基于教育虚拟社区的团队集体效能感影响因素实证分析

基于教育虚拟社区的团队集体效能感影响因素实证分析

[中图分类号]G434[文献标识码]A

[简介]胡凡刚（1969―），男，山东济宁人。教授，博士后，主要从事网络学习、教育虚拟社区讨论。E-mail:hufangang5@163.com。

一、教育虚拟社区团队集体

效能感概述及问题提出

（一）教育虚拟社区团队集体效能感概述

教育虚拟社区因有着公平性、交互性、主体性和生成性等特别性质而被给予了深刻的教育内涵，在小组协作、学问共享、课题研修、学问建构等教育意义显现的过程中，渐渐形成社区团队集体效能感，反过来，较强的社区团队集体效能感又使得教育虚拟社区良性、健康进展。它是维系教育虚拟社区存在和进展的重要因素。因此，如何在教育虚拟社区中提高学习团队的集体效能感以促进社区高效运作，成为学者关注的一个重要问题。

围绕这一问题，国内外讨论者进行了一些相关理论探讨和实践应用方面的讨论。Bandura（1986/1997）提出了集体效能感的概念并进行了系统论述。[1][2]知觉到的集体效能对群体功能的影响在学校教育、企业组织、体育团体、竞技小组、社区暴力和群体的政治活动等领域得到了较为广泛的讨论，与各应用领域的结合分别产生了老师集体效能、组织集体效能、社区集体效能、团队效能及政治集体效能等不同的概念。[3]HodgesandCarron（1992）以性别、集体效能为自变量，探讨与团队绩效间的关系；[4]RiggsandKnight（1994）探究了过去群体的胜利失败阅历对信念和态度有何影响；[5]Gibson，Randel，andEarley（2000）针对三种不同的集体效能测量方法（群体潜力、聚集、群体争论与互动），进行试验比较；[6]Knight，Durham，andLocke（2022）探究了团队目标困难度、策略风险、集体效能、策略实现和绩效间的关系。[7]但与个体效能讨论相比,集体效能的讨论从深度、广度等方面还显得远远不够,国内讨论更为少见，[8]尤其是网络支持下高校生学习团队的集体效能感实证讨论更为缺乏。

（二）教育虚拟社区团队集体效能感的内涵

集体效能感（CollectiveEfficacy），又名集体效能，是由心理学家班杜拉在自我效能理论的基础上提出的概念，以用来解释群体和团体的行为，并于20世纪90年月进行了系统论述，如有关集体效能的概念、性质、形成与进展、测量、个体效能与集体效能之间的关系等理论问题，班杜拉都做出了较为具体地解释。[9]班杜拉将集体效能定义为“集体对组织和实施达到肯定成就水平所需行为过程的联合力量的共同信念。”[10]知觉到的集体效能是一个消失在集体水平的特征，而不简洁地是其成员个体效能知觉的总和。[11]Guzzo、Yost、Campbell.&Shea（1993）对集体效能的定义则是：“个人对团队的信念，认为团队是否可以胜利地执行任务。”[12]

本讨论将基于教育虚拟社区的团队集体效能感定义为：“团队所共享的信念，即团队成员认为在基于教育虚拟社区的讨论性学习中对于自己所属的团队，能否胜利完成团队任务、达到团队目标的一种力量知觉和推断”，当团队成员普遍认为团队可以胜利地完成某项任务时，称为高集体效能感的团队；反之，为低集体效能感的团队。本讨论将集体效能感视为学习团队层次的概念，将以团队为分析单位。

集体效能感对团队的学习动机、团队目标、学习策略和学业成就有重要影响。它是一种自我调整机制，透过认知、动机、情意及选择，对团队的很多行为产生影响。集体效能感会影响团队的学习动机、学习活动选择、努力及坚持程度等，并与学业成就表现有相当高的正相关。集体效能感也可以维持学习动机，并引导同学使用有效的自我调整策略，并且集体效能感可能会由于运用有效的工作处理策略而进展。综合关于集体效能感的争论，以及依据学者的看法，本讨论将基于教育虚拟社区的团队集体效能感的功能，归纳如图1。

（三）基于课程“学习科学与技术”的教育虚拟社区团队学习实践

“学习科学与技术”教育虚拟社区是曲阜师范高校信息技术与传播学院依托教育技术学本科课程“学习科学与技术”而建立的教育虚拟社区。它以完成讨论性学习任务为学习目标，以教育虚拟社区为互动与沟通平台、以组建学习团队的协作学习方式开展课题讨论。本文就是在基于课程的“学习科学与技术”教育虚拟社区平台进行实践的基础上，对教育虚拟社区团队集体效能感进行的实证讨论，以期为增加教育虚拟社区团队集体效能感作调查预备，更好地完善并促进教育虚拟社区的进展。

