观看足球比赛的心得体会1000字

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档观看足球比赛的心得体会1000字观看足球比赛的心得体会1

今天我与妈妈一起去黄埔体育馆看了一场足球赛。这一场足球赛是我一辈子难忘啊!因为这是我第一次在现场看球赛，也是第一次与妈妈看球赛，并且是在广州亚运时候看球赛，所以有点儿与众不同。

离亚运就那么几个小时啦，真是有点儿激动，“不知道外国人会不会对我们广州有什么评价呢?不知道外国人对我们广州会不会有些不好的印象呢?……”我的脑子不断在想这些东西。不过来到我们黄埔颇负盛名的食街我又感觉到很自豪，我又有些洋洋得意了：街边粗壮的大树的主干穿上了紫色的“衣裳”，闪闪发光，犹如一颗颗小星星;大树上的柳条般的枝被深幽的绿色照耀住，显得格外恐怖;大树上的细小的叶子也不甘示弱，挂上了一条条白珍珠般的细管，上下闪动，特别美丽、格外漂亮。你看，就连我们一个小小的黄埔区都能够办得如此漂亮，我能不自豪吗?

快要到体育馆了，在体育馆附近听见大家的一些欢呼声——“呼……”听见这些声音我就兴奋不已了，我和妈妈加快了步伐，但是我们走得再怎么快也没用，因为——前面要通过安检，并且有好几列队伍来排队，每一条队伍都好似一条龙。我和妈妈当起了“龙尾”，时间过得很快，转眼间，我和妈妈当起了“龙身”太好了!再过了十几分钟，我和妈妈竟然当上了“龙头”。到了安检处了，首先要把我们的票给验了，接着就到我把我的包包拿去一台貌似洗衣机的机器拿去安检，然后有一位可爱的志愿者姐姐帮我安检，哇!终于检完了。妈妈看见我那傻里糊涂的样子，不禁笑出了声。唉!就看那么一场球赛都要经过如此漫长的安检，我发誓：我再也不看球赛了。

终于进入比赛现场了，原来已经开始了好几分钟啦!这场球赛就由我来当一次小主播，给大家现场讲一讲吧：“本场比赛是由繁华富丽的泰国对着环境优美的马尔代夫。黄色衣服的是泰国，红色衣服的是马尔代夫。现在比赛相当激烈，首先黄队(马尔代夫队叫红对，泰国队叫黄队)的队员不停地“攻打”红对，但是红队也没有一点儿认输的表现。两队现在可以说是不分高下啊!哈哈!时间可过的真快，上半场已经结束了!请听下半场讲解。”

渐渐地，下半场即将开始，下面我喉咙有点不舒服，所以就不讲解了，拜拜!

下半场还是这样黄队不断向红对攻击，但就是无从入手，妈妈说，泰国没有进球命，我却不是这么认为，我觉得泰国要是在射门的.时候力度稍微大一点就好了。过了一会儿，黄队换人了。换上场的这一个可以说是“开门炮”啊，一上场就已经差一点就进球了，给人一种信赖感。接着红队也学着换人。有一球是我觉得毕生难忘的——黄队的其中一名队员使出“黄金右脚”，哎呀，没中，没关系继续来;另一名黄队队员使出“脚勾拳”，进球啦!全场欢呼起来，有的有力地甩着手中的旗子，有的不停地吹着哨子，有的拍着手中的拍，还有的造起了人浪，但是大家别高兴的太早。裁判说这一球不算。为什么?因为黄队队员越位了。说实话我也不知道越位是什么东西，这是妈妈告诉我的。得知这个消息后，大家立刻憔悴了许多，但是马尔代夫队却沾沾自喜。

我还以为泰国队能够中的一个尾彩呢，谁知一场欢喜一场空。

球赛结束了，真得好不舍得黄队的那一球喔，那一球也太不值了吧。我们陆陆续续地离开体育馆，走到楼梯处才发现原来有这么多人看球赛的，人山人海，我想大家都应该是兴高采烈地来，而心里愤愤不平地离开吧，没错，我也是这样。

