金融银行业推进老年化服务演讲稿PPT演示模板

最美莫过夕阳红

我为“夕阳”站好岗——推进适老化服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”演讲人：XXXCONTENT目录服务理念与行业操守01服务设施与系统功能02适老化贴心服务03工作中发生的感人故事04服务理念与行业操守第一部分丰富服务设施优化服务环境拓宽服务半径聚焦适老场景开展知识宣讲尊老我们一直秉承着尊老爱老的理念和义务，努力打造高度适老化服务。爱老助老服务理念与行业操守

服务形式

始终坚持

企业精神

关爱老年、特殊群体

送服务上门

送金融下乡

服务社区

服务中小企业

服务三农战略定位

有担当

有韧性

有温度服务理念与行业操守作为金融服务行业从业者我行始终践行当代社会责任持续关注老年客户金融服务需求不断优化适老服务流程设施为老年人提供适需暖心金融服务服务理念与行业操守服务设施与系统功能第二部分完善适老化服务设施开展适老化便民设施老年人服务专区老花镜充电插座爱心窗口无障碍通道爱心专座爱心轮椅放大镜饮用水急救箱服务设施与系统功能持续优化智能设备适老化功能聚焦金融服务中的“急难愁盼”问题建立健全网点“上门服务”响应机制优化“上门服务”流程利用移动金融工具上门为行动不便的客户办理业务提升金融服务效率水平服务设施与系统功能手机银行后提供切换至“老年版”界面选项，将字号放大、功能简化。电话客服增加“直达人工服务”，并增加专门服务老年人的客服人员。线下网点工作人员着力协调内部业务条线，帮助老年人切实解决问题。服务设施与系统功能适老化贴心服务第三部分保留老年客户熟悉的窗口和人工传统服务方式在体验区配备大堂经理，提供一对一辅导服务厅堂适老化服务更贴心智能服务传统服务适老化贴心服务面对面操作演示手把手耐心指导通过亲切服务有效提升老年客户体验破解老年客户智能设备使用难题将服务延伸至辖区周边社区放置老花镜放大镜等便民服务必需品为老年客户提供暖心“上门服务用心细心贴心适老化贴心服务上门服务服务无小事，上门暖人心。我们一直致力于为客户提供优质贴心便利的金融服务。——金融服务送上们，用心关爱“银发族”适老化贴心服务组织开展差异化特色化金融知识宣传提高老年人风险防范和自我保护意识享受便捷、有温度、差异化的金融服务金融知识宣传更周到主动走进敬老院、社区、村委，深入留守老人、困难老人、退伍老兵、残疾老人中间适老化贴心服务工作中发生的感人故事第四部分

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您的正文已经简明扼要，字字珠玑，但信息却错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。感人故事感人故事感人故事

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