（四）讨论问题

基于“学习科学与技术”的教育虚拟社区的团队学习方式，打破了传统的教学―学习方式，给同学带来了全新的学习体验，在取得成果的同时仍旧有一些需要提高的空间，如团队成员对团队行动将来的认同、执行团队任务时付出的努力、能否有效协作其他团队成员、在集体努力未能较快地实现目标或遇到反对力气时怎样保持努力。本讨论在基于课程“学习科学与技术”教育虚拟社区团队学习实践活动的基础上，编制了一份适合教育虚拟社区的团队集体效能感量表，对教育虚拟社区团队集体效能感的影响因素进行实证分析，探讨影响教育虚拟社区团队集体效能感的因素，旨在实现教育虚拟社区团队学习集体效能和教育虚拟社区本身进展双赢，为教育虚拟社区建设和团队学习进展供应策略性建议。

二、讨论思路与方法

（一）讨论方法

本讨论在文献调研、行动讨论的基础上，采纳问卷调查的方式进行。对国内外相关讨论进行调研，获得丰富的可借鉴的材料；参加教育虚拟社区团队学习活动，对师生的团队学习行为进行观看记录和访谈，获得第一手资料；本讨论的测量方法是由班级成员个别回答所在班级集体效能水平后，加总平均其评量结果的衡量方式，此衡量方式和很多集体效能相关讨论所采纳的方法是全都的。

（二）问卷设计

本讨论以曲阜师范高校信息技术与传播学院教育技术学专业2022级59名本科生为讨论对象，参考国内外典型的集体效能感量表，编制了教育虚拟社区团队集体效能感影响因素调查问卷。问卷内容分为两部分：第一部分是受测同学的基本资料，包括：性别、年龄、学校、班级、家庭所在地、是否班干、是否独生子女、性格、每周上网频率等。其次部分是团队集体效能感的调查，分为目标认知信念、阅历直觉信念、团队合作信念、老师导学反馈、力量技术支持、努力坚持毅力、组长领导风格、小组评价八个维度；采纳李克特五点量表形式测查，由受测者进行勾选，分别为“完全不同意”、“基本不同意”、“一般”、“基本同意”、“完全同意”。

（三）讨论对象与数据处理

对数据进行相关分析，结果如表8所示。可以看出团队合作信念因素均与基于教育虚拟社区的团队集体效能感具有显著正相关关系。

笔者以目标认知信念项目为自变量，以基于教育虚拟社区的团队集体效能感为因变量，采纳Enter法进行回归分析见表9。

由表9可知，团队合作信念因素对教育虚拟社区团队集体效能感的总体回归效应达到了显著性水平（R2=0.416，F(3，59)=17.211，p=0.000），说明拟合度较高，被解释变量与解释变量之间的线性关系显著。详细来说团队能沟通并相互关心、团队成员喜爱通过合作来完成学习任务的信念对基于教育虚拟社区的团队集体效能感的差异极其显著（p<0.01，表明极其显著）；团队能共同协商解决困难、团队有集体荣誉感对教育虚拟社区的团队集体效能感的差异显著（0.01

在教育虚拟社区中，成员间乐观沟通和准时反馈会激起大家沟通的热忱。一个团队就似乎一个大家庭，成员之间就似乎兄弟姐妹，应当和和气气，团结全都，但发生不开心的事也是不行避开的，这时就需要大家心平气和地沟通，开诚布公地解决，而不是将彼此视为“敌人”。当人人都放开胸怀，以接纳、合作的心态敬重差异时，同学就能在团队学习中收获学问和技能，最重要的是收获欢乐、骄傲感，就能众志成城，打造出高效能的团队，最终实现共赢。

3.阅历知觉信念

问卷的阅历知觉信念因素部分分为3个项目，分别是：（1）能参考其他团队好的阅历；（2）能参考上几级的同学团队学习的阅历；（3）能总结自己团队从前的阅历并扬长补短。结果显示同学对每一个项目的确定等级都明显高于五点量表的中间值3，对阅历知觉信念因素整体的确定等级为3.9352（SD=0.73168），明显高于五点量表（1-5分别代表很不同意到特别同意的五个等级）的中间值3（t59=14.01563，p=0.000），体现出阅历直觉信念因素对教育虚拟社区团队集体效能感有显著的影响。

