三季度工作总结（3篇）

第5页共5页三季度工作总结____前三季度已过去，在这前三季度里。PA部根据基地总体计划，在基地领导的关心和支持下，通过全体PA员工的努力下，PA部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、管理、设施设备保养、卫生质量控制及园林等几个方面开展工作，____年和去年相比，我们部门新增了园林，养鱼池，养虾池，新开业的垂钓园等几个工作项目。现将今年前三季度工作具体开展情况总结如下：一、培训方面员工在业务技能、服务、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，PA部针对这种现象，同时也响应基地号召，将培训工作始终放在PA工作的首位。根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。由于PA部的人员年龄偏大，接受能力差，只有通过加强培训才能更好的完成工作，深感部门培训的重要性，在下季度的工作中，将会根据需要对各个岗位来开展有有效针对性的培训工作。二、在卫生、服务、管理方面1、建立“部门奖罚制度”对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资的形式体现。2、每月评选“优秀员工”，并对优秀员工进行奖励。3、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作。每天各班次主管、领班对各区域进行卫生质量检查。4、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，营造酒店高星级氛围，为客人提供更优质的服务。5，从人员方面看，____我们部门人员由原来的17人增至现在28人，工作范围也随之增大。首先，园林____月份纳入本部门管理。其次，____月份虾池和罗非鱼池也纳入本部门管理。再就是____月份垂钓园通过正式规范后也并入本部门经营和管理。随着工作范围的加大，人员也随之增加，成为我们基地的后勤大部门，同样责任更重了，针对本部门的现状，部门的管理，也正是下一季度需要完善和改进的。三、设施设备的维护及保养设施设备能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上我们部门严格执行设施设备保养规定，定期对机器进行保养。家具定期上蜡保养，地毯清洗，大理石保养，设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯，大理石的保养，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的清洁，这样不仅可以减少对地毯的清洗次数，还能保持地毯整体卫生。并根据计划定时清洗。四、在安全方面安全包括员工的生产生活安全和客人的人身、财产安全几个方面。PA员工大部分为本地员工，班次为早，晚班，部门在平时的培训中经常对员工进行安全培训，要求团结互助，晚班下班最好结伴同行，对生病的员工部门安排人员去探望，在部门能力的范围内解决员工的生活问题，及时解决了员工生活上的实际问题，员工在生活上安心了，才能在工作上安心。部门通过这些工作来稳定员工队伍，并让员工从中得到归属感。在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。在平时的工作中始终注意客人的安全问题。发现有易燃、易爆、有毒物品等情况，发现可疑人员在公共区域走动等情况要及时上报领导。五、在节约方面部门还通过节水、节电。物品的回收利用。在不影响质量的情况下选择一些便宜的清洁剂来代替使用。严格按照配比例使用清洁剂等等来节约成本减少开支。把部门的成本降到最低。通过大家的努力为酒店的整体目标完成做出了自己的贡献。六、园林方面自从园林纳入本部门管理后，首先改变了园林无专人管理，无专业设备的原状。现在配备了割草机3台，梳草机1台，齐全的修枝剪等工具。通过园林工作人员的辛勤努力，彻底改变了基地的外围绿化面貌，给基创造来了良好的外围形象。七、鱼池及垂钓园____月份，鉴于基地的地热资源，本着合理利用的原则，分别对内外鱼池投入虾苗和罗非鱼苗。