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文档简介

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2前言老客户留不住?新客户招不来?店铺生意如何客似云来、货如轮转?品牌企业如何基业常青?答案只有一个市场营销酒香也怕巷子深商品层出不穷、优惠五花八门竞争激烈,生意越来越难做第2页/共25页Page

3市场营销核心市场营销数据营销2推广诉求3推广手段4客户忠诚1第3页/共25页Page

4怎么留老客户客户忠诚1、客户潜在需求挖掘,新产品线品类拓展2、新客回头转化策略,客户激活关怀政策3、客户体验品牌塑造,客户终身价值最大化4、相关性产品推荐,专题策划提升效果转化5、活动策划互动营销、口碑传播、忠诚度数据营销DMEDMSMS活动通过客户需求分析,调整商品品类和营销策略,提供针对性的客户服务,组织互动营销活动,让每个客户都变成永久的“回头客”。用客户喜欢的方式,让其参与其中,获得愉悦感,同时灌输品牌软文化,把商品和服务展现在客户面前。第4页/共25页Page

5新客户哪里来推广手段1、线上推广:门户、导航站、垂直类知名站点2、线下推广:平面报纸杂志、户外路牌、楼宇LED3、SEM:搜索引擎关键词、品牌专区等4、CPS联盟:中小站长、网店、第三方联盟5、商务合作:品牌联合、销售促进6、渠道代销:C2C商城入驻、B2C分销、大客户7、事件营销:代言人、病毒营销推广诉求1、提供什么产品(客户需求)2、潜在客户是谁(客户规模)3、目标客户在哪(精准营销)4、我们的优势(价格、质量、服务、品牌)5、可量化推广预期(客户需求)找到目标客户,结合自身优势,制定可行性推广方案。找到适合自己的推广方式,对产品和服务进行精准、快速、直接的推广。第5页/共25页Page

6消费者行为改变数字时代,消费者的行为发生了根本性的变化由“记忆购买”变成了“搜索购买”并将购买后的感受“分享”到自己的圈子许多“产品和服务”在此得到曝光,企业和商户也被套上了优劣评级第6页/共25页Page

7线上线下如何互推(o2o)商家线下活动微营销工具拍照分享新客户兴趣客户社交分享推广下载预订下单第7页/共25页Page

8线下店内广告娱乐类线下店内广告宣传类导购类吊顶海报不干胶抽奖(互动)照相墙(引导线上复式传播)城市时光“时光券”城市时光“时光卡”第8页/共25页Page

9线上传播@朋友@周边的微博自己账号推广加V大号付费推广易信聊天朋友圈自己账号推广加V大号付费推广朋友圈附近的人自己账号推广加V大号付费推广微信微博易信第9页/共25页Page

10形成口碑分享第10页/共25页Page

11智能推送第11页/共25页Page

12活动规则1、用户扫描“时光券”上面的二维码下载“城市时光”APP,查看在哪里收集“时光卡”;2、拍照分享到微信朋友圈、微博或易信,即可获得“时光卡”一张;3、集齐一套“时光卡”12张,并留意“XX时光”的活动推送信息,即可现场兑奖。时光券时光之旅神秘大奖1、商家自行派发时光券;2、“城市时光”商盟内各商家互相派发时光券。时光卡拍照分享宣传活动第12页/共25页时光券第13页/共25页Page

14城市时光商家展示第14页/共25页照相墙第15页/共25页Page

16时光卡第16页/共25页Page

17平台每月大活动132商业广场大型商场地面搭台“时光胶囊”颁发仪式集齐1套时光卡送《时光之旅》及神秘大奖“城市时光”商盟展销多元广告位可获优厚广告创收第17页/共25页Page

18进驻商家第18页/共25页Page

19成功案例--U.TOO(大型连锁超市)第19页/共25页优惠政策全程移动营销专家咨询服务优惠政策活动策划协办支持运营推广支持物料支持第20页/共25页Page

21移动互联网让营销好轻松如今,移动互联网普及应用已经深入人心,消费者习惯性地使用手机进行消费,未来的市场营销将是“无营销不移动”。七千万中小商户正火热抢占移动营销入口!无需大规模广告投入,无需大规模人员配备,一些商家已经尝到了移动营销的甜头,牢牢粘住年轻消费者,并从中获得了丰厚的市场回报。这就是时下风光无限的移动营销神器--APP。对传统商户来说,它意味着什么?

如果一个商家拥有10万的移动APP装机用户,那就相当于该商家可以出现在10万个移动媒体上,可全年无休地向用户精准推送新品上线、优惠活动等信息。如果该移动APP有支付功能,那就相当于建立了10万家能够带来真金白银的零售门店。

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22移动互联网让营销好轻松手机App可以吸引消费者关注、向客户展示品牌形象,它展现的不仅是产品信息,更能让潜在客户在互动的过程中了解产品特性,无疑已经成为商家的营销标配。第22页/共25页Page

23金指挥APP--中小商户的“聚宝盘”“我的地盘我做主”天天推送“不隐藏”APPDIY万能接口自定义推送专属聚合聚合所有“第三方平台”轻松实现无缝对接如:微信、微博、淘宝全年无休精准推送即时送达即时阅

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