现代企业管理复习资料

/一、单项选择题（每空2分，共20分）1．在现代企业组织形式中最具有代表性，数量最多的是（A）A、股份XXXB、有限责任公司C、企业集团D、无限责任公司2．企业文化的内核是(A)A价值观B企业形象C道德规范D意识形态3．高层管理者更重视的职能是：（A）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能4．企业管理的中心问题是（A）。A、提高劳动生产率B、提高劳动积极性C、激励D、协调5．人员考核最基本的要求必须坚持的原则是：（D）A、有奖有罚B、奖惩分明C、不谋私利D、客观公正6．企业通过筹资和投资活动，其根本目的在于实现（C）。A、经营利润最大化B、资本结构合理化C、资源配置和企业价值最大化D、股东利益最大化7．企业建立持久的竞争优势最根本、最核心的是：（B）A、质量B、效率C、顾客回应D、创新8．决策者对未来可能出现何种状态不能确定，但其出现的概率可以估计，依此计算的结果进行决策是：（C）A、定量决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策9．盈亏平衡分析法也叫（A）。A量本利分析法B决策树法C回归分析法D主观决策法10．现代市场经济中，市场的主体是（C）。A政府B行业机构C企业D顾客11．现代公司内部治理的组织机构中，最高权力机构是(B)A、股东大会B、董事会C、经理层D、监事会12．企业要正常运转，必须根据其经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这就是(D)。A、管理B、组织C、协调D、计划13．固定资产100万元，使用年限为10年，残值5万元，清理费用15万元，固定资产年折旧额为(B).A、8万元B、11万元C、12万元。D、9万元14．管理的目的是（B）A、提高劳动效率B、提高经济效益C、有效实现目标D、协调人际关系15．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于(D).A、战役决策B、战术决策C、业务决策D、战略决策16．对于一线管理者来说，更为重要技能是：（D）。A、人际技能B、概念技能C、行政技能D、技术技能17．扁平式的组织结构管理层次少，便于上下信息交流，属于一种（D）组织。A、分权型B、集权型C、松散型D、垂直型18．高层管理者更重视的职能是：（A）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能19．管理幅度与管理层次成(B)A正比关系B反比关系C几何级数关系D算术级数关系20．企业建立持久的竞争优势最根本、最核心的是：（B）A、质量B、效率C、顾客回应D、创新21．以下几项内容中属于企业文化深层部分的是（C）A产品形象B厂风厂貌C职工价值观D组织效率等组织特征22．以市场为导向，开展企业生产经营活动，其营销职能是企业的一个（C）A重要职能B关键职能C核心职能D次要职能23.合伙企业是属于（A）。A.自然人企业B.法人企业C.公司企业D.企业集团24.属于宏观管理中的经济手段的是（B）。A.工资B.价格C.资金D.罚款25.企业经营战略的灵魂，并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（B）。A.战略宗旨B.战略思想C.战略目标D.战略类型二、多项选择题（每空2分，共10分）1．按企业所使用的资源划分，企业可分为（ABC）A劳动密集型企业B资金密集型企业C技术密集型企业D知识密集型企业E人员密集型企业2．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABC）A股东会B董事会C以经理为首的执行机构C监事会D职工代表大会3．工资的主要作用是（ACE）A激励作用B凝聚作用C导向作用D树立管理权威的作用E推动作用4.全面质量是指（BCD）A设计质量B产品质量C工作质量D工序质量E服务质量5．现代企业文化可分的层次是（ABCE）A物质文化B行为文化C制度文化D外层文化E精神文化6．梅奥人际关系论的主要观点包括（ABD）A、认为企业的人首先是“社会人”B、人的士气是调动人积极性的关键因素C、人的自我实现需要是最高需要D、要重视“非正式组织”的存在与作用E、生产率提高的原因在于工作条件的变化7．企业的精神文化建设主要包括（BCD）A、建立组织机构B、形成企业全体成员共同信奉与追求的价值观C、培育企业精神D、营造健康向上的团体氛围E、提倡制度建设8．全面质量管理的基本工作程序是（ACDE）A、计划B、组织C、执行D、检查E、处理9．