由于我们先前没有饲养经验，再就是虾池构造不合理，导致温泉虾没有成功。但是罗非鱼通过我们精心的饲养，罗非鱼正常生长，在满足客人的需求的同时，真正达到了温泉养殖的特色。对于垂钓园，基地领导及时配齐了垂钓工具，由于开放时间较短，垂钓客人不多，但也为基地增加了一个娱乐项目。八、宿舍及办公区域自宿舍纳入本部门管理接近一年时间，从总体看，宿舍楼公区整体卫生有了很大的提高，小卖部有自营转为承包后也走上正规，货物基本能够满足员工的需求。九、____第四季度工作计划前三季度年虽然工作中取得了一些成绩，但在这期间也暴露出一些不足，我们会在第四季度的工作中针对这些不足进行不断完善，继续围绕以经营为中心的思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！具体由以下几个方面：1、基地即将成为四星级旅游饭店，对我们的卫生、园林等各项工作提高了更高的标准，对此加大对员工的培训力度，使工作专业化，规范化。2、加强人员管理，提高整体卫生水平，提高工作质量。3、第四季度，对地毯进行全面清洗，个别区域大理石重点清洗保养。4、做好园林绿植冬季维护工作，保证其安全过冬，对于正在建设的果园，做好施工监督工作，待施工结束后，重点维护，保证来年正常生长。5、养鱼池方面，天气渐冷，由于罗非鱼属于热带鱼种，及时根据天气冷暖调节水温，使其生长周期尽量延长，以保证厨房的正常使用。6、宿舍区域，加强宿管员的管理，加大管理强度，为员工营造一个干净和谐的办公及住宿环境。针对公区设备设施做好保养，及时配合行政办做好卫生监督工作。____/10/26三季度工作总结（二）____的第三季度已经过去，在学习了____在____公司半年工作会议上的报告后，____分公司全体员工认真总结了上半年的管理经验和工作方法，我们深感责任重大，如履薄冰。大家带着沟通、学习、不断改进的心态，以“进取”、“敬业”、“诚信”的工作态度全力以赴的投入工作。现将____公司第三季度的工作情况作个总结，全面分析和查找工作中的差距和不足，进一步明确目标，改善措施，全面落实和抓好第四季度各项工作，确保本年度的各项工作目标、指标的实现。一、三季度经济指标综合报告截止____月____日，本年度____公司合同共计7份，合同金额____万元；本年新增合同4份，其中____月份新增合同1份，合同价款____万元。截止____月____日，本年度1～____月____公司收入____元，完成全年目标的58.47%，较去年相比同期-31.03%；本年度1～____月____公司实现利润____元，完成全年目标的95.45%，较去年相比同期+19.61%。综上，____公司按照全年的工作计划和任务目标，实现了收入和利润双过半。虽然____公司本年度的收入目标较去年同期下降了，但利润目标较去年同期却有所提高，并几乎在前三季度内实现了全年的利润目标。由此可见我们今年对收入和利润目标的侧重点有所调整，在不影响全年各项经济指标顺利完成的情况下，如何赢得更大的利润，更多的效益，是摆在____公司每一位员工面前都需要思考并努力实现的重大课题。二、一至三季度工作的全面回顾前三个季度的工作重点主要围绕：1、建立健全____公司的管理体制，明确分公司各个岗位的管理职责。基于对“走出去”策略的充分认识，为了让各驻外分公司健康、平稳、快速地发展，总公司班子成员对驻外分公司的内部建设、市场开拓、经营信息及生产过程十分重视。作为____公司第一个“走出去”的驻外分公司，随着近年经营规模的扩大，____公司调整了公司管理机构的人员，成立了综合办公室、财务部、技术质量部、安全生产部四大部门，同时制定了相应的管理制度，对职责分工也作出了明确划分，为____公司的发展壮大迈出了深刻意义的一步。2、转变经营理念，立足基础施工，重新定位市场。回首____、____两个年头，____公司是以地基与基础工程专业承包作为主要利润实现。____是机遇与挑战并存的一年，面临灾后重建项目“三年任务，两年基本完成”的现实情况，地质灾害治理项目数量也随之减少，面对川内建筑行业市场的疲软现状和各省份驻川分公司的强大竞争压力，____公司需要重新定位市场，转变经营理念和管理模式。3、加大项目管理力度，逐步健全和完善经营、生产到结算的全过程管理，确保项目利润最大化。