安排人员培训。这种情况根本没有培训需求分析，或者有些老技术员不需要长期培训，而有些新的技术员可能对技能和知识不够熟练，需要更多的培训机会。技术员在工作中经常要参加培训，因为当他们处理工作时，如果不能很好的将技术理论与实践相结合的去运用，很容易延长其工作时间，给人一种变相加班的感觉。一般情况下，上海S通讯工程有限公司培训需求的原始数据会在日常工作中被收集、整理和分析，培训部不需要填写表格来处理完成的工作，各部门需要对累计数据进行分析整理。（三）技术员培训对象上海S通讯工程有限公司主要根据技术员的不同岗位选择培训对象，但是培训的数量非常少，甚至没有，在时间的选择上取决于谁有闲暇选择谁，而不是谁需要选择；销售人员的培训相对较多，有定期的培训和各种知识的掌握，每年培训一次。总之，上海S通讯工程有限公司的培训目标缺乏公共性。（四）技术员培训内容上海S通讯工程有限公司，除了企业管理的发展，人力资源管理部将与公司一起研究营销计划，通过培训确定如何实现年度经营目标，以及实现多少预算。企业的日常管理能否实现其目标，往往取决于一个或多个技术员正确完成任务，而正确完成任务则取决于这些关键技术员需要完成的各种知识、能力和任务。通过研究每个任务指标，确定哪些领域需要专注于培训。（五）技术员培训效果评估在实践中，上海S通讯工程有限公司还没有一套完整的培训评估体系，对培训人员的评估仍然依赖于考核。培训结束后，只需打电话给考核人员，采取随机的形式，不是每个人都会进行检查、跟踪调查，也不会对其业务能力进行比较。因此，上海S通讯工程有限公司技术员培训评价仍处于空白状态，有待改进。三、上海S通讯工程有限公司技术员培训存在的问题（一）培训前的准备不充足科学的培训需求分析直接影响到公司的培训，也影响到培训评估的有效性，是作为培训工作的重要组成部分来进行的。在开展培训活动之前，培训需求调查和科学分析只能由技术员本人或部门根据指示或工作情况进行推理，对培训需求的分析只侧重于工作需求分析，而忽视了培训的发展需要。企业战略中对分析技术员的培训需求不足，使培训的下一步很难开始。上海S通讯工程有限公司培训通常在不同的部门或地区进行，没有对培训需求的科学分析。无法量化技术员绩效（例如合同错误），并选择培训目标。培训内容是固定化的，技术员别无选择。这导致培训内容没有针对性，主观因素太明显，没有标准。在实际培训当中，培训内容有点脱节。不综合考虑技术员和企业的实际需要，培训效果不好，培训毫无意义，更不用说评估结果了。（二）培训得不到高层的支持培训预算是上海S通讯工程有限公司人力资源管理部门制定全年培训计划时，对培训计划和整个培训计划的管理成本的估算。预算以培训方案、讲师和设备、教科书、教具和专业活动以及以前的费用为基础。在理解这一理念时，上海S通讯工程有限公司的高层领导还没有树立正确的培训理念，对技术员的培训工作重视不够。领导的这种观点直接导致技术员也不注重培训。上海S通讯工程有限公司的大部分技术员都认为自己可以做好自己的工作，不需要额外学习新的技能，对学习不感兴趣，也不屑于参与公司开展的培训。但企业的发展依赖于技术员能力的提升，上海S通讯工程有限公司的领导和技术员都不重视培训，这就使得技术员培训很难开展成功，这还会加速技术员和企业的淘汰。（三）缺乏针对性的培训方案上海S通讯工程有限公司没有根据各部门或地区的实际需求制定科学的培训计划，上海S通讯工程有限公司将管理技术员的绩效作为评价指标，但是这一指标根本无法量化，从而无法帮助企业明确绩效水平。上海S通讯工程有限公司制定的培训内容多是企业自行制定的，没有对技术员的需求进行调查和分析，从而导致培训无法满足大部分技术员的需求，在培训内容不够多元化的情况下，很多技术员根本无法选择培训项目。此外，企业的培训内容与实际还存在脱节的问题，没有综合考虑技术员和企业的实际需求，使得培训效果不尽如人意，公司的培训也就流于形式了。（四）培训教学方式单一，流于形式目前，上海S通讯工程有限公司技术员培训流于形式的情况很严重。企业的培训方式过于流于单一，专门从事培训的专业人员很少，大部分的培训工作人员通常都有自己的工作，通常是部门培训，其中很多都是临时部署的时候安排的，很多人缺乏一个合格的培训师所具备的专业素质和技能。