DB3301T 0316-2020电梯透明维保规范

ICS91.140.90Q78浙江DB3301省杭州市地方标准DB01/T0316—2020杭州市市场监督管理局发布IDB3301/T0316—2020 DB3301/T0316—2020前言本文件按照GB/T1.1－2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起。本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：杭州市特种设备检测研究院、杭州市特种设备应急处置中心、浙江新再灵科技股份有限公司、杭州西奥电梯有限公司。本文件主要起草人：李伟忠、李东洋、郑雷骏、袁剑锋、张文、徐金海、周东、金海滨、徐梦、王渊、李榛、马舜、潘伟祥、叶健、郭沁、王宇、孙剑光、平海强、刘远天、靳旭哲、徐伟锋、李科、王志雄。1DB3301/T0316—2020电梯透明维保规范1范围本文件规定了电梯透明维保的术语和定义、总体要求、智慧监管平台、透明维保要求、企业维保管理系统的要求。本文件适用于对《特种设备目录》规定的电梯透明维保。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GBT梯、自动扶梯、自动人行道术语GB7588电梯制造与安装安全规范GB16899自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范GB21240液压电梯制造与安装安全规范GB25194杂物电梯制造与安装安全规范GB31094防爆电梯制造与安装安全规范3术语和定义GB7588、GB16899、GB21240、GB25194、GB31094、GB/T7024界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1透明维保电梯维保单位将维护保养记录等相关维保信息通过网络平台向监管部门、使用单位和社会公众公开化的维保方式。3.2用于在维保现场作业时填写、记录并上传电子维保记录、照片等电梯维保信息的移动终端应用软件。3.3智慧监管平台用于对电梯透明维保实施线上管理，并将维保记录等信息公开化的网络平台。3.4企业维保管理系统由电梯维保单位、电梯使用单位自建或委托开发的电梯维保信息化管理系统。2DB3301/T0316—20204总体要求4.1智慧监管平台应满足对平台运维、平台数据管理的要求，以及信息公开、在线监督、公众查询、上线率统计、维保到期预警、维保超期提醒、维保超期警告、维保超期申诉、维保延期申请、维保业务管理、电梯坐标采集等基本功能的要求。4.2维保单位开展透明维保应满足对制度建设、信息化管理、维保日期和项目、维保记录和存证、维保记录确认等要求。4.3企业维保管理系统应满足与智慧监管平台的信息传输、信息提交、以及系统更新等要求。5智慧监管平台5.1平台运维具有相应技术能力和管理职能的平台运维单位负责智慧监管平台的日常运营和维护。5.2基本功能5.2.1信息公开电梯维保单位应将其维保电梯的基本信息、作业人员、维保项目内容和日期等信息通过智慧监管平台公示。5.2.2在线监督智慧监管平台对维保单位的维保台量、维保计划、维保记录、维保日期、维保时长、维保质量等方面进行在线监督。5.2.3公众查询使用单位、社会公众可通过扫描电梯使用标识上的二维码、关注相关微信公众号等方式查询电梯设备、维保、检验等相关信息，或提交相关投诉和报修信息。5.2.4上线率统计智慧监管平台定期统计和公布维保单位的透明维保上线率。按式(1)计算。式中：p——透明维保上线率；n——透明维保电梯数量；m——在保电梯数量。5.2.5维保到期预警电梯维保计划日期前，智慧监管平台按规定时间向使用单位和维保单位推送电梯维保到期预警信5.2.6维保超期提醒3DB3301/T0316—2020电梯维保超期后，智慧监管平台按规定时间向使用单位和维保单位分别推送维保超期的提醒信息，督促维保单位及时完成维保，并保存维保超期记录。5.2.7维保超期申诉电梯维保超期后，维保单位可在规定的时间内向智慧监管平台提出维保超期申诉，说明申请撤销维保超期记录的理由并提交相关证明材料。智慧监管平台对申诉情况核实后予以处置，并保存处置记录。5.2.8维保超期警告维保单位在规定时间内未完成透明维保或未进行维保超期申诉的，智慧监管平台向使用单位和维保单位分别推送维保超期警告，并推送至电梯所属监管部门。5.2.9维保延期申请因自然灾害、应急管控、区域封锁等特殊情况，导致电梯无法按计划维保的，经使用单位同意，维保单位可在维保规定日期前向智慧监管平台提交维保延期申请，并上传相关文字、图片等证明材料。5.2.10维保业务管理维保单位应在智慧监管平台及时更新电梯的业务状态，根据维保合同签订的服务期限和实施情况在智慧监管平台办理维保业务登记、中止、到期等事项。5.2.11电梯坐标采集维保单位应督促维保人员通过电梯维保APP及时采集、上传、更新电梯实际地理坐标信息，并在智慧监管平台确认电梯所在位置的地理坐标信息。5.3平台数据管理5.3.1数据接口智慧监管平台应具备数据接口，实现与其他特种设备监管平台或企业维保管理系统的数据交换。5.3.2数据传输及存储5.3.2.1维保单位应确保透明维保记录等相关电子信息在传输过程中的准确性，确保储存信息的公正、客观和安全。5.3.2.2维保记录等相关电子信息应至少保存四年。5.3.3数据安全平台运维单位应建立数据管理制度，对平台数据安全负责，数据不得用于其他用途。5.3.4信息管理5.3.4.1平台运维单位负责管理电梯基础信息，管理人员按权限范围进行查询、统计、数据导入等操作。5.3.4.2维保单位应及时在智慧监管平台备案，并将维保人员、维保电梯等相关信息录入智慧监管平台，相关信息发生变化时应及时更新，并定期对备案和录入信息进行确认。6透明维保要求4DB3301/T0316—20206.1制度建设电梯维保单位应按照相关规定建立透明维保管理制度，并确定责任人。6.2信息化管理电梯维保单位应实施信息化管理，确定信息化管理人员，及时更新维保电梯、维保人员等信息。6.3维保日期和项目6.3.1电梯维保单位应按照相关规定及维保合同制订维保计划，新签订维保协议的电梯应及时上传电梯基本信息，并安排首次维保。6.3.2维保项目和要求应符合国家相关法规、标准的要求。6.4维保记录和存证6.4.1维保人员在进行现场维保时，应及时将维保情况录入电梯维保APP，形成电子维保记录并及时上传至智慧监管平台。6.4.2维保人员在维保过程中发现电梯零部件缺陷、损坏或其它安全隐患等问题时，应采集现场图片、视频等数据进行存证，并通过电梯维保APP及时录入和上传。6.5维保记录确认6.5.1电梯维保完成当日，维保人员应及时提交维保记录，电梯使用单位的安全管理人员应在本次维保周期内及时核对并签字确认，也可通过手机短信验证码等方式进行远程确认。6.5.2核对过程中发现存在异议的应在电梯维保APP中进行说明。7企业维保管理系统7.1信息传输要求7.1.1企业维保管理系统应具有数据传输接口，与智慧监管平台有效对接，并确保上传信息的完整性、准确性。7.1.2企业维保管理系统应在完成现场维保当日向智慧监管平台上传电梯维保记录。7.2信息提交要求企业维保管理系统应按照相关接口协议向智慧监管平台提交信息，至少包括以下内容：——维保单位基本信息；——维保人员信息；——维保记录；——缺陷部件的信息和图片，对缺陷整改的信息；——使用单位安全管理人员信息；——使用单位对维保记录的确认情况；——其他需要上传的信息。7.3系统更新要求企业维保管理系统应根据透明维保工作和智慧监管平台要求及时更新系统功能。5D