医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置

企业人力资源职业资格培训

之招聘与配置（理论）医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第1页此次培训提要员工招聘与配置招聘准备招聘实施招聘活动评定方法劳务外派与引进开始医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第2页理论考试分数百分比1、起草人员招聘与配置（4）2、招聘准备（3）3、招聘实施（3）4、招聘信息与人员信息管理（4）5、劳务外派与引进（2）共计：16分医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第3页员工招聘与配置医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第4页招聘过程管理（324）招聘目标（3）填补空缺岗位提升员工整体质量企业发展战略需要招聘前提（2）人力资源规划工作描述与工作说明书招聘过程（4）招募、选择、录用、评定等过程医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第5页招聘过程示意图医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第6页确定招聘标准（4）效率优先标准：以尽可能地招聘成本录用到一样素质人员依靠证书进行筛选：证书与能力关系利用内部晋升制度：职业生涯设计双向选择标准公平公正标准：就业歧视男女平等问题、个性问题、个人长相问题年纪问题、阅历问题以及经验问题文凭问题、个人偏见问题确保质量标准人尽其才、用其所长优化配置员工能力→→→可选过程医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第7页人员配置主要原理（5）要素有用原理：任何人员都有可用之优点，同时也要创造条件让人员挖掘和发挥自己优点。能位对应原理：能力与岗位对应。四个层次工作：决议层、管理层、执行层与操作层。互补增值原理:1＋1>2动态适应原理:人与事不适应不是绝正确，适应是相正确，所以，人适其位，位得其人是人力资源管理人员工作目标。弹性冗余原理：工作标准与绩效标准得指定，既要到达工作得满负荷，又要符合人力资源生理心理要求，工作安排要有一定余地。决议医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第8页招聘准备医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第9页工作岗位信息分析（26）工作岗位信息分析步骤确定分析主要内容：6W＋2H选择岗位信息以及搜集者（4＋3）工作分析信息起源：书面汇报、任职汇报、同事汇报、直接观察等信息搜集者：工作分析人员、任职者、上级主管等工作分析基本方法：观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志、工作实践、经典事件法等（6）形成文档医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第10页工作分析方法（5）观察法直接观察法阶段观察法工作演出法面谈法：个别面谈、集体面谈、管理人员面谈问卷调查法问卷方式：封闭式与公开式问卷设计：问题明确，答案准确，不使用含糊词句问卷统计与分析经典事例法：经典工作与经典员工方法工作日志法：工作日志制度建立与管理医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第11页工作分析之个人重点法（2-1）以个人特征为重点分析方法——职位分析问卷PAQ法是一个结构化、定量化分析方法每个问卷包含六个部分：信息输入、脑力操作、工作产出、人际关系、工作环境、其它特征等优点：可用于不一样组织而不用修改工作分析比较准确缺点：时间成本较高，不适合用于非专业人士医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第12页工作分析之岗位重点法（2-2）以岗位为重点分析方法——功效性工作分析法FJA以员工所发挥功效与应尽职责为关键，列出搜集并加以分析信息类别来要求工作分析内容。对培训绩效评定有用，不过工作过于细致等医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第13页招聘申请表设计（6）招聘申请表设计个人基本情况求职岗位情况工作经历与经验教育与培训情况生活和家庭情况能力阐述与证实其它招聘申请表样本形成多文档医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第14页招聘实施医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第15页招聘渠道选择选择渠道主要步骤（4）分析单位招聘要求分析招聘人员特点确定适合招聘起源选择适当招聘方法高级人才主要招聘渠道管理人员特殊人才技术员工主要招聘渠道普通员工主要招聘渠道定义医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第16页参加招聘会主要技巧（6）准备展位准备资料和设备招聘人员准备与相关协作方沟通联络招聘会宣传工作招聘会后工作医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