企业为了降低培训的成本，让企业内部人员负责交流工作经验，但是这只是经验罢了，技术员的工作技能依然得不到显著提升，这是因为这些人员不会使用科学合理的培训方法，导致传授的经验无法内化为技术员的知识和技能。对于不同的技术员考核和培训的方式基本相同，对于研发人员也是一样，导致培训不到位，培训并没有起到良好作用。培训过程中流于形式，比如培训对象不够合理，比如针对销售人员，只要其工作时间是空闲的，就对其进行培训，但培训没有统一标准。四、改进上海S通讯工程有限公司技术员培训的对策（一）加强高层对培训观念的转变上海S通讯工程有限公司应优化技术员的培训和发展，规划和设计培训体系和方法，并投入大量的人力和物力。构建一个培训项目体系，如培训需求分析、培训结构进行系统评估，加大培训力度，这无疑将需要大量的资金投入。公司的预算应该是用在公司最需要的时候，而公司的核心竞争力在于人才的竞争，所以公司应该把重点放在公司的预算开发和培训中的人才培养。对管理人员和关键技术员的培训预算也是必要的倾斜。因为很多企业中80%的效益是由20%的技术员带来的。上海S通讯工程有限公司的最高管理层和关键管理能力和技术水平得到了提高，才能有效带领技术员提高工作技能。如果管理者缺乏完成任务所必需的知识、技能、能力或态度，应安排适当的培训。通过对企业技术员个人培训需求的分析，确定培训对象和具体培训内容。培训开始前，培训师与受训人员、培训机构、培训接待部门进行沟通，核实培训任务与培训需求的差距，对培训内容进行适当的微调。培训结束后，组织一个论坛让学生了解彼此的经验。根据培训内容，如何制定切实可行的计划，组织培训出勤计划及相关记录，形成培训记录和记录，作为后续培训和人力资源管理的参考。因此，上海S通讯工程有限公司的高层管理人员应加大对技术员的培训，在这方面，对技术员的培训管理方案和优化方案得到有效实施对企业来说是非常重要的。（二）制定合理性的，系统性的培训计划上海S通讯工程有限公司的经营者应该根据公司的发展战略和经营情况，建立专门的培训机构，这样可以更好地帮助技术员进行系统、有条理的培训，从而制定合理性的、系统性的培训计划，使技术员真正在培训过程中提升自身的知识素养和技能。另外，上海S通讯工程有限公司还应强化内部培训的师资力量，建立一支高质量的企业内部培训师队伍，有利于提高企业的活力，增强竞争力，适应瞬息万变的市场经济，获得长久发展。在平时的培训中，可以让工作经验丰富、表现优秀的技术员出来分享自身的工作经验和体会，使得公司内部形成互帮互助的氛围，工作资历较深的技术员负责帮扶新来的技术员，或者为优秀人员传授一定的培训技能，使其可以将自身的经验更好的分享出来。不同岗位的员工有着不同的培训需求,如果上海S通讯工程有限公司采取统一的培训内容,势必会导致部分技术员的培训需求得不到满足。鉴于此,上海S通讯工程有限公司制定合理性的、系统性的培训计划前，需对技术员培训需求进行事前调查,了解不同技术员的个性化需求,从而在开展培训方面尽量做到全面,满足更多人的培训需求,使得技术员学习和成长的需求得到尽可能的满足。为了制定有效的培训内容,公司还可以将技术员的个人能力与岗位说明书中此岗位所应具备的能力进行对比,从而发现技术员的差距所在,针对差距开展针对性的培训,从而缩小这一差距,使得技术员更加符合岗位的要求。对管理者和技术员的完成工作任务所应具备的知识、技能、能力或者态度进行调查,了解企业技术员个人培训的需求,从而决定最终的培训内容、方法和时间等。（三）培训需求分析，明确培训方向培训需求分析是一个复杂的工程系统，涉及不同的方面。在组织层面，包括设计培训、组织培训。在工作级别层面，它涉及企业的所有活动。在人员方面，涉及企业中、基层人员、技术人员等。就时间而言，培训需求原始数据的积累是一项日常工作，始终注重收集和分析，而不是填写表格完成培训部门的工作，而是要求各部门对积累的结果进行分析。首先组织层次分析是确定组织内部的培训需求，以确保培训计划满足组织的总体目标和战略要求。