办税服务厅负责人培训项目总体方案

.办税效劳厅负责人培训工程总体方案；.工程调查→工程总体框架设计→工程分版块设计→工程集程评估→工程成果运用论及技术讲授-识别组织使命-组建团队及职能部门-开展任务-评价和分享.取相关科学方法.解决培训方案板块专项方案2、团队及领导力建立培训板块专项方案3、身心调适工作动力建立培训板块专项方案税收业务知识技能框架板块办税效劳厅开展难题解决方案板块.；.视频)、文字、图片的形式收集至少一个本单位办税厅的突出难现场教学及经历借鉴——方案讲解及听取建议——方案修订及〔2〕现场教学及经历借鉴。本环节全体同步参加。参观高.半天。.附全省办税效劳厅负责人培训〔税收业务〕提纲1.征管法：税务登记，账簿、凭证管理，纳税申报，税款2.发票管理方法：发票的领购、发票的开具与保管、罚则1.营业税：税法要素简介，重点为建筑安装、房屋出租等3.企业所得税：税法要素简介，重点为预缴与清算、跨省.2.税源专业化管理下的纳税效劳及办税效劳厅的作用及地；；防控；对接；..运用PDP领导力特质测评工具帮助办税效劳厅负责人清晰了解自身管理特行PDP〔PROFESSIONALDYNAMETRICPROGRAMS〕由美国南加州大学统计科学研源最初的PDP系统由Dr.SamuelR.Houston，Dr.DudleySolomon和P-。.研究，发现了不同个性特质的护士对上级的指导和鼓励有不同的需求。Owens(200)过PDP对棒球运发动进展测评，然后对教练进展培训，由教练根据球员的个性特质进展针对性鼓励，取得了非常明显的成绩。在国，玉珍等人 .3)轮值负责人制：他们去应用和转化学习到的知识和技巧。 4)每日分享例会： 5)“解码管理特质打造高绩效团队“课程培训：.队领导力改良与提升。 使命和整体目标的完成情况，根据预设的规则对团队和学员进展奖惩。领导力成功关键.4.打造高绩效团队‘地税办公大厅工作人员情绪管理能力〔EMA〕绪管理能力〔EMA〕培训工程的背景与意义办税效劳厅是税务机关的窗口单位，办税大厅工作人员是否具备良好的身心素质直接影响办税效劳工作质量，进而影响到税务机关在人民群众心目面对面接触，一方面直接承受着交税人员宣泄的大量负面情绪，任务，工作倦怠感明显。力缺乏，效率偏低，人员流动性增大。以心理疏导为抓手创新思政工作的模式已受到党和国家领导.为了贯彻和执行党的号召，切实提高地税系统工作人员的身情绪影响着人的工作效率，同时也影响着人的生理安康与心影响，长期处于不良情绪中会使人产生工作枯竭。1990年美国.情绪智力理论认为，情绪智力具有多层次构造：情绪感知和促进思维的能力、情绪理解能力和情绪管理能力的层次不断递.体验式学习理论在二十世纪八十年代由美国人大卫.科尔博完整提出。他构建了一个体验式学习模型即“体验式学习圈〞，提出有效的学习应从体验开场，进而发表看法，然后进展反思，再总结形成理论，最后将理论应用于实践当中。在这个过程中，他强调共享与应用。该理论给当时西方的教育管理者很大的启示，他们认为这种无论讲解观摩如何细致，学习者假设不亲身体验是学不会游泳从体验中学习，对每个人来说都是一种最根本与自然的学习方情况下，它只需要人们有单独或同其他人一起反思和思考的时尽管体验式学习是一种自然的学习方法。论.具身认知理论是心理学中一个新兴的研究理论。具身认知理论主要指生理体验与心理状态之间有着强烈的联系。生理体验具身认知的思想家主思维和认知在很大程度上是依赖和发端三、EMA工程的培训流程通过访谈和实际了解到的情况，选择自编问卷与标准化问卷.以艺术表达为手段，以表达情绪为目标，对受训人员的情绪将税务系统人员较为突显的情绪问题整理归类，使干预工作在工程实施阶段，这一局部也是工程工作的重点与关键。采在工程实施阶段，这一容是为受训人员回到现实工作中提供实际个案，讲解个案的特点、方式等，引入学员对自身的身.情绪管理的前提是对情绪的觉察与对情绪的正确表达。情绪2.冥想为了帮助受训者有平静的心情学习，我们在上课之前4心理游戏通过设计好的小组游戏，让受训者通过游戏感受练情绪既可能成为阻碍问题解决的因素，也可以通过恰当的训转换对待情绪问题的视角。.习得的知识要在生活工