项目总承包工程验收及移交管理方案

、措施承诺,、故障排除。说明书准备准好应《括修手册说明等修手册说明为主要参考文件。按照本招标文件求编写《编写《说明书》真实、完整、详尽地反,总监师审核认真修改、整《并将修改《说明书》报总监师审核.《说明书》最终稿经、总监师承三方共同签字认,承须三方签字认一周内将正式《括)给。编制同、、经审、等准总监师准式档案部门规定准递。提供文、晒印蓝所提供式、装订方式等满足主求并且负责本城建档案馆归档责任。分其他承如果)自己整自己资料；将求分其他承包(如果)资料随度逐步提给承,由承统一分整。实际承总监师审核,根据总监师审核意见修改并提供完整给总监师、。证书颁提供。验收规章承诺应整中严照政府法规、规章同文件求,材料货检分部分项隐预检与资料集。组织各系统体调试(括完部分),并现问题整改直至符求为调试是机安装,也是检验期各系统是否达到求求阶段而且机安装系统调试是含多系统、。开始系统调试分别出项调试方案。并报甲方监审。检验流程,,,4,、质完。序号 竣验收移交计划 内容;验收备案手续;完全部系统开通楼宇,具备投入使用条件状态;修书；符政府或有关构规定其他何完条件。

)在验收完基础上配主进行验收并助主备案。３ 竣验收

进行。4 验收前准备作 在竣验收之前公司将照同条款规定主积极配划 ,,.保护品封闭3)时管线系统负荷试发现应时复。4的单体试车无负荷联动试车有负荷联动试车并5

５)要时有拆除现场各种临时设暂设,有步骤材料具各种物资回退库。7通过自式,依据正式标,整善报请上级复为正式充师各应根据合同约定.监督按6 图

市建设档案馆要求资料.

