宠物店创业计划书完整版

宠物店创业计划书HUAsystemofficeroom【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】 创业计划书题目：班级：姓名指导教师职称成绩：2013年 11月 4日目录简介 3企业的名称和地址 3企业的性质 3执行概要 4经营项目 4企业文化 4团队建设 5可行性分析 6消费市场巨大 6核心竞争优势 7发展战略 7资金来源及运用 8风险防控 8市场分析 9行业现状 9行业预测 9市场细分 10宏观环境分析 22行业环境分析 24营销计划 274.1产品策略.........................................................274.2促销策略.........................................................284.2.1会员卡促销.................................................284.2.2广告宣传策路...............................................284.2.3促销效果预测...............................................314.3价格策略.........................................................325组织结构..............................................................215.1各岗位职责.......................................................215.2公司管理制度.....................................................365.3财务人员日常工作规则.............................................37公司考勤管理制度 38公司员工行为规范 38安全卫生环境 39风险评估 40风险识别与防控 40应急计划 44财务分析 46财务假设 46财务预测报表 31简介企业名称：宠爱有家地址：南京市玄武区北安门街佛心桥8号主要负责人姓名、地址主要负责人姓名及地址姓名 朱蔚懿 陈雪 潘天遥 邹敏 侯晓纯宫丽娜 黄艳 张薇地址 文苑路9号南京市邮电大学企业的性质本企业为合伙制企业，由团队中的八个人按照协议投资，每人以现金方式各出资1.25承担无限清偿责任。报告的保密性陈述执行概要经营项目我们“宠爱有家”宠物店提供的主要有有形产品与无形服务。包括宠物美容、宠物寄养以及宠物相关用品销售。具体内容如下：宠物美容可以完成全部美容程序：包括修剪指甲，拔耳毛，清耳道，洗眼，刷牙，药寓解毛多个层面。宠物寄养您还在担心宠物在家无人照顾吗？我们将为您解决这个担忧，该宠物店提供不同时间段的寄养服务，您可以放心去上班或者度假，我们会对您的宝贝宠爱有加。宠物用品销售我们宠物店销售各种各样的宠物粮食、钙片、各种款式的食盆以及洗漱用具、洗护用品、衣服、玩具等，并且低中高档种类丰富，只为满足您的需求。我们的使命尽善尽美地提升宠物美容技术、提供高质量的宠物产品和服务。尽心尽责地满足客户的需求。我们的目标我们的宗旨专业、细心、爱心、热情我们的价值观客户第一:以不断提升自身素质来最大限度满足客户需求。与狗同行:狗狗是我们实际的消费者，我们工作的出发点要以“狗”为中心。激情奋斗:坚持永不放弃、永不言败的信念，是我们走向逆境开拓进取的动力。勇于创新:我们生存及追求的核心手段来源于不断提供新的产品以及服务。质量效率:今天最好的表现是明天最低的要求，高质高效的提供宠物美容服务和产品是我们发展的根本。决策机构董事会（由全体合伙人组成）检查公司财务；对经理执行职务时违反法律、法规和公司规章制度的行为进行监督；公司规定的其他职权。总经理（朱蔚懿）要求：该成员具备强烈的责任心和集体荣誉感；具备较强的随机应变能力；以及具备承受压力的能力。职责：维持店认真负责、诚心敬业、踏实肯干内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗；审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；维持店内整齐生动的陈列；加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。