设计概论课件 九、反人类设计大全 - 副本

反人类设计大全设计概论前言好的设计往往以“润物细无声”的姿态使我们忽视它的存在，而不良的设计则时时提醒我们它的存在。在此罗列一些简单而易于理解的例子，这些设计大多数都对“人的因素”考虑不足，所以我们称之为“反人类设计”。我们将按以下类别分别介绍：●东西●显示●控制●信号、命名与标识东西一、不按人类想法工作的东西厨房计时器这个厨房计时器有个特点——如果你需要设定15分钟之内的时间，首先需要将指针设定得超过15分钟，然后再回调到你需要的时间。而且，这个特点在前面板上并无指示。点评：这个设计违反了常理，画蛇添足，而且没有任何指示。一、不按人类想法工作的东西看起来这是什么？竟然是一个拖把槽，为此上面还专门有一行小字，表示这不是一个小便器。点评：当一个常用而且简单的东西却需要一个人为的指示牌的时候，那么往往说明——这不是一个好的设计。一、不按人类想法工作的东西牙膏半夜没睡也没弄明白如何开启。点评：这种设计需要合适的图解说明，并且要让使用各种语言的人们都能看懂。再或者，需要更明显的设计，不要弄得和智力测验一样。一、不按人类想法工作的东西门故事：拉门进去，然后想去拉开另一扇门，然后不开，回来再拉，还是不开，求救无人理会，后来发现……点评：第一个问题，这个门把手设计明显是为了拉门而设计的，为了推而设计的把手往往具有平的表面并且不易抓住，这样就易推难拉，可以暗示促使使用者按照设计者的要求行事。第二个问题，这两扇门开启的方向是相反的，你拉开第一扇门后，必须推开第二扇门。