这一场终生难忘的球赛，我想一定是在我人生中看过的球赛里面最经典、最有滋味、最愉快的一场。

观看足球比赛的心得体会2

学校的足球比赛，已经接近尾声。今天上午，足球场将迎来一年级的最后一场比赛，身穿橘红色球衣的一年3班的我们将迎战一年5班。虽然我们已经提前锁定了冠军，但是我们仍然非常期待比赛，作为一年3班的12号球员，我紧张的等待着比赛来领的那一刻。

天空作美，球场上艳阳高照。教练带领我们雄赳赳气昂昂的走上足球场。我们排好队，跟一年5班的对员一一握手。看他们气定神闲的样子，好像志在必得。我暗暗想，我们一定能战胜他们的!

一声哨响，比赛开始了。

穿着黄色球衣的一年5班，首先发动了进攻，三名队员竟然打了一个小配合，传到我方球门右侧附近。对方的啦啦队兴奋起来，大声喊道：“进一个!进一个”。足球越来越接近球门，我的心也越来越紧张。说时迟，那时快，我们队的队长徐擎立冲了过去，伸出右脚轻轻一勾，从对方的围堵中抢断了足球。我们班的同学大声

喊道：“徐擎立，加油!徐擎立，加油!”。在惊天动地的呐喊声中，队长徐擎立一个转身，左右脚交替控制着足球，像风一样的冲向对方球门。对方两名球员企图阻断，被我们班的郑楠淳、徐海峰迅速跟上阻止。只见队长徐擎立一个摆身，飞起一脚，球进啦!呐喊声，欢呼声，一声高过一声。我们班的班主任李老师，还有家长助威团，都兴奋地手舞足蹈，大声庆祝!

很快，上半场比赛结束了，我们班取得了6：0的优势。下半场开始后，对方企图追上比分，但是我们班的队员越踢越兴奋，压根没给对方机会。也许是教练怕队员体力不支，用我和李昱婷换下了两名队员。我积极的奔跑，努力的追着足球，不让对方控球和传球。

一声哨响，比赛结束了。

我们班以11：0的战绩大比分战胜对手。我是后卫，虽然没有进球，但是我仍然感到非常的开心和兴奋!这真是一场令我难以忘怀的精彩足球赛啊!

