办公室文员实习体会

办公室文员实习体会

而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的急躁和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次挨次排好，做到忙而不乱，工作时仔细认真且不厌其烦，并要勤于动脑思索，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的名目，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来非常困难，这时急躁是必备的。但是这时我再在文件名目输入页码时，全部的文件名目次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，实习期间教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

所以我树立剧烈的责任意识，坚持高标准、严要求，仔细负责、一丝不苟，严慎重微，从而精彩完本钱职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有效途径发送，切不任凭转交他人，以免误事。虽然大量工作是效劳性的，但政治性、政策性都很强，稍有不慎就会消失重大失误。因此充分熟悉到这份工作的特别性和重要性，需要有剧烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能消失半点草率、马虎和大意。

针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都根本娴熟。文员治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，登记这些东西时，用词要精确，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。”在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对文员根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文员治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文员治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。在这一过程中，我仔细的观看和仔细的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历。

通过在职的一个多月里，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职都会努力！

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三个月里，我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最终一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我渐渐把握怎样把学校教给我的理论学问恰当地运用到实际工作中，让我渐渐褪变学生的急躁与稚嫩，真正地接触这个社会，慢慢地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。

在这三个多月中，我通过各种方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。

下面总结一下我的全部详细工作内容：

1、接听客户电话，整理客户资料;

2、送文件至各级领导，签收文件，撰写公文;

3、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

4、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

5、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

6、计算治理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

7、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料;

8、帮助组织、筹划相关活动;

9、领导安排的其他工作。

现将三个月来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作，但作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了上级和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了设计文员的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

二、学习公司企业文化，提升自我。参加到爱我家装饰这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵。我想也是鼓励爱我家装饰每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。

办公室文员实习体会3

实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它能让我们去社会中实践，发觉自身的缺乏之处，翻开视野，丰富社会阅历，为我们以后走向社会做铺垫。固然，我们学校也不例外，对于马上毕业的我被学校安排到一家私企去做办公室文员。记得刚开头的时候，工作并不忙，不感觉辛苦，就是觉得有点无聊，坐着腰酸背痛的，过了几天就习惯了。我每天向同事请教些办公学问。刚步入工作岗位，发觉自己还是有许多不懂的，有几次都想过要放弃，幸好有同事们的帮忙才让我坚持了下来，我很感谢他们。现在我的心态调整过来了，我应当踏踏实实的完成实习任务，有时机就要从各方面熬炼自己，把课本上学到的学问结合到实际中去，这样才能充分表达出个人价值。

我在实习的时候深刻体会到文员这个职位，技术性的劳动不多，主要都是些繁琐重复的工作，有时候上司安排一份技术性的工作时，自己会感觉很有压力，难以胜任。这就是由于平常得到的熬炼时机太少了，在学校学习的理论学问没方法合理的运用到实践中去。

经过这次实习，我还是有一些感受的，在大学我们学的不是学问，是一种力量，一种叫自学的力量，实习文员期间，只是单纯的打电话处理文件，根本是不用许多专业学问。所以我们必需自己主动学习新的学问，承受新事物，熟悉新事物。在工作中要勤动手，不断积存阅历，有空闲时间就多看看书，提高个人素养，遇到不懂的地方可以向他人请教，要虚心。不管做什么事都要靠自己的努力，不能希望或者依靠他人。把握好工作与休息的关系，尽量不要让自己身心疲乏的去工作，这样只会得不偿失。

短短的办公室文员实习时间完毕了，我了解到良好的职业道德是很重要的，它是建立良好人际关系和提高企业精神文明的重要保证。我们要重视性格和力量之间的补偿，要明白“熟能生巧”的道理，培育良好的兴趣可以克制力量上的缺乏。要拓宽自己的学问面，广泛兴趣爱好的培育要通过实践活动，在活动中渐渐体验到心理上的满意，从而激发出兴趣和爱好。我们要努力克制一切困难，直到最终取得胜利。

办公室文员实习体会4

经过了一个月的工作，在工作中发觉了许多自身的缺点和缺乏，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批判指正。

