项目培训方案

第项目培训方案项目培训方案1

一、方案书整体内容：

方案封面及主题：

第一部分：方案提供方介绍

第二部分：参训企业背景分析

第三部分：培训思路与目标

第四部分：方案详细流程安排

第五部分：部分培训项目介绍

第六部分：备选培训项目图片参考

第七部分：培训场地简介

第八部分：索顿培训师简介

第九部分：培训费用报价

第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

二、方案书各部分内容：

方案封面及主题：

培训方案的封面，是公司形象的缩影，也提示了方案所包含的主要内容和主题、方案提供方和参训方的身份，对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候，要用一幅整洁、大方，与本方案内容有直接关系的图案作为封面的底图，并将客户公司的全名写在封面上，再用大型字体将方案的主题标出。

方案目录：

方案的目录是方案内容的总览，有的客户非常注重这一部分，在客户时间紧急的情况下，他们可能是直接就翻到目录，查找他们最关注的内容。因此，方案目录要求准确、明了。

方案开始制作的时候，可先在封面之后的第一页，先预留一页的空白页，后开始制作方案的主体部分内容。目录是在方案所有内容都完成、所有排版都已经检查无误的时候，才开始制作。

目录的各项纲领，都必须与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必须一目了然。

在制作目录的时候，可将方案用CtrlA全选+CtrlC复制+CtrlN打开新空白文档+CtrlV粘贴,全部复制到另外一个空白文档

中，然后页对照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的目录中，并标以相应的页码，这样，就省去在同一个文档中反复来回拖拉各页的麻烦，并且避免了因为制作页码而使正文排版错乱的情况。

第一部分：方案提供方介绍

方案提供方的介绍是对本公司大体情况的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项内容。本公司的介绍，应根据方案、客户的情况来描述。若在设计方案前，已经向客户发送过本公司的相关背景资料，并且客户要求方案言简意赅的话，可适当减少本部分内容。

第二部分：参训企业背景分析

本部分，需要提前了解客户的准确名称，并通过直接向客户了解、从网上搜索等方式，得到客户公司的介绍，并且了解清楚客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等，并针对参训学员工作的性质、结合企业情况，进行一个简单的分析。

对参训企业进行背景分析，是为了更深入地了解客户的情况，对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。因此，此部分分析，务必要准确而言简意赅。若无法获得客户的真实情况，此部分可以省略，切忌生搬硬套、乱写一通，反而起到反效果。

第三部分：培训思路与目标

此部分是方案中的重点部分，是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。因此，需要方案制作者花费一定的时间和精力去描述。

“培训思路”主要是根据本方案的核心思想，搜索一定的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案，培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素，并分析打造高绩效团队的方法，进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合，并对培训效果进行一个分析，使客户了解后面所设计的流程所能达到的总体效果。

又如“打造销售战狼团队”的方案，应先对销售人员的心理、工作性质进行简单分析，再把狼队精神进行一个描述，进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述，这样，每个项目和将能达到的效果都会有理有据，读者一目了然，并对设计者的用心很大程度地认可。

第四部分：方案详细流程安排

方案的流程，是方案中的重中之重。必须要安排得详尽、周到，并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述，使读

者在阅读时仿佛身临其境，充分地感受到培训现场的气氛。

培训的时间流程，应根据客户能安排的时间来指定。一般来说，培训的时间有一白天、一天半、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的安排，一要总体时间合适；二要项目操作方法与所安排的时间合适；三要食、宿、起床、离开的时间合适项目安排时间。

第五部分：部分培训项目介绍

此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更具体的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各个项目，都应该做一一的具体介绍。项目介绍的内容参考公司的“拓展项目集”。

值得注意的是，公司原有的项目介绍，每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自己的方案上时，应对各个项目的介绍、意义都进行仔细的检查，如，有些项目描写的意义是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的，如果此项目是本流程中不可更改的话，那么，应该把项目介绍和项目意义的描述，按照方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目，根本不是他想要的。

第六部分：备选培训项目图片参考

此部分是为了避免客户对之前设计的培训项目不满意，又以为没有可替换的项目，而直接pass掉我们的'方案。将一些备选的项目图片放到方案中，一方面使方案更丰富多彩，一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。

第七部分：培训场地简介

培训场地的推介，一定必须是推介合适实施本方案项目的地点，并且需要综合考虑路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上，首先推荐本公司最常用的场地。场地环境相当的情况下，推荐成本较低的场地。

培训场地的描述，应该图文并茂，凸现场地的特色和优点。若是从网上搜索到的野外场地、公园场地的介绍，应该对网上的文字根据需要进行适当修改后方放到方案中。避免出现客户看到场地描述，一看就是从网上乱搜的，感觉我们从来没有过在那个地方的操作经验，十分不专业和不规范的情况。

第八部分：索顿培训师简介

若客户无特别要求，本部分无需特别推荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中，便可起到增强专业色彩、提升客户信心的作用。

若客户特别要求，需要培训师的详尽介绍，可视实际情况，另外以独立文档附上培训师介绍。

第九部分：培训费用报价

本部分内容，是方案中最关键的内容，也是客户最终决定是否跟我们合作的关键所在，因此，报价应该慎之又慎。

方案报价原则：

原价与优惠价对比、分方案分场地报价比客户心理价格稍高、不低于公司限价

报价外服务提供参考价、显示赠送服务价值

1、原价与优惠价对比：首先，在报出实际收费前，先将实际收费_1.25的价格，做为本公司培训原价，写在报价之上，再给到客户一个八折优惠价，然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理，都希望自己的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。

2、分方案分场地报价：若方案中推荐了几种操作流程、几种培训场地，应根据场地的优劣和成本的高低，分别进行报价。使客户可以根据自己的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切，不管一天两天、不管成本高低，所以都报一个最低价。最后客户选择了成本最高的场地或流程，而公司无利润，无法操作，再向客户提价，客户会认为我们不守诚信，那我们将有可能失去这个客户。

3、比客户心理价格稍高：我们在报价之前，先向客户了解他们的培训预算，或根据客户的行业、经济实力，来判断客户的承受范围，然后报出比客户预算稍微高一点的价格。这是因为客户总是喜欢压价，就算直接给出他们可以接受的价格，他们也希望你还是给他一点折扣，报高一点点价格，是为了给客户一个折扣的余地。

4、不低于公司限价：公司的统一报价表，是根据培训的合理成本利润比计算出来的，所有销售人员都必须严格按照报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较低，不能承受报价表上的价格，需要给到特别的优惠价，必须经过上级主管的同意，方能报价。

5、报价外服务提供参考价：我们的报价中，一般不包含服装、交通、礼品等费用。但是若客户有需要，我们也可以提供相关的服务。因此，我们应该在报价中标明这些服务的参考价格，以供客户选择。其中，公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件；交通服务的价格，必须根据客户往返的路途，实际向运输供应商查询过价格之后才能报出，不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。