观看足球比赛的心得体会3

这个学期，我很荣幸地选到了邓老师的足球课。

通过一个学期的学习，增长了我的足球知识和技能，让我深刻地体会到足球的乐趣。

这个学期我们原计划先进行一部分技术课的指导，然后进行两次课的考试，紧接着是一次理论课，最后，我们将进行教学比赛。

按照计划我们已经完成了技术课的教学，并进行了考试。

技术课我们首先讲了如何踢球：脚内侧踢球、脚背正面踢球、脚背内侧踢球、脚背外侧踢球。

如何接球：脚内侧接球(地滚、反弹、空中)、脚背外侧(地滚、反弹)、胸部接球(挺胸式)。

其次是如何运球：脚背正面运球、脚背外侧运球、脚内侧运球。

我自我认为在我们这学期的课中最重要的就是对球性的熟悉，而最好的熟悉球性的方法就是颠球。

我们这个学期重点考察的项目就是踢球。

踢球时一个很重要的话题，我们踢足球最注重的就是这个“踢”字。

踢得远近可以决定是否能够进行长传，踢得准确性决定我们长传的精度，也就是我们能不能精准的把球传到自己队友的脚下。

踢球也是射门的必需。

我们射门的距离影响我们射门的力道和精度。

能够踢得远无论对我们的传球和射门都有很大的帮助。

我认为，我们的足球课还存在着很多不足，这可能与这学期假期比较多有关吧!我希望我们的足球课能够多一些技术课的教学，我也希望我们的足球课也能够介绍一些世界上先进的足球战术，毕竟足球是11个人的运动，我们只有团结合作，才能获得胜利!才能充分的体会到足球的乐趣与激情!才能真正的享受足球给我们带来的快乐!我希望我们的足球课可以教一些头顶球，包括：前额正面顶球，前额侧面顶球、跳起顶球;抢截球，包括：正面抢球(正面跨步抢球)、侧面抢球(合理冲撞抢球);掷界外球，包括：原地掷界外球、助跑掷界外球;还有一些守门员技术和假动作;个人战术：传球跑位;二过一配合：传切直插二过一、踢墙式二过一、交叉掩护二过一、回传反切二过一;选位与盯人;保护与补位;中路进攻、边路进攻、混合防守;定位球战术：任意球攻防战术、角球攻防战术;等等。

我们想学的不仅仅是这么一点点，还有很多很多。

希望老师能够在课时允许的情况下多教一些。

对于我们球迷来说，能享受世界杯是幸福的，即便自己支持的队伍早已失利，但那又有什么呢?四年一次，我愿意等待，愿意期盼，愿意享受，也愿意回味……

足球，生命中有一个足以感动的事物，足以分享的事物，足以期待的事物，我想么有什么可以取代它在我心目中的位置，愿意承受，也愿意感受，快乐足球，快乐生命。

教育的使命就在于唤醒、发掘个体的个性潜能。

其次，个体的个性全面和谐发展应包括个体的"类特性"、"社会特性"、"个人特性"的全面和谐发展。

因此，我们把足球课程开发的宗旨定义为：充分发掘学生的个性潜能优势，促进学生的个性全面和谐地发展立足点之一：学校的特色

中外大量的特色学校创建的成功经验业已证明，特色课程的构建是实现学校办学特色的重要载体。

校本课程开发要走的就...

观看足球比赛的心得体会4

一年一度的马约翰杯足球比赛开始了，今天，我们班和五班进行一场足球踢淘汰赛，看谁最终进入决赛。大家都摩拳擦掌，准备好好大干一场，迈进决赛。

很快，我们各就各位，我仿佛闻到，空气中弥漫着浓浓的火药味。队员们一个个精神抖擞，气势汹汹，好像目光中还带着几分杀气。还等什么?光是气势，可能对手就吓得神魂颠倒。

身为替补队员的我突然觉得责任重大，就像有一个巨大的榨汁机把我之前的勇气全都榨了出来，这时我即紧张又兴奋。“啊，万一我们队失败了呢?嗯，万一我没有发挥作用又拖了球队的后腿呢?万一万一我还……”我心中的小恶魔紧张的说。“嗯，那万一我们队因为我进了一球赢了呢?哈!在场上多酷啊!还有可能为我们的班级争光呢!”我心中的小天使兴奋的说。天哪!我心中一会紧张一会兴奋，真像一块五颜六色的彩泥，一会儿红，一会儿黄。

“滴——”随着一声清脆的哨声，比赛开始，我把注意力放在了球场上，比赛好激烈啊!只见王罗盛叶带球发起的猛攻，他是身体迅速晃动，过了对方一防守，对方另外一名防守马上向他冲了过来。他带球身体往左一闪躲过了对方防守队员，随后把球传给了周家可，周家可把球稳稳的接在脚下，带球进入对方禁区。对方球员迅速回撤，争先恐后的抢夺脚下的球，周家可摆脱混战，转身起脚射门!一道白色的光影从球门边掠过，就差一点。大家齐声叫到：“好球!好球!加油!加油!”大家的为场上队员加油声音此起彼伏，场上场下好不热闹，同学们都想为场上队员多踢一脚。

我们的小队员任由汗水挥洒，一缕微风拂过，毛毛细雨从天而降，多么浪漫。可是浪漫的背景下我们班的小队员一个个在场上热血拼搏。

细雨里对方球员发起反攻，大兵压上，途中陈进喜成功的断下对方带球，弓着腰，一路盘带，灵活的把球传给了罗盛叶。罗盛叶接到球左躲右闪球时被五班同学截下，五班同学迅速带到我方禁区，大脚飞射!眼看球就要进我们球门，说时迟那时快，我们班的守门员王乐之挺身而出，他弯着腰，眼睛死死的盯着球。说时迟那时快，他脚蹬地飞身鱼妖，把球紧紧的包住了!全部同学不忍大喝：“好球!好球!”

