打造高绩效团队培训模板

Highperformance打造出高绩效团队20XX.XX优FanjeauxBuildahighperformanceteam团队建设|团队管理|企业培训|企业文化打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第1页!目录CONTENTS01020304团队的概念团队的建设团队效能提高打造出高效率团队打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第2页!团队的概念团队就是什么？团队和群体的差异团队的类型团队的益处1打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第3页!1.1团队就是什么？团队形成五要素——5P团队就是由员工和管理层共同组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的科学知识和技能协同工作，解决问题，达至共同的目标。人员People目标Purpose团队定位Place权限Power计划Plan打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第4页!这四个类型，哪些就是群体?哪些就是团队?实际上，龙舟队和足球队就是真正意义上的团队；而旅行团就是由源自五湖四海的人共同组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也就可以就是一个群体。龙舟队旅行团足球队候机旅客群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了同时实现某些特定目标而融合在一起。群体成员共享资源信息，做出决策，协助每个成员更好地担负起自己的责任。1.2团队和群体的差异打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第5页!1.4团队的益处自尊心的赢得和成就感的构成责任共同分担团体成员互相影响和自学生产率的提升质量的提升员工士气的下降费用的减少对组织的益处对个人的益处打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第6页!2.1成立团队的阻力与消除方式组织结构等级和官僚结构死板、理性化的企业文化各自为政的部门管理与督导层惧怕丧失权利没及时授与他人权力和责任目标不明晰、不平衡或不现实没足够多的培训和积极支持员工惧怕承担责任和更多的工作惧怕冲突害怕职位的平衡成立团队的阻力主要源自三个方面：克服方式克服方式克服方式建设灵活性的非政府结构构成存有活力的企业文化员工蜕变对自己就是“水涨船高”而不是“水落石出”权利和责任的对等授与目标的有效率预设给与足够多的科学知识和技能培训积极支持提供更多蜕变的平台使员工搞他愿搞的事打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第7页!目标就是团队决策的前提。团队就是一个动态的过程，领导者须要随时展开决策，没目标的团队只可以跑一步看看一步，处在投机和九死一生的不能确认状态中，风险系数加强，就像是汪洋中的一条船，不仅可以迷失方向，也难免触礁。目标就是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的同时实现关系到全体成员的利益，自然也就是振奋大家斗志，协同大家行动的关键因素。首先，目标源自于团队的远景，人因梦想而了不起，团队亦然。愿景就是勾勒团队未来的一幅蓝图，就是明日的美梦与机会。它说团队“将来可以怎么样”。再关键的任务就可以维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。不好的愿景能够振奋人心，鼓舞智慧。但如果没目标协调顺利完成，愿景就可以就是一堆空话。目标就是根据愿景制订的行动纲领，也就是达成一致愿景的手段。团队目标的作用——让目标引航2.2团队目标的预设打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第8页!无法忽略所在市场的环境。必须考虑到竞争。必须考虑到直属的自信心。在市场已经相对饱和状态如何制定挑战性的目标可以给直属适度的冷却。可以调动直属的创造力和工作热情。使得直属提升自己的素质，不满足用户于现状。当具备挑战性的新目标顺利完成时，可以领略到团队成员或整个的团队一种成就感。挑战性目标的好处2.2团队目标的预设打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第9页!