财务岗位（陈雪、潘天遥）要求：该成员具备强烈的责任心和集体荣誉感；掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识，了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。职责：负责店内财务的收支；编制相关财务报表，做好记帐、算帐，报帐工作，及时做帐，按期结帐。宠物美容师（张薇、黄艳）要求：该成员具备强烈的责任心和集体荣誉感；认真负责、诚心敬业、踏实肯干；有一定的艺术细胞，爱护动物；掌握熟练的宠物美容护理技巧。职责：负责宠物美容、护理等。销售岗位（邹敏、宫丽娜）人和善，易亲近，社交能力强。通。做好顾客投诉和接待工作。采购岗位：（侯晓纯）要求：能吃苦耐劳，踏实勤劳，诚信可靠职责：根据宠物店所需物品计划，编制所需物资、办公用品、工作服等采购计划；根据库存和销售情况，及时合理安排采购；严格把好定货和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进店内；以“狗”为中心，保证狗狗的健康。可行性分析消费市场巨大根据《2010-201512030%的速度增10003000扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，南京的宠物行业将迈上一个新的台阶。行业进入门槛低：目前宠物行业处于行业生命周期的成长阶段。这一时期的市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋稳定，行业特点、行业竞争状况和用户特点已比较明朗。基于消费市场的日趋庞大，宠物行业价格标准等相关政策缺乏，宠物产业链还没形成，市场并未形成被大企业垄断的格局，因此，此时是投资宠物行业的较好时期。供应商议价能力较低：本企业以宠物美容及宠物寄养等服务业为主，兼顾宠物相关食品、用品的销售。由于本店宠物相关食品、用品的销售占本店营业额比例不高，并且狗类饲料，相关物品等的经销发展都已较为成熟，有多加大型供应商，本店选择余地大，进货价格可以降到最低。选址优势：82012331150-180宠物品种也较为高级。同时，附近地段尚未出现宠物店，宠物医院，我店有优先进入，吸引客源，抢占市场的先发优势。价格优势：目前，一些宠物店价格过高，在我们开店初期，会运用打折促销、会员优惠等多种促销手段，在价格上给顾客最大的实惠，同时保证服务的贴心周到，针对老顾客给予优惠折扣并举办宠物免费美容等促销活动，稳定老客源的同时发展新客源。服务优势：本店店员均为对狗狗有爱心的人士，并拥有具备专业知识的技术人员，可以提供综合全面贴心的服务。本店提供优质服务如电话预约、上门服务和赠送宠物展门票等，在经营中后期，本店将提供宠物婚礼与宠物婚配等特色经营服务，确保客户的满意与舒心。发展战略短期目标（1-2年）鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要开拓，因此短时间内盈利较少。所以我们的短期目标是吸引城开御园中的居民，形成较为稳定的客源，站稳脚跟并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏为保本。中期目标（3-5年）经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和目标市场，并开始开发其它地区的市场和顾客。长期目标（5年以上）我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠物销售和服务的新起之业务，优化本店经营特色，树立专业化形象，以及良好的口碑。资金来源及运用1.2510金运用主要分为三方面：固定资产投资、开办费以及流动资金。详见第七章财务分析。固定资产投资方面：美容设备（美容剪、拔毛器、吹风机、推毛器、洗澡池、热水器、美容池等）、寄养设施（犬笼、宠物玩具）、货架、屋内基本陈设（沙发、桌椅、空调等），共计22253元。开办费方面：房屋租金、装修、相关执照、美容用品进货成本、简单药物进货成本、宠物用品进货成本、水电费、人员工资、员工专业技术培训费、交纳税费以及广告费用，财务费用等，共计51608.18元。1026138.82存在的风险国家对宠物限养，销售，经营范围等相关政策的改变；现有竞争者的较量与潜在竞争者的加入；缺乏经营管理经验，不规范的运营标准；资金周转困难，财务管理出现漏洞；宠物弃养、染病、受伤等特殊风险；解决方案熟悉相关的法律法规；了解掌握所处行业以及上下游产业链甚至周边行业的发展趋势；提高员工技能培训，加强本店技术优势；制定规范化，明确化，合理化的规章制度，进行高效率的管理；建立应急机制，培养员工处理突发状况的能力。市场分析行业现状宠物行业发展至今已有3021服务。相关协会和政府部门的管理，也使得宠物行业朝着更加正规的方向发展。