随着欢呼声，守门员王乐之开球，把球踢向对方空中，对方球员断下球席卷而来。罗盛叶奋力猛跑，断球传递给站在球场中间的韦博仁，正在韦博仁准备接球的时候，五班同学迅速截下球，随后我们两名同学左右夹击下成功把球夺回，全速向五班球门推进。快到球门前陈进喜大脚射门，球在空中翻腾着，我们大声呼喊：“进!进!”霎时间一道白色闪电冲入球门，球进了!我们班沸腾了，大家拥抱在一起为场上球员欢呼着!

我们班男生最终3：0战胜了对方，见证了我们男足的实力、勇气、智慧。

我们终于顺利进入总决赛，期待决赛对决。我们也会更加努力，踢出实力，让全校为我们班喝彩!

至今，我们的笑声仿佛还回荡在操场上。

“嘟——”，一场紧张、激烈的女子足球比赛开始了，由对方的同学开球，她们把球传出来了。我班女生犹如猛虎下山，与对方进行激烈的抢球。对方带球过来了，我一个倒地铲球，将对方的球断下，接着大脚开出。

球“飞”到哪儿，两班的女同学就冲到哪，就像一群如饥似渴的斗鸡在抢夺着一条小虫子似的。我班女同学带着球，对方倒地铲球，我班女同学一个后磕，对方几个女同学一拥而上，将球夺下，我班女同学也毫不示弱，一起奔过去抢球。双方都瞪眼睛，盯着足球，不让足球“飞”出脚下。两队同学都“张牙舞爪”地拼抢着，周围尘土飞扬，简直成了混战。场上同学是龙争虎斗，谁也不让谁，打得难分难解。场下的同学都聚精会神地看着，生怕足球“飞”进自己班的球门。突然，对方的一位女同学在人群混战中大脚一射，只见那球穿过层层包围，最后“飞”进了我班的球门。顿时，对方的观众席上响起了一阵排山倒海、震耳欲聋的欢呼声、掌声。对方的女同学可真够厉害，首先攻入了一球。我怕这一球动摇了大家的信心，便说：“大家不要灰心，要稳住阵脚，接下来的比赛，加强防守，就不会再丢球了。”比赛继续进行，对方的斗志更加旺盛了，她们乘胜追击，猛打猛攻。我们也不因失球而气馁，沉着应战。裁判鸣笛，对方在禁区内手球了。啊，机会终于来了，点球!沸腾的操场突然变得静悄悄的，此时无声胜有声，人们睁大眼睛，为我捏一把汗。我使出平生力气，大脚一射，球像一支离弦的箭，穿过人墙，“飞’进了对方的球门。啊，球进了，我高兴地攥紧拳头，用力地挥动着。总而言之，那喜悦的心情是不能用言语表达的。双方全力以赴，坚持不懈，最后，以1比1结束了上半场的比赛。

观看足球比赛的心得体会5“嘟——”，下半场开始了。战幕一拉开，对方便以迅雷不及掩耳之势向我班同学发出全面进攻，我班同学左挡右防，不让对方有机可乘。对方的同学非常沉着冷静，发挥出超强的过人技巧，闯到我班后场，大脚一开，球“飞”向了对方的另一位同学，那位同学随即飞起一脚，来了个临空抽射，说时迟，那时快，我班守门员陆谊像压紧的弹簧突然松开，纵身一个鱼跃，把球稳稳接住。她那敏捷灵巧的动作，博得了全场热烈的掌声。