制订目标的黄金原则SMARTSpecific明确性明晰的目标几乎就是所有顺利团队的一致特点。不明晰就没办法评判、来衡量。Measurable来衡量性如果制订的目标没办法来衡量，就无法推论这个目标与否同时实现。Acceptable可接受性必须通过沟通交流去达成一致共识，没这个过程就谈不上可接受性。Realistic实际性目标的实际性就是所指在现实的条件下与否可取、可以操作方式。这些条件包含人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息的条件、团队的环境因素等，以至于下发了一个低于实际能力的指标。Timed时限性目标特性的时限性就是指目标就是存有时间管制的。没时间管制的目标没办法考核，或增添考核的不公。2.2团队目标的预设打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第10页!2.4团队成员的挑选团队潜在成员的技能水平团队成员的价值观和对项目、任务的普遍认可程度团队成员的挑选主要考量以下几方面：——同路人上车，同心人创业——若想相互女团，扬长避短，构成1+1〉2的合力团队潜在成员处置人际关系的水平3——团队中通常不须要两个相同特点的成员12打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第11页!一个人不可能将轻松，但团队可以；合作能填补能力严重不足，达至个人超过没的目的。团队成员的角色优点与缺点相随天道，领导者必须学会用人之长，容人之短；个人发展的最小悲剧就是专门从事与自己特点不合乎的工作，使成员的角色特点赢得充分发挥，并能相互取长补短，就是团队领导的主要责任；2.4团队成员的挑选打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第12页!方式个人决策群体决策速度慢快准确性极差较好创造性较低。适合工作不明晰，须要技术创新的工作较低。适合工作结构明晰，存有紧固程序的工作效率存有任务复杂程度同意。通常费时太少，代价较低费时多，但代价高。整体效率高风险性视个人气质、经历同意视群体性格(尤其就是领导风格）团队决策与个人决策的区别2.5团队决策打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第13页!深入细致聆听所有的意见介绍每个观点后面暗藏的假设忘记绝望不意味著同意在团队内均衡权势，聆听所有的观点，而不是只听到级别低的参与者的观点运用相同的意见并使多种观点浮出水面，多样决策过程谋求代莱思路以满足用户所有成员的目标找到相同的意见使成员晓得冲突就是有益的，聆听所有的意见就可以作出不好的同意如果冲突产生了，必须及时化解，不要把它一拖再拖在一边虽然团队成员立场不一样，但是在基本的问题原则问题上要不懈努力谋求一致谋求另一种方案以满足用户那些原则不容许成员在自己的观点上争论不休给会议足够多的时间确保所有的成员都介绍并能够表述为何这就是一个最出色的同意反复强调这个最终同意就是赢得大家积极支持的，虽然这不一定就是自己个人的挑选鼓励全身心的参与集思广益允许出现有建议性的冲突在原则问题上寻求一致作一个大家都能接受的决定达成共识的原则2.5团队决策打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第14页!2.6团队发展阶段及领导方式低高高工作意愿工作能力辅导激励授权团队发展的五个阶段设立期（女团期）动荡不安期稳定期高产期悲痛期（探索期）（共识期）（充分发挥期）（转型期）有效率领导的三种方式辅导\许可\鞭策打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第15页!团队稳定期（共识期）团队高产期（充分发挥期）犯罪行为特征：憎恨消解已经开始存有亲密的气氛已经开始互相信任创建标准分摊责任团队领导可以实行以下指导方针：就存有争议的问题和团队成员所关心的事官方探讨引导团队成员给与意见反馈分配任务尽可能多的许可给团队成员犯罪行为特征：合作胜任团队力量分摊领导的工作充满著自信心、单一制工作能力低团队领导可以实行以下指导方针：共同制订对所有队员都存有挑战性的目标找寻途经以减少团队整体表现的机会成人每个人的贡献，并使他们存有成就感利用意见反馈，充分发挥成员的最小潜力2.6团队发展阶段及领导方式打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第16页!团队效能提高3团队精神的三个层面团队中的人际关系有效率的团队沟通交流打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第17页!3.2团队中的人际关系团队中的人际关系包含上下级间的关系、成员间的关系、甚至包含团队成员与外界团队成员的关系。