85%15%5800，200110200990890306042520030%的速度增长。迈上一个新的台阶。行业预测2200具备一定的规模，犬业已经潜移默化的影响人们的生活和社会的发展。100030004002801所以，人们对宠物的需求量只会越来越大。人口更多，消费水平也很高，宠物店更多而且发展潜力不可限量。宠物店的迅速增场较为透明，零售商要在众多的竞争对手中取胜比较难。因此目前，基本是宠物用品、美容甚至寄养一起做的比较多。综上所述，我们看到了中国宠物市场的发展走向，宠物越来越被人们喜爱，带给人们纯真的快乐，成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力，我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发，并逐步走向世界。市场细分从养狗者收入水平分析，收入较高的人对宠物健康质量的要求更加高，对于宠物的花销也大，他们倾向于细致，到位，高品位，高质量，高价位的宠物服务，他们比较看重品牌知名度及品牌口碑，对于价格就比较不敏感。收入一般的家庭会对服务种类以及价格进行综合考虑，而收入水平较低的一般不养宠物。我们将会在南京开第一家店，我们的目标市场主要定位在市民生活条件不错的地方，例如高档的小区周围的居民。宠物市场细分的原则我们认为有：（1）具有可测量性；（2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可行性；因为每个人的都有不同的需求，引起人们对宠物的产生的不同需求的差异，是构成细分宠物市场的依据。根据影响目标市场的因素我们将对市场进行选择：南京市居民对宠物的市场供需分析通过对南京市居民对宠物的市场供需分析，在未来的几年里，人们对宠物的需求只会越来越大，远远求大于供。确定市场细分因素地理因素地理因素区位城市闹市区、城市副中心区、闹市区边缘地带、城市边缘区、城市郊区人口因素年龄小孩、青年人、中年人、老人家庭结单身、已婚无子女但父母健构在、已婚子女且年幼、父母健在且子女年幼职业专业人员、企业单位管理者、公务员、自由职业者教育程度

高中以下、高中、大中专、大学本科、研究生以上家庭收入

最低收入户、低收入户、中等偏下户中等收入户、中等偏上户、高收入户、最高收入户社会阶 上层、中层、下层层心理因素

生活方 变化型、参与型、自由型、式 定型个性 冲动型、进攻型、交际型、权型、自负型行为因素 购宠动 身份、作伴、经济、品味机购宠次 第一次、第二次、多次数购宠时购宠时一般时机、特殊时机机根据市场细分因素进行市场细分细分因素细分因素细分市场细分市场2细分市场341年龄小孩青年人中年人老年人家庭结构仅有子女无老仅有老人无子无子女无老有子女有老人人女人家庭收入中等中等偏上高收入最高收入购宠动机作伴身份、作伴、经济及品味身份及作伴品味购宠次数第一次一次及以一次及以上多次上评估细分市场，确定目标市场目标市场目标市场123年龄小孩青年人老年人家庭结构仅有子女无老仅有老人无子有子女有老人人女家庭收入中等中等偏上最高收入购宠动机作伴身份、作伴、身份品味及作伴品味购宠次数第一次一次及以上一次及以上82012331150-180势。人口因素根据最新的第六次全国人口普查主要数据显示：全市常住人口为8004680人，同根据最新的第六次全国人口普查主要数据显示：全市常住人口为8004680人，同20002000年111日零时的62384861766194人，增长28.31%。年平均增长率为2.52%。人口增多，科技也越来越发达，尤其是网络发展迅速，随着收入的升高，车辆也逐渐增加，人们越来越不愿意出门，除了一些常去的娱乐场所外，人们更愿意呆在家，所以现在开始在家养宠物的人也越来越多。另外全市常住人口中，65岁及以上人口为736051人，占9.20%。同2000年第五次全国人口普查相比，65岁及以上人口的比重上升0.78个百分点。老人是养宠物者主体，老人增普查相比，65岁及以上人口的比重上升0.78个百分点。老人是养宠物者主体，老人增多，相应宠物需求也加大。多，相应宠物需求也加大。经济因素南京是全国重要的经济中心之一。通过坚定地实施“以开放促改革、以改革促发展”的战略方针，全市国民经济保持了持续、快速、健康发展的良好势头，综合经济实力不断增强。2013年初步核算，上半年全市实现地区生产总值3788.32亿元，按可比价格计算，同比增长10.9%。分产业看，第一产业增加值88.99亿元，增长3.9%；第二产业增加值1654.89亿元，增长11.1%。其中全部工业增加值1424.84亿元，增长10.9%；第三产业增加值2044.44亿元，增长11%。南京市这几年经济高速发展，随着经济水平的提高，人们在物质上逐渐开始满足，则对精神方面的需求就会增加了，而养宠物也属于这方面的情感。