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文档简介

百果园经营之十六字诀第1页/共30页2007年8月“双龙会议”——破解水果密码第2页/共30页第3页/共30页水果密码——十六字诀第4页/共30页情感商品计划经济动态销管损耗比拼第5页/共30页水果是什么？过去、现在、未来，水果是什么？应该是什么？答案不同，经营不同认识论决定方法论！第6页/共30页水果是商品生鲜品类中唯一的生鲜商品其它是生鲜食材第7页/共30页水果又非普通商品，是情感商品！一方面，它是活的，有生命的，有情感的商品另一方面，它是独特的、能调动人情感的商品这个认识，是构建百果园经营体系、文化体系的基础第8页/共30页好吃战略——做最好吃的水果什么是好吃？“好吃是一种令人愉悦的享受”！第9页/共30页田七战略——田园风格

让顾客愉悦第10页/共30页第11页/共30页卫生战略——九无两有一整洁让顾客愉悦第12页/共30页第13页/共30页禁烟战略——全员戒烟让顾客愉悦第14页/共30页服务战略——三无退货让顾客愉悦无小票无实物无理由第15页/共30页信任文化——让员工愉悦让顾客愉悦第16页/共30页家庭文化——让员工有归属感让顾客愉悦第17页/共30页敬畏文化-敬畏专业和自然水果学是生命科学不断学习、提升专业水果愉悦才能让顾客愉悦全程呵护水果-让顾客愉悦第18页/共30页今天，我成为一名百果园店长，成为一名光荣的经营者。从今以后，我将独立承担起门店经营责任，我必须做一个正直的人，坚决做到诚信经营，带领团队，付出不亚于任何人的努力。不辱使命，为早日实现“让天下人享受水果好生活”这一伟大理想而奋斗不息，我坚信，能够经营水果，就能够经营一切!从此我将迎来一个更加精彩的人生，请相信我！自豪文化——让员工有荣誉感让顾客愉悦第19页/共30页第20页/共30页行业现状招工难.反腐.跳槽第21页/共30页2014.9.9火灾企业文化化解力量第22页/共30页情感商品计划经济损耗比拼动态销管第23页/共30页国际大奖——“2015年度生鲜零售商”第24页/共30页第25页/共30页明年，将试水国际市场——进军新加坡第26页/共30页第27页/共30页让我们一起努力，让我们

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