对方的同学过人技术非常娴熟，配合得十分默契。我班同学也毫不逊色，她们敢打敢拼、勇猛顽强，还时常弄出些危险球，使对方虚惊一场。场上同学你追我赶，奋力拼搏;场外同学也忙得不亦乐乎，呐喊声是一阵高过一阵。“嘟——”，比赛结束了，两班不分胜负，只能进入点球大战。

场外同学都屏住呼吸，目不转睛地看着。发了5个球，双方仍是3比3平，胜负难测。裁判要加射一球，这是多么关键的一球，我班派出一名老将上场，只见他深呼吸一口，大脚一射，球直奔球门，进了!轮到对方射球了，哈!踢偏了!最后我们以4比3赢了!那雷鸣般的掌声、欢呼声、喝彩声再次回荡在操场上空……

作者自评

通过描写一场紧张激烈的足球比赛场面，表现出运动员为班争光、奋力拼搏、坚持不懈、斗争到底的精神。

开门见山，引入正题。紧接着描写比赛场面。先用比喻句总写女同学比赛就像如饥似渴的斗鸡在抢食，后分写女同学抢球场面，并且运用上了一连串的动词，如“带”、“铲”、“磕”、“夺”、“奔”、“抢”、“瞪”、“盯”、“张牙舞爪”……这样写使文章更加生动、活泼，从而有机地与“斗鸡”照应。在比赛过程中还穿插了场下啦啦队的反应，点面结合，更能突出比赛的激烈。

下半场，将比赛场面描绘得活灵活现，让人犹如身临其境。还写出了一个危险场面，这样写让文章多一点曲折和波澜，也为后文埋下伏笔，同时更能吸引读者。比赛场面还运用了对比手法，对方技术娴熟、配合默契，而我班同学则敢打敢拼、勇猛顽强，这样写有力地突出两班同学各自的特点。结尾很自然，让人回味无穷。。

文章主次分明，层次清晰，语言丰富、活泼、有趣，比喻恰当、形象、生动、贴切。写法较讲宄，主题鲜明，言简意赅。还运用了许多成语，如“猛虎下山”、“张牙舞爪”、“聚精会神”、“排山倒海”，“震耳欲聋”，“全力以赴”……给文章润色、增辉。

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档小松鼠便利店心得体会1400字风险的，便利店地址的选择，人流的考虑都至关重要，否则将会亏损……想要了解更多吗?接下来要给大家

提供的是：小松鼠便利店心得，希望你认真看完，会对你有帮助的!