（1）分公司对项目负责人实行目标责任成本承包经营考核，确保上缴公司利润的实现。在确保利润上缴的前提下，下放管理权限，使项目责任人做到有责、有权、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，____公司各在建或已完工的项目成本支出基本上控制在目标责任成本指标以内。（2）加强资金管理，完善财务管理制度，实行财务“一支笔”制度，严格控制成本和费用支出。从资金回收、资金管理、成本考核、管理费用、分包工程等各方面制定具体措施，力求少花钱，多办事，办实事。特别是对项目的资金管理，吸取了以前经验教训，通过堵塞漏洞，明确责任，强化管理，基本上做到了专款专用和宏观控制。（3）严格规范对分包项目的管理。项目管理是企业管理工作的基点，经济效益的源泉，项目管理的好坏直接关系到公司的效益和发展。我们要理解支持项目，但更要管好项目。项目没有联营与自营之分，只要挂了公司这块牌子，就是公司的工程，我们应对其施工质量、安全生产、文明施工、技术资料管理、项目资金管理等方面进行有效的控制，必要时制定相应措施，完善管理机制。承接一个项目不容易，管理好一个项目更不容易，我们必须珍惜每一次机会，建成一个工程，树立一个形象，开拓一方市场。（4）安全生产是公司得以生存发展的根本。安全生产要做到人员落实、制度落实、机构落实、责任落实、经费落实。坚持加强现场安全管理，坚持制止各种违章行为，坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识。公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改，消除安全隐患。截止目前，____公司在建或已完工项目，没有发生一起安全责任事故。4、优化经营环境，培养经营队伍，提高职工综合素质和管理水平，以适应市场需要。（1）开拓新的行业市场是____公司进一步可持续稳定发展的重要一环，而开拓新的市场需要强大的经营队伍作为支持，公司的市场策划人员和市场经营人员历来都很稀缺，单凭一、两个人的力量是远远不够的，____公司一方面在改善员工工作环境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有丰富管理经验和创新经营理念的骨干，为提高____公司的市场开拓能力招贤纳士。（2）提高职工综合素质和管理水平，施行能力竞争和激励机制，充分调动员工的工作积极性与主观能动性，挖掘每一位员工的自身潜力，相互交流学习现代市场经营理念和管理经验。（3）深化培养员工的“四新”意识：观念创新，组织创新，技术服务创新，市场开发创新。面对瞬息万变的市场情形，对拟投标的项目要有计划性和目的性，不能盲目抓瞎；转变观念，优化组织措施，要把对市场的竞争形势分析作为抓住机遇的指南；对已掌握的市场信息资源及组成部分要具体情况、具体分析，不能墨守成规、一尘不变。三、前段工作的不足与今后的改进措施1、市政壹级总承包行业市场开发的方式、方法、力度有待提升和改进。改进：制定一套行之有效的市场经营策略，着力打造核心竞争力，冷静分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置；关注市场发展动态和趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大和利润较高的项目上，争取更大的利润空间。2、提高对项目业主、客户的服务质量和水平。改进：首先要建立定期对各新旧项目业主、客户的对话沟通机制，以掌握各项目业主、客户的动态和需求；其次要高度重视核心客户和核心项目，高度重视与业主高层建立良好关系；最后要针对服务质量定期回访各项目业主、客户，通过回访沟通从而了解更多新的市场动态和行业信息，并根据业主、客户的需求，及时、主动地为项目业主、客户提供行业市场的需求与服务。3、____公司目前正缺乏有经验、有深度的市场经营管理和项目管理人员，员工的管理经验和能力素质急需提高，执行能力有待加强。改进：加强内外资源整合和员工的素质培训，强化人员素质，制定富有竞争的管理、激励和评估等一系列机制，继续加强人才队伍的建设，为规模扩张提供人才支持。