社会文化因素盛行，在这方面，北京和上海可能当仁不让名列前茅，领风气之先，具有先锋的作潮流。法律政策因素企业注册登记方面，凡高校毕业生（毕业两年内）申请从事个体经营或申请私营企业的，可通过各级工商部门注册大厅“绿色通道”优先登记注册，且已公布减免了很多项申请费用。税收缴纳方面，凡高校毕业生从事个体经营的，自工商部门批准其经营之内起一年内，免交税务登记证工本费。另外宠物方面政策来看，国家对现在个体户养宠物越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，这就造就他们会越来越喜爱养宠物，给自己的精神减少压力与带来愉快。技术环境因素技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括美容师，护理师，饲养员的技术探索与发展，应该是具有很大前景的。行业竞争对手60%—70%的宠物食品是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品者。顾客总体上看，目前我国宠物消费市场的主要购买群体是居住在大中城市的月收入2000外，单身女性也是宠物用品的重要消费群体。因此应多注意女性消费心理。供应商对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。供应商的威胁手段一是提高供应价格：二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。我们对比各大供应商，找到了不同产品对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。供应商的威胁手段一是提高供应价格：二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。我们对比各大供应商，找到了不同产品确定各大供应商后，我们将与他们建立长久的合作关系，以便获得最优惠的供应价格。替代者某一行业有时常会与另一行业的企业处于竞争的状况，其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业产品的某一行业有时常会与另一行业的企业处于竞争的状况，其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。宠物店行业的替代产品就是鸟，兔子，白鼠等另一类人类会养的小动物，这会分散他们养猫狗类宠物的精力。不过这些小动物作为宠物还是不够普遍，大部分人主要还是养猫狗这类宠物，所以就目前来说这类宠物的护养行业仍有很大的利润空间。是鸟，兔子，白鼠等另一类人类会养的小动物，这会分散他们养猫狗类宠物的精力。不过这些小动物作为宠物还是不够普遍，大部分人主要还是养猫狗这类宠物，所以就目前来说这类宠物的护养行业仍有很大的利润空间。潜在进入者务，完善的供货渠道，较高的品牌知名度，随着宠物市场标准化、规范化的发展趋经营成本提高也会形成进入障碍。此外，新加坡一宠物用品连锁超市也已登陆南京，表明国外商家都在急于分割这块大蛋糕。可见，在不久的将来会有越来越多的人关注到宠物市场，并投入到该行业里来。从而潜在的竞争对手会越来越多。SWOT分析优势：我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集用品销售，美只宠物来追求时尚以及寻求快乐,因此我们具有巨大的市场。我们还拥有店面的店铺。不足，设备以及技术方面都不够齐全，导致市场竞争力不够，市场占有率较小。花鸟市场也有很多的宠物销售，这对我们来说是一种很大的竞争力。机会：随着南京人口的不断增加以及生活水平的提高，越来越多的家庭开始养宠物，还有目前为止南京市这种集多种服务于一体的宠物店还比较少，因此宠物店在南京市将有很大的市场，最后养宠物成为一种社会时尚，是一个国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上好多发达国家都在养宠物，几乎每个城市都有很多人在养宠物。我国也尚且如此，养宠物的家庭逐渐增多，同时也创造了新的社会经济增长点。威胁：如今的宠物市场杂乱无章，买宠物的人多，市场的不规范，价格的多变，不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏，另外狗狗天性顽劣，易伤及顾客;还有宠物稍有不注意容易染流感。营销计划产品策略我们的宠物店会根据不同的顾客，采取不同的策略。根据每一个顾客的自身条件（如顾客的生活条件，购买能力，个人喜好，家庭因素等），会向他们推荐比较适合顾客的宠物。例如丁克家庭，由于他们既有资金，又急切需要孩子的替代品，因此对于他们我们会推销价格较高的名犬。