，总承应向主主应当接受主向总承颁发证书。

保保整个,案向主第一阶段 第二阶段,现场仍然保留原班配置专

第一阶之后撤离现场但仍然依照保障责任确保该保障此阶从第一阶直到保修保障此阶从到之后三个月。年限。体系形式服务措施１标至诚至信美服务百之百用户满意２ 原则体

顾企使客与企相得彰双赢才永不败。3 标准 相关人员进必培训4 原则 信息交流畅通反应快速准确；质量证完善.由,,“”回报同时，我技术优势细节点深化设或者出合化建议设单位参了更全面使功舒适性,确享受到良好,交前经编制《手册》电设备《操与同时向卡使说明书人员技术操护培训。意阶段根据情况制订并报,证顺进同时根据及特点制订季节性回访,门发现问题便更好该阶段模式:,,..,,、质解决尽最大能满足.交付完验收前按照华民共和国筑法关规向交经签署书中应当约、范围、费、总承包未履义果与任、缺陷因调查、任终止等．服务措施十分重视交Ｏ9００0质量体系文件规,承诺以下措施：序号 措施１ 任何因造成任何损坏一律动地先维分析因分向卡相关进必培训由并与稳维联系度如更进一步或售面,积极配合保修管理保修范围,组建维修小组,安排专人负责，尽快予以解决。对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损坏者以及非我司施工原因造成的质量问题,不属于保修,我司亦会积极协助建设单位将问题维修处理完善,,排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助．保修时间自工程竣工验收完的,保修期200130发79建0保修位保修时间1设施工程、建筑的主工程使用2工程、有的间的5年3供供的期、供期2期、供期4、、设安装2年5工程6其工程2年保修保修1发保修、2保修。,保修有保修单位的、、、,以便于工3理,保保修工的正常４建在维修保修负责人，会建设单位出定，提出修理，５尽快组织人力物力进行修理验收7收签认,以表示修理工完结回访制度,式回访1季节性回访、的,发问题取有效措施及时加以觖决序号序号回访方式回访做法２技术性回访用后的效果,发现问题及时加以补救和解决同时也便于总结经验,获取科学依据不断改进与完善,为进一步推广创造条件节日回访慰问,并进行用户意见调查特殊情况的回访指建设单位的来人、来函和电话反映的急需处理的问题,必按特殊回访保修中的时进行回访并在时处理完保修回 在保修进行回访以解决现的问题,保修结使6访 建设单位意对建的和使用回访施序号 施1术、新工艺、新材料和新设备”用的工效益、效益哪些影响根据工程的进度情况和气候特点进行季节性回访主要解决以下问题2 业主及其他各单位的其他要求对本工程中确的特殊过程和我们进行专门的回访析特殊过程的控３制效果总结经验汲取教训促进改进在工程的保修我们每半年进行一次回访在工程保修结后我们仍适时跟进回访，4听取业主的意见和建议并提供帮助对建,对于易发难治的,我们事先编制专门的通病防治,５程中跟进回访收集及时制对性的施用于过程实践中6 会,并察看建和设备运转情况等回访必认真必解决问题并做回访记录必要时写出回访记要方面的人员进行回访回访时由建设单位组织座谈或意见听取会，7并察看建和设备运转情况等回访必认真必解决问题。业主工程阶段的服务,使其对总承包商的资源、能力、特点、优势更全面的了解.协助业主进行工程相工作的组织、运作帮助业主协调周边及地方系为业主工程设计、深化设计、材料设备选型提供技术咨工程实施阶段的服务管理（1）工程实施阶段服务容1) 加强与业主和工程管理各方的沟通充了解业主意图求业主对项目管理的意见和建议,对业主提.) ,,、设计合性等方面考虑,多提合化议。) 分包商行科学、合组织,统一协调、管各专分承包商,解决中存各种,让放心。) 立与、监、计加例会制,加强沟通,解决、施等。) 场后向递交一份总承包商要求编制纸需求计划此计划明确总承包商对各区段最纸最需求。计制) 对专分承包商行面管,承分承包商施中质、、等方面.) 分考虑自有流动资金,因资金影响正常施.) 加强与、、、管等,与管及周边居民系解决可现扰民、民扰确施顺利行。因管到位给带来必要麻烦。) 施各方案制定分考虑最终户需要利益满最终户的需求．施中对提各合要求做承诺后一定按执行。最终户对施管中提见由定期汇总分析、传递给门人员为管善重点。（2）专承包商管理总包力配合对专分包、立承包招标采购。制总承包合管理方面,明确指定分包、、总包各方职、权利,协选择良、先、济合、材料供应商专分承包商。（3）公共系服务管理施总承包商分与地政府管门已立互信、互支持系理融洽与地政府管门之,邀请政府职单位到现指导检查取得政府支持全扰民民扰,到位或其他原因给形象带来利影响。32序号内容验收交总承包商同向递交序号内容验收交总承包商同向递交证书》证1书》基内容格式如下对对会原则公司其结构、、施、配套、维修等方面2如下承诺3合国家、重庆市现行计标准４监门办验收有书面验收证明文件５所属单元具有《交许可证》号 容,)、楼、管道发生渗漏；4)门、窗安装不密闭出现翘裂;６)照明线路发生故障屋防水保5保期限开发企业与户行定因户、装不当或擅改动结构、管线走向而造成不范围户,),(、8结构寿命限保。经市专业管部门鉴,属危险房屋9以退还调换,并鉴定对我或争议，，可根据《重庆市建筑市场管条例》向地0 域建设申请协调配套可根据《重庆市新建配套建设交管办法》向原发证建设管部门申请协调1我愿诺《建筑说明》容1建设、设计、、名称建筑结构类型，布置说明3水、雨污水、强弱电、燃气、通讯等设施、配置、管线走向4设施安装预留明容1建设、设计、、名称建筑结构类型，布置说明3水、雨污水、强弱电、燃气、通讯等设施、配置、管线走向4设施安装预留明安装注意事项5门、窗类型，注意事项6配电负荷说明7装、装注意事项户手册业户,部成业定行业师审核,业户业业管装户,,部户行专项培训．户手册包含系统说明、技术说明保养,.供应商名录，间紧急事件发生联络电话.容1、控制、监测和校的23校参数4５细容1容1和装备的技术资料２管道和接线图345维护保养容1所有的维修容1所有的维修2装置部件的程和要求、校程和的指示和4配件和编5的程序6配件表安全保险各设备的正作规程。各作时可能生的，所应的、应变和保护等施。供应厂商指南细列出包括主要设备、材料及配件的供应厂商和代理商的情况,包括通讯地址、电话、图文传真码及电子邮件地址。列出所有提供予业主的备件和维护保养所用工具的清单。维修档案库程保修后的管部,程的程部,程部负责管理工程竣工后保修的保修服务及保修期结束后为业主提供各项延伸服务程部建立了工程档案库管理，通过计算机企业历年来完成的程行跟踪管程档案库管将本项各分部分项工程施工过程情况及用户使用情况进入企业档案库管并反映到服务,一方面方便提醒业主行程的维修,，程和运行，主及管位的作安,在行维修和预约业主及管理单位。季节性服务内容雨季和汛期服务在雨季前,工程部组织现场维修小组防水专业人员回访一次并于每次雨后进行现场回访或电话回访。序号序号措 施１雨季和汛期组织一次避雷系统的检查２排水问题：包括屋面、檐沟、落水管、外墙、勒脚、散水等保修期结束前回访保修期结束前一个月进行交接回访，了解用户对建筑产品的全面评价及后期出现的质量缺陷，并全面解决。对用户服务质量定期测评进用户服务工质量。用户满意度。保修期后包的服务保修期后,公司工程部最终使用用户服务。

中业或保修期后最终使用用户的服务

合: □前施工形象: □序号 服务目 服务内容

工程质量: 现浇砼外观及密场

查场施工包工程建期的施工;

几何尺寸:防水: 卫工包工程结、装和分在业的工程专家修和电工程改或、. 屋询 外场工包工程的工程施工服务

的物业人员进行场使用的，公司工程部使用面的。施工等出的问题及了于及了解业及用户使用

安: 封闭窗