公司年度质量工作计划 品质计划

XXXX集团乂乂有限公司 年质量工作计划一、工作思路 年,围绕集团公司和公司年度工作会议要求，以有效预防质量事故、事件，减少质量投诉为首要目标；以责任制落实和管理体系建设为主线；坚持突出重点、强化管理、提升水平、防范风险；狠抓制度执行、教育培训、督导检查、达标创优等工作。坚持顾客至上、预防为主的工作理念，切实提高工程项目质量综合管理水平和工程实体质量，保持公司质量品牌，为公司持续健康发展奠定基础。二、质量目标总体目标.不发生一般及以上质量事故。2.不发生导致资质降级或限制投标等有较大社会影响或被追究责任的质量事件。3.不发生因质量问题而被政府主管部门通报批评、处罚等负面事件。4.保持质量管理体系有效运行，在第三方审核中不发生系统性不符合项，保持证书有效，为市场开发提供支持。5.不发生迟报、漏报、谎报、瞒报质量事故、事件的行为。6.建立质量监督检查和隐患排查长效机制，建立质量问题库，质量问题限时整改率100％。7.满足合同规定的质量要求。分项指标.竣工项目验收质量满足规程、合同要求，无违反《强制性条文》现象。.不发生材料错用、私自替换事件，不使用过期规程规范。.在建项目的单位、分部、分项工程合格率100%；火电项目受监焊口一次检验合格率大于98％。.杜绝建筑质量通病，全部建（构）筑物无渗、无漏、无裂纹。.消除安装质量通病，确保“十不漏”（水、汽、气、油、煤、煤粉、氢、风、烟、灰）和阀门内漏。.顾客及相关方满意度三95%。.争创一个国家级优质工程奖、争创一个国家级优秀QC小组、确保十个省部级优秀QC小组。三、工作重点及主要措施（一）完善制度体系建设，推进法规制度落地生根1.在完善质量管理制度基础上，强化制度的刚性执行，加强制度建设和制度执行的监督检查，以更高的标准、更严的要求抓实质量管理工作，确保质量管理各项工作全面落实。2.监督指导新领域、新业态项目及时建立质量管理体系和制度。深入分析研究EPC、PPP、燃机、光热等新领域、新业态项目的质量管理现状，针对存在的问题和薄弱环节,采取措施加以解决，并适时转化为相应管理制度。强化资源配置，健全组织机构，配备专业人员，依法合规管理，加强过程管控，切实防范质量风险。3.为进一步做好质量有关法律法规和规章制度的落地生根、有效执行，确保依法经营、规范运作，公司将继续加强法规制度的宣贯、督导和执行情况检查，梳理各单位在执行过程中的违规事项，纳入年度质量工作考核。4.加强公司新版一体化管理体系文件宣贯培训策，划新版一体化管理体系内部审核和管理评审工作，验证新版一体化管理体系文件与公司项目化施工管理实际的融合度和符合性，查漏补缺，持续改进。要求所属单位加强过程检查和监督，收集真实数据，发现不符合，制定切实可行的纠正措施，确保公司一体化管理体系持续有效运行。（二）严格落实质量主体责任，健全质量考核奖惩机制1.公司严格执行国家主管部门关于全面落实质量责任的工作要求，逐级推行质量责任制，以项目为重点，层层签订质量责任书，明确年度质量责任目标和管理要求，建立横向到边、纵向到底、不存盲区、不留死角的质量责任体系，全员、全方位、全过程地落实质量主体责任。2.抓质量责任落实坚持“四到位”。一是人员设置到位：项目部、专业公司全面落实公司质量管理要求，明确质量管理专责人员。二是责任落实到位：下达责任目标，明确考核要求，明确各层级质量管理职责，逐级落实，覆盖全员。三是监督检查到位：通过开展形式多样的监督检查活动，加强对质量责任制落实情况的监督检查。四是考核奖惩到位：根据监督检查结果，开展质量责任制落实情况的评比、考核，最大限度发挥检查考核工作对质量责任制落实的推动和促进作用。3.责任追究奖罚分明。依据公司《质量工作考核管理办法》,按照“尽职免责，失职追责”的原则，对质量事故责任者进行责任追究，在此基础上根据公司奖励政策，对质量工作卓有成效的相关单位和个人，进行奖励兑现，做到有奖有罚、奖罚并重。（三）深入开展质量提升行动，提高公司质量总体水平中共中央、国务院已联合印发《关于开展质量提升行动的指导意见，》这是我国质量发展史上首次以党中央、国务院名义出台的质量工作纲领性文件，具有重大的里程碑意义，对公司的质量发展必将产生深远影响XXXX年，公司及所属单位要以宣贯落实《指导意见》为工作重点，结合生产经营实,际利用显示屏、专栏、展板、横幅、标语、QQ群、微信平台等媒介，采取专题讲座、培训、研讨、交流、竞赛等手段，大力宣传《指导意见》中与公司工程建设和质量管理工作相关的内容，策划制定实施方案和具体措施，持续深入开展质量提升行动，切实提高质量总体水平。（四）加强QA、QC队伍建设，强化全员培训与质量素质提升。1.公司要正视质量人才（QA、QC）储备不足、培养机制不健全、员工质量素养不高、管理资源不能满足公司发展需要等问题和短板。