小松鼠便利店心得1

掐指计算，我在东京一边读大学，一边在便利店打工，已经整整干了4年了。今天，当我大学毕业，

进入一家日本企业工作之前，突然对便利店的打工生活有了一种恋恋不舍的感觉。

在许多人看来，便利店，不过是一个收钱、上货、下货的方便的商店。因此，很多中国留学生也喜欢

到便利店打工。但是，4年打工下来，我深切地感受到，在信奉“服务至上”的日本，便利店的工作也不是所

有的人都能做好的，稍微有一个不小心，就会被客人投诉的。这种行为，也许是很多国人不能理解的，因

为我们许多商店的服务态度是“你想买就买，不买就走人”。而对于投诉，便利店内打工的日本人，也都是

非常认真地对待，而有些在这里打工的中国留学生觉得这种投诉是小题大做，对此嗤之以鼻的。

在日本东京的便利店打工4年，我学会了很多的应变能力，会及时去满足客人的种.种要求。但是，我

觉得学到最多的东西，可能就是道歉。有的时候，真的不是自己的错误，但是还是要去道歉，都不知道自

己道歉的理由是什么?有的时候，的确是客人的错误，但在日本客人发火时，我看见是同样在这里打工的中

国留学生，而且她日语又不太好，我就马上跑过去道歉。当店长和经理不在店里的时候，所有的道歉也都

是让我去做。后来，便利店里面的人都戏称我是这里的“道歉代言人”。

这样说来，道歉，也是便利店的工作之一。重要的是，我从道歉里面观察到日本社会以及日本人许多

特殊的现象。记得有一次，一位日本客人到店里来买葡萄干，我跟他说没有，然后就转身去忙。没有想到，

他跟了过来，问：“你们这里没有葡萄干，你为什么不向我道歉呢?”我听后一脸雾水，不知所然。他接着说：

“一看就知道你是外国人，如果是日本人早就道歉了。”那一瞬间，我心里明白了，不要觉得打工就是挣钱，

它是与一个国家紧紧相连的。当时，我就给他连连道歉。

还有这样的客人，到便利店来买香烟，然后问我几种香烟有什么不同，我说：“对不起，因为我不抽烟，

所以我搞不清楚这几种香烟的区别。”他接着说：“你卖这个商品，就应该了解这个商品。”我又向他作了道

歉，并且从此以后尽量了解店里销售商品的性能，让我的日本商品知识有了大幅提高。

还有这样的日本客人，她是根据你的道歉态度才会决定接不接受你的道歉。一次，有位客人看见商品

包装有疵瑕，就说要向总部报告。当时，我立即过去道歉，并及时与店长联系。第二天，店长带着商品亲

自到她的公司登门道歉，她才决定接受道歉，并不向总部报告了。

如此4年，在身体力行感受日本“道歉文化”的同时，我也有了一些新的认识。开始，我觉得这样点头

哈腰地道歉实在有点低三下四。后来，我发现这种道歉带来的是一种人与人关系的和谐，一种社会环境的

和谐。便利店，不仅要给客人提供便利的购物环境，还要给客人提供一种便利的心情。

小松鼠便利店心得2

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果

选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积

累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地

点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿

统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作

为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家

的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里

的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾

客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。

在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有

收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。

不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现

实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品

等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确

不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷

藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的

拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对

顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由

于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，

也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧

是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷

惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能

力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养

的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持

下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

小松鼠便利店心得3

在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着7月25号这

一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在7-11便利连锁店742

分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，

我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种.种情况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，

我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的想法。不过，回

想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”

和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，

看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，

并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我

的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应

对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

7月26号，我正式开始上班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，

而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时

来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连

他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地，守时早

已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良

好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的

挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲话家常，

不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐

地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务

建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时

也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得

脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在;当我对每

天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作

者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让

我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助

的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋

怨或责怪，更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，

对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外，他们还教给了我有关社会的、

生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔

迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的复杂，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大

学校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在大学期间，学会怎么为人处世才是关键”，现在算是有点懂了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和

处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由

于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就

是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能

把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这

些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”

又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何

更好地克制和约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了，然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生，受益不尽。同

时，在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足，为往后的自我提升奠定了基础。

小松鼠便利店心得4

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为--便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的

态势，并为这种态势的发展而感到高兴!

四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在--，服务为顾客的

营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销

售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客

接受你的意见和建议。我知道--是--X自己的品牌，员工的一举一动代表的是--X的形象，所以为了树

立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二

是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销

知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为

便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团

结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务

人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给

出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购

买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、

找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用

热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

我的日常工作主要有以下几个方面：

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾

客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及

到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的

一致性，保证进入便利店商品的准确性。

2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容

易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以

防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、

有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇

报，保证了商品销售的方便性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不

仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利

店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与

上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。

6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。

7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录

入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。

四年来，我本着--为家的信念，牢固树立奉献在--，满意在--的职业理念，爱岗敬业，团结协作，

以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分

考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了--便利店营销的佳绩。

20--年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为

我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客

省钱，为公司盈利，让满意在--的理念进一步得到拓展，让--这个品牌更