学管师常规话术整理

第一次课前接待第一种情况：家长带孩子来自我介绍：您好！XX爸爸/妈妈！我是XX的学管师，我姓黄。您还特地送孩子过来，辛苦了！今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育参谋、任课教师还有我学管师这边共同配合来完成，当然反响方面也离不开您家长的积极配合。签到：XX，我们先到前台这边签到，记住哦，以后每次来的时候就签到，走的时候也要签退一下，这样s老师才知道你回家了。送礼包：那么这个礼包是我们铭大送给您孩子的礼物，里边包括很多的学习“小助手〞，有理科错题本、文科错题本、智能记忆本、卡通笔记本等。XX，老师希望你能够在学习过程中把他们都利用起来，帮助你更好地学习。确认时间，制度解释：〔拿出课表〕好了，这就是XX上课的课表，我们是一周两次课，周二晚上18:00-20:00和周日下午14:00-16:00〔举例〕。当然，为了让您的孩子更好的学习，我们这边有一些请假调课的制度，比方：A在请假调课方面，正常情况下应该由您提前2天向学管师提出申请，这样我们才确保孩子确实需要请假或是调课，除了学校要上课和身体不舒服外，尽量不要请假，因为我们也有一定的额度。B如果在请假调课的情况下为了不影响孩子的学习进度我们提倡请假的课要找时间补上，这样子孩子学习也更有紧凑性。C为了养成良好的习惯，在要上课的情况下不要无故缺席，不然就算旷课了。好了，XX爸爸/妈妈，您就在这边休息一下，我带孩子去熟悉一下环境！XX，我们前台左走第二间就是学管师办公室，再后面就是女洗手间，男洗手间在楼上。那现在我带你去我们的陪读教室认识一下老师。这位就是X老师，以后就教你数学〔举例〕了。时间也快到了，你就跟老师互相认识一下然后开始上课吧。对了，XX，等下上完课的时候到楼下学管师办公室来找我一下好吗？那就待会见咯！〔如果家长还在就跟家长做些交流，争取多了解孩子的一些学习生活上的细节，以便日后更有针对性的辅导孩子。〕第二种情况：如果是孩子自己来的话，介绍完自己就直接从前台签到开始。第一次课后满意度调查〔学生进办公室，示意学生坐下休息，并且拿出第一次课后满意度调查表〕XX，下课了是吧？累不累啊？来，坐这边休息一下！〔让学生有亲切感〕这是我们铭大的第一次课后满意度调查表，主要是调查你对老师上课的感觉怎么样的。为了我们以后更好的与老师沟通，提高教学效果，有利于你的学习，你现在填一下这张表吧。〔对小学生不明白的题目要给予解析〕教师上课是否准时？就是说好了6点开始上课就6点开始，如果你提早来了，虽然老师还没来但是有6点开始就算准时啊。如果你自己迟到了不知道什么时候来的，但是老师在等你就算准时。教师对知识点的讲解是否准备充分？你觉得老师讲的课好不好啊？教师是否有耐心解答您课上的疑问？你上课问老师问题，老师有没有很认真的答复你呀？教师的语言表达是否明白易懂？就是老师说的话会不会让你听了就很容易明白？会不会太快啊？教师的教学方式是否能够接受？像老师这样子给你上课你喜不喜欢呢？教师的专业知识和学科技能是否另您信服？这个就是问你觉得老师厉不厉害呀? 教师的仪表、仪态是否另您满意？就是老师的穿着啊，上课的姿势啊你满不满意？〔填完后，再详细了解学生对教师的课后评价〕今天你们学什么内容啊？〔比方是英语某个知识点〕整体上觉得老师上的怎么样？那老师讲的那些语法规那么你有没有听明白啊？课堂上讲完语法老师给你的题目会做吗？是不是觉得老师讲完后比学校上课那时候更懂了？那老师上课说话的方式还习惯吗？〔如果学生反响语速太快，可以这么答复，那个老师本身是个很优秀的老师，但说话语速稍微快了一点，不过上一两次课后就习惯了，其他学生以前也像你这样说的不过现在都习惯咯。〕第一次课后回访喂？您好！请问是XX妈妈/爸爸吗？我是XX在铭大教育的学管黄老师。请问您现在方便接吗？是这样子的，XX这周来我们这边上了第一次课，我想给您反响一下任课老师对孩子上课情况的说法，老师觉得孩子思维很活泼，在上课的时候老师讲课他会积极地给老师回应，跟老师互动。但是做练习的时候他有一些题目会错，主要是老师觉得以他的水平，这些题目对他来说是不难的，但如果不认真的话就很容易出错，所以今后除了学科知识的学习外，老师在非学科方面比方注意力的集中，学习习惯的养成方面也会更加注意的。这就是我在老师那边了解到的情况，当然，为了我们更好地沟通，让孩子更好的学习，我想问一下您，孩子回去的时候有跟您反响他上课的情况吗？......好的，那我知道了，我会和老师再沟通，制定出最具针对性、最适合孩子学习的教学方法。〔如果家长还有意愿聊的话就多了解一些孩子平常的学习生活习惯。〕如，孩子平常有什么兴趣爱好吗？他一般喜欢在什么时间段写作业？做作业的时候是就纯粹认真写作业还是边玩游戏边写作业？等好的，谢谢您！那这就个是我的号码，以后如果有什么事要联系就请打这个号码找我。请问下次给您回访的时候在什么时间您比拟方便呢？……好的，打搅您了，再见！第二次课后回访喂？您好！XX妈妈！请问您现在方便接吗？XX的英语老师经过对孩子第一次课的初步了解和第二次课的再次观察。老师觉得孩子还是挺乖的，上课的时候配合的挺好的，但是根底比拟差一些。