药剂科应急预案专家讲座

药剂科应急预案培训药剂科应急预案专家讲座第1页目录1.患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案2.输液反应应急预案3.药剂科发生火灾应急预案4.药剂科突然停水应急预案5.药剂科突然停电应急预案6.药剂科冷链药品储存设备故障应急预案药剂科应急预案专家讲座第2页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案

本预案适合用于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发，造成或可能造成造成人身损害事件。药剂科应急预案专家讲座第3页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案一、成立处置小组：

在医院领导指挥下，成立处置小组，小组组员包含医务科主任、药剂科主任、相关临床科室主任和护士长。同时，其它相关科室亲密配合、快速高效地开展处置工作。药剂科应急预案专家讲座第4页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案

二、快速、高效处理：对于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发，造成或可能造成造成人身损害，依据处置小组指令，及时召集相关临床教授会诊，确定治疗方案，快速开展医疗救护工作，尽可能地降低、减轻药品对人体伤害。药剂科快速开展控制、追回等相关应急工作，控制事态发展，确保将对患者造成危害降至最低。

药剂科快速搜集、整理药品信息，确定事件影响范围，确保紧急情况信息报送渠道通畅、运转有序。药剂科应急预案专家讲座第5页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案三、调查核实损害事件：

处置小组应该在24小时内搞清事件发生过程，包含发生事件科室、人数、性质、时间、地点、原因、经过及其它已掌握情况。明确事件性质，确定人身损害原因及与药品相关性。药剂科应急预案专家讲座第6页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案四、损害事件处理：㈠假、劣药品造成人身损害：1、及时召回院内全部该种药品，封存，报上级部门备查；2、查看该种药品配送流程，检验该种药品质检汇报、配送企业资质，假如质检汇报和资质均符合要求，损害事件由配送企业负责。假如不符合要求，由药剂科核查责任人，损害事件由责任人负责。㈡调剂错误造成人身损害：1、及时追回患者手中药品，发给正确药品；2、调查分析调剂错误原因，明确责任人，分析原因，进行整改。药剂科应急预案专家讲座第7页患者服用假劣药品或调剂错误药品

造成人身损害事件处理预案五、损害事件后整改：

紧急情况处理结束后，处置小组要及时向院长提交事件处理汇报。药剂科要依据损害事件发生经过进行评定总结，及时修订相关制度，加强步骤管理，制订整改办法。药剂科应急预案专家讲座第8页输液反应应急预案输液反应是指在输液过程中，因某种原因产生一系列原发疾病所没有症状和体征。当输液患者可疑或发生输液反应时，护士应及时汇报值班医师，主动配合，按照要求处理和治疗。药剂科应急预案专家讲座第9页输液反应应急预案

输液反应处理要求：一、马上停顿输液，启用新输液器，改用静脉滴注生理盐水维持静脉通路，并通知值班医生。二、配合值班医师，对症治疗、抢救。三、必要时留取标本。药剂科应急预案专家讲座第10页输液反应应急预案四、检验液体质量，输液瓶是否有裂缝，瓶盖是否有松脱，记下药液、输液器、头皮针及使用注射器名称、剂量、厂家、批号，用胶袋把输液瓶（袋）连同滴管、针头包好，冰箱封存保留。及时与药剂科和医务科联络，药品待药剂科转交相关部门抽样检验，输液器等用具应由感染科进行相关细菌学检验。药剂科应急预案专家讲座第11页输液反应应急预案五、科室当事人登记患者性别、姓名、年纪、病历号、医师姓名、操作护士姓名、药品名称、厂家等。六、上述各项均应填写输液反应汇报表，上报护理部、医务科、药剂科，并做好护理统计及交班工作。七、准确统计病情改变及处理办法。药剂科应急预案专家讲座第12页输液反应应急预案八、医务科和药剂科分析输液反应原因，作出处理意见并向主管领导汇报处理情况。九、药剂科进行分析、评价，假如为药品不良反应，及时填报药品不良反应/汇报表，并按药品不良反应上报。药剂科应急预案专家讲座第13页药剂科发生火灾应急预案一、加强消防知识学习。二、定时检验消防设施，设备性能，确保消防设施、设备随时处于功效完好状态。三、确保消防通道通畅。四、注意用氧、用电、用气安全，加强易燃易爆物品管理。五、如碰到电起火，应马上切断电源。六、小火情马上用灭火器扑灭火焰，预防火情扩散，并及时汇报科室领导及医院保卫科，以查明起火原因，预防类似事情再次发生。七、若火势较大，应马上拨打火警119，同时汇报医院保卫科组织灭火。八、一旦发生火灾，应主动组织人员撤离。药剂科应急预案专家讲座第14页火灾应急疏散预案一、组织机构