6、显示赠送服务价格：在培训中，经常会为客户组织晚会、或场地可提供免费的温泉、桑拿等服务，若这些非培训直接服务，无另外成本而可以直接提供给客户，可以在方案中特别标明，并表明其市场价值，以提高方案的含金量。在报价的时候，我们还必须特别主意的是，一定要对报价中所包含、不包含的各项服务进行详细检查，并且自己了如指掌，绝对不要出现报价前后矛盾、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解，以免客户对分解价格产生不必要的置疑，甚至自行删除其中较贵的服务，使最后的价格无法操作。

第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

方案的最后，对客户关注、或方案中设计的一些其他资料，而前面没有提到的，进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。项目培训方案2

一、项目策划说明

笔者近期在总结多年从事电信行业经营管理和市场营销及业务操作的基础上,策划了针对公司中基层管理人员和员工的系列培训项目,共分“经营管理系列”、“市场营销系列”、“服务与支撑系列”“转型业务系列”四大序列计二十二门课程，其中，经营管理系列分五个内容，市场营销系列是重点内容，有八门课程组成，分三个“突破”五个“越”内容，服务支撑有两门课程组成;转型业务有七个课程部分组成，这二十二门课程基本上涵盖了中基层各个部门(除财务和商务礼仪外)的需求，培训项目运营方案。

课程内容的策划除经营管理系列的《蓝心蓝剑》是电信学院中基层管理人员领导力提升标准课程外，《抢占高地》的编写大部分参照了中国电信(20__)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》和集团企业战略部20__年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿、集团《商务领航》相关培训材料、中国电信网上大学有关转型第二阶段的相关内容，并编纂进了山东电信领导近年来有关转型战略方面的讲话和要求内容;《基业常青》参照和遵循了20__版的集团企业文化标准培训教材，在时间过度的时态上作了必要的填充。

除以上三门课程之外的十九门课程，均是笔者在总结多年来的经营管理经验、业务技术开发及培训经验体会的基础上，深入了解一线管理和市场人员的需求自行编纂的，在课程编纂修改过程中参阅了大量相关业务技术资料，并得到了相关领导和热心者的支持和指导，对涉及的内容和经营一线人员进行了多种形式的的沟通，课程的整个授课课程遵循追求实用、易懂、效果的原则，避免大量的纯理论性的说教，旨在找出一种真正满足市场需求的高效培训形式和方式方法。

此外，整个市场经营和转型业务系列的内容组织具有共同的特点，那就是不同于一般培训内容的直接切入主题的培训形式，而是按照“先闻思、后修证”的次第，安排了大量的和业务内容有关的基础知识，着重在基础知识和基本方法的技能上下功夫，使学员能够从业务组成的理的层面上对培训的目标内容去认识和掌握，能够取得触类旁通和举一反三的效果，课程中安排的课堂思考题和演练情景都是来自生产实际中发生的真实案例。除服务支撑系列的二门课程内容外，其他课程都是笔者操作熟悉和具有亲身实践性的内容，并且在诸多场合进行过相关内容的培训。关键课程除具备大纲外也具有了成熟的幻灯资料，上线迅速，组织简练，相信这些课程通过在培训实践中不断丰富和完善，能够发挥相应的培训效果。

二、项目策划清单

---------经营管理系列----------------------------------------------：

【蓝心蓝剑】—五-六岗管理人员管理和领导力提升培训(电信学院标准课程)。

【强占高地】—中国电信转型战略扫盲培训。

【基业常青】—中国电信企业文化建设纲要培训。

【冲刺终点】—快速成长的县、区经理催化剂孵化器(行业事务、政府事务、社会事物、内部事务、法律事务、产品体系)

【主动防御】—管理经营涉及的各类法律事务、合同签订、风险防范、法律规避培训。

----------市场营销系列----------------------------------------------：

【突破边界】—中国电信全业务能力系统培训。

【突破堡垒】—竞争格局下政企大客户的攻略和维系技巧。

【突破阵地】—政、企客户产品推介会的高效组织技巧。

【实现跨越】—人生驿站，新员工入职业务培训—跨进崭新的信息化世界。

【平地跳跃】—电信产品的品牌营销、宣传策划、差异化营销技巧。

【自我超越】—代理商告别坐商时代走出店面超越新的价值的培训。

【展翼飞跃】--3G互联网营销与流量经营培训。

【走向卓越】—实现向专家和顾问型客户经理的转变。

============服务支撑系列=============================================：

【决胜服务】--高层次的客户服务和维系能力训练培训。

【关注未来】--面向未来的网络规划和支撑服务能力培训。

============转型业务系列=============================================

【视频多媒体业务基纯--可视电话、视频会议、IPTV、全球眼底层基础知识。

【手机终端和产业链经营】—终端和操作系统知识，3G业务分类、产业链相关知识、国外运营成功经验、产业链经营模式探讨)

【IDC业务与电子商务经营】—主机租用，域名体系、网站建设，网页制作，DNS、浏览器原理、BtoC,BtoB,网上营销模式，网厅运营。

【ICT业务和系统集成常识】—数据业务基储、电路复用技术、分组交换技术、数字交换技术、路由器和交换机原理、光通信、局域网，无线网IEEE802.1_。

【网络协同办公与流程设计】—管理信息化的步骤，协同办公的流程设计。

【无线网卡的分类与操作技能】-前台营业员基本能力培训。

【信息服务的特点和经营运作】--号码百事通等增值业务经营策划培训。

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三、部分系列课程内容简要说明

(一)经营管理系列

1、《抢占高地》课程简介：

本课程是针对全体电信员工的有关转型战略内涵的扫盲培训，对战略执行力不足的原因进行补课，重点针对中基层管理人员进行转型战略的培训，使得每一个管理人员都能深刻领会以转型战略指导全业务经营的内涵，全面用转型战略的要求去检视、部署和领导经营工作。共有八个模块组成，设计8-16学时完成。

本课程的是参照相关资料编写而成，1-7模块参照了中国电信(20__)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》;王晓初总经理20__年《企业核心理念和战略转型》的讲稿，企业战略部20__年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿，《商务领航》相关教材。第8模块参照了中国电信网上大学有关转型第二阶段战略的资料。第9-10模块参照省公司领导在各种会议和场合的讲话内容以及20__年年度工作会议内容。

2、《基业常青》课程简介：=========================================

本课程对中国电信企业文化建设纲要进行了认真梳理，共分六大模块，设计16个学时，旨在强调通过企业文化建设纲要的培训加强企业文化建设的宣贯，让公司所有员工的思想都统一到文化建设纲要确定的企业主流价值理念和主流行为方式上来，为转型战略的顺利实施营造组织和人力资源保障体系和具有强烈的现代化企业气息的公司氛围。