据使用者说，他观察过很多人都曾被困于此，搞笑是吗？但如果遇到紧急情况，比如火灾，那么喜剧就要变悲剧了。

解决这个问题的一个方法是，安装从两边都可以开启的门。另一个方法是安装恰当的门把手，在推的方向……。

还有一个解决办法是，贴上提示信息，但这不是一个理想的方法，因为第一，这只对认字的人有用；第二，这需要必要的照明条件；第三，很多人根本就不看这玩意儿。一、不按人类想法工作的东西冰箱左右这个冰箱正面没有任何把手，于是我看看边上，发现左边有一个把手，于是我拉，但没拉开，于是我使劲……点评：解决办法第一是在门的正面装上把手。对于两面可开的门，那么应该在装铰链的那一边隐藏或者拿掉把手，不要在两边都安装上可见的把手。一、不按人类想法工作的东西文件柜一拉，整个柜子都动了。点评：问题就在于，这个把手太明显了，比真正的把手还明显，并且又离抽屉那么近。人们开抽屉的频率应该是远远多于移动文件柜的频率，这样的设计岂非本末倒置？解决办法——这样还会出问题吗？一、不按人类想法工作的东西大灯开关我最近去夏威夷度了个假。在一个早晨，日出之前，我开着租来的车来到港湾边，考虑到安全，我用了车头大灯。在出海浮潜了一趟之后，回来就发现车的电瓶完全没电了。经过一番研究，我才发现其原因：这辆车的大灯开关处于打开位置时，即使你关闭发动机并打开车门，它的大灯也不会关闭，并且不会有任何提示。在家里的两辆车上我还没发生过这样的事情，因为家里的一辆车会在大灯打开、发动机熄火并开门时，发出警告声；另一辆SUV会在这种情况下自动关闭大灯。又经过一番研究，我发现了这个AUTO模式，这个自动模式明显是为了避免出现发动机熄火而且大灯未关导致电量耗尽的情况。启动发动机后，而且，还要你释放手刹或者开出停车场它才会自动点亮。为什么要搞这么多自动操作？这对于我来说是毫无用处的。我上了车，打着火，然后想打开大灯，自然会将大灯从AUTO拧到ON的位置。随着天色渐亮，我会逐渐忽略大灯处于打开状态，而这，就是电瓶最终完蛋的原因。一、不按人类想法工作的东西大灯开关点评：1、在发动机关闭、车门打开的时候，给一个警告信号。2、自动模式应该启动发动机就亮，而不是在释放了手刹或者开出停车场后才亮。3、一个开关就足够了。一个开、一个自动有点复杂了。关发动机、开门，大灯就灭，再开发动机，灯自己打开，这也是不错的选择。4、如果希望在发动机停止，而开着门的情况下点亮大灯，那么开关一下电源就行了。人们如果发现大灯不亮，自然会去弄一弄开关的。一、不按人类想法工作的东西运动手表为了强身健体，我去参加了铁人三项运动（游泳、骑车、跑步），为此我买了一个号称100米防水的运动手表以便计时。但没用几次，这块手表就失灵了。在我去退货的时候，商店的人就问我是不是不小心在水下按了按键？这时，我注意到说明书最后印着“为确保防水，在水下请勿按键”。点评：第一，警告非常不明显。第二，干嘛不生产水下可以按键的手表呢？很多牌子都已经做到了，这不是不可能的事情。二、看来相似实则不同的东西包装问题一个是洗手液、一个是洗发香波，没戴眼镜可怎么办？点评：很简单，制造足够的区别。二、看来相似实则不同的东西餐刀很漂亮，唯一的问题是，用哪边来切呢？点评：用形状说明，应该用哪边。二、看来相似实则不同的东西黄色路灯圣约瑟的黄色路灯是为了不影响附近的天文台，并且比较省电，但却和交通灯的颜色弄混了。点评：必须得把交通灯和路灯区分开来，比如，把交通灯的安装位置搞得特殊一些，周边加上发亮的边框。或者黄灯亮起的同时把红灯或者绿灯也点亮。二、看来相似实则不同的东西门你能分清楚中间的那个门应该从哪边开吗？点评：应该在开启侧加上一个看起来容易推拉的部分，这将给使用者足够多的暗示。二、看来相似实则不同的东西USB插口几乎所有人都有插反的时候，再试结果又插反了……点评：要么设计成两面都能用，要么设计成MiniUSB那样。三、很难看见的东西木门为什么现在使用玻璃门的越来越多？这个木头门能给你一些启发。我们想这家饭馆的这个小标签（请慢点推门）肯定是在某个受害者的要求之下加上的。点评：在设计的时候，请务必保证要让人们可以看到他们应该看到的所有东西。三、很难看见的东西这是另一个例子。三、很难看见的东西您留神！从明亮的室外来到昏暗的室内时，又面临这么一道几乎看不见的台阶，一个告示牌是个最好的解决办法吗？点评：用灯光使这个台阶变得明显。三、很难看见的东西令人困惑的安全套拿到灯下看一看，要不拽出来一段，要不试着用一用？怎么才能分清正反面？点评：解决这个问题堪称是对人类文明的小小贡献，解决方案：正反面使用不同的颜色，或者——使用不同的肌理。三、很难看见的东西保湿纸巾但是，时常……点评：运用最直接的视觉语言——在秘密的开口处，画一只手的图案。同时，在外包装上不设置那些看起来容易被撕裂的部分，使使用者打消撕开的念头。四、不能好好配合的东西插头这个电吹风的插头无法很好地插在酒店的插座上，它总是掉下来。原因是，设计者构思的使用方法是由上向下按在插座上，而不是平着插在墙上。点评：设计的时候，必须考虑到使用的环境。这是一部汽车的中控台设计四、不能好好配合的东西在音响的下面是一个杯架。主要问题不仅是放置饮料的时候会影响音响的操作，而且如果突然刹车的话，饮料会洒到音响上。点评：设计的时候，必须考虑到使用的环境。四、不能好好配合的东西自动铅笔上面这支铅笔的问题是，笔末端有一个帽，帽里有一个小橡皮，并且每按一次这个帽，笔芯就往外走一截。实际使用的问题是什么？……为什么要加上这个帽？无疑，人们认为这样好看一些，干净的线条，没有难看的橡皮。

