磁性护理与优质护理服务

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磁性护理与优质护理服务第2页一、磁性医院定义二、磁性认定影响力三、磁性医院主要特点四、磁性特征五、优质护理服务六、磁性护理对我国护理管理启示磁性护理与优质护理服务第3页磁性医院是指在护士严重短缺情况下依然能像磁铁一样吸引专业护士加入,降低护士离职率,拥有高质量护理人员队伍,提供优质护理服务医院磁性护理概念磁性护理与优质护理服务第4页美国护士认证中心是美国护士协会从属机构

1.对提供高质量护理，优良工作环境卫生机构认证2.对提供护理继续教育机构授权3.含有优异护理实践和成效机构才能取得磁性认证磁性护理与优质护理服务第5页磁性护理与优质护理服务第6页磁性护理与优质护理服务第7页磁性护理与优质护理服务第8页磁性认定影响力吸引和留住高素质人才提升患者安全、满意度营造合作气氛改进护理标准和实践提升经济收入磁性护理与优质护理服务第9页1.护理方面较高护患比良好医护合作关系加大对护士教育和专科护士培训降低注册护士离职率，护士感觉到他们有足够支持磁性医院主要特点磁性护理与优质护理服务第10页磁性医院主要特点

2.患者方面缩短住院时间，缩短住监护室时间降低医保患者死亡率提升满意度磁性护理与优质护理服务第11页3.其它方面磁性系统认可和支持为全部医护人员提供充满良性竞争执业环境!磁性医院文化强调一个主动合作工作环境和团体精神!为实现患者良好预后而共同努力磁性医院主要特点

磁性护理与优质护理服务第12页磁性医院认证标准---14个特征1.护理领导层知识丰富，愿意负担风险，是护理人员坚强拥护者和支持者2.组织结构护理部门分散但应该含有统一决议和在医院组织委员会代表地位!护理领导人在不一样行政岗位担任职务3.管理模式护理领导者重视与员工沟通、勉励和提倡反馈4.人事政策及计划含有竞争力，提供晋升机会磁性护理与优质护理服务第13页5.护理模式护士有责任、权力和权威为患者提供服务并对自己护理行为负责任；同时是患者护理协调者6.质量改进给予患者高品质护理；以高质量服务为第一要数，且护理领导阶层是发展高质量护理环境保障7.提升素质员工主动参加提升护士素质项目!把它看作是一个教育!而且认为它有利于提升机构对患者护理质量磁性护理与优质护理服务第14页8.咨询和资源有知识渊博护理教授，尤其是有先进实践经验护士可供利用，有同行支持和帮助9.自主权作为各学科群组成之一!护士工作自主权是在符合专业标准基础上允许和支持10.医院与小区医院将小区作为服务范围之一!并有各种长久推广计划磁性护理与优质护理服务第15页11.护士教师角色护士将负担实践教学各个方面,护士在教学中感到强烈满足感12护士形象护士被视为是医院为患者提供医疗护理医疗小组组员中关键人物13.交叉学科关系护士、医师、药剂师、治疗、保健及其它学科人员之间保持主动相互尊重关系14.专业发展医院重视服务意识教育、继续教育、正规教育，职业发展与个人成长、专业发展并重磁性护理与优质护理服务第16页医院环境护士满意度患者满意度患者服务质量

护士稳定性磁性护理与优质护理服务第17页优质护理服务概念

优质护理服务不单强调强化基础护理，更强调是为患者提供人性化护理服务，以“患者需要”为中心，为患者提供最贴心、最及时、最准确服务，使患者满意，让家眷放心磁性护理与优质护理服务第18页磁性护理与优质护理服务第19页磁性护理与优质护理服务第20页磁性护理与优质护理服务第21页磁性护理与优质护理服务第22页目标创建护患双