本课程的编写依中国电信企业文化建设纲要20__版为蓝本，并参照了20__年第一版企业文化建设纲要的相关内容，对原版中有时效性的内容依照当前的重点工作进行了置换，整个课程体系紧扣中国电信企业文化建设纲要的要旨进行组织，体现了中国电信企业文化建设纲要的现实指导性。

3、《蓝心蓝剑》课程简介：

本课程是中国电信集团公司电信学院领导力教研中心自行开发的C阶领导力课程，定位于中国电信集团5-6岗管理人员。

课程的开发是根据中国电信集团公司领导力素质模型(20__)和中国电信集团公司经营管理人员进阶课程规划(20__)的总体要求，聚焦C阶管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20__年研发、20__年在全国10省试点，20__年在全国推广，经历课程升级、师资认证等，具有较广泛的影响力。

“高效执行蓝心兰剑”课程共分十二个模块，1-8模块为职业化素养篇和管理技能篇，占32个学时。9-12模块为经营运作篇，因南北差异本大纲未列入计划。

4、《冲刺终点》课程简介

本课程是笔者在总结多年经营活动、社会活动、企业管理及市场营销经验基础上独立开发的一门课程，副标题是“快速成长的县、区公司经理孵化器”，顾名思义，在内容安排上偏重提升县公司经理自身的政府事务关系、社会事务关系、法律事务的处理能力等外部环境工作能力，与《蓝心蓝剑》形成内、外相应的能力提升互补关系，以急县、区公司发展经营的所需，同时对学员的电信行业知识水平，全面了解公司产品体系，清晰公司组织体系和部门职能也起到快速提升的功效。

本课程的设计六大模块，分16-32学时完成，适合于县、区公司经理、副经理，综合部经理、主管和后备干部的能力提升培训。

5、《主动防御》课程简介：

本课程是针对生产经营中遇到的各种法律事务而设计的，旨在通过短期的培训学习，使学员能够全面了解经营管理中的各种法律责任事务的处理，掌握日常工作中各种合同的起草、签订的'注意事项，从规范合同签订和管理入手，明确经营管理遇到的各种涉及法律行为的处理方法，了解如何在经营管理行为中有效规避法律责任，更大程度上保护企业的合法利益，为公司建立长效发展机制创造有序的法律环境，规划方案《培训项目运营方案》。

本课程是笔者在总结多年经营活动和参与生产实际的经验基础上编写而成，在课程中有选择性地加入了和生产经营管理有关的多项法律法规的概要学习，通过对常用合同签订中所忽视的问题和多个案例分析，找出常见错误的问题所在。课程中还加入了公司长期以来关于对依法经营发布的各类文件汇编学习，通过多方面的内容培训，提高公司的经营管理水平。

本课程安排最长32个学时，不少于16学时，适用于经营管理人员、法律主管、各部门业务主管、政企客户部经理等涉及经营管理的核心员工。

(二)市场营销系列

1、《实现跨越》课程简介：

本课程是为新入职员工岗前培训而开设的，旨在使新入职的员工在岗前对公司的发展现状和产品与业务有一个全面的系统地了解，

课程共分“中国电信发展史”、“中国电信企业文化建设纲要”、“中国电信转型战略”、“中国电信的网络技术演进”、“中国电信的品牌体系”、“中国电信的转型业务”、“3G互联网营销和流量经营”七大模块，各模块间关联度较小，可以分开使用。

本课程的内容组成基本上涵盖了经营管理和市场营销系列培训的全部内容，是集电信技术、电信业务、企业文化、转型战略之大成，学完本课程后是学员能够对公司的战略、使命、技术、网络、产品业务、发展前景具有比较全面地认识。

本课程设计全部授完32学时，可以由不同教职人员分段进行。适和对象：社会新入职员工、应届毕业生、转职员工。

2、《突破边界》课程简介：

本课程是面向电信所有员工的培训教材，共分“理念篇”、“业务篇”、“实战篇”、“进阶篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介绍了国际电信业的向全业务转型的发展趋势，重点对中国电信的转型战略进行培训，第二部分“业务篇”是本课程的核心内容，笔者对电信所有电信品牌、产品元素和网络技术进行了分类综合，学员在学完本篇后对电信全业务体系和网络技术会有一个全面的系统地了解，力求能做到全面应知和部分应会。第三部分“实战篇”是关于客户经理营销技能的培训，第四部分“进阶篇”是针对政企客户经理的营销能力提升的培训，通过对产品以网络平台的分类划分，达到对专家顾问式营销的业务能力方面的要求。

本课程设计28个学时，适用于公司全体员工。

3、《突破阵地》课程简介：

信息化产品培训会、推介会、座谈会等以营销为目的的会议，是运营商经常采用的客户沟通形式，通过把目标客户请进来的方式，其目的在于更好的让客户经理走出去创造条件，为市场拓展营造良好社会感知度和信任度。如何使会议取得预期的效果，会议的组织和准备以及过程控制则是至关重要的，本课程的培训目的就是使学员在短期内学会诸多会议组织和内容涉及技巧，使会议产生更好的市场效益。

课程共分“会议的组织形式选择”、“会议内容的策划”、“会议材料的组织”、“会前的调研和准备”、“会场布置和会前2小时”、“会议掌控和气氛”、“不可缺的效果强化环节”六大模块。详尽的考虑了影响会议效果的各个重要环节的运作经验技巧。课程设计16学时，适用于市、县区公司综合人员，市场部门主管、内训师队伍。

4、《突破堡垒》课程简介：

中高端价值客户的争夺对于运营商来说，无论是固网业务还是移动网业务都是后来者的重点目标，也是客户拥有者死守的的阵地，对于进攻者来说，如何聚焦中高端客户的需求，找出一种攻取高端客户的有效方法则是至关重要的。面对竞争者的进攻，保持和维系好现有的高值客户比得到一个客户显得更重要。

本课程是笔者总结多年的市场经验和对多起高价值客户亲自攻防的基础上编写而成，特别适合于北方电信各省及后期开展业务的运营商，注重于客户经理的外在“用”的修炼，与“走向卓越”成“体”“用”关系，全部课程由“中国电信战略转型回顾”、“商务领航客户品牌的内涵”、“中高端客户的特征分析”、“政企客户队伍的组成和职责定位”、“中高端客户的需求和选择心态”、“策反中高端客户的次第和步骤”、“维系中高客户的策略和方法”、“持续服务寻求新的增长点”八个模块组成，分24个学时。

课程适用于县、区公司经理，政企客户经理和骨干员工以及专职维系人员。

5、《走向卓越》课程简介：

打造以“客户为中心”的经营模式，需要客户经理以顾问的身份为用户提供咨询以至解决方案，争取客户的信任度，以专门家的能力为客户解决问题，争取客户最大的满意度。本课程就是站在内行角度上来解决客户经理应具备的专家能力和顾问水平的打造上，该课程是市场营销类培训的高级课程。