针对这种情况我们老师专门制定了适合您孩子的教学方案。大概情况是这样子的：第一阶段主要是复习七年级的根本知识，教授音标；第二阶段八年级上册的知识；第三阶段是八年级下次册的知识和九年级的单词。第四阶段主要是整体复习，试卷练习。当然在所有的阶段中，课外阅读、完形填空和写作是必定要兼顾的。这些都是占分比拟大也比拟难的模块。因为这些模块的分数要是提高了，整体的分数也就上去。好的，那这就是我们老师整体的教学方案，具体的还要在以后的学习中如果碰到什么问题了再做调整好吗？请问您还有什么需要我们配合吗？……好的,那如果有需要再联系吧。那打搅了，再见！常规回访模拟〔假设某高三学生测试进步了，但最近两次上课都犯困。〕喂？您好，XX妈妈！请问您现在方便接吗？我想就孩子这两周的学习情况给您做个反响，前段时间老师反响他的学习习惯有所改善，课后作业也会及时完成。而且上周孩子在学校的考试进步了您应该也知道吧？这说明您和孩子的付出还是有收获的。但是昨天我跟老师交流孩子情况的时候老师说孩子上课犯困，不知道是孩子晚上作业做太迟了睡觉时间太少，还是因为高考压力大导致睡眠质量不好。我们都知道现在的孩子马上就要高考了，学校老师给的题目是非常多的，他们自己的压力也很大，那这时候睡眠质量就很关键的。孩子只有休息好了才有精力去思考一些题目。那要不这样吧，针对这种情况，我们这边会让老师引导学生选择性地去做题目，尽量早点完成；那在家里的话就要麻烦您晚上的时候监督一下孩子，好让孩子早点休息。我想这样的双方配合效果会更明显的。这段时间尽量让孩子劳逸结合、放松心态，也就能够以最好的状态迎接即将到来的高考。好的，XX妈妈，那我们就先这样，如果还有发先什么情况的话我们就再联系，好吗？再见！下面是经典古文名句赏析！！不需要的朋友，可以下载后编辑删除！！谢谢经典古文名篇〔一〕；1.陋室铭刘禹锡〔唐〕字梦得?刘梦得文集?；山不在高，有仙那么名；2．马说韩愈〔唐〕字退之?昌黎先生集?；世有伯乐，然后有千里马；马之千里者，一食(shí)或尽粟一石〔dàn〕；策之不以其道，食(sì)之不能尽其材〔才〕，鸣之；3．师说韩愈〔唐〕；古之学者必有师；嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣；圣人无常师；李氏子蟠，年十七经典古文名篇〔一〕1.陋室铭刘禹锡〔唐〕字梦得?刘梦得文集?山不在高，有仙那么名。水不在深，有龙那么灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云：何陋之有？2．马说韩愈〔唐〕字退之?昌黎先生集?世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。马之千里者，一食(shí)或尽粟一石〔dàn〕。食(sì)马者不知千里而食(sì)也。是马也，虽有千里之能，食(shí)不饱，力缺乏，才美不外见〔现〕，且欲与常马等不可得，安求其能千里也？策之不以其道，食(sì)之不能尽其材〔才〕，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！〞呜呼！其真无马邪(ye)？其真不知马也。3．师说韩愈〔唐〕古之学者必有师。师者，所以传道受〔授〕业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之；生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。是故圣益圣，愚益愚。圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎？爱其子，择师而教之；于其身也，那么耻师焉，惑矣。彼童子之师，授之书而习其句读〔d?u〕者，非吾所谓传其道解其惑者也。句读之不知，惑之不解，或师焉，或不(fǒu)焉，小学而大遗，吾未见其明也。巫医乐师百工之人，不耻相师。士大夫之族，曰师曰弟子云者，那么群聚而笑之。问之，那么曰：“彼与彼年相假设也，道相似也，位卑那么足羞，官盛那么近谀。〞呜呼！师道之不复，可知矣。巫医乐师百工之人，君子不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤！圣人无常师。孔子师郯(tán)子、苌(cháng)弘、师襄、老聃(dàn)。郯子之徒，其贤不及孔子。孔子曰：三人行，那么必有我师。是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。李氏子蟠，年十七，好古文，六艺经传皆通习之，不拘于时，学于余。余嘉其能行古道，作?师说?以贻之。4.爱莲说周敦颐〔北宋〕字茂叔?周元公集?水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！5.得道多助，失道寡助?孟子?公孙丑?〔战国〕名轲字子舆天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫还而攻之，必有得天时者矣，然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也。