本人的工作的综合力量还有待提高，有以下几点需要提高：

工作阅历要不断积存：在这一个月的工作中，对公司内许多实际工作的流程不甚了解。缺少业务学问方面的实际阅历，还处于等待领导安排工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身力量的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作阅历只是停留在了肯定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，许多时候遇到问题时未能做到与导及同事的有效沟通，心得体会《办公室文员实习心得》。原来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了许多时间与精力，才得出一个一样的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的缘由主要是平常做事不用心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种急躁的心态，错过了向别人学习和增长学问的时机。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到准时地询问这方面阅历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的时机，让自己在工作中不断积存新的阅历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术学问。技术学问面较陈旧，未能做到准时了解更新自身要理解的新的技术学问，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术学问面较窄，有许多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术力量水平还要进一步提高，多去学习新的技术学问，把握新的技能。

沟通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导准时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进展准时坚决有效的沟通，耽搁了工作的完成时间。今后我会在这方面多加留意，逐步转变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要转变：

培育竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素养的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。自己光有文化学问和职业技术是不够的，还必需具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

培育适应变化的力量:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生打算了现代职业对人的素养提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的创造与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和治理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术学问和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

办公室文员实习体会5

时间如流水，转瞬即逝，三个月的实习在劳碌的中悄然而去，回首那些与同事相处的日子真的是美妙，令人难忘，虽然有过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期，但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一局部，是我人生中最有收获的岁月。

在实习前，我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活，公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满，满载而归，还是一无所获，不如不曾经受过，这一切的一切都布满怀疑和未知。问了一下我熟悉的师姐和师哥，答案却是千万种，一切都是未知数。虽然我对自己前去实习不是信念满满，但我信任我将会有所收获、有所成长。想熬炼一下自己，早晚都要面对毕业就业，到不如尽早地适应环境，有什么缺乏的地方回到学校还有方法弥补。

回忆三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我顺当地完成了顶岗实习，也顺当完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。

自学力量

在学校时，教师总强调我们要培育自己的自学力量，参与工作后才能深刻体会到教师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室清扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

现将这三个月的实习、工作状况总结如下：

一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。

行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。

(1)每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。

二、尽心尽责，仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。

2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。

3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。

4、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差规划表，确保出差人员的行程正常进展。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保准时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。

三、实习所学学问：

1、学习正规化的文档治理、标准的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、学习根本的学问、快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。

3、英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。

4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。

5、：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。

7、整理及归档方法，加强英文阅读力量。

8、INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。

9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。

四、主要工作职责如下：

(1)日常文件、材料的整理整顿、归档、保密

(2)坐班接待来访、对来访者进展指引、疏浚沟通

(3)电话接听、记实，重要信息的转达

(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收

(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案

(6)证照印契的使用及治理

(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用

(8)对本职工作泛起的题目，提出公正化建议，进展修正

(9)案牍工作、部门后勤工作

(10)会务铺排、筹备，局部沟通、关系协调

(11)帮助公司领导及局部负责人，与各个政府职能局部及社会权力局部沟通、协调工作，办理各类政府批文。

(12)公司和直属领导交办的其他事务、协作其他局部工作等。

五、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的教师的。别的没有什么奢求的，现在固然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争吵;[5]情感方面。

针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。

擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都根本娴熟。文秘治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对很多特别麻烦又无奈的问题，通过过去大学里所积存学问的，是远远不够的，由于那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学学问是有肯定距离的，与应用学问的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的学问。特殊关注现在的趋势，或许别人时机当作陷阱，但是自己肯定要理智。。我感到对自己感受最深的是，提高自己交际力量，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在外表上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，到处为人行事。能够把自己溶入群体。要想立于不败之地，要汲取新的思想与学问，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不行替代的作用，由于我将会为它比其他人付出更多制造更多价值。我也应当得到我应得到的酬劳与宝贵的阅历。

行政文员对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，盼望能通过近三个个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的学问面，不断完善自己。两个月的工作也让我产生了危机意识，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的`空白和失误。回想起自己的这一个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经受，也是从被当成隐形人开头的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。

工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比方送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺当完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清晰了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立区分了。自己做过的永久都是自己的!

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常办公行政治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业行政治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。在学校我学的是行政治理专业，修过秘书学、人力资源治理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的学问;人员聘请、培训、绩效考核等是人力资源治理学过的学问;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不