课程内容是笔者总结自身多年的信息行业技术优势，和多年为客户服务经验积累的基础上自行编制的，共有十个模块组成，特点是针对学员自身内在素质的培训，注重于“体”的修炼，与“突破堡垒”(竞争格局下的政企高价值客户攻略和维系)成了“体”、“用”关系，最终目的是造就集技术方案与市场营销能力的多面手，缩短前端市场与后台支撑的距离和响应时间，为用户提供高信任度的高效高质服务。设计标准课时24个学时，第五模块占8个学时，第六模块和第八模块各占4个学时，其他模块共占12个学时。

适合于具备通信专业知识和IT/IP知识的业务主管、政企客户经理。

6、《展翼飞越》课程简介：

本课程是为了配合3G互联网营销和流量经营开设的，对于以往的市场营销内容来讲是一个比较新的内容，而对于有移动业务经营经验和具有相应通信技术基础知识的员工来讲，该部分内容也是很好接受的，通过本课程内容的培训，提高学员对智能手机和操作系统的的认识，强化3G产业链的概念，弄清3G互联网经营的实质意义和流量经营之间的关系，提升3G互联网业务的营销能力。

课程设计有《中国电信转型战略回顾》、《3G技术的演进路线和发展》、《国内3G业务发展现状》、《国外3G业务的运营经验》、《3G业务的分类方法》、《3G业务产业链分析》、《3G终端知识与操作技能》、《3G业务的市场定位和客户细分》、《移动互联网和流量经营》、《3G业务管理和展望》10个模块组成，每个模块即可独立使用，又可依据授课需求和受众不同自由组合。

课程的每个模块单独使用时，除第8模块外每模块占4学时、第8模块占8学时，组合连续使用时共计32学时，第8模块占用16学时，其他模块占16学时。适用于具备IT基础知识的客户经理、业务主管、中层管理人员。人员要求，

(三)服务支撑系列

1、《决胜服务》-课程简介;

随着公司业务范围和用户规模的不断扩大，客户服务工作的重要性愈来愈突出，客户服务质量的水平是衡量运营商核心竞争力的关键指标，有关企业的公众形象、社会影响力和客户感知度。

本课程是面向基层客服人员的入门和提升教材，旨在通过短期能力的培训，提高一线客户人员的业务水平和服务质量问题的处理水平，课程遵循了从应知应会到能力提升渐进规律，既避免了纯理论性的高谈阔论，又脱离了纯制度性的空洞乏味，培训过程突出实用性和操作性因素。

课程共有“服务监管体系和法规”、“服务质量行为分析”、“服务质量处理流程”、“服务质量考核体系”、“服务规范和处理技巧”、“诉讼事务和应对措施”、“伊纳南力分析与共享”七个模块组成，前三个模块主要侧重应知应会的培训，后四个模块侧重能力提升的培训和演练。课程占用24学时，适用于市、县客服主管和客服经理及维系人员。

2、《关注未来》--面向未来的网络规划和支撑服务能力培训。正在策划中

(四)转型业务系列

1、《实用视频多媒体业务基捶课程简介：

本课程是转型业务的一个重点内容，较系统总结了视频业务的发展和技术演进，描述了多种基于视频通信业务的实用技术，使学员对视频业务的原理有一个比较清晰的认识。课程本着实用、易懂的应知应会原则，既有通用的理论知识性内容，又有实际的工程需求内容，具有很强的操作性。

课程设计分“视频通信业务的发展史”、“视频图像的压缩编码技术”、“数字图像的传输技术”、“视频监控的原理和应用”、“可视电话和视频会议的原理”、“移动数字电视广播系统”、“IPTV业务和三网融合”七大部分，也可拆分成“视频监控(全球眼)”、“可视电话(视频会议)”和“IPTV与移动数字广播”三大部分使用。

第四大部分“视频监控的原理和应用”是本课程的核心内容，内容的结构是笔者总结一线员工的需求和生产需要经验基础上安排的，与通常直接面向业务的全球眼培训教材不同，注重在视频监控的原理和网络、设备构成上下功夫，使学员在学完本部分后，能够从概念和原理上吃透全球眼业务的内容，初步具有设计技术方案的能力，为进行专家顾问性业务营销奠定基矗

课程设计21学时，适用于ICT技术支撑人员、政企客户经理。

2、《手机终端及产业链经营》课程简介：

本课程围绕着3G智能手机这个核心问题，对智能手机的组成和操作系统进行了原理性和知识性的介绍，了解具有影响的智能手机终端制造商和标志性产品，分析了国外运营商3G产业链运营模式，最后总结了国内3家运营商当前的3G发展情况和产业链打造的现状，对适合本公司产业链模式的可能进行了探讨。

本课程旨在通过系统的培训，使学员对3G智能终端和操作系统有一个较全面的了解，系统地掌握3G产业链的运营模式方面的知识，扩大3G业务知识视野，提高3G价值链管理的基础能力。

课程的设计是在笔者参阅大量的专业书籍参考资料，搜集了大量来自互联网的资料的基础上完成的，共分“3G技术的演进和发展”、“国内、外3G的发展现状”、“国内外移动终端市场分析”、“3G智能终端的技术知识和操作系统”、“3G业务的分类和特色业务”、“3G产业价值链的组成和分析”、“3G产业价值链的管理探讨”七个模块内容，本课程设计16个课时，适用于终端管理人员、业务部门主管、渠道负责人和渠道主管。

3、《信息服务的特点及经营运作》课程简介：

“号码百事通”作为中国电信向“综合信息服务提供商”战略转移推出的一个进军“语音搜索引擎”的强有力的产品品牌，同“商务领航”客户品牌共同构筑了中国电信的差异化服务优势，并取得了极大的成功，号百客户经理的营销能力在很大程度上决定着“号百”业务开展得业绩优劣，本课程旨在通过对客户经理的培训，增强对号百增值业务的重要性认识，拓展增值业务的知识范围，提升客户经理的实战营销能力，为打造“号百”专业化、职业化的客户经理队伍奠定基矗

课程在设计思路上抛弃了以往的号百培训偏重于业务介绍的思路，遵循了一个先“闻、思”后“修、证”的内容模块结构，在闻思上偏重于启发学员理解信息服务的特点和实质，从号百业务产生的最初源头上体悟该业务的市场定位和需求。全课程共分六大模块，第一、二、三、四、五模块偏重于“闻、思”。

本课程的第六部分是最重要的一个章节，通过对号百业务中的主要增值业务的现场实战演练，让学员去亲身体悟和体证所学知识对市场营销和客户细分的重要性。适用于增值业务主管、政企客户主管，增值业务客户经理、政企客户经理的培训。