企业建立竞争优势的基础主要有如下几个方面（BCD）A、机构稳定B、质量C、效率D、创新E、顾客回应10.全面质量是指（BCD）A设计质量B产品质量C工作质量D工序质量E服务质量11．质量特性可以概括为（ABCDE）A性能B寿命C可靠性D安全性E经济性12.企业使命的内容，主要包括（BC）A技术进步B经营哲学C企业宗旨D企业文化E企业制度6．经营战略的特征是（）A全局性B、长远性C、抗争性D、纲领性E、相对稳定性13.经营战略的特征是（AB）A全局性B、长远性C、抗争性D、纲领性E、相对稳定性14.具体来说，我国企业文化主要有以下功能（BD）。A.自控功能B.激励功能C.协调功能D.凝聚功能E.组织功能15.战略控制的方法有（）。A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.过程控制E.战略评价三、判断题（对的打Ö，错的打×，每空2分，共20分。）：1．为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。（√）2．产权指建立在某种所有制基础上的公司所有权及财产所有者运用其财产的行为权利。（√）3．企业管理者的职责就是抓好企业的生产经营，亲自处理发生的问题，实现组织目标。（×）4．一个组织管理的幅度越大，则划分的管理层次越多。 （×）5．在产品价格和稅率既定的条件下，利润额的大小主要取决于销售量和成本。(×）6．当产量增加时，每件产品分摊的单位变动费用也增加。（×）7．如果企业经营风险不太大时，资本结构中长期欠债比例越大，对企业越有利。(√)8．总经理指定一个总经理办公室的职员去干预营销部的管理工作，这位总经理违反了授权原则。（×）9.构建企业竞争能优势的策略主要有：成本领先策略、产品差异化策略、集中化策略。（√）10.企业战略管理过程包括战略制定、战略实施、战略控制和评价结果等环节组成。（√）11．管理的职能是指：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能。（×）12．管理幅度与管理层次成反比例关系。即管理层次越多，管理幅度越小，效率越低。（√）13．从经营管理者角度看，资产负债率低，表明企业活力充沛，对其前景充满信心。（×）。14．建立现代企业制度的基础和关键是确立企业法人财产权制度。（√）15．在产品价格和稅率既定的条件下，利润额的大小主要取决于销售量和成本。（×）16．例外原则就是管理者把控制的主要精力集中在那些超出一般情况的特别突出情况。（√）17．“学习型组织”是管理层次较少，而管理幅度较大的扁平组织结构形式（√）18．激励就是对组织成员的表现和成果进行奖励。（√）19．实现人员最佳组合的方式是将各方面最优秀的人员组织在一起。（×）20.变动成本随着产量的增减而变化。增加产量时，分摊到单位产品成本中的变动成本也会增加。(×)21.国有企业的一切资产均属于国有资产。（×）22.企业财务报告是企业财务部门向企业领导者提供总结性的书面文件。（×）23.Ａ类物料最重要，应加强控制，一般适宜采用定期库存控制法。（×）24.企业在出售产品、自制半成品和提供劳务过程中发生的费用是销售费用。（√）25.单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的物品，应列入固定资产。（√）简述题(20分)1.简述现代企业制度的特征有哪些?现代企业制度的基本特征是：产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学。 2．简述现代企业管理的基本方法？现代企业管理的基本方法:行政方法、经济方法、法律方法、思想教育等方法、数学方法3．简述股份XXX与有限责任公司的共同点、不同点、优缺点？不同点：1、成立的条件和募集资金的方式不同；2、股东人数限制不同；3、两种公司转让股份的难易程度不同；4、股权证明形式不同；5、财务状况公开程度不同；6、各自的股东大会、董事会权限大小和两权的分离程度不同。共同点：1、股东都对公司承担有限责任；2、股东的财产和公司的财产是分离的，股东只以其对公司的投资额承担责任；3、对外都是以公司的全部资产承担责任。股份XXX的优点：1、可迅速聚集大量资本，课广泛聚集社会闲散资金，有利于公司的成长；2、有利于分散投资者的风险；3、有利于接受社会监督。缺点：设立的程序严格、复杂；2、公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感；3、大股东持有较多股权，不利于小股东的利益；4、公司的商业秘密容易暴露。