然而对于一些老人，她们在乎的重点在物美价廉上，以及温顺的宠物，我们就可以推荐一些比较好看而又便宜的犬类。这样可以最大的获取消费者剩余。产品品牌策略品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者心中的一种形象的代表，将产品或企业从其他竞争者中区别出来。一个好的品牌就会在顾客面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。从而也就增加的销售。所以我们也会在发展的过程中非常的注重品牌的效用，会给自己树立一个良好的品牌。当品牌树立之后我们就会小心的去维护，而且还要不断的去宣传品牌的特征强调与其他品牌的差异。当我们有一个好的品牌的时候，也就促进了销售。产品组合策略所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，产品好比人一样都有其从成长到衰退的过程，所以企业不能仅仅经营单一的产品，我们的公司在刚开始我们主要销售宠物以及宠物的一些用品，我们把我们所能提供的产品组合到一起销售，相互促销。不仅仅如此，在我们发展成熟后，我们还会投资于宠物装饰这一行业，因为宠物装饰已经越来越成为了时尚。我们会把我们经营的所有产品都组合到一起，相互宣传，相互销售。促销策略目标客户：店铺附近及周边的中高档小区住户中，为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择“特定区域，超强度宣传”。我们根据顾客对我们的认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案的设计。一部分是新顾客；另一部分则是老顾客。会员卡促销针对新顾客的促销：凡消费均可享受8.8折优惠；凡是老顾客二次消费满vip78.8杂志媒体杂志在广告媒体的选择上，我们首先选择杂志媒体。杂志不同于电视报纸，它的时效性较长，并可重复翻看，因此，时尚杂志是我们首选的媒体。在杂志媒体上，我们选择《宠物生活》这一杂志。《宠物世界》是中国轻工业出版社期刊集团全力打造的一本全彩色大型时尚宠物期刊，是一本时尚、专业、高品位的专业宠物杂志。其发行量大，覆盖面广。在全国，这本杂志同样拥有较高的知名度及阅读量。因此我们选择这一杂志做广告。报纸报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。开店前期，以报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对我们的认知度。户外广告球。通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意我们，并培养潜在消费者。月刊为了形成自己特有的风格和与顾客进行良好的沟通，我们决定印刷并赠送自己的月刊。利用内部资源，对服务、理念、新产品、新的服务项目和新的研究发现等内容集成一本《宠物派》月刊。月刊将提供一些常用的宠物侍养、宠物美容及各宠物习性等方面的知识，并适当地刊登部分顾客对我们的评价和建议，以便和顾客形成双向的沟通。除此之外，月刊的内容也包括了会员活动和其他公关活动的进展情况和图片展示等，从而与顾客拉进距离，形成归属感。本月刊将会在每月月底免费赠送给顾客。互联网广告扩大知名度。特色经营策略顾客都可以通过我们给宠物拍摄的视频来了解宠物当时的状况，以解思念宠物的感入较高接受能力的顾客提供的服务。会员卡促销8.8100了解我们的经营理念和服务，从而增强印象。希望通过办vip卡的优惠活动能吸引25vip30%65%对我们的服务表示满意。广告效果预测杂志：预计在购买杂志的人群中，有大概50%的人留意到我们的广告。报纸：争取有70%到80%的读者有看到我们的开店广告。在此基础上，希望吸引较大份额的读者的注意力。户外广告：户外广告设置我们附近的户外或大厦外墙，通过精美的大型平面广告吸引路人的注意力，争取有50%以上的注意度。80%的顾客会翻阅我们的月刊，40%顾客会再次阅读下一期的月刊互联网广告：借助网站建设，网络游戏公司的合作，以及社交网络的宣传，我们相信50%的顾客会通过互联网关顾我们。90%生兴趣，60%的顾客会进一步了解我们。40%的顾客会尝试我们的项目。价格策略因为我们店是一家新开的店，没有很大的资金流，所以没有很强的经济实力，因此我们的销售的价格也不会降得很低，只是我们的价格绝对公正，而且我们保证绝对不会比其他市场上的价格要高。当我们度过初期之后，积攒了一定的实力，我们就可以具体的采取价格促销，例如适当的降低宠物以及宠物用品的价格。