4、《ICT业务与系统集成常识》课程简介：

ICT技术是指信息与通信技术相结合的技术，上个世纪八十年代末，以计算机技术为基础的信息技术得以发展，通信技术一数字通信为快车道进入快速发展时期，随着Internet网络技术的迅速普及，信息和通信技术的结合成为趋势。

当下，信息通信技术成为了21世纪社会发展的最强有力动力之一，并迅速成为世界经济增长的重要动力，ICT业务也成为与互联网应用、视频内容以及移动通信并列中国电信转型业务领域之一，成为3I领域的重要内容。

然而，长期以来在公司内对ICT业务存在认识偏差，不少人把ICT误认为系统集成业务，直接影响了ICT业务的健康开展，因此对ICT业务的相关内容进行必要的培训是本课程的中心任务。

课程分“IT技术”、“CT技术”、“Internet和网络技术”、“Internet接入河WIFI技术、”“视频监控技术、”“ICT业务模式、”六大模块组成，”沿着IT、CT及ICT技术的的路线进行编排，第六模块是业务操作内容，在每个模块中详细列举了个分类中的技术形态。在IT技术中加入了云计算和物联网技术，学员在经过第一模块和第二模块的程培训后，对于IT技术和CT技术有一个非常清醒的认识，通过第三模块的互联网应用和第四模块的互联网接入技术以及第五模块的视频监控的的培训后，对ICT的概念从根本上加强认识，由此对3I业务领域有更深入的理解。课程设计24个学时，适合于政企客户经理、ICT业务经理和技术维护人员的培训。

5、《IDC业务与电子商务运作》课程简介：

IDC业务是中国电信的一项资源出租业务和增值业务，长期以来该项业务发展不尽人意，大有被遗忘的角落之感，IDC业务是中小企业信息化的重要组成部分，加强该业务的培训和宣传营销力度是转型业务的需要，但长期以来该方面的培训材料缺乏，客户经理和前台营业窗口人员不能得到系统的业务培训，这也是该项业务发展中重视程度不够的一个原因，本课程的内容组织就是解决这一问题而产生的。

本课程共有“IDC的概念和业务范围”、“Internet网络知识”、“DNS和域名体系”、“IP地址协议和系统”、“IIS_Web服务器、邮件服务器、Ftp服务器”|“网站建设和网页制作”、“电子商务(E-commerce)和网上商城(Ishop”、“IDC业务的受理流程”八个模块组成，详尽的介绍了IDC业务的有关知识和操作技能，在第七模块中还就电信网厅的经营模式进行了探讨。

课程设计24-32个学时，适合于具有IT/IP基础知识的的政企客户经理、业务主管、前台营业人员的培训。项目培训方案3一、培训目标

通过培训使参训教师能够：树立现代职业教育理念;了解专业课程与教学改革方向;掌握相关专业教学方法和学会运用现代教育技术手段;具备进行课程开发的能力;熟练掌握本专业领域的最新理论知识、前沿新技术和关键技能，进一步丰富实践经验，了解现代企业中相关专业生产工艺流程、用人需求、技术水平和操作规范等岗位信息;并在可能的范围内取得相应岗位资格证书。

二、参培对象、范围

参加专业骨干教师培训的对象必须是中等职业学校教学一线的计算机网络技术专业或相近专业的专业课或实习指导课骨干教师，具有中级及以上教师职务，从事职业教育教学工作5年以上，品行端正，年龄不超过45周岁。曾获市(地)级以上优秀教师称号的教师优先考虑。

三、培训目标

通过培训，受培训的教师必须达到以下基本要求：

1.坚持正确的政治方向;热爱人民的教育事业、自觉贯彻党的教育方针;具有完美的人格、健康的审美情趣、理性态度和务实精神;充满创新精神和改革意识，教书育人、为人师表。

2.了解本学科的发展动向和最新成果，了解计算机网络及相近领域先进技术，具有较扎实的专业知识和较高的专业学术水平。

3.建构全新的教育教学观念，掌握现代教育理论;了解中等职业教育和本专业教学理论与实践的最新成果;有较强的专业教学和教育实践能力，治学严谨、专业教学具有科学性和艺术性。

4.了解中等职业学校本专业的教育科研动态，能独立主持高水平的中等职业教育本专业教育教学的研究，具有新课程开发的能力，能在自己所在地区或学校的本专业教育教学改革中发挥带头和示范作用。

5.具有较强的.专业技术动手能力。系统掌握计算机网络及相近就业领域的从业技能和专业理论知识，具备向相关领域拓展的能力，掌握本学科的新动向和新趋势。

6.具备申请获得国家相关部门或行业颁发的岗位劳动技能等级证书的能力，鼓励培训学员申请获得相应证书。学员培训结束后，能在自己所在的学校和地区参与中等职业学校本专业的技能培训活动。

四、培训时间安排、方式方法

4.1培训时间

每期培训时间为2个月，总计时数约为326学时。4.2培训方式方法

采取“基地培训+技能训练+企业实践”的培训模式，集中授课与学员分组研讨相结合、理论学习与企业岗位实例剖析相结合的方法。在培训班教学组织过程中，采取专业教师讲授、学员主题发言、教师与专家对教学内容和方法进行点评等多种形式交替进行。

五、培训课程设置

六、考核要求与方式

6.1职教公共理论培训

主要考核学员职教公共课教学及自学讲座的学习情况，学员结合培训内容和自身工作经验完成一篇不少于3000字的职教研究论文。考核由职业教育研究所负责，集中阅卷，给出评定成绩，满分100分。

6.2专业基础教学

主要考核学员专业知识，由各专业教学单位根据学员培训内容，完成理论考核试卷命题，可以采用闭卷或开卷方式进行考试，满分100分。

6.3技能训练：

根据专业特点制订具体的技能考核项目及评分标准，实施考核，成绩评定，满分100分。

6.4企业实践：

根据企业实践活动的安排，考核分两项内容，企业观摩考察报告和学员实践活动的综合表现，实践负责老师对学员进行考核，满分100分。

6.5教师专业教学技能训练：

要求学员完成4学时教案1份与15-20分钟试讲，各占50%，满分100分。其中：

教案要求以电子稿和打印稿的形式提交，根据考核教案考核评分标准对学员教案进行考核，满分100分[教案撰写要求见附件1]。试讲要求：试讲在多媒体微格教室进行，学员需制作20页以上PPT课件一份，并试讲15-30分钟。根据讲课涉及项目对学员制作的PPT课件及讲课效果综合打分，满分100分[试讲评议要求见附件2]。

