管理心理学培训教材专业知识专家讲座

管理心理学管理心理学培训教材专业知识专家讲座第1页成绩考评

平时成绩（30％）与期末成绩（70％）结合。平时成绩包含考勤、讨论讲话、作业情况。期末成绩主要是考查成绩。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第2页第一章绪论ABC第一节管理心理学研究对象和任务第二节管理心理思想和管理心理学历史沿革第三节管理心学研究方法管理心理学培训教材专业知识专家讲座第3页第一节管理心理学研究对象和任务（一）研究对象、定义和分支学科管理心理学研究对象：人类管理活动中人心理活动发生和发展普通规律。如：企业管理、行政管理、学校管理和其它管理如：人需要、动机等管理心理学培训教材专业知识专家讲座第4页管理心理学：研究和揭示管理活动中人心理活动发生、发展与改变普通规律，为实现对人科学管理，提供心理学方面科学依据，促进管理工作科学化一门学科。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第5页企业管理心理学01学校管理心理学02行政管理心理学03经济管理心理学04医院管理心理学05商业管理心理学等06管理心理学分支学科管理心理学培训教材专业知识专家讲座第6页（二）管理心理学研究详细内容“人性”问题01个体心理02群体心理03领导心理04分为：静态角度、动态角度组织心理05管理心理学培训教材专业知识专家讲座第7页二、管理心理学研究任务（一）帮助管理者充分发挥人力资源作用，最大程度调动被管理者工作和生产主动性、主动性和创造性，提升工作效率和生产效率。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第8页分粥有7个人住在一起，天天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还相互埋怨，心存芥蒂。于是，他们想方法处理天天吃饭问题———怎样公平合理地分食一锅粥。他们试验了不一样方法：管理心理学培训教材专业知识专家讲座第9页第一个方法：大家抓阄主持来分粥。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第10页第二种方法：

推选出一个道德高尚人来分粥管理心理学培训教材专业知识专家讲座第11页第三种方法：

选举分粥委员会和监督委员会，形成监督和制约机制。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第12页第四种方法：

