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第3页共3页精选年终工作总结简单版我已经来——————公司工作一年多了,虽然获得了工作经验,也留下了一些遗憾。对于我而言,选择通信设计工作,可以说是从零开始,因为我学的是工业设计专业。刚开始,从认识各种管材、各种人手孔,学习勘察设计画线路传输图纸等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过老师傅们谈心,渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好通信设计这份工作,更不甘心做一个逃兵。俗话说:兴趣是最好的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己采取了一系列措施,慢慢培养起了对通信设计工作的兴趣,从而全心投入到通信设计工作中。一、在思想上刚开始有一段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。后来慢慢的认识到,社会很现实,事情都并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了一个道理:有时候,人没有办法选择自己的工作,但是,有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经两个多月了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上,失去了很多学习机会,从那时至今,我时刻保持从头开始,转变原来的观念,从思想上彻底接受现实,做好自己的思想工作,从心底做好通信设计工作,不管在哪个工地都调整自己的心态,心态决定一切,只有在思想出发,才可以做好本职工作。二、在学习上醒悟后的我时刻保持学习的态度,只要有学习的机会,我都会去。除了上班学习外,业余时间,我还在通信人家园等相关通信设计的网站注册了用户,通过网络学习,毕竟网络上的设计资料的比较先进及时的,更新的也快。因为,我明白,只有武装好自己的头脑,将来在工作中才可以游刃有余。三、在工作上去年毕业前夕到工地实习时,我对勘察设计几乎一无所知,甚至连通信管道都不认识,一些专业名词,也都从来没有听说过,我从网上一点一点的查询,一一查找相关资料,实在不明白的就向师傅们请教,逐渐的我也能够和项目经理谈论项目建设方案了,那时真的感觉很高兴,因为可以独立的工作了。北京工地是一个对于工程设计的规范性、合理性要求很高的工地,也是我院与外界接轨的重要窗口,尤其去移动公司会审时,可以与别的公司的设计人员交流心得,交流经验。在工作中,自己也经历很很多,积累了不少经验,自己刚开始独立勘察经常会遗漏很多勘察点,回去后画图却挠头了。我总结经验,吸取教训,细心向老员工请教勘察经验,渐渐地勘察也由粗到细,向规范化、合理化演变。勘察的能力逐步的提高了,合理安排工作又成了影响工作效率的瓶颈因素,通过借鉴老员工的经验,结合自身情况,慢慢的总结了自己的一套勘察方法,工作效率显著提高。在后期的文本方案设计过程中,结合建设方给我们提出的设计规范化、具有指导性的具体建议,这为我以后的工作奠定了坚实的基础。随着通信设计知识的逐渐丰富,自己也有信心去跟甲方的主管讨论各种方案了。作为服务性行业,我深知为甲方提供优质服务,让甲方满意是我们的责任,也是义务。人人代表公司形象,人人塑造公司形象。与客户经理的关系对于设计院能否在工地长期健康的发展起着举足轻重的作用。秉着客户至上、服务一流的原则,我在完成本职工作的基础上,更加完善自己的服务意识,提供全方位的服务,让客户经理切实体验到我设计院服务的细致入微,得到了甲方的一致认可。当然在其中也经历了很多波折,经耐心与客户经理沟通,设身处地的从客户经理的位置考虑问题,知道客户经理想要什么,有的放矢,提供比项目经理期望更好的服务,使其更加满意我院的服务,树立了我院形象。这些使我明白,作为一个设计人员,不仅仅要掌握熟练的技术,能很好的与人沟通也是非常重要的。总而言之,今后我将再接再厉,一如既往有所创新的做好我的本职工作,努力使我在通信设计工作整体水平有更大的起色。精选年终工作总结简单版(二)时光荏苒,岁月如梭,转眼间来到某某项目部这个大家庭已经半年了,____马上就要过去,盘点这半年来的得与失不免心中有点感慨。不知不觉中,我在自己的第一份工作岗位上结束了这半年的工作,对于这半年的工作表现总结如下:在领导和同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕自己的岗位——技术员为中心工作,充分发挥岗位职责,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把工作放在首位,认真完成自己的各项做工任务,同时把学习放在重要位置,努力提高自身综合素质。一、半年来的工作表现1、强化形象,提高素质。为做好技术工作,我坚持严格要求自己,以身作则,以诚待人,爱岗敬业。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系。同时锤炼技能,提高自己。经过半年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、总工和同事请教,在不断学习和探索中是自己在技术上有所提高。2、严于律己,不断加强作风建设。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一言一行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于项目的事不做。与项目大家庭心往一处想,劲往一处使,不去计较个人得失。3、学习知识,提高自身。在这半年中我不断学习自己职位的知识,不懂的向总工请教,从中学到了很多,同时还学习怎么跟分包接触,怎么管理工人,协调工人把工作完成,提高自己的“性价比”。在半年的工作中,一边学习规范图集,一边在总工的带领下学习编写施工方案,最终将编写的方案运用于现场施工中;而在办公楼和酒店的施工中,自己也学习到了如何解决现场问题,怎样优化施工方案进而更好的服务于现场生产,在整个的过程中更是锻炼了自己各方面的能力。二、工作中的不足以及今后的努力方向半年来的工作虽然是完成了,但是其中存在了很多不足,主要是技术知识不够全面,掌握的程度还不够,和同事相比还是比较有差距,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好,及时掌握专业知,为自己的工作以及项目的工作提供方便,提高效率。总之,半年来,我做了一定的工作,但是距离领导和同事的要求还存在不少差距。精选年终工作总结简单版(三)时光荏苒,____年在一片有序的繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。因此,我做出如下总结。一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个____年,考核工作还是有些不足与缺憾。1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。3、加强绩效考核人员的执行情况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。4、积极制定____年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。新的一年意味着新的机遇和新的挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。精选年终工作总结简单版(四)公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。现总结如下:一、企业培训基本情况____年度我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。____秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。____年____月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。二、主要经验和亮点(一)创新一种模式:实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。在____底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面,“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。(三)主攻三大领域:药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安
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