社区志愿者管理制度-1

社区志愿者管理制度_1社区志愿者管理制度第一章总则第一条为进一步加强社区志愿者管理，规范社区志愿服务活动，建立健全志愿服务制度，提高社区服务水平，制定本制度。第二条社区志愿服务指的是以公益事业为目的、非利益性的，基于自愿、无偿、服务社会的志愿者服务活动。第三条社区居委会应当充分发挥社区组织的作用，按照社区运行规律，开展各种形式的志愿服务活动，不断丰富社区居民的文化生活，增强社区居民的参与感和获得感，进一步提高社区的服务水平。第四条社区志愿者应当遵守法律法规，主动承担义务，严格履行职责。社区志愿服务活动应当按照主题、规模、时间、地点及服务内容等予以合理、科学地安排和组织。第五条社区志愿服务活动适用本制度。第六条社区居委会是社区志愿服务的组织者和管理者，负责制定本制度的具体实施方案和组织实施。各部门应当配合社区居委会做好志愿服务工作。第七条大力倡导、组织广大居民积极参加志愿服务活动，提高居民的志愿服务意识和积极性。同时，加强对志愿服务队伍的管理，规范志愿服务活动，尽量避免志愿服务队伍的涣散和不良影响。第二章组织领导与管理第八条社区居委会负责社区志愿服务工作的组织与管理，并视具体情况在本单位内部派设志愿服务管理工作小组，并选派专职人员负责社区志愿服务项目的引导、组织、培训和管理。第九条社区居委会应当通过合法和公正的方式发扬和推选“优秀志愿者”，并给予表彰和奖励，增强志愿者的成就感和归属感。第十条社区居委会应当建立健全志愿者档案，并将每位志愿者的基本信息、服务时间、服务内容、服务成果归档管理，确保志愿服务数据的真实性、准确性和完整性。第十一条社区居委会应当根据社区发展规划、志愿者队伍的实际情况、服务主题及其要求，动态调整和完善志愿服务项目，并每年进行专项规划，协调各方面资源，加强社区志愿服务项目的实施和管理，提高志愿服务的针对性和精准度。第十二条社区居委会应当定期召开志愿服务工作会议，及时汇报本单位志愿服务的开展情况和管理工作的落实情况，并根据需要再加强相关工作部署和指导。第三章招募与培训第十三条社区居委会应当依法依规招募志愿者，宣传、介绍社区志愿服务的意义和价值，帮助居民了解志愿服务工作的性质和要求，提高居民参与志愿服务的热情和积极性。第十四条社区居委会应当制定科学、合理的志愿服务模块，并为需要的志愿者提供培训、指导和辅导，加强志愿服务队伍的专业能力和服务水平，提高志愿服务质量和效率。第十五条社区居委会应当建立健全志愿服务培训机制，组织志愿服务队伍学习知识，提高相关技能，培养队员们具备承担志愿工作的必要基础素质。第十六条志愿者应当参加社区居委会组织的培训和考核，并按照学习的知识和技能，融入社区资源，参与社区服务项目，发挥效能，为社区服务水平的提高做出贡献。第四章实施与监督第十七条社区居委会应当根据具体情况和不同服务主题的要求，及时制定志愿服务计划，并指定专人负责项目的组织和管理，确保服务项目的顺利实施和志愿者队伍的实时管控。第十八条社区居委会应当根据社区项目的实际情况，加强针对性服务，促进社区居民的文化交流和知识分享，增强社区居民的归属感和获得感，增强社区的凝聚力和活力。第十九条社区志愿者应当按照志愿服务计划、服务协议和相关服务规范的要求，认真履行志愿服务职责，服务对象应当在活动前或者活动过程中进行必要的告知和沟通，确保服务工作符合双方的期望和要求。第二十条社区居委会应当采取日常巡查、质量监测等方式，做好志愿服务项目的评估和效果分析，提升社区志愿服务水平，不断改进和完善社区志愿服务项目。第二十一条社区居委会应当勤于总结和宣传志愿服务成果，唤起公众的志愿服务意识，引导更多的人参与志愿服务，创造良好的社会氛围。同时，社区居委会应当加强与外部志愿组织的沟通和协调，开展多层次、多形式、多领域的志愿服务项目，深入推动志愿服务事业的发展。第五章附则第二十二条本制度由社区居委会组织实施，适用于本单位的志愿服务工作。其中，具体活动内容和服务流程的操作程序，应根据实际情况