2021-2022年广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2021-2022年广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多责任。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

2.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会保障法案》B.《地方政府社会保障法》C.《济贫法》D.《新救济法》

3.帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标的是（）。A.教育小组B.成长小组C.任务小组D.支持小组E.心理治疗小组

4.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是()。A.人与社会环境是互相依存的关系

B.人与社会环境是互相对立的关系

C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

5.服务对象小刘非常害怕与陌生人接触，社会工作者小孙为了治疗他的心理障碍，将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法，属于认知行为治疗中的（）技巧。A.果敢训练B.快速脱敏C.系统脱敏D.厌恶疗法

6.实证主义由（）提出的。A.泰勒B.莫瑞C.孔德D.勒温

7.社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的()。A.筛选策略B.评估策略C.商定策略D.提出策略

8.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。

A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢

9.社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。

A.直线式组织机构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋组织结构

10.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”

社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？”

根据上述对话，该个案即将进入()。

A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.追踪阶段

11.小梦是某社会工作服务中心的志愿者，其督导张某每周会将工作计划和安排告知她，并对其开展的服务进行监督和评估。督导张某的工作体现了督导的（）功能。

A.行政B.教育C.支持D.倡导

12.社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

13.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

14.社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料；对张某的问题进行横向和纵向的预估；进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的什么阶段（）。A.申请与结案阶段B.预估与诊断阶段C.评估阶段D.开展服务阶段

15.某一小组由15名刚进人大学校门，但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，工作者将通过向他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为（）。A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.社交小组E.工作小组

16.（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A.社区教育B.团结邻里C.促进居民的个人发展D.社区参与

17.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是（）。A.对服务对象的接纳与个别化原则B.尊重与包容C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益

18.对社会服务机构的描述错误的是（）。

A.在规模和人力配置上，一般政府最大、服务类型和数量最多

B.有些民办机构只有一种服务类型

C.政府机构的服务对象较为单一

D.民办机构的工作重点是提供具体的福利服务

19.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建设组成居民小组进一步了解情况

C.坦诚说明自己有不同意见

D.询问其他与会居民对此问题的感受

20.妇女社会工作的对象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.从女童到成年和老年的所有女性

21.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.认可性技巧

22.由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策者对由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，（）就具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。

A.社会工作者B.督导C.专家D.社会工作行政人员

23.某机构设立一个义工发展小组。其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”属于小组工作的（）目标。

A.沟通B.需求C.实质D.效果

24.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

25.社会工作者晓婷最近为一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。

A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组

26.仲裁庭处理劳动争议，案情复杂需要延期的，经报仲裁庭委员会批准，可以适当延期，但延长的期限不得超过（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

27.一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回应小张的质疑

28.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.社会活动状况E.工作状况

29.（）旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.互动模式

30.因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。此种情境属于()。

A.困难B.发展C.危难D.压力E.困境

二、多选题(20题)31.心理社会治疗模式的理论假设核心包括（）。A.对人的成长发展的假设B.对服务对象问题的假设C.对人际沟通的假设D.对人的价值的假设E.对服务开展过程的假设

32.社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有（）。

A.为困难群众提供帮助

B.增强困难群众参与社会生活的能力

C.促进不公正制度的改变

D.尝试改变困难群众的价值观

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

33.某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。

A.创新策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划E.可实施性策划

34.社会工作专业守则规范了社会工作者与（）的关系。

A.政府部门

B.社会工作者的家庭成员

C.服务对象

D.专业同行

E.工作机构

35.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（）。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

36.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

37.社区策划模式的特点主要有（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重由上而下的改变D.指向社区未来变化E.重视社区居民的参与

38.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有（）。A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供服务相关的信息

39.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果.计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现的社会策划模式的特点有（）。

A.注重过程B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下改变D.指导社区未来变化E.强调提高居民能力

40.社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进（）的成长过程。A.个体人格的形成B.学会参与社会或群体的方法C.掌握社会经验与规范D.取得社会成员资格E.发展自然人特征

41.下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有（）。A.注意资料的广泛性和典型性B.标题与内容呼应C.朴实流畅D.注意定量资料和定性资料的结合E.观点与资料密切配合

42.某民办养老机构2013年年报显示，其总收人为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该机构2013年的资金来源包括（）。A.政府资助B.社会捐助C.经营收入D.利息收入E.上年度结余

43.下列行为侵犯了我国妇女的婚姻家庭权利的有（）。

A.干涉遗产继承B.雇佣歧视C.绑架妇女D.强追妇女生育E.干涉妇女的离婚自由

44.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

45.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋

46.社会工作研究的研究范式不包括（）

A.存在主义研究B.人文主义研究C.定量研究D.定性研究E.论证研究

47.社会服务机构的资金来源主要有（）。A.政府资助B.生产经营C.民间捐助D.商业交易E.中介服务

48.社会工作专业守则对处理同事间关系的规定包括（）。A.促进专业发展B.共同执行守则C.重视同事的工作D.约束不当行为E.恪守公私分明

49.进行个别督导时应（）。

A.仔细聆听B.补充被督导者谈话信息C.提供问题的详细答案D.进行评价并且分享经验和想法E.提出合理建议

50.我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.赔偿

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.C一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