故曰，域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔〔叛〕之。多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔，故君子有不战，战必胜矣。6．生于忧患，死于安乐?孟子?告子?舜发于畎亩之中，傅说(yua)举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾〔增〕益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入那么无法家拂(bì)士，出那么无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。7．鱼我所欲也?孟子?鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也。死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生，那么凡可以得生者何不用也？使人之所恶莫甚于死者，那么凡可以避患者何不为也？由是那么生而有不用也；由是那么可以避患而有不为也。是故所欲有甚于生者，所恶有甚于死者。非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳。一箪食，一豆羹，得之那么生，弗得那么死。呼尔而与之，行道之人弗受；蹴尔而与之，乞人不屑也。万钟那么不辨礼义而受之，万钟于我何加焉！为宫室之美，妻妾之奉，所识穷乏者得我欤？向为身死而不受，今为宫室之美为之；向为身死而不受，今为妻妾之奉为之；向为身死而不受，今为所识穷乏者得我而为之：是亦不可以已乎？此之谓失其本心。8．劝学?荀子?〔战国〕名况君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水。木直中(zh?ng)绳，以为轮，其曲中规。虽有(又)槁(gào)暴(pù)，不复挺者，使之然也。故木受绳那么直，金就砺那么利，君子博学而日参(cān)省乎己，那么知明而行无过矣。吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂〔qí〕而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生(性)非异也，善假于物也。积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，不饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。9．问说刘开〔清〕字明东、方来号孟涂君子学必好问。问与学，相辅而行者也，非学无以致疑，非问无以广识。好学而不勤问，非真能好学者也。理明矣，而或不达于事，识其大矣，而或不知其细，舍问，其奚决焉？贤于己者，问焉以破其疑，所谓就有道而正也。不如己者，问焉以求一得，所谓以能问于不能，以多问于寡也。等于己者，问焉以资切磋，所谓交相问难(nàn)，审问而明辨之也。?书?不云乎？“好问那么裕。〞孟子论“求放心〞，而并称曰“学问之道〞，学即继以问也。子思言“尊德性〞，而归于“道问学〞，问且先于学也。古之人虚中乐善，不择事而问焉，不择人而问焉，取其有益于身而已。是故狂夫之言，圣人择之，刍荛(ráo)之微，先民询之，舜以天子而询于匹夫，以大知而察及迩言，非苟为谦，诚取善之弘也。三代而下，有学而无问，朋友之交，至于劝善规过足矣，其以义理相咨访，孜孜焉唯进修是急，未之多见也，况流俗乎？是己而非人，俗之同病。学有未达，强(qiǎng)以为知，理有未安，妄以臆度(duo)，如是，那么终身几无可问之事。贤于己者，忌之而不愿问焉，不如己者，轻之而不屑问焉，等于己者，狎之而不甘问焉，如是，那么天下几无可问之人。人缺乏服矣，事无可疑矣，此唯师心自用耳。夫自用，其小者也；自知其陋而谨护其失，宁使学终不进，不欲虚以下人，此为害于心术者大，而蹈之者常十之。不然，那么所问非所学焉：询天下之异文鄙事以快言论；甚且心之所已明者，问之人以试其能，事之至难解者，问之人以穷其短。而非是者，虽有切于身心性命之事，可以收取善之益，求一屈己焉而不可得也。嗟乎！学之所以不能几(jī)于古者，非此之由乎？且夫不好问者，由心不能虚也；心之不虚，由好学之不诚也。亦非不潜心专力之敌，其学非古人之学，其好亦非古人之好也，不能问宜也。智者千虑，必有一失。圣人所不知，未必不为愚人之所知也；愚人之所能，未必非圣人之不能也。理无专在，而学无止境也，然那么问可少耶？?周礼?，外朝以询万民，国之政事尚问及庶人，是故贵可以问贱，贤可以问不肖，而老可以问幼，唯道之所成而已矣。孔文子不耻下问，夫子贤之。古人以问为美德，而并不见其有可耻也，后之君子反争以问为耻，然那么古人所深耻者，后世且行之而不以为耻者多矣，悲夫！10.前赤壁赋苏轼〔北宋〕字子瞻号东坡居士壬戌之秋，七月既望，苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来，水波不兴。