注重以人为本、教育为先，保障和提高QA、QC人员的待遇，支持各级QA、QC人员独立履行检查、监督、控制职责，为QA、QC人员职业发展和个人成长设立通道，激发质量专业从业人员的职业荣誉感，引导优秀人才加入质量管理团队，为公司高质量发展提供人才储备和智力保障。2.强化质量意识教育培训，大力实施质量素质提升工程。完善培训手段，创新培训形式，以按需施教、寓教于乐、联系实际、学用结合为原则，分层次、多角度广泛开展质量意识、法律法规、规章制度、体系标准、技术规范、业务知识、工艺流程、操作技能、风险防控等方面的教育培训。尤其要加大对协作队伍人员、新入场人员、转岗人员、特种作业人员等高风险群体的培训交底力度，引导员工牢固树立“质量第一”的发展理念。全面提高公司各级人员的质量意识和业务水平，提升素质、夯实基础。（五）加强项目前期策划，进一步提高工程实体和服务质量1.将质量策划分为：整体策划、局部策划和细部策划。先整体、后局部和细部：以施工组织设计为纲，进行整体策划；以施工方案为线，进行局部策划；以技术交底为落脚点，进行细部、节点策划。项目经理作为项目质量管理第一责任人，必须带领项目团队通过分析本项目各分部分项工程的特点、要点和难点，确定拟采用的施工技术、施工方法、工艺流程、质量要求、控制环节和需要注意的问题等，确保项目前期策划阶段即考虑全面系统、资源配置合理、方法和措施得当。2.公司分专业编制出版质量工艺示范手册，各单位要加强学习宣贯，结合技术交底，采用通俗易懂的术语，明示各项工艺参数和要求，明确规范、规程的相关的内容；重点突出操作工艺和作业流程，充分发挥示范手册的引导作用，树立精品意识，精细管控，精益求精，不断提高工程质量工艺水平。3.开展质量风险辨识与评价活动，严控新业态、新领域、国际业务的质量风险，认真梳理这些新业务领域的质量关键，合理确定质量风险等级及控制措施，发布重大质量风险清单，确定质量重点监控项目、区域、工序，将质量管理的关口前移、重心下移，减少“事中控制”或“事后补救”，尽可能“事前预防”，并加强动态管理和重点监控。.严控承（分）包质量管理，严把资格资质审查、合同签订、现场管理、考核评价，将承（分）包商纳入公司管理体系。强化质量技术交底实效，加强质量通病防治，切实履行承包商和总承包方的质量责任，把好原材料进场检验、实体质量抽样复测、质量多级检查验收等关口，确保工程项目建设实体质量。.树立“隐患就是事故”的理念，健全质量隐患排查治理长效机制，深入开展重点项目督查、工艺纪律整顿、隐患风险排查、突出问题整治等活动，建立质量问题库和经验反馈制度，加强隐患问题整改验证和闭环管理。利用质量信息统计和在线监测系统，及时反馈和处置现场质量问题，提高质量管理信息化水平和统计分析能力。（六）多渠道推动质量创优活动，打造公司质量品牌1.学习宣贯各类优质工程评选条件和申报流程总，结公司历年创优经验与教训，逐步完善公司创优体系建设。提早布局、超前策划公司质量创优工作，定目标，抓落实，把发明创新、工法申报和QC成果发布等基础工作抓实落地，梳理符合创优条件的已完工程项目，提前与项目经理（或其他负责人）联系，了解项目业主创优意愿和工作安排，以创建国家级优质工程奖为目标，指导帮助项目部认真、扎实地开展各项质量创优工作。2.对于有创优要求的在建工程项目，根据项目合同要求，从前期策划、项目管理、实体质量、性能参数等入手，加强质量创优工作的学习宣贯、交流沟通，指导项目部开展过程创优，尽可能减少后期整改，降低创优成本。同时加强与评奖机构、行业协会等的沟通和协调，提高申奖成功率，多创含金量高的质量奖项。3.进一步加大公司品牌推广力度，充分发挥精品优质工程的示范引领作用，对外加强宣传，利用各种媒体和平台，广泛宣传、推介获奖工程的闪光点，展示质量内涵，彰显品牌价值，提升公司在国内外的知名度、美誉度和忠诚度。（七）积极创新质量管理方法，开展全面质量管理活动1.通过收集建立质量案例库，编制发布质量工艺示范手册（持续更新，）购买外部专业机构开发的培训课件和培训软件等创，新公司质量管理方法，研究质量提升方向，营造浓厚质量氛围。认真组织开展“质量月”、“质量讲坛”、“质量卫士评选”、“观摩交流”等多种形式的质量专题活动，各工程项目应广泛动员，积极参与，结合实际，创新形式，务求实效，扎实开展丰富多彩，各具特色的质量活动，增强员工质量意识，弘扬企业质量文化。2.开展质量对标活动，对标集团、行业及国内、国际先进单位，推广先进的技术和管理经验，梳理公司质量管理的不足和薄弱环节，落实源头防范、科学治理，补齐短板，不断提升公司质量管理水平。3.积极开展QC小组活动，激励员工广泛参与，立足本职，以解决现场实际问题、