心理常识人际沟通与人际关系心理健康

心理常识人际沟通与人际关系心理健康第1页/共16页心理常识【内容提要】______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础人际关系的内涵、功能1-25-61人际关系的类型、技巧第二节人际关系心理健康的概念人际关系的特点、原则3-4第三节心理健康心理健康标准2心理健康的判断标准3

4理解运用心理健康标准应注意的问题第2页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础第二节人际关系(一)人际关系的内涵

狭义的人际关系包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等

。

广义的人际关系还包含了文化制度模式与社会关系。

社会心理学对人际关系内涵的基本理解是:人际关系是人与人之间的一种心理距离与联系。

社会心理学认为:人际关系是人类在社会生活实践过程中,个体所形成的对其他个体的一种心理倾向及其相应的行为关系。第3页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础

(二)人际关系的１.产生合作力２.形成互补３.联络感情４.交流信息单凭一个人的努力根本无法获得事业上的成就。要想获得机遇,改写人生,就必须学会经营人际关系一个人要完成自己的事业,就必须善于利用别人的智力、能力和才干良好的人际关系会使你获得强大的热情力量,在成功时得到分享和提醒,在失败时得到倾诉和鼓励良好的关系网是获取信息的一条有效途径,有了这个网,你能够在各种机会面前占有领先地位,捷足先登。第4页/共16页心理常识１.个体性２.直接性３.情感性______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础

(三)人际关系的特点人,作为个体,在社会中常常是弱者,当人们通过交往,在交往中构成一定的群体,形成了集体,作为个体的人就会成为生活的强者。人际关系是人们在面对面的交往中形成的,没有直接的接触和交往不会产生人际关系,人际关系一经建立,会被人们直接体验到。情感因素是人际关系的主要成分,人际情感倾向有两类:使彼此接近和相互吸引的情感;使人们互相排斥分离的情感。第5页/共16页平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待,人的这种需要,就是平等的需要。心理常识(四)人际关系的原则平等原则相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。互利原则人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。相容原则信用原则第6页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(五)人际关系的类型(1)个体和个体的人际关系。这种人际关系在个体之间进行,如朋友、恋人、母子的人际关系就是如此。双方各自代表一方,而不代表其他人。

(2)个体与团体的人际关系。这种人际关系的一方是个体,而另一方代表团体、组织、单位等。如交通警察与过往行人之间,警察代表的是单位,而行人则代表个体。

(3)团体与团体的人际关系。这种人际关系的双方都是代表一个团体、组织或单位。如甲班与乙班举行联欢会,某单位参观另一单位。１.从人际交往双方的人数来分第7页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(五)人际关系的类型(1)上下级角色的人际关系

:如师生、上下级之间的人际关系。

(2)同级角色的人际关系

:如朋友、同学、恋人、夫妻等。

(3)工作主体与工作客体的人际关系

:如医生与病人、接待者与来访者、警察与公民等。(1)临时相倚的人际关系

:

如旅途中的朋友,公共场所中的合作者、营业员

与顾客等。

(2)长期相倚的人际关系

:

如邻居、同事、朋友等。

(3)终身相倚的人际关系

:

如亲子关系、亲戚关系、夫妻关系等。

２.按交往时双方的社会角色来分

３.按交往时间长短来分

第8页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(五)人际关系的类型(1)亲密朋友

:如“八拜之交”“心腹之交”等。

(1)普通朋友

:即一般所指的熟人,双方关系较好,但没有一

定的交往。

(3)一面之交

:即指那些虽然相互认识,但双方都不知对方详

情，接触很少的人际关系。(1)老乡关系:即双方出生地为同一地方的人际关系。

(2)血缘关系:指在血统上存在相互联系的关系,如直系亲属

远房亲戚等。

(3)法定关系:继父母与继子女、养父母与养子女等。

(4)职业关系:如师徒、师生、同事等。

(5)同路关系:即在旅途中相遇时形成的人际关系。

3.按交往频率多少来分

５.按传统习俗区分第9页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(五)人际关系的类型(1)异性朋友之间的人际关系(2)忘年之交

(3)青梅竹马

６.从交往双方的生理特点来分

如恋人、夫妻等。即一方的年龄比另一方要大数十岁,但双方成为很好的朋友。如孔融与杨修、萨马兰奇和邓亚萍等。

即男女小孩天真无邪地在一起玩耍所形成的亲密无间的关系。如马克思和燕妮、达尔文和埃玛、宝玉和黛玉等。第10页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(六)人际关系的技巧(1)记住别人的姓或名

,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、备受重视,给人以平易近人的印象。

(2)举止大方、坦然自若

,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。

(3)培养开朗、活泼的个性

,让对方觉得和你在一起是愉快的。

(4)培养幽默风趣的言行

,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。

(5)做到心平气和、不乱发牢骚

,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。

(6)要注意语言的魅力,安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。

(7)处事果断、富有主见

,精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意交往的魅力。第11页/共16页心理常识

(一)心理健康的概念

心理健康的个体能够充分发挥自己的最大潜能,妥善处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础第三节心理健康心理健康至少包括两层含义:1.无心理疾病;2.有一种积极发展的心理状态。

第12页/共16页心理常识______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础(二)心理健康标准１.心理健康包含自我和谐与社会和谐２.心理健康的状态不是固定不变的,而是动态变化的过程３.心理不健康与有不健康的心理和行为不能等同心理学研究可分个体心理和群体心理两大领域。个体的心理活动又可分为认知、情绪情感和意志活动。心理健康的人，不但要自我感觉良好

,而且还要能够符合社会要求

,承担家庭和社会的功能。心理健康与不健康不是泾渭分明的对立面,而是一种连续的状态。异常心理与正常心理、变态心理与常态心理之间没有绝对的界限,只是程度的差异而已。心理不健康是指一种持续的不良状态。偶尔出现一些不健康的心理和行为并不等于心理不健康,更不等于已患心理疾病。第13页/共16页心理常识(三)心理健康的判断标准______________________________________________________________________________________________职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础.ZHIYENENGLIJICHU.职业能力基础１.可以正确地评价自己