2023年SaaS商业化难？或许是你没用对时间

SaaS商业化难？或许是你没用对时间假如把幸福看成是人类追求的终点，那么商业化胜利则是产品追求的终点。

为了达成幸福的目标，人类尚且要精确安排时间。在时间管理的理论指导下，细细密密地规划日程，以同时精进多项要事为目标，在写下任务和划掉任务间，收获满意和幸福。

然而对于一款产品，我们常常只顾埋头赶路，而缺少规划和回顾。团队总是在和时间赛跑，用快点再快点的原则完成眼前的需求，一个需求做完了休整片刻，又马不停蹄赶到下一个战场。

时间最终被拆成了一个个功能块，但这些功能最终都达到了预期效果吗？这些效果又能形成合力，落实在某一个指标的提升上吗？很少有人在事前给出规划，根据产品目标把需求分门别类地支配到位，也很少有人在事后做出回顾，给出以上问题的答案。

还有另一种状况更令人惋惜，每年花了不少时间做规划、做回顾，但落到执行上，总有更高优的事项插入，导致原本的方案总是完不成。

这些都是【没有用对时间】的表现，本文针对这个问题，给出了四步解决方案。

觉察并掌握生存时间；投入四类SaaS产品不行或缺的时间；向SalesForce学习时间折叠法；利用管理者的时间特权。一、察觉并掌握生存时间

我们都盼望对产品有肯定的自主权。可以根据自己的规划，稳步向前推动开发方案。

但许多时候我们都无力掌握需求的走向，只能处于别人的期盼和要求中。类似于把时间标价地卖出，虽然不愿，但也无力反抗。

对于SaaS产品，常见的生存时间可能是：为了打下标杆客户，不得不按头接下一大堆定制需求。

此时可以做的是：尽量把需求的价值最大化，削减该时间的无力感。

可以透过需求的表象，摸到客户的业务流程，再摸到客户的管理思想和方法论。行业先进的思想和工作，对于B端行业可以称得上是隐形的收获。可以透过需求的方向，对标同层次客户，再比对自己的定位和路线规划，在产品设计上留有标准化的余地。例如这家客户提出了平安相关的一系列需求，例如三方登陆、登陆审批等，可以调研5-10类似规模的目标客群。假如都表示这样的功能不错，并林林总总就平安性提出了更多的看法，就可以在一开头考虑到需求的终态，以平安模块的思路去承接，尽量往标准化设计上去靠，不要做得太过定制。除此以外，政策合规管制，风控平安部门要求，底层重构，都是为了连续产品生命力不得不进行的工作。

这些工作无法避开，但可以尽量让自己舒适。可以提前支配合规性需求的落地，也可以每个迭代花点时间做细水长流的技术优化和重构。

虽然生存时间的底色枯燥乏味，但打有预备的仗仍旧可以谋求适当程度的自主。当生存时间的占比越来越少，也就说明产品在渐渐向好，团队对于时间的利用将有更大的自主权。

那么把省下来的时间投入到哪里呢？以下是应当投入的四类时间。

二、投入四类SaaS产品不行或缺的时间

1.优势时间

总有一些功能，投入市场后大获好评。

它们和产品整体调性相符，极度顺滑。仿佛不是被人工设计出来的，而是在现有产品的氛围中自然成长出来的，有着独此一家的特色。

它们极大地增加了产品的核心竞争力，是用户情愿口口相传、竞争者短期难以追逐的力量。

而在这些功能上花费的时间，可以称为优势时间，是为了猎取竞争优势所花的时间。

举一个例子。

简道云是国内第一批低代码平台，早在2022年就推出了自己的产品，而图表是其中最有特色的功能。它简洁易上手，支持功能繁多，能快速满意共性化查看图表的各种需求，甚至创建了以使用图表为核心的工作流程。产品一经推出就受到广泛好评，2022年一年的销售额就突破了1个亿，环比幅度达到80%。

它的胜利绝非偶然，也和背后的公司帆软离不开关系。作为国内顶尖的数据软件服务公司，帆软自2022年成立后，始终在企业数据服务领域深耕，从未变换过赛道。可以说简道云是带着帆软10年的数据阅历动身的，而在这个基础上，它又连续深耕了6年，才得以在低代码服务领域站稳脚跟。

所以说，优势是需要时间累积的。一个有10年阅历累积的团队，在同一件事情上，都需要再磨砺6年才能持续保持自己的竞争优势。然而对比现实，有太多团队没有给产品留足充分的成长时间，第一个月搞规划，其次个月做开发，第三个月就忙着否定原来的方向了。短短时间连MVP验证都没法做完，又谈何建立竞争力呢？

所以有两个问题值得持续反思：

产品已经找到自己的优势了吗？有持续花时间去探究优势吗？探究的时间有多少呢？产品投入在建立优势的时间有多少呢？投入的时间是否持续呢？现在投入的时间能尽量拖延竞争者追击的时间吗？假如答案是否定的，请在查找和建立优势上多花些时间，这是企业金汤永固的护城河。