通过充分查找网上相关信息并走访多家实体宠物店，我们决定采取以下价格方案：价目表项目项目小型犬中型犬大型犬洗澡30/次50/次80/次常规服务美容60/次80/次100/次寄养40/天50/天60/天洗耳20/次20/次20/次单项服务修脸40/次40/次40/次剪指甲20/次20/次20/次洗泪痕洗泪痕50/次50/次50/次包毛200/次200/次200/次特殊服务美甲50/次50/次50/次染色70/次70/次70/次1.以上价格根据特殊情况会有所变动2.送来宠物超过24小时不领取转为寄养收备注费3.攻击性太强宠物拒绝服务组织结构决策机构董事会（由全体合伙人组成）检查公司财务；对经理执行职务时违反法律、法规和公司规章制度的行为进行监督；公司规定的其他职权。总经理职责维持店认真负责、诚心敬业、踏实肯干内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗；审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；维持店内整齐生动的陈列；加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。财务岗位职责负责店内的现金、支票、记票等管理；办理店内备用金清款工作；记录、分析每天银行收款帐务工作；协助收集整理预算编制、预算控制；负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档；负责生鲜周转金使用的控制。客服岗位职责注重公司礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；做好顾客投诉和接待工作；做好会员的招募和的拜访；做好宠物狗寄放和狗粮销售等接待工作；负责安排专业宠物美容师知识的训练及员工的业绩考核；采购岗位职责根据宠物店所需物品计划，编制所需物资、办公用品、工作服等采购计划；根据库存和销售情况，及时合理安排采购；严格把好定货和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进店内；以“狗”为中心，保证狗狗的健康。公司管理制度合同专用章由财务部专人保管，任何部门、人员不得借用、代用合同章，违反规定造成的后果，由印章保管人负责；发生遗失，应及时报告处理。凡在授权范围内洽谈的合同，经总经理同意方可成立。经法定代表人或法人代表审核、舞弊者，一经发现给予严厉惩处。财务专用章、法人章使用管理制度财务专用章和法人章要由财务负责人负责保管并掌握使用。任何人不得以任何借口在空白书面上加盖财务专用章和法人章。不得在空白书面上加盖现金、银行收（付）讫章，一经发现，严厉惩处并承担经济损失。具体要求：【制单原则】摘要简明，字迹工整、借贷平衡、附件签章齐全。原始单据的合法性，收付业务时，要认真审核原始单据，做到票据合法、印鉴齐全、业务性质相符。原始单据的合规性，原始单据要有经手人及单位负责人签字，手续齐全。原始单据的正确性，单据各栏字迹清晰、正确、计算无误、大小写金额相符。对不合法规的单据应予拒付。记帐凭证内容填写齐全，摘要、金额和原始凭证要相符。【记帐】审核编号后的记帐凭证方可记帐。材料帐需按附件逐笔记帐，不得汇总登记。往来、费用、材料等帐，应及时与有关单位、部门对帐，发现问题及时查找，不得拖压。每月底各明细帐均主动与总帐对帐，需做到帐帐相符。【总帐及其他】审查当月记帐凭证，确保凭证的真实完整，按期汇总记帐凭证并及时登记总帐。每月底组织与各明细帐对帐，确保收支平衡，帐帐相符，发现问题及时组织有关人员核查。及时、准确、高效的完成日常财务结算、核算业务。认真编制并严格执行财务计值增值及其闲置资产再利用工作。公司考勤管理制度目的：估提供依据。适用范围：全体员工工作时间：8:00----12:00，17:30。实行轮休。岗位规范遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。工作中不要随便离开自己的岗位。形象规范着装统一、整洁、得体，上班时必须穿工作服。精神饱满注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。安全工作环境提高饲养宠物的安全知识，培养具备处理宠物发生事故和意外时的紧急管理能力。重视所用设备、设施的定期维修保养，给狗狗提供安全的环境。卫生环境养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，定期清理宠物寄养场所，防止细菌传播。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉，以防给宠物带来不必要的伤害。风险评估风险识别与防控任何公司的经营都面临风险。