下面这支铅笔就简单一些了，它直接装了一个大橡皮，笔芯的机关装在了笔的中前端。比上面那支进步了一些，但还是有个问题——对于那些持笔比较高的人，这就有点问题了。点评：第一不要单纯为了审美的需要而增加额外的步骤，不要为一个行为赋予两个功能（比如盖上笔帽）。四、不能好好配合的东西顶入式录像机这种设计不太常见，因为这并非一个好的设计。因为第一，这台录像机的上面无法放置任何东西，比如电视。第二，这台机子也无法被放入一个格子式的机柜，因为它的上面需要一定的操作空间。点评：设计的时候，必须考虑到使用的环境。四、不能好好配合的东西录像带的盒子有时会放反，大力扣压盒子的时候也许会导致损坏。点评：人们把录像带放进盒子的时候有四种方式：正反左右。要么你只提供一种方式，要么把正确的方式通过视觉提示的方法提供给顾客。四、不能好好配合的东西浴室的镜子和架子你处在使用位置时，却不能看到被使用物品。点评：设计的时候，必须考虑到使用的环境。在这个例子中，把镜子设计成浴室典型的开合式的比较好。四、不能好好配合的东西案板这个伸缩式案板看起来还真是便利。不过如果你准备在切菜的时候拿下面抽屉里的东西时，就无能为力了。点评：解决一。不要在这个案板下设置抽屉，但是为什么要如此？这个高度可是最方便存取物品的位置。

解决二。在案板打开的时候，设计一个功能，可以让案板旋转或者移动到另一边去。不过这样肯定会产生不必要的成本。

结论。不是所有的设计问题都会有一个特别合适的解决办法。按下葫芦漂起瓢——解决一个问题会带来别的问题。在改变一个设计的时候，必须考虑衡量其带来的问题。四、不能好好配合的东西洗手池这个洗手池在多用几次后就会有很多水积存在案台上，似乎是用湿手开关龙头造成的。点评：可以用一个更大的水槽，将开关设计成水槽而非案台的一部分。这样调整龙头时的水会流回水槽。再或者，我们可以设计成自动调整式，这样可以避免湿手在案台上移动。五、挡路的东西路世上本没有路，走得人多了，于是就有了路。这张图片不是要探讨人们的公德问题。这是一个设计问题，人们用双脚告诉了设计师，这个设计的应当的本来面目。点评：设计不要制造想当然的秩序，世界的秩序有其内在的原因，就像水会向低处流，人们选择最近的路。五、挡路的东西人行道旁边的路你觉得这块牌子会起作用吗？点评：请多考虑人们的习惯，在这里设计一条人行道好过设置这么个牌子或者多余的篱笆。五、挡路的东西注意！这道门是阻止图书馆里那些企图带走未经验证的书的人们的，如果检测到……只是这个高度……点评：如果你做了一个设计，请多找一些不同的人来试用，以确认不会出现这种副作用。六、难以掌控的东西这是间不错的酒店，大理石的案台、银光闪闪的开关……唯一的问题就是，当你手上带着肥皂时，这个热水开关就像泥鳅一样滑。点评：这是不高明的设计师的通病之一：好看胜于好用。记住，好看易用才是好的设计。七、难以记住的东西油箱盖有的在左，有的在右。在左或者在右都可以，只要永远在一边，就可以带给我们很多便利。点评：有的时候，标准其实很简单就可以定下来。比如，规定在驾驶者一边。或者像某些名贵的汽车比如美洲虎一样，两边都有开口。或者，在油表上加一个指示。八、“人体工程学”的东西人体工程学牙刷这个人体工学牙刷有左手版本和右手版本