有限责任公司的优点：1、设立程序简便；2、便于股东对公司的监控；公司秘密不易泄漏；3、股权集中，有利于增强股东的责任心。缺点：1、只有发起人集资方式筹集资金，且人数有限，不利于资本大量集中；2、股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险。4.简述全面质量管理及其主要特点是什么？概念：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。特点：1、它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；2、是全过程的质量管理；3、是全员参与的质量管理；4是全社会参与的质量管理。5.试述企业文化的内涵及其建设的重要性。内涵：现代企业文化，是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业环境为保证，以企业形象为重点，以企业创新为动力的系统理念，是在一定的历史条件下，现代企业员工在长期的生产经营过程和变革的实践中逐步形成的，是具有现代企业个性的共同思想、价值观、经营理念、群体意识、行动方式、行为规范的综合。重要性：1、对于企业长期的经济绩效有重要影响；2、在决定下一个10年里企业的成败方面很可能是一个极为重要的因素；3、加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要；4、加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要。五、分析题（15分）1.某市通用XXX的李总经理刚收到计财部关于公司的季度报表，他看到公司近来销售额下降，成本上升，利润减少，人员流动也在增多，很不高兴。立即召开中层以上干部会，他在会上严厉的说：“我看公司绩效不佳，应归咎于你们的领导不利。不少职工在上班时随意走动，公司变成了俱乐部，职工们关心的少干工作，多拿工资和奖金，需要对他们严格监督，如不好好干，先警告一次，再不行就炒他们的鱿鱼。”与会干部都不发言，只有厂办的刘琼提出不同意见，她说：人们基本上是要工作、想贡献，只要有机会，他们都想把工作做好。公司或许还未把职工的潜力真正挖掘出来。她建议李总向职工说明公司目前的处境，然后请他们帮助提高劳动效率。李总对刘琼的话不以为然，心想她肯定是在业余学习工商管理硕士学位课程时，被一些新鲜观点迷惑住了。于是，他突然宣布休会，要求各部门下周一再开会，汇报各自在强化控制方面的措施。问题：（1）李总对人性的观点是什么？刘琼的发言暗含的人性观点又是什么？（2）假如你是公司聘请的顾问，你将向李总提出哪些改善公司组织状况的建议？2．进行消费者市场细分的依据主要有那些?请以手机市场为例,根据消费者购买行为因素应该怎样细分这一市场?3.著名的美国国际商业机器公司——IBM公司，在管理中始终把尊重雇员放在首位。公司制定了职业保障政策，使其故意深受其惠。公司尽量发挥雇员的才能，当工作要求改变时，仍然留用；当发现他们在现实工作中有困难时，便给以另一种工作机会。公司这种能够避免解雇和失业的政策，促进了员工对企业的忠心和对工作的献身精神。除了职业保障外，公司对雇员的尊重是同样重要的。在公司的管理工作中，处理人事问题所花的时间比处理产品问题的时间还多。他们创立了“开门”政策，任何人都可以直接向公司最高层提出申述。多年来，公司的福利，对于服务期限（工龄）相同的雇员，不论职务高低都一视同仁。在人际方面，另一个重要的因素是不断提供晋升的机会。公司的管理人员很少不是从所属单位中的最底层挑选上来的。这是保持士气旺盛的一个重要因素。问题：（1）IBM公司为何把尊重雇员放在管理工作的首位？（2）.IBM公司在管理工作中是如何体现其尊重雇员的工作方针的？计算题（15分）：1．某企业生产某种产品的固定成本是8800万元，单位产品价格为6500元，单位产品变动费用为3300元。问：（1）该企业不亏本的产量是多少？（2）若企业今年必须盈利2800万元，则应至少生产多少台产品？（3）若企业生产能力为65000台，在产销平衡时，则企业生产这一产品的最大利润是多少？(1)Xo=F/W-Cv=88000000/6500-3300=27500台（2）X=P+F/W-Cv=28000000+88000000/6500-3300=36250台（3）P=(W-Cv).X-F=(6500-3300).65000-88000000=120000万元2．某企业生产某种产品的固定成本为2000万元，单位产品价格为5000元，单位产品变动费用为3000元，2008年销量为10800台，实现利润为160