不当的人际关系可以花费团队大量的精力，如果坐视不管，随着时间的流逝，非但不见踪影转好，反而可以雪上加霜。123人际关系的团队意义较好的人际关系可以加深团队成员的身心健康较好的人际关系有利于团队合作较好的人际关系有利于提升团队的工作效率打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第18页!人际关系六貌通过人际关系的几个要素，我们可以把人际关系分为几种面貌，称作人际关系六貌具体内容如下：损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己这种双赢局面，就是最佳的人际关系。3.2团队中的人际关系打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第19页!3.3有效率的团队沟通交流(1)问开放式的问题(2)重复对方的话(3)讲出我的认知(4)保持沉默(1)对事不对人(2)诚恳自己的真实体会(3)多加建议少提主张(4)充分发挥语言的魅力(5)使对方认知自己的意思(1)负面心智(2)修正性意见反馈(3)负面的意见反馈(4)没意见反馈积极聆听的技巧有效表达的原则反馈的方法有效沟通的过程积极主动倾听听到回去之后，搜集信息，然后已经开始有效地说道解决异议，达成一致共识已经开始实行这种犯罪行为打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第20页!4.1高绩效团队特征什么样的团队可以称作高绩效团队，一般来说具备以下七个特征：目标成员能叙述共同目标，并愿奉献于目标目标十分明确，由挑战性达成一致目标的策略十分明确个人角色和职位叙述十分明确成员深感个人具有能力，整个群体也具有能力成员存有渠道和时间赢得必要的机能和资源政策和作法能积极支持团队的目标成员互相认同，并乐意协助别人成员兹官方且正直地抒发自己的见解成员则表示温情，介绍和拒绝接受别人成员可以积极主动的倾听别人成员的相同意见和观点受到重视生态圈和许可关系和沟通交流打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第21页!4.2团队向心力使疯癫者得财个人目标个人绩效个体化团队目标集体绩效整体化目标责任协同协调向心力就是指团队成员若想感受到团队对自己利益的认同和注重，从而自愿拒绝接受团队领导的指导和领导。直面同一个团队目标和团队成员利益的不同点，团队领导必须找寻目标和个人利益的结合处，推动团队成员行进力量。使快乐名者闻名使轻学习者进步使团队的目标真正沦为个人的目标个人团队打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第22页!1、内部的分歧与对付能够导致各部门相互支持的社会体系。2、冲突曝露，恰如提供更多一个出来气孔，并使对付的成员实行联手方式宣泄反感，否则疏离怒气反而导致极端反应。3、冲突减少内聚力。4、两小集团的冲突可以整体表现他们的实力，并最后达至权利的均衡，以避免无休止的斗争。5、冲突可以使得联手，以期存活，或对付更强悍的敌人，或联手垄断市场。1、人力、物力集中，凝聚力减少。2、导致人们的紧绷与敌意，降低工作关心。3、冲突轻微时会影响非政府和团队的寿命。冲突的有效性冲突的有害性4.3团队冲突打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第23页!处置冲突的五种策略所指的就是牺牲生命别人的利益，赚取自己的利益。通常实行竞争策略的人都就是以权利为中心，为了同时实现自己的主张可以动用一切权利，包含职权、说服力、威胁、胁迫。又称强迫式。就是指一个人意识到冲突的存有，期望躲避或遏制而实行的既不合作，也不保护自身利益，一躲藏了之的办法。指主动跟对方一起谋求解决问题的办法，就是一种互惠互利的双赢。双方的意图都可以坦率的回应，不是我顾及你，你顾及我。指双方都愿退出一些东西，并且共同互动利益，所增添的结果。目的是获得一个快速的、双方都可以拒绝接受的方案。让步的方式没显著的输家和赢家，在非原则问题上较适宜。指一方为了安抚另外一方，愿把对方的利益放到自己的边线之上。顾及别人就是为了保持相互不好的关系，一方愿自我牺牲，遵守他人观点。竞争迁就回避合作妥协4.3团队冲突打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第24页!