七、培训教师团队

7.1职教公共理论模块培训师资

钱景舫华东师范大学，教授

徐国庆华东师范大学职业与成人教育研究所，博士张常洁

浙江工业大学职业技术教育研究所所长，副教授，硕士生导师吴晓义

浙江工业大学职业技术教育研究所，博士，副教授，硕士生导师杜惠洁

浙江工业大学职业技术教育社科研究中心主任，博士，副教授，硕士生导师林良华李敏徐佳

浙江工业大学应用心理学研究所所长，副教授

浙江工业大学职业技术教育研究所教师，博士，副教授浙江工业大学职业技术教育研究所教师，博士

7.2专业基础理论培训师资

顾容

浙江工业大学现代教育技术研究所副所长，博士，副教授，硕士生导师，H3C认证讲师

李浩君

浙江工业大学现代教育技术研究所教师，硕士，CISCO认证工程师，H3C认证讲师

刘豫钧

浙江工业大学现代教育技术研究所教师，硕士，H3C认证讲师

7.3企业实践与岗位技能培训师资

张黎明周明快

浙江华为通信技术有限公司副总经理，高级工程师浙江华为通信技术有限公司学校合作部经理，工程师，华为认证金牌讲师

黄文军邱百强

星网锐捷浙江区售前工程师

浙江华为通信技术有限公司工程师，华为认证讲师

7.4企业实践与岗位技能培训师资

于明远张常洁

杭州电子信息职高副校长，中等职业学校计算机特级教师浙江工业大学职业技术教育研究所所长，副教授，硕士生导师

王永固刘晓

八、教学管理措施

8.1建立稳定的教学管理队伍

基地有专职教学管理人员，各专业有指定的班主任、培训项目负责人和相关管理教师。

8.2规范教学管理制度

1、教学计划制定：根据培训要求，承担教学的各专业负责制定培训的教学计划，基地__专业人员负责审核后报基地备案。

2、教学大纲制定：根据培训内容要求各专业负责制定课程教学大纲、实践教学环节大纲。

3、教学实施：基地教学管理人员根据培训计划将课程教学、实践教学任务下达给各专业，排出课程表。教师按教学任务书和教学大纲制定授课计划。

8.3强化教学质量监控

1、基地__对教学计划执行情况、教学任务完成情况的检查，通过听课、课堂教学状况问卷调查、学员座谈、考试质量分析等形式，评价和监控教风、学风、教学质量，设立监督举报电话、电子邮箱和其他信息渠道。

2、规范课程、技能培训的评价标准，研究、改进考核方式方法。

九、后勤保障

浙江工业大学座落于历史文化名城、世界著名的风景游览胜地——浙江

省杭州市。学校设有朝晖、屏峰、之江三个校区，总占地面积约3200余亩。培训地点设在朝晖校区，朝晖校区位于杭城市中心，校园环境优雅，交通便利。项目培训方案4

一、分公司财务科工作计划：

财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。

1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作计划。

2、负责编制并上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。

3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。

4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。配合项目部工程价款回收工作。

5、负责分公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。

6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。

7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。

8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的准备及复验工作。

9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。

10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

11、负责上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。编制分公司年度财务收支报表。

12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。

13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。

14、对项目经理部经营管理制度和内部控制制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。

二、对项目部的资金有偿使用管理：

分公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。

1、项目部欠分公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末开始计息划帐。

2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的第二个月初开始计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐项目部，项目部记入财务费用。

3、分公司与项目部的往来帐目中，如果分公司的往来帐余额（扣除项目部利润亏损额）欠项目部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给项目部。

三、支付各种款项的措施：

为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证分公司健康持续的发展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚

决不予支付。如果双方签定合同约定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严肃执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。

在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一致，否则坚决拒付，实属情况特殊，但必须办理本人委托证明书、委托人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。委托证明书如果双方是企业单位的必须有双方企业单位盖章后有效，如果是个人的必须有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避免经济纠纷。

四、“备用金”管理办法

根据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的管理办法：

1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料采购员，详细人员名单经分公司经理确认后再定。

2、“备用金”借用限额：

（2）、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。

（3）、机关材料处及项目材料采购人员“备用金”借款限额最高20__元。

3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在项目部借“备用金”由项目经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并及时归还“备用金”，严格控制人员范围，

4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开始扣工资，扣清为止。

五、继续执行20__年2月关于规范经济行为的《会议纪要》精神：

会议决定：为了强化财务管理，规范各项经济行为，杜绝工程成本潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动健康持续的发展，结合分公司施工特点,对有关经济行为规范的内容，作如下强调要求：

1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款情况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同约定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符一致。若不是同一人，必须办理委托，否则财务拒绝付款。

2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。如果对方不能提供或不能及时提供发票，财务部门暂时按照总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提供发票后按照相应发票的金额同等比率足额退回。分包商如果领用项目部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.

3、人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资控制。

4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必须索要发票后入帐。

5、各项目部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。

6、各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式出现，因涉及收入纳税问题，不再出现销售收入和租赁收入项目。

7、强调分公司机关的管理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。

8、分公司和各项目部及经济实体对外发生的业务招待费、市场开发经费必经分公司经理批

准签字后财务部门方可报销入帐。

六、加强防范企业经济风险意识

1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。

2、“应收帐款”科目要进行帐龄分析，帐龄达到三年以上为不良资产，结算是否及时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。

3、坏帐准备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必须在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。

4、20__年要建立“应收帐款”明细台账：

（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。

（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。

（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。

5、“应付帐款”—“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能出现“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未及时冲销的原因。

6、各分包队的付款方法：责任划分明确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必须是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除管理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。

7、其他供应货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必须是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应；有供货合同约定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。

8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额，到20__年6月底以前必须办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。

9、“其他应收款”、“其他应付款”的`长期挂帐业务要及时清理，以便形成呆帐。

10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必须无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。

11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。

12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。

13、依据承包协议据实搜集资料，按权责发生制核算。

14、项目成本按实际价格核算的，材料差异不能出现“贷方”余额。

如果有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。

15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。

16、税金要足额提取进“其他应付款—预提税金”科目

17、根据集团公司相关规定提取坏帐准备金，20__年《集财字（20__）第6号》文件规定

提取工程维修保证金。

18、20__年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进成本。

19、项目成本核算要依据法律、法规、企业规定进行。对分包队伍的帐务核算时，如果有供应商的发票可以抵冲应税计提额。

七、项目部按时上交分公司资金的规定

20__年分公司施行项目部财务人员派出制，财务人员派出的目的是更好的贯彻、落实国家、集团、分公司的各种制度和规定，同时进一步服务好项目部的财务工作。

目前，分公司资金的压力非常大，投标保证金、保函保证金占用万元，工程拖欠款亿元，主要原因是分公司给项目部的前期启动资金和项目部应上交的管理费不能及时收回，等业主全部付清工程款后才能收回此款。根据以上的情况，经分公司领导研究决定：