四、第四季度的工作计划和目标第四季度工作计划：1、明确市场经营的主体对象和目标，锁定目标、抓住对象，制定一套行之有效的市场经营策略，从施工能力、服务质量、优惠条件等方面实现主体对象和目标的互利双赢。2、抓紧招募有着丰富管理经验和创新经营理念的骨干力量，做到外需引进和内部培养相结合。以重点工程为舞台，以提高员工综合素质和工作效率，适应施工生产管理需要为目标，以岗位技能提高为手段，培养一批经营管理人员和一线技术人员，进一步完善____公司的人员组织结构，以适应市场的需要。3、持续提高项目管理水平，扩充企业施工能力，加强施工计划安排和施工过程管理，把服务好现有的项目业主、客户和开发新的项目业主、客户当成头等大事来抓。4、跟进川内各地域建筑市场的电子招投标注册和登记备案更新工作，进一步加强____市政品牌的推广及企业文化、企业形象的提升。第四季度的目标：在完善各项工作任务的基础上，____公司本季度力争使本年度的收入、利润目标双实现并有所突破。三季度工作总结（三）在我厂掀起“大干四季度”工作热潮的阶段，汽机车间按照检修公司和车间的要求，较好的完成了计划的各项任务，极大的提高了每一个职工的理论知识水平，增强了自身的综合素质，现将第四季度的工作总结如下：一、主要完成的工作1、班组的建设与管理方面在这段时间，依据每个职工的工作经验，对车间班组人员进行了专业划分，对负责设备进一步细化，明确了每个设备班子的责任，车间建设与管理得到进一步加强，提高了车间班组的凝聚力。2、设备与检修工作方面近几个月，通过外出培训、学习，对新采购设备、系统、检修方面书籍的学习以及搜集，查阅相关资料，取得了很大的成果。在____月份，派出专工赴阳泉蝶阀厂进行监造，为期一周；派出专工赴武汉，对凝结水泵进行监造，为期一周；在____月份，车间组织人员分专业分别到周边电厂，对其设备以及检修工作进行了解学习，为期两天；在____月份，派出专工赴天津，对制氢设备进行了解学习，为期三天。对我厂600MW超临界汽轮机设备情况的熟悉，设备资料的收集、总结。在汽轮机主机方面，完成了本体结构各部分（高中压汽缸，低压缸，高中压转子，低压转子，轴承，隔板及隔板套，隔板汽封，轴封，连通管，盘车等）的阐述（设备名称、型号、厂家、特点等），检修规程雏形及日常维护方案的编写；完成了轴承箱，排汽缸喷水系统的说明技术规范；完成了主机主管路系统主要设备（主汽阀，调节汽阀，中主阀，中调阀）的阐述（设备名称、型号、厂家、特点等），检修规程雏形及日常维护方案的编写；此外对主机旁路系统的设备进行了整理统计与描述。在工作中，参考的书籍有《600MW汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。在汽轮机辅机方面，完成了凝水系统设备，给水系统，疏水系统设备及附件的阐述（设备名称、型号、厂家、特点等）；完成了开式循环水系统，胶球系统，轴封系统设备的收集与整理；完成高压加热器、低压加热器、轴封加热器、高加三通阀、电动闸阀、给水泵组、凝泵、真空泵的检修规程雏形及日常维护方案的编写。在工作中，参考了从档案室借阅的资料，参考的书籍有《600MW汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。在汽轮机油系统方面，完成了汽轮机润滑油系统设备（主油泵，启动油泵，交流润滑油泵、直流事故油泵，油蜗轮，集装油箱，冷油器，冷油器切换阀，油烟分离器，排油烟风机，油系统油循环冲洗，顶轴油系统设备）；给水泵汽轮机润滑油系统设备（主油泵，事故油泵，滤油器，切换阀，冷油器，油烟风机，油箱及其附件，油管道及阀门）；密封油系统设备（油泵，密封油冷却器，密封油箱，油—气压差调节阀，管道阀门及附件）；调节保安系统设备（高压抗燃油系统，抗燃油系统油循环，低压保安系统，主汽阀、调节汽阀及操纵，给水泵汽轮机调节保安系统部套）的阐述（设备名称、型号、厂家、特点等），检修规程雏形及日常维护方案的编写。参考的'书籍有《600MW汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》《DEH数字电液调节系统》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以