两大APP可用性测试脚本-空气净化器(调整板)

两大APP可性测脚本空气净化器调整板您的姓名?[空题]*_________________________________您的编号?[空题]*_________________________________本次测试品牌:[选题]*eq\o\ac(○,)的

eq\o\ac(○,)米测试前准备欢迎您参加我们的智能家电体验活动，我叫XX是该项目的研究员。我们是一个第三方研究机构，受客户委托，邀请您来帮助他们评价一下新产品，以便发现不足并进行改正。整个过程大概将花费60分钟左右，在这个过程中，您需要操控手机APP智能设备进行控制等操作。1.们评估的是产品本身的好坏，并不是测试您的知识、使用经验及能力，所以您可以将产品的任何想法直接告诉我们。2.们今天评价的内容将用于我们的新产品设计，出于保密要求，请您不要向任何人透露本次测评的产品信息。3.果您在过程中希望休息一下，您可以随时向我提出。开始前主持人请确认*[选题]*音设备处于待机状态

频会议处在录制状态试机处于录屏状态署一下知情同意书可用性测试接下来，我们将请使用手机观看任务卡，利用手机APP对智能家电进行控制。您可以在操作的同时，边说边做，比如说，您在想什么，您正在做的或者做什么，这有助于我们了解产品的设计是否符合用户的期望。如果您在操作过程中有什么困惑，这不是您的问题，您只需告诉我您的想法。该用户测试品类为空气净化器*[选题]*加空气净化到手机中最近购置了一台新的空气净化器，让我们自己体验一下智能控制功能，请根据指引，在App里边将空气净化器连接好。当您完成任务之后，请通知测试员。尝试及提示观察笔记第一次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记第二次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记多次尝试_________->_______->________->__________-[空题]

观察笔记[空题]*_________________________________任务完成情况:[选题]*eq\o\ac(○,)立完成eq\o\ac(○,)示后完成eq\o\ac(○,)败请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常简单

相对简单

中立

相对困难

非常困难总体而言，我认为完成这个任务的难易度是

○○○○○为什么[空题]*_________________________________请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常清晰

相对清晰

中立

相对不清晰

非常不清晰总体而言，我完成任务的辅助信息

○○○○○

(App标、文字说明等)指示是为什么[空题]*_________________________________回顾⽤)注意到您xxx⽤），您为什么会这(操作)?觉得理想的应该如何?[空题]*_________________________________Task远程开启气净化：下午你下班回到家时，想到最近空气质量差，回家后可能家里空气很不好，时间长了会伤害到呼吸道，所以你用手机提前打开了家里的空气净化器，并设置档位为三挡。当您完成任务之后，请通知测试员。尝试及提示观察笔记第一次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记第二次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记多次尝试_________->_______->________->__________-[空题]观察笔记[空题]*_________________________________

任务完成情况:[选题]*eq\o\ac(○,)立完成eq\o\ac(○,)示后完成eq\o\ac(○,)败请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常简单

相对简单

中立

相对困难

非常困难总体而言，我认为完成这个任务的难易度是

○○○○○为什么[空题]*_________________________________请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常清晰

相对清晰

中立

相对不清晰

非常不清晰总体而言，我完成任务的辅助信息(App标、文字

○○○○○

说明等)指示是为什么[空题]*_________________________________回顾⽤)注意到您xxx⽤），您为什么会这(操作)?觉得理想的应该如何?[空题]*_________________________________Task开启睡眠式：周中（法定工作日）每天早上要去上班，有时候会忘记关闭空气净化器，所以你用手机APP设置了工作日每天早上时关闭空气净化器。当您完成任务之后，请通知测试员。尝试及提示观察笔记第一次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记第二次尝试_[空题]尝试及提示观察笔记多次尝试_________->_______->________->__________-[空题]观察笔记[空题]*_________________________________任务完成情况:[选题]*eq\o\ac(○,独)eq\o\ac(○,)立完成

eq\o\ac(○,)示后完成eq\o\ac(○,)败请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常简单

相对简单

中立

相对困难

非常困难总体而言，我认为完成这个任务的难易度是

○○○○○为什么[空题]*_________________________________请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。从到分示同意的不同的程度。[阵量表]*非常清晰

相对清晰

中立

相对不清晰

非常不清晰总体而言，我完成任务的辅助信息(App标、文字说明等)指示是

○○○○○

为什么[空题]*_________________________________回顾⽤)注意到您xxx⽤），您为什么会这(操作)?觉得理想的应该如何?[空题]*_________________________________插件页整体评价请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意1,该家电控制页中，我能够快速找到所需功能的入口

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*

完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意2,认为App的界面布局及排版合理

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意3,认为App界面上的图标和文字显示清晰

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意4,使用过程中，App界面图标/文字/提示容易理解

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意5,认为大部分人第一次接触App也能快速独立学会使

○○○○○

用用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意6,App功能的操作方式符合我的使用习惯

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*7,认为

完全不同意○

不同意○

中立○

比较同意○

完全同意○

App各功能的操作步骤流程简便用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意8,使用过程中，我总能知道每一步应该如何操作

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意9,使用过程中，误操作后，我能够轻快且快速调整好

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意10,App各功能的使用效果符合我的预期

○○○○○

用户是否理解SUPER模型题干10的描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意11,能够直观感受到App各功能的使用效果

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干10的描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意12,对App的功

○○○○○

能/内容感兴趣，愿意去尝试使用它用户是否理解SUPER模型题干10的描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意13,App整体设计风格、界面布局、配色符合我的喜好

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干10的描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意14,的来说，我对App的整体使用体验是满意的

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干10的描述*[选题]*该用户是否完成本次两台设备的测评*[选题]*eq\o\ac(○,)----------续答题eq\o\ac(○,)----------束答题请跳至第问卷末尾，提交答卷请您用3-5分钟的时间探使用该APP，并在探索后对作整体评美的净化器：请您通过探索体验小蓝机器人，并用语音控制净化器开机机，调节模式等操作，并对本次操作体验做出评价:*[选]*eq\o\ac(○,)常不满意

○2○3○4

eq\o\ac(○,)常满意

请问您对于小蓝机器人中的内容/能设计有何评?[空题]*_________________________________请问您对于小蓝机器人界面的布局/色等视觉效果感受是怎样?[空题]*_________________________________请问您对于小蓝机器人实际操作的体验是怎样的?[空]*_________________________________美的&米:1请您体验使用家庭管理模块，根据您的使用体验做出评价;[空题]*_________________________________2请您体验使用情景创建模块并一键启动所创建的情景，根据您的使用体验做出评价。[空题]*_________________________________请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意1,该APP，我能够快速找到所需功能的入口

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意2,认为App的界面布局及排版合理

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意3,认为App界面上的图标和文字显示清晰

○○○○○

用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意4,使用过程中，App界面图标/文字/提示容易理解

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*5,认为

完全不同意○

不同意○

中立○

比较同意○

完全同意○

大部分人第一次接触App也能快速独立学会使用用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意6,App功能的操作方式符合我的使用习惯

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意7,认为App各功能的操作步骤流程简便

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意8,使用过程中，我总能知道每一步应该如何操作

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*

请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意9,使用过程中，误操作后，我能够轻快且快速调整好

○○○○○用户是否理解SUPER模型题干描述*[选题]*请指出在什么程度上，您同意或不同意下面的每条陈述。分示完全不同意，5分表示完全同意，从1分到5分同意程度逐渐增加，请选择相应的选项。并说明原因*[阵量表题]*完全不同意

不同意

中立

比较同意

完全同意10,App各功能的使

○○○○○