由分公司派出项目财务人员为主责，及时与项目经理沟通，等项目部收到工程予付款后首先归还分公司垫付的前期启动资金。其次，按本月完成工程量计算应上缴分公司管理费的数额，下月上缴资金，依次类推。如派出财务人员没有完成以上两项资金上缴的任务，月末25日以前以文字的形式上报分公司财务科一份，财务科收到后及时上报分公司经理。项目培训方案5

依据国家中长期教育改革和发展规划纲要精神，国家教育部，财政部联合下发了“教师[20__]4号文件，关于实施中小学教师国家培训计划的通知和教育部制定的”国培计划——湖北省中小学教师远程培训项目实施方案“及湖北省省有关远程培训的文件精神和我区落实“国培计划”的实施通知精神，和我区落实“国培计划”的实施方案，结合我校实际，特制定我校实施方案。

一、培训目标

1、提高我校领导及教师对“国家计划”培训项目的.认识，了解掌握“国培计划”远程培训平台的操作方法和管理方法。

2、提高教师终身学习的意识，加强职业学习和岗位培训的能力和水平，了解掌握最新的远程培训模式，为长期研修做好准备。

3、提高教师的教育理论素养，不断更新教育观念，提升专业技术水平和教育教学研究能力，为全面提高教育教学质量，发展素质教育打好基础。

二、组织机构：

组长：

心理健康班副组长：

成员：

学生安全班副组长:

成员：

三、具体要求

1、从思想上要高度重视远程培训工作，把培训时间安排好，学校尽最大努力提供一切方便条件。

2、学校“国培”领导小组要定期向教师了解任务完成情况，提醒教师按时完成作业，和班级成员一起互相交流。

3、副组长要认真组织实施好本学科远程培训工作，对培训工作及时跟踪、检查、指导，并及时上传学学习简报。

4、无网络教师要积极利用校内时间，克服一切困难，想尽一切办法学满学时，按辅导老师的要求保质保量完成学习任务。

5、在培训学习过程中，发现不认真学习的教师，学校要进行通报批评，并责令其按时整改与完善。

6、无故不参加学习或学习不合格的教师在评职晋级、评聘等方面出现问题后果自负。

7、教师全员远程培训成绩，作为考核教师的重要依据。

四、学习方式及时间

远程培训网络研修，集中在线学习1个月，起止时间：20__年2月25日——20__年3月25日。项目培训方案6

20__年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行___分行20__年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密

结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的`原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20__年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

四、基本要求

（一）提高认识。加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。

（二）周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。项目培训方案7

一、工作目标

农民培训计划6600人，其中：农村实用人才培训3600人；农民转移就业技能培训3000人，转移农民就业2400人。

二、工作措施

（一）抓好培训体系建设。一是健全组织协调机构。调整县“千名干部当教员、十万农民提素质”工程活动领导小组，充分利用农民培训工作领导小组平，分解落实工作职责和任务，努力形成全社会参与支持农民教育培训的强大合力。二是要抓好培训基地建设。进一步完善农民培训管理机制，加大对培训基地的管理力度，严格执行《县农民培训工作规范》和《县农民转移就业技能培训机构不良行为和黑名单记录制度》，定期公布定点培训地的培训合格率与转移就业率，对于一些培训程序不规范、培训质量欠佳、受训学员意见较大的定点培训机构将勒令停课整改，甚至取消培训资格。三是抓好培训信息平建设。充分利用“农民网”等信息平，促进培训与就业信息的有效对接，进一步提高培训就业率。

（二）加强农村“两创”实用人才培训。其中，农村实用人才培训，主要以农村中的生产能手和乡村科技以及能工巧匠为培训对象，通过培训，提高其实用技能；农村创业人才培训，主要以农村专业合作社和农业龙头企业的领办者、行业协会带头人、家庭工业创办人、小企业经营主、农家乐经营主、农村经纪人等农村经营能人为培训对象，通过创业技能培训，带动更多的农民转移就业、增收致富。真正将这道“农民点菜、培训机构下厨、政府买单”的惠民大餐深入民心，培养出一大批新型农民和农村实用人才。

（三）继续加强农业专业技能培训。在传统农业向现代农业转变的形势下，按照发展高效生态现代农业、培育高素质新型农民的要求，注重农民文化素质的'提高和农业专业技术的培训，开展全程式、系统性的农业专业技能培训，把新品种、新技术和新的经营方式及时传授给种养殖专业农户，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型农民。

（四）鼓励农民参加农学类成人学历教育，根据成人“双证制”教育培训的要求，适当延长培训时间，增加文化课学习内容，使参训学员同时获得相应学历，提高他们的文化素质和农业科技水平。

（五)深入组织实施农民转移就业技能培训。农民转移就业技能培训主要面向农村富余劳动力、失地农民，开展以计算机、电工、电焊工、钳工、车工、育婴师、商品营业员、数控车工、机械维修、SYB（创业）等专业技能为主的理论课和实践操作相结合的培训，为富余劳动力、失地农民转移就业服务。按照我县产业结构和经济发展需要设置中长期培训专业，培训后考证率、就业率达到80%以上。抓好培训劳务品牌化，提高农民就业竞争力，瞄准对岗位技能要求较高的特殊工种开展战略型培训，适时、有重点的拓展一些有基础、有特色的行业工种，培训内容分类化，按照市场各行各业的需求和企业需求，着力提高农民培训针对性，提升培训档次，促进农民就业。鼓励成职技校与杭州绿城集团订单式培训（石梁滑雪场员工培训），探索培训学校走进企业培训模式。

（六）加强培训管理工作。整合现有培训学校的资源，以“上门服务、技能培训、政府买单”的市场化培训格局，充分调动各类培训学校的积极性。重点从规范培训标准、加强师资建设、提高学员动手能力和实际技能入手，推进培训从数量型向质量型的转变。同时进一步完善培训经费管理体制，充分发挥培训经费的激励作用，使有限的培训经费发挥最佳的经济效益。

（七）突出特色，狠抓精品班培训。20__年，我们将继续与大学、农林大学、省农科院等高等院校合作，拟举办“农业农村综合改革专题研修班”、“农业管理干部现代农业发展知识更新培训班”、“村干部综合素质提升培训班”、“农家乐经营管理高级研修班”、“茶艺（茶道）中高级培训班”、“高级评茶员专题培训班”、“来料加工经纪人高级研修班”、“现代高效农业发展高级研修班”、“茶叶营销师”等精品培训班。