2.赚钱时间

其次类时间，是赚钱时间，是围绕产品商业价值变现花费的时间。

在这个过程中，设计商业化方案、实现商业化方案、把方案推向市场猎取收入等一系列工作所花的时间，都可以计入赚钱时间。

商业模式设计：可以直接售卖SaaS产品收取软件费用，也可以采纳SaaS+服务，使用软件免费，但通过使用软件产生的增值服务需要收费。商业模式开发：实现对应的商业模式的过程。比如开发在线付费或者续费的流程，开发不同版本的限制和卡点，另外假如追求多个服务项的自由组合定制版本，需要搭建内部管理系统来满意对应的需求。商业模式实施：供应对应文档给到销售、市场作为分发和宣扬。另外对于SaaS产品，处于不同生命阶段也代表关注的变现重点不同。

萌芽期，要通过市场匹配探究用户付费底线。进展期，要关注收费体系和续费体系，在公司厂长和客户付费之前找到平衡。成熟期，用户增多但收入滞涨，需要设计版本分级体系，促进增购收入。衰退期，可以提升客户流失成本，降低实现需求的成本，两者双管齐下，尽量保住产品为公司制造的价值。3.好看时间

好看时间不仅仅是界面漂亮，爽滑的交互和美观的设计都可以放在这里。

这是要在产品细节的理解、感受层面上下功夫的时间。

究竟对于B端产品，高可用和高效率并行，才能降低服务成本，打造标准化的产品。

建议依据自己产品状况适当支配，但假如不是产品调性所需，建议掌握该项时间，特殊要留意处女座的设计师或者老板反复纠结，常常跳票。

4.探究时间

优势和赚钱时间相辅相成，被老板记挂心间，而好看时间放在了明面，它们都不太简单被忽视。

而接下来要说的这个时间，往往简单被忽视，或者由于种种缘由无法被支配。

它就是——探究时间。

可以说：一个不关怀市场在进展什么、只顾埋头苦做的企业很难有将来。所以在这个时间，请释放产品经理自然 的奇怪   心，去探究吧。

你可以选择：

探究用户：带着讨论的眼光看向用户，实地考察用户会如何使用产品，听客户聊一聊他们的生意经。甚至在使用产品之外，他们还关怀什么，还在做什么，背后又有着什么样的心理支撑。探究市场：看看市场有什么新生事物，政策有什么新的风向，竞争者有什么手段措施。眼光也不局限于空间，也不局限于时间，国内和国外，现在过去和将来，都可以一一探究。探究大咖共舞：了解行业大咖们在做什么，发表了什么观点，他们对行业的洞察怎样。探究时间的投入，对于产品经理个人而言，同样有价值。每天只忙于输出而没有输入的产品，很简单变成低价值的执行机器。建议每个月、每周特地空出时间，来学习、探究和洞察，有意识地协调这个时间和日常工作时间的占比。

还要说的是，探究不应当作为阶段性工作，不是在某个特别时间才被启用。虽然说项目立项的市场调研，新增模块的用户调研都很有价值，但它投入的时间实在是过少，没法保证足量的输入，也就很难说能产出多深刻的行业洞察。

世界上没有永动机，而产品的进展动力也肯定不能单一，只有始终保持探究、并且保持方式的多样性，才有可能找到有高潜力的方向，进而把这个时间的成果分散成竞争优势。

三、时间折叠的高效魔法

同样的工作时间和差不多质量的团队，总有一方能交出更满足的答卷。

这不是简简洁单的时间安排技巧，而是利用了时间折叠的方法。花费同样的时间，由于选择在不同的事情上施力，最终达成了多种效果，这是时间的最大化利用。

举一些例子：

用通用化的方案来实现大客户的数据统计需求=生存时间+优势时间；访谈客户关于某个核心竞争力的模块的使用状况=探究时间+优势时间；salesforce花费4000人开发并维护的低代码平台=生存时间+赚钱时间+优势时间+探究时间+好看时间。解释一下最终的例子，SalesForce是SaaS鼻祖，创始人贝尼奥夫在决心开头做SaaS后，就已经预见到了SaaS模式对于标准化交互是极大的考验。于是决心建设一套低代码的平台，在客户提出任何需求后，都可以通过平台的基础配置快速满意。

这里说的任何需求绝不夸张，涉及范围包括表单展现、表单创建修改、各种审批流工作流、权限设计等等等等。也就意味着客户提出需求都可以满意。

所以这个平台投入开发时间，也就意味着在投入五种时间。

降低成本关乎生存的生存时间；是客户情愿购买的商品代表的赚钱时间；是团队为核心竞争力努力的优势时间；是做一件前无古人的事情发挥创意的探究时间；是让将来用户可以自定义UI和交互的好看时间。这个例子，盼望能让你get到市值3000亿美金公司的远见卓识，同时get到时间折叠的威力。

四、管理者的时间特权

以上聊了如何支配并高效把握时间，最终聊聊管理者的特权。

假如你的工作是管理层，那么你的特权是——可以安排管辖范围内全部人的时间。想想看，假如你管辖着10人，每人每天工作8小时，你每个月的时间预算是1680小时，而你的权利，是打算这1680个小时如何投放在每日的工作中。

更奇妙的是，你还可以通过调整每个人的“心流时间”，让他们的工作效率最大化。

什么意思呢？

同样都是产品经理，有些人喜爱抠细节体验，那就给他安排更多的“好看时间”，细究体验和UI。有些人喜爱探究，那安排更多需要和外部打交道的“探究时间”。

给到员工更喜爱和更合适的工作，他们更简单进入心流，也能从工作中猎取更高的幸福和满意，而产品也能在固定时间内获得最大程