对数据进行相关分析，结果如表10所示。可以看出阅历知觉信念因素均与教育虚拟社区的团队集体效能感具有显著正相关关系。

笔者以阅历知觉信念项目为自变量，以教育虚拟社区的团队集体效能感为因变量，采纳Enter法进行回归分析见表11。

由表11可知，阅历知觉信念因素对教育虚拟社区的团队集体效能感的总体回归效应达到了显著性水平（R2=0.436，F(3，59)=15.691，p=0.000），说明拟合度较高，被解释变量与解释变量之间的线性关系显著。详细来说能参考上几级的同学团队学习的阅历对教育虚拟社区的团队集体效能感的差异极其显著（p<0.01）；能总结自己团队从前的阅历并扬长补短对教育虚拟社区的团队集体效能感的差异显著（0.01自2022年以来，在基于教育虚拟社区的团队学习中，上几级留下的团队学习成果我们都保存了下来，并在新学期共享给将要进行团队学习的同学，这些成果是新团队的珍贵资料，也是他们超越的对象。在上几级同学讨论的基础上，他们将走得更远、攀得更高；团队学习本身也是一个循序渐进的过程，发觉问题准时总结阅历教训，不断进步；其他团队的阅历也是捕获灵感的重要基础。

4.力量技术支持

问卷的力量技术支持因素部分分为3个项目，分别是：（1）能利用天空教室进行学习；（2）能完成团队目标中与计算机技术相关的任务；（3）能解决团队学习过程中遇到的问题。结果显示同学对每个项目的确定等级都明显高于五点量表的中间值3，对力量技术支持信念因素整体的确定等级为4.1003（SD=0.74036），明显高于五点量表的中间值3（t59=15.02364，p=0.000），体现出力量技术支持因素对教育虚拟社区的团队集体效能感有显著影响。对数据进行相关分析，结果如表12所示。可以看出力量技术支持因素均与教育虚拟社区的团队集体效能感具有显著正相关关系。

笔者以检验力量技术支持项目为自变量，以教育虚拟社区的团队集体效能感为因变量，采纳Enter法进行回归分析见表13。

由表13可知，力量技术支持因素对教育虚拟社区的团队集体效能感的总体回归效应达到了显著性水平（R2=0.326，F(3，59)=16.432，p=0.000），说明拟合度较高，被解释变量与解释变量之间的线性关系显著。详细来说能利用天空教室进行学习对教育虚拟社区团队集体效能感的差异极其显著（p<0.01）；能解决团队学习过程中遇到的问题对教育虚拟社区的团队集体效能感的差异显著（0.015.努力坚持信念

问卷的努力坚持毅力因素部分分为2个项目，分别是：（1）团队成员很努力；（2）团队能坚持直到完成任务。结果显示同学对每个项目的确定等级都明显高于五点量表的中间值3，对努力坚持毅力因素整体的确定等级为4.367（SD=0.54921），明显高于五点量表的中间值3（t59=16.35264，p=0.000），体现出力量技术支持因素对教育虚拟社区的团队集体效能感有显著的影响。

对数据进行相关分析，结果如表14所示。可以看出努力坚持毅力因素均与教育虚拟社区的团队集体效能感具有显著正相关关系。

笔者以检验努力坚持信念项目为自变量，以教育虚拟社区团队集体效能感为因变量，采纳Enter法进行回归分析见表15。

由表15可知，努力坚持毅力因素对教育虚拟社区的团队集体效能感的总体回归效应达到了显著性水平（R2=0.392，F(3，59)=15.364，p=0.001），说明拟合度较高，被解释变量与解释变量之间的线性关系显著。详细来说团队成员努力对教育虚拟社区团队集体效能感的差异极其显著（p<0.01）；团队能坚持直到完成任务对教育虚拟社区团队集体效能感的差异显著（0.016.领导风格

问卷的领导风格因素部分分为3个项目，分别是：（1）组长能起带头作用；（2）组长支配任务具体并常常监督成员；（3）组长与成员共同协商决策。结果如16所示。

由表16可以看出，同学对组长能起带头作用、组长与成员共同协商决策的确定等级明显高于五点量表的中间值3，说明组长的模范带头作用和组长与成员共同协商决策的差异对教育虚拟社区团队集体效能感影响显著。同学对组长支配任务具体并常常监督成员的确定等级则低于五点量表的中间值3，说明组长是否具体支配任务并常常监督成员的差异对教育虚拟社区团队集体效能感影响不显著。

