2021年公路隧道照明合同能源管理服务（EMC）企业组织架构及部门职责

公路隧道照明合同能源管理服务（EMC）企业组织架构及部门职责2021年11月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 综合部 42、 财务部 43、 营销技术部 4附件：主要业务流程 41、项目评估 52、方案设计 53、委托定制生产 64、服务流程 7

公路隧道照明合同能源管理服务（EMC）企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责综合部负责公司日常综合事务管理工作。主要包括:人力资源管理、办公场地、办公用品及设备管理;负责制定公司管理规章制度;负责公司文件、报刊、信函的收发、传递及归档管理工作;负责车辆的使用调度工作;负责公司与政府相关职能部门协调工作;负责公司与股东的沟通协调工作;承办领导临时交办任务。财务部负责公司财务管理的责任部门。建立和维护公司的财务管理体系，为公司决策提供支持，保障公司的正常运行。具体职能包括负责财务收支结算、资金管理、资产管理、会计核算、财务预算管理、税务统筹、财务分析报告、投融资决策支持等工作;按时提供财务数据和报告，并进行财务分析，为公司经营决策提供支持。营销技术部负责公司营销、EMC相关服务工作及售后的责任部门。具体职能包括负责制订公司营销发展规划，建设公司营销管理体系;负责公司市场开发和产品策划、产品营销、客户关系管理等相关工作;负责组织投标文件、资料准备与中标商务谈判，合同的签订与管理;负责公司技术咨询，项目方案设计;负责项目管理和工程实施;负责项目售后维护。附件：主要业务流程具体业务流程为首先进行技术、经济可行性分析，再根据国家的相关规范和客户的特定需求进行方案设计、计算机模拟仿真、项目签约、委托定制生产、安装、检测、计量、维护。详细介绍如下:1、项目评估项目评估环节分为以下三个阶段:第一阶段:需求分析由市场管理相关人员进行前期项目承揽，与客户作深入交流，对客户的需求进行全面分析，如:灯具的功率、光通量、防护等级等技术参数，以及隧道内的照明亮度、均匀度、防腐效果、隐蔽工程等，并形成需求分析报告。第二阶段:现场勘测技术管理人员进行现场勘测，包括隧道的长度、朝向、坡度、弯度、洞口亮度、现有照明条件和运行状况,对凡与照明有关的因素进行全方位的勘察和测量。第三阶段:项目评估由技术人员、市场人员、项目预算人员及财务相关人员对需求分析数据和勘测结果进行技术和经济可行性分析，完成项目评估工作。2、方案设计方案设计环节分为以下四个阶段:第一阶段:初步设计由技术人员根据国家相关规范和隧道建筑设计要求以及评估结果进行技术方案设计。第二阶段:模拟仿真采用专业的模拟仿真软件，根据隧道的长度、朝向、坡度、弯度、洞口亮度、高度、间距、安装方式、路面状况、隧道侧壁材料等参数，对隧道的照明效果进行计算机模拟仿真，若达不到国家规范和隧道建筑设计要求，将对设备配置和性能参数进行调整，直至达标为止。第三阶段:项目投资回报测算由项目预算员和财务相关人员根据技术方案进行投资回报测算﹐若达不到投资回报要求，由技术设计人员进行方案调整，直到完全符合相关要求，形成最终的设计方案。第四阶段:项目签约公司和客户共同对最终设计方案确认无异议后，签订正式合同。项目评估和方案设计具体流程图如下:3、委托定制生产公司的主要业务是合同能源管理服务，主要进行照明系统设计咨询、方案设计、亮度检测等业务，公司自身没有建立生产车间，公司合同能源管理服务所需设备、配件均为外包定制生产。委托定制生产环节分为以下四个阶段:第一阶段:制定委托生产计划;第二阶段:签订合同，确定收货日期;第三阶段:订单跟踪反馈、出厂检测（如:出厂合格证、检测报告等);第四阶段:产品入库，更新库存信息。流程图如下:4、服务流程服务环节分为以下六个阶段:第一阶段:产品出库及运输根据项目合同要求，与项目施工方联系，确认收货地址、收货人、收货时间等信息，保障货物安全有效的到达项目地。第二阶段:设备安装（1）灯具安装;（2）计量设备安装。根据项目施工设计图纸对灯具、各回路计量设备的安装进行指导，并对隧道内安装后的货物进行登记记录，便于后期维护检修。公司没有公路机电设备的安装资质，按公司与客户的合同约定，安装工作由客户委托具有资质的单位完成，费用由客户承担。第三阶段:调试检测（1）灯具照度检测;（2）计量设备检测。施工完毕后，严格按照技术说明书的要求进行检测和调试，达到设计指标及使用性能，并完成相关记录。调试完成后，对客户设备操作人员进行培训。第四阶段:客户验收及备案归档完成设备调试后，由客户进行验收，签署《竣工报告单》;营销技术部将《项目合同》、《竣工报告单》、《测试报告》等以及在施工作业中完成的相关记录进行备案归档。第五阶段:每半