轮番分粥，而分粥人要等到其它人都挑完后才能取剩下最终一碗。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第13页happyending:采取此方法后，七只碗里粥每次都几乎一样多，即便偶有不均，各人也认了，大家快高兴乐，和和气气，日子越过越好。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第14页（二）揭示管理过程中人心理活动规律性，帮助管理者有效开展思想教育工作，从而培养组织组员良好思想素质和个性心理。二、管理心理学研究任务管理心理学培训教材专业知识专家讲座第15页另外，管理心理学研究任务还有：（三）为领导者提升本身素质、威信和影响力提供理论指导（四）掌握管理心理学科学研究方法（五）完善管理心理学理论体系二、管理心理学研究任务管理心理学培训教材专业知识专家讲座第16页第二节管理心理思想和管理心理学历史沿革管理心理学培训教材专业知识专家讲座第17页（一）我国古代管理心理思想《孙子兵法》：“道者，令民与上同意者也，故可与之死，可与之生，而不畏危也。”《孙膑兵法》：“赏不逾日，罚不还面”唐太宗李世民《威风赋》：“徘徊感德，顾慕怀贤。凭明哲而祸散，托英才而福全。”一、早期管理心理思想概述管理心理学培训教材专业知识专家讲座第18页（二）国外早期管理心理思想英国亚当斯密在建立自己管理理论时，已注意从人性角度考虑问题；“科学管理之父”美国弗雷德里克.泰勒创建了科学管理理论，以及怎样在管理者和职员之间建立一个友好人际关系来提升生产效率。美国弗兰克.吉尔布雷斯夫妇强调：最大工作效率起源于人。美国胡果.闵斯特伯特在西方被誉为“工业心理学之父”，出版名著《心理学与工作效率》着力于探索工作条件怎样适应工人心理，怎样激发工人劳动主动性，以充分提升工人工作效率。他研究对于管理科学由古典管理理论向人际关系理论过渡起了主要作用。在《心理学与工作效率》一书出版后，出现了著名“霍桑试验”，以人际关系理论为主要内容管理心理学开始孕育萌动并取得初步发展。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第19页二、管理心理学历史沿革概述（一）西方管理心理学历史1.霍桑试验霍桑试验室心理学史上最具影响力事件之一，被誉为管理心理学初生阶段里程碑。试验背景是：霍桑工厂是一个制造电话交换机工厂，含有较完善娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展试验研究。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第20页霍桑试验过程：1照明试验结论：工作物理环境改变与生产效率并不存在直接因果关系2福利试验结论：工人工作时间、工作日、工作周长短及工资支付方式等都不是影响生产第一要素3访谈试验结论：改进劳动者士气与人际关系，使人们愉快工作并对工作满意，才是增加生产，影响工作效率决定原因4群体试验结论：正式组织内部存在自发形成非正式群体，非正式群体有其特殊规范，影响群体组员行为管理心理学培训教材专业知识专家讲座第21页霍桑试验贡献：大大促进了人们对生产过程中人原因问题研究提出了“非正式群体”概念对管理者素质条件提出了新要求管理心理学培训教材专业知识专家讲座第22页2.“人际关系理论”与“群体动力理论”出现“人际关系理论”。内容关键点以下：A.工人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.新领导能力在于提升工人满意度“群体动力理论”内容关键点以下：A.群体领导方式动力B.群体组织形式动力C.群体结构性质动力D.群体条约动力E.群体多数动力管理心理学培训教材专业知识专家讲座第23页3.管理心理学演变及发展1工业社会心理学这个称呼来自1961年，维克托.弗鲁姆等为美国心理年鉴撰写了一篇题为《工业社会心理学》综述。2组织心理学1964年，莱维特为美国心理年鉴撰写第二篇综述中，用“组织心理学”代替了工业社会心理学名称。3管理心理学但我国在介绍引进这门科课时，依据我们用词和社会习惯，使用了“管理心理学”这个名称。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第24页管理心理学发展有以下特点：（1）研究结构不停扩大，研究人员不停增加。（2）研究范围不停扩大。（3）在理论上，逐步从静态观点发展为系统、应变观点来考查组织和管理中心理学问题；（4）在研究方法上，逐步从单原因分析发展到多原因综合分析。（5）研究队伍跨学科化。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第25页（二）我国管理心理学发展和研究基本情况我国管理心理学先驱：肖孝嵘，他于1944年编著《人事心理学》是我国最早一部管理心理学方面专著。1978年以后，我国思想界和学术界同其它行业一样焕发了生机。西方管理心理学开始逐步被介绍进来。1979年，第一机械工业部首先提出了要重视管理心理学研究，与此同时，中国心理学会筹建了工业心理学专业委员会。1986年4月，工业心理学专业委员会召开了首次专业会议。今后，各地举行了管理心理学讲习班，随即，许多高校在进修班、培训班中逐步开设了管理心理学课程，相关教材也逐步多起来，学者们也开展了更深入研究。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第26页第三节

管理心学研究方法管理心理学培训教材专业知识专家讲座第27页一、观察法观察法:

自然观察法和控制观察法参加观察法和非参加观察法优点：被观察者心理未受控制，能表现出很大自然性；结果较客观。缺点：观察者较被动；结果难以作定量分析。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第28页二、试验法是研究者有目标地经过严格控制或创设条件，主动地引发被试者行为改变。试验法又分为现场试验法和试验室试验法。超市中背景音乐研究：在超市播放不一样种类型乐曲，对用户在市场中消费行为有何不一样影响？管理心理学培训教材专业知识专家讲座第29页三、调查法调查方法有谈话法、问卷法等。优点：谈话法简单易行，便于快速获取资料；能够在短时间内取得广泛材料，且能对结果进行数量处理。管理心理学培训教材专业知识专家讲座第30页四、测验法是依据预先制订标准化测量表对人心理品质进行测量方法。比如有：问卷测验；操作测验；投射测验；你新房子正在装潢，你会在哪一部分花最多钱？A.客厅沙发、开关

B.卧室床C.淋浴室浴缸、马桶D.厨房和梳理室你能成为大富翁吗？管理心理学培训教材专业知识专家讲座第31页结果分析：A.你天生有致富命，可惜不太会把握，回想一下自己花钱态度，别太注意“表面功夫”，要考虑收支平衡！其实你是财运不差人，别一直偷懒，放弃能够进财机会。B.你是个高品味人，天生上流社会人物，或许当前你财务情况还谈不上大富大贵，不过你总是口袋快见底时又刚好有适时补充。你是穷不了，只是还称不上是大富翁。C.你看起来实在不象是会成为大富翁人，不过人不可貌相，你偏偏是最有机会成为大富翁人。你财运很好，做什么工作都盈利！连你自己都不清楚是怎么变成大富翁。D.你看起来表面象是