（1）竞赛（2）旅游（3）职业发展（4）晋升/减少责任（5）员工快乐夜（6）优秀员工榜（7）公司股份/权（8）加薪（9）特定成就奖（10）道贺4.4团队鞭策打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第25页!1.2团队和群体的差异明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机的或不同个人产品分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品领导目标协作责任技能结果团队和群体的差异彰显在这些方面:团队群体打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第26页!1.3团队的类型根据团队存有的目的和具有自主权的大小可以将团队分为三种类型：问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队多功能型团队；由源自同一等级、相同工作领域的员工共同组成，他们跑至一起的目的就是顺利完成某项任务。5-12名成员共同组成每周几小时碰面着重于提升质量/效率/环境改良程序和工作方法几乎无权采取行动10-15名成员共同组成责任范围广为，例如搞同意、工作分配、掌控节奏、歇息等。可以挑选出队员打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第27页!团队的建设2成立团队的阻力与消除方式团队目标的预设团队非政府程序的预设团队成员的挑选团队决策团队发展阶段及领导方式打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第28页!2.2团队目标的预设团队目标预设的SMART方法1明确性

Specific2衡量性Measurable3可接受性Acceptable4实际性Realistic5时限性Timed打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第29页!不要确认高不可攀的目标。不要高估你的团队，也不要高估团队成员的潜力，他们存有能力顺利完成出比现在更好。不要用文字或数字，使人感觉很难忘记。一个不好的目标必须简约可以操作方式，并且须要分散至关键的领域。不要保密，目标的定出了以后，一定必须通过各种渠道：会议、个别沟通交流、张贴公告等使所有的成员都晓得。制定目标要避免陷阱2.2团队目标的预设打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第30页!目标就像是地图中某一个具体内容的地点，而计划则就是抵达选定地点的路线图，它必须表明什么时间从哪儿已经开始，步抵达哪儿，第二步抵达哪儿，直到最终抵达目的地。将目标转化为工作计划看看一下目前的情况——我们现在在什么地方。看看一下必须达至的目的地，行进的方向在哪里。应当实行什么样的行动步骤。看看一下人员的责任，谁将重新加入其中。顺利完成的期限——何时已经开始，何时完结。所须要资源——顺利完成这个目标的广告、人力资源成本的财政预算就是多少等等。跟踪意见反馈——什么时间检查一次目标的进度，谁去查案，最后由谁来环评。使计划更具体内容的一个方法就是把行动方案、时间表、顺利完成人、所须要资源、标准的建议确认下来。计划的抽象化可以从以下几个方面著手：工作计划抽象化：2.2团队目标的预设打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第31页!2.3团队非政府程序的预设非政府架结准确管理范围、工作隶属于分离式机制同时实现相互制约权责分野许可与授责奖惩机制明晰纪律和惨烈制度。打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第32页!类型典型特征积极主动特性相对弱点实干者激进、顺从、务实可信存有非政府能力、实践经验、工作勤奋、存有自我约束能力缺少有效率、对没把握住的特别注意不感兴趣协调者沉著、自信心、存有遏制力不胆怯、客观、对各种意见能够兼容并蓄智能和创造力不弱推进者思维灵巧、主动积极探索存有劲头、随时准备工作向传统、低效率、自我满足用户挑战不好引起事端、快乐冲突、极易胆怯创新者个性弱、不拘一格才华横溢、智慧、富于想象力高高在上、不轻细节、对仗礼仪信息者外向、热情、联系广为广为联系人的能力、擅于拒绝接受新事物、敢于迎代莱挑战注意力比较分散、兴趣迁移慢监督者冷静、理智、慎重判断力弱、分辨力弱、讲究实际缺少煽动力和唤起他人的能力汇聚者保守、脆弱、团结一致性弱能够推动团队合作、存有适应环境周围环境及人的能力危机时刻优柔寡断健全者刻苦有序、深入细致、执着持之以恒、崇尚轻松常拘泥于细节、过分建议健全度团队角色概述2.4团队成员的挑选打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第33页!2.5团队决策不建议慢当所有的成员都可以说道：不要折中不要为了同意而同意，必须经过充份探讨不要投票不要内部竞争团队决策特别注意：非政府成员针对非政府目标与任务，彼此之间在不能牺牲生命自己最重要的须要与自我价值观之下构成一种协议，当协议构成后，大家都会全心全意全力支持这个同意，而且允诺并彼此帮助。