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个人工作总结工厂管理人员□【-管理人员个人工作总结】回顾过去自己的其他工作,有哪些进步,又是有哪些方面还需要去提升的,来做好管理工作个人工作的一个总结,让自己能更加的了解。下面是由笔者为大家整理的“《管理人员个人工作总结工厂人员》”,仅供参考,欢迎大家阅读。个人工作总结个人纺织厂管理人员本人进入我厂参加工作已一年有余,在这一年中,我遵守厂纪厂规,遵守相关部门管理制度,在厂、部门领导的领导党务工作下工作一直认真主动,能够按时特殊任务按量完成领导交给的任务,注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽,不断积累业务工作经验,快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。经过一年多来的磨练,已取得了一些成绩,分担现已独立承担本职岗位工作。分以下几个方面需要进行总结:在思想方面,我一直把厂当作我的家,我深知“厂兴我荣,厂衰我耻”的道理,坚持一切从我做起,批判性努力认真,以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受厂部的检验与考核。在工作方面,我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相爱融洽;工作认真主动,按时已经完成按质完成本职工作战斗任务。现把我今年工作情况简述.逐日完成本部门产品派发、业务统计、日报等工作;.逐月完成部门内业务月及上报工作;.承担部门办公文字处理、打印、上报等工作;.管理本部门资料、文件等,并完成相关资料归档工作;5.积极配合其他在外业务人员完善本部门相关工作;.配合领导做好客户的接待、关系协调等工作;.做好本部门的投资业务活动、后勤保障、以及与其他部门的工作衔接等工作。在自身建设方面,我基本知识一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够帮助真正做到与时俱进。在过来的一年中,我积极参加厂部组织的相关专业理论知识讲座,并在工作之余努力学习统计、财会、管理以及烟草、肥料等与工作相关的专业基层工作技术知识和文学知识,努力提高自身情操、完善自身素养建设。总的说来,我进厂至今,在思想上,我一直珍视现有的厂部工作环境,以能为厂部做出应有的贡献为己任;在工作上,我勤恳努力,服从领导安排,积极主动工作,以任劳任怨、原则按时按质按量圆满完成工作为原则,确保本职工作尽善尽美;在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,连续不断以期能使自己的学习效果不断提高。我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的,员工工作环境的稳定精熟及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的独一无二法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述组织工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好,为我们厂更加美好的明天做出自已应有的贡献。□3>个人工作总结扩展阅读□笔者工作总结频道为大家整理的个人工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。非常感谢公司外祖父交回参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程,二天英语课程的课程由中国的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲,通过这两天的培训、学习,我收获很多。2月15日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”现职讲师劳建民老师,他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方法,通过重新定性自我,掌握更佳的心态与习惯,使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典方法论表示认同,并准备在工作中不断推行使用,就目前工作来说,每天进步一点点的强化不断完善工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。2月16日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲,他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我,使我感觉整个培训过程,内容丰富、充实。第二天的课程内容是介绍了许多管理技巧,通过转变思维方式,掌握各个管理技巧,从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训,我感到在这天培训内容的基础上更形象、具体化了,把很多思想能具体的量化,下一场变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性,对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中,效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具,可以作为我们这次此后培训后逐步深入实践的开始。参加这次培训学习,我深深感受到集团公司浓烈的企业文化,在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行为。态度决定一切,那是总体目标能否实现一个共同目标的关键,更是创造更好明天的关键。暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。XX年对于xx物业客服部来说,六个月可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项管理工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的到来团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司目前领导重新得到的关怀和大力支持,每项工作制度不断得到完善和落实,客户至上,诚信为人,用心做事的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:一.深化落实认识公司各项规章制度和客服人员助理的制度岗位职责。在XX年初步完善的各项规章制度的基础上,XX年根据高层领导领导提出一年打基础,二年上层次,三年创优秀的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及体育设施、设备的基本情况。XX年致力于全心全意提高配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的组织工作目标不断进发,并取得了广大物业公司的业主广泛支持理解和积极地肯定赞扬。二.深刻了解掌握一般性园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训课程。自XX年7月开始交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工__栋,共计__户住宅,共__单元。总体上已收楼__栋,办理入住__户,其中具备办理入住情形共__户,未办理入住相关手续为__户。闲置房屋共计__户,其中空置房__户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备补办入住条件未办理入住__户。自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感敬业乐群和敬业精神,力争组织工作认真细致,取得联系对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时适时反馈回访业主。三.落到实处客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作工作。.每月基本完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现器材设施及处理隐患154起,纠正违规、违反装修管理明确规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、物业占用公共区域、业主私自删改设备设施、空调机位堆放和悬挂广告条幅等情况。.负责跟进园区防滑报修维修负责处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知承建商维修处理各类渗水、漏水共计83户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。.责任区域内土建水暖报修工作处理联系随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已房东做好业主沟通反驳处理工作。.负责园区护栏及护栏工业园区玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有__户业主及时处理家相关问题未得到妥善处理。.为创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展XXXX年b区物业服务费用收取组织工作(延期违约交楼产生违约物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期__户,现已催缴收取__户,b2已到期__户,现已缴纳__户。其中未缴纳业主除业主居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有修理异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修遗留问题施工处理,达到满意确保物业服务费用的顺利收取。四、推陈出新不断逐渐提升自身素养,提高服务品质。业主的满意就是产品与服务物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下让,尤其是丁经理的悉心教导下所,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细微因小而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。服务所以更要时刻认清领导强调的服务细化,从细节中产生投资回报与效益。XX年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来XX年全新的一年里,我要努力改正从前一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:.继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。.加强文案、表数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业物业管理案例解析。.进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。.多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司向前步伐。不去想是否能够帮助成功,既然选择了稍远方便只顾风雨兼程。不管细雨怀中会不会袭来寒
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