第17页内部招聘方法（6）推荐法布告法档案法建立员工职业生涯渠道竞聘法第二梯队建设医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第18页外部招聘主要方法（5）公布广告广告文案起草广告文案同意媒体选择招聘组织与准备招聘接待招聘后工作借助中介人才交流中心招聘洽谈会猎头企业上门招聘熟人介绍内部员工建立关系网其它方法医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第19页初步筛选技巧（4）简历筛选方法分析简历结构重点看客观内容判断是否符合标准审查简历逻辑性对简历整体印象筛选申请表判断应聘者态度关注与职业相关内容注明可疑之处笔试方法笔试适应内容笔试优缺点笔试命题阅卷与成绩复核人才测评技术应用对照医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第20页面试实施与技巧（3）面试基本步骤准备工作开始阶段正式阶段结束时刻面试评定阶段面试问题设计与准备面试问题设计技巧常见面试问题面试提问技巧开放式提问封闭式提问清单式提问假设式提问重复式提问确认式提问举例式提问排序医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第21页面试过程应注意问题面试过程与管理初步面试需求部门面试确认面试不一样级别应聘人员面试方法管理级别技术人员员工级别面试目标与管理明确面试目标情景面试方法模拟情景面试回想情景面试面试中忌讳面试人员话语过多先入为主长时间面试带来倦怠脱离面试目标面试者素质不足对管理级他人员面试影响医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第22页心理测试在控制情景下，向应试者提供一组标准化刺激，以所引发反应作为代表行为样本，从而对其个人行为作出评价。能力测试普通能力倾向测试特殊职业能力测试心理运动机能测试人格测试“卡氏”16种人格测试兴趣测试6种兴趣分类：现实型、智慧型、常轨型、企业型、社交型和一书型心理测试注意事项保护个人隐私恪守严格程序不是唯一标准合并医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第23页员工录用（33）录用决议多重式淘汰赔偿式淘汰结合式淘汰决议标准以人为标准以职位为标准以双向选择为标准注意事项全方面衡量使用尽可能少录用人员不求全责备延期医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第24页招聘活动医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第25页成本效益和数量与质量评定（243）招聘成本招聘总成本直接成本间接费用内部提升费用工作流动费用招聘单位成本总成本除以实际录用人数成本效用评定计算方法总成本效用招募成本效用选拔成本效用人员录用效用招聘收益－成本比三个计算方法录用比招聘完成比应聘比卡片医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第26页信度与效度评定（33）对招聘过程中所使用方法正确性与有效性进行检测，以不停提升招聘工作质量。信度评定：测试结果可靠性或一致性稳定系数等值系数内在一致性系数效度评定：实际测量到特征与期望特征符合程度预测效度：预测未来准确程度内容效度：得到期望内容程度同测效度：测试值与实际工作表现值相关程度人工输入医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第27页劳务外派与引进医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第28页外派劳务基本工作程序（8）填写《劳务人员申请表》，预约登记外派企业面试或者向雇主递交个人材料外派企业与雇主签署《劳务协议》并由雇主发邀请函录用人员办理所需手续劳务人员接收培训到检疫机关办理《健康证实书》和《预防接种证书》外派企业负责办理审查、报批、护照及签证等手续离境前缴纳相关费用人工操作医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第29页外派劳务管理（5）外派劳务管理——提供材料填写《外派劳务项目审查表》与劳资双方协议以及劳资双方协议项目所在国同意工作许可证实外方（或中介）正当经营与身份证实劳务人员有效护照与培训合格证联络医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第30页劳务人员挑选（5）不准出境人犯罪嫌疑人有未了解民事案件正在服刑期间劳动教养期间对国家安全或利益有潜在危害人员医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第31页劳务引进管理（642）聘用外国人管理外国人履历证实聘用意向书聘用原因汇报从事工作资历证实外国人健康情况法律法规要求其它文件聘用外国人基本条件年满18周岁，身体健康含有必须专业机能与工作经历无犯罪统计持有有效护照入境后工作用人单位办理就业许可证（协议期限）申请居留证医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第32页本章总结招聘配置324－4－5招聘准备26526招聘实施46654转333招聘评定24333国际劳务855642医疗行业企业人力资源培训之招聘与配置第33页医