不好，即使这不是我全然想的同意，但我可以拒绝接受这个同意，因为他听到出来在逻辑上就是最出色的，我也将积极支持这个同意。团队共识已达成：打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第34页!团队决策的影响因素团队决策的优缺点年龄较低者群体决策效率不好年龄快速增长并不与效果不好成正比群体规模5-11人最有效率2-5人意见难一致，满意度较低群体年龄等级差异大，决策效果不好群体等级差异优点可以综合较多的科学知识和信息，决策中可以集思广益参与性进一步增强，可以调动成员的积极性互动责任，可以减少成员对决策的普遍认可程度可以减少风险，增加犯规缺点部分成员不敢当众明确提出建议和意见部分成员的意见被驳斥太多，影响团队人际关系强力成员（才干、职位）往往可以掌控决策难引发纷争或构成小群体意识2.5团队决策打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第35页!2.5团队决策方法示例优点缺点权威决策制订继续执行小组的工作日程表快速高效率，在急需行动时最新颖，在权力界限显著的地方最有效率决策负责管理度升高时，决策质量可以减少，继续执行决策时相冲突力很大投票决策议会选举支部书记获准每个人发表意见，确保多数获得胜利，相对快速和有效率可以在内部分派遣，影响决议的继续执行共识决策工作程序变动确保所有问题和意见获得官方辩论，结论经过深思熟虑。成员积极支持度很高须要大量的沟通交流和相互理解，并可能将产生争议团队决策类型：很多时候我们无法全然达至共识决策，我们须要展开权威决策或投票决策。打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第36页!团队设立期（女团期）团队动荡不安期（探索期）犯罪行为特征：自我定位低希望期些许恐惧倚赖职权期盼、资金投入存有礼、平易近人团队领导可以实行以下指导方针：帮助成员明确任务和角色，为团队提供更多结构维修引导所有成员参予与团队互动有关讯息推动互相介绍引导成员官方交流犯罪行为特征：对领导权力的反感对目标反感争夺战权利和职位深感蒙蔽和无法胜任希望与现实的差距团队领导可以实行以下指导方针：协助团队成员创建积极支持相同看法相互交流的规章制度探讨团队将如何决策引导成员就存有争议的问题刊登他们的观点协助消解冲突2.6团队发展阶段及领导方式打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第37页!团队悲痛期（转型期）犯罪行为特征：关心迫近的退出增加或减少工作活动时期减少或提升哀伤团队领导可以实行以下指导方针：再次界定目标或制订一个崭新目标完结团队2.6团队发展阶段及领导方式打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第38页!3.1团队精神的三个层面团队的凝聚力团队合作的意识团队士气的高昂团队凝聚力的影响因素：外部：同仇敌忾内部：①团队领导的风格类型。②团队的规模。③团队的目标。④奖励方式或激励机制。⑤以往达成一致目标的状况。(1)团队领导者首先要带头引导合作而不是竞争。(2)要选规则、的定合作的规范。(3)创建长久的互动关系。(4)必须特别强调长远的利益。营造双边关系的合作氛围(1)对团队目标的尊重是否。(2)利益分配与否合理。(3)团队成员对工作所产生的满足感。(4)杰出的领导者。(5)团队内部的人与自然程度。(6)较好的信息沟通。营造高昂的团队士气打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第39页!宽容关系：基本犯罪行为特征就是沟通交流、融合、协同控制关系：基本犯罪行为特征就是支配和倚赖情感关系：基本犯罪行为特征就是同情、钟爱、亲密无间、热心和照料别人●空间距离的远近●须要的互补性●相处的频率●人的个性●态度的相似性……人际需求关系有三种影响人际关系的因素3.2团队中的人际关系打造出高绩效团队培训模板共47页，您现在下载的就是第40页!利人利己的基础：诚信、明朗和正直关系：具有相互依赖的人际关系可以集中精力解决问题协议：根据双方都普遍认可的结果而达成一致的一种书面共识制度：合理的制度，全