举酒属客，诵明月之诗，歌窈窕之章。少焉，月出于东山之上，徘徊于斗牛之间。白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止；飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。于是饮酒乐甚，扣舷而歌之。歌曰：“桂棹兮兰桨，击空明兮溯流光；渺渺兮予怀，望美人兮天一方。〞客有吹洞箫者，倚歌而和之。其声呜呜然，如怨，如慕，如泣，如诉，余音袅袅，不绝如缕。舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇。苏子愀然，正襟危坐而问客曰：“何为其然也？〞客曰：“‘月明星稀，乌鹊南飞’，此非曹孟德之诗乎？西望夏口，东望武昌，山川相缪，郁乎苍苍，此非曹孟德之困于周郎者乎？方其破荆州，下江陵，顺流而东也，舳舻千里，旌旗蔽空，酾酒临江，横槊赋诗，固一世之雄也，而今安在哉？况吾与子渔樵于江渚之上，侣鱼虾而友麋鹿，驾一叶之扁舟，举匏樽以相属。寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟。哀吾生之须臾，羡长江之无穷。挟飞仙以遨游，抱明月而长终。知不可乎骤得，托遗响于悲风。〞苏子曰：“客亦知夫水与月乎？逝者如斯，而未尝往也；盈虚者如彼，而卒莫消长也。盖将自其变者而观之，那么天地曾不能以一瞬；自其不变者而观之，那么物与我皆无尽也，而又何羡乎？且夫天地之间，物各有主。苟非吾之所有，虽一毫而莫取。唯江上之清风，与山间之明月，耳得之而为声，目遇之而成色，取之无禁，用之不竭，是造物者之无尽藏也，而吾与子之所共适。〞客喜而笑，洗盏更酌。肴核既尽，杯盘狼藉。相与枕藉乎舟中，不知东方之既白。11．后赤壁赋苏轼是岁十月之望，步自雪堂，将归于临皋。二客从予，过黄泥之坂。霜露既降，木叶尽脱。人影在地，仰见明月。顾而乐之，行歌相答。已而叹曰：“有客无酒，有酒无肴，月白风清，如此良夜何？〞客曰：“今者薄暮，举网得鱼，巨口细鳞，状如松江之鲈。顾安所得酒乎？〞归而谋诸妇。妇曰：“我有斗酒，藏之久矣，以待子不时之需。〞于是携酒与鱼，复游于赤壁之下。江流有声，断岸千尺，山高月小，水落石出。曾日月之几何，而江山不可复识矣！予乃摄衣而上，履巉岩，披蒙茸，踞虎豹，登虬龙，攀栖鹘之危巢，俯冯夷之幽宫，盖二客不能从焉。划然长啸，草木震动，山鸣谷应，风起云涌。予亦悄然而悲，肃然而恐，凛乎其不可留也。反而登舟，放乎中流，听其所止而休焉。时夜将半，四顾寂寥。适有孤鹤，横江东来，翅如车轮，玄裳缟衣，戛然长鸣，掠予舟而西也。须臾客去，予亦就睡。梦一道士，羽衣蹁跹，过临皋之下，揖予而言曰：“赤壁之游乐乎？〞问其姓名，俯而不答。“呜呼噫嘻！我知之矣。畴昔之夜，飞鸣而过我者，非子也耶？〞道士顾笑，予亦惊寤。开户视之，不见其处。12．卖炭翁白居易〔唐〕字乐天号香山居士?白氏长庆集?卖炭翁，伐薪烧炭南山中。满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。卖炭得钱何所营？身上衣裳口中食。可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。夜来城外一尺雪，晓驾炭车碾冰辙。牛困人饥日以高，市南门外泥中歇。翩翩两骑(jì)来是谁？黄衣使者白衫儿。手把文书口称敕，回车叱牛牵向北。一车炭，千余斤，宫使驱将(jiāng)惜不得。半匹红绡一丈绫，系(jì)向牛头充炭直〔值〕。13．木兰诗?乐府诗集?北朝民歌唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，惟闻女叹息。问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖(tiě)，可汗大点兵，军书十二卷，卷卷有爷名。阿爷无大儿，木兰无长兄，愿为市鞍马，从此替爷征。东市买骏马，西市买鞍鞯(jiān)，南市买辔头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮宿黄河边，不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅(jiàn)。旦辞黄河去，暮至黑山头，不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。万里赴戎机，关山度假设飞。朔气传金柝，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。可汗问所欲，木兰不用尚书郎；愿驰千里足，送儿还故土。爷娘闻女来，出郭相扶将(jiāng)；阿姊闻妹来，当户理红妆；小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床，脱我战时袍，着我旧时裳，当窗理云鬓，对镜帖(贴)花黄。出门看火〔伙〕伴，火伴皆惊忙：同行十二年，不知木兰是女郎