2012年企业管理专业考研测试题及答案四

2012年企业管理专业考研测试题及答案四一、单项选择题1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在()A.总结他们在基层工作的经验教训。B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。C.促进他们重新认识管理职能的重点所在。D.帮助他们完成管理角色的转变。2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是()A直线制B职能制C直线职能制D事业部制3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：()A、经济人假设B、社会人假设C、自动人假设D、复杂人假设4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的()A预测技能B技术技能C人际技能D概念技能5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是()A泰罗B法约尔C孔茨D韦伯6、古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性()A领导职能B计划职能C控制职能D组织职能7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：()A.很大，因为他可以任意挑选马匹。B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制。C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展()A集权化B分权化C部门化D多元化9、被称为激励因素的有()A与工作环境或条件相关的因素B与工作内容相关的因素C与个人利益相关的因素D本组织的政策和管理、监督系统10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：()A该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构11、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()A生理和自尊的需要B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我实现的需要12、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家;一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么?()A这位老板在搞平均主义。B这位老板把激励因素转化成了保健因素。C员工们的横向攀比。D这位老板对员工激励缺乏系统规划13、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作;第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理;第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?()A第一和第二B第一和第三C第二和第三D第一14、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：()A按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D以上三方面都是。15、关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：()A管理层次一般与组织规模成正比B在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C组织成员越多，管理层次一般也就越多D主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多二、简答题者。缺一项酌情扣1-2分3、要点：①减少了共享稀缺资源的压力;②满足多种产品的存在要求;③适应了组织环境的复杂性和不确定性。缺一项酌情扣1-2分4、要点：①管理者的能力;②下属的成熟程度;③工作的标准化程度;④工作条件;⑤工作环境。缺一项酌情扣1-2分四、主观论述题答案要点：(一)需要激励理论主要包含马斯洛需要层次论、阿尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论，要对每一理论分别简要叙述，缺一个扣2-5分(二)讨论其中的四种理论的内在联系区别，条理清晰即可。如果没有，酌情扣5-10分三、案例分析案例一1B2C3C4C5B案例二：要点：1