宠物行业的特殊服务性质即为宠物而非人类进行服务，因此分析本店经营风险时除需考虑风险的一般性外，还要结合本行业特质，考虑具有行业特殊性的风险。政策法规风险于加强狂犬病预防控制工作的意见的通知》和《南京市市容和环境卫生管理处罚办法》等有关规定。本计划书摘录其中一条如下：第二条城区、郊区城镇以及设在城区、郊区城镇以外区域的车站、码头、港口、机场、公园、风景游览区、宾馆、饭类品种，给宠物行业带来了不小的震动。我们作为创业者应主动的去了解国家的政策导向和一些部门的政策信息，尽可能的把握政策发展或变化方向，同时具有一定的法律基础，及时掌握宠物相关的法律法规，确保自身及时顾客的法律权益。市场环境风险其他的行业竞争风险。如果有其他的店铺也入住此地区，和我们采取同样的经营手广泛供货商交易渠道，扩大自身选择性，降低其议价能力的做法尽量将成本降至最服务项目，充分挖掘自身独特性，做到差异化，以吸引稳定的顾客群。经营管理风险这个风险是我们在创业的初期最有可能出现的风险，在经营的过程中我们面临着领导者的决策失误、工作管理失误、工作运营成本增加等风险，会给我们店的发展造成不良影响。具体有：产品结构搭配不合理的风险，无差异化产品造成有销售业绩无销售利润的风险；货品积压，库存增加的风险；缺乏管理经验造成的风险，宠物店经营具有较强的专业性，运营标准难以规范化的特征，面临管理不当造成的客源流失的风险。风险防范手段，努力实现管理者利益、员工利益以及个公司的整体利益。以避免风自己的管理模式并加以规范化、章程化，形成自己的特点以更好的提升品牌形象。财务风险财务风险是指由于财务状况的不确定性使企业蒙受损失的可能性。财务风险是任何企业都可能会存在的风险，当我们在经营的过程中可能会出现资金不到位、资金周转困难、财务管理出现漏洞以及陷入“三角债”的困境，都会使我们店的发展举步维艰。从资产负债状况分析财务风险。公司的财务状况分为三种类型，其中以正常的资本结构型所承担的风险最小，即流动资产的购置大部分由流动负债筹集，小部分由长期负债筹集；固定资产由长期自有资金和大部分长期负债筹集，也就是流动负债全部用来筹集流动资产，自有资本全部用来筹措固定资产。其余两种类型均需承担一定的风险。从企业收益状况分析财务风险。企业收益大致可分为经营收益，经常收益，期间收益。对三个层次的收益进行认真分析，就可以发现其中隐藏的财务风险。如果三种收益中有亏损，则表明经营状况不佳，问题严重会引发财务危机；反之，如果三个层次收益均为盈利，则是正常经营状况。在市场经济条件下，财务风险是客观存在的，要完全消除风险及其影响是不现实的。所以，企业在确定财务风险控制目标时不能一味追求低风险甚至零风险，而应本着成本效益原则把财务风险控制在一个合理的、可接受的范围之内。现着重从以下几点来谈谈如何防范企业财务风险。在公司的资产负债结构方面，我公司流动负债全部用来筹集流动资产，自有资本全部用来筹措固定资产。这是正常的资本结构型，所承担的风险最小；树立风险意识，建立有效的风险防范处理机制。坚持谨慎性原则,建立风险基金2建立企业资金使用效益监督制度。确定所有者投入的资金以及借入的资金都合理利用；在进行投资风险决策时，尽可能避免或降低投资风险。特殊性风险宠物店经营不同于一般的服务性行业，其受聘者需要拥有专业的宠物护理、美容等相关知识，雇员服务水平、操作熟练度的高低直接影响着服务的定价，顾客的满意度，以及公司的经营水平、盈利状况。因此，进行规范化、专业化的技术培训以及学习显得尤为重要。本店为技术人员提供了专门的培训资金。同时，加强对技术人员应多加以人性化关心，体谅员工的工作，可以根据盈利增加员工福利，增加与员工的交流，尽最大努力提供最好的福利待遇，让技术人员全心全意的投入工作，并开心的工作。宠物服务存在一定的风险，在寄养期间主人弃养，宠物生病甚至死亡等等，这会给店里带来巨大损失。对此，在寄养前，技术人员因先凭借经验观察宠物健康状况，并签订相关协议，确保双方的合法权益，出现问题及时联系宠物主人，真诚进行沟通交流。总之面对政策法规、市场环境等等的多方面风险，成员需要团结协作，在挑战中谋机遇。充分做到，做好以下几点:熟悉相关的法律法规；了解掌握所处行业以及上下游产业链甚至周边行业的发展趋势；提高员工技能培训，加强本店技术优势；制定规范化，明确化，合理化的规章制度，进行高效率的管理。应急计划平时加强员工专业技能培训，保证员工掌握基本宠物医疗技能。同时，建立详细的应急机制，开展突发事件模拟演练，培养员工及时处理宠物突发状况的能力。安装监控设施，保证员工操作的规范化，服务的人性化。在为宠物美容的过程中，如果工作人员在服务过程中不小心使宠物受伤，应做相应的伤口处理，出现严重问题时及时和宠物医院联系，确保宠物第一时间得到治疗，并迅速组建善后小组，立即联系养主，道歉并协商解决，妥善处理可能发生的纠纷以及品牌声誉受损现象。宠物寄养过程中出现的传染病现象。