三、主要工作安排

1、三月上旬，分解落实培训任务，科学编制对乡镇（街道）目标责任制考核办法；三月上旬，与旅游局联合举办导游高级研修班；三月中旬，组织举办扶贫干部高级研修班。

2、四月上旬，修编农民培训日常工作规范；四月上旬，组织举办农家乐经营业主高级研修班；四月下旬，组织举办村干部综合素质提升培训班。

3、四月—11月中旬，指导七个山区乡镇开展专题培训；抓好日常培训管理，配合做好各培训班次的考试考核工作。

4、五月上旬，组织举办现代高效农业发展高级研修班；5月中旬，组织举办骨干农民专业合作社长高级研修班。

5、七月，开展农民培训工作半年度检查。

6、7月中旬，茶艺（茶道）中级培训班。

7、八月中旬，组织举办来料加工经纪人高级研修班。八月下旬，组织举办中级评茶员专题培训班。

8、九月下旬，组织举办第二期新任村干部综合素质提升培训班。

9、十月下旬，组织举办农业管理干部现代农业发展知识更新培训班。

10、十一月中旬，组织举办农业农村综合改革专题研修班。

11、十二月上旬，做好年度考核准备工作，迎接市级验收。项目培训方案8

项目名称：二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广及农村实用技术培训

主持单位：县农业综合开发办公室

实施单位：于田镇人民政府

技术依托：县农业技术推广中心

实施规模：二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广1800亩及农村实用技术培训500人次以上。

实施期限：20__年10—20__年10月

一、指导思想

以农业科技为先导，走现代农业之路。全面提高农村劳动者的农业科学技术素质，培养有文化、懂技术、善经营、会管理的农民技术骨干，促进农业先进适用技术的推广与科技成果的转化，以及农作物优良品种的引进和推广，使项目区农业优良品种覆盖率和先进成熟适用技术入户普及率明显高于非项目区，从而推进现代农业的发展和新农村建设。

二、实施地点与规模

示范推广项目选择在交通方便、群众基础好、领导较重视的'双季稻主产区于田地镇，示范面积1800亩。

三、项目实施的主要内容

本项目实施的主要内容有三项：优质稻示范推广、免耕抛秧新技术推广和农民实用技术培训。

（一）、优质稻示范推广

示范区宜选择抗病、高产、优质、适应性强的品种，建议以国审组合丰源优272为主。该组合去年在我县种植5000多亩，表现为株高95厘米左右，全生育期116天左右，米质优，抗病能力强，产量高，受到好评。

（二）、免耕抛秧新技术推广

水稻免耕抛秧是将水稻免耕（或少耕）技术与水稻抛秧栽培技术相结合形成的一种新型栽培方式，具有轻型省工、节支省本的效果。

1、水稻塑料软盘育秧抛秧技术要点①把好播种关。亩用434孔的软盘60块，选用抗病高产优质品种1.5公斤，催芽至破胸露白，应用旱育保姆种衣剂0.3-0.4公斤拌种。②把好育秧关。严格控制好秧苗高度，以水控为主，要防止烧芽烧苗。③把好抛秧关。抛秧叶龄控制在二叶一心至三叶一心，不要超过四叶。④把好施肥关。每亩大田撒施25%复合肥50公斤作基肥，抛秧后7-10天亩施尿素15公斤，氯化钾10公斤，拔节后7-10天看苗亩施尿素5-7.5公斤、氯化钾5-7.5公斤，始穗期每亩叶面喷施磷酸二氢钾0.3公斤。⑤把好灌溉关。前期实行薄露灌溉，后期做到干湿壮籽，严防串灌、漫灌和后期断水过早。

2、化学除草剂除草免耕技术要点①第一次施用除草剂：在早稻收获后的当天进行。亩用克无踪或百草枯250毫升，或免深耕、省耕宝、对草荒（选其中一种）200毫升,加氯化钾、碳铵各2-3公斤，兑水50-60公斤左右喷雾，喷药前田间应放干水，喷药24-36小时后，保持灌水淹没杂草和禾茬4-5天（此时可结合施基肥）。②第二次施用除草剂：在抛秧后7天左右结合追肥，再亩施丁苄类除草剂1包。施除草剂后保持田间浅水层3-5天。

（三）、农民技术培训的主要内容与安排

1、培训地点与方式二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广培训以示范区中的行政村为单位，分别举办技术培训班，即有3个培训点。其他农民实用技术培训，在项目区结合农业产业化经营和新农村建设实际，适时举办。参加培训的对象重点为项目区农民。培训人次要求达到500人次以上。

2、培训时间在年10月至20__年10月内完成。

3、培训内容聘请县农业局技术专家讲课。重点讲授内容为二晚免耕(或少耕)塑盘育秧抛秧新技术。其次讲授：①水稻病虫防治关键技术。②多用一斤种，增产百斤粮技术。③水稻测土配方施肥技术。⑤超级稻和优质稻的基本知识。

四、项目物资与经费

为了充分发挥项目区农民的积极性，方便他们按照实施方案的要求操作，以便达到项目预定的目标，从项目专项经费中列支用于购买项目必备物资、技术培训费用。①项目物资：免耕抛秧新技术推广项目区供应的物资为塑料软盘，每亩60块。②技术培训费用：主要用于技术资料打印费和专家讲课费。

五、项目组织机构及其岗位职责

为了确保本项目能够顺利实施，成立科技推广项目领导小组、技术指导小组、项目实施小组。各小组的组成成员及岗位职责如下。

1、项目领导小组：

2、技术指导小组：

3项目实施小组：于田镇要成立科技推广项目实施小组，由乡镇分管领导任组长，有关乡村干部为成员。主要职责是组织农民实施，分发有关物资，开展技术咨询服务，开好现场会，搞好项目总结等工作。

六、项目总结

项目实施过程中，项目领导小组将不定期地进行检查和了解情况；项目实施单位要随时作好上级检查的准备工作，及时整理数据和资料，写好项目实施工作总结；县农业开发办要认真做好项目实施的协调服务工作，并负责有关资料的收集、整理、归档等工作，协助财政局整理报账资料。项目培训方案9

一、指导思想

随着我县继续教育工作的不断深入和发展，校本研修已成为教师进行继续教育的一种有效手段。我校结合自身实际并根据教师进修学校的整体工作安排，本学年我校自定培训项目是文本解读及教学目标的落实。

二、培训对象：

全体教师

三、培训内容

1、文本解读。

2、教学目标的确定。

3、教学目标的落实。

四、培训目标

1.通过对教师应掌握的教育教学相关知识的培训、层层考核与展示，使我校教师在课程标准，考试说明等方面，人人过关，全面提高。

2.通过对教师教学能力的培训、考核和展示活动，使教师的.课堂效率等方面有较大幅度的提高。

3.选派教师参加县教师基本功比赛和县三坛评比。

4.提升全体教师实施新课程的能力，提升教师专业化水平，关键要提高教育质量。

五、培训原则

专业教师全员参与；注重过程，突出实效；整体提升，打造精品。

六、培训方式

采用分学科、分阶段集中培训和自我研修相结合；专家辅导与自我研修相结合；校本教研与自我研修相结合，努力提高培训的质量。

七、培训要求