组长：副组长：各部门责任人组员：药剂科全体人员各部门分别下设四个小组：通讯组、灭火组、救护组、疏散组，组成人员由各部门依据本身情况设定。药剂科应急预案专家讲座第15页火灾应急疏散预案二、详细职责1、总体要求:因火灾灾情有来势快特点，所以，药剂科全部员工必须执行“第一发觉责任制”，即谁第一发觉火灾着火点，必须马上按程序报火警，同时主动采取有效办法控制火势。(1)药剂科“火灾药事应急预案”小组工作应在医院“火灾应急预案”领导下开展，并按时汇报工作情况。(2)组长负责火灾发生时药剂科抢险救火全方面组织协调工作，副组长负责各个部门详细抢险救火工作落实。(3)全部救火人员须听从指挥，预防人员伤亡是第一位。(4)全部员工在火灾降临之际都应该切记各自岗位，在条件允许情况下主动转运药品物质。药剂科应急预案专家讲座第16页火灾应急疏散预案2、详细分工：(1)通讯组：发下火灾时，首先马上拨打医院保卫科总值班电话，同时拨打火警电话119，而且马上上报给科主任。(2)灭火组：在专业消防人员来到之前，灭火组人员应在确保人身安全前提下应第一时间到放置灭火器位置取出灭火器，首先查看灭火器指针是否在绿色范围内，然后就地进行火灾扑救。发觉火情无法扑救时，应尽可能撤出易燃易爆、危险化学品、麻醉药品、珍贵药品，同时创建隔离火势蔓延地段，并切断电源，打开消防栓接好水龙带打开水开关灭火，药房、药库房间多，易燃物品多，如发觉一房间火势无法控制时，人员应撤离该房间，并关上门，并向门上浇水，阻止火势蔓延。为转运物质争取时间。火势无法控制时或消防员到时，撤离火场。药剂科应急预案专家讲座第17页火灾应急疏散预案(3)救护组：帮助抢救，护送受伤人员，撤离火场。(4)疏散组：负责引导人员正确疏散，逃生，组织人员（有浓烟时用湿毛巾捂住鼻口）有序地从消防通道撤离火场（走楼梯，不坐电梯）至开阔安全地带，防止非火灾原因造成人员伤亡，消防人员来到后应组织员工听从消防人员指挥，派人保护好搬出药品，尤其是麻醉药品，易燃易爆、危险化学品。药剂科应急预案专家讲座第18页火灾应急疏散预案三、火灾后处理1、组长组织员工仔细清理火灾现场，防止有遗留火灾隐患。2、认真清扫现场，麻醉药品清点入麻醉柜，再搬珍贵药品，易燃易爆、危险品、最终搬普通药品次序将药品归位。3、实施责任连带制度。药剂科应急预案专家讲座第19页火灾应急疏散预案四、分析总结1、认真查找火灾引发原因，对人为原因造成火灾必须严厉处理，触犯法律交由司法部门追究刑事责任。2、科室依据火灾事故原因，认真总结，加强安全教育。3、总结火灾事件中“火灾药事应急预案”不足，方便改进。药剂科应急预案专家讲座第20页药剂科突然停水应急预案一、接到停水通知后，通知药房工作人员停水时间，做好停水准备。二、做好应急准备，依据停水时间尽可能贮备水源，以备使用和引用。三、突然停水时，白天与总务科联络，汇报情况，查询原因；夜间通知科室领导和总值班，汇报停水情况。药剂科应急预案专家讲座第21页药剂科突然停电应急预案一、接到停电通知后，通知药房工作人员停电时间，做好停电准备。二、做好应急准备，通知总务科对各部门启用备用电源。如备用电源不能开启，门诊西药房对于已收费处方，照常发药，并将处方单独保留，待恢复供电后进行电脑确认；对于未收费处方，可采取交押金方式收费，过后病人凭押金收据换取发票；住院部药房采取借药方式供给住院部临床科室用药，并做好登记，等恢复供电后补登帐。药库开启“药剂科冷链药品储存设备故障应急预案”。三、突然停电时，白天与总务科联络，汇报情况，查询原因；夜间通知科室领导和总值班，汇报停电情况；并依据第二条做好应急准备。药剂科应急预案专家讲座第22页药剂科冷链药品储存设备故障应急预案一、部门责任人、药库保管员每日应对本部门冷藏设备进行检验维护和保养，悬挂“运行”标志牌。发觉故障时，悬挂“检修”标志牌，上报科室责任人并及时开启应急预案。药剂科应急预案专家讲座第23页药剂科冷链药品储存设备故障应急预案二、储药冷藏柜发生故障时，悬挂“检修”标识牌。及时通知部门责任人，部门责任人及时向总务科报修设备，同时开启应急预案，将药品调剂到其它冷藏柜中保留。存放不下时，应与药库及时沟通联络，用保温中转箱打包封箱转运至药库保留，待修理好后转运回冷藏柜保留。药剂科应急预案专家讲座第24页药剂科冷链药品储存设备故障应急预案三、冷库发生故障时，悬挂“检修”标识牌。及时通知科室