2.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

3.A

4.A社会工作分析问题时的基本视角是“人在环境之中”，或“人在情境中”，即人与社会环境是相互依存的，社会环境为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会作贡献，人与社会环境的相互协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

5.B这是比较典型的系统脱敏法（又称满灌疗法）的治疗方式。该方法的治疗策略，是从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使他们直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

6.C实证主义方法论产生于l9世纪30～40年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。

7.D制定策略的主要步骤包括：①提出策略；②评估策略；③筛选策略。提出策略是指采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：①任何人表达意见、观点时，都应被尊重；②每个人都要提出意见，并尽情表达；③鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。题中，小郭的做法是提出策略。

8.A会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系。牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。

9.D社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

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10.C个案工作的工作步骤主要分为接案或转介、收集资料、制定计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪这八个过程。其中，代表个案工作进入结案阶段的三种标志是：社会工作者直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间或者变化联系的方式。题目中，社会工作者是选择直接告诉服务对象服务过程要结束了，证明个案工作进入了结案阶段。在结案阶段之后，社会工作者需要对个案工作的成效、工作方法等进行评估，以保证服务对象的服务成效以及改进个案工作，也即个案工作即将进入评估阶段。而转介是在开展服务之前，社会工作者针对求助者的问题进行评估，决定是否接案，或者选择转介到其他服务机构或者社会工作者；而追踪是在评估之后进行的对服务对象的请况进行跟进，同时也是作为评估的一个内容。

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11.A社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督导者在被督导者的招募和选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾和评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所以督导张某发挥的是行政的功能。

12.D社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。

13.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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14.B个案工作的预估与问题诊断阶段包括三个方面的特点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。本题中社会工作者李某为服务对象张某提供的服务符合预估与问题诊断阶段的特征，故应选B。

15.B

16.C促进居民的个人发展主要是针对社区居民之问的冷漠和疏离所采取的策略。故选C。

17.D社会工作价值观的操作原则有以下几条：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定和知情同意；(5)强调为服务对象保密。不正确的应选D。

18.C政府机构的服务对象较为复杂，故C项错误，其余各项均正确。

19.D主持会议的技巧包括提问和邀请发言；进一步说明和转述；聚焦；摘要、综合和总结；关注、赞赏和鼓励。提问和邀请发言是为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会。题目中该居民会议主要是讨论社区内的治安问题，黄女士首先发言，社区工作者针对这种情况应该询问其他与会居民的感受和意见，带动讨论。

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20.D妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。

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21.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。

22.D

23.B“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对组员的具体需求而设计的目标，属于需求目标。

24.C社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

25.A暂无解析，请参考用户分享笔记

26.D

27.D面对小组的特点，社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。题中，可以请小刘直接回应小张的质疑，来澄清冲突背后的价值观差异。

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28.C

29.D互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

30.C

31.ABCD

32.ABCE社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的．不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

33.ABCD

34.CDE社会工作专业守则。

35.BCE社区照顾模式的特点有以下几方面：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。故本题选BCE。

36.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

37.ABCD

38.CDE伦理决定的一般步骤是：①认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险；④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；⑤与同事和适当的专家进行咨询；⑥作出伦理决定并记录决定过程；⑦监督和评估伦理决定。A项，在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施；B项．社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要。故本题选CDE。

【命题点拨】本题主要考查社会实践中的伦理困境及其处理的一般步骤，属于理解记忆的内容。

39.BCD

40.ABCD

41.BCDE撰写社会工作研究报告的基本原则是：总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，报告的结构必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。此外，撰写总结报告还应注意如下原则：①标题与内容呼应；②注意资料的逻辑性和完整性，资料体现逻辑先后，可要可不要的内容坚决删除；③观点与资料密切配合，论证有理有据；④注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料相互佐证、补充和深化；⑤朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

42.ABC

43.DE

44.ABCE社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾、整合式社区照顾。

45.BCE

46.ABE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

47.ACD

48.BC

49.ABDE个别督导是由一位督导者对被督导者用面对面的方式，定期定时举行讨论。在其过程中督导者应注意以下几点：①聆听，督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。②补充，督导者要以资料、知识或归纳重点的方式，补充被督导者谈话信息。③提出疑问，督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思维和视野，激发其走向新的境界;④进行评价，督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法;⑤提出建议，对被督导者提出处理案主需求和问题的具体建议和策，协助被督导者拟定有效工作计划。C，督导者应鼓励被督导者对案主问题和需求进行评价和判断，培养其创造能力，提供问题的详细答案会限制被督导者自我能力发展。

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50.ABCD我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了