从组织层面来说，技术员培训主要是基于对组织内外部环境的分析，了解公司现状、未来目标和困难，确定技术员是否需要培训。同时，上海S通讯工程有限公司应该树立长远的技术员培训目标，不应因为看不到短期效果而停止培训技术员；技术员也不应该因为个人感觉培训效果不明显而拒绝参加培训。上海S通讯工程有限公司人力资源部还要加强学习型企业的文化氛围，把培训作为日常工作的一部分。在方法选择、优缺点上，首先要明确各种培训方法是以实际的培训预算、课堂教学、案例研究和培训方法为基础的，可以进行角色扮演、情景模拟、各种行为的塑造的方式，以提高培训质量，训练效果，从而提高参与技术员培训的积极性，开发和充分利用网络等先进技术，使培训不局限于课堂。其次企业技术员的工作内容不同于普通技术员，技能培训中不应停止培训。作为独立的项目管理企业技术员培训。上海S通讯工程有限公司的人力资源培训体系基本完成，但对技术员培训的重视不够。在系统中，管理者应该被训练成一个项目，设定目标，区分节点，并根据每个节点完成。为了促进公司的发展，必须分析技术员的工作制度和工作条件，确定达到预期绩效所需的技能，通过分析所需的技能，人力资源部将确定培训需求，并最终确定培训内容。最后企业技术员培训需求分析主要是从在职者的角度，分析培训需求，分析个人条件与技术员条件之间的差距。在此基础上，确定培训需求和培训内容。建立企业技术员培训档案。针对上海S通讯工程有限公司现有技术员，建立技术员培训档案。详细分析个人能力和工作要求，工作能力差异，根据培训文件组织有针对性的培训。如果管理者缺乏完成任务所必需的知识、技能、能力或态度，应安排适当的培训。（四）加强培训考核与反馈环节上海S通讯工程有限公司技术员的培训也可以形成一个联动体系，具有长期性，需要通过一定的考核与反馈措施来提高技术员参与培训的积极性，这就需要建立技术员培训相应的惩罚与奖励机制。对此，上海S通讯工程有限公司可以采取目标激励的方式，将技术员培训与技术员所从事的相应岗位的资格证书的获得相联系，培训结果不合格的技术员将被辞退，从而对技术员形成一定的压力，使其认真参与培训，并从培训中获得想要的知识和技能。在实践中，上海S通讯工程有限公司应该制定一套完整的培训评估体系，培训人员的评估仍然本质上还是要依赖于考核。此外，上海S通讯工程有限公司还可以在反馈环节中通过一定的物质手段、经济手段和精神手段对技术员的培训激励，物质和经济手段更实惠，可以对培训优秀的技术员给予一定的物质奖励，对培训不合格的技术员采取一定的惩罚措施，从而让培训优秀的技术员为培训不合格的技术员树立一个榜样，从而使得更多的技术员认真对待公司组织的培训。（五）及时改革培训教材及教学方案在培训内容的设置上，上海S通讯工程有限公司要特别注意根据科学合理的培训需求改革培训教材，针对企业技术员存在的共性和个性问题分别对待，有针对性地设计。在现有技能培训的同时，注重管理水平、素质水平方面内容的增加。第一个是关于企业的。一般来说，培训的基本内容是业务历史、业务状况、企业发展规划、企业结构、企业产品、企业技术水平和效率水平。企业在国内外同行业中的地位是培训的基本内容。其次，培训是企业精神文化的内容，主要包括企业传统、价值观和行为准则、组织文化、经营理念等。最后，工作所需的知识和技能。在培训方式的选择上，可以采取面授培训和基于计算机、互联网等方式，组织培训的教师除了讲解基础知识外，还应采用案例分析、专题讨论、角色扮演、情景模拟等培训方法来进行技术员培训，从而促进技术员对培训内容的掌握。通过培训知识、技能、态度和行为，可以提高管理者教学方案的设计能力。让他们学习国内外先进的管理知识和技能，能够胜任具体的基层工作。首先，培养中层管理人员是当务之急，即企业中的中层领导干部，在国内经济和世界商业形势、国际市场管理知识、领导方法、工作方法、管理知识、思想政治方面的培训；其次，也有高层次的人才，即企业的领导者的培训，高层次的管理者对企业决策有着直接的影响，培训内容包括业务目标、经济法律知识、业务环境、业务原则等，通过培训，管理者能够掌握业务环境的变化，确定长期的业务目标和原则，通过培训能不断提高其管理水平；然后是技术人才的培训，通