XX年电大管理学基础

XX年电大管理学基础为了帮助大家更好地复习，为您收集了xx管理学基础知识，备考的朋友们可以做做，祝你顺利通过考试 !知识点1.4.1 领导权力主要包括组织性权力与个人性权力两大类。1.4.2 权力主要组织授权、领导者素质与行为，以及与此相关的下级的追随与服从。1.4.3 领导权具体包括九种影响力：⑴法定权。⑵奖赏权。⑶强制权。⑷资源权。⑸专长权。⑹表率权。⑺亲和权。⑻人格权。⑨统御权。1.4.4 酌情适度地运用奖惩：⑴重视奖惩效应 ;⑵奖惩分开;⑶酌情适度，恩威并重。1.4.5影响指挥有效性的因素：⑴权威;⑵指挥内容的科学性;⑶指挥形式的适宜性;⑷指挥对象;⑸环境。1.4.6会议指挥艺术：(1)控制会议的议题与规模、次数;(2)必须做好充分的会前准备;(3)科学地掌握会议;(4)狠抓会议内容的落实与反馈。1.4.7 提高办事效率的要领：⑴抓大事 ;⑵排顺序;⑶按程序;⑷讲方法。1.4.8 指示是指管理者针对某一管理问题所做出的一次性指令或要求;规范是指管理者制定的用以解决某一类问题的原则、程序及办法。应尽可能多地使用规范，减少一次性指示。1.4.9 需要层次理论提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。1.4.10 双因素论。赫兹伯格提出两大类影响人的工作积极性的因素：(1)保健因素。这属于和工作环境或条件相关的因素。 (2)激励因素。这属于和工作本身相关的因素。1.4.11 期望理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。1.4.12 公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。1.4.13 物质利益激励方式与手段主要包括：⑴奖酬激励 ;⑵关心照顾;⑶处罚。1.4.14 社会心理激励方式与手段主要包括：⑴目标激励 ;⑵教育激励;⑶表扬与批评;⑷感情激励;⑸尊重激励;⑹参与激励;⑺榜样激励;⑻竞赛激励。1.4.15 工作激励方式与手段主要包括：⑴工作适应性 ;⑵工作的意义与工作的挑战性 ;⑶工作的完整性;⑷工作的自主性;⑸工作扩大化;⑹工作丰富化;⑺及时获得工作成果反馈。单选题2.4.1 中基层管理者最经常性的职能是 ()：计划：组织：控制：领导2.4.2 管理者最经常使用的领导手段是 ()。：指挥：控制：领导：组织2.4.3() 是实施奖惩的条件：管理：强制：权威：激励2.4.4() 是强化权威的手段：管理：强制：激励：奖惩2.4.5 为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用 ()：指示：命令：规范：思想工作2.4.6() 是指挥有效性的首要决定因素：权力：权威：个性：责任2.4.7() 是激励的起点与基础：动机：强化：需要：奖惩多选题3.4.1 领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有()：协调：指挥：激励：沟通：控制3.4.2 管理者权力的形成及其大小，主要受以下因素影响 ()：任务特性：组织：环境：管理者：被管理者3.4.3 影响组织授权的主要因素有 ()：管理者个性：管理体制：职位：组织授予的实际决定能力：下属的能力3.4.4 正确、有效地运用权力，要注意以下几方面 ()：正确处理权力的自主与制衡：注意处理好与被管理者的关系：科学地使用权力：加大奖惩力度：权责利对等3.4.5 在授权中，应遵循的原则有 ()：依目标需要授权原则：适度授权原则：职、责、权、利相当原则：职责绝对性原则：有效监控原则3.4.6 管理中的授权一般包括 ()：口头授权与书面授权：个人授权与集体授权：随机授权与计划授权：长期授权与短期授权：逐级授权与越级授权3.4.7 管理者指挥的有效性主要受以下因素影响 ()：权威：指挥内容的科学性：指挥形式的适宜性：指挥对象：环境3.4.8 管理者的指挥形式，按所采用的载体不同，可划分为 ()：口头指挥：书面指挥：行为指挥：会议指挥：直接指挥3.4.9 运用口头指挥形式，要注意掌握以下要领 ()：语言要标准：时机要恰当：内容表达要清晰、准确：用语简洁有力，详略得当：讲究语言艺术3.4.10 提高书面指挥的有效性，应注意以下几点 ()：加强针对性：增强规范性：注意时效性：提高写作质量：注意严肃性3.4.11 会议指挥主要把握好以下要领 ()：控制会议的议题与规模、次数：做好充分的会前准备：加强会议成本控制：科学地掌握会议：狠抓会议内容的落实与反馈3.4.12 构成激励的要素主要包括 ()：动机：强化：需要：外部刺激：行为3.4.13 马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即 ()：生理需要：安全需要：社交需要：尊重需要：自我实现需要3.4.14 按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为()()：物质利益激励：关心照顾：社会心理激励：工作激励：处罚3.4.15 物质利益激励主要形式包括 ()：社会心理激励：奖酬激励：工作激励：关心照顾：经济处罚3.4.16 教