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一场促销的成功有很多因素,比如备货、卖场布置、广告宣传、导购培训等等,可能有时也会有一点点运气成分,但是不管怎样,成功的促销必然有规范的操作流程,才能够在一次次的活动中,不断的迭代优化,才能不断的提升店铺促销的成功率近些年因为电商的发展,以及消费者消费意识成熟,消费观念理性,让线下促销活动不如以前好做了,促销效果越来越差。但作为商家,要提高市场占有率,要在同样的销售渠道平台上更有竞争力,促销却又是最有效的方法。因此,我们除了在促销方式创新上下功夫之外,我们更要在促销技能上多想办法,力求使最小的促销投入产生更大的效果。所以,我们必须规范促销流程,之后根据商家自身情况和市场环境的变化,不断的优化促销流程。下面,从实际操作的角度,对实体商家促销活动流程的规范化,促销细节作以阐述,希望对商家朋友们有所启发,更好的开展促销工作。一、活动内容设计:1、活动要素设定。活动目的:新品推广、品牌宣传或销售提升;活动主题:结合当季主推产品和库存情况来定;活动时间:3-10天(促销活动时间太长,会影响后期正价品销售);活动形式:户外或店内。2、引流礼品。
准备一些精美的小礼品,作为进店礼品或者顾客转发传播活动信息的礼品。3、买赠活动。
一般用于提高客单价或正价产品销售,比如“购物满1000元送价值xxx元礼品”,“购买xxx新品送xxx”。4、特价产品。
要根据目标顾客群体,设置特价产品价格段。
5、抽奖活动。
一般用于提高客单价或者活跃促销现场氛围。
6、代金券。
一般用于购买频次低的老客户激活,如果店铺在当地有较强的品牌影响力或者优惠力度很大,也可用来拉新。7、其他项目。
三、活动前期宣传:
1、印制宣传单页。
制作费一般在0.1-0.5元,不能太差影响品牌形象;
印刷量根据具体活动目标及市场环境来定;
2、派发传单。
一般提前三天派发;
商业街,机关单位门口,其他零售店等;
最好由门店的自己派人派发。
3、微信造势最好出一部分礼品,引导进店老客户转发,有老客户的信用背书,效果会很好,最好提前一周开始。4、会员通知。
由店员提前三天通知店铺所有会员。
5、活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。
6、条幅悬挂。
过街条幅或店门口条幅;
提前三天悬挂,要提前跟城管协调好。
7、其他宣传渠道根据门店当地市场情况,再做些有效渠道的推广。四、活动前期准备:
1、形象展示:条幅,X展架,灯箱片,吊旗等。
2、促销道具:彩虹门,帐篷,促销台,音响设备,麦克,影碟机,碟片,宣传单页,抽奖箱,销售统计表等。
3、货品准备,确保足量主推产品和安全库存。
4、赠品物料。
提前发放或购买到位。
5、陈列氛围。
根据不同的促销主题,布置店内外的氛围,促销活动现场氛围很重要
6、活动小组组建。
组建按活动小组,明确每人的分工。7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工;
采取激励措施,调动店员积极性;
提前3-7天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
五、活动细节:
1、店外拉人。
目标顾客;
拉人的过程要放松顾客警惕;
将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。
2、播放音乐或活动内容。
音量要适中,音乐适合品牌消费群体;
提前写好活动内容播音稿子,语句精炼有吸引力。
3、售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求;
了解顾客需求,确定推荐产品;
把握售货节奏,人多则快,人少则慢;
利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售;
连带销售,成套推荐;
赠品摆在明显位置上刺激多买;
对顾客多要赠品情况要妥善处理,鼓励其多买;
用销售统计表上的销售记录来刺激顾客;
抽奖活动要做的热闹有气氛。
六、活动要求:
促销队员要积极主动性,团结协作;
促销队员统一形象,注意个人言行,体现品牌良好形象;
集体荣誉至上,团队高于一切,一切命令听指挥。
促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
七、活动总结:
活动结束后及时总结,力求下次更好;
促销管理人员做出
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