对于一些动物传染病的预防，宠物寄养前先做好健康检查，与客户签订相关协议。寄养过程中做好卫生管理，并及时进行消毒，定期给宠物打预防针。出现突发情况时，应及时和疾病防控中心联系，并及时向客户汇报有关情况及缘由，确保把影响和损失降到最小。对于宠物寄养期间的弃养问题，在签订有关寄养的协议时，应有所体现，并留下主人的联系方式。出现此类问题应及时与宠物主人联系，进行积极的交流和沟通，确保宠物得到公平的对待。对与实在无法放弃弃养的犬类，要及时与犬类收容中心或爱心人士联系，贯彻本店以犬为本的服务理念。在宠物寄养期间出现的突发情况，例如宠物生病或死亡，宠物店应及时与宠物主联系，及时联系宠物医院，把宠物的生命威胁降到最低，同时及时查找原因防止类似事情的再次发生。员工违规行为的发生。在聘用员工时，签订员工与公司的用工年限，如果员工违提前辞职要根据相应的条款对公司进行金钱补偿，从而避免员工的突然离开对公司的经营产生影响。在合同到期后，如需续签应提前一个月进行续签合同，防止员工离开后带来的损失。员工的工作失误导致公司经营蒙受损失。在工作中如由于员工单方面的失误而对公司造成经济损失的，由员工自行承担。财务分析财务假设本企业的组织形式为合伙企业，根据《中华人民共和国企业所得税法》规定，合伙企业不缴纳企业所得税。固定资产估计使用寿命5年，期末无残值，按直线折旧法计算。工资费用方面，考虑到第一年现金流量较紧，企业盈利不高，8150025005%；3%。本店以美容和寄养等服务业为主，消费付款，不存在应收账款。进货数量主要为宠物相关物品销售，数额较少，不存在赊账情况，所以没有应付账款。根据市场需求，并考虑市场饱和程度，按最保守估计，本企业预计固定客源：宠物狗数第一到第五年分别为75条，100条，120条，135条，135条。35为加快资金周转率，房屋租金分半年交纳，每半年交24000元。假定在公司项目运行过程中，整个经济环境以及国内、国际政治环境相对稳定，因此在项目运营期内不考虑通货膨胀的影响。资金来源及运用1.25周转时使用。启动资金需求总额预测表项目项目金额（元）固定资产总额22253.00开办费用总额51608.18流动资金总额26138.82固定资产投资预测表用品用品单价（元）数量（个）总计（元）美容剪一套2002400拔毛器 120 3 360吹风机 110 3 330推毛器 60 3 180其他美容设施 450 2 900货架 400 2 800宠物笼（低级） 120 15 1800宠物笼（高级） 270 5 1350宠物玩具组合 41 20 820宠物美容台 800 1 800家具一套 5000 1 5000屋内其他陈设 2013 1 2013洗澡池 1500 1 1500热水器热水器200012000空调400014000总计22253第一月各项费用预测表项目项目费用（元）房屋租金24000.00（半年计）职工工资1200.00经营许可证500.00动物防疫许可证200.00进货成本2255.20员工培训费用10000.00水费水费90.00电费189.20销售费用100.00财务费用100.00营业税952.36增值税221.42其他杂项费用1000总计51608.18注：职工工资、营业税、增值税、水电费等随经营年份增加而改变，此处所列为第一年第一月数额。财务预测报表根据财务假定，以及市场调研数据等制作下列三大财务预测报表，为节省空间，本财务报表省略本企业不需要的科目，形成简化的财务报表。资产负债预测表2014 2015 2016 2017 2018流动资产：货币资金 103421.78 128847.71213330.02342119.50470711.48存货 225.52 580.72 935.92 1291.12 1646.32固定资产：固定资产原值 22253.00 22253.00 22253.00 22253.00 22253.00累计折旧 4450.60 8901.20 13351.80 17802.40 22253.00固定资产净值 17802.40 13351.80 8901.20 4450.60 0.00资产合计： 121449.70 142780.23223167.14347861.22 472357.80流动负债：应交税金 1055.67 1426.62 1689.95 1887.45 1887.45负债合计： 1055.67 1426.62 1689.95 1887.45 1887.45实收资本100000.00100000.00100000.00100000.00100000.00未分配利润20394.0341353.61121477.19245973.77370470.35所有者权益合计：120394.03141353.61221477.19345973.