对于领导风格因素与教育虚拟社区的团队集体效能感的关系，我们对同学确定态度较高的项目进行了Enter法的回归分析，结果如表17。

由表可知，领导风格因素对教育虚拟社区的团队集体效能感的总体回归效应也达到了显著性水平（R2=0.754，F(4，124)=34.254，p=0.000）。详细来说组长与成员共同协商决策对教育虚拟社区团队集体效能感的差异极其显著（p<0.01）；组长能起带头作用对基于教育虚拟社区的团队集体效能感的差异显著（0.01在基于教育虚拟社区的团队学习中，组长的作用特别关键，组长要时刻谨记自己的职责，起模范带头作用，遇到问题与成员共同协商解决，而不是独断独行。组长是团队的精神支柱，是团队消失问题时的协调者，是成员的指导者，是方案的带头实施者。

四、讨论结论与启示

（一）讨论结论

本讨论对教育虚拟社区团队集体效能感的影响因素进行了实证分析。讨论发觉，目标认知信念、团队合作信念、阅历直觉信念、力量技术支持、努力坚持毅力、领导风格是影响教育虚拟社区的团队集体效能感的六大要素，各要素的组成因素分别对教育虚拟社区团队集体效能感产生不同的影响，得出如下结论：

1.团队成员能制定明确的团队目标和任务方案、成员任务分工明确的信念，团队成员能乐观沟通并相互关心，团队成员喜爱通过合作来完成学习任务，能参考上几级同学的团队学习阅历，能利用天空教室进行学习，团队成员努力，组长与成员共同协商决策，对基于教育虚拟社区的团队集体效能感的差异极其显著。

2.团队有较强的集体荣誉感，团队成员能总结自己团队从前的阅历并扬长补短，能解决团队学习过程中遇到的问题，能坚持直到完成任务，组长能起带头作用，对基于教育虚拟社区的团队集体效能感的差异显著。

以上讨论结论是以《学习科学与技术》这一门课程为基础而得出的，因而还有待通过更多、更全面的讨论来检验。

（二）讨论启示

1.对教育虚拟社区建设的启示

教育虚拟社区的建设是一个简单的系统工程，并非仅仅是平台的开发，还包括社区成员共建共享的主题理念、社区文化环境建设、社区团队集体效能感等方面。

2.对提高教育虚拟社区团队集体效能感的启示

提高教育虚拟社区团队集体效能感要统筹考虑团队成员的目标认知信念、阅历直觉信念、团队合作信念、力量技术支持、努力坚持毅力、组长领导风格等因素。要培育高集体效能感的学习团队，详细可从以下几个方面开展工作：

从目标认知信念来说，学习团队首先要明确团队使命，制定清楚目标。设定的目标必需是明确的、可接受的、可实现的、有时限的。明确而详细的共同目标可以为成员供应详细的指导，使成员间的沟通更加畅通，并督促团队始终为实现最终目标而共同努力。目标确立后团队成员要明确分工，紧密合作，还要坚决忠诚地执行目标和方案，以实现共同目标。

从团队合作信念来说，团队要想拥有高效的集体效能感，最关键的就是调动成员的乐观性与潜能，为团队制造绩效，为此团队要常常沟通、相互关心。有效的沟通促进团队成员相互理解、形成默契，促进团队共享阅历、共同学习。讨论发觉，团队的分散力越高，团队的集体效能感越高，团队的绩效表现也就越高，因此培育团队分散力势在必行。卓越的团队在于激励成员的创新精神，因此要加强激励与反馈，如建立个人嘉奖、优秀团队嘉奖、优秀团队论文嘉奖、优秀创新团队嘉奖等正强化激励制度；组长与成员、成员与成员之间要进行情感的相互激励；老师导学要赐予学习团队准时的反馈和适时的鼓舞，增加团队学习的效能感。

从阅历直觉信念来说，团队的胜利阅历可以提高团队的集体效能感；失败的教训则会降低团队的集体效能感。因此，要增加团队的胜利阅历，进行乐观的归因指导，并增加团队的替代性阅历，这样才有利于团队形成乐观的集体效能感，促进学团行为的改善。基于教育虚拟社区的团队学习是一个循序渐进的过程，要擅长发觉问题，准时总结阅历教训；其他团队的阅历也是捕获灵感的重要窗口。因此，在基于教育虚拟社区的团队学习过程中，老师导学除了自身为学习者供应示范榜样以外，还要有意识地为同学供